Рисунок 22. Таблица неучтенных записей

Выбор отчета "Анализ работы персонала" сформирует график показывающий количество проведенных осмотров каждым врачом, а также количество обращений не зафиксированных в медицинской информационной системе "Квазар".

Рисунок 23. График анализа работы персонала

Нажатие на кнопку "Импорт записей в регистратуру" запустит модуль импорта данных из файла журнала системы "Квазар" производящий перенос неучтенных обращений пациентов в базу данных, находящуюся на сервере диспансера.

Рисунок 24. Окно импорта записей

Созданный программный комплекс "Учет обращений пациентов" позволяет вести собственную базу обращений пациентов, а также анализировать результаты оказания медицинской помощи не только на индивидуальном, но и на групповом и популяционном уровнях, и формировать статистические отчеты.

Это необходимо всем врачам различного профиля, руководителям учреждений и органов здравоохранения. Такие знания и умения способствуют повышению качества и эффективности медицинской помощи населению через непрерывную подготовку кадров (важнейший элемент ресурсного обеспечения) и, таким образом, конкурентоспособности медицинских организаций в условиях рыночной экономики.

Руководители здравоохранения в оперативной и прогностической работе постоянно используют статистические данные, которые позволяют более эффективно управлять персоналом.

Глава 4. Программный комплекс "Анализ ИППП"

4.1 Руководство программиста

4.1.1 Общие сведения о программе

В ходе дипломного проектирования также был разработан программный комплекс "Анализ ИППП", предназначенный для сбора, хранения и обработки информации о результатах анализов полученных из женских консультаций города.

Предполагается, что разработанная система будет использоваться сотрудником лаборатории для заполнения базы данных, а также для формирования отчетов и итоговых бюллетеней.

Основные требования, предъявляемые к системе:

- система должна обеспечивать автоматизированный сбор и статистический анализ информации о количестве записанных анализов.

- итоговые результаты необходимо представлять в виде удобном для быстрого восприятия;

- создание удобного интерфейса пользователя, обеспечивающего диалог сотрудника лаборатории с системой;

- накопление информации и хранение информации;

В соответствии с предъявляемыми требованиями в ходе разработки программы преследовалась цель: обеспечение удобства работы с программой пользователя, обладающего малым объемом знаний и навыков в использовании компьютерной техники, а также достижение высокого быстродействия и эффективности программы.

Минимальная конфигурация ЭВМ, необходимая для работы программы:

- процессор -Intel Pentium 3 и выше;

- клавиатура, мышь;

- операционная система - Windows XP,Vista,7,8;

- свободный объем на жестком диске - не менее 100 Мб (без учета объема базы).

4.1.2 Создание и реализация программы

Разработанная программа "Учет обращений пациентов" основана на принципах модульного программирования, которое открывает возможности для дальнейшего усовершенствования разработанного ПО. Модульная организация программы обеспечивает более простое и быстрое внесение изменений и дополнений в программу [16, с. 5].

Программа также написана на языке программирования C++. Выбор этого языка обусловлен следующими факторами:

Средством построения отчетов была выбрана распространенная программа Excel, входящая в комплект поставки Microsoft Office. Навыки для работы пользователя с данным приложением относятся к разряду базовых и не требуют дополнительного обучения. Для интеграции клиентского приложения с Microsoft Office будет использоваться технология OLE-автоматизации, которая позволяет взаимодействовать программам, разработанным в среде Embercadero RAD Studio C++ или других средах разработки, с приложениями Office.

В программе реализован контроль корректного ввода данных, ограничивающий ввода записи в базу данных с неверно введённой формы.

Схема функциональной структуры программы представлена на рисунке ниже.



Рисунок 25. Функциональная структура программы

4.2 Руководство пользователя

4.2.1 Запуск программы

Программа "Анализ ИППП" запускается врачом двойным кликом по ярлыку "Анализ ИППП.exe", расположенном на рабочем столе персонального компьютера.

4.2.2 Работа с программой

После запуска программы "Анализ ИППП" на экране появится форма авторизации (см. рисунок 26).

Рисунок 26. Форма авторизации

В этом окне необходимо выбрать медицинское учреждение с которого пришли анализы, а также ввести, назначенный администратором системы, пароль и нажать кнопку "Вход" для подтверждения. Если поле имени пользователя не заполнено, на экран выдается сообщение: "Введите имя пользователя". Если поле пароля не заполнено, на экран выдается сообщение: "Введите пароль". В случае если набрана неверная комбинация имени пользователя или пароля, выдается сообщение: "Неверная комбинация имени пользователя и пароля.

После прохождения авторизации откроется окно заполнения выбранного журнала (см. рисунок 27). В зависимости от уровня доступа пользователя, ему будут доступны различные поля для заполнения. Те поля, анализом которых данный пользователь не занимается, не подлежат заполнению.

Рисунок 27. Окно заполнения результатов анализов

В этой форме можно заполнить:

- пациент (Ф.И.О. пациента);

- возраст;

- цель обследования;

- дата проведения обследования;

- результаты анализа на хламидиоз;

- результаты на наличие микоплазм гоминис;

- результаты анализа на наличие микоплазм гениталиум;

- результаты анализа на наличие гарднерелл;

- результаты анализа на инфекцию гонореей;

- результаты анализа на наличие трихомониаза;

- результаты анализа на вирус простого герпеса 1 и 2 типов;

- результаты анализа на вирус папилломы человека.

При входе от имени администратора, откроется панель администратора позволяющая редактировать список учетных записей, формировать отчеты и редактировать записи.

Рисунок 28. Панель администратора

На данной форме пользователь может изменять список учетных записей, а также уровень доступа к заполнению каждого из пользователей. Также имеется возможность формирования отчетов и редактор записей, позволяющий редактировать ошибочные данные.

Созданный программный комплекс "Анализ ИППП" позволяет вести электронную базу анализов, а также автоматически формировать отчеты и бюллетени.

Это необходимо для сокращения трудоемкости, а также для полного отказа от бумажных носителей и перехода на электронную основу.

Глава 5. Организационно-экономическая часть

5.1 Экономическое обоснование разработки медицинских систем

В настоящее время в нашей стране наблюдается рост интереса к компьютерным системам сбора, обработки и анализа медицинской информации. Постоянное совершенствование способов хранения, предоставления информации актуализировали задачу создания медицинских автоматизированных систем, которые позволяют быстро и эффективно решать поставленные задачи. На основании данных, полученных в результат исследования, сделаны выводы об определенном недостатке таких систем в области медицинского обслуживания. В связи с этим была разработана система, осуществляющая накопление, обработку и хранение информации, обработку результатов проведенных исследований и анализов. Разработанное программное обеспечение (ПО) обеспечивает простоту общения с компьютером в режиме диалога благодаря реализации удобного пользовательского интерфейса, что облегчает эксплуатацию программы и позволяет работать с ней пользователю, не имеющему специальной подготовки.

5.2 Выбор базового варианта

В качестве базового варианта была выбрана программа используемая для ведения учета пациентов в ГУЗ "Областной кожно-венерологический диспансер разработанная специально по техническому заданию диспансера в 2005 году.

Данная программа по своим функциям довольно близка к разработанной программе, что позволяет провести сравнительный анализ экономических показателей.

Основные характеристики базового ПО:

- язык программирования - VBA на базе Access;

- продажная цена 8500р;

- необходимое время работы ЭВМ 8 часов/сутки;

- необходимое время работы принтера 8 часов/сутки.

У разработанной программы создан новый пользовательский интерфейс, расширены возможности диалога с пользователем, введены дополнительные функциональные возможности системы.

В качестве эталона выбрано изделие с наилучшими показателями к настоящему времени и с учетом тенденций изменения параметров под влиянием научно-технического прогресса.

В связи с вышеизложенным, произведем расчет экономических показателей разработанного программного продукта.

5.3 Расчет трудоемкости и продолжительности разработки

Произведем расчет трудоемкости разработки нового ПО на основе модели, за единицу нормирования в которой принято число исходных команд. Под исходной командой понимается физически представимая строка на распечатке программы или на экране дисплея. Нормирование труда программистов на базе такой модели является более предпочтительным по сравнению с использованием модели, построенной на понятии машинной команды, так как последняя не является непосредственным результатом труда программиста [13, с. 21].

Определим трудоемкость с помощью метода уточненной модели. В этом методе все характеристики программного продукта рассчитываем с учетом его качественного уровня. Коэффициент уровня программной разработки (Ку.р.) определим по 15 факторам, объединенным в 4 группы, которые приведены в таблице 2.

Таблица 2. Определение коэффициента уровня программной разработки

Факторы, определяющие уровень программной разработки	Коэффициент рейтинга,(k)
1-я группа - Требования к программному изделию
Надежность	1.3
Сложность программы	1.2
Размер базы данных	0.5
2-я группа - Характеристика ЭВМ
Ограничение по быстродействию	1.1
Ограничение по оперативной памяти	1.2
Изменяемость виртуальной машины	0.8
Число обращений к ЭВМ	1.2
3-я группа - Требования к исполнителям
Квалификация аналитика	1.4
Опыт работы в данной области	0.8
Квалификация программиста	1
Опыт работы с языком программирования	1
Опыт работы с виртуальной машиной	1.2
4-я группа - Требования к проекту программной разработки
Применение современного программирования	0.9
Использование инструментальных средств	1.2
Ограничение сроков разработки	0.8

Для каждого из указанных факторов установим соответствующий коэффициент рейтинга, характеризующий его влияние факторов на программную разработку. Значение коэффициента для каждого фактора определяется группой рейтинга, под которым понимается степень влияния фактора, его интенсивность по отношению к номинальной оценке. Значение коэффициента уровня программной разработки определим перемножением всех коэффициентов:

К у.р. = Кj,

j = 1

где Kj -- коэффициент рейтинга j-го фактора.

К у.р. = 0.95

Воспользуемся понятием номинальной трудоемкости, определяемой по формуле:

tн = 3,2 * nТ.И.К 1.05 (чел.мес)

где tн - номинальная трудоемкость;

nт.и.к.-- число тысяч исходных команд в тексте программы.

При nт.и.к.= 3,5 тыс. команд получим

tн = 3,2 * 3,51.05 = 12 (чел.мес)

Полную трудоемкость вычислим по формуле:

Tпп = Ку.р.* tн,

Tпп = 0,95 * 12 = 11.4 (чел.мес.)

где Тпп - полная трудоемкость, чел.мес.

Продолжительность разработки:

Р = 2,5*Тпп0,38 =2,5*2,52 = 6,3 (мес.)

5.4 Распределение трудоёмкости по этапам разработки и определение состава исполнителей

Трудоёмкость каждого этапа разработки определяется по формуле:

ti = Tпп * yi * Kн,

где Tпп - полная трудоёмкость разработки программного продукта, (чел./мес.), в нашем случае Tпп = 11.4;

yi - удельный вес трудоёмкости разработки i-го этапа в общей трудоёмкости темы;

Kн - поправочный коэффициент, учитывающий степень новизны программного продукта.

Разрабатываемый ПП, является развитием определённого параметрического ряда программных продуктов, поэтому Kн= 0,7.

Таблица 3. Расчёт трудоёмкости каждого этапа разработки

Наименование этапов	Удельный вес, к-т	Трудоёмкость, чел./мес.
Техническое задание	0,09	0,71
Эскизный проект	0,07	0,55
Технический проект	0,07	0,55
Рабочий проект	0,51	4,08
Внедрение	0,1	0.79

На первом этапе трудоёмкость равна:

t1 = 11.4*0,09 *0,7 = 0,71;

на 2-м, 3-м, 4-м и 5-м соответственно:

t2 = 11.4*0,07*0,7 = 0,55;

t3 = 11.4*0,07*0,7 = 0,55;

t4 = 11.4*0,51*0,7 = 4,08;

t5 = 11.4* 0,1*0,7 = 0.79.

На основании рассчитанной трудоёмкости соответствующих этапов определяется уточнённая общая трудоёмкость программного продукта (Тут) по формуле:

Тут = ti = 0,71 + 0,55 + 0,55 + 4,08 + 0.79= 6,68.

Среднее число исполнителей (Чи), участвующих в разработке ПП, рассчитывается по формуле:

Чи = Тпп/Р,

где Тпп - полная трудоёмкость разработки ПП, чел./мес.,

Р - продолжительность разработки, мес.

Чи = 11.4/6,3 2.

Таблица 4. Состав исполнителей разработки

Профессия исполнителя	Количество	Разряд	Бюджетный коэффициент	Месячный оклад, р
Инженер-программист	1	9	2.44	11000
Руководитель разработки	1	15	3.62	16300

5.5 Расчёт сметной стоимости и договорной цены разработки ПП

Цена на научно-техническую продукцию устанавливается на этапе технического задания до начала проведения исследований.

При этом она должна соответствовать ряду требований: возмещать издержки разработчику, регулировать спрос и предложение такого вида продукции, заинтересовать разработчика и заказчика в проведении более эффективных разработок. В основе договорной цены лежит сметная стоимость разработки, включающая в себя следующие статьи затрат:

Стоимость всех материальных ресурсов (магнитных лент, дисков, дискет, бумаги, картриджей и т.д.):

Рм = qmj * Цmj + (qmj * Цmj) * Нтр / 100,

где qmj - норма расхода j-го материала на разработку, шт.;

Цmj - цена единицы j-го материала, р.;

J = 1.. J - виды материалов, необходимых для разработки;

Нтр - Норма транспортных расходов 10(%).

Затраты на приобретение и установку оборудования для автоматизации разработки программного продукта, в том числе стоимость машинного времени работы на ЭВМ, принтерах и пр.:

Рсо = Sчн * Lчн,

где Sчн - стоимость эксплуатации n-го вида оборудования, р.;

Lчн - количество отработанных часов n-ым оборудованием, ч;

n = 1...N - виды спец. оборудования, используемые для разработки.

SЧн = SОn + SАn + SЭn,

где SОn - стоимость обслуживания n-го вида оборудования, р./ч.;

SАn - амортизационные отчисления с n-го вида оборудования, р./ч.;

SЭn - затраты на электроэнергию, расходуемую n-ым видом оборудования, р./ч..

SОn = Олаб / (Dлаб * tлаб * hn),

Где

Олаб - месячный оклад лаборанта, обслуживающего оборудование n-го вида, р./мес.;

Dлаб - количество рабочих дней лаборанта в месяц, дн.;

tлаб - количество часов работы лаборанта в день, ч.;

hn - количество единиц оборудования -го вида, обслуживаемых лаборантом, ед.

SАn = Цобn /(Тн * Драб * Чраб),

где Цобn - балансовая стоимость единицы оборудования n-го вида, р.;

Тн - нормативный срок эксплуатации оборудования n-го вида, лет;

Чраб - количество часов работы оборудования в день, ч.;

Sэп = Мn * Цэ,

где Мnи - мощность оборудования n-го вида, кВт;

Цэ - стоимость электроэнергии на момент выполнения плановых расчётов, р./кВт.ч.

Количество отработанных часов оборудованием n-го вида определяется экспертно исходя из рассчитанной продолжительности разработки:

Lчn = P * D * tч,

где Р - продолжительность разработки, мес;

D - количество дней использования оборудования в месяце, дн;

tч - количество часов использования оборудования в день, ч.

Заработная плата исполнителей, занятых разработкой. Основная заработная плата рассчитывается для каждого исполнителя, исходя из его месячного оклада и срока разработки:

Pозn = Омесi * р * ni,

где Омесi - месячный оклад i-го работника в соответствии квалификационным разрядом, р;

Р - продолжительность разработки, мес.;

ni - количество работников -ой квалификации, принимающих участие в разработке;

i = 1 … I - должности исполнителей, участвующих в создании программы.

Расчёт дополнительной заработной платы исполнителей:

Рдзп = Розп * Мдоп / 100%,

где Мдоп - норматив дополнительной заработной платы (15%).

Отчисления на ECH составляют 35,6%.

Общехозяйственные расходы на производство, управление и обслуживание:

Рнак = Розп * Ннак / 100%,

где Ннак - норматив накладных расходов (120%).

Сметная стоимость разработки (сумма рассчитанных в п. 1-8 статей затрат).

Расчёт нормативной прибыли:

Пн = Спп * Rн / 100%,

где Спп - сметная стоимость разработки, р.;

Rн - норматив рентабельности, % (Ннак = 20%).

Договорная цена разработки:

дог = Спп + Пн,

где Пн - норматив прибыли (20%).

Договорная цена разработки с учётом налога на добавленную стоимость:

ЦдогНДС = Цдог + Цдог * ННДС / 100%,

где ННДС - ставка налога на добавленную стоимость, % (20%).

Таблица 5. Расчёт затрат на материалы и покупные изделия

Наименование материала	Цена за ед., р	Кол-во, шт	Сумма, р
Диск CD-R	10	5	50
Бумага, пачка 500 листов	120	1	120
Картридж для принтера	700	1	700
Письменные принадлежности	5	3	15
И Т О Г О	885
Транспортно-заготовительные расходы (10 % от итоговой суммы)	88.5
В С Е Г О	973.5

Общие расходы на материалы:

Рм = 50+120+700+15+885*0.1=973.5

Рассчитаем стоимость часа эксплуатации оборудования (для компьютера и принтера):

Обслуживанием оборудования занимается инженер-программист, то есть выполняет функции системотехника и лаборанта.

SОn=1100/(22*8*1) = 6,25;

SАn=16000/(5*254*8) = 1,57; SЭn= 0,25*0,97 = 0,24; SЧ1 = SОn + SАn + SЭn = 6,25 + 1,57 + 0,24 = 8.06; L1 = 5*22*8 = 880.SОn = 1,075;

SАn=2500/(5*254*0,3) = 6,5;

SЭn= 0,05*0,97=0,048;

SЧ2 = 1,075+6,5+0,048 = 7,02;

L2 = 5*22*0,3 = 33.

Рсо = 7092.8 +231.66 = 7324.46 .

Таблица 6. Расчёт затрат на эксплуатацию специального оборудования

Показатель	Значения по видам оборудования
	ЭВМ	Принтер
Балансовая стоимость единицы оборудования, р. Нормативный срок эксплуатации оборудования, лет. Количество рабочих дней в году, дн. Количество часов работы оборудования в день, ч.	16000 5 254 8	2500 5 254 0,3
Амортизационные отчисления с оборудования, р.	1,57	6,5
Мощность оборудования, кВт. Стоимость электроэнергии, р./кВт-ч.	0,25 0,97	0,05 0,97
Затраты на электроэнергию, р.	0,24	0,048
Итого стоимость часа эксплуатации оборудования, р.	8.06	7,02
Количество отработанных оборудованием часов, ч.	880	33
Количество единиц эксплуатируемого оборудования, шт.	1	1
Всего затраты на эксплуатацию специального оборудования, р.	7092.8	231.66
Всего затраты на эксплуатацию специального оборудования, р.	7324.46

Разработкой нового ПП занимается один специалист - инженер-программист. Основная заработная плата рассчитана в соответствии с таблицей окладов работников по разрядам. Данные для расчета основной заработной платы приводятся в таблице 7.

Таблица 7. Расчет основной заработной платы

Профессия исполнителя	Количество исполнителей	Месячный оклад, р.	Кол-во отработанных часов	Заработная плата за период разработки ПП, р.
Инженер-программист Руководитель разработки Основная заработная плата исполнителей	1 1	1100 1630	932 30	5830 278 6108
Дополнительная заработная плата	-	-	-	916
Единый социальный налог (35,6% от п.3)	-	-	-	2174
ИТОГО:	-	-	-	9198

Таблица 8. Расчёт сметной стоимости и договорной цены разработки ПП

Наименование статьи затрат	Сумма, р.
Материалы и покупные изделия Специальное оборудование Основная заработная плата исполнителей Дополнительная заработная плата Единый социальный налог Сметная стоимость разработки ПП Нормативная прибыль Договорная цена разработки ПП Договорная цена разработки ПП с учётом НДС	973.5 7324.46 6108 916 2174 17496 3499,2 20995,2 25194.24

5.6 Анализ конкурентоспособности разрабатываемого программного продукта.

Конкурентоспособность - сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности рассматриваемых параметров относительно выявленных требований рынка или свойств другого товара. Одним из ключевых факторов конкурентоспособности является рыночная новизна. К товарам рыночной новизны могут быть отнесены товары, удовлетворяющие совершенно новые потребности и формирующие новые рынки, а также товары, удовлетворяющие на более высоком уровне уже известные потребности. Конкурентоспособность определяется с точки зрения потребителя при сравнении товаров-конкурентов, как на внутреннем, так и на внешнем рынках [13, с. 11].

Разрабатываемый ПП и товар конкурент сравнивается с идеальным товаром (эталоном), который полностью удовлетворил бы желания потребителя.

В ходе оценки конкурентоспособности определяется совокупность качественных, технических, функциональных, нормативных, организационных и коммерческих параметров.

5.6.1 Анализ технической прогрессивности

Техническая прогрессивность измеряемых показателей характеризуется коэффициентом технической прогрессивности (Ктп). Расчёт этого коэффициента осуществляется путём сравнения технического уровня товара-конкурента и разрабатываемого программного продукта по отношению к мировому (эталонному) уровню. Значения параметров мирового уровня представляют собой численные значения показателей гипотетического ПП.

Расчёт коэффициента технической прогрессивности осуществляется по формуле:

Ктп = Ктн / Ктб,

где Ктн, Ктб - коэффициенты технического уровня нового и базового ПП.

В таблице 9. представлен расчет коэффициента технической прогрессивности разрабатываемого ПП.

Таблица 9. Расчёт коэффициента технической прогрессивности разрабатываемого ПП

Наименование параметра	Вес параметра,	Значение параметра	б/Пэ	Пн/Пэ	В* Пб/э	В* Пн/э
		э	б	н
Оперативная память Быстродействие % Удобство интерфейса, % Наглядность представления данных Итого:	0,5 0,3 0,1 0,1 1	00 0 9 0 --	0 4 5 6 --	3 4 3 8 --	0,9 0,88 0,64 0,8 --	0,93 0,88 0,84 0,9 --	0,45 0,26 0,06 0,08 0,85	0,46 0,26 0,08 0,09 0,89

Исходя из полученных результатов, определим значение коэффициента технической прогрессивности:

Ктп = 0,89 / 0,85 = 1,04.

Его значение, превышающее единицу, показывает, что технический уровень нового программного продукта выше, то есть он более прогрессивен, чем базовый.

5.6.2 Анализ изменения функциональных возможностей

Произведем расчет коэффициента изменения функциональных возможностей программного продукта. Не измеряемые параметры оценим по двухбалльной системе. Данные для определения коэффициента приведены в таблице 10.

Таблица 10. Расчет коэффициента изменения функциональных возможностей разрабатываемого ПП

Перечень неизмеряемых параметров	Балльная оценка
	Аб	Ан
Технические: Точность информации Точность расчета Надежность функционирования Эстетические: Пользовательский интерфейс Удобство исправления ошибок при вводе информации Визуализация информации Эргономические: Степень утомляемости Производительность труда	1 1 1 1 2 1 2 1	1 2 2 2 2 2 2 2
ИТОГО	10	15

На основании полученной оценки рассчитаем коэффициент изменения функциональных возможностей по следующей формуле:

Кф.в. = Ан / Аб ,

где Кф.в.- коэффициент изменения функциональных возможностей;

Ан, Аб - бальная оценка неизмеряемых показателей параметр соответственно разрабатываемого и базового ПП;

Тогда:

Кф.в. = 15 / 10 = 1,5

Таким образом, функциональные возможности нового программного продукта лучше, чем базового.

5.6.3 Расчет коэффициента цены потребления

Цена потребления представляет собой набор экономических (стоимостных) параметров товара, характеризующих его основные экономические свойства или, затраты покупателя на приобретение и использование товара на протяжении всего периода его эксплуатации /11/. Расчет цены потребления осуществим по формуле:

Цп = Цдог+Рт+Рр+И*Тн+Рс*Тн+Ру,

где Цп - цена потребления, р.;

Цдог - договорная цена ПО, р;

Рт - транспортные расходы (10% от цены продажи), р;

Рр - расходы на приведение в рабочее состояние, р;

И - годовые эксплутационные издержки, р;

Рс - расходы на страхование (0,2% от цены продажи),р;

Ру - расходы на утилизацию, р (Ру=0);

Тн - срок службы, лет.

В данном случае под годовыми эксплуатационными издержками понимается сумма оплаты электроэнергии, потребляемой ЭВМ при использовании того или иного программного обеспечения:

И = P*S*F,

где И - годовые эксплутационные издержки, р;

P - потребляемая мощность (P = 0,25 кВт);

S - стоимость 1 кВт/ч (S =0,97 р);

F - годовой фонд времени.

Если в среднем за сутки ЭВМ при использовании нового ПО работает 6 часов, то в год получаем Fн=1584 часа.

Для базового программного средства, работающего по 8 часов Fб=2112 часов.

Иб = 0.25 * 0.97 * 2112 = 512,16

Ин = 0.25 * 0.97 * 1584 = 384,12

Расходы на приведение в рабочее состояние сводятся к оплате услуг специалиста, который произведет установку ПО и обучение персонала.

В данном случае производится бесплатная установка ПО силами изготовителя.

Срок службы программного продукта примем 3 года, поскольку по истечению этого срока программный продукт устареет.

Таблица 11. Расчёт цены потребления

Название составляющей	Базовое	Новое	Примечания
Договорная цена, руб.	30479	29821	по смете
Транспортные расходы, руб.	3047,9	2982,1	10% от п.1
Эксплуатационные издержки, р.	1536,5	1152,3	И * Тн
Расходы на страхование, руб.	182,8	178,9	0.2%(п.1*Тн)
Цена потребления (Цп), руб.	35246,2	34134,3	пп.14

В ходе анализа рассчитывается коэффициент цены потребления (Кцп) по формуле:

Кцп = Цпнов / Цпбаз = 34134,3 / 35246,2 = 0,9,

где Кцп - коэффициент цены потребления;

Цпнов - цена потребления нового ПП, р.;

Цпбаз - цена потребления базового ПП, р.

Таким образом, экономические параметры разрабатываемого программного продукта лучше, чем у базового.

5.6.4 Оценка конкурентоспособности ПП

В целом конкурентоспособность нового программного продукта по отношению к базовому можно оценить с помощью интегрального коэффициента конкурентоспособности (Ки), учитывающего все ранее рассчитанные параметры:

Ки= ( Кт.п.*Кф.в*Кнорм)/ Кц.п,

где Ки - интегральный коэффициент конкурентоспособности;

Кф.в .- коэффициент изменения функциональных возможностей;

Кт.п - коэффициент технической прогрессивности;

Кнорм - коэффициент соответствия нормативам;

Кц.п.- коэффициент цены потребления.

Коэффициенты, согласно вышеизложенным расчетам, имеют следующие значения:

- коэффициент изменения функциональных возможностей: 1,5;

- коэффициент технической прогрессивности: 1,2;

- коэффициент соответствия нормативам: 1;

- коэффициент цены потребления: 0,9.

Таким образом, на основании формулы 5.26 получим:

Ки= (1,2*1,5*1)/ 0,9 = 2

Так как интегральный коэффициент значительно больше 1, то новое ПП конкурентоспособно.

5.7 Расчет экономических показателей

5.7.1 Расчет капиталовложений

К=(F * Цэвм)/ Тпол

Где К - величина капиталовложений, р.;

F - машинное время ЭВМ, машино-час/год;

Цэвм - стоимость ЭВМ, р.;

Тполн - полезный годовой фонд работы ЭВМ, час/год.

На период разработки стоимость ЭВМ аналогичной конфигурации составляла 14940 р.

Кб = (2112 * 14940)/2008=15714

Кн = (1584 * 10734)/2008= 8467

Экономия капитальных вложений составит:

К = Kб - Kн,

К = 15714 - 8467= 7247

где К - экономия капитальных вложений, р.

5.7.2 Расчет эксплуатационных издержек

Расчет эксплуатационных издержек, связанных с использованием нового программного продукта произведем по формуле:

Е = F * Cмч + Цпр /Тс,

где E - эксплуатационные издержки, р.;

F - машинное время ЭВМ, машино-час/год;

Смч - стоимость одного машинного часа, р.;

Цпр - цена продажи, р.;

Тс - предполагаемый срок службы, лет.

Еб = 2112*5.8 + 30479/3 = 22409

Ен = 1584*5.8 + 29821/3 = 19127

Экономия эксплуатационных издержек составит:

Е = Еб - Ен,

Е = 22409 - 19127 = 3282

где Е - экономия эксплуатационных расходов, р.;

5.7.3 Расчет годовой экономии стоимости машинного времени

Расчет проведем по формуле:

Смв = Смч * (Fб - Fн)

Смв = 5.8 * (2112 - 1584) = 3062,4

где Смв - годовая экономия стоимости машинного времени, р.;

Смч - стоимость машинного часа, р.;

Fб - машинное время для базового ПП, р.;

Fн - машинное время для нового ПП, р.

5.7.4 Расчет показателей экономической эффективности

К показателям экономической эффективности отнесем:

- относительную экономию капитальных вложений;

- относительную экономию эксплуатационных расходов.

Расчет относительной экономии капитальных вложений проведем по формуле:

к = ( К * 100%)/ Кб,

где к - относительная экономия капитальных вложений, %;

К - экономия капитальных вложений, р.;

Кб - капитальные вложения базового ПП.

к = 7247*100% / 15714 = 46,1

Относительную экономию эксплуатационных расходов определим по формуле:

Е = ( Е * 100%)/ Еб,

Е = 3282*100% / 22409 = 14,6

где Е - относительная экономия эксплуатационных расходов, %;

Е - экономия эксплуатационных расходов, р.;

Еб - эксплуатационные расходы на базовый ПП.

5.7.5 Денежный годовой экономический эффект

Годовой экономический эффект рассчитаем по формуле:

W = Е - н* К,

W = 3282 - 0,15 * 7247 = 2194,95

где W - годовой экономический эффект, руб./год.;

Е - экономия эксплуатационных расходов, р.;

н - нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности равный 0,15;

К - экономия капитальных вложений, р..

5.7.6 Расчет денежного экономического потенциала

Расчет денежного экономического потенциала нового программного продукта проведем по формуле:

Рдр = n * W,

Где

Рдр - денежный экономический потенциал, руб./год.;

n - общее количество организаций использующих данную программу;

W - годовой экономический эффект, руб./год..

Так как разрабатываемый ПП реализуется в единственном экземпляре, то:

Рдр = 2194,95

Все рассчитанные технико-экономические показатели сведем в единую таблицу 12.

Таблица 12. Технико-экономические показатели ПП.

Наименование параметра	Значение
	Базовый	Новый
Экономические показатели Продажная цена, р. Цена потребления, р. Годовые эксплуатационные издержки, р. Интегральный коэффициент конкурентоспособности Капитальные вложения в использование, р. Экономия капиталовложений, р. Относительная экономия капиталовложений, %. Эксплуатационные издержки потребления, р. Экономия эксплуатационных издержек потребления, р. Относительная экономия эксплуатационных издержек, %. Экономия стоимости машинного времени, р. Годовой экономический эффект, р.	30479 35246,2 512,16 --- 15814 --- --- 22409 --- --- --- ---	29821 34234,3 384,12 2 8467 7247 46,1 19127 3282 14,6 3062,4 2194,95
Технические показатели Коэффициент изменения функциональных возможностей Коэффициент технической прогрессивности Коэффициент соответствия нормативам	--- --- ---	1,5 1,2 1

5.8 Оценка научно-технической результативности НИР

При выполнении технико-экономических расчетов можно произвести количественную оценку или осуществить качественный анализ [13, с. 17].

Количественную оценку научного эффекта, отражающего прирост информации для внутри научного потребления, целесообразно производить путем расчета научной результативности и научно-технического эффекта, характеризующего возможность использования результатов в других НИР, - научно - технической результативности. Социальный эффект, проявляющийся в улучшении условий труда, повышении экологических характеристик, развитии культуры, науки, является настолько сложной категорией, что не представляется возможной его прямая количественная оценка.

Качественный анализ возможных видов эффекта НИР состоит в сопоставлении преимуществ и недостатков полученных результатов на основе оценок "выше - ниже", "лучше - хуже", "больше - меньше" и так далее.

Оценку научно - технической результативности НИР произведем на основе сопоставления достигнутых технических параметров с базовыми. В этом случае коэффициент научно-технической результативности определим по формуле:

где kнтр - коэффициент научно-технической результативности;

к - число параметров, используемых для оценки;

kвл - коэффициент влияния i-го параметра на научно-техническую результативность;

kпп - относительный коэффициент повышения параметров, рассчитываемый по формуле:

kпп = н / б,

где н - достигнутое значение параметра;

б - базовое значение параметра.

Если улучшение параметров связано с уменьшением их количественного значения, то коэффициент повышения параметров определяется обратным соотношением. Для удобства выполнения расчета данные сведем в форму, приведенную в таблице 13

Таблица 13. Оценка научно-технической результативности НИР

Параметр	kвл	Значение параметра	kпп	kвл *kпп
		Достигнутое	Базовое
Скорость вычислений, с	0,5	1,5	2,5	1,6	0,8
Скорость создания отчета, с	0,3	1,5	3,2	2,1	0,64
Вероятность достоверного анализа	0,2	4	1,1	3,6	0,72
Коэффициент научно-технической результативности	2,16

Коэффициент научно-технической результативности имеет достаточно большое значение, следовательно экономический и научный эффекты, полученные от применения разработанного ПС окупят все затраты, вложенные в разработку данного программного средства.

5.9 Вывод по организационно-экономической части

В ходе расчета были проведены оценки технических, функциональных и экономических показателей нового программного продукта, найдены количественные значения коэффициентов эквивалентности, изменения функциональных возможностей и цены потребления. На их основе был найден интегральный коэффициент конкурентоспособности, значение которого говорит о большей конкурентоспособности нового программного продукта по сравнению с базовым. Это достигается за счет повышения функциональных возможностей и экономичности программного продукта, а также уменьшения цены потребления нового продукта вследствие снижения эксплуатационных издержек у потребителя [14, с. 21].

При проведении анализа технико-экономических показателей были получены результаты, говорящие об эффективности нового программного продукта (высокая производительность труда программиста, реальное время разработки программы, допустимая стоимость разработки одной команды).

Проведенные расчеты также показали, что разработанный программный продукт обладает научной и научно-технической результативностью, которая находит выражение в приросте информации, предназначенной для внутри научного потребления и в возможности использования нового продукта в дальнейших разработках.

Перечисленные преимущества обеспечивают спрос на разработанное программное средство на потребительском рынке программного обеспечения.

Глава 6. Безопасность и экологичность

6.1 Рабочее место пользователя ЭВМ

Рабочее место человека-оператора или программиста - это оснащенное средствами отображения информации, органами управления и вспомогательным оборудованием место. Рабочее место оператора ЭВМ или программиста характеризуется рабочей средой, то есть совокупностью факторов внешней среды. К ним относятся физические, химические, биологические, информационные, социально-психологические и эстетические свойства среды, воздействующие на человека [12, с. 32].

Комфортной рабочей средой рабочего места человека-оператора (программиста) называется такое состояние внешней среды на рабочем месте, которое обеспечивает оптимальную динамику работоспособности оператора, хорошее самочувствие и сохранение его здоровья. Организация рабочего места заключается в выполнении ряда мероприятий, обеспечивающих рациональный и безопасный трудовой процесс и эффективное использование орудий и предметов труда, что повышает производительность труда и способствует снижению утомляемости работающего.

Размер зоны приложения труда зависит от характера труда и ограничивается площадью, оснащенной технологическим оборудованием, оснасткой и специальными приспособлениями. Оптимальная планировка обеспечивает удобство при выполнении работ, экономию сил и времени работающего, правильное использование производственных площадей, безопасные условия работы.

Взаимное расположение элементов рабочего места должно способствовать оптимальному режиму труда и отдыха, снижению утомления, предупреждению появления ошибочных действий. Расположение видеотерминала, устройств ввода информации, вспомогательного оборудования и кресла работающего должно соответствовать антропометрическим данным человека-оператора, структуре деятельности и его психофизиологическим характеристикам.

Удобное и рациональное расположение вспомогательных материалов и приспособлений должно исключить лишние, непроизводительные движения. Вспомогательные материалы следует располагать на рабочем месте с учетом частоты их употребления: наиболее часто употребляемые размещаются в оптимальной рабочей зоне досягаемости рук без наклонов туловища, редко употребляемые - в более отдаленной зоне.

Размеры (площадь) помещений, в которых располагаются рабочие места операторов и программистов, должны в первую очередь соответствовать количеству работающих и размещаемому в них комплексу технических средств. В них предусматриваются соответствующие параметры микроклимата, освещения, допускаемого шума и т.д.

6.2 Идентификация опасных и вредных производственных факторов

6.2.1 Влияние микроклиматических факторов

Под метеорологическими условиями производственной среды, согласно ГОСТ 12.1.005-88, понимают сочетание температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха. Эти параметры оказывают влияние на функциональную деятельность человека, его самочувствие и здоровье, а также на надежность работы средств вычислительной техники [20, с. 7].

Температура воздуха является одним из основных параметров, характеризующих тепловое состояние микроклимата - степень нагретости. Наибольшее влияние на микроклимат помещений с вычислительной техникой оказывают непосредственно ЭВМ, вспомогательное оборудование, приборы освещения, которые являются основными источниками тепла. Передача теплоты от нагретых поверхностей и предметов происходит путем теплопроводности (при контакте с нагретым телом), конвекции (передача теплоты через окружающий воздух) и излучения.

Относительная влажность воздуха представляет собой отношение упругости водяного пара, содержащегося в воздухе, к упругости насыщенного пара. Влажность влияет на общее состояние человека - затрудняет или облегчает теплообмен между организмом человека и окружающей средой, и на работу вычислительной техники - при влажности воздуха до 40% повышается износ магнитных головок, возникает статическое электричество.

Под оптимальными параметрами микроклимата понимаются такие параметры, которые при длительном и систематическом воздействии на человека обеспечивают сохранение нормального функционального и теплового состояния организма, создают ощущение теплового комфорта и являются предпосылкой высокого уровня работоспособности. С целью обеспечения комфортных условий для обслуживающего персонала и высокой надежности работы средств вычислительной техники санитарные нормы устанавливают специальные требования к воздушной среде и объему используемых помещений. Температура воздуха должна быть 18 -22 C, относительная влажность воздуха рекомендуется 50-60%, объем производственного помещения на одного работающего - не менее 15 м³, площадь помещения, выгороженного стенами или глухими перегородками - не менее 4,5 м², наличие фальшполов и перфорированных подвесных потолков, выполняющих функцию равномерного распределения приточно-вытяжного воздуха, расстояние между которыми должно составлять 3-3,5 м.

6.2.2 Защита от шума

Шумом является всякий нежелательный для человека звук (СанПин 2.2.2.542-96 п. 7.1). В качестве звука мы воспринимаем упругие колебания, распространяющиеся волнообразно в твердой, жидкой или газообразной среде. Звуковые волны возникают при нарушении стационарного состояния среды вследствие действия на нее какой-либо возмущающей силы. Частицы среды при этом начинают колебаться относительно положения равновесия, причем скорость таких колебаний значительно меньше скорости распространения волны [20, с. 11].

Шум является одним из распространенных факторов внешней среды, неблагоприятно воздействующих на организм человека. Шум вредно воздействует не только на органы слуха, но и через центральную нервную систему на весь организм человека. Люди, работающие в условиях повышенного шума, жалуются на быструю утомляемость, головную боль, бессонницу. У человека ослабляется внимание, ухудшается память, снижается острота зрения (снижается быстрота восприятия цветов, зрительная адаптация, восприятие визуальной информации), нарушается способность быстро и точно выполнять координированные движения, что приводит к снижению производительности труда на 7-12% (при длительном воздействии шума с уровнем звукового давления 90 дБ производительность труда снижается на 60%). Кроме того, высокие уровни шума приводят к ухудшению слуха и появлению тугоухости.

На рабочих местах операторов ЭВМ и программистов шум создается внутренними источниками: вычислительной техникой, устройствами печати, установками кондиционирования воздуха и пр. Также возможно проникновение шума от внешних источников. Снижение уровня шума можно осуществить следующими мероприятиями:

- уменьшение шума в источнике или изменение направленности его излучения;

- рациональная планировка помещения;

- акустическая обработка помещений;

- уменьшение шума по пути его распространения.

Шум на рабочих местах не должен превышать допустимых уровней, значения которых приведены в ГОСТ 12.1.003 - 83 [20, с. 11].

При уменьшении шума в источнике предусматривается использование акустических экранов, но так как это требует конструкторской переработки узлов, то данный метод не приемлем для работающей вычислительной техники.

Рациональная планировка помещений и размещение оборудования являются важными способами, позволяющими снизить шум при существующем техническом обеспечении рабочих мест операторов и программистов.

Эффект применения ограждающих конструкций обусловлен отражением падающего на них звука. В качестве материалов таких конструкций могут быть использованы строительные материалы, а также дерево и твердые пластмассы. Звукоизолирующая способность ограждения зависит от его размеров, массы, числа слоев, характера его крепления, частоты шума.

В ряде помещений уменьшение шума возможно применением шумозащитных экранов, если это возможно по архитектурно-планировочному решению. Действие экрана основано на отражении или поглощении падающих на него звуковых волн и образовании за экраном области звуковой тени.

Средства и методы защиты от шума, а также их классификация приведена в ГОСТ 12.1.029 - 80 [20, с. 12].

6.2.3 Освещенность помещений ВЦ

Правильно спроектированное и выполненное освещение обеспечивает возможность нормальной производственной деятельности. Сохранность зрения человека, состояние его центральной нервной системы и безопасность в значительной мере зависят от условий освещения (СанПин 2.2.2.542-96) [20, с. 13].

Основной задачей освещения является создание наилучших условий для видения. Эта задача решается с помощью осветительной системы, отвечающей следующим требованиям:

- освещенность на рабочем месте должна соответствовать характеру зрительной работы, который определяется тремя параметрами - объектом различия, фоном и контрастом объекта с фоном;

- необходимость обеспечения достаточно равномерного распределения яркости на рабочей поверхности, а также в пределах окружающего пространства;

- на рабочей поверхности должны отсутствовать резкие тени;

- величина освещенности должна быть постоянной во времени;

- должна обеспечиваться оптимальная направленность светового потока;

- все элементы осветительных установок должны быть пожаро- и электробезопасными, долговечными, простыми в эксплуатации, отвечать требованиям эстетики.

В зависимости от природы источника световой энергии различают естественное, искусственное и совмещенное освещение. При освещении помещений с ЭВМ используют естественное освещение - боковое или верхнее, создаваемое светом неба (прямым или отраженным) и искусственное, которое может быть общим и комбинированным, и осуществляется электрическими лампами. Комбинированное освещение наряду с общим включает местное освещение, сосредотачивающее световой поток непосредственно на рабочих местах. Для общего освещения помещений с ЭВМ следует использовать люминесцентные лампы, что обусловливается продолжительным сроком их службы, малой яркостью светящейся поверхности, спектральным составом излучаемого света. Искусственное освещение в помещениях эксплуатации мониторов и ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения. Допускается использование местного освещения, предназначенного для освещения зоны расположения документов.

Искусственное освещение не должно мешать работающему: источник света не должен отражаться от экрана и не должен светить прямо в глаза.

Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть от 300 до 500 лк. Допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов. Местное освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 лк.

Распространенными вредными факторами на ВЦ являются также отсутствие или недостаток естественного света и недостаточная освещенность рабочей зоны. Уменьшение влияния этих факторов, кроме использования системы искусственного освещения, возможно также при рациональном цветовом оформлении помещения, которое обеспечивало бы отраженное освещение. Основные производственные помещения целесообразно окрашивать в соответствии с цветом технических средств. Выбор цвета определяется рядом факторов, в том числе конструкцией здания, характером выполняемой работы, освещенностью, количеством работающих. Рекомендуется цветовую отделку потолков, стен, перегородок, полов, оборудования выполнять в светлых тонах. Коэффициент отражения света материалами и оборудованием внутри помещения имеет большее значение для освещенности: чем больше света отражается от поверхности, тем выше освещенность помещения. Освещение помещения и оборудования должно быть мягким, без бликов.

Следует отметить, что для снижения утомления глаз при работе с персональными компьютерами необходимым является наличие возможности частичного затемнения помещения - например, с помощью плотных штор.

Яркость светильников общего освещения в зоне углов излучения от 50 до 90 с вертикально в продольной и поперечной плоскостях должна составлять не более 200 кд/м², защитный угол светильников должен быть не менее 40.

Светильники местного освещения должны иметь не просвечивающий отражатель с защитным углом не менее 40.

Коэффициент пульсации не должен превышать 5%, что должно обеспечиваться применением газоразрядных ламп в светильниках общего и местного освещения с высокочастотными пускорегулирующими аппаратами (ВЧ ПРА) для любых типов светильников. При отсутствии светильников с ВЧ ПРА лампы многоламповых светильников или рядом расположенные светильники общего освещения включать на разные фазы трехфазной сети.

Рабочие места ПЭВМ по отношению к световым проектам должны располагаться так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимущественно слева.

Схемы размещения рабочих мест ПЭВМ должны учитывать расстояния между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), которое должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2. Оконные проемы в помещениях использования ПЭВМ должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др.

Проектируя осветительную установку, необходимо решить ряд вопросов:

- выбрать тип источника света;

- определить систему освещения;

- выбрать тип светильников с учетом характеристик светораспределения, ограничения прямой блескости, по экономическим показателям, условиям среды, а также с учетом требований взрыво- и пожаробезопасности;

- распределить светильники и определить их количество;

- определить норму освещенности на рабочем месте.

Для расчета общего равномерного освещения при горизонтальной рабочей поверхности воспользуемся методом светового потока. Световой поток лампы Фл(лм) при лампах накаливания или световой поток группы ламп светильника при люминесцентных лампах рассчитывают по формуле:

Фл= (100 Eн S z k)/( N ),

Где

Фл - световой поток;

Eн - нормированная минимальная освещенность, лк;

S - площадь освещаемого помещения, м²;

z - коэффициент минимальной освещенности, значения которого для ламп накаливания и ДРЛ - 1,15, для люминесцентных - 1,1;

k - коэффициент запаса;

N - число светильников в помещении;

- коэффициент использования светового потока ламп, зависящий от КПД и кривой распределения силы света светильника, коэффициента отражения потолка pп и стен pс, высоты подвеса светильников и показателя помещения i

Показатель помещения:

i= (AB)/ (Hp(A + B)),

где

i - показатель помещения;

A, B - два характерных размера помещения;

Hp - высота светильников над рабочей поверхностью

Подсчитав по приведенной выше формуле световой поток лампы Фл, по таблице подбирают ближайшую стандартную лампу и определяют электрическую мощность всей осветительной системы.

Для рабочего помещения, где A=4 м, B=5 м и H=3 м

i= (45)/(3(4 + 5)) =0,74

В таблице коэффициентов использования светового потока из значений i, П и С, находим = 33 для люминесцентных светильников ЛСП-01.

Тогда при Eн =150лк, S=20 м², z=1,1, k=1,5, N=4, =33

Фл= (100150201,11,5)/(4 33) = 3750 лм.

Рекомендуемое размещение светильников приведено на рисунке 29.

Рисунок 29. План расположения ламп в помещении

Задачей расчета освещения является определение потребной мощности электрической осветительной установки для создания в производственном помещении заданной освещенности.

В соответствии с таблицами ближайшая по характеристикам лампа - ЛДЦ80. Общая мощность осветительной установки 1200 Вт.

6.2.4 Электробезопасность

В ГОСТ 12.1.009-76 электробезопасность определяется как система организационных и технических мероприятий и средств, обеспечивающих защиту людей от вредного и опасного воздействия электрического тока, электрической дуги, электромагнитного поля и статического электричества [20, с. 14].

При проведении наладочных и профилактических работ, а также в процессе эксплуатации средств вычислительной техники может возникнуть возможность поражения человека электрическим током. Электрические установки, к которым относится практически все оборудование ЭВМ (ГОСТ 12.2.007.0-75 - ГОСТ 12.2.007.6-75), представляют для человека большую потенциальную опасность, так как в процессе эксплуатации или проведения профилактических работ человек может коснуться частей, находящихся под напряжением. Специфическая опасность электроустановок токоведущие проводники, корпуса ЭВМ и прочего оборудования, оказавшегося под напряжением в результате повреждения (пробоя) изоляции, не подают каких-либо сигналов, которые предупреждали бы человека об опасности. Реакция человека на электрический ток возникает лишь при протекании последнего через тело человека [20, с. 16].

Электрооборудование ВЦ, в основном, относится к установкам до 1000 В, исключение составляют дисплеи, в которых напряжение питания анодов электронно-лучевых трубок составляет несколько кВ.

Основными мерами защиты от поражения током являются: обеспечение недоступности токоведущих частей, находящихся под напряжением, для случайного прикосновения; электрическое разделение сети; устранение опасности поражения при появлении напряжения на корпусах, кожухах и других частях электрооборудования, что достигается применением малых напряжений, использованием двойной изоляции, выравниванием потенциала, защитным заземлением, занулением, защитным отключением и др.; применение специальных электрозащитных средств-- переносных приборов и приспособлений; организация безопасной эксплуатации электроустановок. Недоступность токоведущих частей электроустановок для случайного прикосновения может быть обеспечена рядом способов: изоляцией токоведущих частей, размещением их на недоступной высоте, ограждением и др.