Разработка информационной подсистемы для отдела менеджмента ООО Агентства "Кавказинтерпресс"

Оценка организационной структуры и процесс реализации информационной подсистемы отдела менеджмента предприятия. Требования к информационной подсистеме и техническому обеспечению. Технико-экономическое обоснование разработки информационной подсистемы.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 29.06.2011
Размер файла 2,1 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Управленческая деятельность выступает в современных условиях как один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных фирм. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров продукции. Большую роль играют, также, изменения в организационных формах и характере деятельности фирм, повышение значения транснациональных корпораций в международных хозяйственных связях [8].

Изменения условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к ней системы управления, сказываются не только на совершенствовании его организации, но и на перераспределении функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т.д. Все это требует от фирм адаптации к новым условиям, преодоления возникающих противоречий в экономическом и научно-техническом процессах [13].

Целью данного дипломного проекта является разработка информационной подсистемы для отдела менеджмента ООО Агентства «Кавказинтерпресс». Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы крупного предприятия, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе компьютерных систем.

В этом ряду особое место занимают базы данных и другое программное обеспечение, связанное с их использованием в качестве инструмента для автоматизации и рационализации труда. Их использование позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов, уменьшить непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в подготовке документации, что дает прямой экономический эффект [10].

Разумеется, для раскрытия всех потенциальных возможностей, которые несет в себе использование баз данных, необходимо применять в работе комплекс программных и аппаратных средств, максимально соответствующий поставленным задачам. Поэтому в настоящее время велика потребность предприятий в компьютерных программах, поддерживающих и согласующих работу различных звеньев компании, а также в информации о способах оптимального использования имеющегося у компании компьютерного оборудования [19].

Дипломный проект состоит из введения, пяти разделов основной части пояснительной записки, заключения, библиографического списка и приложения.

В первом разделе проводится полный анализ предприятия, для которого разрабатывается информационная подсистема. Выявляется организационная и функциональная структуры предприятия. Определяется наличие обеспечивающих подсистем уже функционирующих на предприятии. На основании проведенного анализа выявляются проблемные ситуации, возникающие в процессе функционирования предприятия и предлагаются предложения по их устранению. Также в разделе приводится формулировка задач проектирования. Определяются назначение и цели создания подсистемы, характеристики объекта автоматизации, требования к подсистеме, состав и содержание работ по созданию подсистемы.

Во втором разделе рассматривается процесс реализации информационной подсистемы отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс». Проводится обоснование выбора среды разработки. Описание проектирования информационной подсистемы: построение логической и физической моделей, описание структуры базы данных.

В третьем разделе рассматривается информационное и программное обеспечение. Производится общее описание функциональной структуры информационной подсистемы. Описание основных задач выполняемых программным продуктом. Полное описание требований предъявляемых информационной подсистемой к техническому обеспечению. Рассматриваются входные и выходные данные, а также описание тестовых прогонов.

В четвертом разделе проводится технико-экономическое обоснование разработки информационной подсистемы для ООО «Кавказинтерпресс». Определяются трудоемкость выполняемых работ, суммарные затраты на создание программного продукта и оценка экономической эффективности проекта.

В пятом разделе рассматривается безопасность и экологичность проекта. Общая характеристика опасных, вредных факторов на рабочем месте оператора информационной подсистемы. Обеспечение безопасности на рабочем месте оператора.

В заключении подводятся основные итоги дипломного проектирования и формулируются перспективные направления развития темы дипломного проекта.

В библиографическом списке приведено двадцать источников используемых на разных этапах проектирования.

организационный информационный менеджмент

1. Предпроектное обследование ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

1.1 Постановка задачи предпроектного обследования

1.1.1 Объект и методы проведения предпроектного обследования

В рамках преддипломной практики объектами обследования являются:

ООО Агентство «Кавказинтерпресс» как объект хозяйственной деятельности;

– цели функционирования ООО Агентство «Кавказинтерпресс»;

– организационно-функциональная структура ООО Агентство «Кавказинтерпресс»;

– документооборот ООО Агентство «Кавказинтерпресс»;

– совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций учета услуг клиентов ООО Агентство «Кавказинтерпресс».

Основными целями выполнения предпроектного обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс» являются:

1. Выявление основных параметров предметной области связанных с формированием учетной документации по услугам, предоставляемым клиентам предприятия.

2. Установление условий, в которых будет функционировать проект информационной подсистемы.

3. Выявление стоимостных и временных ограничений на процесс проектирования информационной подсистемы.

Характеристики методов проведения обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс» приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Методы организации проведения обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

Критерии классификации методов организации и проведения обследования

Выбранный метод

По цели проектирования

Локальное обследование

По числу исполнителей

Индивидуальное обследование

По степени охвата объекта

Сплошное обследование

По отношению к этапам

Последовательное обследование

Характеристика методов сбора материалов обследования, использованных в ходе преддипломной практики, представлена в таблице 1.2.

Таблица 1.2 - Характеристика методов сбора материалов обследования, ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

Название методов сбора материалов обследования

Характеристика методов

Силами исполнителей

Метод анализа операций

По числу исполнителей

Личное наблюдение

По степени охвата объекта

Беседы и консультации с директором, главным бухгалтером, экономистом, менеджером по рекламе, менеджером по продажам и реализации продукции и услуг

По отношению к этапам

Опрос должностных лиц и персонала общества на рабочих местах

При выборе методов учитывались следующие критерии:

– степень личного участия проектировщика информационной подсистемы в сборе материала;

– временные, трудовые и стоимостные затраты на получение сведений об ООО Агентство «Кавказинтерпресс».

1.1.2 Программа проведения обследования

Программа обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс» представлена в таблице 1.3.

Таблица 1.3 - Программа обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

Наименование вопроса

Источник информации

Получатель информации

Общие сведения об обществе

Зам. генерального директора

Менглиязов С.З.

Цели функционирования общества

Аналогично

Аналогично

Организационная структура общества

Аналогично

Аналогично

Функциональные области деятельности общества

Аналогично

Аналогично

Документооборот общества

Аналогично

Аналогично

Формы документов, используемых в документообороте общества

Аналогично

Аналогично

Организация рекламы деятельности общества

Аналогично

Аналогично

Штатный состав общества

Аналогично

Аналогично

Умение работников общества разрабатывать информационные подсистемы и их общий профессиональный уровень подготовки

Аналогично

Аналогично

Наличие средств вычислительной техники и программного обеспечения в обществе

Аналогично

Аналогично

Характеристики существующей информационной системы в общества

Аналогично

Менглиязов С.З.

Типы услуг и товаров общества, предоставляемых клиентам

Аналогично

Аналогично

Проблемные ситуации, связанные с рекламой деятельности общества

Аналогично

Аналогично

Требования к содержанию информационной подсистемы, подлежащей разработке

Аналогично

Аналогично

1.1.3 План-график выполнения работ, стадии предпроектного обследования

План-график выполнения работ на стадии сбора материалов обследования представлен в таблице 1.4.

Таблица 1.4 - План-график выполнения работ на стадии сбора материалов обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

Наименование вопроса

Код работы

Исполнитель

Дата начала

Кол-во раб. дн.

Дата окончания

Общие сведения об обществе

001

Менглиязов С.З.

06.12.10

2

08.12.10

Цели функционирования общества

002

Аналогично

09.12.10

3

14.12.10

Организационная структура общества

003

Аналогично

15.12.10

1

16.12.10

Функциональные области деятельности общества

004

Аналогично

17.12.10

2

19.12.10

Документооборот общества

005

Аналогично

20.12.10

4

23.12.10

Формы документов, используемых в документообороте общества

009

Аналогично

24.12.10

2

25.12.10

Порядок создания и хранения документов в общества

009

Аналогично

26.12.10

3

28.12.10

Штатный состав информационного отдела общества

008

Аналогично

29.12.10

1

29.12.10

Умение работников информационного отдела разрабатывать информационные подсистемы и их общий профессиональный уровень подготовки

009

Аналогично

30.12.10

2

31.12.10

Наличие средств вычтехники и программного обеспечения

010

Аналогично

10.01.11

10

21.01.11

1.2 Результаты предпроектного обследования и их анализ

1.2.1 Характеристика предприятия ООО «Кавказинтерпресс»

ООО «Агентство «Кавказинтерпресс» является учредителем и издателем восьми средств массовой информации, каждое из которых развивается в своей индивидуальной тематике. Из них пять СМИ зарегистрированы как российские и распространяются, в том числе и проводят подписку, на территории всей страны.

Их названия изданий:

– «Айболит. Здоровье. Медицина. Жизнь»;

– «Айболит. Письма»;

– «Нескучная газета»;

– «Флирт»;

– «Круглый год: дом, сад, огород»;

Три газеты распространяются только на территории Ставропольского края:

– «Телегазета. Кавказинтерпресс»;

– «Все для Вас»;

– «Ставропольский бизнес»;

Общий тираж газет превышает 1,5 млн. экземпляров.

Адрес: 355002, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 191/43

Телефон: +7 (8652) 248865

Факс: +7 (8652) 243607

Ф.И.О. руководителя: Воробьев Константин Александрович (генеральный директор)

1.2.2 Организационная структура предприятия

В настоящее время в теории управления предприятием выработаны различные типы организационных структур, которые могут быть использованы с учетом особенностей конкретных предприятий. Основными характеристиками организационной структуры являются: численность управленческого персонала по функциям управления, численность линейного управленческого персонала, количество уровней иерархии системы управления предприятием, количество структурных звеньев на каждом уровне, степень централизации управления.

В ООО «Кавказинтерпресс» применена линейная структура управления (рисунок 1.1). Преимуществами этой системы являются: единство и четкость распорядительства; личная подотчетность исполнителя одному лицу; ответственность каждого за выполнение задания (дисциплина); стимулирование развития компетентности. Ее недостатки в свою очередь заключаются в увеличенном времени прохождения информации; линейности при принятии решений и исполнители, кроме своих основных обязанностей, выполняют также дополнительную работу.

Критерием эффективности работы аппарата управления является достижение экономических и других целей. Высший уровень управления ООО «Кавказинтерпресс» ориентирован в первую очередь на разработку стратегических направлений и целей, координацию деятельности в глобальном масштабе, принятие важнейших производственно - хозяйственных и технических решений. Средний уровень управления обеспечивает эффективность функционирования и развития предприятия путем координации деятельности всех его подразделений. Нижний уровень решает оперативные задачи по организации хозяйственной деятельности в рамках отдельных структурных подразделений, главной задачей которых является выполнение производственной программы.

Во главе структуры управления ООО «Кавказинтерпресс» стоит генеральный директор. Он осуществляет оперативное руководство деятельностью Общества и наделен, в соответствии с законодательством Российской Федерации, всеми необходимыми полномочиями для выполнения этой задачи. Определяет стратегические цели, направления развития предприятия.

Заместитель генерального директора по производству - осуществляет функции общепроизводственного управления. Взаимодействует со всеми производственными подразделениями. Регистрирует и нормирует технические и технологические процессы во взаимодействии со службами Оперативное решение производственных вопросов.

Рисунок 1.1 - Организационная структура предприятия ООО «Кавказинтерпресс»

Бухгалтерия - реализует стандартные функции оперативного бухгалтерского учета, составления различных видов бухгалтерской отчетности, ведет налоговый учет, формирует отчетность для целей управленческого учета. Взаимодействует со всеми подразделениями касательно отражения в БУ текущей хозяйственной деятельности компании.

Отдел менеджмента - осуществляет клиентскую работу с заказчиками: расчет и оформление полиграфических заказов, контроль прохождения заказа в производстве, взаимодействие с заказчиком. Взаимодействует со всеми клиентскими службами касательно оформления и прохождения заказов. Реализует функции по сбору, обработке и анализу информации о рынке полиграфических услуг. Взаимодействует со всеми подразделениями касательно проводимых рекламных мероприятий. Проводит анализ и позиционирование компании на рынке.

Административно-хозяйственный отдел - управляет оперативными хозяйственными мероприятиями и текущей хозяйственной деятельностью. Взаимодействие происходит практически со всеми подразделениями компании в области текущей хозяйственной деятельности.

Отдел информационных технологий - обеспечение функционирования и развития IT-сетей предприятия. Взаимодействие осуществляется со всеми отделами компании, где имеет место IT-составляющая. Участвует во внедрении новых программных и технических средств производства.

Отдел безопасности - контроль над соблюдением правил и норм безопасности, контроль информационных потоков, охранные мероприятия. Взаимодействует со всеми подразделениями организации касательно соблюдения норм и правил безопасности. Совместно с Отделом инф. технологий производит мониторинг входящих / исходящих информационных потоков, разрабатывает и внедряет средства по их защите.

Отдел кадров - разработка, реализация и новация кадровой политики предприятия. Осуществляет взаимодействие со всеми подразделениями касательно проводимой HR-политики. Имеет непосредственные связи с Дирекцией и Службами IT и безопасности для выработки общекорпоративной кадровой политики.

Отдел рекламы - проводит анализ рынка рекламы и рекламной продукции, осуществляет реализацию рекламных и promotion акций, выстраивает brand-политику компании. Непосредственно связан с отделом маркетинга. Предоставляет необходимую информацию во все заинтересованные службы.

Отдел дизайна - реализует brand-стратегию компании, создает визуальный имидж предприятия и его тактические воплощения. Разрабатывает или заказывает и контролирует разработку рекламных материалов. Тесно взаимодействует с Отделом рекламы

Производственный отдел - диспетчеризация и контроль прохождения заказов по технологической цепочке. Непосредственно взаимодействует с Отделом менеджмента и Производственными службами. Контролирует временные и качественные показатели выполнения заказов. Предоставляет необходимую информацию в Финансовые службы и Отделы маркетинга и рекламы.

Цеха / Участки - производство. Взаимодействуют с Дирекцией производства и представляют отчет о выполненных заказах и загруженности оборудования.

Технологический отдел - контроль за соблюдением производственных технологий, разработка и внедрение в производство новых технологий, рекомендации для клиентской службы и отдела снабжения о возможностях применения материалов и использования новых материалов.

Отдел снабжения - реализует функции по снабжению производства сырьем и материалами, производит контроль остатков материалов и полуфабрикатов на складах, консультирует менеджеров о наличии материалов, возможности покупки или замены.

Отдел логистики - выполняет функции по выработке и организации логистических схем и потоков товародвижения как внутри так и вне предприятия.

Склады - непосредственно реализует функции складирования и складской оптимизации.

Организационно-управленческую структуру организации следует рассматривать в соответствии с тремя уровнями управления: высшего, среднего и оперативного.

К членам высшего уровня управления относятся: генеральный директор предприятия, который руководит деятельностью организации на основе единоначалия и несет персональную ответственность за осуществление им своих функций.

В состав среднего уровня управления входят: главный бухгалтер, начальник отдела менеджмента, начальник отдела маркетинга и заместитель генерального директора по производству, и заместитель генерального директора по рекламе. В подчинении данных руководителей находятся: менеджеры по продажам, и специалисты соответствующих отделов, составляющие оперативный уровень управления.

В организационно-управленческой структуре предприятия (рисунок 1.1) присутствует жесткая иерархия подчинения.

Также за подразделениями, отделами закрепляются организационные функции управления. Исходя из этого, следует, что организационная структура предприятия соответствует линейно-функциональному типу.

Используя схему иерархической структуры предпринимательства, произведем изучение процессов протекающих в функциональных областях деятельности организации и непосредственно сами функциональные области деятельности (таблица 1.5).

Таблица 1.5 - Функциональные области и процессы, в них протекающие

Функциональная область управления

Процессы, протекающие в данной функциональной области

1

2

1. Планирование, прогнозирование, деятельности предприятия

1.1 Анализ рынка прессы

1.2 Анализ спроса на предлагаемые издания

1.3 Разработка стратегий поставок изданий

1.4 Обеспечение конкурентоспособности предприятия

1.5 Принятие управленческих решений в непредвиденных ситуациях

1.6 Работа со сторонними организациями

1.7 Контроль и управление деятельностью предприятия

2. Управление деятельностью организации

2.1 Использование новейшей техники

2.2 Разработка мер по снижению потерь при транспортировке изданий

3. Бухгалтерский учет

3.1 Составление бухгалтерской отчетности

3.2 Расчеты с работниками по оплате труда

4. Управление кадрами

4.1 Подбор высококвалифицированных специалистов

4.2 Планирование численности специалистов

4.3 Разработка должностных инструкций

4.4 Работа с информацией по кадрам

5. Производственная деятельность

5.1 Своевременный выпуск изданий

5.2 Учет выпуска изданий

1.2.3 Организационно-управленческая модель

На основании таблицы функциональных областей управления (таблица 1.5), строится организационно-функциональная модель. Организационная модель предприятия в виде матрицы (таблица 1.6), в которой строки - это отделы, а столбцы - номера процессов. В этой таблице отделы, несущие ответственность за процесс отмечаются знаком «Х», отделы, которые принимают косвенное участие в процессе - знаком «/», отделы, несущие основную ответственность за выполнение процессов - «\».

Сущность состоит в том, чтобы определить исполнителей и ответственных в процессах, происходящих в функциональных областях управления.

В данной таблице - матрице выявлены подразделения с перегрузкой персонала и недогрузкой персонала, степень его специализации. Из анализа таблицы, следует что, перегрузок персонала нет, степень специализации умеренная.

1.3 Технические и программные средства ЭИВТ предприятия

1.3.1 Задачи, решаемые с использованием средств ЭИВТ

Функциональные задачи, решаемые с использованием средств ЭВТ представлены в таблице 1.7.

Таблица 1.7 - Функциональные задачи решаемых с использованием средств ЭВТ

Номер и название функциональной задачи

Номер и содержание функциональной подзадачи

Наименование подсистемы

1. Управление планированием.

1.1 Составление смет на поставку материалов для выпуска изданий

Вручную

1.2 Учет клиентов

2. Управление производством.

2.1 Получение заказов от клиентов и оформление счетов на их выполнение

1С: Предприятие 8.0

3. Управление ресурсами и средствами.

3.1 Управление кадрами

АС «Кадры»

1.3.2 Технические средства

Основные технические средства приведены в таблицах 1.8 - 1.10.

В таблице 1.8 приведены такие технические средства, как: компьютеры; телекоммуникационное оборудование; оборудование печати.

Таблица 1.8 - Основные технические средства

Группа средств

Средства

Кол-во

Компьютеры

Главный сервер

1

Сервер печати

1

Рабочие станции администрации

3

Рабочие станции отдела бухгалтерского учёта

1

Рабочие станции отдела кадров

1

Рабочие станции отдела менеджмента

5

Рабочие станции производственного отдела

3

Рабочие станции технологического отдела

2

Рабочие станции отдела сбыта

3

Рабочие станции склада

2

Рабочие станции отдела рекламы

5

Рабочие станции отдела дизайна

5

Рабочие станции IT-отдела

5

Рабочие станции в цехе

3

Телекоммуникационное оборудование

Cетевые хабы типа 1, switching hub

1

Оборудование кабельных систем

4

Цифровой коммутатор ISDN

-

Цифровые кодеки ISDN

1

Лазерный принтер

12

Широкоформатный струйный принтер

10

Оборудование печати

Сканер

5

Графопостроитель барабанный

7

Таблица 1.9 - Характеристики сервера HP ProLiant ML110 G6 470065-305

Тип

Сервер

Форм-фактор

Tower (5U)

Процессор / HP ProLiant ML110 G6 470065-305

Код

X3450

Модель

Intel® Xeon®

Количество ядер

4

Количество процессоров (установлено)

1

Количество процессоров (макс.)

2

Тактовая частота

2660 МГц

Intel® QPI Speed

-

DMI

2.5 GT/s

Кэш память второго уровня (L2)

-

Intel Smart Cache

8 Mb

Разъем (сокет)

FCLGA1156

Оперативная память / HP ProLiant ML110 G6 470065-305

Тип памяти

DDR3 1066 МГц

Объём

4 Гб

Максимальный объём

16 Гб

Количество слотов

4

Жесткий диск / HP ProLiant ML110 G6 470065-305

Общий объём

250 Гб

Количество HDD

1 шт.

Максимальное количество

4 шт.

Интерфейс

SAS/SATA

Поддержка RAID

RAID 0/1/10

Возможность горячей замены

n/a

Коммуникации / HP ProLiant ML110 G6 470065-305

Количество сетевых адаптеров

1 шт.

Скорость подключения

n/a

Видеосистема / HP ProLiant ML110 G6 470065-305

Тип видеокарты

Встроенная

Приводы / HP ProLiant ML110 G6 470065-305

Оптический привод

DVD-ROM

Интерфейсы / HP ProLiant ML110 G6 470065-305

USB

6 шт.

IEEE1394 (FireWire)

-

RJ45 (LAN)

1 шт

Блок питания / HP ProLiant ML110 G6 470065-305

Мощность блока питания

300 Вт

Количество блоков питания

1 шт.

Возможность горячей замены

Нет

Таблица 1.10 - Характеристики рабочих станций Acer Aspire M3900

Тип

Характеристики

1

2

Процессор

Intel Celeron Dual-Core E3400 2.6 ГГц

socket 775

800 МГц FSB

Wolfdale-3M (2 x ядерный) кеш память: 64 кБ (level 1) \ уровень 2, совместно используемый 1024 кБ

особенности архитектуры:

Deeper Sleep

Enhanced Halt State

Execute Disable Bit

Stop Grant state

Streaming SIMD (SSE)

Streaming SIMD Extensions 2 (SSE2)

Streaming SIMD Extensions 3 (SSE3)

Virtualization Technology

технология 64-разрядной адресации памяти (EM64T)

технология MMX

улучшенная технология SpeedStep

особенности:

Supplemental SSE3, Extended Stop Grant state, HALT state

Материнская плата

200 МГц FSB

на основе чипсета Intel G43 Express

Оперативная память

PC3-10600 DDR3 SDRAM

2 ГБ (расш. до 8 ГБ)

4 x 240-конт. DIMM

Контроллер устройств хранения

Serial ATA 1.0

Жесткий диск

320 ГБ Serial ATA 1.0

Оптическое устройство хранения

встроен. DVD±RW

5.25»

CD: 48 x / 48 x * DVD: 16 x / 16 x

Видео

съемная карта

PCI Express x16

NVIDIA GeForce GT 320

1 ГБ VRAM

Звук

встроен.

поддерживаемые стандарты:

Intel High Definition Audio (Azalia)

Microsoft DirectSound

1.3.3 Программные средства

Программные средства представлены в таблице 1.11.

Указано, какие программные средства используются при решении функциональных задач: управление планированием; управление производством; управление ресурсами и средствами.

Таблица 1.11 - Использование программных средств

Программные средства

Категория

Номера и наименование задач

1. Управление планированием

2. Управление производством

3. Управление ресурсами и средствами

1.1

1.2

2.1

3.1

1С: Предприятие 8.0

адаптированное

Ч

Кадры

адаптированное

Ч

MS Office 2007 standart

общего назначе-ния

\

\

\

\

Windows 7 pro

системное

/

/

/

/

Windows Svr Std 2003

системное

/

/

/

/

1.3.4 Локальная сеть предприятия

Схемы сети приведены поэтажно. На всех схемах подписаны сетевые узлы. Все свитчи отмечены буквой H и пронумерованы. Всего 9 свитчей: один - 16 портов по 1 Гбит, четыре - 16 портов по 100 Мбит + 2 порта по 1 Гбит, три -16 портов по 100 Мбит, один - 8 портов 100 Мбит. Также для наглядности на схеме приведены сетевые принтеры.

1.3.5 Организация доступа к мировым информационным сетям

Поддерживается доступ к внешним сетям, мировым информационным сетям Internet. Способ организации доступа - доступ с использованием посредство цифровой IDSN сети.

Рисунок 1.2 - Локальная сеть предприятия 3 этаж

Рисунок 1.3 - Локальная сеть предприятия 2 этаж

Рисунок 1.4 - Локальная сеть предприятия 1 этаж

1.3.6 Обеспечение информационной безопасности, защита информации

Способы защиты информации - это совокупность приемов и средств, обеспечивающих конфиденциальность, целостность, полноту и доступность информации, и противодействие внутренним и внешним угрозам. Каждому виду угроз присущи свои специфические способы и средства.

Обеспечение информационной безопасности достигается системой мер, направленных:

на предупреждение угроз. Предупреждение угроз - это превентивные меры по обеспечению информационной безопасности в интересах упреждения возможности их возникновения;

на выявление угроз. Выявление угроз выражается в систематическом анализе и контроле возможности появления реальных или потенциальных угроз и своевременных мерах по их предупреждению;

на обнаружение угроз. Обнаружение имеет целью определение реальных угроз и конкретных преступных действий;

на локализацию преступных действий и принятие мер по ликвидации угрозы или конкретных преступных действий;

на ликвидацию последствий угроз и преступных действий и восстановление статус-кво.

Применяется для защиты - Outpost Firewall PRO. А также производится резервное копирование баз данных 1С, в конце каждого рабочего дня

1.3.7 Информационные базы и информационные потоки

На предприятии используется единственная база данных 1С.

1.3.8 Проблемные ситуации и способы их решения

Проблемные ситуации и способы их решения приведены в таблице 1.12.

Таблица 1.12 - Проблемные ситуации и способы их решения

Проблемная ситуация

Способ решения

1. Ручное решение многих задач работы с клиентами

Создание информационной подсистемы позволяющей автоматизировать этот процесс

2 Повышение трудоемкости учета кадров

Модернизация методов учета, автоматизация Оптимизация модели учета

1.3.9 Выбор проблемной ситуации для решения

Для решения была выбрана первая задача, т. к. ручное решение многих задач работы с клиентами значительно усложняет работу организации.

Проектируемая информационная подсистема будет функционировать в отделе менеджмента ООО «Кавказинтерпресс».

В качестве оператора персонального компьютера и основного пользователя проектируемой информационной подсистемы выступает менеджер.

Требования к проекту формулируемые со стороны заказчика:

информационная подсистема для отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс» предназначена для автоматизации учета клиентов предприятия ООО «Кавказинтерпресс»;

основные функциональные возможности информационной подсистемы должны позволять открывать, добавлять, удалять и корректировать информацию хранимую в БД:

– дополнительные функциональные возможности программы должны предоставлять возможность добавления, удаления, просмотра, сохранения и вывода на печать справочников информационной подсистемы:

– информационная подсистема должна поддерживать формирование стандартных отчетов о клиентах;

– информационная подсистема должна быть реализована в виде Windows-приложения.

Проведенное выше рассмотрение позволяет перейти к этапу формулировки задач проектирования.

1.4 Формулировка задач проектирования

Формулировку задач проектирования представим в виде технического задание на разработку информационной подсистемы отдела менеджмента ООО Агенство «Кавказинтерпресс», г. Ставрополь.

1.4.1 Общие сведения о проекте

В данном дипломном проекте разработана информационная подсистема, призванная автоматизировать учет услуг, предоставляемых обществом.

Разрабатываемая в рамках данного дипломного проектирования информационная подсистема сможет обеспечить:

– учет предоставляемых услуг;

– актов выполненных работ;

– составление необходимых отчетов.

На основании данных за выбранный период информационная подсистема произведет расчет стоимости предоставленных услуг, в соответствии с действующим прейскурантом цен. Результаты ее работы можно будет отправить на печать.

В качестве основного пользователя проектируемой информационной подсистемы выступает сотрудник отдела менеджмента.

1.4.2 Назначение, цели создания информационной подсистемы

Целью разработки является решение проблемы, связанной со сложностью обработки большого потока информации путем разработки информационной подсистемы, позволяющей автоматизировать учет клиентов и выполненных работ.

Необходимость решения данной проблемы обусловлено следующими причинами:

1) общество не имеет эффективных методов контроля документооборота оказанных услуг, что влечет за собой сложность в организации работы с ними;

2) единственно используемый на данный момент способ работы это неавтоматизированный учет клиентов, что влечет за собой огромные временные затраты и высокую вероятность ошибки.

Создание информационной подсистемы для ООО Агентство «Кавказинтерпресс» позволит упростить работу специалистов общества и сократить расход рабочего времени.

1.4.3 Характеристика объекта автоматизации

Краткие сведения об объекте автоматизации - подсистемы отдела менеджмента ООО Агентство «Кавказинтерпресс».

Условия эксплуатации - стандартные.

Наименование предприятия разработчика - СевКавГТУ, факультет ИТТ, кафедра ИСТ, студент Менглиязов С.З.

Наименование предприятия заказчика - ООО Агенство «Кавказинтерпресс», г. Ставрополь.

Перечень документов, на основе которых создается информационная подсистема:

– отчет о преддипломной практике.

– данные об услугах ООО Агенство «Кавказинтерпресс».

Источники финансирования работы проводятся на основании хоздоговора.

1.4.4 Требования к подсистеме

В целом необходимо разработать информационную подсистему, которая позволяет:

Вести учет клиентов.

Автоматизировать процесс составления актов выполненных работ.

Автоматизировать процесс составления отчетов.

1.4.5 Состав и содержание работ по созданию подсистемы

Запланирован следующий состав и содержание работ по созданию информационной подсистемы:

предпроектное обследование - с 06 декабря по 08 марта 2011 г.;

кодирование - с 20 марта по 17 апреля 2011 г.;

отладка и тестирование - с 23 апреля по 15 мая 2011 г.;

сдача информационной подсистемы - с 16 мая 2011 г.;

1.4.6 Порядок контроля приемки подсистемы

Календарным планом и техническим заданием, которые являются частями договора, определены:

Перечень технической и другой документации, подлежащей оформлению исполнителем и передаче заказчику на отдельных этапах выполнения и по окончании договора.

Порядок проведения контроля качества сопровождения информационной подсистемы.

В соответствии с данными документами разработанная информационная подсистема должна быть передана заказчику до окончания срока выполнения работ, то есть до 30 мая 2011 года, при этом приемка осуществляется приемной комиссией после передачи документации и подсистемы заказчику.

Заказчик в течение 10 дней со дня получения Акта сдачи-приемки и отчетных документов обязан направить исполнителю подписанный Акт сдачи-приемки программно-технической продукции или мотивированный отказ от приемки работ. В случае отказа сторонами составляется двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

1.4.7 Требования к документированию

На каждом этапе проектирования информационной подсистемы разрабатываются различные комплекты и виды документов.

На этапе технического проектирования разрабатываются следующие виды документации:

а) проектно-сметная документация и расчет экономической эффективности;

б) документ «Основные положения по информационной подсистеме»;

в) документ «Постановка задачи».

На этапе рабочего проектирования разрабатывается:

– технологическая документация, включающая технологические и инструкционные карты;

– программная документация, включающая описание, спецификации, тексты программ, контрольные примеры, инструкции для программиста, оператора и пользователя;

– правовые инструкции.

На этапе «Сдача проекта в промышленную эксплуатацию» используют следующую совокупность документов:

а) договорная документация;

б) приказ на разработку информационной подсистемы;

в) технико-экономическое обоснование и техническое задание;

г) приказ о начале внедрения;

д) программа проведения испытания;

е) требования к научно-техническому уровню проекта системы.

В результате выполнения работ на данном этапе составляется «Акт сдачи проекта в эксплуатацию». Проектировщиком представляются все файлы информационной подсистемы в электронном формате вместе с результатами тестирования и инструкцией по эксплуатации.

1.4.8 Источники разработки

Отчет о преддипломной практике. Данные о клиентах, об услугах и их ценах предоставляемых и выполняемых ООО «Кавказинтерпресс».

Дана общая характеристика предприятия, построена его организационная и функциональная структуры, структура функций управления, построена организационно-функциональная модель. Установлено, что структура управления обществом линейная.

Сформулированы цели, стоящие перед предприятием и средства их достижения.

Выявлены проблемные ситуации и указаны методы их решения. На основе анализа проблемных ситуаций было решено разработать информационную подсистему для отдела менеджмента, которая позволит снизить трудоемкость обработки информации и повысить эффективность работы. Таким образом, в качестве проблемы, требующей первоочередного решения, выбрана проблема «Низкий уровень качества сбора и обработки информации, оперативности», которая решается средствами проектируемой информационной подсистемы.

2. Реализация информационной подсистемы отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс»

2.1 Обоснование выбора среды разработки подсистемы

В качестве платформы для разработки выбрана система «1С: Предприятие 8».

Платформа «1С: Предприятие 8» была создана с учетом 6-летнего опыта применения комплекса программ 1С: Предприятие 7.7, который используют десятки тысяч разработчиков. В настоящее время более 1000000 организаций применяют для автоматизации своей деятельности продукты, входящие в систему программ «1С: Предприятие».

Состав прикладных механизмов «1С: Предприятия» ориентирован на решение задач автоматизации учета и управления предприятием.

В «1С: Предприятие 8» реализован современный эргономичный интерфейс, за счет чего повышена комфортность работы пользователей при работе с системой в течение длительного времени.

Технологическая платформа «1С: Предприятие 8» обеспечивает различные варианты работы прикладного решения: от персонального однопользовательского, до работы в масштабах больших рабочих групп и предприятий. Ключевым моментом масштабируемости является то, что повышение производительности достигается средствами платформы, и прикладные решения не требуют доработки при увеличении количества одновременно работающих пользователей.

Система «1С: Предприятие 8» является открытой системой. Предоставляется возможность для интеграции практически с любыми внешними программами и оборудованием на основе общепризнанных открытых стандартов и протоколов передачи данных.

Система прав доступа позволяет разрешать доступ пользователей только к тем данным, которые необходимы им для выполнения определенных функций в прикладном решении.

Мощные средства формирования отчетов и печатных форм обеспечивают широкие возможности оформления и интерактивной работы.

Система «1С: Предприятие» предоставляет в распоряжение разработчика широкий набор объектов, на основе которых создаются все прикладные решения. К таким объектам относятся справочники, документы, регистры и т.д. Кроме того, «1С: Предприятие» имеет встроенный язык программирования, механизм запросов, различные визуальные редакторы и конструкторы.

Разработка или корректировка любого прикладного решения, тоесть конфигурации, на платформе «1С: Предприятие» осуществляется в специальном режиме для разработчика «Конфигуратор». Обычные пользователи работают в режиме «Предприятие» [1].

«1С: Предприятие» имеет четыре режима запуска:

«Предприятие» - использование конфигурации по назначению для решения задач предметной области: ввод данных, заполнение справочников, проведение документов, формирование отчетов и других печатных форм. В этом режиме нельзя редактировать структуру конфигурации;

«Конфигуратор» - разработка и корректировка программ, изменение структуры базы данных, написание программных модулей, проектирование экранных и печатных форм, выполнение задач администрирования. Вводить данные в информационную базу в этом режиме нельзя;

«Отладчик» - специальный режим для программистов, когда необходимо отследить ошибку в коде программы и произвести отладку буквально пошагово. При этом программа выполняется в режиме «Предприятие»;

«Монитор» - режим наблюдения за пользователями, работающим в данный момент с информационной базой. Все операции с информационной базой регистрируются в «Журнале регистраций». Можно получить протокол всех операций, совершенных конкретным пользователем, над конкретным объектом, а также можно задать другие условия фильтра [16].

2.2 Исследование предметной области

Перед тем, как приступить к проектированию, необходимо изучить предметную область проектирования.

Любая информационная система в зависимости от ее назначения имеет дело с той или иной частью реального мира, которую принято называть предметной областью системы. Исследование предметной области является необходимым начальным этапом разработки информационной системы. Именно на этом этапе определяются информационные потребности всей совокупности пользователей будущей системы, которые в свою очередь, предопределяют содержание ее базы данных [7].

Предметная область информационной системы - это некоторая совокупность реальных объектов, которые представляют интерес для пользователей. Объект - это элемент реального мира. Программа для «1С: Предприятие» (конфигурация) представляется как совокупность объектов, взаимосвязанных между собой, т.е. конфигурация объектов.

У объектов имеются некоторые атрибуты (свойства, реквизиты) и методы (процедуры и функции). В процессе анализа предметной области решается задача выделения объектов или явлений предметной области [1].

В нашем случае можно выделить следующие объекты предметной области рассматриваемой задачи на платформе «1С: Предприятие»:

– контрагенты;

– валюта;

– номенклатура;

– склад;

– физические лица;

– должности;

– договора;

– мероприятия;

– доверенности;

– акции;

– счета;

– установка скидок.

2.3 Создание логической и физической модели базы данных информационной подсистемы с помощью CASEредства Erwin

2.3.1 Создание логической модели базы данных

Для создания логической модели базы данных информационной подсистемы для отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс» воспользуемсяCASE-средствомERwin.

2.3.1.1 Создание шаблона модели базы данных. Шаг 1. Запустим программу ERwin 4.0. На экране появится первое диалоговое окно программы (рисунок 2.1). Установим радиокнопку в положение «Createanewmodel» (см. рисунок 2.1) и нажмем кнопку ОК.

Рисунок 2.1 Первое диалоговое окно программы Erwin

Шаг 2. Откроется второе диалоговое окно программы (рисунок 2.2). Выберем тип создаваемой модели Logical/Physical и нажмем кнопку ОК (рисунок 2.2).

Шаг 3. Откроется основное окно программы ERwin (рисунок 2.3).Сохраним проект под именем «Коммерческий отдел ЮРЗ».

Рисунок 2.2 - Второе диалоговое окно программы ERwin

Рисунок 2.3 - Основное окно программы Erwin

Определение сущностей модели базы данных. Для построения логической модели данных определим набор сущностей. На основе анализа предметной области выделим следующие девять сущностей:

– контрагенты;

– валюта;

– номенклатура;

– склад;

– физические лица;

– должности;

– договора;

– мероприятия;

– доверенности;

– акции;

– счета;

– установка скидок.

Для внесения указанных сущностей в логическую модель базы данных информационной подсистемы ООО «Кавказинтерпресс» в ERwin выполним следующие шаги:

Шаг 1. Откроем проект, созданный ранее в п. 2.1.1.

Шаг 2. Используя инструмент «Entity» («Сущность»), расположенный на панели инструментов ERwin (рисунок 2.4), внесем в область модели девять сущностей, перечисленных выше.

Рисунок 2.4 - Инструмент «Entity» («Сущность»)

Результаты внесения перечисленных выше девяти сущностей в ER-модель представлены на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 - В область модели внесены двенадцать сущностей

Определение атрибутов сущностей базы данных. После того как определены сущности, следующим шагом в разработке логической модели базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс» вERwin, является определение атрибутов этих сущностей.

Перечень указанных выше двенадцати сущностей, их атрибутов с характеристиками приведен в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Сущности, входящие в базу данных отдела менеджмента

Сущность

Атрибут

Ключ

Тип

1

2

3

4

Валюта

Код валюты

Число

Наименование

Строка

Курс

Число

Контрагенты

Код контрагента

Число

Код договора

Число

Код

FK

Число

Ф.И.О.

Строка

Номер телефона

Строка

Адрес

Строка

Факс

Число

Электронная почта

Строка

Скидка

Число

Тип

Строка

ИНН

Число

КПП

Число

Определение связей между сущностями базы данных. Анализ данных таблицы 2.1 позволяет сделать вывод о том, что в логической модели базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс» имеются независимые и зависимые сущности. Признаком того, что сущность является зависимой, служит наличие среди ее атрибутов внешних ключей (у независимой сущности внешние, то есть наследуемые ключи отсутствуют). Более подробные сведенья о взаимосвязи зависимых (дочерних) и независимых (родительских) сущностях приведены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Данные о взаимосвязи сущностей базы данных

Дочерняя сущность

Наследуемый (внешний) ключ

Родитель-ская сущность

Первичный ключ родительской сущности

Тип связи

Крат-ность связи

1

2

3

4

46

Контрагенты

Код

Должность

Код

идентифицирующая

1:М

Физичес-кое лицо

Код

Код

Идентифицирующая

1:М

Договора

Код

Код

Идентифицирующая

1:М

Мероприятия

Код

Код

идентифицирующая

1:М

Акции

Код контрагента

Контрагенты

Код контрагента

идентифицирующая

1:М

Мероприятия

Код контрагента

Код контрагента

идентифицирующая

1:М

Договора

Код контрагента

Код контрагента

идентифицирующая

1:М

Номенклатура

Код валюты

Валюта

Код валюты

идентифицирующая

1:М

Склад

Код номенклатуры

Номенклатура

Код номенклатуры

идентифицирующая

1:М

Доверенность

Код лица

Физическое лицо

Код лица

идентифицирующая

1:М

Счета

Код лица

Код лица

идентифицирующая

1:М

Мероприятия

Код акции

Акции

Код акции

идентифицирующая

1:М

Договора

Код счета

Счета

Код счета

идентифицирующая

1:М

Установка скидок

Код счета

Код счета

идентифицирующая

1:М

Акции

Код уст скидок

Установка скидок

Код уст скидок

идентифицирующая

1:М

Из анализа таблицы 2.2 можно сделать следующие выводы:

1. Количество идентифицирующих связей между сущностями - пятнадцать;

2. Кратность связей во всех рассмотренных случаях составляет 1:М (один-ко-многим).

Пользуясь данными таблицы 2.3, установим связи между сущностями логической модели базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс» в ERwin. Для установления связей будем использовать палитру инструментов ERwin, представленную на
рисунке 2.6.

Рисунок 2.6 Палитра инструментов ERwin, используемая для установления связей между сущностями

В результате логическая модель базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс» в ERwin примет вид, представленный на рисунке 2.7.

Ввод атрибутов и задание первичных ключей сущностей. Для задания первичных ключей и атрибутов сущностей логической модели базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс» в ERwin воспользуемся редактором атрибутов.

Рисунок 2.7 - Логическая модель базы данных после внесения связей между сущностями

Перейдем в редактор атрибутов, воспользовавшись всплывающим меню, представленным на рисунке 2.8. Панель диалога этого редактора изображена на рисунке 2.9.

Рисунок 2.8 - Выбор опции «Attributes…» контекстного меню

Рисунок 2.9 - Диалоговое окно «Attributes»

Действуя аналогичным образом, осуществим ввод атрибутов и задание первичных ключей всех оставшихся сущностей модели базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс» в Erwin.

Рисунок 2.10 - Логическая модель информационной подсистемы для отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс»

2.3.2 Создание физической модели базы данных

На уровне физической модели сущностям, в представленной логической модели базы данных, соответствуют таблицы в выбранном целевом сервере СУБД, а атрибуту колонка (поле) таблицы. Связи между сущностями отображаются в виде внешних ключей. На этапе создания физической модели базы данных информационной подсистемы в Erwin для каждой колонки таблицы базы данных укажем тип данных и возможность пустых значений.

Рисунок 2.11 - Меню вызова редакторов, относящихся к таблицам

После того как будут выполнены все перечисленные действия, физическая модель приобретет вид представленный на рисунке 2.12.

Рисунок 2.12 - Физическая модель базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс»

2.4 Реализация информационной подсистемы в системе «1С: Предприятие»

Для создания конфигурации необходимо запустить среду «1С: Предприятие» и нажать кнопку «Добавить» (рисунок 2.13).

Рисунок 2.13 - Главное окно «1С: Предприятия»

В появившемся окне необходимо выбрать «Создание новой информационной базы» и нажать кнопку «Далее» (рисунок 2.14).

Рисунок 2.14 - Окно «Добавление информационной базы\группы»

В появившемся окне необходимо выбрать «Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки ранее выгруженной информационной базы» и нажать кнопку «Далее» (рисунок 2.15).

Рисунок 2.15 - Окно «Добавление информационной базы без конфигурации»

В появившемся окне необходимо ввести название информационной базы, выбрать тип ее расположения и нажать кнопку «Далее» (рисунок 2.16).

Рисунок 2.16 - Окно «Добавление информационной базы без конфигурации»

Далее следует указать каталог информационной базы (рисунок 2.18).

Рисунок 2.18 - Окно «Добавление информационной базы»

После создания информационной базы необходимо запустить программу «1С: Предприятие» в режиме «Конфигуратор» (рисунок 2.19).

Рисунок 2.19 - Окно «Запуск 1С: Предприятия»

В окне необходимо создать справочники для этого следует нажать на кнопку и заполнить соответствующие поля появившейся формы.

Рисунок 2.20 - Окно «Справочник»

Аналогично создаются объекты группы «Документы» и «Отчеты».

Выводы

1. В качестве среды разработки программного средства была выбрана платформа системы «1С: Предприятие» в связи с тем, что она является универсальной системой автоматизации деятельности предприятия. За счет своей универсальности система может быть использована для автоматизации самых разных участков деятельности практически любого предприятия.

2. В качестве языка программирования был выбран, соответственно, встроенный язык «1С: Предприятие». С его помощью определяются алгоритмы формирования отчетов и многие другие действия программы.

3. «1С: Предприятие» сама является СУБД, поэтому необходимо было сделать выбор формата хранения данных. Для хранения данных был выбран DBF. По скорости выполнения запросов и требуемых для этого ресурсов DBF вполне соответствует предъявляемым требованиям. Хотя, со временем, когда база существенно разрастется, потребуется конвертация базы данных в формат MSSQLServer.

3. Информационное и программное обеспечение

3.1 Общие сведения о программном продукте

В данном дипломном проекте разработана информационная подсистема отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс». Среда разработки данного программного продукта «1С: Предприятие 8».

3.2 Функциональное назначение продукта

Для того менеджеры, эффективно работали с большим информационным потоком, разрабатываемая информационная подсистема должна отвечать следующим требованиям:

– хранение больших объёмов актуальной и достоверной информации;

– простота обращений пользователей к информационной подсистеме;

– возможность внесения, изменения, удаления, сортировки и других манипуляций с данными информационной подсистемы;

– поиск информации по различным группам признаков;

– возможность расширения и реорганизации данных при изменениях предметной области.

Преимущества 1С:

1. Современный комплекс инструментальных средств и технологий для разработки, модификации, администрирования и сопровождения

2. Реальная открытость системы. Все прикладные решения поставляются с открытыми исходными кодами. Всегда можно посмотреть, как работает программа, почему она формирует те или иные операции и при необходимости изменить бизнес-логику системы

3. Достаточно нескольких дней для того, чтобы освоить принципы построения решений «1С: Предприятия» - после этого возможно не только сопровождать, но и адаптировать систему в соответствии с потребностями своей компании

4. Легкость адаптации, широкие возможности масштабирования и интеграции, простота и удобство администрирования и поддержки позволяет тратить минимум усилий на решение «низкоуровневых» технологических вопросов и сконцентрироваться на содержательных, творческих задачах автоматизации бизнес-процессов предприятия


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.