На среднем уровне выражены такие виды агрессии, как физическая агрессия, раздражение, негативизм, подозрительность, вербальная агрессия и чувство вины. То есть молодые работники в средней степени демонстрируют использование физической силы против другого лица, готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость), оппозиционную манеру в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов, зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия, недоверие и осторожность по отношению к людям, убеждение в том, что другие люди планируют и приносят вред, выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы), убеждение в том, что они являются плохими людьми, поступают зло, а также ощущаемые ими угрызения совести.

Таким образом, аутоагрессия и агрессия направленная на других в целом выражены в средней степени, что говорит о достаточно адекватном состоянии молодых работников и возможности использовать агрессию в нужном русле, особо не злоупотребляя ею. Но следует также отметить, что большая выраженность косвенной агрессии может создать предпосылки для дальнейшего проявления её вовне, то есть перехода с неявной формы в явную. То есть мы говорим о некоторой почве у молодых работников, на основе которой может развиться выраженная агрессия. Предположение о том, что у приходящих на работу людей есть уже предпосылки, которые потом зададут направление профессиональной деформации в условиях деятельности, подтверждается.

У работников с большим стажем мы уже наблюдаем более высокие показатели по шкалам агрессии. И уже больше шкал у них имеют показатели, соответствующие высокому уровню выраженности. Так, у работников с большим стажем на высоком уровне отмечена физическая агрессия. То есть они часто позволяют себе использование физической силы против другого лица, в частности, против заключённого. Иногда физические меры, которые применяются якобы в законных целях, для достижения необходимого результата, превышают границы допустимого, представляют собой злоупотребление служебным положением. Но, к сожалению, такие средства во многих случаях являются самыми простыми. Проявление физического насилия является самым элементарным уровнем установления и реализации власти. Криминальная среда во многом характеризуется частым применением насилия, последнее характеризует отношение между заключенными. Во многом сотрудники пенитенциарных заведений перенимают достаточно примитивные формы взаимоотношений заключенных, изначально пытаясь перейти на их язык. Многие сотрудники становятся уверенными, что заключённые понимают только язык насилия. По-другому с ними нельзя совладать.

Высокий уровень отмечен по шкале раздражение. То есть работники с большим стажем демонстрируют готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость). Они становятся очень импульсивными, их легко задеть. С одной стороны, это связано со снятием контроля с проявления негативных чувств, с другой стороны, что очень важно, это характеризует дисбаланс эмоционального состояния, который обусловлен напряжёнными условиями труда и довольно специфической ситуацией, приводящее к конфликту убеждений и установок. Так как сталкиваясь с преступной средой работники понимают, что предписанное служебными инструкциями и нормами поведения не является столь действенным в отношении преступников Они вынуждены идти на грубые меры из-за осознания собственного бессилия, которое ы вызывает раздражение. С другой стороны, грубые действия со стороны работников не вызывают у преступников того уважения, которое им бы хотелось. Это также дополнительный источник фрустрации, ведущей к раздражению.

Высокий уровень отмечен по шкале «подозрительность». Работники с большим стажем склонны не доверять окружающим, осторожно относиться к к людям. Иногда они даже убеждены в том, что другие люди планируют и приносят вред. Среда, в которой работают такие люди, является объективно небезопасной, она требует чрезвычайной осторожности, потому что последствия, которые могут быть в случае невнимательности, касаются не только профессиональных порицаний со стороны руководства, но и самой жизни работника. Нередки случаи, когда преступники совершали серьёзные деструктивные акты против тех, кто их «держит» в заключении и ограничивает свободу. Надзиратели становятся иногда наиболее удобными объектами для проявления агрессии. Со временем осторожность работников переходит в подозрительность, недоверие окружающим. Работник начинает переносить отношения с заключёнными на отношения с окружающими. Это является одним из критериев профессиональной деформации, которые проявляется на довольно глубоком уровне реформированности. Перенесение сначала осуществляется неосознанно, а по мере развития все больше непроизвольно и автоматически. Сотрудник настолько идентифицируется с профессией, которая вне собственной воли остается профессионалом во всех сферах внеслужебной жизни.

Также высоким является уровень вербальной агрессии. То есть работники с большим стажем склонны к выражению негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы). То есть они довольно жестко относятся к заключённым, а в дальнейшем и к окружающим. Для пенитенциарного сотрудника одним из конкретных показателей в рамках критерия переноса отношения с заключённых на окружение выступают изменения в языке - общая обедненность лексикона, грубые выражения, широкое распространение жаргона. Характерным есть заимствования жаргона осужденных и распространение его на внеслужебную сферу.

На среднем уровне у работников пенитенциарных учреждений с высоким стажем работы выражены такие виды агрессии, как косвенная агрессия, негативизм, обида, чувство вины. То есть в умеренной степени склонны к агрессии, окольным путем направленной на другое лицо или ни на кого не направленной. Здесь мы отмечаем переход со стажем от внутренней агрессии к её внешним формам, она начинает проявляться не в скрытой, а в прямой форме. На среднем уровне работники с большим стажем демонстрируют оппозиционную манеру в поведении, которая может проявляться от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов, также зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия. В среднем выражают возможное убеждение в том, что они являются плохим людьми, что поступают зло, а также ощущают угрызения совести. То есть во временем работы появляется Некритичность к своим действиям, неумение оценить их жестокость, несоответствие общечеловеческим стандартам поведения. Некритичность к своим действиям является ещё одним показателем профессиональной деформации у пенитенциарных работников.

Сравнение группы работников с малым стажем с группой работников с большим стажем, мы отметили следующие различия. Наглядно картину различий можно увидеть на рисунке 2. По рисунку видно, что у работников с большим стажем почти по 6 видам агрессии отмечены более высокие показатели, чем у работников с малым стажем. Только косвенная агрессия со стажем уменьшается и незначительно меньше становится негативизм, так как работник отождествляет себя с профессией и меньше противостоит каким-то отдельным её аспектам.

Значимые различия были обнаружены по шкалам физической агрессии, подозрительности в сторону их большей выраженности у работников с большим стажем и косвенной агрессии в сторону её большей выраженности у работников с малым стажем. Физическая агрессия возрастает по мере упрощения способов управления преступниками, переходу выражения агрессии во вне и разочаровании в своих способностях находить другие методы воздействия.

1 Физическая агрессия

2 Косвенная агрессия

3 Раздражение

4 Негативизм

5 Обида

6 Подозрительность

7 Вербальная агрессия

8 Вина

Рис. 2. Средние показатели (в %) по шкалам агрессии в группах работников с малым и большим стажем

Косвенная агрессия существенно уменьшается, так как находятся множество методов её прямого выражения, которые соответствуют самой атмосфере пенитенциарного заведения и которые не пресекаются, считаются вполне нормальными. Существенное возрастание подозрительности отражает нарушение коммуникаций с окружающими людьми, перенос восприятия заключённых как враждебно настроенных на остальных людей.

Описание и анализ результатов по выявлению уровня самооценки, ожидаемой оценки и оценки другого по методике Будасси

После подсчета данных полученных по каждому испытуемому, которые представлены в приложении мы свели основные результаты по этой методике в таблицу 3.

Таблица 3. Основные показатели по самооценке, ожидаемой оценке и оценке другого в группах работников с малым и большим стажем

Из данной таблицы видно, что для работников пенитенциарных учреждений с малым стажем работы характерен уровень самооценки выше среднего 0,58 - средний показатель, в целом эта самооценка адекватная. Уровень ожидаемой оценки - 0,51, и оценка другого - 0,537, что тоже соответствует адекватному, но как видим, оценка других людей и ожидаемая оценка, ниже, чем самооценка. Это говорит о том, что они более высоко оценивают себя, чем других людей и мнение окружающих не оказывает такого сильного влияния на их самооценку.

На данном этапе их развития, можно сказать они по всех показателях адекватно оценивают себя. Это говорит о том, субъект правильно соотносит свои возможности и способности, достаточно критично относится к себе, стремится реально смотреть на свои неудачи и успехи, старается ставить перед собой достижимые цели, которые можно осуществить на деле. Адекватная самооценка является итогом постоянного поиска реальной меры, т.е. без слишком большой переоценки, но и без излишней критичности к своему общению, поведению, деятельности, переживаниям. Такая оценка является наилучшей для конкретных условий и ситуаций. И о такой же достаточно правильной оценке других свидетельствуют показатели.

У работников пенитенциарных учреждений с большим стажем работы характерен уровень самооценки не адекватно высокий, средние показатели 0,745. Такие высокие средние показатели указывают на то, что у них складывается неправильное представление о себе, идеализированный образ своей личности и возможностей, своей ценности для окружающих, для общего дела. Полученные результаты могут быть связаны и с тем, что они сильно чувствуют свое высокое положение и свою власть над заключенными, с которыми они общаются и это приводит к тому, неограниченность их действий очень влияет на адекватность представлений о себе.

Уровень ожидаемой оценки - 0,3, и оценка другого - 0,32, соответствует не адекватно заниженному уровню. Это говорит о том, что они очень сильно занижают оценку возможностей окружающих, и по этому уровень ожидаемой оценки тоже низкий, потому, что им не важно как окружающие будут их оценивать, так как они сами не высоко оценивают их. Такие показатели связаны с тем, что продолжительное время находясь в окружении заключенных они воспринимают их отношение к себе, как негативное, понимая, что заключенные не любят их. И это откладывается в представлении о оценки окружающей как негативной. Обесценивание оценки окружающих, оказывает негативное влияние на гармоничность их самооценки, и восприятия действительности. И похожий эффект возникает и с оценкой других, негативно оценивая заключенных они в процессе профессиональной деформации начинают переносить это отношение и на других людей в целом.

И как мы видим, оценка других людей и ожидаемая оценка от них, кардинально отличается от самооценки. Это говорит о том, что они перестают ориентироваться на внешнюю оценку других людей и это может приводить к ощущению вседозволенности и снижению контроля за своим поведением. Что и было выявлено в других методиках.

Теперь сравним эти две группы на различия и результаты этого сравнения представлены в таблице 3. И наглядно различия по данным показателям мы можем наблюдать по рисунку 3.

Рис. 3 Средние значения самооценки, ожидаемой оценки и оценки другого в группах работников с малым и большим стажем

Из данного рисунка и таблицы 3 мы видим следующие закономерности:

Во первых, самооценка у работников пенитенциарных учреждений с увеличением стажа становится значительно выше, и переходит от адекватной к не адекватной. (t=3,49, p<0,002).

Во вторых, ожидаемая оценка у работников пенитенциарных учреждений с увеличением стажа становится значительно ниже, и переходит от адекватной к не адекватной. (t=3,56, p<0,002).

В третьих, оценка других у работников пенитенциарных учреждений с увеличением стажа становится значительно ниже, и переходит от адекватной к не адекватной. (t=3,4, p<0,002).

Эти тенденции частично объяснялись ранее в описании этой методики.

И теперь следует только добавить, что различия в самооценке между этими группами частью объясняются тем, что сотрудники пенитенциарных учреждений с большим и малым стажем работы относясь к разным возрастным категориям, по-разному воспринимают и относятся к мнению окружающих. Работники с малым стажем более восприимчивы к отношению общества, потому что они только начинают работать.

Деятельность сотрудника пенитенциарных учреждений связана с осуществлением особых властных полномочий. Работник являясь представителем силовых структур, уполномоченный воздействовать на заключенных.

Наличие у субъекта властных полномочий и права применять власть, соответствующий социальный статус влияет на изменение уровня самооценки в сторону повышения. Работники с малым стажем, имеют более низкий социальный статус и не наделены выше указанными полномочиями.

Как было уже сказано выше, на основе неадекватно завышенной самооценки у работников пенитенциарных учреждений с высоким стажем, возникает неправильное представление о себе, идеализированный образ своей личности и возможностей, своей ценности для окружающих, для общего дела. В таких случаях они идут на игнорирование неудач ради сохранения привычной высокой оценки самого себя, своих поступков и дел. Происходит острое эмоциональное «отталкивание» всего, что нарушает представление о себе. Восприятие реальной действительности искажается, отношение к ней становится неадекватным - чисто эмоциональным. Рациональное зерно оценки выпадает полностью. Поэтому справедливое замечание начинает восприниматься как придирка, а объективная оценка результатов работы - как несправедливо заниженная. Неудача предстаёт как следствие чьих-то действий или неблагоприятно сложившихся обстоятельств, ни в коей мере не зависящих от действий самой личности.

Человек с завышенной неадекватной самооценкой не желает признавать, что всё это - следствие собственных ошибок, лени, недостатка знаний, способностей или неправильного поведения. Возникает тяжёлое эмоциональное состояние - аффект неадекватности, главной причиной которого является стойкость сложившегося стереотипа завышенной оценки своей личности. Если же высокая самооценка пластична, меняется в соответствии с реальным положением дел - увеличивается при успехе и снижается при неудаче, то это может способствовать развитию личности, так как ей приходится прикладывать максимум усилий для достижения поставленных целей, развивать свои способности и волю.

Описание и анализ результатов по методике диагностики оценки самоконтроля в общении М. Снайдера.

Распределение по уровню выраженности самоконтроля в общении у работников пенитенциарных учреждений с малым и большим стажем представлено в таблице 4.

профессиональный деформация пенитенциарный работник

Таблица 4. Самоконтроль в общении у работников пенитенциарных учреждений

Среди работников с малым стажем только 5%, у кого отмечен низкий уровень коммуникативного контроля, а среди работников с большим стажем таких испытуемых 40%. Поведение таких работников устойчиво, и они не считает нужным изменяться в зависимости от ситуаций. Они способны к искреннему самораскрытию в общении. Некоторые считают их «неудобными» по причине их прямолинейности. У лиц с малым стажем 50%, среди лиц с большим стажем 55% набрали от 4-6 баллов, они характеризуются средним коммуникативным контролем, они искренни, но не сдержанны в своих эмоциональных проявлениях, считаются в своем поведении с окружающими людьми. Довольно большая часть работников с малым стажем 45% и только 5% работников с малым стажем набрали от 7-10 баллов, что соответствует высокому уровню коммуникативного контроля. Т. о они характеризуются высоким коммуникативным контролем. Они легко входят в любую роль, гибко реагируют на изменение ситуации, хорошо чувствуют и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое он производит на окружающих. Люди с высоким коммуникативным контролем, по Снайдеру, постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как себя вести, управляют выражением своих эмоций. Вместе с тем, у них затруднена спонтанность самовыражения, они не любят непрогнозируемых ситуаций. Их позиция: «я такой, какой я есть в данный момент». Люди с низким коммуникативным контролем более непосредственны и открыты, у них более устойчивое «Я», мало подверженное изменениям в различных ситуациях.

Таким образом, у работников пенитенциарных учреждений с малым стажем наблюдается в основном средний и высокий уровень контроля в общении, а у работников пенитенциарных учреждений с большим стажем наблюдается в основном средний и низкий уровень контроля в общении. По данной методике были получены следующие значимые показатели, у работников пенитенциарных учреждений с малым стажем наблюдается средний балл 6,35, а для работников с большим стажем средний показатель по группе - 4,15 балов.

Наглядно это можно увидеть на рисунке 4.

Работники с малым стажем

Работники с большим стажем

Рис. 4. Средние показатели самоконтроля в общении у работников с малым и большим стажем

Сравнение групп на различие показало, что работники с малым стажем проявляют больший контроль в коммуникации, чем работники с большим стажем. Они более чувствительны к собеседнику, учитывают его позицию, менее прямолинейны, более дипломатичны, следят за собой и знают, как вести себя в различных ситуациях. Понижение коммуникативного контроля за время работы в пенитенциарном учреждении связано с появлением некоторых шаблонов поведения с заключёнными, которые не ориентированы на учёт индивидуальных характеристик, переход на директивные сообщения, односторонние воздействия. Работнику совсем не обязательно искать индивидуальный подход к заключённому, так как это требует больших личностных затрат, тем более, что к заключённым зачастую изначально испытывается ненависть, из-за этого учёт его интересов, ожиданий и потребностей не производится. Постепенно в процессе профессиональной деформации происходит перенос форм общения с заключёнными на обыденную жизнь. Работник начинает так вести себя с коллегами, дома, с друзьями, знакомыми и. т.д., что может вызывать недовольство окружающих и конфликтность. Поэтому этот фактор следует особо учитывать в построении коррекционных программ.

У работников с малым стажем работы в пенитенциарных учреждениях, было выявлена высокая выраженность таких негативных коммуникативных установок как, завуалированная жестокость, обоснованный негативизм.

Для работников пенитенциарных учреждений с большим стажем характерны высокие показатели по всем выделенным негативным коммуникативным установкам, кроме завуалированной жестокости.

Различия были получены по выраженности всех шкал негативных коммуникативных установок, кроме шкалы обоснованный негативизм. Завуалированная жестокость больше проявляется у работников с малым стажем, а открытая у работников с большим стажем, возрастает выраженность брюзжания и негативного опыта общения.

У работников с малым стажем отмечен высокий уровень косвенной агрессии, а у работников с большим стажем на высоком уровне находятся физическая агрессия, вербальная, раздражение и подозрительность. Сравнение выраженности агрессии в группах показало, что у работников с малым стажем достоверно больше выражена косвенная агрессия, а у работников с большим стажем - физическая агрессия и подозрительность.

В целом, при профессиональной деформации наблюдаем увеличение уровня агрессии и переход её во внешние формы.

У работников с малым стажем работы в пенитенциарных учреждениях адекватный уровень самооценки, ожидаемой оценки и оценки других людей.

У работников с большим стажем работы в пенитенциарных учреждениях, завышенный уровень самооценки и заниженный уровень ожидаемой оценки и оценки окружающих, то есть все оценки не адекватны

И в результате профессиональной деформации показатели самооценки ожидаемой оценки и оценки других достоверно изменяются. Самооценка повышается, а оценка других и ожидаемая оценка понижается.

По уровню самоконтроля в общении работники с малым стажем продемонстрировали средний и высокий уровни его выраженности, тогда как работники с большим стажем характеризуются средним и низким уровнями самоконтроля в общении. Получены также достоверные различия при сравнении групп. Работники с малым стажем демонстрируют достоверно большие показатели по самоконтролю в общении, чем работники с большим стажем.

Заключение

Как показал обзор литературы по вопросу профессиональной деформации работников пенитенциарных заведений, данная проблема является довольно выраженной, но сложной. Ведь проведение коррекционных и профилактических программ затруднено в силу тех же особенностей профессиональной деформации, когда работники пенитенциарных заведений без особого доверия и серьёзности относятся к психологической помощи. Поэтому важными представляются не только работа с отдельными людьми, но и изменения условий и оснований деятельности, что требует учёт не только психологических, но и юридических факторов. К сожалению, поведение многих профдеформированных работников пенитенциарных учреждений не только не способствует адекватной ресоциализации заключённых, но и закрепляет у них антисоциальные формы поведения и ориентации.

В нашем исследовании мы попытались выявить, каким образом при профессиональной деформации изменяются особенности коммуникативной сферы работников пенитенциарных заведений и их отношения с людьми. Оказалось, что наше исследования подтвердило ряд других исследований, проведённых ранее. Во-первых, в том плане, что существенная профессиональная деформация наблюдается уже после 10-летнего стажа работы, что заключается в формировании неадекватной самооценки, появлению неактивных форм коммуникативных установок, повышением внешне ориентированной агрессии, формированием негативного отношения к людям и понижением самоконтроля в коммуникации со снижением чувствительности к межличностным отношениям. Всё это будет являться основой для построения соответствующих коррекционных программ. Перспективой нашего дальнейшего исследования является нахождение связи между различными коммуникативными особенностями и выявление влияния деформации по другим сферам.

Список литературы

Актуальные вопросы совершенствования законодательства и практики деятельности учреждений, исполняющих наказание в условиях реформы уголовно-исполнительной системы./ Под ред. В.И. Селиверстова. - М.: НИИ МВД РФ, 2006. - 87 с.

Актуальные проблемы девиантного поведения (борьба с социальными болезнями) / Под ред. Б.М. Левина. - М.: РАН Ин-т социологии, 2006. - 200 с.

Алферов Ю.А. Международный пенитенциарный опыт и его реализация в современных условиях. - Домодедово, 2009. - 125 с.

Алферов Ю.А. Пенитенциарная социология и перевоспитание осужденных. - Домодедово: РИПК МВД РФ, 2009. - 205 с.

Алферов Ю.А. Пенитенциарная социология. - Домодедово, 2006. - 177 с.

Алферов Ю.А. Пенитенциарная социология: Невербальная диагностика личности (нетрадиционные методы). - Домодедово: РИПК МВД РФ, 2006. - 121 с.

Аминев Г.А. и др. Инструментарий пенитенциарного психолога. - Уфа, 2007. - 168 с.

Беляева Л.И. Учреждения для несовершеннолетних правонарушителей в России. - Белгород: «Высшая школа». - 2008. 135 с.

Бражник Ф.С. Пенитенциарное право. - М.: Норма, 2008. - 176 с

Дементьев С.И. Лишение свободы: Уголовно-правовые и исправительно-трудовые аспекты. - Ростов, 2010. - 45 с.

Ковалева А.И. Социализация личности норма и отклонение. - М.: Институт молодежи, 2006. - 223 с.

Криминальная мотивация / Под ред. В.Н. Кудрявцева, М.: Наука. 2006. - 302 с.

Кудрявцев В.Н. Социальные и психологические деформации (причины, механизмы и пути преодоления), М.: Институт Гос-ва и права РАН, - 2007. - 133 с.

Медведєв В.С. Професійна деформація співробітників пенітенціарних установ, К., 2006

Пищелко А.В., Белослудцев В.И., Психолого-педагогические проблемы укрепления законности органов исполнения наказания, Домодедово: РИПК МВД РФ., 2006 - 83 с.

Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика, Самара - 2007

Филипов В.В. Реформирование пенитенциарной системы: материалы международной конференции. - Минск, 2008. - 108 с.

Хохряков Г.Ф. Парадоксы тюрьмы. - М., 2010. -224 с.

Размещено на Allbest.ru