Разработка информационной подсистемы учета почтовых отправлений для филиала ФГУП "Почта России" Шпаковский почтамт, г. Михайловск

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет»

«Допустить к защите»

Зав. кафедрой

В. И. Дроздова

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

К ДИПЛОМНОМУ ПРОЕКТУ НА ТЕМУ:

Разработка информационной подсистемы учета почтовых отправлений для филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск

Автор дипломного проекта

Климов Виктор Александрович

Руководитель проекта

Е.И.Николаев

Консультанты по разделам:

Информационное и программное обеспечение

О. С. Мезенцева

Общесистемное обеспечение

Г.В. Шагрова

Техническое обеспечение

В. И. Терехин

Ставрополь, 2011

Министерство образования и науки Российской Федерации

ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет»

«УТВЕРЖДАЮ»

Зав. кафедрой

В. И. Дроздова

ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Студент

Климов Виктор Александрович

1 Тема: Разработка информационной подсистемы учета почтовых отправлений для филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск утверждена приказом по СевКавГТУ № 3330/с от «03» декабря 2010 г.

2 Срок представления проекта к защите« » июня 2011 г.

3 Исходные данные для проектирования:

1) материалы отчета по преддипломной практике;

2) заказ на разработку информационной подсистемы

4 Содержание пояснительной записки:

4.1 Результаты предпроектного обследования филиала ФГУП «Почта России».

Шпаковский почтамт, г. Михайловск. Формулировка задач проектирования.

4.2 Реализация информационной подсистемы «Post»

4.3 Информационное и программное обеспечение

4.4 Организационно-экономический раздел: выполнить технико-экономическое обоснование проекта

4.5 Безопасность жизнедеятельности и экологичность проекта: выполнить расчет искусственного освещения в рабочем помещении оператора ПК

4.6 Другие разделы проекта

5 Перечень графического материала (с точным указанием обязательных чертежей):

Плакат 1. Организационно-управленческая структура филиала ФГУП «Почта России»

Шпаковский почтамт, г. Михайловск

Плакат 2. Инфологическая модель БД «Post»

Плакат 3. Даталогическая модель БД «Post»

Плакат 4. Диаграмма классов информационной подсистемы «Post»

Плакат 5. Диаграмма вариантов использования информационной подсистемы «Post»

Плакат 6. Показатели технико-экономической эффективности проекта

Дата выдачи задания «23» марта 2011 г.

Руководитель проекта Е.И.Николаев

Консультанты по разделам:

Информационное и программное обеспечение О. С. Мезенцева

Общесистемное обеспечение Г.В. Шагрова

Техническое обеспечение В. И. Терехин

Организационно-экономический раздел Е. Е. Пучкова

Безопасность жизнедеятельности и

экологичность проекта А.Ю. Калиниченко

Задание принял к исполнению: В. А. Климов

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПРОЕКТНОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ ФИЛИАЛА ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» ШПАКОВСКИЙ ПОЧТАМТ, Г. МИХАЙЛОВСК. ФОРМУЛИРОВКА ЗАДАЧ ПРОЕКТИРОВАНИЯ

1.1 Результаты предпроектного обследования предприятия

1.1.1 Объект и методы проведения предпроектного обследования

1.1.2 Программа проведения обследования предприятия

1.1.3 План-график выполнения работ, стадии предпроектного обследования

1.2 Характеристика филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск

1.2.1 Общая характеристика предприятия

1.2.2 Организационная структура предприятия

1.2.3 Организационно-управленческая модель

1.3 Технические и программные средства ЭИВТ предприятия

1.3.1 Задачи, решаемые с использованием средств ЭИВТ

1.3.2 Технические средства

1.3.3 Локальная сеть предприятия

1.3.4 Организация доступа к мировым информационным сетям

1.3.5 Программные средства

1.3.6 Обеспечение информационной безопасности, защита информации

1.3.7 Информационные базы и информационные потоки

1.3.8 Выявление проблемных ситуаций в АСУ предприятия

1.3.9 Выбор проблемной ситуации для решения

1.4 Формулировка задач проектирования

1.4.1 Общие сведения о проекте

1.4.2 Назначение, цели создания информационной подсистемы

1.4.3 Характеристика объекта автоматизации

1.4.4 Требования к подсистеме

1.4.5 Состав и содержание работ по созданию подсистемы

1.4.6 Порядок контроля приемки подсистемы

1.4.7 Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу подсистемы в действие6

1.4.8 Требования к документированию

1.4.9 Источники разработки

Выводы

2. РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДСИСТЕМЫ «POST»

2.1 Обоснование выбора среды разработки информационной подсистемы

2.2 Создание серверной части информационной подсистемы «Post»

2.2.1 Определение сущностей

2.2.2 Инфологическое проектирование

2.2.3 Задание первичных ключей и определение неключевых атрибутов сущностей

2.2.4 Создание физической модели данных БД «Post»

2.3 Реализация клиентской части информационной подсистемы «Post»

2.3.1 Общие сведения о клиентском приложении

2.3.2 Разработка интерфейса главной формы

2.3.3 Разработка интерфейса других форм

2.3.4 Подключение базы данных к клиентскому приложению

2.3.5 Отладка и компиляция проекта

2.3.6 Создание программы установки информационной подсистемы «Post»

Выводы

3. ИНФОРМАЦИОННОЕ И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

3.1 Функциональное назначение программы

3.2 Функциональное назначение программы

3.3 Описание логической структуры программы

3.4 Требования к техническому обеспечению

3.4.1 Общие требования

3.4.2 Требования к центральному процессору

3.4.3 Требования к оперативному запоминающему устройству

3.4.4 Требования к наличию свободного места на жестком диске

3.4.5 Требования к монитору

3.4.6 Требования к принтеру

3.5 Установка и вызов программы

3.6 Входные данные программы

3.7 Выходные данные программы

3.8 Результаты тестирования программы

3.9 Инструкция оператору по работе с программой

Выводы

4. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА

4.1 Краткая характеристика проекта

4.2 Трудоемкость выполняемых работ

4.3 Расчет себестоимости автоматизированной информационной подсистемы

4.4 Оценка экономической эффективности внедрения программного продукта

4.5 Основные технико-экономические показатели проекта

Выводы

5. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЭКОЛОГИЧНОСТЬ ПРОЕКТА

5.1 Общая характеристика опасных, вредных факторов на рабочем месте оператора информационной подсистемы

5.2 Общие мероприятия по обеспечению безопасности на рабочем месте

5.3 Расчет искусственного освещения в рабочем помещении

Выводы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ список

Приложение А Даталогическая модель БД

Приложение Б Диаграмма классов

Приложение В Функциональные зависимости

Приложение Г Листинг основных модулей

Приложение Д Вид форм клиентского приложения

Приложение Е Вид формируемых отчетов6

Приложение Ж Диаграмма вариантов использования информационной подсистемы «Post»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы дипломного проекта обусловлена тем, что в работе информационной подсистемы, используемой в настоящее время в филиале ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск, имеются следующие проблемные ситуации:

- учет сведений о почтовых отправлениях не автоматизирован и организован в виде таблиц на бумажных носителях;

- расчеты, связанные с выборкой почтовых отправлений, не автоматизировано и выполняется сотрудниками вручную;

- ежемесячно, на расчеты, связанные с выборкой почтовых отправлений, а также формирование соответствующих отчетов сотрудники вынуждены затрачивать порядка 40 часов в месяц на ручную выборку сведений из базы данных на бумажных носителях, что отвлекает их от выполнения других должностных обязанностей.

Пояснительной записка дипломного проекта состоит из введения, пяти разделов основной части пояснительной записки, заключения, библиографического списка и приложений.

В первом разделе пояснительной записки проводится результаты предпроектного обследования филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск. Выявляются проблемные ситуации и формулируются задачи проектирования.

Во втором разделе пояснительной записки рассмотрены вопросы реализации информационной подсистемы «Post». При разработке базы данных этой информационной подсистемы использовалось SQL Server 2005, а сама информационная подсистема была реализована в Microsoft Visual Studio 2010.

В третьем разделе пояснительной записки рассматриваются вопросы информационного и программного обеспечения разработки, а также обоснованы требования к техническому обеспечению, гарантирующие нормальную работу разработанной информационной подсистемы «Post». Приводятся результаты тестирования программного продукта.

В четвертом разделе проведено технико-экономическое обоснование проекта. Рассчитаны показатели экономической эффективности его использования в условиях филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск.

В пятом разделе рассматриваются такие вопросы безопасности жизнедеятельности и экологической безопасности проекта.

В заключении подведены основные итоги дипломного проектирования и намечены перспективные направления дальнейшего развития его темы.

В приложениях к пояснительной записке представлены даталогическая модель базы данных «Post», листинги основных модулей проекта.

1 РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПРОЕКТНОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ ФИЛИАЛА ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» ШПАКОВСКИЙ ПОЧТАМТ, Г. МИХАЙЛОВСК. ФОРМУЛИРОВКА ЗАДАЧ ПРОЕКТИРОВАНИЯ

1.1 Результаты предпроектного обследования предприятия

1.1.1 Объект и методы проведения предпроектного обследования

В рамках темы дипломного проекта объектами обследования являются:

– филиал ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск;

– цели функционирования филиал ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск;

– организационно-функциональная структура филиал ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск;

– документооборот филиал ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск;

– совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации.

– Основными целями выполнения предпроектного обследования являются:

– выявление основных параметров предметной области связанных с учетом почтовых отправлений филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск;

– установление условий, в которых будет функционировать проект информационной подсистемы;

– выявление стоимостных и временных ограничений на процесс проектирования информационной подсистемы.

Характеристики методов проведения обследования приведены в таблице 1.1., а характеристика методов сбора материалов обследования, использованных в ходе преддипломной практики, представлена в таблице 1.2.

Таблица 1.1 - Методы организации проведения обследования

Критерии классификации методов организации проведения обследования	Выбранный метод
1	2
По цели проектирования	Локальное обследование
По числу исполнителей	Индивидуальное обследование
По степени охвата объекта	Сплошное обследование
По отношению к этапам	Последовательное обследование

Таблица 1.2 - Характеристика методов сбора материалов обследования

Название методов сбора материалов обследования	Характеристика методов
Силами исполнителей	Метод анализа операций
По числу исполнителей	Личное наблюдение
По степени охвата объекта	Беседы и консультации с начальником почтамта
По отношению к этапам	Опрос должностных лиц на рабочих местах

1.1.2 Программа проведения обследования предприятия

Программа обследования Шпаковского почтамта города Михайловск представлена в таблице 1.3.

Таблица 1.3 - Программа обследования филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск

Наименование вопроса	Источник информации	Получатель информации
1	2	3
Общие сведения о филиале ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск	Начальник Шпаковского почтамта	Климов В.А.
Цели функционирования филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск	Аналогично	Аналогично
Организационная структура филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск	Аналогично	Аналогично
Функциональные области деятельности филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск	Аналогично	Аналогично
Документооборот филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск	Аналогично	Аналогично
Порядок создания и хранения рабочей документации по учету почтовых отправлениям	Заместитель начальника Шпаковского почтамта	Аналогично
Наличие средств вычислительной техники и программного обеспечения	Аналогично	Аналогично
Характеристики существующей информационной системы, используемой для учета почтовых отправлений	Аналогично	Аналогично
Технологии, методы и технические средства преобразования информации используемых для учета почтовых отправлений	Аналогично	Аналогично
Проблемные ситуации в функционировании существующей информационной системы филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск	Аналогично	Аналогично

1.1.3 План-график выполнения работ, стадии предпроектного обследования

План-график выполнения работ на стадии сбора материалов обследования представлен в таблице 1.4.

План-график разделен на 10 этапов. Работы проводились в срок прохождения преддипломной практики.

Исполнителем сбора материалов обследования является студент СевКавГТУ Климов Виктор Александрович. Дата начала обследования - 6.12.10, дата завершения обследования - 13.03.11.

Таблица 1.4 - План-график выполнения работ на стадии сбора материалов обследования филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск

Наименование вопроса	Код работы	Исполнитель	Дата начала	Кол-во дней	Дата окончания
1	2	3	4	5	6
Общие сведения о филиале ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск	001	Климов В.А.	6.12.10	9	15.12.10
Цели функционирования филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск	002	Аналогично	15.12.10	10	25.12.10
Организационная структура филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск	003	Аналогично	25.12.10	6	31.12.10
Функциональные области деятельности филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск	004	Аналогично	11.01.11	14	25.01.11
Документооборот филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск	006	Аналогично	4.02.11	14	16.02.11
Наличие средств вычислительной техники и программного обеспечения	007	Аналогично	16.02.11	8	24.02.11
Характеристики существующей информационной системы, используемой для учета почтовых отправлений	008	Аналогично	24.02.11	4	28.02.11
Технологии, методы и технические средства преобразования информации используемых для учета почтовых отправлений	009	Аналогично	28.02.11	6	5.03.11
Проблемные ситуации в функционировании существующей информационной системы филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск	010	Аналогично	5.03.11	8	13.12.11
Всего дней затрачено	90

1.2 Характеристика филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск

1.2.1 Общая характеристика предприятия

Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» создано распоряжением Правительства от 5 сентября 2002 года.

13 февраля 2003 года проведена государственная регистрация предприятия, принят Устав.

На базе разрозненных управлений почтовой связи создана сеть филиалов ФГУП «Почта России», внедрена принципиально новая система управления региональными структурами почтовой связи на основе единых учетных принципов бухгалтерского, налогового и управленческого учетов.

Цель предприятия - предоставление свыше 80 почтовых, финансовых, инфокоммуникационных и прочих услуг. Через почтовые отделения осуществляется доставка пенсий и пособий, а также подписных печатных изданий. В отделениях почтовой связи можно оплатить коммунальные услуги, получить и погасить банковский кредит, обналичить денежные средства с пластиковых карт, оформить страховку, приобрести лотерейные, железнодорожные, авиа- и театральные билеты, а также товары народного потребления. Кроме того, в Пунктах коллективного доступа желающие могут выйти в Интернет, отправить и получить электронную почту, распечатать документ и т.д.

В результате проведенных структурных изменений предприятие стало привлекательным как для физических лиц, которые теперь могут воспользоваться широким спектром разнообразных услуг в почтовых отделениях, так и для корпоративных клиентов, которым предлагаются сетевые сервисы Почты. В целях повышения качества почтовых услуг ФГУП «Почта России» регулярно проводит мероприятия, направленные на оптимизацию работы сети почтовой связи, модернизирует логистические, технические и технологические схемы работы. Организуются новые магистральные автомобильные и железнодорожные маршруты, обновляется парк автомобилей и почтовых вагонов. «Почта России» также реализует программу создания сети автоматизированных сортировочных центров.

Почта России активно работает не только над расширением спектра услуг, оказываемых населению, но и над повышением их качества. С 2005 года на предприятии реализуется проект по разработке и внедрению системы менеджмента качества. В настоящее время уже почти половина всех филиалов Почты России получили сертификаты о соответствии требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 в отношении оказания почтовых (письменная корреспонденция, посылки, экспресс-почта) и финансовых (почтовые переводы, доставка пенсий, прием платежей) услуг.

Почта России - мультисервисное предприятие, стремящееся к диверсификации бизнеса и расширению сфер деятельности. Она взаимодействует по различным направлениям с множеством компаний, работающих в разных отраслях. Почта старается выстраивать взаимовыгодные и надежные партнерские отношения со всеми контрагентами как на федеральном, так и на региональном уровнях.

Адрес и реквизиты филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск :

Россия 356240, Ставропольский край, город Михайловск, ул. Октябрьская,292.

Р/С: 40702810200000000360.

ОАО АКБ «Связь - банк» г.Москва.

БИК: 044525848.

ИНН: 7724261610.

ОКПО: 48610802.

Услуги почты России :

– письменная корреспонденция;

– бандероли и посылки;

– отправление 1 класса ;

– экспресс-почта EMS Почта России;

– денежные переводы «КиберДеньги»;

– коммунальные платежи;

– погашение кредитов по почте;

– доставка пенсий и пособий;

– распространение печати по подписке.

1.2.2 Организационная структура предприятия

Организационная структура управления - совокупность упорядоченных линейно и функциональных взаимосвязанных структур, подразделений, органов управления и руководящих работников (менеджеров) организации, осуществляющих стратегическое, тактическое и оперативное управление ее функционированием и развитием. Организационная структура управления отражает строение системы управления, содержанием которой являются функции управления, вертикальное и горизонтальное соотношение уровней управления, а так же количество и взаимосвязь структурных подразделений в пределах каждого уровня.

Эффективность управления и его автоматизации в частности во многом зависит от структуры управления предприятием (его организационной структуры).

Выделяют следующие виды организационных структур управления:

– линейная структура;

– функциональная (дивизиональная) структура;

– линейно-функциональная структура;

– матричная структура.

Проанализировав организационно-управленческая структура филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск было выявлено, что организационная структура предприятия является линейной.

При линейной структуре управления, информация передается от мест возникновения затрат руководителю соответствующего подразделения. Данная схема строится на принципе единоначалия, так как управление непосредственно подчиняются одному руководителю и связаны с вышестоящей системой только через него. Руководитель, таким образом, получает информацию о планируемых показателях и несет полную ответственность за нее и за результаты деятельности подчиненных ему.

Организационно-управленческая структура филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск, представленная на рисунке 1.1.

Организационно-управленческая структура предприятия представляется в виде трех уровней управления:

– верхнего;

– среднего;

– оперативного.

Рассмотрим каждый из уровней: к верхнему уровню организационно - управленческой структуры соответствует управленческая система предприятия и во главе ее стоит начальник. В задачи начальника входит:

– управление предприятием;

– руководство работой отделов, наделение обязанностями начальников отделов;

– разработка стратегий развития организации;

– заключение трудовых договоров;

– выполнение других должностных обязанностей.

В подчинении у начальника находятся: заместитель и главный инженер. Все отделы предприятия подчиняются выше стоящему руководству.

Средний уровень управленческой структуры является функциональной обеспечивающей предприятия. Относящиеся в его состав подразделения обеспечивают построение рабочего процесса деятельности предприятия и выполнение поставленных задач выше стоящим уровнем управления.

Низший уровень управления акцентирует свое внимание на непосредственное выполнение поставленных рабочему коллективу задач высшим уровнем управления.

В результате изучения структуры предприятия было выявлено, что филиал ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск непосредственно взаимодействует (микроуровень) со следующими организациями:

– Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» (головное предприятие);

– Министерство связи и массовых коммуникаций;

– Федеральное агентство связи «Россвязь»;

– ОАО Агентство «Роспечать»;

– ОАО «Ростелеком»;

– ОАО «Аэрофлот»;

– ОАО «РЖД»;

– Типографии;

– Страховые компании;

– Пенсионный фонд Российской федерации.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.1 - Организационно-управленческая структура филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск

Также были выявлены следующие предприятия, взаимодействующие с филиалом ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск на макроуровне:

– Налоговая инспекция;

– ОАО АКБ «Связь - банк»;

– Внешэкономбанк;

– ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компании»;

– ООО «РОСЛОТЦЕНТР»;

– Fitch:London;

– IDEA Group;

– ООО «МедиаМастер»;

– McKinsey&Company;

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.2 - Взаимодействие филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск на макроуровне

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.3 - Взаимодействие филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск на микроуровне

– Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»;

– ЗАО « Авикос».

Схематично взаимодействие филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск с другими предприятиями показано на рисунках 1.2 и 1.3.

В ходе исследования предприятия были выявлены его цели, приведенные на рисунке 1.4.

С0 - Предоставление качественных почтовых, финансовых, инфокоммуникационных и прочих услуг;

С1 - Оказание почтовых услуг;

С11 - Своевременность оказания услуг почтовой связи (письма, карточки, бандероли);

С12 - Своевременность доставки посылок;

С2 - Финансовые услуги;

С21 - Выплата и доставка пенсий и пособий в указанный срок;

С22 - Доставка в срок коммунальных платежей ;

С23 - Доставка в срок документов по погашению кредитов;

С24 - Оперативное оказание страховых услуг;

С25 - Быстрое осуществление почтовых переводов;

С3 - Услуги для населения;

С31- Продажа лотерей;

С32 - Своевременное распространение печати по подписке.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.4 - Цели предприятия

Таблица 1.5 - Анализ целей предприятия

Наименование подцели	Средства достижения	Критерии достижения
Оказание почтовых услуг	Своевременность оказания услуг почтовой связи (письма, карточки, бандероли); своевременность доставки посылок.	Снижение жалоб на своевременность оказания услуг почтовой связи, сокращение времени доставки
Финансовые услуги	Выплата и доставка пенсий и пособий в указанный срок; доставка в срок коммунальных платежей; доставка в срок документов по погашению кредитов; оперативное оказание страховых услуг; быстрое осуществление почтовых переводов.	Снижение жалоб на несвоевременность оказания финансовых услуг, увеличение оборота финансовых средств
Услуги для населения	Продажа лотерей; своевременное распространение печати по подписке.	Снижение жалоб на своевременность доставки печатной продукции населению

Основными источниками сведений о деятельности организации являются: различного рода документы - устав организации и другие регламентирующие документы; положение о функциях и обязанностях подразделений; должностные инструкции; сотрудники организации, описывающие ее деятельность в процессе бесед и опросов; непосредственное наблюдение за процессом деятельности организации.

Информационные потоки - это движение информации от места ее возникновения к месту ее непосредственного использования.

Основными документами, которые использует предприятие структура филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск, являются:

– форма 2 бп статистический учет;

– дневник ф130;

– пенсионные поручения;

– отчет о доставке корреспонденции;

– отчет форма 5;

– отчет о письменных и устных жалобах клиентов.

Все документы предоставляются лично в руки начальнику почтамта.

Документооборот филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск, представлен на рисунке 1.5 в таблице 1.6.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.5 - Документооборот филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск

Таблица 1.6 - Документооборот филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск

Код документа	Наименование документа	Кем готовится	Кем используется	Периодичность	Количество экземпляров
1	2	3	4	5	6
10562	Пенсионные поручения	Начальник пенсионного отдела	Начальник Шпаковского почтамта	1 раз в месяц	1
11654	Дневник Ф130	Главный бухгалтер	Начальник Шпаковского почтамта	1 раз в месяц	1
13785	Отчет о доставке корреспонденции	Начальник отдела доставки	Начальник Шпаковского почтамта	1 раз в месяц	1
45625	Отчет форма 5	Начальник отдела подписки	Начальник Шпаковского почтамта	1 раз в месяц	1
56123	Отчет о письменных и устных жалобах клиентов	Начальник отдела эксплуатации	Начальник Шпаковского почтамта	1 раз в месяц	1
11654	Дневник Ф130	Начальники почтовых отделений	Начальник Шпаковского почтамта	1 раз в месяц	1
98745	Форма 2бп статистический учет	Главный экономист	Начальник Шпаковского почтамта	1 раз в месяц	1

1.2.3 Организационно-управленческая модель

В таблице 1.7 представлены функциональные области (ФО) и функциональные процессы (ФП), протекающие в этих областях.

Таблица 1.7 - Функциональные области и процессы

Функциональные области	Функциональные процессы
1	2
ФО1 - Оказание почтовых услуг	ФП11 - оказание услуг почтовой связи ФП12 - доставка посылок
ФО2 - Оказание финансовых услуг	ФП21 - доставка пенсий и пособий ФП22 - коммунальные платежи ФП23 - погашение кредитов ФП24 - страховые услуги ФП25 - почтовые переводы
ФО3 - Оказание услуг для населения	ФП31 - продажа лотерей ФП32 - распространение печати по подписке

В таблице 1.8 представлена организационная модель предприятия. Обозначения в таблице следующие:

? - основной участник процесса;

/ - частичное участие в процессе;

\ - основная ответственность за выполнение процесса.

Таблица 1.8 - Функциональная модель предприятия

Функциональные области Ответственные лица	ФО1	ФО2	ФО3
	ФП 11	ФП 12	ФП21	ФП22	ФП23	ФП24	ФП25	ФП31	ФП32
Начальник	/	/	/	/	/	/	/	/	/
Заместитель начальника			\			\
Главный инженер	\	\
Бухгалтер			\	\	\		\
Экономист			/	/	/
Оператор							?	?	?
Страховой агент				?	?	?
Специалист по доставке	?	?
Специалист пенсионного отдела			?
Начальники почтовых отделений	\	\	\	\	\	\	\	\	\

1.3 Технические и программные средства ЭИВТ предприятия

1.3.1 Задачи, решаемые с использованием средств ЭИВТ

С помощью средств ЭИВТ на предприятии решаются следующие задачи:

- учет коммунальных платежей;

- бухгалтерский учет;

- учет проданных товаров;

- погашение кредитов;

- страховые услуги и др.

1.3.2 Технические средства

Из средств вычислительной техники в филиале ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск используется шесть персональных компьютеров (ПК). Технические характеристики этих ПК и сведения о периферийных устройствах, подключенных к ним (монитор и принтер), приведены в таблице 1.9.

Таблица 1.9 - Технические характеристики ПК и периферийных устройств

Тех. хар-ка	Номер ПЭВМ
	1	2	3	4	5	6
Частота процессора (ГГц)	2,8	2,8	2,2	2,8	2,2	2,2
Размер ОП (Мб)	512	512	512	512	512	512
Размер жесткого диска (Гб)	80	80	40	80	40	40
Привод	CD-RW/DVD-ROM	CD-RW/DVD-ROM	CD-RW	CD-RW/DVD-ROM	CD-RW	CD-RW
Видеоадаптер	Sis. встроен ный	Sis. встроен ный	Sis. встроен ный	Sis. встроен ный	Sis. встроен ный	Sis. встроен ный
Монитор	15''View Sonic E 651	15''View Sonic E 651	15''View Sonic E 651	15''View Sonic E 651	15''View Sonic E 651	15''View Sonic E 651
Принтер	Epson EX-1170	-	-	-	-	-

ПЭВМ - персональная электронно-вычислительная машина.

Как видно из таблицы на предприятии функционируют 6 ПЭВМ, по производительности машины очень схожи.

1.3.3 Локальная сеть предприятия

Персональные компьютеры, установленные в филиале ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск, подключены через концентратор D-LINK DES 1008D 8-PORT 10/100 к локальной вычислительной сети на основе сетевой технологии Ethernet (рисунок 1.6).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.6 - Структура локальной вычислительной сети филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г .Михайловск

Топология вычислительной сети предприятия - Звезда. В качестве кабельной системы используется кабель UTP4 - 4 неэкранированные витые пары. Скорость взаимодействия рабочих станций сети 100 Мбит/с.

D-Link DES-1008D является неуправляемым коммутатором 10/100 Мбит/с. Мощный и одновременно с этим простой в использовании, DES-1008D позволяет сотрудникам без труда подключить к любому порту сетевое оборудование, работающее на скоростях 10 Мбит/с или 100 Мбит/с, понизить время отклика и удовлетворить потребности в большой пропускной способности сети. Имеет 8 портов plug-and-play, что способствует дальнейшему наращиванию сети.

Характеристики D-Link DES-1008D:

Стандарты:

- IEEE 802.3 10Base-T Ethernet;

- IEEE 802.3u 100Base-TX Fast Ethernet;

- Автосогласование ANSI/IEEE 802.3 NWay;

- Управление потоком IEEE 802.3x.

Протокол: CSMA/CD.

Метод коммутации: Store-and-forward.

Таблица MAC адресов :1K записей на устройство (версии G1, G2, H1).

Изучение MAC адресов :Автоматическое.

Буфер памяти :64K на устройство (версии G1, G2, H1).

Скорость передачи/фильтрации пакетов:

- 10BASE-T: 14,880 pps на порт (полудуплекс);

- 100BASE-TX: 148,800 pps на порт (полудуплекс).

Одним из общеиспользуемых сетевых ресурсов является принтер
Epson EX-1170, подключенный к первой ЭВМ.

1.3.4 Организация доступа к мировым информационным сетям

Все компьютеры, объединенные в локальную вычислительную сеть, имеют доступ к мировым ресурсам, посредством модема D-Link DSL-2540U/BRU/C2 подключенного к первой ЭВМ и настроенного для использования во всей вычислительной сети. Для доступа в Интернет других ЭВМ, необходимо чтобы первая ЭВМ была включена.

Характеристики D-Link DSL-2540U/BRU/C2:

Интерфейсы устройства:

- ADSL-порт с разъемом RJ-11;

- 4 порта 10/100BASE-TX Ethernet с разъемом RJ-45 и автоматическим определением полярности MDI/MDIX.

Стандарты ADSL:

- Стандарты ADSL: Multi-mode, ANSI T1.413 Issue 2, ITU-T G.992.1 (G.dmt) Annex A, ITU-T G.992.2 (G.lite) Annex A;

- Стандарты ADSL2: ITU-T G.992.3 (G.dmt.bis) Annex A/L/M ;

- Стандарты ADSL2+: ITU-T G.992.5 Annex A/M .

Скорости передачи данных ADSL:

- G.dmt: 8Мбит/с нисходящего потока, 832Кбит/с восходящего потока;

- G.lite: 1,5Мбит/с нисходящего потока, 512Кбит/с восходящего потока;

- ADSL2: 12Мбит/с нисходящего потока, 1Мбит/с восходящего потока;

- ADSL2: 24Мбит/с нисходящего потока, 1Мбит/с восходящего потока.

Протоколы ATM/PPP

- ATM Adaptation Layer Type 5 (AAL5);

- Инкапсуляция Ethernet Bridged или Routed;

- Мультиплексирование на основе VC и Logical Link Control (LLC);

- MAC Encapsulated Routing;

- ATM Forum UNI3.1/4.0 PVC;

- ATM Cell Format ITU-T Rec. I.361;

- PPP over Ethernet (PPPoE);

- PPP over ATM (RFC 2364);

- PPP Link Control Protocol (LCP);

- Internet Protocol Control Protocol (IPCP);

- PPP Authentication Protocol (PAP);

- PPP Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP);

- Microsoft PPP CHAP extensions.

Функции маршрутизатора и сетевые протоколы:

- Ethernet to ADSL Self-Learning Transparent Bridging;

- Internet Control Message Protocol (ICMP);

- Трансляция сетевых адресов (NAT), статическая IP-маршрутизация;

- NAT ALG (опционально): MSN/AOL/Yahoo Messenger, FTP, CUSEEME, Real Audio, MIRC, SIP, ICQ, игры;

- Dynamic Host Configuration Protocol: DHCP-сервер/клиент/relay;

- SNTP, DNS Relay, DDNS proxy и IGMP proxy.

Межсетевой экран/безопасность доступа:

- Фильтрация на основе MAC-адресов;

- Фильтрация пакетов;

- Stateful Packet Inspection (SPI);

- Предотвращение атак Denial of Service (DoS);

- Система обнаружения вторжений/Регистрация событий;

- Аутентификация пользователей PAP;

- Аутентификация пользователей CHAP.

VPN: Multiple IPSec/PPTP/L2TP pass-through

Настройка/ управление:

- Мастер быстрой установки;

- Web-интерфейс управления;

- 3 уровня привилегий доступа для локального / удаленного управления;

- Обновление программного обеспечения / конфигурационного файла через Web-интерфейс/TFTP;

- TFTP-сервер/клиент;

- Code Lock для предотвращения ненадлежащего обновления программного обеспечения через UI, TFTP, TR-069;

- Настройка через Telnet/SSH (опционально);

- Локальный доступ через консоль (опционально);

- Выбор вручную ADSL/ADSL2/ADSL2+ и auto fallback;

- Автоматическое обнаружение VPI/VCI;

- Резервирование и восстановление конфигурационного файла.

Скорость доступа к мировым ресурсам составляет 2 Мбит/с, оборудование, используемое на предприятии для доступа к мировым ресурсам, позволяет увеличить скорость доступа.

1.3.5 Программные средства

Основной операционной системой ПК функционирующей в филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск является Windows XP. Среди офисных программ, а также сервисных средств и утилит, используемых на предприятии можно выделить:

1. Microsoft Office 2003 Russian.

2. Total Commander XP 6.54 Power Pack 1.60 Русская версия. (тип распространения Freeware);

3. Программа учета коммунальных платежей;

4. Mozilla FireFox 3 Русская версия. (тип распространения Freeware);

5. Программный комплекс «1С: Предприятие 7»;

6. Winrar 3.51 Русская версия. (тип распространения Freeware).

В филиале ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск используется, как системное, так и прикладное программное обеспечение (ПО), которое представляет собой комплекс разнообразных программных средств общего и прикладного характера, необходимый для выполнения различных задач:

- системное ПО (операционные системы, сервисные средства и утилиты, инструментальные средства разработки, тесты и техническое обслуживание);

- общее ПО (офисные программы, коммуникационные программы, предметно-ориентированные программы);

- уникальное ПО (программные средства, ориентированные на решение узко специализируемых задач ).

Использование программных средств на предприятии приведено в
таблице 1.10. Функциональные области (ФО) и функциональные процессы (ФП), протекающие в этих областях, представлены в таблице 1.7.

Обозначения в таблице следующие:

? - основное использование в процессе;

/ - частичное использование, вспомогательное использование;

\ - обеспечение работы других средств.

Таблица 1.10 - Использование программных средств

Программные средства	Катего-рия	ФО1	ФО2	ФО3
		ФП 11	ФП 12	ФП 21	ФП 22	ФП 23	ФП24	ФП25	ФП 31	ФП 32
Microsoft Word	общее		/		/			/		/
Microsoft Excel	общее	?	?	?	/	?				?
1C: Предприятие 7	уник.						?	?	?
Программа учета коммунальных платежей	уник.				?
Windows XP	систем	\	\	\	\	\	\	\	\	\
Windows 7	систем	\	\	\	\	\	\	\	\	\

Для обеспечения работы программных средств на предприятии используется системное ПО Windows XP и Windows 7. Microsoft Office Excel и Word используется для формирования ежемесячных отчетов и других документов, наиболее интересное применение Excel нашли в программе учета коммунальных платежей. Запись о проведении платежа заносится в Excel лист и при вводе новой транзакции автоматически заносится данные о предыдущей (предыдущие показания счетчика абонента), расчет суммы платежа так же производится автоматически. Программный комплекс 1С: Предприятие применяется преимущественно в отделе бухгалтерии.

1.3.6 Обеспечение информационной безопасности, защита информации

Для обеспечения информационной безопасности и защиты информации на предприятии используется ESET NOD32 Antivirus 2.7.3.20 Windows NT/2000/XP 32-bit.

1.3.7 Информационные базы и информационные потоки

Информационные потоки внутри предприятия представлены в виде документооборота (рисунок 1.5), информационные базы на предприятии представлены в виде баз данных 1С предприятие.

1.3.8 Выявление проблемных ситуаций в АСУ предприятия

Основные проблемные ситуации деятельности предприятия представлены в таблице 1.11.

Таблица 1.11 - Проблемные ситуации в АСУ предприятия и способы их разрешения

Проблемная ситуация.	Способы разрешения проблемной ситуации.
1	2
Моральное устаревание оборудования и программного обеспечения.	Замена морально устаревшего оборудования и программного обеспечения более новыми версиями.
Недостаточное финансирование.	Нерациональное использование денежных средств Организация обучения, в том числе с использованием компьютерной техники.
Недостаточный уровень квалификации части персонала.	Регулярная переаттестация работников.
Проблема снижения трудозатрат сотрудников предприятия занимающихся оформлением и ведением документации, связанной с почтовыми отправлениями	Разработка информационной подсистемы для оформления и ведения документации, связанной с почтовыми отправлениями Комплексная проверка программных продуктов перед эксплуатацией.

1.3.9 Выбор проблемной ситуации для решения

Из рассмотренных проблемных ситуаций в таблице 1.11 наиболее важной является проблема снижения трудозатрат сотрудников предприятия занимающихся оформлением и ведением документации, связанной с почтовыми отправлениями.

Так как учет сведений о почтовых отправлениях не автоматизирован и организован в виде таблиц на бумажных носителях, расчеты, связанные с выборкой почтовых отправлений, не автоматизированы и выполняется сотрудниками вручную, ежемесячно, на эти расчеты, а также формирование соответствующих отчетов сотрудники вынуждены затрачивать порядка 40 часов, что отвлекает их от выполнения других должностных обязанностей. Эта проблема и будет решаться в рамках данного дипломного проекта.

1.4 Формулировка задач проектирования

1.4.1 Общие сведения о проекте

Полное наименование подсистемы - информационная подсистема учета почтовых отправлений для филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск.

Наименование организации разработчика - ГОУ ВПО «Северо-Кавказский Государственный Технический Университет», факультет информационных систем и телекоммуникаций, кафедра Информационных систем и технологий, студент группы ИС - 061 Климов Виктор Александрович.

Наименование организации заказчика - филиал ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск.

Источники финансирования - работы проводятся инициативно без оплаты.

Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы - информационная подсистема «Post», реализованная в виде приложения баз данных на платформе Microsoft Windows в электронном формате на CD-ROM.

1.4.2 Назначение, цели создания информационной подсистемы

Назначение системы - автоматизация учета почтовых отправлений, а также формирования соответствующих отчетов за указанный промежуток времени.

Цели создание системы:

– сокращение временных затрат на выборку и расчет стоимости необходимых почтовых отправлений, а также формирование соответствующих отчетов;

– переход от базы данных сведений о почтовых отправлениях, реализованной на бумажных носителях, к приложению баз данных на платформе Microsoft Windows.

1.4.3 Характеристика объекта автоматизации

Краткие сведения об объекте автоматизации - рабочее место сотрудника филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск.

Условия эксплуатации - стандартные.

Характеристика окружающей среды - кабинет сотрудника филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск, занимающегося почтовыми отправлениями.

1.4.4 Требования к подсистеме

Требования к системе в целом информационная подсистема «Post» должна автоматизировать учет почтовых отправлений , а также формирования соответствующих отчетов за указанный промежуток времени.

Требования к функциям (задачам), выполняемым системой:

1. Информационная подсистема «Post» должна обеспечить ведение электронной картотеки (базы данных) почтовых отправлений филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск;

2. Информационная подсистема «Post» должна поддерживать автоматизированное формирование, просмотр и печать отчетов;

3. Информационная подсистема «Post» должна поддерживать функции администрирования, т. е. смену пароля администратора и пользователя информационной подсистемы;

4. Информационная подсистема «Post» должна быть реализована на платформе Microsoft Windows.

1.4.5 Состав и содержание работ по созданию подсистемы

Запланирован следующий состав и содержание работ по созданию информационной подсистемы:

– изучение предметной области - с 01февраля по 13 марта 2011 г.;

– кодирование - с 13 марта по 25 апреля 2011 г.;

– отладка и тестирование - с 25 апреля по 15 мая 2011 г.;

– сдача проекта - 15 по 25 мая 2011 г.

1.4.6 Порядок контроля приемки подсистемы

Контроль приемки системы осуществляет комиссия, назначаемая начальником филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск.

1.4.7 Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу подсистемы в действие

Требования следующие:

- Информационная подсистема «Post» должна быть установлена на компьютер, находящийся в рабочем кабинете сотрудника филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск, занимающегося почтовыми отправлениями, проектировщиком студентом группы ИС - 061, Климовым Виктором Александровичем;

- Должен быть проведен инструктаж сотрудника, филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск, по методике работы с информационной подсистемой.

1.4.8 Требования к документированию

Проектировщиком представляется файл информационной подсистемы «Post» в электронном формате на CD-ROM вместе с результатами тестирования и краткой инструкцией оператору по установке и работе с информационной подсистемой.

1.4.9 Источники разработки

Источниками разработки являются:

– заказ на разработку информационной подсистемы учета почтовых отправлений для филиала ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск;

– отчет о преддипломной практике студента группы ИС - 061 Климова В.А.

Выводы

1. В ходе предпроектного обследования предприятия была изучена организационная структура предприятия, документооборот, взаимодействие организации на микро- и макро- уровне, произведен анализ целей, изучена функциональная модель предприятия и технические средства функционирующие на нем и выявлено что организационная структура предприятия является линейной.

2. Анализ проблемных ситуаций выявил, что действующая на предприятии информационная система не эффективно работает. Для разрешения проблемной ситуации снижения трудозатрат сотрудников предприятия, занимающихся оформлением и ведением документации, связанной с почтовыми отправлениями невозможно использовать готовый программный продукт, так как на рынке лицензионного программного обеспечения отсутствуют программы для решения необходимых задач. По этой причине требуется разработать информационную подсистему, позволяющую автоматизировать учет почтовых отправлений и формирование соответствующих отчетов.

3. Были сформированы требования для реализации программного продукта. По требованию заказчика (филиал ФГУП «Почта России» Шпаковский почтамт, г. Михайловск) информационную подсистему необходимо реализовать на платформе Microsoft Windows.

2 РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДСИСТЕМЫ «POST»

2.1 Обоснование выбора среды разработки информационной подсистемы

В настоящее время существует довольно много различных визуальных средств разработки приложений: Borland Delphi 6, Borland Delphi 7, Borland C++ Builder 6, Borland Java Builder, Borland Developer Studio 2006, Microsoft Visual Studio 2005, 2008,2010 и др.

Учитывая опыт работы разработчика и наличие бесплатной версии Microsoft Visual Studio 2010, для разработки клиентской части информационной подсистемы «Post» была выбран именно этот инструмент. Visual Studio 2010 позволяет разрабатывать программное обеспечение, которое использует возможности многопроцессорных платформ, распределяя вычислительную нагрузку между множеством процессоров. При этом работу с потоками программа берет на себя.

Достоинства Microsoft Visual Studio 2010:

- высокое качество визуальной среды разработки;

- скорость работы компилятора и быстродействие откомпилированных программ;

- Visual Studio 2010 - лучший инструмент для создания новых приложений для Windows 7;

- первоклассные возможности создания дизайна, разработки и развертывания для настройки и улучшения SharePoint;

- мощность языка программирования и его сложность;

- интуитивно понятный интерфейс;

- технология ADO.NET;

- гибкость и масштабируемость архитектуры баз данных и пр.

ADO.NET - это часть Microsoft .NET Framework, набор средств и слоев, позволяющих приложению легко управлять и взаимодействовать со своим файловым или серверным хранилищем данных.

В NET Framework библиотеки ADO.NET находится в пространстве имени System.Data. Эти библиотеки обеспечивают подключение к источникам данных, выполнении команд, а также хранилище, обработку и выборку данных (Рисунок 2.1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.1 - Технология ADO.NET

ADO.NET отличается от предыдущих технологий доступа к данным тем, что она позволяет взаимодействовать с базой данных автономно, с помощью отличенного от базы кеша данных.

Автономный доступ к данным необходим, когда невозможно удерживать открытое физическое подключение к базе данных каждого отдельного пользователя или объекта.

Для разработки серверной части информационной подсистемы «Post» было выбрано Microsoft SQL Server 2005. SQL Server 2005 предоставляет мощные, знакомые инструменты для профессионалов информационных технологий так же, как и для работников информационной сферы, уменьшая сложность создания, развёртывания, управления и использования данных предприятия и аналитических приложений на платформах от мобильных устройств до информационных систем предприятия. Благодаря исчерпывающему набору функций, взаимодействию с существующими системами и автоматизации типовых задач, SQL Server 2005 предоставляет полное решение в области хранения данных для предприятий всех масштабов.

Возможности SQL Server 2005:

- сервисы преобразования данных;

- сервисы отчетов;

- сервисы нотификации;

- сервисы аналитики;

- репликация данных;

- расширенная поддержка языков;

- интеграция с .NET;

- восстановление во время работы;

- поддержка одновременной работы нескольких пользователей с БД и др.

2.2 Создание серверной части информационной подсистемы «Post»

2.2.1 Определение сущностей

В процессе проектирования реляционной базы данных «Post» вся требуемая информация была разделена на шесть сущностей (таблиц):

- информация о почтовых отправлениях;

- информация о полученных почтовых отправлениях;

- информация об отправленных почтовых отправлениях;

- информация о способе пересылки;

- информация о состоянии отправления;

- информация о типе почтового отправления.

Для каждой сущности был разработан определённый набор атрибутов.

Центральной сущностью серверной части информационной подсистемы является таблица «Почтовые_отправления», которая включает в себя следующий набор атрибутов:

1. код - уникальный код ;

2. тип_почт_отправ- тип почтового отправления;

3. адрес_о - адрес отправителя;

4. адрес_п - адрес получателя;

5. способ_пересылки - способ пересылки;

6. индекс - почтовый индекс;

7. вес_в_гр - вес в граммах;

8. дата - дата поступления;

9. стоимость - цена отправки почтового отправления;

10. пользователь - пользователь занесший данную запись в базу данных;

11. состояние - состояние почтового отправления(отправлено, получено и др. )

12. ценность - объявленная ценность.

На рисунке 2.2 представлена ER-модель сущности «Почтовые_отправления».

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.2 - ER-модель сущности «Почтовые_отправления»

Логично разделить все почтовые отправления на полученные и отправленные эти почтовым отделением.

Таблица «Отправка» содержит следующий набор атрибутов:

1. код_операции - уникальный код операции;

2. код_почт_отправ - код посылки, бандероли, письма или почтовой карточки.

Таблица «Получение» содержит следующий набор атрибутов:

1. код_операции - уникальный код операции;

2. код_почт_отправ - код посылки, бандероли, письма или почтовой карточки.

На рисунке 2.3 представлена ER-модель сущности «Отправка».

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.3 - ER-модель сущности «Отправка»

На рисунке 2.4 представлена ER-модель сущности «Получение».

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.4 - ER-модель сущности «Получение»

Так как БД «Post» реляционная была выделена отдельная сущность Типы_почтовых_отправлений. На рисунке 2.5 представлена ER-модель сущности «Типы_почтовых_отправлений».

Таблица «Типы_почтовых_отправлений» содержит следующий набор атрибутов:

1. код- уникальный код ;

2. тип_почт_отправ- тип почтового отправления.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.5 - ER-модель сущности «Типы_почтовых_отправлений»

Как известно способов пересылки почтовых отправлений много, а в будущем возможно придумают новые, поэтому в БД была сформирована сущность «Способ_пересылки».

Таблица «Способ_пересылки» содержит следующий набор атрибутов:

1. код - уникальный код ;

2. способ_пересылки - способ пересылки почтового отправления.

На рисунке 2.6 представлена ER-модель сущности «Способ_пересылки».

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.6 - ER-модель сущности «Способ_пересылки»

Для удобства в базе данных выделена сущность «Состояния», информирующая абонентов о состоянии отправки или доставки почтового отправления.

Таблица «Состояния» содержит следующий набор атрибутов:

1. код - уникальный код ;

2. состояние - состояние отправления.

На рисунке 2.7 представлена ER-модель сущности «Состояния».

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.7 - ER-модель сущности «Состояния»

В результате проделанной работы структура БД удовлетворят 3-м нормальным формам.

2.2.2 Инфологическое проектирование

Комплекс задач этого этапа состоит из выявления общих информационных объектов и связей между ними, анализа общих информационных требований к системе и выявление информационных потоков, отображающих процессы производства, обработки и взаимодействия данных.

Информационные потоки отображают алгоритмический аспект обработки данных и в большей степени относятся к области проектирования приложений. Информация, предоставляемая в БД, в первую очередь должна отображать реальные объекты прикладной области и связи между ними.