Модуль автоматизации обслуживания клиентов предприятия в информационной системе IP-телефонии
Автоматизация рутинных бизнес-процессов технической поддержки организации с помощью встраиваемого модуля технологии системы IP-телефонии. Особенности проектирования, разработки и реализации модуля. Описание информационной системы, ее тестирование.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.12.2016 |
| Размер файла | 2,3 M |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Анализ правоохранительных документов в системах IP-телефонии. Патентный поиск. Технические требования к проектируемому системному модулю. Разработка моделей AS-IS, TO-BE. Выделение сущностей, атрибутов, ключей, связей. Угрозы информационной безопасности.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 25.05.2016Описание процесса разработки информационной системы. Анализ тестирования и выявления ошибок разработанного модуля. Обследование объекта автоматизации и оформление документации по эксплуатации программы. Сущность экспортирования и импортирования данных.
отчет по практике [1,3 M], добавлен 20.05.2017Разработка и внедрение программного модуля поддержки принятия управленческих решений для информационной системы медицинского предприятия ООО "Центр эндохирургических технологий". Эффективность применения модуля, полученные с его помощью результаты.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 11.04.2013Выбор методологии проектирования и разработка информационной системы "Расчёт зарплаты" для предприятия ОАО РТП "Авторемонтник". Архитектурное проектирование базы данных информационной системы и разработка её интерфейса. Тестирование программного модуля.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 25.05.2014Реализация системы экспертной оценки эффективности программного продукта. Анализ информационной системы как объекта проектирования. Описание потоков данных, обрабатываемых и генерируемых системой. Программная архитектура и основные требования к системе.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 10.12.2016Анализ существующих информационных систем для автоматизации деятельности предприятий общественного питания. Моделирование основных бизнес-процессов, выполняемых в автоматизированной информационной системе. Этапы разработки информационной системы.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 14.11.2017Определение комплекса задач для автоматизации бизнес-процессов отдела по работе с клиентами и склада ООО "ЖилРемСтрой". Выбор стратегии автоматизации и формализация программной задачи. Разработка программного модуля в среде 1C, его тестирование, отладка.
дипломная работа [3,2 M], добавлен 28.01.2013Анализ бизнес-процессов, информационных потоков и уровня автоматизации деятельности риэлтерского агентства. Разработка модуля поддержки взаимоотношений с клиентом и электронного документооборота. Логическая схема проектируемой информационной системы.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 10.02.2012- Анализ, разработка и реализация базы данных встраиваемого модуля информационной системы IP-телефонии
Анализ предметной области. Проектирование диаграммы "сущность-связь" в Enterprise Architect. Общие сведения о базовых запросах. Создание базы данных в MySQL. Выделение сущностей, атрибутов, ключей, связей. Применение табличных и скалярных функций.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 28.01.2016 Разработка информационной системы на платформе "1С:Предприятие 8.0" для автоматизации документооборота и учета по приему аварийных автомобилей и составлению заказ-нарядов. Проектирование интерфейса. Построение логической и физической моделей данных.
дипломная работа [640,5 K], добавлен 14.02.2015
