Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

• Введение
• 1. Анализ структуры пожилых пользователей ИКТ в России
• 2. Выявление факторов, влияющих на использование компьютера пожилыми людьми
• 2.1 Обзор литературы
• 2.2 Эмпирический анализ факторов, влияющих на использование интернета пенсионерами
• 2.3 Эмпирическая оценка влияния использования интернета на удовлетворенность жизнью российских пенсионеров
• 3. Меры социальной политики по повышению доступности ИКТ для пожилых людей
• Заключение
• Список литературы
• Приложения

Введение

Актуальность исследования. Старение населения - общепризнанный факт во всех развитых странах мира. Это относится и к России тоже, где в 1999 году доля пенсионеров была около одной пятой, а в 2015 году составила 24% (Росстат) http: //www.gks.ru/free_doc/new_site/population/generation/dem1. xlsx, а по различным оценкам пенсионеры составят уже треть населения к 2030 году (Якушев, 1999, Денисенко, 2010). Вишневский и Андреев в двадцатом ежегодном демографическом докладе (2013) прогнозируют, что доля пожилых людей (в возрасте от 65 лет и старше) по различным сценариям составит от 16% до 18% к 2025 году и от 17% до 20% к 2030 году. В 2012 доля пожилых людей в электорате была выше 35% и по прогнозам достигнет 50% к 2040 году (Кудрин, Гурвич, 2012). Стоит также обратить внимание на факт, что в России минимум в удовлетворенности жизнью приходится на возраст выхода на пенсию (Kolosnitsyna, Khorkina, Dorzhiev, 2014). Это заставляет политиков задумываться о повышении благополучия пенсионеров.

Стоит отметить, что данная проблема рассматривается на самом высоком уровне. Президент России в 2013 году объявил курс на активное долголетие - программу, реализуемую в большинстве развитых стран. Необходимо заметить, что за 2010-2012 годы в отношении пожилых в возрасте от 55 до 74 лет среди европейских стран Россия занимает только 18 место по индексу активного долголетия, находясь чуть ниже среднего уровня по Европейскому союзу (Sinyavskaya, Varlamova, 2015). В рамках политики проводятся исследования, направленные на выявление факторов, позволивших увеличить благосостояние пенсионеров. Однако исследований по влиянию интернета на пожилых в России пока еще мало. Западные авторы показывают, что информационно компьютерные технологии (ИКТ) - хороший инструмент для повышения субъективного качества жизни (Shapira, Barak, Gal, 2007). Согласно словарю программного обеспечения и инженеринга под информационно компьютерными технологиями понимаются ресурсы, необходимые для сбора, обработки, хранения и распространения информации. (ISO / IEC / IEEE 24765: 2010) http: //www.iso.org/iso/ru/catalogue_detail. htm? csnumber=50518 В данном исследовании подразумеваются преимущественно персональные компьютеры (ПК), все устройства, позволяющие выходить в Интернет, а также сам интернет.

Все вышесказанное определяет актуальность данного исследования.

Кроме того, нужно отметить, что повышение среднего возраста населения увеличивает нагрузку на пенсионные фонды. С этим связаны инициативы последних лет по повышению пенсионного возраста. Для правительства крайне выгодно мотивировать работников продолжать работать после выхода на пенсию. Но для многих пожилых неумение обращаться с компьютером является серьезным препятствием в поиске работы или подработки, но исследований, изучающих этот вопрос в России детально еще нет.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные выводы можно использовать как основу при разработке социальных программ по повышению доступности ИКТ для пожилых людей, как на местном, так и на федеральном уровнях.

В качестве объекта исследования рассматриваются женщины в возрасте от 55 лет и старше и мужчины в возрасте от 60 лет и старше, проживающие на территории РФ и использующие ИКТ.

В качестве предмета выступают социально-экономические факторы, влияющие на использование ИКТ пенсионерами.

Цель исследования - выявить детерминанты использования ИКТ пожилыми Россиянами и сформулировать рекомендации для государственной политики по повышению доступности ИКТ для лиц старшего возраста.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

1. Проанализировать динамику структуры пользователей ПК и интернет пользователей пожилыми жителями России;

2. Изучить особенности использования ИКТ пожилыми россиянами;

3. Проанализировать работы учёных, рассматривающих особенности и факторы использования ИКТ в пожилом возрасте;

4. Выявить детерминанты, влияющие на использование компьютера и интернета, пожилыми жителями России;

5. Оценить взаимосвязь влияние ИКТ на удовлетворенность жизнью российских пенсионеров;

6. Проанализировать реализующиеся в России и за рубежом меры государственной политики в отношении использования ИКТ пожилыми россиянами.

7. Сформулировать рекомендации по повышению доступности ИКТ для пожилых россиян.

Структура исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Во введении формулируется цель исследования, приводятся его основные характеристики.

В первой главе анализируется динамика структуры интернет пользователей в России за период с 2005 по 2015 годы, с детализацией возрастной группы пенсионеров. Определяются цели использования интернета пожилыми людьми.

Во второй главе проводится обзор литературы по проблеме исследования. Также в данной главе проводится эмпирический анализ факторов, оказывающих влияние на использование компьютера и интернета пожилыми россиянами, и оценивается взаимосвязь между использованием ИКТ и удовлетворенностью жизнью пожилых людей.

В третьей главе рассматривается возможность приложения полученных результатов к государственной политике.

В заключении формулируются выводы по результатам проведенного исследования.

компьютерный интернет пожилой человек

1. Анализ структуры пожилых пользователей ИКТ в России

Компьютер, казалось бы, должен решить множество проблем, с которыми сталкиваются пожилые люди в современном мире. Это и безграничные возможности для общения, и простор для обучения, ведь не стоит забывать, что именно постоянное обучение поддерживает высокий уровень когнитивных способностей. Компьютер может служить великолепным подспорьем для людей с ограниченной физической активностью (Mann, Belchior, 2005). Сейчас интернет предлагает достаточное количество возможностей для работы онлайн. Однако картина, наблюдаемая в реальности, сильно отличается.

Если среди всего населения персональным компьютером пользуется примерно 64%, то для пожилых эта доля - всего 24% (рассчитано автором на основе данных РМЭЗ НИУ ВШЭ http: //www.hse.ru/rlms за 2014-2015 годы). В данном исследовании под пожилыми людьми понимаются женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет (т.е. россияне, достигшие пенсионного возраста, согласно действующему законодательству РФ). Три четверти пенсионеров не использовали компьютер в последние 12 месяцев и почти все они не пользовались им никогда. Однако нельзя сказать, что эта группа не развивается. На рисунке 1 представлен прирост доли пользователей ПК в зависимости от социальной группы за последние 10 лет. Как можно заметить темп прироста для основной доли населения снижается, в то время, как для пенсионеров он растет и даже начал опережать первый.

Рисунок 1. Прирост доли населения пользователей ПК по группам населения 2005-2015 гг. (построено автором на основе данных РМЭЗ НИУ ВШЭ).

Однако, не смотря на удвоившееся за последние пять лет количество пенсионеров, использующих компьютер, их абсолютное значение еще очень низкое:

Рисунок 2. Количество интернет пользователей, тыс. человек (построено автором на основе данных РМЭЗ НИУ ВШЭ 2005-2015 гг.).

Рисунок 2, помимо прочего, показывает, что женщины любых возрастных групп пользуются компьютером существенно чаще, чем мужчины. Однако это обусловлено не столько большей активностью российских пенсионерок, сколько тем, что женщин среди населения больше. Рисунок 3 показывает долю интернет пользователей среди пенсионеров. На нем видно, что для мужчин и женщин этот показатель практически идентичен.

Рисунок 3. Доля интернет пользователей среди людей пенсионного возраста, 2005-2015 гг. (построено автором на основе данных РМЭЗ НИУ ВШЭ).

Стоит также отметить, что в 2014 году среди пожилых россиян 55-59 лет доля использующих интернет хотя бы раз в неделю - всего 5,8%, а в группе 60-72 лет - 4,3% (Росстат, 2014) http: //www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/population/generation/#. Данные РМЭЗ НИУ ВШЭ, приведенные выше, показывают только использование компьютера за последние 12 месяцев. Исходя из сравнения полученных результатов, только пятая часть использующих интернет пожилых делают это регулярно.

Таким образом, темп прироста пожилых интернет пользователей возрастает, опережая таковой для всех групп населения. При этом их доля среди всех пенсионеров все еще не превышает ј и не зависит от пола.

Относительно разделения по субъектам, обеспечение домохозяйств компьютерами крайне неравномерно (Росстат 2010-2014). Домашние хозяйства, имевшие персональный компьютер и доступ к сети интернет Тогда как в Москве, Санкт Петербурге, Московской, Мурманской и Астраханской областях более 70% домохозяйств имели компьютеры уже в 2010 году, то Кабардино-Балкария, Тамбовская область и Карачаево-Черкессия не достигли этих показателей даже к 2014 году. Анализ данных Росстата показал, что разница между лидером по доле домохозяйств, обеспеченных персональными компьютерами, (Мурманской областью) и аутсайдером (Республикой Ингушетией) на 2014 год составила почти 80%, а средний показатель за 5 лет вырос почти на 70% (с 48,8% в 2010 году до 70,78% в 2014 году).

С точки зрения места использования компьютеров также произошли значительные изменения. Так в 2005 году более 72% пользователей имели дело с компьютером на работе, то дома ПК был лишь у половины населения. В 2015 же 92% пользуются компьютером дома и лишь 30% на работе. Примечательная тенденция использования компьютера в общественных центрах. В 2005 году, когда домашние компьютеры не были так распространены, 11% пожилых пользователей прибегало к услугам различных компьютерных клубов. В 2014 году доля пенсионеров, посещающих подобные заведения всего 5% от общего числа пользователей компьютера (рассчитано автором на основе данных РМЭЗ НИУ ВШЭ за 2005-2015 годы).

Что касается техники, которую используют пенсионеры, то проведенный анализ данных РМЭЗ НИУ ВШЭ за 2010-2014 годы показал, что 60% мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет отдают предпочтение стационарным компьютерам, а 40% пользуются ноутбуками. Эти показатели сравнительно стабильны за последние 5 лет, однако набирают популярность также современные гаджеты, такие как планшеты (37%) и смартфоны (14%). При этом мужчины отдают предпочтение планшетам, а женщины - персональным компьютерам.

Теперь все же сконцентрируемся на одной из основных функций компьютера - доступе в интернет.

Изучение данных РМЭЗ НИУ ВШЭ за 2005-2015 года позволило вывести следующую тенденцию: если в 2005 году только 40% использующих компьютер людей выходили через него в интернет, то к 2010 году их уже было 70%, а в 2014 - 93%. То есть в настоящий момент, почти все, кто использует компьютер, пользуется им именно для выхода в сеть. Этот вывод позволит рассматривать далее для оценки влияния интернета на удовлетворенность жизнью пенсионеров одну модель. Влияние компьютера будем полагать близким по эффекту.

Также следует отметить, что согласно данным РМЭЗ НИУ ВШЭ за 2014 год 94% пожилых интернет пользователей выходят в сеть из дома и всего 26 % пользуются интернетом на работе. Это подводит к еще одному интересному вопросу: что именно делают пенсионеры в интернете?

Рисунок 4. Поведение пенсионеров в интернете, 2014 год (построено автором на основе данных РМЭЗ НИУ ВШЭ).

Рисунок 4 отражает цели пожилых пользователей интернета в 20014 году. Каждый столбец показывает, какой процент всех пожилых интернет пользователей осуществляет данный вид активности в сети. Дифференциация по половому признаку не очень сильна. В целом мужчины чуть более склонны к деловым задачам, а женщины к общению, но разница не превышает 10%. Ясно видно, что самой популярной целью является поиск информации (новости, расширение кругозора, справочные материалы), а на втором месте стоит общение. Также легко заметить, что интернет покупки не пользуются популярностью, однако им отдают предпочтение мужчины. Учебой в интернете занимаются менее 5% пенсионеров.

На рисунке 5 представлены средние показатели за 2005-2015 года в динамике (с пятилетним интервалом).

Рисунок 4. Поведение пенсионеров в интернете, динамика 2005-2014 год (построено автором на основе данных РМЭЗ НИУ ВШЭ).

Характерна следующая тенденция (рис.5): все меньшая доля пенсионеров учится или работает в интернете, несмотря на то, что в абсолютном выражении эти показатели выросли в 9 и 13 раз соответственно за 10 лет. Стоит отметить, что за последние 5 лет все изменения достаточно незначительны. Для того, чтобы объяснить такие изменения, стоит обратиться к данным по использованию интернета и компьютера, описанным выше. В 2005 году преимущественно компьютеры использовались на работе, поэтому поиск справочных материалов и работа доминируют. Однако в дальнейшем все больше домохозяйств стали приобретать персональные компьютеры, пенсионеры стали осваивать развлекательные технологии, общаться. Также любопытную динамику демонстрируют покупки в интернете. В связи с тем, что количество респондентов, пользующихся интернетом, крайне отличается от волны к волне, то на данном графике сложно оценить действительный рост. Так в 2005 году было всего 3 респондента, совершавших покупки через интернет, а в 2014 году - уже 240.

Если сравнивать поведение пенсионеров в интернете с поведением представителей других возрастных групп, то легко заметить, что пенсионеры намного больше ищут информацию, чем можно было бы ожидать, учитывая, что уровень учебы и работы значительно ниже. Последний факт можно в некоторой степени объяснить тем, что это в целом нехарактерная деятельность для данной возрастной группы. Также данные РМЭЗ НИУ ВШЭ за 2010-2015 года показывают, что более молодые люди почти в два раза чаще совершают покупки и намного больше общаются и развлекаются в сети.

Подводя итог данной части исследования, необходимо отметить, что доля пользующихся интернетом пенсионеров все еще крайне мала и составляет около четверти населения. Однако пожилые россияне представляют собой наиболее заметно растущую группу пользователей Интернета. Женщин пенсионного возраста в сети больше, чем мужчин, но это связано исключительно с тем, что их в целом больше. Если изначально пенсионеры пользовались компьютером по работе, то в последние годы они начали активно общаться, используя стационарные ПК дома или различные гаджеты. При этом пенсионеры все еще мало развлекаются и не доверяют покупкам через интернет. Также необходимо отметить, что как показывают данные за последние годы, между использованием компьютера и интернета существует сильная корреляция (см. Приложение 1), которая со временем становится все выше.

2. Выявление факторов, влияющих на использование компьютера пожилыми людьми

2.1 Обзор литературы

Изучаемую проблему можно рассмотреть с двух различных точек зрения. Во-первых, это удовлетворенность жизнью у пенсионеров. Во-вторых, взаимодействие пожилых людей и ИКТ, в более узком смысле человека и компьютера. На пересечении эти областей находится наш исследовательский вопрос.

Если рассматривать влияние технологий на жизнь пенсионеров, то стоит отметить, что оно достаточно неоднозначное (Smith, 2014). Автор выделяет целый ряд положительных сторон. Сейчас большинство гаджетов имеют целью сделать жизнь человека проще. К примеру, с помощью современных технологий пожилые канадцы могут легче взаимодействовать с внешним миром. Им проще выполнять домашние дела. Пожилые могут продолжать общаться с семьей и друзьями, даже если находятся далеко от них. На англоязычных интернет порталах существуют крупные и активно развивающиеся сообщества пожилых людей (например, Seniornet - США; LeicestershireCareOnLine - Великобритания). Активисты из числа пенсионеров следят за контентом, предоставляя важные новости в доступном для понимания виде, организовывают чаты и видеочаты, а также мероприятия в реальной жизни. В подобных сообществах пожилые могут пообщаться на форуме с единомышленниками, завести друзей или даже найти работу. Вопрос трудоустройства для пенсионеров стоит очень остро. Исследования (Melin, Kerstin, 2003; Clark, Oswald, 1994) говорят, что работа значимо и положительно влияет на удовлетворенность жизнью, позволяя иметь цель в жизни и поддерживать высокий уровень взаимодействия с окружающими. В США доля работающих через интернет из дома пенсионеров имеет устойчивый повышательный тренд (Fox, 2004). Наличие хобби - еще один компонент благополучия (Beiser, 1974). Тематические форумы позволяют пожилым делиться своими достижениями с заинтересованными людьми или осваивать совершенно новое дело. Стоит подчеркнуть, что цели и стремления к их достижению положительно влияют не только на субъективное восприятие, но и на уровень здоровья и продолжительность жизни (Brunstein, 1993).

С другой стороны, пенсионеры - представители старшего поколения и часто не успевают за темпом жизни. Пожилой человек чувствует себя неуверенно при взаимодействии с техникой. Это влияет на субъективную оценку собственных когнитивных возможностей, что снижает и уровень счастья (Jamieson, Rogers, 2000). Кроме того, стремительный технический прогресс усиливает ощущение неравенства. Пенсионеры, как правило, относятся к социально незащищенным группам населения. Их доход в среднем ниже, чем у работающего населения, соответственно они не могут себе позволить новейшие модели гаджетов.

Если рассматривать влияние интернета на уровень счастья пожилых людей, то большинство исследователей (Kathryn, Zickuhr, 2012) делают вывод о его положительном влиянии на расширение личностных возможностей, уверенность, когнитивные способности, самооценку, самоэффективность. Также выявлено снижение уровня стресса и субъективного восприятие одиночества. В целом, при прочих равных, пенсионеры более счастливы, используя компьютер, чем без него.

Стоит также сказать, что пенсионеров нельзя рассматривать, как часть всего взрослого населения при анализе взаимодействия человека и компьютера. Так, учеными было установлено, что уровень счастья пожилых американцев (от 60 до 101 года, со средним значением 75,6 лет) положительно зависит не только от использования интернета, но и от длительности проведенного в интернете времени (Chen, Persson, 2010). В то же время молодые люди до тридцати лет показывают обратную динамику. Чем больше времени молодежь проводит в сети, тем ниже их удовлетворенность жизнью. Для зрелых людей старше тридцати этот эффект менее выражен, но все же отрицателен. Авторы в основном объясняют это тем, что у не работающих пенсионеров много свободного времени, и меньше возможностей для личного общения. По мнению авторов, личное общение оказывает большее положительное влияние на удовлетворенность жизнью, чем взаимодействие онлайн. Исследование также показывает, что для значительной части пожилых людей компьютер - одна из немногих возможностей активно участвовать в социальной жизни (Chen, Persson, 2010). Можно сделать вывод, что пенсионеры - это единственная возрастная группа, в силу ряда особенностей демонстрирующая подобный результат.

Разумеется, основное прикладное применение подобных исследований - социальная политика. В работе (Gatto, Tak, 2008) рассматриваются социальные преимущества от использования пожилыми людьми интернета. Также часто авторы подчеркивают барьеры в использовании компьютеров. К плюсам, как правило, относят повышение субъективной удовлетворенности жизнью, а значит и одобрения действий политиков. Так отдельные исследования показывают, что повышение качества жизни приписывается в том числе проводимой государственной политике (Нисневич, 2012; Radcliff 2001). К преимуществам активного использования ИКТ пожилыми людьми относят вовлеченность пенсионеров в жизнь общества, а активные пенсионеры, в среднем, склонны искать работу, хотя бы с частичной занятостью (White, 2002). Еще одним огромным преимуществом является возможность работать без учета физических ограничений. Пожилые люди, которые болеют чаще или имеют инвалидность, при прочих равных больше склонны работать удаленно через интернет (Mann, Belchior, 2005). Кроме того, сейчас технологии позволяют заказывать еду, различные услуги и даже приглашать социальных работников-волонтеров для помощи по дому через интернет. За рубежом подобные услуги набирают популярность среди одиноких пенсионеров.

К барьерам активного использования ИКТ пожилыми людьми в основном относятся проблемы доступа в интернет. Если пенсионер живет один и не знает всех преимуществ компьютера, то мала вероятность, что он захочет его себе приобрести. Для этого социальные работники ходят по квартирам одиноких пожилых в рамках благотворительных программ и помогают выяснить все преимущества ИКТ, выбрать наилучшую модель компьютера, купить и установить ее. Другим, более доступным для правительства, вариантом являются компьютерные центры, куда может прийти любой желающий и бесплатно или за небольшую плату воспользоваться компьютером и интернетом. Еще одной проблемой, как говорилось выше, является сложности в освоении компьютера. Для этого организовываются специальные курсы для пожилых, на которых очень доступно и с индивидуальным подходом пенсионеров учат пользоваться компьютером: от включения и создания документа Ворд до продвинутого использования интернета. На базе этих курсов многие пенсионеры продолжают учиться онлайн, осваивая более сложные программы, не входящие в базовый пакет, или поступают на платные курсы. Количество пенсионеров, посещающих различные компьютерные курсы в США растет с каждым годом (Dauz, Moore, Smith, Puno, Schaag, 2004).

В России серьезных исследований на тему взаимодействия пенсионеров и ИКТ пока не проводилось. Работыв рамках проекта "Социально-экономические факторы активного долголетия и государственная политика в отношении активного образа жизни пожилых" под руководством Колосницыной и Засимовойбыли посвящены удовлетворенности жизнью и различным факторам влияющим на нее (Kolosnitsyna, Khorkina, Dorzhiev, 2014; Рамонов, 2014).

Отдельные исследования (Колосницына, Засимова, 2014) демонстрируют несколько интересных тенденций в поведении пожилого населения России. Во-первых, это рост занятости в динамике. Стоит отметить, что для России сравнительно высока доля неформально занятых пенсионеров, причем одним из самых значимых факторов, ограничивающих трудоспособность пожилых, является здоровье. Исследование показывают, что здоровые чаще продолжают трудовую деятельность после достижения пенсионного возраста. Также значимым оказалось гендерное разделение. Эти результаты будут учтены в работе при проведении эмпирического исследования.

Исследования также говорят о том, что для российских пенсионеров материальные факторы (здоровье и высокий доход) более значимо влияют на удовлетворенность жизнью, чем нематериальные (вовлеченность в социальную жизнь). Однако здесь стоит подчеркнуть, что использование интернета положительно коррелирует не только с субъективными факторами, как, например, с категориями благополучия в исследованиях (Kathryn, Zickuhr, 2012), но и с вероятностью иметь работу, и с доходом (рассчитано автором на основе данных РМЭЗ НИУ ВШЭ 2005-2014).

Сточки зрения эмпирического приложения, стоит отметить отсутствие целостного комплекса мер по реализации концепции активного долголетия в России. Нет четкой системы, в рамках которой можно было бы эффективно отслеживать потребности пожилых людей и реагировать на их изменения. Таким образом, Колосницына и Засимова делают вывод о необходимости создания национальной стратегии, которая будет учитывать имеющиеся исследования и очерчивать сферу дальнейших разработок (Колосницына, Засимова, 2013-2014).

Таким образом, российские исследователи выявили особенности поведения российских пенсионеров, однако работ, анализирующих проблематику использования ИКТ пожилыми россиянами пока мало. Исходя из этого, можно сделать вывод, что данная работа послужит дополнением к уже имеющимся российским исследованиям, по выявлению факторов, положительно влияющих на удовлетворенность жизнью пенсионеров, для социальной политики. Кроме того, некоторые гипотезы, проверенные на зарубежных данных, будут также изучены в контексте российских реалий.

Подводя итоги, заметим, что большинство зарубежных исследователей, которые занимались вопросом влияния ИКТ на жизнь пожилых людей, пришли к выводу, что использование компьютера положительно влияет на субъективные оценки благополучия пенсионеров, что в свою очередь ведет к большей социальной стабильности и одобрению текущего политического курса. При этом в работах отмечается, что существует и ряд сложностей, с которыми сталкиваются пожилые люди при использовании компьютера. Большая часть таких барьеров может быть снята с помощью мер государственной политики.

2.2 Эмпирический анализ факторов, влияющих на использование интернета пенсионерами

Как было показано в обзоре литературы, использование интернета пожилыми людьми может быть важным направлением в социальной политике. Для этого необходимо выявить факторы, на которые государство может оказать влияние и, а также определить степень влияния интернета на удовлетворенность жизнью населения. В этой части работы будут выявлены социально-экономические детерминанты, оказывающие влияние на использование компьютера, интернета жителями России в возрасте от 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин.

В работе использованы данные РМЭЗ НИУ ВШЭ. Рассматривались следующие волны: 2000, 2005, 2010-2011 и 2014-2015 годы. Выбран интервал между опросами в 5 лет, так как это тот период, за который могли произойти значимые изменения в использовании интернета пожилыми. Для регрессий, в которых оценивается влияние компьютера, начало отсчета выбрано именно в 2000 году, так как ранее использование компьютера было весьма незначительно. Для регрессий, в которых оценивается влияние интернета - в 2005, так как за 2000 год данных по использованию интернета нет и в 2005 году интернет пользователей пенсионного возраста очень мало. Также выбранный период не охватывает кризисное время после распада СССР и отражает изменения, происходившие уже в Российской Федерации.

Для решения задач исследования были выдвинуты следующие гипотезы:

H₁: факторы доступа и семейные факторы оказывают положительное влияние на использование компьютера российскими пенсионерами;

H₂: факторы доступа и семейные факторы оказывают положительное влияние на использование интернета российскими пенсионерами.

Как указано в гипотезах, детерминанты, на которые может повлиять правительство, были разделены на две группы, а именно: факторы доступа и семейные факторы.

Первая группа отвечает за возможность доступа к компьютеру и интернету. К ним относятся тип поселения, наличие гаджетов в домохозяйстве, расход на интернет в домохозяйстве.

Стоит отметить, что доступ рассматривается не только, как наличие интернета дома, но и как общая возможность подключения к нему. Поэтому в фактор "тип поселения" закладываются несколько переменных, таких как наличие электричества и интернета в доме, наличие свободного доступа к компьютерам в общественных центрах, таких как компьютерные клубы (платные) и компьютеры в библиотеках (бесплатные). Эти факторы позволят выявить, насколько использование компьютера зависит от внешних условий.

К гаджетам в данной работе относятся все устройства, с которых можно выйти в интернет, то есть смартфоны, планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры.

Так как, как правило, при наличии в семье представителей более молодого поколения интернет подключают и оплачивают именно они, то учитывается логарифм расхода на интернет семейного, а не личного. Данный фактор рассматривался в двух спецификациях: в качестве дамми переменной, так как нас интересует только факт наличия доступа к платному интернету дома (если расходы отличны от нуля), а не уровень цен на интернет в различных регионах, и логарифм расходов в рублях.

Вторая группа факторов - это личные факторы. К ним относятся доход домохозяйства и наличие в семье молодых людей.

Предпринята попытка оценить доход домохозяйства, а не личный потому, что есть вероятность того, что оплачивает интернет, которым пользуется пенсионер не он сам, а другой член семьи.

Под молодыми людьми в данном случае понимаются индивиды младше 30 лет. Разумеется, на это правительство не может повлиять прямо, однако значимый коэффициент покажет, что необходимо направить силы на знакомство одиноких стариков с компьютером и помощь в его покупке и установке. Разумеется, эта информация не слишком точная, поэтому сильно увеличит дисперсию коэффициентов, то есть снизит точность оценок, однако это слишком значимый для понимания общей картины фактор, чтобы им пренебрегать.

Для проверки сформулированных гипотез использован регрессионный анализ с помощью метода МНК. При построении уравнения регрессии учитывались работы зарубежных авторов по данной тематике (Smith, 2014; Kathryn, Zickuhr, 2012), однако была проведена значительная корректировка как основных, так и контрольных переменных с учётом имеющихся данных и российской действительности. В российских реалиях существуют некоторые факторы, которые сложно учесть или их влияние не будет столь значимо, как в исследованиях, выполненных, например, на американских данных. К ним относятся, главным образом, раса и место проживания (то есть находится ли пенсионер в доме престарелых или живет самостоятельно). Однако в модель были включены факторы, которые не рассматривались зарубежными исследователями, такие как тип поселения или религиозные убеждения.

Таким образом, к контрольным переменным отнесены пол, возраст, образование, религия, состояние здоровья, наличие работы, использование компьютера на работе, личный доход.

Пол предположительно (основываясь на результатах российских исследований на смежные темы (Колосницына, Засимова, 2013-2014)) должен иметь высокую значимость. Кроме того, возраст выхода на пенсию для женщин и мужчин в России различен и, чтобы учесть это, были построены отдельные регрессии для женщин и мужчин.

Возраст был рассмотрен в двух вариантах: с дифференциацией по годам и по возрастным группам. Значимость коэффициентов почти не различалась, так что для финального варианта регрессии был выбран именно первый вариант.

Уровень образования измерялся степенью: то есть наличие начального, среднего, среднего специального, высшего образования и ученой степени. Этот вариант был признан более комфортным для интерпретации, чем количество лет обучения, так как нынешние пенсионеры получали образование во времена СССР, а тогда существовала значительная доля населения, заканчивавшая после школы не институт, а технические училища после 7 или 9 классов, и это сложно разграничить при учете только количества лет, потраченных на образование. Кроме того, есть ряд специальностей, для которых длительность получения высшего образования отличалась от остальных, к примеру, это врачи.

Религия предположительно может оказывать влияние на вероятность использования компьютера, так как все же, как показано в первой главе, одной из основных целей использования интернета пенсионерами является общение, а причисление себя к какой-либо религиозной группе должно снижать субъективное восприятие одиночества. Так же общение с единомышленниками при посещении храмов должно удовлетворять часть потребности в общении.

Состояние здоровья моделировалось двумя способами: через субъективную оценку здоровья и через объективные физические ограничения (инвалидность).

Личный доход в данной ситуации служит довольно грубой аппроксимацией занимаемой должности, а значит и уровня интеллекта, наряду с образованием. Корреляция с семейным доходом равна 0,4, поэтому для регрессии была оставлена только одна из переменных.

Таблица 1. Социально-экономические детерминанты использования компьютера и интернета российскими пенсионерами: результаты эмпирического анализа (***p<0,01; **p<0,1; *p<0,2)

	Использование компьютера	Использование интернета
	Женщины (1385 наблюдений)	Мужчины (679 наблюдений)	Женщины (1385 наблюдений)	Мужчины (665 наблюдений)
R-квадрат	0,4341	0.3571	0,4991	0.4009
Y-пересечение	1,349282***	0.079505	2,46874***	0.3896991
Наличие электричества в доме	-0.3361713***	0.132509	-0,288995**	-0.143392
Наличие интернета в доме	0.0337592*	-0.0073274	0,0229968*	-0.0223389
Наличие доступа к компьютерам в общественных центрах			0,5422132***	0.1414099
Наличие гаджетов в домохозяйстве	0.6104852***	0.6364541***	0,4751232***	.4644342***
Расход на интернет в домохозяйстве	-0,.3377006*	-.1041453	-0,1137514	-.1187548
Возраст	-0,0114831***	-.008557***	-0,009463***	-.0081277
Образование	-0,0239641***	-.0470134***	-0,0145975**	-.0308437***
Религия	-0,2343**	-.0089108	-0,03415	.0231317
Субъективная оценка здоровья	-0,0360674**	-.0214689	-0,143468**	-.0151192
Физические ограничения	0,0016837	0.061768**	0,0024676	0.0141055*
Семейное положение	0,0577872***	0.0304298	0,0555873***	0.0480801*
Наличие работы	-0,0839***	0.0295692	0,0698635***	0.4845785***
Использование компьютера на работе			0,465514***	0.4845785***
Доход		0,0544364***		0.0471613**

Источник: построено автором на основе данных РМЭЗ НИУ ВШЭ, 2000-2015 гг.

Для получения всех факторов использовалось несколько различных оценок. Как показывают данные в таблице, условия внешней среды (наличие электричества, возможность подключения к интернету из дома, наличие общественных центров с доступом к компьютеру) значимо положительно влияют на вероятность использования компьютера/интернета. В целом корреляционная матрица двух данных переменных (см. Приложение №1) показывает, что за последние 10 лет, где есть наблюдаемые переменные и того, и другого, они довольно плотно взаимосвязаны. Интуитивно это можно объяснить тем, что доступ в Интернет - одна из основных функций стационарного персонального компьютера. Однако стоит отметить, что наличие каких-либо устройств с возможностью выхода в интернет положительно влияет как на само использование интернета, так и на использование ПК.

Наличие положительных расходов на интернет в домохозяйстве не дало значимых на 10% уровне значимости результатов, как в варианте дамми, так и количественной переменной, что несколько удивительно с точки зрения интерпретации результатов. Получается, что женщины пользуются компьютером вне зависимости от того есть у них дома интернет или нет. Это получает объяснение очень высокой значимостью использования компьютера на работе и исключительно в рабочих целях. Таким образом, наличие работы снижает вероятность использования компьютера еще и дома, зато увеличивает вероятность использования интернета.

Так же данные показывают ожидаемую обратную зависимость от возраста. Зависимость от религии есть на уровне значимости около 10%, и вера совершенно не значима в случае, когда речь идет об интернете.

Семейное положение оказалось значимым для каждого варианта регрессий, причем в отличии от наших ожиданий, вне зависимости от того младше члены семьи 30 лет или нет.

Разумеется, некоторые переменные, вроде субъективной оценки собственного здоровья и объективных физических ограничений нельзя включать в одну регрессию, так как они породят высокую мультиколлинеарность, так что они оценены отдельно в одинаковых регрессиях и для каждого пола значимость оказалась различной. При прочих равных, для женщин объективные показатели оказались практически не значимыми, в отличие от восприятия.

Также данные показали, что семейный доход не значим (p >41%), в отличии от личного (см. Таблицу 1), поэтому он не используется для регрессий в финальном варианте.

Для мужчин картина не всегда аналогичная. Внешние условия среды на них влияют меньше. Религия, семейное положение и наличие работы, в отличие от женщин, не значимы. Зато высокую значимость приобретает личный доход. Он полностью вытесняет семейный доход, который при прочих равных, всегда показывал более низкую значимость. Таким образом, предположение о значимости именно семейного дохода не подтвердилось и далее в работе рассматривается логарифм личного дохода. Также интересно дело обстоит с состоянием здоровья. Мужчины демонстрируют обратную тенденцию: значим объективный показатель здоровья - физические ограничения, в отличие от субъективной оценки.

Относительно качества финальной регрессии, можно сказать, что оно неплохое. R-квадрат колеблется от 35 до 50%, при этом F-статистика во всех регрессиях значима на 001%. При этом достаточно большое количество наблюдений - 1385 для женщин и 679 для мужчин.

Подводя итоги, можно сделать вывод о том, что наличие условий для доступа к интернету дома не менее важно, чем возможность выходить в интернет в общественных центрах. Дополнительные гаджеты, как правило, приобретают уверенные пользователи ПК. Индивиды, использующие компьютер в рабочих целях меньше хотят приобрести его себе домой, но чаще пользуются интернетом, вероятно, что в рамках рабочих обязанностей. Мужчины более чувствительны к личному доходу. В целом, женщины, которые считают себя более здоровыми, чаще выходят в сеть (см. Приложение №4), однако нет никаких оснований предполагать, что объективная оценка здоровья совпадает с субъективной. Более молодые пенсионеры активнее используют технику. Сложнее дело обстоит с семейным положением. Гипотеза о том, что молодые члены домохозяйства помогают пенсионерам осваивать компьютер, не подтвердилась. Зато значимым оказалось наличие любых членов семьи для женщин, помимо респондента, особенно супруга.

Выдвинутые гипотезы H₁ и H₂ подтвердились частично. Факторы доступа действительно оказывают положительный эффект на использование компьютера/интернета российскими пенсионерами. Однако семейные факторы, несмотря на значимость отдельных коэффициентов, играют куда меньшую роль, чем ожидалось. Так не значимым оказалось наличие оплаченного интернета в доме, а возраст родственников не влияет на использование как компьютера, так и интернета.

2.3 Эмпирическая оценка влияния использования интернета на удовлетворенность жизнью российских пенсионеров

К настоящему моменту в работе рассмотрена динамика структуры интернет пользователей в России, а также выявлены значимые факторы, влияющие на использование интернета.

В этой части исследования будет проведена оценка влияния использования интернета на удовлетворенность жизнью у пенсионеров и проверена следующая гипотеза:

H₃: использование интернета положительно влияет на уровень удовлетворенности жизнью российских пенсионеров.

Данные будут использованы из опросов РМЭЗ НИУ ВШЭ за 2005-2015 года. Также будет использован регрессионный анализ - упорядоченная логистическая регрессия.

В качестве объясняющих переменных в регрессии выбрана дамми переменная "использование интернета". Кроме того, будут включены контрольные факторы такие, как возраст, образование, здоровье, наличие работы и личный доход. Для каждого пола регрессия будет составлена отдельно. Добавлена дамми переменная "религия", так как вероятно причисление себя к определенной социальной группе может положительно сказываться на уровне счастья.

Были предприняты попытки предварительно оценить соотношение между удовлетворенностью жизнью и использованием интернета (см. приложение №2). Анализ разбитых на подгруппы элементов (использование интернета, работа, субъективный уровень здоровья, образование, семейное положение) показывает, что столь детальное разбиение на категории для анализа может быть излишним.

Таблица 2. Использование интернета и удовлетворённость жизнью российских пенсионеров: результаты регрессионного анализа до и после перекодировки переменной LS (***p<0,01; **p<0,1; *p<0,2)

	Удовлетворенность жизнью
	Женщины (3100 наблюдений)
	Коэффициент
Использование интернета	-0,2727643**	0,2635786**	0,014**
Возраст	0,0295243***	-0,0346458***	0,0016***
Религия	-0,0180173
Состояние здоровья	-0,7491212***	0,6752468***	-0,040758***
Наличие работы	-0, 1987444 **	0,1765554**	0,0108**
Брак	-0,4229947*	0,3254158**	0,0230101**
Доход
	Мужчины (1552 наблюдения)
Использование интернета	-0.1684384*	0,2456834*	0.0120416*
Возраст	-0.0194352***	0,0216859***	0.0013894**
Религия	-0.3456022***	0,2854689**	0.024707**
Состояние здоровья	0.6941477***	-0,71658669***	-0.0496244***
Наличие работы
Брак	-0.5584745***	0,61536236***	0.0399252***
Доход	-0.2165877***	0,27658691***	0.0154838***

Источник: построено автором на основе данных РМЭЗ НИУ ВШЭ, 2005 - 2015 гг.

Для оценки удовлетворенности жизнью использована порядковая логистическая модель, так как она качественнее отражает реальность, чем линейный МНК.

Для интерпретации данных необходимо уточнить кодировку переменной life satisfactory (LS) (см. Приложение №4). Для нее 1 - очень удовлетворен жизнью, а 5 - совершенно не удовлетворен. Исходя из этого, отрицательный коэффициент свидетельствует о том, использование интернета имеет положительный эффект на удовлетворенность жизнью среди женщин-пенсионерок на уровне значимости около 5-10% в зависимости от спецификации модели.

Далее было принято решение перекодировать переменную удовлетворенность жизнью, сократив количество категорий с пяти до трех. Для этой новой регрессии LS = 1, если респондент не счастлив, LS=2 при среднем уровне счастья и LS=3, если респондент счастлив. Результаты регрессионного анализа соответствуют ожиданиям. Коэффициенты и предельные эффекты, представленные для сравнения в таблице 2, показывают обратный знак. Однако основной целью перекодировки было увеличить значимость использования интернета в регрессии для мужчин. Улучшение уровня значимости произошло, но крайне незначительное: с 19% до 17%.

На выборке мужчин в качестве основной объясняемой переменной вместо "использования интернета", были предприняты попытки рассмотреть другие факторы: "наличие дома доступа в сеть" или "наличие компьютера". Лучший уровень значимости на выборке 2005-2015 был 10%. Если увеличить выборку еще на пять лет (для интернета этого сделать было невозможно, так как за 2000 год отсутствуют данные), то эффект от наличия компьютера в доме значим на 5% (см. Приложение №5). Однако, это не является достаточно убедительным результатом для выводов относительно гипотезы H3, так как наличие в домохозяйстве компьютера ничего не говорит о том, кто им пользуется. Можно предположить, что подобная высокая значимость связана, с тем, что компьютер раньше был отражением благосостояния семьи, а в современном мире эта его роль снижается и переходит к гаджетам. Если включить их наличие в домохозяйстве в регрессию вместо "использования интернета" (совместно использовать нельзя, так как корреляция почти в 50% приведет к мультиколлинеарности (см. Приложение №6)), то на данных за 2005-2015 коэффициент показал уровень значимости <0,015 и положительное влияние на удовлетворенность жизнью именно мужчин-пенсионеров.

Таким образом, гипотеза H₃ частично подтвердилась. Использование интернета, оказывает положительное влияние на удовлетворенность жизнью у российских женщин, старше 55 лет, однако влияние на удовлетворенность жизнью у мужчин пенсионеров не значимо.

3. Меры социальной политики по повышению доступности ИКТ для пожилых людей

В следующей части работы будут проанализированы меры социальной политики, направленные на расширение использования ИКТ пенсионерами. Будут выделены приоритетные для правительства направления, а также изучены соответствующие меры по каждому из направлений для России и зарубежных стран.

Социальная политика, направленная на стимулирование использования компьютеров пенсионерами, реализуется как в странах ближнего зарубежья, например, с 2005 года в Латвии (Лауцювене, 2007), так и в странах западной Европы, к примеру, в 2000 году в Великобритании (IndependentAge, 2011), а также в Америке, например,OATS в 2004 году в США (Gardneret. al., 2012). В России предпринимаются определенные попытки продвинуться в данном направлении, в основном не носящие систематический характер. Больше за это отвечает региональная политика, поэтому для различных субъектов Российской Федерации существенно различается набор мер социальной политики. Стоит все же отметить, что какие-то подвижки существуют в отношении каждого из рассмотренных мной факторов.

Для определения способа влияния на частоту использования интернета будут использованы результаты из второй главы данной работы, а также работы зарубежных исследователей, по социальной политике в сфере ИКТ, направленной на пожилых людей. Одними из основных, значимых по влиянию на использование компьютера пенсионерами факторов, выявленных в данной работе, являются факторы доступа. К ним относятся наличие компьютера, возможность подключиться к интернету дома, возможность получить доступ к интернету в общественных центрах. Также значимым оказалось наличие гаджетов в личном использовании респондента. К выделенным барьерам в использовании ИКТ пенсионерами относятся сложности с освоением техники (Gatto, Tak, 2008) и наличие достаточного количества специализированного контента в сети (IndependentAge, 2011), соответственно меры должны быть направлены на борьбу с этими проблемами. Кроме того, выделяется фактор осведомленности, подразумевая под этим степень информированности пожилых людей о возможностях компьютера. Далее каждое направление для социальной политики будет рассмотрено подробнее.

Факторы доступа, как упоминалось во второй главе, складываются из нескольких компонент и, как показал наш анализ, имеют свои особенности для России. Некоторые индивиды могут не иметь доступа к интернету дома, однако даже отсутствие ПК и других гаджетов в домохозяйстве не дает сделать вывод, о том, что такой пенсионер не будет использовать компьютер и интернет. Однако значимость данных факторов указывает на то, что правительство должно озаботиться возможностью подключения к сети, особенно это касается сельской местности. Помимо этого, необходимо обеспечить возможность доступа к сети в общественных центрах. Зарубежная практика говорит о том, что подобные меры могут быть весьма эффективными и пользоваться спросом у населения. К примеру, 70% литовцев со средним возрастом 60 лет, использующих интернет, проходили бесплатные обучающие курсы, организованные правительством (Лауцювене, 2007). Базой для создания таких центров послужили библиотеки, однако также использовались общественные здания, строились специализированные заведения (IndependentAge, 2011). Кроме того, во многих странах правительство старается обеспечить возможность доступа в интернет в общественном транспорте, особенно в мегаполисах, где на дорогу тратится много времени, а также предоставляет бесплатный Wi-Fi в общественных местах. Многие из этих действий осуществлялись также и в России. Уже в 1997-1998 годах отдельными исследователями была признана необходимость обеспечить бесплатное интернет обслуживание посетителей библиотек (Шрайберг, 2003), однако основной проблемой того периода являлось недостаточное финансирование. Здесь большую роль сыграли компьютерные клубы. Они обеспечивали платный доступ в сеть и, как показано в главе 1, более 10% пожилых интернет пользователей в 2005 году пользовались их услугами. К 2010 году начала наблюдаться тенденция о реальном предоставлении бесплатного доступа к компьютеру и интернету в отдельных регионахhttp: //www.nlr.ru/nlr/div/nmo/zb/part/search. php? id=2670&r=2. К сожалению, спрос на данные услуги среди пенсионеров ниже, чем мог бы быть, из-за низкой информированности пожилых людей о существовании и возможностях таких центров. Также развивается доступ в интернет в общественных зонах. В настоящее время он обеспечивается не только государственными структурами, но и частными компаниями, желающими привлечь клиентов. На 2016 год в Москве зарегистрировано 1317 бесплатных Wi-Fi точекhttp: //wifi4free.ru/msk/, а с 1 декабря 2014 года предоставляется свободный доступ к Wi-Fi в метро. Сложности с освоением техники и осведомленность факторы по сути одного свойства и связаны с недостаточным пониманием пенсионерами функций и возможностей компьютера. И если вторая проблема требует социальной рекламы компьютерных курсов на телевидении и в местах скопления пенсионеров, то с первой старается справиться как частный, так и государственный сектор. Примером государственного вмешательства может служить британский сайтwww.digitalunite.com. Он был создан для оперативного решения вопросов, возникающих в процессе использования компьютера и интернета, и у англоязычного населения пользуется популярностью (IndependentAge, 2011). Зарубежный пример удачного частного решения возникшей проблемы - программа "Подключайся, Латвия!", направленная на пожилых старше 55 лет. Организатор - телекоммуникационная компания Lattelecom, однако проект заручился поддержкой Министерства образования и науки, Министерства благосостояния, представительства Еврокомиссии в Латвии, Государственного агентства занятости, Союза самоуправлений Латвии и Латвийской ассоциация информационных и коммуникационных технологий. Начиная с 2008 года более 28000 человек прошли обучение по отработанной трехуровневой системе. Обучение ведется на благотворительной основе, хотя Lattelecom вручает "благодарственные подарки" волонтерам - преподавателямhttp: //vesti. lv/society/427-53610/35041-220441.html. В России также существует выбор бесплатных курсов специально для пожилых людей. Основной базой для их проведения являются медиа залы библиотек. С 2013 года на самом популярном русскоязычном специализированном сайте для пенсионеров по стране было зарегистрировано более 50 организаций, проводящих бесплатные курсы по изучению компьютера с основ для пенсионеров, и необходимо добавить, что в данный список почти не вошли государственные библиотеки в регионахhttp: //baba-deda.ru/offers/type/4/country/1/service/0/pay/2. Причем данные курсы проводятся не только библиотеками, домами культуры и союзом пенсионеров России, но и частными компаниями, к примеру, досуговыми клубами для пожилых или медиа холдингами, к примеру, ОАО МГТС.