Разработка технического задания на программный продукт "Учета и тарификации телефонных звонков"
Разработка программного продукта "Программа учета и тарификации телефонных звонков", предназначенного для получения подробных отчетов о звонках и их стоимости. Эксплуатационное назначение. Требования к надежности и разработка текстовой документации.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.12.2012 |
| Размер файла | 1,2 M |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Программный комплекс автоматизации телефонных соединений. Разработка графического интерфейса пользователя, технологической инструкции для пользователя программы, контроля и аттестации программ. Расчет затрат при автоматизации телефонных соединений.
дипломная работа [4,7 M], добавлен 15.10.2013Разработка программного комплекса для автоматизации получения и передачи сообщений между центром обработки звонков и клиентами. Пути сокращения среднего времени, затрачиваемого на телефонное соединение, повышение производительности работы менеджеров.
дипломная работа [6,1 M], добавлен 13.10.2013Обзор и анализ существующих методик управления проектами и оценки трудоемкости. Разработка алгоритма задания параметров и вычисления трудоемкости и стоимости программного продукта. Отладка и тестирование продукта. Разработка руководства пользователя.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 18.11.2017Типичный процесс работы сервисной службы. Прием телефонных звонков и диспетчеризация заявок. Обработка телефонных обращений. Управление инцидентами и работами. Внешний вид программы HP OpenView Service Desk. Функции Lotus Notes/Domino в корпорации.
отчет по практике [300,5 K], добавлен 22.07.2012Эффективность и оптимизация программ. Разработка программных продуктов. Обеспечение качества программного продукта. Назначение, область применения, требование к программному продукту. Требования к функциональным характеристикам, надежности, совместимости.
курсовая работа [46,8 K], добавлен 05.04.2009Подсчет количества функциональных точек. Расчет трудозатрат на разработку программного средства и ориентировочного времени его разработки, модель жизненного цикла. Разработка технического задания на создание автоматизированной системы, требования к ней.
курсовая работа [2,0 M], добавлен 11.01.2014Проектирование программного продукта. Разработка базы данных средствами Microsoft Access. Разработка прикладных решений для информационной системы 1С: Предприятие 8.2. Изучение первичной, вторичной документации. Автоматизация учета и управление компанией.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 14.12.2017Разработка программного продукта "2D-макет фильтра" для производства ООО ПК "ХимМаш". Назначение программы, требования к информационной и программной совместимости, параметрам технических средств. Проектирование архитектуры программного продукта.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 14.02.2016Разработка программного обеспечения, предназначенного для предоставления трех способов прохождения тестов для студентов. Построение модели потоков данных, физической базы данных. Выбор языка программирования. Условия эксплуатации, требования к надежности.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 18.04.2014Разработка программного продукта, предназначенного для поиска туров, транспорта, мест проживания и расчета стоимости тура, а так же для работ с клиентской базой туристической фирмы. Тестирование программного продукта в среде Borland Developer Studio 2006.
курсовая работа [2,5 M], добавлен 08.11.2012
