Проблемы и перспективы развития дистанционного обучения в Казахстане

Дистанционное обучение создается на базе университетов и вузов, и соответствующие отделы являются их структурными подразделениями. Таким образом, новый проект «Открытый Казахстанский университет» выполняется на базе дистанционных технологий Республиканским научно-методическим центром информатизации образования Министерства образования и науки Республики Казахстан и ведущими вузами, такими, как Казахский национальный технический университет имени К.И. Сатпаева (КазНТУ), Казахский национальный аграрный университет (КазНАУ) и Казахский университет международных отношений и мировых языков им. Абылай хана (КазУМОиМЯ).

На дистанционную форму обучения принимаются граждане государства Казахстан, иностранные граждане, имеющие среднее общее, начальное и среднее профессиональное образование. Но, к сожалению, на данном начальном этапе дистанционное обучение проводится только по ограниченному спектру специальностей, таких как иностранный язык (КазУМОиМЯ им. Абылай хана), фермерское дело (КазНАУ), разработка нефтяных и газовых месторождений (КазНТУ им.К.И. Сатпаева), программное и аппаратное обеспечение вычислительной техники и сетей (КазНТУ им.К.И. Сатпаева). В качестве примера вуза, разрабатывающего и внедряющего форму дистанционного обучения можно привести Кызылординский государственный университет им. Коркыт ата. [16]

Республика Казахстан, являясь молодым независимым государством, развивает новые технологии в образовании. Это означает, что при таком темпе развития, через несколько лет в Казахстане во всех ВУЗах будет проводиться обучение не только по традиционной форме, но и по технологии дистанционного обучения, соответствующего современному мировому уровню.

2.2 Дистанционное обучение

2.2.1 История развития

12 мая 2008 года был создан отдел дистанционного обучения. [17]

Программное обеспечение отдела дистанционного обучения представляет собой программа «PLATONUS» - автоматизированная информационная система для ВУЗов и колледжей, включающая в себя подсистемы администрирования студентов, поддержки учебного процесса и дистанционного обучения, объединенных системой электронного документооборота (см. таблица 1).

Таблица 1

Требования к аппаратному обеспечению сервера

	Минимальные	Рекомендуемые
CPU	2.2 Ghz	3.0 Ghz
RAM	512 Mb	1024 Mb
Свободного места на HDD	700 Mb	700 Mb
LAN	10 Mbits	100 Mbits

Требования к аппаратному обеспечению клиента:

1. Разрешение экрана: 800x600px, 1240x1024px, от 15" ЭЛТ до 19" ЭЛТ или 17" LCD), 1024x768 pх (17" ЭЛТ или 15" LCD)

2. Режим монитора: 16 разрядов цветов и выше (число цветов 65536 и выше)

3. CPU: 800 Ghz

4. RAM: 256 Mb

Требования к программному обеспечению сервера и клиента:

Поддержка наиболее распространенных браузеров: Microsoft Internet Explorer 6.0 и выше, Mozilla, Opera.

Наличие JRE версии 1.5 или выше (входит в состав дистрибутива MS Windows XP® и многих дистрибутивов Linux).

Для импорта тестовых вопросов в формате *.doc, *.xls, *.mht из Microsoft Office Word и Excel необходима версия Microsoft Office 2003.

Основными технологиями, которые используют в отделе дистанционного образования являются кейсовая и сетевая технологии.

Эти технологии следует рассматривать как результат сложения более элементарных технологий дистанционного образования.

Классификационным признаком данного деления технологий (кейсовая и сетевая) в основном служит способ доставки учебного материала от учреждения, предоставляющего образовательные услуги к обучаемому и результатов его работы обратно. Как правило, ни одна из этих технологий не используется в чистом виде, а реализуется совместно с элементами других дистанционных образовательных технологий.

Кейсовая технология - дистанционная образовательная технология, основанная на предоставлении обучающимся информационных образовательных ресурсов в виде специализированных наборов учебно-методических комплексов, предназначенных для самостоятельного изучения с использованием различных видов носителей информации.

Сетевая или интернет технология - это дистанционная образовательная технология, основанная на использовании глобальных и локальных компьютерных сетей для обеспечения доступа обучающихся к информационным образовательным ресурсам и для формирования совокупности методических, организационных технических и программных средств реализации и управления учебным процессом независимо от местонахождения его субъектов.

Сама информационная система дистанционного обучения предполагает включать в себя несколько подсистем.

Зачисление студентов

Процесс зачисления студентов на дистанционную форму обучения схож на зачисление на обычную форму. Абитуриент предоставляет пакет документов регистратору, который завидит личное дело по этому студенту. Затем студенту выдается его личный логин и пароль т.к. обучение будет проходить через интернет, в котором у каждого студента имеется доступ в личный кабинет с персональными данными. Далее студент обязан внести первоначальную сумму за обучение. После зачисления студент в назначенные сроки получает для изучения лекционный материал от преподавателей, а затем тесты на итоговые контроли и экзамены (см. рисунок 2).[17]

Рисунок 2. Процесс зачисления студентов

Учебный процесс

Учебный процесс заключается в том, что регистратор формирует учебные кейсы по курсам дисциплин, которые хранятся на сервере. Через свой личный кабинет студенты получают и осваивают курсы лекций, отправляют домашний задания и другие виды работ на сервер. Также студенты могут обмениваться информацией и сообщениями не только с преподавателями, но и между собой. Преподаватели же в свою очередь проверяют работы студентов, назначают тестирования и контрольные работы (см. рисунок 3).[17]

Рисунок 3. Учебный процесс

Процесс тестирования

Контроли по знаниям студентов проходят в виде компьютерных тестирований. Преподаватель ВУЗа по своей дисциплине составляет и сохраняет тесты в общую базу, которая хранится на сервере. Системный программист просматривает существующие тесты по дисциплинам соответствующим той или иной специальности, затем назначает тестирование, войдя в свой личный кабинет, получает нужную базу тестов и в назначенное время и дату обязан пройти тестирование. После прохождения тестирования необходимо отправить свои ответы на сервер, где они будут обработаны и выведен отчет о полученных баллах (см. рисунок 4). [17]

Рисунок 4. Процесс тестирования студентов

За два года существования отдел дистанционного обучения достиг не малых результатов и успехов по внедрению и работе и программным обеспечением. На данный момент дистанционно обучается около 400 студентов. В связи с внедрением программы «PLATONUS», работе с ней успешно были обучены офис - регистраторы, системный администратор, преподаватели и студенты.

Производителями программного обеспечения «PLATONUS» регулярно проводится обновление программного приложения и дополнительные курсы обучения по работе и сопровождению с программой, преподавателей, офис - регистраторов, системного администратора и студентов. В связи с последним обновлением версии программного приложения «PLATONUS», появилась новая функция, которая обеспечивает возможность отслеживания своевременной оплаты за обучение студентов обучающихся дистанционно. В случае задолжности оплаты за обучение, студенту закрывается доступ в свой личный кабинет в программе, что способствует не своевременной сдачи рубежных контролей и экзаменов.

При разработке информационных ресурсов образовательной направленности используются открытые Интернет - стандарты, обеспечивающие возможность обучения студентов, обновления учебных материалов преподавателями и управления учебным процессом с помощью программных средств. [18]

Проведено разграничение прав доступа к данным и функциональным модулям созданных ресурсов, разным категориям пользователей (студенты, преподаватели, офис - регистраторы, технические специалисты) для защиты данных от несанкционированного доступа и непреднамеренного разрушения.

Так как система «PLATONUS» позиционируется не только как система дистанционного образования, то рассматривается возможность использования данной системы для работы очного и заочного отделения ВУЗа.

В настоящее время все ВУЗы рассматривают как минимум частичный переход документооборота на электронную основу. Это связано с современным мировым опытом, который опирается на быстрое развитие информационных технологий, в том числе и в сфере образования. Должно быть понятно, что доступность для студента учебных материалов, контрольных вопросов, лекций и других учебных материалов в электронном виде должно в скором времени стать стандартом для любого ВУЗа. Всё это позволяет реализовать система «PLATONUS». По своей архитектуре, система предназначена не только для студентов дистанционной формы обучения, но и для преподавателей и офис - регистраторов. [18]

Персональный доступ студентов в систему, хранение учебных материалов непосредственно в системе, возможность удалённого доступа к системе через Интернет - всё это позволяет рассматривать возможность использования данной системы и для работы очного и заочного отделения ВУЗа.

Исходя из накопленного опыта применения информационных технологий в учебном процессе, можно сказать об определенных преимуществах подобной формы организации учебного процесса:

становится возможной принципиально новая организация самостоятельной работы студентов;

возрастает интенсивность учебного процесса;

появление у студентов дополнительной мотивация к познавательной деятельности;

доступность учебных материалов в любое время;

возможность самоконтроля степени усвоения материала по каждой теме неограниченное количество раз.

По мере накопления образовательных информационных ресурсов дистанционные технологии займут достойное место в образовательном процессе ВУЗа, и станет возможным формирование на их основе разного уровня программ подготовки и переподготовки специалистов.

2.2.2 Работа с программой «PLATONUS»

«PLATONUS» (Платон) - это автоматизированная информационная система для ВУЗов и колледжей, включающая в себя подсистемы администрирования студентов, поддержки учебного процесса и дистанционного обучения, объединенных системой электронного документооборота (см. схема 1).[18]

Как видно из схемы во главе структуры взаимодействия пользовательского и административного управления программой стоит системный администратор, который выполняет работу по обслуживанию и поддержке программного обеспечения. В основной состав обслуживающего персонала программы «PLATUNUS» входит:

Регистратор - в лице представителя учебной комиссии, приемной комиссии, отдела кадров и диспетчера;

Сотрудник отдела или системный программист, который непосредственно занимается работой с программой;

Преподаватели - занимаются подготовкой лекционных и экзаменационных материалов для студентов;

Студенты - люди, получающие образование, пользуясь программой дистанционного обучения.

Схема 1. Структура программы

Основные функции:

предоставляет студентам свободу выбора траектории обучения и повышение чувства ответственности;

индивидуальный подход при внедрении системы - использование мирового опыта учебных заведений и собственной практики ВУЗа;

повышение квалификации преподавателей, конкурентоспособности выпускников в эру информационных технологий;

улучшенный удобный интерфейс;

возможность использования для разных академических степеней;

гибкая настройка тестирования;

возможность получения статистических отчетов по успеваемости по качественному показателю;

дополнительные функции при создании учебных планов;

возможность назначения апелляции и пересдачи отчетов.

Производитель программного обеспечения компания ARTA, в которой сорок высококвалифицированных менеджеров, программистов и тренеров-консультантов сфокусированы на том, чтобы делать сложные и дорогие вещи понятными и доступными для клиентов, число которых насчитывает более 2800 организаций. Написана на Java Development Kit 6 Update 10. Продукция компании ARTA - это симбиоз простоты и высокотехнологичных решений, вдохновения дизайнерских идей эргономики.[19]

Старт системы

Для авторизации пользователей в системе используется протокол HTTPS. При первом обращении к странице авторизации браузер запросит подтверждение доверия сертификата. Ниже приведены скриншоты сообщений разных видов браузеров (см. рисунок 5,6,7,8).[20]

Рисунок 5. Сообщение браузера «Internet Explorer 6.0»

Рисунок 6. Сообщение браузера «Internet Explorer 7.0»

Рисунок 7. Сообщение браузера «Mozilla Firefox»

Рисунок 8. Сообщение браузера «Opera»

Вход в систему

Для входа в систему необходимо сделать следующее:

Открыть браузер (Internet Explorer или другой). В адресной строке указать адрес портала. В результате появится страница выбора языка (см. рисунок 9).[21]

Рисунок 9. Вход в систему программы «PLATONUS»

Если страница не появилась, значит, адрес введен неправильно. На странице выбора языков, нужно выбрать язык, щелкнув по соответствующей ссылке. Системой полностью поддерживаются 3 языка - казахский, русский и английский. После того, как был выбран язык, появится окно авторизации. (см. рисунок 10) [21]

Страница авторизации выглядит следующим образом

Рисунок 10. Страница авторизации

На данной странице следует:

Выбрать роль (студент или сотрудник университета)

Ввести логин (выдается службой офис регистратора или отделом кадров)

Ввести пароль

Нажать кнопку «Войти»

Если у вас нет логина и пароля или вы забыли их, вы не сможете войти в систему, обратитесь в службу офис регистратора вашего ВУЗа (см. рис.10).

При успешной авторизации приложение загружает страницу личного кабинета (см. рисунок 11) [21]

Рисунок 11. Страница личного кабинета

Описание главной страницы

При успешной авторизации приложение открывает главную страницу личного кабинета (см. рисунок 12).

Рисунок 12. Главная страница

На главной странице отображаются наиболее важные данные, используемые для работы. Страница поделена на 3 основные части:

1. Приветствие

2. Критические сообщения системы. В этой области отображаются критические к выполнению действия. Через такие сообщения система сообщает о том, что вам необходимо сделать для дальнейшего функционирования системы. Данные действия необходимо совершить как можно быстрее, в противном случае система не будет функционировать либо будет функционировать неправильно. Для перехода к выполнению действия необходимо перейти по ссылке, являющейся текстом сообщения.

3. Сообщения. В данной области отображаются последние присланные вам письма, задания и объявления. Для просмотра сообщения необходимо кликнуть по его названию. [21]

Навигация по страницам

Результаты поиска в системе отображаются постранично (по 30 записей на странице). Для перемещения по страницам результатов поиска используется панель навигации. Она находится над таблицей отображающей результаты поиска, выровнена по правому краю (см. рисунок 13).[21]

Рисунок 13. Схема результатов поиска

Панель навигации состоит из:

кнопка перемещения на первую страницу

кнопка перемещения на предыдущую страницу

кнопка перемещения на следующую страницу

кнопка перемещения на последнюю страницу

ссылок, на текущую и ближайшие две страницы (если страниц поиска больше трех)(см. рисунок 14)[21]

Рисунок 14. Панель навигации

Номер текущей страницы написан жирным синим цветом. Если страниц менее 4, то панель навигации состоит только из ссылок на эти страницы без кнопок (см. рисунок 15)[21]

Рисунок 15. Номера текущей страницы

Часто используемые названия кнопок

Таблица 2

Наиболее часто используемые кнопки

Рисунок	Описание
	«Добавить». Обычно обозначает добавление нового элемента.
	«Возврат на предыдущую страницу». Возвращает на один уровень выше. Например, от карточки объекта к результатам поиска; от результатов поиска в меню.
	«Версия для печати». Версия для печати, текущей страницы.
	«Сохранить».
	«Удалить». Удаление элемента.
	«Экспорт в MSExel». Экспорт в файл формата MSExel текущей страницы.

Руководство системного администратора

В обязанности администратора входят такие функции, как:

установка и переустановка системы;

обновление системы;

связь с разработчиками и с их службой тех. поддержки при выявлении ошибок программного обеспечения;

своевременное создание точек восстановления системы (частичных и полных);

резервное копирование MySQL базы данных;

в случае необходимости - восстановление состояния системы на более ранний период, используя точки восстановления;

своевременный просмотр журнала событий системы, с целью определения возможных проблем у пользователей;

плановые запуск/перезапуск системы;

просмотр системных логов ошибок Tomcat, их очистка с целью недопущения переполнения файлов логов.

Для входа в систему системному администратору необходимо выполнить следующие действия:

Запустить браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera или др.) в адресной строке набрать адрес системы ;

В строке адреса браузера к адресу дописать «/admin» без ковычек и нажать клавишу «Ввод» («Enter»).[22]

Рисунок 16. Авторизация системного администратора

Загрузится страница авторизации администратора. Для авторизации не обходимо указать правильные логин и пароль и щелкнуть кнопку «Вход»(см. рисунок 16).[22]

При неудачной попытке авторизации, пользователь будет проинформирован (см. рисунок 17):

Рисунок 17. Окно информации об отказе в доступе

После правильного ввода логина и пароля произойдет вход в систему в личный кабинет системного администратора (см. рисунок 18):

Рисунок 18. Окно личного кабинета системного администратора

Данная страница условна, разбита на две части:

меню администратора;

основная рабочая область.

Меню отображает набор допустимых действий администратора:

Журнал действий пользователя - просмотр событий, произошедших в системе, их инициатора, время, и указание сетевого адреса компьютера, с которого были произведены указанные действия;

Генератор базы данных - модуль, поддерживающий структуру базы данных в актуальном состоянии, определение и исправление структурных нарушений;

Резервное копирование - модуль, используемый для создания резервных копий базы данных и восстановление данных из созданных резервных копий;

Создание точек восстановления (резервных копий базы) необходимо для восстановления информации, хранящейся в базе данных системы при нарушении работы системы в результате аппаратного или программного сбоя;

Редактор сообщений - модуль, предназначенный для просмотра и редактирования системных сообщений;

Управление лицензией - модуль, предназначенный для добавления приобретенных у компании-производителя лицензионных ключей;

Параметры авторизации - модуль, предназначенный для смены параметров авторизации (логина и пароля) в целях поддержания высокой степени защищенности системы от проникновения;

Выход - ссылка, осуществляющая выход из личного кабинета администратора системы.[22]

Руководство системного программиста

В обязанности системного программиста входят следующие функции:

Осуществление поиска студентов

Поиск студентов в картотеке можно осуществить по следующим параметрам (см. рисунок 19):

Факультет

Кафедра

Специальность

Курс

Форма обучения

Статус (студент, абитуриент, отчислен)

Текстовый поиск по имени

Рисунок 19. Окно поиска студентов

Результаты поиска отображаются постранично по 30 студентов на странице. Для того, чтобы получить версию для печати списка студентов необходимо нажать на кнопку «Версия для печати» (для печати текущего листа) или «Версия для печати все выборки» (для печати списка всех студентов удовлетворяющим параметрам поиска).[23]

Создание личной карточки студента

Для добавления в картотеку абитуриента необходимо нажать кнопку «Добавить», расположенную над списком студентов. После этого появляется личная карточка абитуриента (см. рисунок 20). Для того, чтобы сохранить информацию об абитуриенте необходимо заполнить следующие поля: Фамилия, Имя, Специальность, Курс обучения, Форма обучения, Язык обучения, Дата поступления. Остальные поля карточки не являются обязательными и их можно заполнить позже.[23]

Чтобы сохранить введенную информацию необходимо нажать на кнопку «Сохранить», расположенную в нижней части страницы. Если абитуриент добавлен в картотеку, то появится соответствующее сообщение (см. рисунок 21), иначе сообщение об ошибке (см. рисунок 22).

Рисунок 20. Окно личной карточки студента



Рисунок 21. Сообщение о добавлении абитуриента в картотеку

Рисунок 22. Сообщение об ошибке при добавлении абитуриента в картотеку

Редактирование информации о студенте

Для того, чтобы изменить информацию о студенте (абитуриенте) необходимо перейти ссылке-имени студента в списке студентов.

При редактировании информации об абитуриенте возможно изменение всех полей личной карточки .[23]

При редактировании информации о студенте невозможно изменять чрез поля личной карточки специальность, курс, форму обучения и язык обучения.

Редактирование тестов

Для того, чтобы запустить дизайнер тестов необходимо щелкнуть указателем мыши ссылку «Дизайнер тестов».

В результате отобразится страница, содержащая список названий тестов, созданных данным пользователем (см. рисунок 23)

Рисунок 23. Окно редактирования тестов

При значительном количестве тестов необходимую информацию, можно получить, используя поиск. В параметрах поиска можно указать название, дату создания, дату изменения, как по отдельности, так и в произвольном сочетании.

Для удаления теста нужно напротив его названия, справа, щелкнуть ссылку «Удалить».

Для создания нового теста нужно нажать на ссылку «Создать новый тест».[23]

Дизайнер тестов предусматривает возможность составления тестов различных вариантов:

Открытый, с одним правильным ответом (наиболее распространен);

Открытый, с несколькими правильными ответами;

Ассоциативный;

Последовательный;

Закрытый.

5. Импортирование тестов

В дизайнере тестов осуществлена возможность импорта тестовых вопросов из электронных документов типа *.doc (Microsoft Word или Open Office Write), *.xls (Microsoft Exel или Open Office Calc) или файла архива *.mht.[23]

Требования к оформлению документа

Файлы *.doc (Word или Write).

Данный документ должен быть оформлен следующим образом (см. рисунок 24):

Рисунок 24. Оформление тестов

Т.е. текст вопроса начинается после специального слова <question>, называемого тегом и продолжается до следующего тега, заключенного в треугольные кавычки «<» и «>».

Для того, чтобы указать сложность вопроса можно заменить слово <question>, на:

question1 - простой вопрос;

question2 - вопрос средней ложности

question3 - сложный вопрос

Далее следуют с новой строки варианты ответов, идущие после специального тега <variant>. Каждый вариант начинается с тега <variant> и пишется с новой строки.

Первый вариант ответа является правильным это необходимо учитывать при составлении тестовых заданий.

При составлении набора тестовых вопросов не следует в тексте вопроса писать его номер, а вариантах ответов порядковое буквенное обозначение варианта ( А), В), С), … либо 1), 2), 3),…) при импорте вопросов нумерация происходит автоматически.[23]

6. Назначение тестирования

Для просмотра назначенных тестирований необходимо перейти по пункту вложенного меню «Тестирование», расположенного внутри главного меню «Тестирование».

На рисунке 25 изображена страница со списком назначенных тестирований, с указанием названия, даты проведения, времени начала и завершения.

Рисунок 25. Страница назначенных тестирований

7. Отменять тестирования

Отменить тестирование можно только в том случае, если до начала тестирования осталось более 30 минут.

Для того, чтобы отменить тестирование, необходимо нажать на ссылку «Отменить», расположенную в строке, соответствующей названию тестирования.[23]

Если в последней ячейке нет ссылки, значит отменить тестирование уже невозможно.

8. Добавлять новое тестирование

Для того, чтобы добавить новое тестирование необходимо нажать на кнопку «Добавить», расположенную над списком тестирования (см. рисунок 25).

9. Редактировать тестирования

Редактирование тестирования состоит из нескольких шагов:

Редактирование параметров тестирования

Редактирование списков тестируемых студентов

Редактирование тестов для тестирования

На каждой из страниц редактирования тестирования, в верхней части расположены следующие кнопки (см. рисунок 26):

Рисунок 26. Кнопки страниц редактирования

10. Редактировать параметры тестирования

Страница с параметрами тестирования (см. рисунок 27):

Рисунок 27. Страница параметров тестирования

Здесь необходимо заполнить следующие параметры тестирования:

Название;

Время и начало завершения. Студент должен начать тестирование начиная со времени начала тестирования до времени завершения;

Промежуток времени (в минутах) на тестирование одного студента, если по истечении этого времени студент не отправит результаты на проверку, они будут отправлены автоматически;

Флаг, отмечающий необходимо ли выставлять оценку в журнал автоматически, если отметить что оценка не должна быть выставлена автоматически, то ответы студента будут проверены, сформированы индивидуальная и сводная ведомости, но в журнал оценка не будет выставлена.[23]

Работа с отчетами

Отчеты о проведенных тестированиях отображают более подробную информацию о результатах сдачи студентом теста. Отчет содержит подробное описание выбранных студентом вариантов ответа на конкретные вопросы. Данный отчет может быть использован при проведении апелляции и для выявления пробелов в знаниях студентов (см. рисунок 28).[23]

Для облегчения доступа к необходимой информации существует возможность поиска.

Параметры поиска:

ФИО студента (частично, полностью);

Факультет;

Кафедра;

Специальность;

Курс обучения;

Форма обучения;

Дата прохождения тестирования.

Параметры поиска можно использовать как по отдельности, та и в различных сочетаниях.

Для просмотра найденного отчет необходимо щелкнуть по фамилии студента (см. рисунок 28).[23]

Рисунок 28. Отчет о пройденном тестировании

В отчете по тестированию отображается информация о студенте, преподавателе, дате прохождения тестирования и полученной на тестировании оценке.

Так же отчет содержит подробную информацию об ответах студента, с указанием правильных и не правильных ответов. Просмотр данного вида отчетности может указать преподавателю на существующие пробелы в знаниях студента. [23]

2.2.3 Достоинства и недостатки программы «PLATONUS»

В процессе работы и изучения программного приложения «PLATONUS» были выявлены достоинства и недостатки.

Достоинства:

не требует использование проприетарного (платного) программного обеспечения, т.е. использует свободно распространяемый программный комплекс JDK 6E10 и MySQL 5.0;

не требует затрат на приобретение дополнительного программного обеспечения, т.к. может работать как на сервере в среде Windows, так и на Linux;

web-интерфейс облегчает доступ к системе, не требует установки дополнительного ПО для пользователя, т.е. для доступа к системе «PLATONUS» необходим только интернет и любой современный браузер;

разработан казахстанской компанией, что обеспечивает доступ к технической поддержке, быстрое исправление ошибок и доработку системы под местные реалии;

программа обладает простым, удобным и понятным интерфейсом, что облегчает работу, как студентам, так и преподавателям.

Недостатки:

недоработки программного комплекса, выявленные за время эксплуатации: пропадание уже внесенных в базу кейсов (наборы тестов и др. учебных материалов), сброс данных об учащихся;

недокументированные особенности системы, такие как сброс данных о ведомостях обучающихся при начале нового учебного года;

использование бесплатной БД MySQL, что влечет за собой проблемы масштабируемости программы;

недостаточно оперативная работа технической поддержки, т.к. исправление выявленных очевидных ошибок занимает порядка нескольких месяцев.

сложность и неудобство резервного копирования базы данных большого объёма.

Предлагаемые пути решения проблем:

Заключение договора на техническую поддержку с заявленным временем реакции на ticket (зарегистрированное обращение) службы поддержки разработчика и оговоренным временем исправления ошибки.

Предоставление полной и исчерпывающей документации, подробно описывающей все стороны работы программного комплекса «PLATONUS»

Рассмотрение возможности либо использования кластера для работы с базой данных, либо использования проприетарного ПО баз данных (Oracle, MS SQL)

Предусмотреть механизм регулярного автоматизированного резервного копирования базы данных, обязательно с наличием инкрементное (делается резервная копия всех данных, которые изменились с последнего полного резервного копирования базы данных) или дифференциального (делается резервная копия всех данных, которые изменились после последнего резервного копировании базы данных) механизма резервного копирования, т.к. ежедневное полное резервное копирование при больших объёмах базы данных создает слишком много проблем.

2.3 Проблемы и перспективы развития

Одной из главных примет данного времени является высокая динамичность рынка трудовых ресурсов. Мобильность современных общественных преобразований и технологий обуславливает актуальность задачи необходимости постоянного повышения квалификации даже для специалистов высокого уровня.

Главной составляющей непрерывного и открытого образования является дистанционное обучение, которое открывает возможности для удовлетворения интеллектуальных потребностей специалиста в современном обществе. Являясь еще одной формой образования, дистанционное обучение соответствует требованиям и потребностям каждого отдельного человека в получении качественного, необходимого и удобного для него образования.[24]

Одной из самых сложных составляющих технологического процесса обучения в режиме дистанционного обучения является овладение навыками работы с новыми мультимедиа ресурсами, обеспечивающими передачу учебной информации. С внедрением технологий дистанционного обучения в практику деятельности ВУЗа встает проблема о регулярном и своевременном повышении квалификации преподавательского состава, иметь возможность постоянного совершенствования своих профессиональных навыков работы в данной области, должны создаваться льготные условия по нормативной базе восполнения учебной нагрузке при разработки учебных модулей дистанционного обучения. Экспериментальная деятельность, в связи с внедрением дистанционного обучения в образование должна позволить разрабатывать единую методику и технологию учебно-методических комплексов для учащихся по данной технологии обучения, создать систему технической и методической поддержки университета, освоить среду обучения соответствующего программного обеспечения. Специфика оценки качества учебно-методических материалов для учащихся в университете, должна заключаться в том, что с одной стороны они должны обладать высокими образовательными возможностями, а с другой, быть технически корректными, технологически совершенными и безопасными.[24]

Внедрение технологий дистанционного обучения позволило определить важные особенности современного открытого дистанционного обучения, к которым относятся:

высокая мотивация к познанию, образованию и самореализации взрослого населения;

взрослый человек обладает опытом, который может быть использован как при его обучении, так и при обучении его коллег;

взрослый человек обучается для решения своих важных для него профессиональных проблем;

взрослый человек нацелен на немедленное применение результатов обучения, т.к. ему принадлежит важная доминанта в процессе обучения;

у взрослого человека много объективных ограничений в учебе (финансовых, профессиональных, временных, социальных);

взрослого человека всегда интересует не столько количественные, сколько качественные характеристики знаний;

процесс обучения - это всегда сопричастность, партнерство в учебной деятельности;

взрослый человек обладает рядом стереотипов относительно форм своего образования.

Кроме того, технология дистанционного обучения на практике помогла обозначить очень важную проблему подготовки специалистов именно в этой области образования. Консультанты в лице офис - регистраторов, администраторы программного обеспечения дистанционного обучения, которые не только понимают сущность, методику и технологии работы данного вида обучения, могли бы обеспечить помощь по преодолению психологического барьера у взрослых людей, которые связаны с компьютерными технологиями. Актуальность данной проблемы наблюдается для учащихся из отдаленных районов, где в большей степени люди еще не ощутили преимущества использования Интернет.[25]

Решением данной проблемы является возможность разработки в рамках научно - исследовательской деятельности университета системы организационной, научно - теоретической и технологической поддержки дистанционного обучения.

Разрабатываемая система организации дистанционного обучения должна обеспечить единую технологию работы и единое виртуальное пространство для всех его участников - от обучающегося до преподавателя, нормативную систему оценки учебной нагрузки, профессорско-преподавательского состава университета, контроль за качеством обучения будущих специалистов. [25]

К реальному контингенту потенциальных потребителей дистанционной формы обучения можно отнести:

работающее взрослое население, неудовлетворенное своим служебным положением или профессией;

безработных, решивших овладеть конкурентоспособной специальностью;

абитуриентов, предполагающих поступить в высшее учебное заведение после окончания школы;

военнослужащих, готовящихся к отставке и не имеющих конкурентоспособной гражданской специальности;

инвалидов с ограниченной возможностью перемещения;

молодежь, которая не имеет средств для очного обучения в ВУЗе;

сельских жителей, не имеющих возможность обучения очно и заочно в силу удаленности от городских центров образования и специфики своей работы по месту жительства.

Поэтому на данный момент ВУЗам, которые предоставляют возможность всем желающим обучаться дистанционно, необходимо решать следующие задачи по улучшению качества образовательных услуг:

проводить научно-исследовательские работы по проблеме дистанционного обучения, с целью определения и выявления проблем внедрения и развития, достоинств и недостатков этой новой формы обучения;

регулярно и своевременно проводить повышение квалификации преподавателей, с целью улучшения и совершенствования знаний в области новых технологий обучения, а именно обучения через Интернет;

создание учебно-методического обеспечения, с целью своевременного, понятного и доступного донесения до учащихся именно данной формы обучения, учебно-методического образовательного материала;

организовывать контроль за качеством обучения, с целью учета успеваемости учащихся и возможности сравнений результатов и результатами другой формы обучения аналогичной специальности.

Среди множества проблем связанных с внедрением новой формы обучения в образование - дистанционного обучения, можно выделить достоинства и недостатки (см. схема 2,3).[25]

К достоинствам можно отнести:

Схема 2. Достоинства внедрения дистанционного обучения

К недостаткам можно отнести:



Схема 3. Недостатки внедрения дистанционного обучения

Развитию дистанционного обучения в Казахстане на сегодняшний день препятствует целый ряд факторов. Это новизна дистанционной формы обучения как нового продукта на рынке образовательных услуг. Этой форме обучения необходимо войти в сознание человека как равный и близкий по качеству заменитель обычного очного или заочного образования. Также значительное тормозящее влияние оказывает отсутствие в республике единых правил и рекомендаций по составлению электронных учебных пособий. Их неудовлетворительное качество, конечно же, становится барьером для студентов, пробующих новый для них вид обучения. Существует ещё одна причина, которая совмещает в себе предыдущие, но и имеет свои особенности. Если посмотреть на абитуриентов, которые будут получать первое высшее образование можно наблюдать, что в большинстве случаев, это выпускники школ, которые не располагают собственным капиталом для оплаты обучения. В их образование вкладывают родители. Возраст родителей от 34 до 60 лет. То есть, это люди со сложившимися представлениями о мире. Их обучение прошло обычным путём (очное или заочное, если родители имеют высшее образование). Такой же путь они предполагают для своих детей. В сознании человека новое - это неизвестное, неизвестное - значит риск. Это одна подпричина. Вторая подпричина - желание получить бесплатное образование, т.е. если при поступлении на очную форму обучения у абитуриента есть возможность получить грант и обучаться бесплатно, то дистанционное обучение же часто предполагает платность. Третья подпричина - качество обучения навыкам использования компьютерной техники в наших школах.[26]

Но это не значит, что в Казахстане дистанционное образование не имеет будущего. Интернет - аудитория Казахстана в 2009 году увеличилась на треть и составила 3,16 млн. пользователей. 19,8 % населения РК, являются пользователями Всемирной сети. Эти результаты были подготовлены на основе анкетного опроса городского и сельского населения страны. В основном для выхода в сеть казахстанцы используют стационарные компьютеры и ноутбуки, а вот тех, кто пользуется интернетом посредством мобильного телефона у нас в стране немного - всего 7%. Также стала известна доля детской аудитории (младше 16 лет), она составляет 12% от общего количества Интернет пользователей. В прошлом году ежедневно в Интернет выходили 42% взрослых пользователей в городах с населением 70 тысяч и более человек, в то время как в 2008 году доля ежедневных Интернет - пользователей составляет 32%. Активную аудиторию (используют ресурсы сети минимум раз в неделю) в 2009 году составляли 79%, пользователей против 68% годом ранее. В конце 2009 года к регулярной Интернет - аудитории (использующие услугу интернет хотя бы несколько раз в месяц) относилось 92% пользователей по сравнению с 84% в 2008 году. Основным местом использования Интернета по-прежнему является дом. Если в октябре 2008 года 56% взрослых Интернет - пользователей, проживающих в городах РК и с населением 70 тысяч и более человек, чаще всего пользовались Интернетом у себя дома, то в конце 2009 года этот показатель составил 61%. Доля взрослых Интернет - пользователей, использующих Интернет на работе, снизилась с 17% в октябре 2008 года до 14%в ноябре 2009 года. В ноябре 2009 года 26 из 100 домохозяйств городов Казахстана с населением 70 тысяч и более человек имело подключение к Интернет.[28]

Исходя из представленных данных можно сделать вывод о том, что с каждым годом увеличивается количество пользователей Интернет - ресурсами, что говорит об увеличивающимся количестве населения владеющих навыками работы с компьютером и Интернетом, что в свою очередь будет способствовать проявления у населения интереса и возможности получения высшего образования посредством Интернет - технологий, а именно с помощью дистанционной формы обучения.

Люди, которые ощутили преимущества общения и Интернет и ЭВМ, будут стремиться к приобретению домой компьютера и возможность подключения к сети. Новое поколение выпускников школ из семей среднего класса уже имеют навыки общения и работы с компьютером. А это и есть потенциальные клиенты для отделов дистанционного обучения в ВУЗах Казахстана. Развитию дистанционного образования будет способствовать также навязываемая обществом мысль "человек с деньгами - успешный человек". Это значит, что большинство студентов будут стремиться совмещать учёбу с работой. Дистанционное образование наряду с заочным предоставляет эту возможность. На появление этого поколения абитуриентов необходимы ещё от двух до трёх лет.[29]

При этом нужно учитывать, что высшее образование - вещь в принципе дорогая, а значит и не общедоступная, то первым делом продвижение и пропаганда дистанционного обучения должна проходить через услуги с более низкой стоимостью, но не низким качеством. Таких как повышение квалификации (особенно специальностей, направленных на IT), семинары и онлайн - тренинги. Эти услуги можно условно отнести к категории, которую мы назвали интерактивным дистанционным образованием . Потенциальными потребителями таких услуг являются руководители организаций (как наиболее платежеспособная часть населения) и менеджеры среднего звена. То есть, мы имеем в наличии большую группу вероятных клиентов. [29]

Конкурентами для дистанционного образования являются консалтинговые организации предоставляющие обучение в форме обычных тренингов и консультаций. Но дистанционное обучение может выиграть за счёт более низких расценок, т.к. отпадает необходимость подготовки печатных и других расходных материалов, а происходит замена на электронные аналоги. Эти материалы имеют постоянную стоимость из-за одноразовости их изготовления.

Сама инновационная идея дистанционного образования наряду с кроящимися за ним преимуществами, продиктованными требованиями современного столетия, даст возможность создать позитивный имидж использования дистанционного обучения и расширить его использования населением, для обучения выбранным специальностям в ведущих ВУЗах страны.[29]

3. Охрана труда

3.1 Понятие охраны труда

Охрана труда - система законодательных актов, социально-экономических, организационных, технических, гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий и средств, обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и работоспособности человека в процессе труда.

Научно-технический прогресс внес серьезные изменения в условия производственной деятельности работников умственного труда. Их труд стал более интенсивным, напряженным, требующим значительных затрат умственной, эмоциональной и физической энергии. Это потребовало комплексного решения проблем эргономики, гигиены и организации труда, регламентации режимов труда и отдыха.[30]

Охрана здоровья трудящихся, обеспечение безопасности условий труда, ликвидация профессиональных заболеваний и производственного травматизма составляет одну из главных забот человеческого общества.

Научно-технический прогресс внес серьезные изменения в условия производственной деятельности работников умственного труда. Их труд стал более интенсивным, напряженным, требующим значительных затрат умственной, эмоциональной и физической энергии. Это потребовало комплексного решения проблем эргономики, гигиены и организации труда, регламентации режимов труда и отдыха.

В настоящее время компьютерная техника широко применяется во всех областях деятельности человека. При работе с компьютером человек подвергается воздействию ряда опасных и вредных производственных факторов: электромагнитных полей (диапазон радиочастот: ВЧ, УВЧ и СВЧ), инфракрасного и ионизирующего излучений, шума и вибрации, статического электричества и др.[30]

3.2 Расчеты по технике безопасности в помещении отдела дистанционного обучения

Помещение отдела дистанционного обучения занимает площадь 18 м2, объём помещения составляет 45 м3. Количество установленных ПЭВМ составляет 2 единицы, что соответствует нормам СанПиН № 1.01.004.01, предусматривающим занимаемую площадь на одно рабочее место не менее 6 м2, и занимаемый объём не менее 20 м3. [30]

Потолок, пол и стены окрашены краской. Метод светового потока сводится к определению количества светильников по следующей формуле:

N = (Енорм*Sп*К*Z) / (F*µ*з*n) где Енорм - нормируемая минимальная освещённость на рабочем месте, лк;

Енорм= 400лк;

Sn - площадь производственного помещения, м2; S=18 м2;

К - коэффициент запаса светового потока, зависящий от степени загрязнения ламп, К=1.4,

Z - коэффициент минимальной освещенности, для люминесцентных ламп = z = 1.1

F - световой поток лампы, лм; µ - коэффициент использования светового потока ламп; n - число ламп в светильнике, n = 2.4; коэффициент затенения, з = 0.9

Индекс помещения определяется по формуле:

А и В - длина и ширина помещения, м;

Нр - высота подвеса светильника над рабочей поверхностью, м.

После подстановки данных, находим индекс помещения:

i = (3*6) / (2*(3+6)) = 1

Коэффициенты отражения потолка и пола принимаем 0.75 и 0.50 соответственно. В зависимости от индекса помещения и коэффициентов отражения потолка и пола находим коэффициент использования светового потока:

Выбираем тип люминесцентных ламп низкого давления:

Лампа ЛТБ-20, световой поток 975 лм;

Лампа ЛТБ-30, световой поток 1720 лм;

Лампа ЛТБ-40, световой поток 3000 лм.

Подставив все значения, найдем количество светильников:

N = (400*18*1.4*1.1)/(975*0.54*2.4*0.9)=10.8 = 10 шт;

N = (400*18*1.4*1.1)/(1720*0.54*2,4*0.9)=6.1 = 6 шт;

N = (400*18*1.4*1.1)/(3000*0.54*2.4*0.9)=3.52 = 3 шт.

Из трех вариантов выбираем наиболее экономичный. [30]

Для определения оптимального варианта надо рассчитать:

Руд = N*F/Sn

1. Руд = 10*975 / 18 = 541.67

2. Руд = 6*1720 / 18 = 573.33

3. Руд = 3*3000 / 18 = 500

Следовательно, наиболее экономичным будет вариант 3: ЛТБ-40, и поэтому конструктивно выбираем его.[30]

В ходе исследования рабочего места сотрудника отдела дистанционного обучения было выявлено, что 2 люминесцентные лампы типа ЛТБ40 мощностью Рл=40Вт, которые излучают световой поток Фл=3000 лм, не соответствуют СниП 23.05.95.

Помещение оснащено одним тепловым датчиком, что соответствует нормам технической безопасности.

3.3 Техника безопасности при работе с компьютером

Работа с компьютером характеризуется значительным умственным напряжением и нервно-эмоциональной нагрузкой операторов, высокой напряженностью зрительной работы и достаточно большой нагрузкой на мышцы рук при работе с клавиатурой ЭВМ. Большое значение имеет рациональная конструкция и расположение элементов рабочего места, что важно для поддержания оптимальной рабочей позы человека-оператора. [31]

В процессе работы с компьютером необходимо соблюдать правильный режим труда и отдыха. В противном случае у персонала отмечаются значительное напряжение зрительного аппарата с появлением жалоб на неудовлетворенность работой, головные боли, раздражительность, нарушение сна, усталость и болезненные ощущения в глазах, в пояснице, в области шеи и руках.

Правильно спроектированное и выполненное производственное освещение улучшает условия зрительной работы, снижает утомляемость, способствует повышению производительности труда, благотворно влияет на производственную среду, оказывая положительное психологическое воздействие на работающего, повышает безопасность труда и снижает травматизм.

Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к наступлению преждевременной утомленности. Чрезмерно яркое освещение вызывает ослепление, раздражение и резь в глазах. Неправильное направление света на рабочем месте может создавать резкие тени, блики, дезориентировать работающего. Все эти причины могут привести к несчастному случаю или профзаболеваниям, поэтому столь важен правильный расчет освещенности.[31]

Существует три вида освещения - естественное, искусственное и совмещенное (естественное и искусственное вместе).

Естественное освещение - освещение помещений дневным светом, проникающим через световые проемы в наружных ограждающих конструкциях помещений. Естественное освещение характеризуется тем, что меняется в широких пределах в зависимости от времени дня, времени года, характера области и ряда других факторов.

Искусственное освещение применяется при работе в темное время суток и днем, когда не удается обеспечить нормированные значения коэффициента естественного освещения (пасмурная погода, короткий световой день). Освещение, при котором недостаточное по нормам естественное освещение дополняется искусственным, называется совмещенным освещением.

Искусственное освещение подразделяется на рабочее, аварийное, эвакуационное, охранное. Рабочее освещение, в свою очередь, может быть общим или комбинированным. Общее - освещение, при котором светильники размещаются в верхней зоне помещения равномерно или применительно к расположению оборудования. Комбинированное - освещение, при котором к общему добавляется местное освещение.[31]

Согласно СНиП II-4-79 в помещениях вычислительных центров необходимо применить систему комбинированного освещения.

При выполнении работ категории высокой зрительной точности (наименьший размер объекта различения 0,3…0,5мм) величина коэффициента естественного освещения (КЕО) должна быть не ниже 1,5%, а при зрительной работе средней точности (наименьший размер объекта различения 0,5…1,0 мм) КЕО должен быть не ниже 1,0%. В качестве источников искусственного освещения обычно используются люминесцентные лампы типа ЛБ или ДРЛ, которые попарно объединяются в светильники, которые должны располагаться над рабочими поверхностями равномерно.

Требования к освещенности в помещениях, где установлены компьютеры, следующие: при выполнении зрительных работ высокой точности общая освещенность должна составлять 300лк, а комбинированная - 750лк; аналогичные требования при выполнении работ средней точности - 200 и 300лк соответственно.

Кроме того все поле зрения должно быть освещено достаточно равномерно - это основное гигиеническое требование. Иными словами, степень освещения помещения и яркость экрана компьютера должны быть примерно одинаковыми, т.к. яркий свет в районе периферийного зрения значительно увеличивает напряженность глаз и, как следствие, приводит к их быстрой утомляемости.[31]

Шум ухудшает условия труда оказывая вредное действие на организм человека. Работающие в условиях длительного шумового воздействия испытывают раздражительность, головные боли, головокружение, снижение памяти, повышенную утомляемость, понижение аппетита, боли в ушах и т. д. Такие нарушения в работе ряда органов и систем организма человека могут вызвать негативные изменения в эмоциональном состоянии человека вплоть до стрессовых. Под воздействием шума снижается концентрация внимания, нарушаются физиологические функции, появляется усталость в связи с повышенными энергетическими затратами и нервно-психическим напряжением, ухудшается речевая коммутация. [31]

В таблице 3 указаны предельные уровни звука в зависимости от категории тяжести и напряженности труда, являющиеся безопасными в отношении сохранения здоровья и работоспособности.

Таблица 3

Предельные уровни звука, дБ, на рабочих местах

Категория напряженности труда	Категория тяжести труда
	I Легкая	II Средняя	III Тяжелая	IV Очень тяжелая
I Мало напряженный	80	80	75	75
II Умеренно напряженный	70	70	65	65
III Напряженный	60	60	-	-
IV Очень напряженный	50	50	-	-

Уровень шума на рабочем месте математиков-программистов и операторов видеоматериалов не должен превышать 50дБА, а в залах обработки информации на вычислительных машинах - 65дБА. Для снижения уровня шума стены и потолок помещений, где установлены компьютеры, могут быть облицованы звукопоглощающими материалами.[31]

Рабочее место - это часть пространства, в котором программист осуществляет трудовую деятельность, и проводит большую часть рабочего времени. Рабочее место, хорошо приспособленное к трудовой деятельности программиста, правильно и целесообразно организованное, в отношении пространства, формы, размера обеспечивает ему удобное положение при работе и высокую производительность труда при наименьшем физическом и психическом напряжении.