Корпоративная система управления предприятием "Компас"

Главным решением, предлагаемым сегодня компанией "КОМПАС" является корпоративная информационная система (EPR) "КОМПАС". EPR-система "КОМПАС" может использоваться предприятиями любого профиля: от торговых до производственных. Существует несколько специализированных отраслевых решений: пищевая промышленность, легкая промышленность, судостроительная отрасль, машиностроение, торговля и т.д.

Основными пользователями ERP-системы "КОМПАС" являются: руководство предприятия, менеджеры по различным направлениям (продажа, снабжение, реклама и маркетинг и т.п.). Кроме этого, бухгалтеры (главный, материальный, по учету фондов, сотрудник расчетного отдела, по взаиморасчетам и т.п.), работники склада и кладовщики, сотрудники отдела кадров, начальники цехов, учетчики на производстве, секретари и офис-менеджеры.

Функциональность системы соответствует основным бизнес - процессам предприятий, а принцип модульности дает возможность постепенно вводить систему в эксплуатацию, безболезненно проводя процесс реформирования.

1. Основные подсистемы корпоративной системы управления предприятием "Компас"

корпоративный система компас управление

Подсистема "Управление финансами" предназначена для предприятий произвольного профиля и легко настраивается на специфику любых форм бухгалтерского, финансового, налогового, управленческого учета, на любую учетную политику.

Важным свойством подсистемы "Управление финансами" ERP-системы "КОМПАС" является ведение настраиваемого ПЛАНА СЧЕТОВ с пятиуровневой аналитикой. Эта глубина вполне достаточна, но при желании Вы можете создать дополнительные аналитические уровни с помощью инструмента настройки МАСТЕРА. В качестве типов аналитики можно использовать как предустановленные параметры, например, номер отдела, шифр затрат, код партнера, так и произвольные, введенные самими пользователями. Предустановленные параметры хороши тем, что при автоматической бухгалтерской разноске документа они без малейших трудозатрат попадают в проводку, если в документе они уже заданы.

Еще одно преимущество подсистемы "Управление финансами" - удобно настраиваемая система типовых операций. Формула расчета суммы проводки задается не на языке программирования, а в бухгалтерских терминах (обеспечивая при этом доступ практически к любой информации, хранящейся в базе), что облегчает освоение этой части пакета без прохождения курсов повышения квалификации.

Несмотря на то, что выше говорилось только о бухгалтерских функциях (которые, впрочем, за счет настраиваемости Плана счетов можно также использовать для управленческого учета), ПОДСИСТЕМА "УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ" В РАВНОЙ СТЕПЕНИ ОРИЕНТИРОВАНА И НА МЕНЕДЖЕРОВ. Например, в ERP-системе "КОМПАС", помимо соответствующих бухгалтерских функций, предусмотрены функции контроля взаиморасчетов. Данный инструмент, помимо прямых платежей, позволяет учитывать бартер и взаимозачеты. Важнейшие черты функционала "Учет взаиморасчетов":

оперативное получение справок о состоянии расчетов с конкретным поставщиком или покупателем: на дату, за произвольный промежуток времени, по конкретному документу, по указанному виду ТМЦ и т.д.;

диалоговый и автоматический режим связывания документов по взаиморасчетам, относящимся к одному и тому же партнеру (связывание документов по отгрузке/получению; документов - требований; документов по оплате).

Подключена настраиваемая связь с системами "клиент - банк", позволяющая осуществлять импорт (экспорт) платежных документов из (в) любых банковских систем.

Кратко перечислим основные функции подсистемы "Управление финансами" ERP-системы "КОМПАС":

ведение настраиваемых Планов счетов с аналитикой до 10 уровней вложенности;

подготовка типовых хозяйственных операций;

автоматическая генерация проводок (в том числе, контировка документов) на основе аппарата типовых хозяйственных операций. Контировка может выполняться как по запросу пользователя, так и в автоматическом режиме после создания или корректировки первичного документа;

ведение журналов хозяйственных операций, журналов-ордеров, ведомостей и других учетных регистров;

многовалютный учет с автоматическим расчетом курсовых разниц;

автоматическое заполнение и печать книг продаж и покупок;

бухгалтерский учет расчетов с дебиторами-кредиторами, оперативное получение справок о состоянии расчетов с конкретным поставщиком или покупателем: на дату, за произвольный промежуток времени, по конкретному документу и т.д.;

управленческий учет взаиморасчетов с диалоговым и автоматическим связыванием платежных документов, документов - требований и документов на отгрузку / получение;

учет расчетов с подотчетными лицами и выпуск соответствующих кассовых ордеров и авансовых отчетов;

расчет и выпуск главной книги, сальдовой оборотной ведомости, баланса предприятия, а также всех форм бухгалтерской и налоговой отчетности.

связь с системами "клиент - банк"

Начиная с версии 10.75, альтернативной версией подсистемы является вариант "Управление финансами: упрощенная система налогообложения". Наряду со всеми инструментальными возможностями и функциональным наполнением подсистемы "Управление финансами", в ней добавлены следующие функции:

для организации учета используется основной регистр - Книга учета доходов и расходов в соответствии с Приказом МНС РФ от 26.03.2003 г. № БГ-3-22/135;

при определении налоговой базы единого налога доходы и расходы определяются нарастающим итогом с начала налогового периода;

учет расходов на приобретение основных средств, принимаемых в порядке, установленном п.3 статьи 346.16 НК РФ;

печать налоговой декларации по единому налогу в соответствии с Приказом МНС РФ от 21.11.2003 г. № БГ-3-22/647.

Начиная с версии 10.74, подсистема "Управление финансами" дополнена модулем "Управление финансами: Электронная налоговая и бухгалтерская отчетность", выполняющим следующие основные функции:

формирование текстовых файлов любого формата;

настройка имен и нумерации текстовых файлов;

обмен данными в виде текстового файла с практически любым программным обеспечением, осуществляющим прием и дальнейшую обработку передаваемой информации, например, программный комплекс "Спринтер", "Комита-Отчет", "Отчет 2003" и т.п.;

автоматическое формирование, контроль, печать и выгрузку в текстовый файл как одного, так и любого количества любых документов;

наряду с автоматическим заполнением ввод информации по документам вручную;

механизмы оперативного внесения изменений при изменении форматов выгрузки данных без изменения программного кода;

гибкие средства настройки шаблонов документов;

ведение реестра сеансов выгрузки в текстовые файлы;

автоматическая выгрузка документов по удобному сценарию;

настройка правил контроля сформированных документов;

протоколирование процесса обработки документов с выдачей протокола на экран и печать для выявления некорректных действий пользователя.

Бизнес-процессы: управление финансами, бухгалтерский учет, подготовка налоговой и бухгалтерской отчетности.

1.2 Документооборот

Система менеджмента качества

Документооборот является базовой подсистемой ERP-системы "КОМПАС". Ее элементы пронизывают все остальные подсистемы и модули комплекса. Она предназначена для использования предприятиями произвольного профиля, ведь первичные документы оформляют все. Важнейшим преимуществом ERP-системы "КОМПАС" являются удобство и высокая скорость подготовки первичных документов.

Все функции документооборота разработаны так, чтобы минимизировать ввод информации с клавиатуры. Это достигается, в первую очередь, за счет возможности создать один документ на основании одного или нескольких других:

платежное поручение как копию платежного поручения;

кассовый ордер по счету (при этом получатель товара в счете автоматически становится плательщиком в ордере);

акт по договору или одному его этапу, если договор разбит на этапы и т. д.

Очень полезным для оптимизации документооборота оказывается, например, выпуск платежных поручений сразу по нескольким счетам. При подготовке можно заранее ограничить отбираемые документы конкретным партнером. Помогают ускорить подготовку документов (и повысить эффективность документооборота в целом) и такие функции как:

автоматическая текстовая расшифровка налогов в основании платежа одновременно с расчетом их суммы по произвольной схеме;

автоматическое внесение в текст основания платежа слов типа "основание: счет-фактура N 9009".

В процессе документооборота документы можно готовить как по принципу "ввести новый документ в реестр на основе старых из этого или других реестров", так и по принципу "создать документы другого типа на основе одного, описанного в данном реестре". Важнейшим элементом настройки документооборота является Справочник типов документов. Такая настройка доступна рядовому пользователю. На основе справочника можно:

связать с каждым типом документа набор произвольных средств его визуализации на экране;

автоматизировать "разноску" документа по бухгалтерским счетам на базе справочника типовых операций и создание записей в Журнале взаиморасчетов и книге продаж/покупок;

указать, влияет ли его ввод и корректировка на изменение складских остатков и, если да, то каким образом и т. д.

Большим преимуществом ERP-системы "КОМПАС" в части автоматизации документооборота является и то, что пользователь легко может создавать свои реестры документов, вводить новые разновидности документов, обладающие широким набором свойств, настраивать произвольные схемы автоматического отражения документов в любых учетных журналах. Важнейшими функциями подсистемы "Документооборот" являются также функции, автоматизирующие DocFlow и WorkFlow (маршрутизация документооборота и планирование бизнес-процессов):

маршрутизация документоборота (в том числе по циклическим и разветвленным маршрутам), постановка и раздача задач сотрудникам;

контроль прохождения и исполнения документов в процессе документооборота;

работа с версиями документов и процедуры согласования;

расчет плановых сроков запуска документа в работу на основе заданной даты готовности;

расчет плановых сроков готовности документа на основе заданной даты начала подготовки;

служба оповещения об прохождении этапов документооборота, в том числе по e-mail.

Бизнес-процессы: документооборот, планирование бизнес-процессов, подготовка первичных документов, маршрутизация документооборота, DocFlow, WorkFlow.

1.3 Управление закупками, запасами и продажами

Эта подсистема ERP-системы "КОМПАС" поможет Вам не только вести складской учет всех товаров, но и проводить оптимизацию закупок за счет анализа спроса на те или иные номенклатурные позиции или их группы и своевременного выявления нехватки самых популярных. Такой анализ позволяет осуществлять эффективное управление закупками.

Характерной особенностью подсистемы "Управление закупками, запасами и продажами" является, в первую очередь, полноценный партионный учет со сроками годности партии, номером грузовой таможенной декларации (ГТД) и страной происхождения данной партии товара.

Обращает на себя внимание грамотное совмещение точного учета остатков товара из каждой партии, лежащих на полке Вашего склада, с абсолютно правильным бухгалтерским учетом. Далеко не все системы делают это корректно.

Для импортеров очень важным моментом является автоматическая процедура расчета учетных цен товаров по инвойсу и ГТД с разбросом пошлин и налогов в цены именно той номенклатуры, к которой они относятся. Принцип разброса каждой пошлины регулируется специальным справочником. Это может быть стоимость, вес, объем.

Для ускорения подготовки накладных и счетов покупателям (оптовики знают, что недостаточная скорость выпуска этих документов может порой привести даже к потере клиента) предназначена система автоматических наценок/скидок. Программа позволяет поддерживать любое количество прайс-листов. Цена может выбираться из нужного прайс-листа или рассчитываться автоматически по формуле.

Кратко перечислим основные функции подсистемы "Управление закупками, запасами и продажами".

Функции складского учета и материальной бухгалтерии:

многоскладской учет движения материальных ценностей;

многоуровневый номенклатурный перечень материалов с широким набором характеристик, поиск материала или товара в базе данных по полному номенклатурному перечню или иерархическому дереву произвольного уровня вложенности;

расчет отклонений от учетной цены, расчет учетных цен товара на базе инвойсов и накладных поставщика, грузовых таможенных деклараций и транспортных затрат при приходе материала/товара;

автоматическое списание себестоимости и расчет торговой наценки по различным методикам формирования среднеучетных цен, FIFO, LIFO, конкретным партиям товара или срокам годности;

учет расхода материалов по любым потребителям, в том числе по сотрудникам предприятия;

разветвленный прайс-лист с автоматическим выбором оптовых или розничных цен в зависимости от количества отпускаемого товара, вида оплаты, конкретного клиента и любых других характеристик расходного документа, поддержка индивидуальной системы наценок и скидок к цене реализации товара;

автоматизированная инвентаризация;

возможность работы с удаленными складами (передача данных может осуществляться с помощью Интернета, e-mail, на CD или дискетах);

контроль срока годности скоропортящихся товаров, учет сертификатов и пр.;

печать материальных и аналитических отчетов.

Функции менеджеров по работе с поставщиками и покупателями (управление закупками и продажами):

учет сделанных клиентами заказов и отгрузки по ним по мере поступления товаров на склад и/или оплаты от клиентов;

анализ спроса по группам товаров и отдельной номенклатуре в целях эффективного управления закупками и запасами;

учет товара, заказанного у поставщиков и отгруженного ими;

автоматический расчет расходов на транспорт, тару и т.п. при отпуске готовой продукции по произвольным принципам;

автоматический расчет всех налогов не только процентом от стоимости, но и по произвольным методам, настраиваемым самим пользователем;

автоматический синтез счетов по любому количеству документов отгрузки;

связь с электронными кассовыми аппаратами;

контроль неликвидов в целях эффективного управления запасами;

контроль нормативных запасов в целях эффективного управления закупками и управления запасами;

расчет загрузки автотранспорта и складских помещений на основании весовых и объемных характеристик материалов и товаров.

Бизнес-процессы: управление закупками, управление запасами, управление продажами, складской учет, материальная бухгалтерия.

1.4 Управление активами

Несомненно, автоматизация всех крупных и средних предприятий, в том числе и производственных, будет неполна без использования функционала "Основные фонды" ERP-системы "КОМПАС".

К преимуществам "КОМПАСА" в этой части учета относится, в первую очередь, параллельный расчет налоговой и бухгалтерской амортизации.

Немаловажную роль для некоторых фирм могут сыграть редко встречающиеся в других корпоративных информационных системах правильный учет основных фондов, находящихся на консервации, и расчет отчислений на капитальный ремонт.

Существенное преимущество функционала "КОМПАС: Основные фонды"- возможность ведения учета основных средств и нематериальных активов по неограниченному количеству учетных моделей (налоговый учет, управленческий учет, бухгалтерский учет, МСФО и т.д.) в одной базе данных. Например, для предприятий с иностранным капиталом чрезвычайно важна возможность независимого параллельного учета балансовой стоимости, амортизационных отчислений и износа в любой базовой валюте. Для учета каждой группы основных фондов можно выбрать свой набор атрибутов. Это очень удобно, ведь, например, для автотранспорта нужны одни характеристики, а для зданий - совсем другие. Функции учета Основных фондов:

ведение инвентарной картотеки основных фондов в иерархии по группам и местам нахождения, хранения или эксплуатации;

расчет амортизационных отчислений и остаточной стоимости по всем основным фондам в рублях (налоговая и бухгалтерская суммы) и в базовой валюте по независимым алгоритмам, описываемым гибкими схемами расчета;

начисление износа основных фондов, в том числе для автотранспорта с учетом пробега;

учет основных фондов на консервации;

списание амортизационных отчислений по счетам затрат, поддержка системы дополнительных счетов затрат для учета основных фондов по степени использования: в эксплуатации, в запасе, в достройке, реконструкции, ремонте, аренде;

расчет отчислений на капитальный ремонт основных фондов;

формирование и печать всех предусмотренной нормативными документами отчетных форм (в т.ч. формы ОС-1 - ОС-16 ) по учету основных средств предприятия;

формирование и печать широкого спектра аналитических выходных форм, включая отчеты о наличии основных фондов по группам, местам хранения, счетам бухгалтерского учета и т.д., отчеты о расчете амортизационных отчислений и остаточной стоимости по группам основных фондов и в других разрезах, инвентарные описи;

учет драгоценных металлов (в том числе печать форм N 2-ДМ, N 4-ДМ), комплектующих устройств, агрегатов и т.д.;

учет достроек, модернизации основных фондов, замены комплектующих и т.п.;

учет всех видов движения основных фондов;

автоматическое проведение переоценки основных фондов по ОКОФ, группам основных фондов и шифрам амортизации с учетом даты поступления;

ведение формы федерального государственного статистического наблюдения N 11.

Бизнес-процессы: учет основных фондов, начисление амортизации и износа, учет движения основных фондов.

Учет специальных активов

В соответствии с действующим законодательством учет спецодежды и спецоснастки (инструмента, приспособлений, оборудования) можно производить по различным правилам (для внеоборотных или оборотных активов). Модуль "КОМПАС: Учет специальных активов" позволяет реализовать учет по любым из этих правил (как для бухгалтерского, так и для налогового учета) в единой базе данных, выбирая оптимальные в Вашей ситуации правила для каждого актива отдельно.

Все алгоритмы функционирования модуля разработаны в полном соответствии с Методическими указаниями по бухгалтерскому учету специального инструмента, специальных приспособлений, специального оборудования и специальной одежды, утвержденными приказом Минфина России от 26.12.2002 № 135н. В модуле автоматизирован весь процесс учета и управления активами предприятия, в том числе, следующие функции:

поступление активов;

перемещение активов;

передачу активов в производство и эксплуатацию;

учет износа активов и расчет амортизации и списание стоимости активов линейным способом, по сумме чисел лет срока полезного использования, способом уменьшаемого остатка и пропорционально объему продукции;

оперативный учет активов;

выдача спецодежды;

учет ремонта и модернизации активов;

учет норм выдачи;

ведение личных карточек работников с учетом выданных им активов;

учет сверхнормативной выдачи спецодежды;

вывод из эксплуатации;

выбытие активов;

учет продажи активов;

налоговый учет активов в полном объеме.

Учет можно производить поштучно или по укрупненным группам, в стоимостных и/или количественных показателях.

Модуль поддерживает полный документооборот и позволяет формировать:

личную карточку учета выдачи средств индивидуальной защиты;

приходные и расходные ордера;

накладные на отпуск материалов на сторону (форма М-15);

ведомости учета спецодежды, спецобуви и предохранительных приспособлений(форма МБ-7);

требования - накладные (форма М-11);

акты выбытия малоценных и быстроизнашивающихся предметов (форма МБ-4);

акты выполненных работ по изготовлению специальной оснастки и специальной одежды;

акты на списание малоценных и быстроизнашивающихся предметов (МБ-8);

акты выбытия малоценных и быстроизнашивающихся предметов (МБ-4).

Разнообразные отчеты (в разрезе материальных групп, подразделений, материально-ответственных лиц и т.д.) являются основанием для анализа и принятия управленческих решений об эффективности использования всех видов активов.

Существенное преимущество модуля - возможность ведения учета активов по неограниченному количеству учетных моделей(налоговый учет, управленческий учет, бухгалтерский учет, МСФО и т.д.) в одной базе данных.

Бизнес-процессы: управление специальными активами, материальными запасами, нематериальными активами, основными фондами.

1.5 Управление производством (MRP-II)

Тиражная версия подсистемы "Управление производством" полностью соответствует стандарту MRP-II и предназначена, в первую очередь, для позаказного и крупносерийного производства. За счет наличия визуальных "Мастеров" она имеет механизмы для интеграции с системами автоматизированного проектирования (CAD) и подготовки данных (PDM). Для производственных предприятий, специфика деятельности которых выходит за рамки тиражной версии, функционал подсистемы "Управление производством"может быть расширен в соответствии с индивидуальным договором.

Основные преимущества MRP-II подсистемы "КОМПАС: Управление производством":

Произвольная степень детализации технологических маршрутов, которая достигается за счет использования в качестве единиц учета производственных мощностей Рабочих Центров (РЦ). В зависимости от потребностей клиента в качестве РЦ может выступать цех, участок и даже отдельный станок. Причем в одном и том же маршруте одному РЦ может соответствовать цех, а другому - станок.

Произвольная степень детализации планирования загрузки производственных мощностей, реализуемая за счет использования РЦ.

Возможность задания для каждого РЦ резервных центров с указанием приоритета использования.

Описание изделий с помощью иерархических спецификаций с неограниченной глубиной вложенности.

Версионность спецификаций. Для каждого номенклатурного номера может быть задано неограниченное число спецификаций с ограничением срока действия каждой версии. Возможно задание "рваных" сроков действия. Это свойство подсистемы позволяет решать задачу попроектного производства, при котором от заказа к заказу варьируется состав одного и того же изделия.

Помимо спецификаций на сборку, можно задавать отдельные спецификации на разборку изделия.

Эффективное управление закупками и изготовлением комплектующих:

Для каждого комплектующего можно указать природу получения: собственное производство, закупка, двойственная природа поставки.

При задании вида получения "двойственная поставка" можно определить дополнительный параметр "предпочтительное получение".

Для комплектующих с видом получения "закупка" или "двойственная поставка" подсистема учитывает параметры закупки изделия (основной поставщик, постоянное/переменное время поставки, плановый размер заказа и т.д.).

В соответствии с описанием вида получения автоматически формируются заявки на производство или закупку материалов и комплектующих.

Гибкая настройка списания материалов и комплектующих в производство. Реализовано 2 типа списания: прямое и обратное. Прямое списание осуществляется в момент начала производства изделия (комплектующего), а обратное - в момент оприходования готового изделия на склад.

Возможность описания различных моделей сменности оборудования, вплоть до отдельного станка.

Полнофункциональная автоматизация конструкторско-технологической подготовки производства.

Основные функции MRP-II подсистемы "КОМПАС: Управление производством":

Конструкторско-технологическая подготовка производства:

Описание основных данных об изделиях, указание способа и параметров планирования, закупки, производства.

Описание структур спецификаций трех видов (на сборку, на разборку, двойственные).

Ведение версий спецификаций с установленными сроками действия, в том числе с "рваными" сроками.

Организация возможности замен.

Описание рабочих центров, альтернативных (резервных) рабочих центров, задание параметров мощности, времени и т.д.

Описание моделей сменности производства, привязывающихся к конкретным рабочим центрам.

Описание технологических маршрутов изделий, задание параметров рабочих операций, связь со спецификациями.

Планирование производства:

Ввод и хранение прогнозов производства.

Автоматическая генерация календарного плана производства на основе заказов клиентов, заявок отдела сбыта и производственных прогнозов.

Оперативное планирование: просмотр картины баланса потребностей и покрытий, картина открытых заказов и т.д.

Обеспечение планирования материалов с учётом календарного графика поставок, производства, складских запасов, с порождением вторичных потребностей и т.д.

Планирование загрузки производственных мощностей.

Возможность создания неограниченного количества производственных планов для моделирования ситуаций и принятия решения.

Расчёт плановой себестоимости с разбиением по разделам затрат.

Возможность указания надбавок по разделам затрат для расчета плановой себестоимости.

Оперативное управление производством:

Работа со спецификациями производственных заказов, возможность модернизации спецификации производственного заказа в зависимости от оперативной ситуации.

Работа с технологическими маршрутами производственных заказов, возможность модернизации технологического маршрута в зависимости от оперативной ситуации.

Обеспечение процедур изъятия комплектующих и материалов для производства (списание в производство).

Оприходование готовой продукции.

Реализация процедуры Лимитно - Заборной Карты.

Автоматическое формирование заявок на производство или закупку материалов и комплектующих.

Диспетчеризация прохождения производственного заказа по рабочим операциям.

Анализ незавершенного производства.

Бизнес-процессы: управление производством, производственное планирование, управление загрузкой оборудования, конструкторско-технологическая подготовка производства.

1.6 Управление затратами

Подсистема "Управление затратами" предназначена, в первую очередь, для производственных предприятий, хотя может оказаться полезной и для крупных компаний другого профиля, в том числе торговых.

Основные преимущества "КОМПАС: Управление затратами":

Глубокая настраиваемость на различные методы списания прямых и косвенных расходов по подразделениям, шифрам производственных затрат, статьям и счетам затрат.

Списание косвенных расходов пропорционально произвольной базе. На крупных предприятиях зачастую принято распределять расходы на содержание некоторых вспомогательных подразделений пропорционально реальному объему оказанных услуг, который выражается в натуральных показателях. Для этого в подсистеме "Управление затратами" предусмотрена настройка базы распределения косвенных затрат в произвольных показателях.

Наличие алгоритмов примерного списания. Это списание по подразделениям, оказывающим услуги (котельная, транспортный цех и т. п.), когда сами подразделения являются своими же потребителями. Получается замкнутый круг: до того как распределена эта часть затрат, неизвестна полная себестоимость услуг, а, следовательно, распределять пока нечего. В подсистеме "Управление затратами" эта проблема решена за счет использования специальных итеративных алгоритмов.

Возможность описания сценариев распределения затрат, позволяющая проводить настраиваемую пакетную обработку данных.

Импорт сведений о затратах из любых систем сторонней разработки.

Основные функции подсистемы "Управление затратами":

настраиваемый импорт сведений о затратах: можно осуществлять выборку из практически любых баз данных и даже дополнять полученные сведения недостающей информацией, например, кодами статей затрат и/или подразделений, если их нет в источнике;

настройка базы распределения затрат в произвольных показателях;

настройка сценариев распределения затрат для пакетной обработки;

автоматическое списание общепроизводственных, общехозяйственных и других косвенных затрат на конкретные шифры, договора, заказы, темы, подразделения по одному из следующих алгоритмов:

прямое списание затрат, т.е. простой перенос затрат с одного счета на другой;

списание затрат пропорционально оборотам, при котором списываемые затраты распределяются по отделам и ШПЗ пропорционально уже имеющимся оборотам в Журнале затрат;

списание пропорционально дебетовому сальдо на конец текущего или предыдущего месяца;

списание затрат пропорционально базе в произвольных показателях.

формирование проводок по закрытию калькуляционных счетов;

ведение реестра актов и других итоговых документов по выполненным работам с возможностью формирования проводок по списанию затрат на себестоимость готовой продукции;

ежемесячный автоматический расчет оборотов и сальдовых остатков; суммы затрат по отдельным шифрам или темам накапливаются за весь срок их существования (до закрытия работ, оформленного соответствующим актом);

учет незавершенного производства;

суммирование затрат на производство в целом по предприятию и по всем структурным подразделениям;

автоматическое формирование всего комплекса выходных форм, необходимых для управления затратами, учета затрат и калькуляции себестоимости: журналов - ордеров N 10 и N 10/1; сводов затрат за произвольный промежуток времени в различных разрезах (по ШПЗ, подразделениям и счетам затрат; по ШПЗ, подразделениям и статьям затрат и др.); а также произвольных сводных форм на основе бланков, подготовленных с помощью генератора отчетов.

Бизнес-процессы: управление затратами, расчет себестоимости продукции, учет незавершенного производства.

1.7 CRM-система маркетинг и менеджмент

CRM-система "Маркетинг и менеджмент" включена в ERP-систему "КОМПАС", в первую очередь, для компаний, оказывающих различного рода услуги. Впрочем, она будет не менее полезна для сбытовых и обслуживающих подразделений предприятий любого профиля. Основное отличие нашей CRM-системы от традиционных реализаций CRM технологий заключается в том, что помимо стандартных функций управления взаимоотношениями с клиентами и обслуживания маркетинговых кампаний, туда включены процедуры, автоматизирующие внутреннее управление предприятием. Кроме того, при комплексном использовании системы можно выпускать документы на отпуск товаров с учетом складских остатков. Внедрение CRM-системы позволяет резко повысить эффективность работы компании и качество обслуживания клиентов, а, следовательно, и увеличить прибыль за счет роста процента их удержания (как известно, удержание клиента обходится фирме в 7 - 10 раз дешевле, чем привлечение нового). Основные функции CRM-системы "Маркетинг и менеджмент":

Функции управления сбытом (SalesForceAutomation)

Поддержка сложного иеррахического классификатора клиентов с сортировкой сразу по нескольким признакам (один клиент относится к разным ветвям дерева), например, "холодные"/"горячие", "лояльные"/"нелояльные, "крупные"/"мелкие" и т.д. по любым принятым на конкретном предприятии методикам.

Ведение полного досье на потенциального клиента за счет коллективного накопления информации.

Учет совершенных и планируемых контактов с автоматическим напоминанием о предстоящих действиях.

Управление сделками с учетом планируемой к сбыту номенклатуры товаров и услуг.

Аппарат планирования сбыта и сравнения "план - факт".

Прогнозирование объема продаж, расчет "воронки продаж" и "воронки активности".

Отчеты обо всех видах взаимодействий с выбранным клиентом.

Управление прайс-листами на продукцию (в том числе в зависимости от статуса клиента).

Выпуск документов на заказ продукции у поставщика и резервирование продукции для клиента с учетом реальных складских остатков.

Маршрутизация документооборота (в том числе электронных писем) и сценариев контактов с клиентом.

Быстрое обучение новых сотрудников за счет типовых сценариев работы с клиентом.

Массовая рассылка сообщений по электронной почте.

Функции управления обслуживанием (CustomerService&Support)

Ведение полного досье на действующего клиента.

Учет взаиморасчетов с действующими клиентами.

Автоматизированный перевод потенциального клиента в список действующих.

Управление "горячей линией" и обработкой претензий, поступающих от клиентов.

Учет и анализ отзывов клиентов о работе обслуживающих их сотрудников.

Выпуск документов на заказ продукции у поставщика и резервирование продукции для клиента с учетом реальных складских остатков.

Маршрутизация документооборота (в том числе электронных писем) и сценариев проводимых работ с автоматическим напоминанием о предстоящих действиях.

Быстрое обучение новых сотрудников за счет типовых сценариев обслуживания и ответов по горячей линии.

Ведение базы знаний для осуществления быстрых ответов на типовые вопросы по горячей линии.

Автоматическая отсылка документов по электронной почте.

Массовая рассылка сообщений по электронной почте по заранее спланированным подпискам.

Функции управления взаимоотношениями с партнерами (PartnersRelationshipManagement)

Ведение перечня дилеров с полным досье на каждого дилера.

Привязка действующих клиентов к обслуживающим их дилерам.

Ведение типовых сценариев организации взаимоотношений с партнерами с автоматическим напоминанием о предстоящих действиях.

Анализ эффективности работы дилеров.

Автоматизированный перевод действующего клиента в список дилеров.

Функции автоматизации маркетинга (MarketingAutomation)

Ведение реестров поставщиков маркетинговых услуг.

Подготовка сценариев маркетинговых кампаний.

Планирование и контроль выполнения маркетинговых мероприятий.

Маршрутизация реализации маркетинговых кампаний.

Анализ эффективности рекламных и маркетинговых кампаний.

Отслеживание предпочтений групп потребителей.

Анализ причин отказа от покупки продукции в разрезе групп клиентов.

Функции планирования и контроля работы сотрудников (TimeManagement и CallCenter)

Автоматизированное ведение планов работ сотрудников и контроль их выполнения помесячно и по дням.

Контроль выполнения планов в разрезе клиентов.

Учет и переадресация входящих звонков.

Анализ загруженности телефонной сети.

Подготовка совещаний и контроль выполнения принятых решений.

Контроль оперативности и качества работы сотрудников.

Анализ скорости реакции сотрудников на внешние обращения.

Бизнес-процессы, автоматизируемые CRM-системой: управление взаимоотношениями с клиентами, управление сбытом, управление маркетингом, управление обслуживанием, планирование и контроль работы сотрудников.

Все подсистемы взаимосвязаны между собой, т.к. функционируют в едином информационном пространстве. Интерфейс системы дружелюбен и располагает к общению. Создан по принципу: "программа - друг, а не мучитель". Еще одним преимуществом EPR-системы "КОМПАС" является уникальная настраиваемая система поиска/фильтров/подсчета итогов. Для отбора данных можно использовать любые поля таблиц в сочетании с разнообразными функциями сравнения: "равно", "больше", "меньше", "похоже на ", "включает в себя", "начинается с " и т.п.

Система реализована на языке C++, используемые СУБД - MSDE, MS SQL Server, Oracle. Операционная система - Windowsxx/NT, на сервере можно использовать UNIX.

Для пользователей ERP-системы "КОМПАС" существует возможность выгрузки данных в Excel и DBF - форматы, подготовка документов на основе текстового редактора Word, импорт из любых систем третьих фирм, имеющих выгрузку в DBF и Paradox - структуры. Импорт данных также может производиться из Excel-файлов или таблиц баз данных.

Самым главным отличием EPR-системы "КОМПАС" является трехуровневая система настройки комплекса: "параметризация / ВИЗУАЛЬНЫЕ МАСТЕРА/ МАСТЕРА ДЛЯ ПРОГРАММИСТА". Наличие этих инструментов позволяет без участия фирмы-разработчика сравнительно быстро создавать специализированные отраслевые решения.

С классической параметризацией все понятно: чтобы быстро поменять какие-то учетные принципы, необходимо переключить программу с одного предусмотренного в системе алгоритма на другой. ВИЗУАЛЬНЫЕ МАСТЕРА включают в себя МАСТЕР таблиц и табличных форм, МАСТЕР экранных форм, МАСТЕР меню, МАСТЕР отчетов и документов.

МАСТЕР меню позволяет легко сформировать главное меню задачи с необходимым набором функций на каждом рабочем месте и установить права доступа для различных пользователей;

МАСТЕР таблиц используется для создания новых таблиц базы данных, ввода дополнительных полей в существующие и описания связей между ними, с его помощью можно создавать собственные кодификаторы и справочники;

МАСТЕРА табличных, печатных и экранных форм используются для создания новых и корректировки существующих форм представления и ввода информации, дают возможность оперативного подключения справочников, расчетных формул или процедур автоматического контроля к любым полям ввода данных;

МАСТЕР отчетов используется для быстрого создания произвольных отчетных форм по различным таблицам и их сочетаниям, а также по произвольным SQL-запросам; Третий уровень настройки системы - это МАСТЕРА ДЛЯ ПРОГРАММИСТА, базирующиеся на использовании специализированных языков.

МАСТЕР SQL-запросов используется для настройки алгоритмов работы программы на бизнес - процессы конкретного предприятия и оптимизации работы SQL-сервера заказчика, графический конструктор запросов позволяет избежать непосредственного написания текста на языке SQL; МАСТЕР бизнес - процедур обеспечивает пользователю возможность вставлять в различные места пакета собственные процедуры и алгоритмы обработки, создавать новые кнопки, которым приписывается нужная последовательность операций. Бизнес - процедура описывается на языке класса (описание языка необходимо взять в разделе "Дилерам"), который, тем не менее, позволяет осуществлять доступ к внутренним объектам пакета: табличным формам, SQL-запросам и т.п.

1.8 Управление персоналом (HRM)

Личная карточка содержит все традиционные сведения, необходимые для управления персоналом предприятия, включая фотографию сотрудника, сведения для военно-учетного стола и дополняется перечнями назначений, отпусков и детей (иждивенцев), а также дополнительной таблицей пометок расчетчика, в которой, несмотря на столь вольное название, имеется необходимая структуризация, позволяющая часть "пометок" включать в те или иные документы (например, в налоговую карточку). Столь развитый кадровый блок полностью решает проблему выпуска практически любого документа кадрового делопроизводства (контролирующие органы неустанно выдумывают все новые!) и аналитических отчетов по управлению персоналом, а также исчерпывающего оформления зарплатных документов, в шапке которых часто присутствуют разнообразные сведения о работнике. Полнота сведений о работниках позволила автоматизировать формирование анкет в Пенсионный фонд, а также расчет сведений о стаже. При желании с помощью инструментов настройки можно пополнить кадровую картотеку любыми атрибутами, необходимыми для эффективного управления персоналом предприятия.

Развитый аппарат контроля штатного расписания и фондов рабочего времени по категориям служащих.

В системе управления персоналом предприятия предусмотрены специальные механизмы для планирования штатных расписаний. Кроме того, предусмотрен механизм ускоренной подготовки табелей учета рабочего времени. Все нужные данные для каждого сотрудника по умолчанию описываются в типовом графике для соответствующей категории работников. На непрерывном производстве очень важна имеющаяся в системе возможность описания посменных графиков. Оператор должен ввести только отклонения, а уже на основании табеля автоматически рассчитывается зарплата для "повременщиков".

Мощный набор алгоритмов расчета сдельной зарплаты.

Расчет сдельной зарплаты, которая является мощным средством управления мотивацией персонала, - самое большое преимущество нашей системы управления персоналом предприятия. Он не ограничивается простейшими алгоритмами типа "выработку умножить на тариф". Существуют процедуры автоматического распределения заработанных сумм в соответствии с КТУ внутри бригады. Можно готовить и обсчитывать детальные и сводные наряды на выполнение работ. Ведутся справочники ассортимента и моделей по бригадам и расценок по операциям. В расчете зарплаты и премии за перевыполнение плана можно учитывать индивидуальные характеристики работников. А также многое, многое другое... Автоматическое формирование платежных документов по перечислениям в бюджетные и внебюджетные фонды, а также по исполнительным листам. Автоматическое начисление зарплаты на банковские карточки. Широкий набор функций по управлению трудовыми ресурсами. В HRM-системе "КОМПАС: Управление персоналом" реализованы такие важные функции управления персоналом предприятия, как управление мотивацией, обучением и переподготовкой сотрудников, кадровым рекрутингом (подбором персонала). Проводится автоматизированная оценка персонала в соответствии с профилем должности и моделями компетенции. Пользователями HRM-системы "КОМПАС: Управление персоналом" являются Ижорские заводы, Канонерский судоремонтный завод, Белорецкий металлургический комбинат, швейное объединение "Первомайская Заря", Псковэнерго, Северное управление строительства и многие другие...

Функционал системы "Управление персоналом" можно естественным образом разделить на три основные части:

Управление персоналом: Кадровый учет и кадровое делопроизводство

Управление персоналом: Расчет зарплаты

Управление персоналом: Управление трудовыми ресурсами

Бизнес-процессы: управление персоналом, расчет заработной платы, расчет сдельной зарплаты, оформление нарядов, кадровый учет, подбор персонала, оценка персонала, управление обучением, управление мотивацией персонала.

2. Управление персоналом

Управление персоналом (HRM - HumanResoursesManagement) является важнейшим элементом управления любым предприятием, ведь сентенцию "кадры решают все" трудно опровергнуть.

Соответственно и HRM-система "КОМПАС: Управление персоналом" является важнейшим элементом ERP-системы "КОМПАС".

В соответствии с традиционным делением HRM-систем в "КОМПАС: Управление персоналом" входят 3 основных модуля:

Расчет заработной платы.

Назначение модуля ясно из названия. Отметим только, что он полезен даже маленьким предприятиям с простейшими формами оплаты труда, на которых рассчитать зарплату со всеми удержаниями можно вручную за считанные минуты. Тем не менее, объем требуемой фискальными органами отчетности велик и во избежание накладок ее выпуск стоит автоматизировать.

Кадровый учет.

В этом модуле сосредоточены основные функции учета кадров, включая выпуск всей необходимой статистической отчетности.

Управление трудовыми ресурсами.

В этом модуле реализованы высшие функции управления персоналом: управление мотивацией, планирование карьеры, планирование переподготовки и др. Он необходим тем предприятиям, у которых остро стоит вопрос текучести кадров, повышения лояльности сотрудников, привлечения нового квалифицированного персонала.

Для производственных предприятий, использующих сдельную оплату труда, не менее важен еще один модуль, который называется Расчет нарядов. Помимо этого HRM-система "КОМПАС: Управление персоналом" включает 2 дополнительных модуля:

Банковские карточки

Электронные индивидуальные сведения для ПФ и МНС

Пользователями HRM-системы "КОМПАС: Управление персоналом" являются ОАО "Силовые машины", Ижорские заводы, Канонерский судоремонтный завод, Белорецкий металлургический комбинат, Нефтекамский автозавод, Псковэнерго, Северное управление строительства, "Волгограднефтемаш" и многие другие...

2.1 Экономический эффект