Автоматизация работы техподдержки пользователей
Создание автоматизированной системы обработки заявок пользователей. Анализ требований к информационному, техническому и программному обеспечению. Проектирование интерфейса системы. Выбор средств реализации. Модель базы данных системы обработки заявок.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.12.2014 |
| Размер файла | 1,6 M |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Автоматизированные системы учета и обработки заявок от пользователей. Функциональное проектирование и моделирование системы учета. Проектирование базы данных, алгоритм работы системы и ее программная реализация. Технико-экономическое обоснование проекта.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 05.04.2014Разработка требований к программному обеспечению. Проектирование пользовательского интерфейса. Представление информационной системы в архитектуре "клиент-серверная". Проектирование программных модулей. Создание структуры пооперационного перечня работ.
курсовая работа [3,1 M], добавлен 09.08.2011Проектирование базы данных системы принятия, обработки и учёта заявок в отдел информационных технологий; разработка инфологической и даталогической моделей, реализация физической модели. Создание приложений для визуализации работы с базой данных.
дипломная работа [2,8 M], добавлен 25.01.2013Создание программы, предназначенной для автоматизации операций, связанных с регистрацией, поиском и обработкой данных о школьниках, преподавателях. Описание пользователей системы, требований к программному и аппаратному обеспечению, интерфейса программы.
курсовая работа [734,3 K], добавлен 12.03.2013Разработка базы данных учета и хранения заявок пользователя. Создание программного средства на основе клиент/серверной технологии. Описание возможностей платформы Tandem Framework. Апробация программы автоматизации процессов подачи и обработки заявок.
дипломная работа [3,6 M], добавлен 08.03.2013Характеристика понятия базы данных, структурированных и взаимосвязанных методов, обеспечивающих добавление, выборку и отображение данных. Изучение предметной области, даталогического проектирования, требований к техническому и аппаратному обеспечению.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 10.01.2012Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Обоснование проектных решений по информационному, техническому и программному обеспечению. Характеристика базы данных. Организация технологии сбора, обработки и выдачи информации.
дипломная работа [3,6 M], добавлен 08.03.2014Экономическая характеристика организации, структура и анализ современной деятельности. Оценка рынка информационных систем и выбор лучшей. Обоснование проектного решения по информационному и программному обеспечению. Технологическое обеспечение проекта.
дипломная работа [4,7 M], добавлен 21.05.2013Развитие глобальной сети Интернет. Средства разработки web-сайта. Основные возможности CMS "Joomla", ее достоинства и недостатки, особенности, основные принципы и способы работы с данной системой управления контентом. Help Desk как система заявок.
курсовая работа [213,1 K], добавлен 06.01.2015Создание совершенной автоматизированной системы формирования, учета и фиксирования выполнения заявок. Формализация задачи, построение структуры таблиц для хранения информации, схемы их взаимосвязей и описания алгоритмов обработки. Описание алгоритма.
курсовая работа [2,2 M], добавлен 30.06.2014
