1.1 Понятие клиентского программного обеспечения

Прежде чем начать непосредственное рассмотрение темы клиентского программного обеспечения сети Интернет, его структуры и функций, кратко рассмотрим его понятие.

Клиентом обычно называют программный или аппаратный компонент, который способен взаимодействовать с другим компонентом - сервером (посылать и принимать запросы). Гуда А.Н. Бутакова М.А. Нечитайло Н.М. Информатика. Общий курс. 3-е изд . М.: К, 2009. с. 127 Таким образом, клиентским можно назвать такое программное обеспечение (ПО), которое в процессе своего функционирования работает с сервером с использованием определенного протокола передачи данных.

Когда говорят о клиентском ПО, очень часть упоминают так называемую архитектуру «клиент-сервер», которая представляется собой сетевую архитектуру, работающую по принципу взаимодействия двух компонентов - клиента и сервера. Такими компонентами могут быть не только устройства, но и программное обеспечение.

В сети Интернет практически все существующие сервисы основываются на принципе работы «клиент-сервер». Столлингс Вильям Компьютерные сети, протоколы и технологии Интернета . М.: BHV, 2009. с. 93 Сервером является компьютер, который предоставляет клиентам различные сетевые услуги, получив соответствующий запрос. Когда запрос от клиента (клиентской программы) приходит на сервер, то последний запускает определенную программу или несколько программ для выполнения сделанного клиентом запроса. Как только запрошенные клиентом действия выполняются, сервер отвечает на запрос и посылает необходимые данные клиенту.

Таким образом, программное обеспечение сети Интернет можно подразделить на два основных вида - клиентское ПО и серверное ПО. Клиентское производит запросы к серверу, получает и обрабатывает ответы от него, а серверное ПО осуществляет непосредственное предоставление различных сетевых услуг.

1.2 Современная сеть Интернет

Как известно, сеть Интернет активно развивается. Появляются новые услуги для пользователей, постоянно совершенствуются уже существующие сервисы. К такому развитию Сети подталкивает активное развитие Интернет провайдеров, удешевление доступа в Интернет, доступность персональных компьютеров.

Так как в Сети основным для пользователей является клиентское ПО, то активно развивается и оно. Итак, постараемся рассмотреть современные сервисы сети Интернет и определить основные клиентские программы для них.

Главным информационным сервисом Сети по-прежнему является World Wide Web (WWW) (в переводе с английского «Всемирная паутина»). Она представляет собой гипермедиа систему для поиска ресурсов сети Интернет, осуществления доступа к ним.

Система WWW (всемирной паутины) построена на специальном протоколе передачи гипертекста. Леонтьев В.П. Большая энциклопедия компьютера и Интернета (Новая) . М.: Групп, 2008. с. 39 Данный протокол называется HyperText Transfer Protocol или сокращенно HTTP. Далее в данной работе мы затронем его более подробно.

Гипертекст представляет собой информационную структуру, которая позволяет устанавливать смысловые связи между элементами текста на экране компьютера таким образом, чтобы можно было легко осуществлять переходы от одного элемента к другому. Брукшир Дж. Информатика и вычислительная техника . 7-е изд. - СПб.: Питер, 2007. с. 88 Под определение гипермедиа подразумевается смысловая связь между любыми другими видами информации, а не только текстом. В частности ссылки на видео, аудио, графические и другие файлы, которые позволяют производить переход от одного элемента к другому. Так информация об одном и том же объекте может быть представлена как в текстовом, так и в мультимедиа формате - видео, графических файлах.

Страницы в сети Интернет создаются при помощи специального языка разметки гипертекста Hyper Text Markup Language или, как его называют в аббревиации - HTML. Данный язык использует так называемы теги (tags - с англ. «этикетки»), которые представляют собой командные фрагменты для разметки HTML страницы. С помощью тегов можно создавать практически любые элементы страниц, форматировать тексты, таблицы, делать ссылки на другие страницы и объекты.

Когда пользователь работает с системой WWW, то ему приходится использовать специальную программу клиент, которая способна преобразовывать язык разметки гипертекста в понятный пользователю вид гипертекстовых страниц. Такие программы принято называть браузерами - от английского слова browse («просматривать»). Интернет браузеры являются самыми распространенными клиентскими программами Сети. В последнее время браузеры достигли очень высокого уровня развития, многие из них имеют множество встроенных дополнений, которые делают его очень функциональным и удобным при работе в Сети, часто браузеры включают в себя некоторые другие клиентские программы Интернет. Подробнее данный вопрос будет рассмотрен в практической части данной выпускной квалификационной работы.

Говоря о состоянии и развитии современной сети Интернет, нельзя не упомянуть такой термин, как Web 2.0 (Веб 2.0). Хоть официальным научным термином Веб 2.0 пока не является, но он связан, как считают многие специалисты, с новым этапом развития сети Интернет.

30 сентября 2005 года была опубликована статья Тима О Рейли «What Is Web 2.0» - «Что такое Веб 2.0». В данной статье Тим О Рейли дал определение Веб 2.0. Леонтьев В.П. Новейшая энциклопедия Интернета 2010 . М.: ОлмаМедиаГрупп, 2009. с. 126 Таким образом, он определил Веб 2.0 технологию, как некоторую методику проектирования систем, которые путём учета сетевых взаимодействий, становятся совершенней и развитей в зависимости от того, сколько пользователей имеют.

Главной особенностью Web 2.0. является принцип привлечения пользователей к наполнению и многократной выверке содержания страниц. Там же, с. 132 То есть, если раньше, так сказать в Веб 1.0, наполнять сайты и страницы по большей части могли только администраторы ресурсов, то теперь сам пользователь может быть создателем того или иного ресурса, участвовать в его развитии. Таким образом, Веб 2.0 по большей части означает то, что сайты становятся более интерактивными и Веб 2.0 представляет собой не столько новый термин, сколько новую концепцию развития сети Интернет.

В настоящее время Веб 2.0 сайты в Сети набирают огромную популярность и даже начинают приносить их создателям немалую прибыль. У пользователей такие сайты вызывают наибольший интерес и быстро становятся популярны не только у молодежи, но даже у людей в возрасте. Макконеелл Б., Хуба Д. Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере: Перевод с английского . М.: Вершина, 2009. с. 97 В качестве примера среди таких сайтов следует отметить так называемые социальные сети, которые объединяют людей по принципу Интернет сообществ в зависимости от их интересов.

В русскоязычном сегменте Интернет особенную популярность получил сайт Одноклассники.ру (odnoklassniki.ru), который объединяет всех россиян и даже жителей стран СНГ, которые когда-либо учились в школе. Не менее популярен и сервис Вконтакте.ру (vkontakte.ru), где любой желающий всего за несколько минут может разместить свою собственную страничку с указанием различным данных, может выкладывать различные файлы (например свое видео, фотоальбомы), вести переписку с другими пользователями и многое другое. Такие сервисы активно развиваются, предоставляя пользователю массу новых возможностей. Помимо таких социальных сетей есть и другие, которые объединяют людей по увлечениям, например, социальная сеть мотоциклистов или любителей кошек. В любом случае пользователи активно участвуют в наполнении данных сайтов, чем активнее они используют этот сайт, тем насыщенней и популярней он становится.

Очень популярными становятся сервисы обмена видео файлами, по аналогу с популярнейшим сайтом youtube.com (You tube в дословном переводе с английского - «ты телевизор»). На таких сайтах любой желающий может выложить видеоролик собственного производства, часто встречаются очень интересные файлы, некоторые даже выкладывают там серии своих собственных фильмов. Однако, нередки случаи размещения противозаконных видеозаписей со сценами насилия, детской порнографии, находить и своевременно удалять такие файлы зачастую очень сложно, на таких сайтах обычно несколько миллионов видеозаписей. Это является существенным недостатком, ведь нельзя допускать, чтобы даже в Интернет нарушали закон.

В сети Интернет уже достаточно давно появился и такой интерактивный сервис, как онлайн энциклопедия. Самым крупным и известным подобным сервисом является Векипедия (wikipedia.org) - свободная энциклопедия. Леонтьев В.П. Новейшая энциклопедия Интернета 2010 . М.: ОлмаМедиаГрупп, 2009. с. 232 Цель этого сервиса создать универсальные Интернет энциклопедии на всех языках мира, где можно было найти с легкостью практически любую информацию. И, опять же, наполнением данного огромного сервиса занимается не одна группа разработчиков, а все пользователи. Практически каждые человек может зарегистрироваться и разместить там свой собственный материал почти на любую близкую ему тему, редактировать и дополнять уже существующие публикации. Можно указывать и ссылки на другие источники. Таким образом, Википедия стала настоящим кладезем различной информации, которая постоянно пополняется и обновляется. Недостаток у данного сервиса, на взгляд Автора работы только один - очень часть в ней можно найти слишком вольные трактовки тех или иных терминов, которые очень далеки от науки. Однако в целом это очень полезный и быстро растущий сервис, к которому можно получить доступ при помощи обычного браузера.

Уже давно известны пользователям и так называемы блоги - Интернет дневники или как их принято называть еще - ЖЖ - «живые журналы». Само название «блог» произошло от сокращения двух английских слов web log т.е. «сетевой журнал» - регулярно добавляемые записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа.

Отличительной чертой блогов является размещение в них пользователями коротких записей, которые обычно расположены в хронологическом порядке (своеобразный дневник). Блог отличается от других дневников тем, что его могут читать посторонние, собственно для этого по большей части он и рассчитан. В блоге можно спорить с автором, вносить свои комментарии к записям. Блоги существуют по различной тематике (образование, политика, мода, музыка и пр.). Очень модно стало вести блог, находясь в путешествии, размещать в нем видео и фотографии, рассказывать о своих впечатлениях. Это можно делать с ноутбука, есть даже клиентские программы для мобильных телефонов для ведения блога.

Следует отметить, что собственный видеоблог есть и у Президента РФ Д.А. Медведева, который расположен по адресу blog.kremlin.ru. Президент рекомендует каждому чиновнику вести такой блог для эффективного общения с народом.

К сожалению, рамки выпускной квалификационной работы не позволяют нам полностью охватить и сделать полный, подробный обзор всех сервисов сети Интернет, но тенденция его развития вполне очевидна - всемирная Сеть становится более интерактивной, предоставляя рядовому пользователю всё больше возможностей. Интернет начал работать по принципам Web 2.0, которые мы рассматривали ранее. Однако здесь есть и свои недостатки, помимо недостоверных сведений в свободных энциклопедиях и запрещенных видео у новых сервисов Web 2.0 есть такой недостаток как уязвимость конфиденциальных данных пользователей. Так, например, в социальных сетях (например, Одноклассники.ру) пользователю выгодно размещать достоверные и точнее данные о себе (например для того, чтобы их легко могли найти старые друзья, одноклассники), но такие сугубо личные данные становятся доступны и злоумышленникам, что образует большое поле для противозаконных действий преступников.

Сайт в стиле эпохи Web 2.0 может показаться вполне мирным и дружелюбным, он интерактивен, его легко настроить, разобраться сможет даже начинающий пользователь Сети. Однако, при желании о пользователях таких сервисов можно собирать множество информации, которая может помочь владельцу сайта или злоумышленнику проводить манипуляции сообществом. Теоретически существует возможность проникновения в личную жизнь, в карьеру пользователя, что при всех прелестях Интернет просто недопустимо.

Таким образом, среди специалистов стали идти разговоры о внедрении так называемого Web 3.0 - еще более нового прообраза сети Интернет, который будет лишен всех недостатков 2.0.

Джейсон Калаканис уже в марте 2007 года смог дать определение Web 3.0. Он определил его как поколение новых высококачественных сервисов и контента, которые будут создаваться только профессионалами, но на базе уже существующей платформы 2.0. Шаньгин В.Ф. Информационная безопасность компьютерных систем и сетей . М.: Форум, 2009. с. 118

Итак, планируется создание новых сервисов или совершенствование уже существующих, где был бы только качественный контент, конфиденциальная информация была бы полностью защищена. Однако, вразумительных методов и даже идей для этого пока нет, существует лишь пока общая концепция. Интернет так активно развивается, что, возможно, уже через несколько лет можно будет говорить уже о каких-нибудь совершенно других, принципиально новых технологиях. Однако, тенденция интерактивности Сети должна сохраниться, как основополагающая.

Несмотря на пока еще не до конца понятные перспективы развития, Интернет продолжает предоставлять своим пользователям широкий спектр новых сервисов. Постепенно начинает терять свою популярность протокол передачи электронной почты. Постепенно его начинают заменять так называемые Интернет пейджеры или мессенджеры. Известный почтовый сервис Mail.ru выпустил уже несколько лет назад программу для передачи мгновенных сообщений между пользователями данного портала - «@Mail.ru Агент». Данная программа позволяет отправлять короткие сообщения другим пользователям сервиса, работать с электронной почтой, пересылать файлы, вести видео и голосовую связь и даже отправлять бесплатные SMS сообщения на мобильные номера. Функционал мессенджера от Mail.ru растет от версии к версии. Существует и его аналог для мобильных платформ. Долго не заставил себя ждать и Yandex.ru, который выпустил для своего почтового сервиса «Яндекс.Почта» подобную программу Я.Онлайн.

Однако, самым популярным, на взгляд Автора работы, остается американский (пока принадлежащий компании AOL) сервис быстрого обмена сообщениями ICQ (www.icq.com). Только в России активных пользователей этого сервиса более 2.5 миллионов, а каждый день пользуется ICQ около 1.3 миллиона человек. Аксак В.А. Общение в сети Интернет. Просто как дважды два . М.: Пресс, 2009. с. 76 ICQ ( в народе называемая «Аська») перекочевала и в мобильные телефоны, сегодня на многие даже на недорогие аппараты можно установить мобильную версию ICQ клиента, хотя это и идет в разрез с требованиями создателей сервиса, которые требую использовать только официальные клиенты, которые содержат рекламные баннеры.

С проникновением высокоскоростного доступа в Интернет огромную популярность стала набирать Интернет телефония, которая позволяет осуществлять звонки на мобильные и стационарные телефоны через Интернет с помощью специального протокола (VoIP). Леонов В. Skype. Бесплатные звонки через Интернет . М.: Эксмо, 2009. с. 16 Особенно здесь следует отметить популярные сервис «Скайп» - skype.com. Скорости соединения 33.6 Килобит в секунду уже достаточно чтобы звонить с помощью клиентской программы Скайп (Skype). Звонки через нее почти бесплатны, лишь за некоторые взимается незначительная по сравнению с операторами обычной телефонной связи плата. С помощью Скайп и при наличии еще более быстрого доступа в Сеть можно без проблем делать видео вызовы при помощи веб камеры, когда собеседники могут видеть друг друга в режиме онлайн. Несмотря на то, что многие операторы мобильной и фиксированной связи осуждают такие сервисы, так как, по их мнению, Интернет телефония ущемляет их права, и они недополучают прибыль, в России Скайп и подобные сервисы становятся популярнее день ото дня, сказываются огромные размеры нашей страны и довольно высокие тарифы на голосовую связь.

Всё больше во всемирную Сеть начинает проникать государственная власть. Делается это, прежде всего, для того, чтобы связать пользователей Интернет с чиновниками и другими должностными лицами. Ведь Сеть предоставляет очень большие возможности коммуникации на дальних расстояниях, что особенно актуально для нашей страны, как самой большой в мире. Не так давно заявлено о тестовом запуске нового сервиса - gosuslugi.ru. Сейчас данный сервис уже функционирует и предоставляет набор определенных государственных услуг, для получения которых раньше нужно было стоять в очередях, ходить по множеству инстанций. Уже сейчас на данном сайте можно получить квалифицированную консультацию по различным вопросам, получить некоторые справки, распечатать бланки, шаблоны, образцы многие документов.

В дальнейшем планируется развивать данный сервис вплоть до того, что любой гражданин РФ сможет практически, не выходя из дома поставить свой автомобиль на учет, оформиться индивидуальным предпринимателем и прочее. Не исключается и возможность оплаты многих государственных услуга прямо через Интернет по средства электронных платежных систем или кредитных карт.

Таким образом, можно сказать, что современная сеть Интернет уже на данном этапе предоставляет пользователям очень большие возможности для общения. Всемирная Сеть стала более интерактивной и более полезной, в ней наметились очень важные перспективы развития, такие как предоставление государственных услуг через Интернет, возможности удобного общения с должностными лицами. Конечно, Интернет пока имеет свои недочеты, особенно в области безопасности, но, надеемся, в скором будущем многие подобные проблемы будут решены.

1.3 Характеристика клиентских приложений сети Интернет

Теперь постараемся сделать обзор основных клиентских приложений, которые активно используются основной массой рядовых пользователей Интернет.

Как известно, E-mail - (от англ. Electronic mail - электронная почта) является самым первым сервисом сети Интернет. Электронная почта существовала на самой заре всемирной Сети и, несмотря на некоторую потерю к ней интереса у пользователей, остается очень распространенными видом связи через Интернет. Аксак В.А. Общение в сети Интернет. Просто как дважды два . М.: Пресс, 2009. с. 177 Электронной почтой пользуются как для деловой переписки в крупных компаниях, так и для личной переписки простых пользователей. Сообщения доходит с адреса на адрес за считанные секунды, можно прикреплять к сообщению файлы и пересылать их. Адреса в электронной почте имеют вид <имя пользователя> @ < имя почтового сервера>. Например gena@muh.ru. До символа «@» идет имя пользователя, после - имя сервера. Можно пересылать сообщения на несколько адресов одновременно.

Электронная почта очень доступный и дешевый вид связи, она является сервисом отложенного чтения, то есть сообщение, которое пришло на адрес (электронный ящик) можно прочитать, когда это удобно. Михеева Е.В. Информатика. Учебник . М.: Академия, 2008. с. 202

Практически все сервисы предоставляют доступ пользователям к электронным почтовым ящикам на своих серверах при помощи веб интерфейса. То есть достаточно через обычный браузер загрузить страничку почтового сервиса (например, mail.ru), войти в свой ящик, указав логин и пароль. Там организован удобный интерфейс, можно читать, создавать, удалять письма, делать черновики сообщений, вести адресную книгу и многое другое.

Одновременно пользователь может и установить клиентскую программу на свой ПК и получать сообщения с сервера (обычно по протоколу IMAP или POP3), если ему так удобно. Поэтому, рассмотрим некоторые популярные клиентские программы для работы с электронной почтой.

Прежде всего, определим основные критерии, по которым мы будем оценивать E-mail клиенты:

- какие протоколы поддерживает клиент;

- как работает с кодировками и перекодирует (особенно это касается «русских» кодировок);

- удобство и настройка интерфейса программы;

- функциональность адресной книги и другие опции.

Самыми популярными и мощнейшими клиентскими программами для работы с E-mail являются, конечно же, Outlook от Microsoft и The Bat от RITLabs. Левин М.И. Электронная почта и Интернет-пейджер ICQ без секретов . М.: дом, 2009. с. 139

Microsoft Outlook очень мощная и довольно удобная программа для работы с электронной почтой, она платная и давно известна пользователям так как входит в офисный пакет Microsoft Office, последняя доступная версия которого Microsoft Office 2010. На Outlook подробно останавливаться нет смысла, так как пользователи уже давно успели оценить все преимущества и недостатки данной программы. В ней довольно удобно создавать и редактировать сообщения со сложным форматированием текста, работать со вложениями, даже в более ранних версиях интуитивно понятый и приятный интерфейс. К недостаткам данного продукта можно отнести постоянно появления новых уязвимостей безопасности (что характерно для многих продуктов Microsoft) и некоторые неудобства в настройке программы по сравнению с другими альтернативными клиентами.

Среди российских пользователей огромную популярность удалось завоевать почтовому клиенту The Bat от RITLabs. На данный момент доступна версия 4.12.16 этого клиента. The Bat Home Edition 4ой версии можно приобрести всего за 25 долларов. Для такого мощного клиента, на взгляд автора, это вполне разумная цена.

The Bat - является очень стабильным, безопасным и многофункциональными клиентом, кроме того, его отличает оригинальный и понятный интерфейс. К примеру, когда приходят новые сообщения, на экране появляется бегущая строка с указанием информации о нем. Левин М.И. Электронная почта и Интернет-пейджер ICQ без секретов . М.: дом, 2009. с. 143 В данном клиенте можно очень удобно работать сразу с несколькими почтовыми ящиками, делать их резервные копии вместе со всеми данными, есть очень удобный органайзер, планировщик, адресная книга, почтовый чат. Организована и криптографическая зашита сообщений.

Итак, The Bat является очень мощным клиентом, который практически ничем не уступает подобным от Microsoft, а во многом даже и превосходит их, ведь данный почтовый клиент славится своей надежностью и безопасностью, удобством конфигурации. На взгляд автора работы, The Bat особенно подходит тем, кто работает с большими объемами важной электронной корреспонденции.

Помимо таких массовых клиентов существует и множество других, альтернативных, которые стоят дешевле или вообще бесплатны (freeware). Зачастую они не менее удобны и функциональны, а для обычного домашнего пользователя могут быть идеальным выбором. Остановимся на некоторых из них более подробно.

Mozilla Thunderbird Mail. Этот почтовый клиент, как многие специалисты, так и простые пользователи называют прямым соперником Outlook от Microsoft. И действительно, этот клиент по многим параметром превосходит и продукт от Microsoft Office и The Bat. Thunderbird, прежде всего, отличает то, что при своей значительной функциональности, возможности устанавливать громадное количество дополнений он абсолютно бесплатен. Кроме того, этот клиент еще обладает и достаточным уровнем безопасности.

Mozilla Thunderbird поддерживает IMAP и POP3 протоколы, его работа очень стабильна, очень удобно проводить сортировку почты. В программу встроен клиент для чтения новостей по RSS каналам. Испытания Mozilla Thunderbird показали, что этот клиент отлично работает с русским языком во всех кодировках. Левин М.И. Электронная почта и Интернет-пейджер ICQ без секретов . М.: дом, 2009.с. 147 Небольшие проблемы лишь могут возникать при чтении заголовков новостей.

У большинства пользователей почтовых клиентов со временем в адресной книге накапливаются дубликаты контактов. К примеру, в Outlook удаление таких записей весьма хлопотное дело, для Mozilla Thunderbird уже есть расширение, которое это проблему быстро ликвидирует. Вообще, расширений для этого клиента огромная масса, его можно оснастить многими полезными функциями, кроме того, расширения постоянно обновляются. От конкурентов Mozilla Thunderbird еще выгодно отличается тем, что у него есть так называемая «портативная» версия, которую можно скачать на сайте http://www.portableapps.com. Она абсолютно бесплатна и, ее можно использовать на USB-драйве, просто открыв из папки, все сообщения и настройки будут сохраняться. Это очень удобно версия.

Итак, Thunderbird можно является мощным почтовым клиентом, как в полной версии, так и в портативной. Однако есть и специальные, исключительно портативные клиенты, коим является eMailaya. Этот клиент привлекает оригинальным интерфейсом в стиле браузера Opera, и тем, что представляет собой исполняемый файл, который достаточно скопировать любую папку, например на USB-драйве. Это позволяет работать с ней в любом месте, где есть подходящий ПК с выходом во всемирную Сеть. eMailaya имеет очень удобную адресную книгу, которая отображается справа, прекрасно работает с русским языком и обладает достаточной стабильностью работы с протоколами POP3, IMAP. Этот небольшой, но функциональный клиент будет полезен тем, кто часто перемещается и кому нужен своеобразный «мобильный офис» под рукой. eMailaya является бесплатной программой, что также очень радует.

Foxmail. Этот почтовый клиент очень сильно напоминает The Bat от RITLabs. Очень похож интерфейс, даже присутствует бегущая строка, которая оповещает о новых сообщениях. С кодировками возникают проблемы, особенно с KOI8-R, хотя новый русификатор это исправляет. Адресная книга удобна и функциональна. Программу разработали в Китае, и она выгодно отличается от The Bat тем, что абсолютно бесплатна. Из недостатков следует отметить то, что Foxmail работает только POP3 протоколом, по крайней в доступной сейчас 5й версии. Стабильность работы нареканий не вызывает.

Eudora. Этот почтовый клиент один из самых старых, если говорить о тех, которые постоянно обновляются с момента своего появления. Эта программа довольно популярна, особенно в странах, где используют латиницу. Однако этот клиент умеет работать и с кириллицей, но только благодаря неофициальным плагинам и русификаторам. Для офисной работы данный клиент подойдет, интерфейс выполнен в классическом, понятном стиле. Распространяется Eudora как в платном так и в бесплатном виде. В последнем придется всегда видеть баннер в окне программы и будет недоступен расширенный спам-контроль.

Очень похож своим интерфейсом на Outlook почтовый клиент IncrediMail. Примечателен это клиент главным образом тем, что имеет удобную адресную книгу и множество опций в виде смайликов, анимаций, пестрых бланков для шаблонов писем с различными узорами и рисунками, в комплекте и множество звуков, которые сопровождают работу клиента (например, можно менять интересные звуки при поступлении нового сообщения). Приятный внешний вид, множество «детских» опций делает IncrediMail отличным клиентом для младшего поколения пользователей, кроме того, он удобно настраивается, разберется даже самый юный пользователь Интернет, с минимальным набором знаний. У IncrediMail всего две проблемы - с кодировками (есть только неофициальные русификаторы) и то, что он потребляет достаточно много системных ресурсов.

Для тех пользователей, у кого на ПК установлена операционная система Linux будет полезен почтовый клиент Sylpheed. Существует и его версия для Windows. Следует отметить, что данный клиент предназначен для того круга пользователей, которые любят сами покопаться в тонких настройках программы, и привыкли к аскетичным интерфейсам. Удобна Sylpheed будет и тем, кому приходится пользоваться Windows и Linux на одной машине. Программа бесплатная, но адресная книга далеко не на высоте и очень проста, даже примитивна. Настройка программы у рядовых пользователей может вызвать затруднения. Профессионал же может хорошо сконфигурировать этот клиент и тогда у него не будет больших проблем в работе, в том числе и с кодировками.

Итак, существует еще множество не слишком известных почтовых клиентов, таких как, например Pegasus mail (имеющий строгий дизайн, аскетичный, страдающий достаточными проблемами с кодировками), но все их рассмотреть не позволят рамки данной выпускной квалификационной работы. Подводя общие итоги нашего анализа почтовых клиентов, можно сказать, что по мнению автора Mozilla Thunderbird является на данный момент самым оптимальным почтовым клиентом для Windows. Thunderbird очень удобен и функционален, может отлично справляться с обработкой электронной почты, как дома, так и организации, даже крупной фирме, с большими объёмами корреспонденции. У этого клиента есть и портативная версия, множество расширений и дополнений только добавляют функционала. И главное то, что этот клиент абсолютно бесплатен в отличие от аналогов Microsoft и RITLabs. Почтовый клиент eMailaya отлично подойдет тем, кто много передвигается и кому нужен постоянный и удобный доступ к электронной почте, адресной книге, свежим новостям по RSS каналам. Юному поколению пользователей идеально подойдет IncrediMail.

Исходя из общей тенденции роста популярности сервисов обмена мгновенными сообщениями в Интернет, будет вполне целесообразно сделать небольшой обзор клиентского программного обеспечения для обмена мгновенными сообщениями. Особенно давно известен в России и популярен, как уже указывалось в работе, сервис ICQ (icq.com). Рассмотрим существующие для него клиенты, сделав небольшой обзор.

Критерии по которому мы будем их оценивать довольно просты - стабильность и надежность, удобство меню и внешний вид интерфейса, потребления трафика и системных ресурсов, наличие дополнительных полезных функций.

ICQ 7 - это последняя версия официального клиента ICQ (icq.com) на момент написания данной работы. Несмотря на то, что данный клиент является официальным, интерес пользователей к нему в последнее время заметно угас. В основном из-за того, что появился русский официальный вариант ICQ 7 - Rambler ICQ (от известного российского поисковика Rambler.ru). Ранее Rambler также выпускал предыдущие версии ICQ клиентов (ICQ 4, 5.1, 6, 6.5 и т.д.). В целом, «Rambler версия» отличается от официальной только тем, что больше адаптирована для России, к примеру с помощью нее можно проверять почту на российских серверах и тому подобное. Альтернативные ICQ клиенты развиваются настолько быстро и качественно, что официальный клиент в своей 7ой версии много от них успел перенять, чтобы совсем не отстать и не потерять популярность.

Таким образом, ICQ 7 (как и версия Rambler ICQ 7) многое перенял от сторонних, альтернативных клиентов (QIP, Trillian и прочих), следует отметить, что открывать окна в удобном виде закладок «научилась» только 6ая версия официального клиента, в альтернативных это было ужа давно.

В новой версии более удобна стала работа с контактами, улучшился их поиск. Интерфейс стал более приятным, но в нём также есть баннеры, что не очень радует глаз пользователя. Стабильность работы официального клиента никогда больших нареканий не вызывала, а вот системных ресурсов ICQ клиент потреблял достаточно много для такого небольшого приложения. Особенно это касалось клиентов версии 6 и 6.5, в последней 7й версии это исправили, программу «облегчили», теперь клиент работает быстро даже на слабых машинах и занимает меньше оперативной памяти. А вот с трафиком как показали испытания, дела обстоят несколько хуже, потребляет этот клиент на 30-40% больше трафика, чем некоторые другие альтернативные, тем пользователям у кого нет безлимитного тарифа провайдера Интернет это не понравится точно.

Как и другие клиенты последних версий ICQ 7 имеет встроенный клиент для Интернет-телефонии и клиенты для связи с популярными социальными сетями и другими сервисами Сети (twitter, facebook, flickr и других). В программе есть возможность отправки SMS сообщений, передачи файлов, проверки электронных почтовых ящиков. Можно скачивать и подключать различные модули, которые содержат часто в себе клиенты доступа к другим сервисам Интернет. В целом, ICQ 7 неплохой клиент, но, как уже упоминалось, далеко не передовой, поэтому подробно на нем останавливаться нет смысла. Далее начнем рассмотрение альтернативных клиентов для протокола ICQ.

QIP - Quite Internet Pager - Тихий Интернет Пейджер (официальный сайт qip.ru которого успел уже превратиться в настоящий информационно-развлекательный портал) является одним и самым популярных и любимых пользователями России, стран СНГ и даже некоторых западных стран ICQ клиентом. Левин М.И. Электронная почта и Интернет-пейджер ICQ без секретов . М.: дом, 2009. с. 89

Классический QIP 2005 известен давно и, начиная с первых версий, опережал официальный клиент ICQ по удобству, легкости, простоте и функционалу интерфейса. Кроме того, он потреблял и потребляет сравнительно мало трафика и системных ресурсов. Последняя доступная на момент написания данной работы версия клиента QIP 2005 - 8095. Впрочем, значительных отличий от ранних версий (8000-8020 и даже ранее) не наблюдается. Он остается простым, надежным, легкий и приятным на вид клиентом со всплывающими окнами сообщений, вкладками. В этом клиенте нет ничего лишнего, а протокол ICQ работает в нем просто отлично.

Около двух лет назад в свет вышел нашумевший новый клиент от QIP - QIP Infium, который стал настоящим «комбайном» для общения в Интернет. Последняя версия данного клиента, которая доступна на официальном сайте - QIP Infium 9032 RC4. Клиент, начиная с более ранних версий стал потреблять несколько больше системных ресурсов, но в нем прибавилось просто огромное количество новшеств, ранее не виданных в классическом QIP, да и во многих других клиентах.

В новом QIP просматривается идея кроссплатформенного клиента (объединяющего в себе не только ICQ но и другие протоколы, такие как Google Talk, Mail.ru, Jabber и прочие), которая во не нова, однако, по мнению многих специалистов, реализация в данном клиенте кроссплатфоременности просто на высоте. Аксак В.А. Общение в сети Интернет. Просто как дважды два . М.: Пресс, 2009. с. 133

Таким образом, в новом QIP реализованы практически все известные и довольно популярные сервисы обмена мгновенными сообщениями. Причем организовано всё довольно удобно и в одном окне. Учетные записи делятся на группы, для каждого сервиса можно выбрать отельный статус в сети, сделать отдельные настройки. Новый QIP сохранил все возможности классического 2005, однако по-новому реализована передача файлов, теперь функция стала удобнее и файл можно передавать не только по протоколу ICQ, но и по новому file.qip. Более того, QIP создал свой протокол обмена мгновенными сообщениями, где учетные записи выглядят так «имя пользователя (или его номер в ICQ) @qip.ru». История сообщений и настройки теперь может храниться на серверах QIP, что часто очень удобно. Система оповещений о новых сообщениях так же работает отлично, сохранили всплывающие окна, вкладки, теперь можно каждому контакту отдельно задать свой стиль оповещения о смене статуса в сети или новом сообщении. Дополнительных опций много, есть программа для Интернет-телефонии, правда она платная. Клиентские приложения для работы с такими сервисами как Mamba.ru Odnoklassniki.ru, Vkontakte.ru, Мой Мир@Mail.Ru, Loveplanet.ru.

Таким образом, оба клиента QIP (2005 и Infium) заслуживают высоких оценок. Они стабильны, надежны, имеют приятый и легко настраиваемый интерфейс, Infium же представляет собой целый комплекс клиентских приложений для общения в сочетании с множеством опций и дополнений.

Trillian. Данный ICQ клиент является довольно мало распространенным, но, несомненно свои приверженцы у него есть. Многие пользователи не любят его за то, что он платный, а бесплатная версия слишком ограничена в функциях. Trillian подходит для использования в семье или Интернет-кафе, где могут быть сразу много пользователей и много учетных записей. Trillian отлично работает с большим количеством учетных записей. Каждую отдельную учетную запись можно защитить паролем, что также очень удобно. Этот клиент поддерживает и другие протоколы обмена мгновенными сообщениями, такие как MSN, Yahoo.

«Зависания» и сбои для этого клиента, увы, не редкость, потребляет он достаточно много системных ресурсов, потребление трафика также выше, чем например у QIP 2005. Последняя на данный момент 4ая версия Trillian носит название Astra и отличается довольно приятным интерфейсом, где можно менять более 20ти тем оформления. Есть встроенный RSS клиент для чтения новостей. Передача файлов не самая стабильная, с некоторыми версиями других клиентов работает не стабильно.

Miranda IM. Miranda также не очень популярен, но и у этого клиента без сомнения есть своя аудитория. Данный ICQ клиент поддается самой тонкой настройке, его можно буквально собрать из дополнительных модулей исходя из своих требований. В том виде, котором его можно загрузить и Сети Miranda IM не слишком функционален, в нем есть лишь основные функции. Однако, для него существует огромная масса .dll плагинов, которые можно загружать бесплатно. Устанавливать их просто, достаточно плагин скопировать в папку Plugins. С помощью плагинов в Miranda IM можно добавить даже поддержку других сервисов, к пример Jabber, скачав плагин jabber.dll. Дополнений для этого клиента настолько много, что в них просто можно запутаться. Однако, немного уделив времени сборке, можно сделать клиент идеально подходящий своим запросам. У Miranda открыт исходный код, что также является плюсом, любой программист может улучшить, доработать этот клиент.

Потребления трафика и системных ресурсов у Miranda не очень большое, однако, нагрузив его плагинами и дополнениями можно значительно увеличить нагрузку на систему и добавить потребление трафика. Стабильность работы клиента очень хорошая, ошибки в основном могут возникать при установке не очень качественно сделанных дополнений.

R&Q. Относительно распространенный ICQ клиент с приятным, оригинальным интерфейсом. Если огромным набором дополнительных функций данный клиент похвастаться не может, то его быстрота работы, легкость, низкое потребление трафика и системных ресурсов являются неоспоримым преимуществом. Дистрибутив этого бесплатного клиенты имеет размер не больше 1.5 Мб, последняя доступная на данный момент версия 1109. На взгляд автора данной работы, клиент R&Q является идеальным соотношением размера и качества. Кроме того, если популярный QIP отказывается работать на старых версиях Windows (98, ME), то R&Q отлично работает, ведь он не требует установки и может работать прямо «из папки». В этом клиенте масса полезных настроек и, как уже упоминалось, приятный интерфейс. Например, когда какой-либо пользователь из списка входит в сеть, то в маленьком всплывающем окошке появляется его картинка и краткая информация о статусе.

Существует еще масса клиентов для обмена мгновенными сообщениями (например, для ОС Linux есть Pidgin), рассмотреть их все просто не позволят рамки данной работы, однако основные из них были нами проанализированы. Нельзя забывать и про клиентские приложения для КПК и мобильных телефонов, ведь их сейчас также большой выбор и некоторые из них не уступают клиентам для ПК.

Говоря о клиентских приложениях для сети Интернет, нельзя не упомянуть программы-браузеры, как основные. Ведь у любого пользователя всемирной Сети, если он даже не использует клиенты для обмена мгновенными сообщения, электронной почты, FTP-клиенты и прочие, обязательно установлен браузер. Без него нормальная работа в Сети практически невозможна. Поэтому, сделаем краткий обзор популярных веб браузеров.

Существует множество различных браузеров для самых разных платформ. Рассмотрим наиболее популярные из них, как основное клиентское программное обеспечение сети Интернет. Наиболее известным, особенно пользователям ОС Windows является браузер Internet Explorer, как стандартный. Большую популярность завоевал браузер, который пришел к нам из OC Linux и прочно укрепил свои позиции - Mozilla Firefox. Не менее популярен удобный и передовой браузер Opera. Большой интерес пользователей вызвало появление новейшего браузера от компании Google - Chrome.

При оценке браузера, прежде всего, следует принять во внимание следующие аспекты:

- безопасность и функциональность, стабильность работы;

- скорость обработки информации, Java скриптов, «тяжелых» веб страниц и т.д, умение работать с передовыми веб технологиями (например, CSS3 и HTML5 и др.);

- удобство навигации и внешнего интерфейса;

- корректность отображения информации;

- наличие дополнений, других дополнительных функций.

Microsoft Internet Explorer (IE) известен любому пользователю ОС Windows. Этот браузер, в общем, никогда не был в почете у пользователей, так как часто по безопасности и функциональности его опережали альтернативные. Но так как это браузер стандартный и очень распространенный (практически первое место по числу пользователей в мире), его обязательно следует принимать во внимание, особенно специалистам в области веб дизайна и разработчиками ПО для веб сервисов.

Любой веб разработчик всегда проводит тестирование своего продукта в различных версиях IE для совместимости. Надеждин О.А. Все браузеры Интернета . М.: ДМК-Пресс. 2007. с. 173 Да и некоторых рядовых пользователей Сети этот браузер устраивает. Тем более что, начиная с 7й версии (вышла 18 октября 2006 года), в нем произошли серьезные изменения в лучшую сторону. Особенно это коснулось навигации (наконец-то разработчики сделали открытие страниц во вкладках), внешнего вида и устранения многих дыр безопасности. Сейчас доступна уже 8ая версия IE, которая была еще несколько улучшена. Готовится выпуск в свет 9й версии этого браузера.

IE 7 является сейчас самой стабильной версией браузера. Кроме вкладок и нового оформления меню, он имеет механизм работы с RSS каналами, защищен от мошенников и так называемого Интернет-фишинга, имеется защищённый режим работы.

В новейшей ОС Windows 7 и Windows Server 2008 R2 IE 8 встроен как стандартный браузер. Он отличается от 7ой версии он отличается возможностью аварийного восстановления вкладок после сбоя, улучшенным контекстным меню, где есть команды «поиск», «перевод на другой язык», отправка по почте и друге. Добавлена новая функция WebSlices (веб-фрагменты), улучшена адресная строка и стало удобнее масштабирование страниц.

Огромную аудиторию пользователей удалось завоевать браузеру Mozilla Firefox. С самых ранних его версий к нему стал проявляться интерес как к легкому, надежному, быстрому, передовому и, главное, безопасному браузеру. Топорков С.А. Opera. Mozilla. Firefox. Эффективный серфинг в Интернет . М: Пресс, 2009. с. 54 Сейчас уже доступна его версия 3.6. Российским пользователям адресована так называемая Яндекс версия данного браузера (она доступно на firefox.yandex.ru). У нее есть встроенный «Яндекс.Бар», очень удобное меню для быстрого доступа практически ко всем сервисам yandex.ru. Mozilla Firefox идет в ногу со временем, в нем всегда можно встретить передовые решения. Безопасность, надежность и удобство, в сочетании с огромным количеством дополнений делает этот браузер практически идеальным.

Opera - очень серьезный конкурент Mozilla Firefox. Сейчас уже доступна его версия 10.10. Браузер также очень безопасен, имеет огромную массу полезных функций, дополнений и надстроек. Существует даже функция сжатия трафика через сервера производителя для экономии, защиты от спама, имеется и встроенный простой e-mail клиент.

Новинка от компании Google - браузер Chrome с момента своего появления 2 сентября 2008 года произвел огромное впечатления как на простых пользователей так и на специалистов.

Данный браузер имеет в себе огромное количество инноваций и поражает своей быстротой работы. Так, новый движок V8 в этом браузере для обработки сценариев JavaScript согласно многочисленным тестам производит обработку данных в 2.6 раза быстрее Opera, в 4.6 раза быстрее IE 8 и в 2.2 раза быстрее Firefox. Топорков С.А. Альтернативные браузеры . М.: ДМК-Пресс. 2008. с. 198 Такие результаты просто поражают. В нем есть удобная адресная строка, быстрый доступ к ресурсам Google, однако пока этот браузер слишком прост, для него нет большого набора дополнений и ряду пользователей, несмотря на его скорость, может его не хватить.