V. Висновок

Ми живемо у цікавий, переломний час. Корінна зміна формації, перебудова господарства, розвиток нових економічних відносин спонукує до нового погляду на, здавалося б, звичні речі. Нове мислення, нові форми та моделі господарювання, пошук ефективних методів трудової діяльності зумовлює сучасний діловий стиль. Сьогодні кваліфікованого спеціаліста ми називаємо "діловою людиною". У цьому - вияв поваги та визнання професійних якостей. Але ж діловими людьми не народжуються, ними стають у процесі щоденної праці, наполегливого навчання, самоосвіти та самовиховання.

На сучасному етапі діяльність будь-якого закладу, установи, фірми, організації без секретаря неможлива. Оператор комп'ютерного набору, секретар - перший, з ким зустрічається відвідувач в установі. Від нього багато в чому залежить, як розпочне свій робочий день керівник. Від поведінки секретаря залежить престиж фірми, в якій він працює, зрештою, настрій партнерів і клієнтів фірми, установи, організації. Оператор комп'ютерного набору, секретар - це помічник, який основну роботу з документами бере на себе, даючи змогу керівникові творчо працювати в суто виробничому плані.

Зростання ролі керівника та секретаря у сучасних умовах змушує звернути пильну увагу на обов'язки, права, відповідальність і місце секретаря в структурі управління.

Секретар завжди має ретельно та продумано виконувати свої обов'язки. Спокійно, розсудливо, неквапливо, достойно вирішувати питання у межах своєї компетенції, відчувати "нюанси" справи, що дає змогу без суттєвих втрат виходити із важких ситуацій. Секретар завжди на виду та в курсі багатьох питань. Секретар - надзвичайно актуальна сучасна професія, яка належить до обслуговуючих.

Специфіка секретарської служби полягає в операціях з документами і чисельних контактах з людьми, як безпосередніх, так і по телефону, телетайпу, з допомогою листування. Здебільшого ці функції доводиться здійснювати паралельно з виконанням доручень, інших, не пов'язаних між собою, робіт. Це спонукує до самодисципліни, до правильного розподілу часу й уваги, працювати швидко і безпомилково. Все належить виконувати на високому професійному рівні, спокійно, інтелігентно, тактовно, доброзичливо і дипломатично.

У секретаря також повинен бути імідж. Під ним у даному випадку мається на увазі охайність, привабливий вигляд, відповідна поведінка в будь-якій ситуації, високопрофесійний стиль роботи з документами і спілкування з людьми. До того ж порядок на робочому місці і в допоміжних технічних засобах, розбірлива, грамотна і тактовна мова, відчуття власного часу і часу інших, доброзичливе ставлення до людей, приємна посмішка на обличчі, добрий настрій і, як основа всього, - вболівання за авторитет установи, в якій він працює.

Як бачимо, секретарська праця не така вже й легка, як може видатися на перший погляд, і потребує багато сил, енергії та уміння. Отож, підготовка спеціалістів цієї справи в професійно-технічних закладах річ потрібна і на часі.

VI. Використана література

1) Сергій Пономаренко «Сorel Draw 9» Новий рівень технологій створення векторних зображень Київ - 1999.

2) А.М.Тайц «Самоучитель Сorel Draw» А.А.Тайц «Решение любых задач графического дизайна» Київ 1998.

3) Михаил Бурлаков «Сorel Draw для користувача» Київ 1999.

4) Михаил Петров «Сorel Draw 8» Станислав Попов Керівництво користувача з прикладами і завданнями. Київ 2006

5) Коваль А.П. “Ділове спілкування”. - К.: Либідь, 1992

6) Молдованов М.І., Сідорова Г.П. “Сучасний діловий документ”.-К.: 1992

7) Палеха Ю.І. “Документаційне забезпечення управління”. - К.: МАУП, 1997