Оценка психологической пригодности сотрудников органов внутренних дел к деятельности в экстремальных условиях

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

Глава 1. Психологическая пригодность к деятельности в экстремальных условиях: содержание, проблематика, пути решения

1.1 Экстремальные условия: понятие, характеристика, влияние на психику сотрудников органов внутренних дел

1.2 Психологическая пригодность к деятельности в экстремальных условиях

Глава 2. Технология оценки психологической пригодности сотрудников органов внутренних дел к деятельности в экстремальных условиях и ее эмпирическое исследование

2.1 Организация и методика эмпирического исследования

2.2 Основные результаты психологического исследования

2.3 Критерии психологической пригодности сотрудников органов внутренних дел к деятельности в экстремальных условиях

Заключение

Литература

Приложение

Введение

В последние годы в органах внутренних дел стала актуальной проблема своевременной диагностики и коррекции негативных психологических последствий, возникающих в результате воздействия на сотрудников комплекса стрессогенных факторов, источником которых являются различные травмирующие события (аварии, катастрофы, военные действия, насилие) или хроническое психическое и физическое перенапряжение, связанное с деятельностью в экстремальных условиях. На актуальность данной проблематики неоднократно указывалось в приказах МВД России последних лет. Все организационные, психологические и медицинские аспекты этой работы возложены на центры психофизиологической диагностики МВД, ГУВД, УВД и практических психологов ОВД.

Актуальность исследования заключается в том, что предварительный психологический отбор для деятельности в экстремальных условиях в органах внутренних дел в настоящее время проводится, но имеют место факты формального отношения к этой процедуре, или уклонение от нее. Это приводит к тому, что осуществление правоохранительной деятельности сотрудниками милиции в экстремальных условиях проходит с недостаточной эффективностью, нередко приводит к неоправданным людским потерям и срыву решаемых задач. Часть сотрудников ОВД, направляемых в зону чрезвычайных происшествий, оказывается неспособной к выполнению своих обязанностей в экстремальных условиях. У них наблюдается растерянность, полное непонимание сложившейся обстановки. Принимаемые решения - непродуманные - носят стереотипный характер, а иногда ведут к еще большему ухудшению оперативной обстановки.

Недостаточная подготовленность и подверженность стрессовому воздействию сотрудников ОВД выявляет необходимость решения этой проблемы на этапе отбора сотрудников органов внутренних дел для направления в места чрезвычайных происшествий (особых условий). Неопределенность психодиагностического инструментария, критериев отбора, проблематики оценивания в штатных условиях деятельности в экстремальных ситуациях обусловливают актуальность настоящей выпускной квалификационной работы.

Цель исследования: предложить психодиагностический инструментарий изучения и оценки психологической пригодности к деятельности в экстремальных условиях, определить соответствующие психодиагностические критерии.

Объект исследования: индивидуально-психологические особенности личности сотрудника ОВД, способствующие успешной профессиональной деятельности в экстремальных условиях.

Предмет исследования: методика изучения и оценки профессиональной психологической пригодности к деятельности в экстремальных условиях, прогнозирования успешности деятельности.

Гипотеза исследования: предложенная нами психодиагностическая технология оценки психологической пригодности позволяет прогнозировать успешность деятельности сотрудников ОВД в экстремальных условиях.

В соответствии с целью и гипотезой в исследовании необходимо решить следующие задачи:

1. Установить индивидуально-психологические различия у сотрудников ОВД, успешно адаптирующихся к деятельности в экстремальных условиях и неуспешно адаптирующихся к деятельности в экстремальных условиях.

2. Выявить влияние комплекса личностных особенностей, на успешную адаптацию к деятельности в экстремальных условиях.

3. Предложить методический инструментарий для оценки степени выраженности индивидуально-психологических особенностей личности сотрудников ОВД, позволяющий надежно прогнозировать успешность профессиональной деятельности в экстремальных условиях.

Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования:

§ изучение и анализ психологической, научной и специальной литературы по данной проблеме;

§ беседа с руководством ОВД;

§ специальная методика психологической диагностики (методика исследования личности «HAND - ТЕСТ»);

§ научный эксперимент, математико-статистический анализ данных;

§ экспертное оценивание.

Новизна исследования заключается в разработке психотехнологии отбора сотрудников к деятельности в экстремальных условиях.

Практическая значимость исследования состоит в:

выявлении индивидуально-психологических различий у сотрудников ОВД различной степени успешности профессиональной деятельности в экстремальных условиях;

разработке методического инструментария для оценки степени выраженности индивидуально-психологических особенностей личности сотрудников ОВД, позволяющего надежно прогнозировать успешность профессиональной деятельности в экстремальных условиях.

Организация исследования. Исследование проводилось на базе подразделений отдела внутренних дел по Белевскому району Тульской области. Выборка испытуемых для проведения исследования составила 35 мужчин, в возрасте от 23 до 42 лет, которые проработали в органах внутренних дел от трех до пятнадцати лет.

??????????????? ?????????? ????????? ????????????????

Глава 1. Психологическая пригодность к деятельности в экстремальных условиях: содержание, проблематика, пути решения

1.1 Экстремальные условия: понятие, характеристика, влияние на психику сотрудников органов внутренних дел

Экстремальные ситуации предъявляют собой особые, повышенные требования к адаптационным возможностям человека, находящегося в изменённых, непривычных для него условиях. Поэтому они могут быть опасны для его жизни и здоровья. Экстремальные ситуации больших масштабов, связанные со стихийными бедствиями, авариями, катастрофами, военными действиями, несут угрозу не только отдельным группам людей, но и значительной части населения.

Когда сотрудники спецподразделений МВД России принимают участие в операциях по освобождению заложников, задержанию вооруженных преступников и т.п., то их действия осуществляются также экстремальных условиях. В отличие от многих других профессий, свою деятельность сотрудники милиции осуществляют с достаточно высокой степенью риска погибнуть в зоне боевых действий, в результате схватки с правонарушителями или несчастных случаев.

Воздействие экстремальных условий складывается не только из прямой, непосредственной угрозы жизни человека, но и опосредованной, связанной с ожиданиями её реализации.

Помимо дискомфорта и остро лимитированного времени, нормальное выполнение функциональных обязанностей в экстремальной ситуации у сотрудника осложняется чувством повышенной ответственности, возникающим в результате того, что ошибки, промедления, отсрочки и отказы, им допущенные, могут повлечь за собой расширение размеров аварий, последствий катастроф, увеличение количества травмированных людей, человеческие жертвы.

В критических ситуациях качественно меняется содержание и характер мышления. Так, если в нормальных условиях сотрудник мог пользоваться стереотипными приёмами мышления, то в непрерывно меняющихся, часто неожиданных, новых условиях на первый план выступают эвристические компоненты его мышления, связанные с нестандартными действиями и творческим применением знаний и практических навыков для достижения цели.

Большое значение в сохранении психического здоровья и работоспособности сотрудника имеет выносливость, т.е. его способность к экономной трате и рациональному распределению своих сил. Это представляется важным в силу того, что опасность для жизни, трудности и неожиданности, часто существуют в течение значительного времени, за которое человеку еще предстоит найти способы решения возникших проблем, адаптироваться к этим условиям.

Какова же реакция человека на особо сложные и непривычные условия, совершенно незнакомую обстановку? Он либо владеет ситуацией и поступает сознательно, либо обстановка овладевает им, и тогда он начинает действовать импульсивно.

Таблица 1. Основные психологические реакции человека в экстремальных условиях

Положительные	Отрицательные
Мобилизация психологических возможностей	Проявление беспокойства, неуверенности, тревоги
Активизация деловых мотивов, долга, ответственности	Обострение чувств самосохранения
Возникновение делового возбуждения	Появление страха, боязнь за дело и за себя
Возникновение азарта, радости или ненависти	Проявление растерянности (фрустрация, оцепенение, ступор)
Активизация и оптимизация познавательной деятельности	Непонимание происходящего, дезорганизация познавательной деятельности
Актуализация творческих возможностей	Разрушение отработанных навыков, появление ошибок в работе
Повышение готовности к решительным и смелым действиям	Недостаточная мобилизованность, проявление несообразности в действиях
Повышение выносливости, неприхотливости	Утрата самоконтроля, проявление эстетических реакций, панические действия
Изменение порогов ощущений, ускорение реакций	Появление чувства слабости, усталости, крайней изнуренности
Понижение утомляемости, исчезновение чувства усталости, беспечности	Острые психозы

Психические состояния становятся предметом внимания сотрудника тогда, когда его потребностям что-то препятствует. Стремясь познать и усвоить явления окружающего мира, он не хочет мириться с появлением в нём самом нечто такого, что сводит «на нет» прилагаемые усилия, мешает осуществлению его намерений.

Эмоции - не только действующее лицо больших драм, они повседневный спутник человека, оказывающие постоянное влияние на все его мысли и дела. Анализируя причины своих успехов и неудач, мы нередко приходим к выводу, что именно эмоции помогали (или мешали) нам справиться с задачей. Очевидно, что эмоции выполняют функции отражения, выражения, регуляции, сигнализации, стимуляции в нашем поведении. В то же время они одновременно выступают как импульсивная реакция, процесс и длительное состояние человека.

Эмоции - это субъективные состояние, выражающее отношение человека к объективному миру и возникающее в ответ на воздействие внешних или внутренних раздражителей и проявляющиеся в форме непосредственных переживаний (удовольствия или неудовольствия, радости, страха, гнева и т.д.). Повышение эмоциональной напряженности воздействует на сознание, и постепенно познавательная активность может определяться уже не объективными условиями и реальными возможностями субъекта, а качеством, силой доминирующих у него эмоциональных переживаний, что иногда приводит к свертыванию процесса познания и, как следствие этого, к субъективизации, одностороннему подходу к принятию решений. Динамика эмоциональных состояний имеет фазовый характер. Возбуждение, активизация сменяются торможением, разрядкой, степень которых зависит от характера воздействующих раздражителей, от особенностей личности.

Эмоциональные состояния формируют настроение, окрашивающее продолжительное время психические процессы, определяющее направленность субъекта и его отношение к происходящим явлениям, событиям, людям.

Настроение - это более или менее длительное и устойчивое психическое состояние человека, выражающее эмоциональное реагирование не на непосредственные последствия тех или иных событий, а на их значение для человека в контексте его общих жизненных планов, интересов, ожиданий. Настроения, составляя фон деятельности человека, активно влияют на неё и сопутствующие ей эмоциональные реакции и процессы, меняя направление мыслей, восприятие и поведение человека.

Настроение вызывается различными положительными и отрицательными воздействиями - успехом или неудачей в работе, комфортной или дискомфортной обстановкой, уровнем культуры в отношениях между людьми, самочувствием и т.д. Настроение причинно обусловлено, хотя причина его иногда и не осознается. Оно связано с отношением к различным явлениям (одобрением, сожалением, обидой и т.п.).

Настроения имеют определённую интенсивность, выраженность и устойчивость. Например, вполне естественным будет хорошее настроение у следователя, успешно завершившего допрос обвиняемого, приведший к осознанию последствий своей вины, и, наоборот, плохое настроение возникает у следователя при получении известия о возвращении ему судом уголовного дела для дополнительного расследования.

Таким образом, эмоции, чувства, эмоциональные состояния являются фактором, повышающим либо, когда они игнорируются, напротив, понижающим результативность профессиональной деятельности.

К состояниям эмоциональной напряжённости, активно влияющим на поведение лиц, вовлечённых в сферу правоохранительной деятельности, следует отнести: состояния тревоги (тревожность), страха, стресса и его разновидности - фрустрации, аффекта и др. Эти эмоциональные проявления чаще наблюдаются в указанной сфере социально-правовых отношений именно потому, что многие конфликты между людьми, требующие строгого и чёткого правового регулирования, связаны, как правило, с удовлетворением (либо, напротив, с неудовлетворением) тех или иных жизненно важных для них потребностей материального, социального, нравственного и т.п. характера.

Состояние тревоги (тревога, тревожность) - это особое эмоциональное состояние человека, возникающее в результате предчувствия им неопределённой, иногда неосознаваемой, неотвратимо приближающейся опасности. Тревога вызывает активизацию внутренняя ресурсов организма, психики человека до того, как наступает ожидаемое событие, помогая субъекту адаптироваться к изменяющимся условиям своего существования, выстоять в любой кризисной ситуации.

Тревожность вызывается возможными или вероятными неприятностями, неожиданностью, изменениями привычной обстановки и деятельности, задержкой приятного, желательного и выражается в специфических переживаниях - опасения, волнения, нарушение покоя и др. Состояние тревожности не всегда препятствует успешной служебной деятельности сотрудника. Все зависит, с одной стороны, от конкретного содержания, глубины и длительности состояния тревожности, а с другой, от адекватности или неадекватности этого состояния, вызвавшим его раздражителям, от наличия или отсутствия самоконтроля, от форм реакции и степени «вязкости» состояния. Так, тревожность будет положительным психическим состоянием, если она вызвана тем, что он близко к сердцу принимает дело, которому служит, судьбы других людей. Без подобного состояния вообще невозможно успешное осуществление служебной деятельности и подобная тревожность должна быть не только длительным психическим состоянием, но и чертой личности сотрудника, свойством его характера. «Мягкие» формы тревожности служат сотруднику сигналом к устранению имеющихся в работе недостатков, к воспитанию решительности, смелости, уверенности в собственных силах.

Эмоциональные реакции на опасность в состоянии тревоги могут сопровождаться такими физическими ощущениями, как дрожь, учащённое дыхание, сердцебиение, усиленное потовыделение, удушье, частые побуждения к мочеиспусканию, понос, рвота, в психологической сфере чувство нетерпения и т.п. Все эти ощущения могут быть настолько интенсивными, что сильная тревога (равно как и страх) может завершиться сердечным приступом либо даже летальным исходом.

Человек, переживающий тревогу, ощущает свою беспомощности неопределённость собственного положения, неуверенность, беззащитность перед надвигающейся опасностью. При этом состояние тревоги нередко; усиливается в ситуации мотивационного конфликта, когда субъект, пытающийся найти правильное решение, находится под воздействием взаимоисключающих мотивов достижения и одновременно мотивов избегания (боязни) неудачи, что подавляюще действует на его активность, порой парализует её вовсе.

Поэтому сильную тревогу вполне обоснованно называют самым неопределённым и самым мучительным состоянием эмоциональной напряженности, вызывающим у человека страдания. Чрезмерное эмоциональное возбуждение, прежде всего тревога, может привести к патологическим нарушениям, вплоть до появления симптомов некоторых психических расстройств и заболеваний.

Состояние тревожности нередко бывает связано с другими эмоциями, психическими состояниями, такими, например, как страх, состояние психической напряженности (стресс) и с некоторыми другими, часто предшествуя их появлению, являясь их своеобразной прелюдией.

Компонентами тревожного состояния обычно являются такие эмоции, как умеренный страх, стыд, вина и некоторые другие.

Одной из распространенных причин, вызывающих у человека страх, является также физическая боль и прогнозируемые в связи с ней негативные последствия для его жизни, здоровья. Боль может вызывать физические страдания, которые в ещё большей степени усугубляются страхом. Боль, страдания, страх создают, таким образом, определённый устойчивый эмоциональный симптомокомплекс. Именно эти факторы сопровождают и экстремальные ситуации.

Страх парализует волю, часто ведет к спонтанным, непродуманным и хаотическим действиям, а в итоге снижается надёжность и эффективность решения задач в опасных ситуациях. По психологической природе чувство страха - результат мышления и воображения, предвосхищающих опасность для жизни, здоровья и самочувствия сотрудника. Переживание опасности связано со страданиями. Отсюда возникают чрезмерные по своей силе эмоциональные переживания. У страха много проявлений - от опасения, боязни, испуга до ужаса, который приводит к потере целенаправленного поведения.

Внешними, поведенческими проявлениями, своего рода индикаторами сильного страха являются: испуганное выражение лица (широко открытые глаза, приподнятые брови, сдвинутые внутренние углы бровей, горизонтальные морщины на лбу, открытый, эллиптической формы рот, напряженные губы); напряжение мышц, сильно сокращающее число степеней свободы в движениях, двигательные расстройства, нарушения поведения от не требуемой обстоятельствами гиперактивности, импульсивности в виде совершения бесцельных, панических малоэффективных действий до состояния ступора, когда человек как бы застывает на месте, старается «уменьшиться», садится на корточки, обхватывает голову руками, принимая так называемую эмбриональную позу.

Основным фактором негативного влияния на морально-психологический климат и работоспособность личного состава оперативных формирований и подразделений МВД России является выраженный психический стресс, вызываемый экстремальными условиями боевой, оперативно-служебной деятельности и быта.

Стресс (данный термин переводится с английского как “давление, напряжение”) - это понятие, используемое для обозначения широкого круга состояний и действий человека, возникающих в качестве ответа на разнообразные экстремальные воздействия (стрессоры). Стрессоры обычно делят на: физиологические (боль, голод, жажда, чрезмерная физическая нагрузка, высокая или низкая температура и т.п.) и психологические (факторы, действующие своим сигнальным значением, такие как опасность, угроза, обида, информационная перегрузка и т.п.).

В зависимости от вида стрессора и характера его воздействия выделяют различные виды стрессоров, в наиболее общей классификации - физиологические и психологические. Последние, в свою очередь, подразделяются на информационные и эмоциональные [15].

Информационный стресс возникает в ситуациях информационных перегрузок, когда человек, несущий большую ответственность за последствия принимаемых им решений, не справляется с поиском нужного алгоритма, не успевает принимать верные решения в требуемом ритме. Яркие примеры информационных стрессов даёт работа операторов технических систем управления.

Эмоциональный стресс имеет место в ситуациях угрожающих физической безопасности человека (войны, преступления, аварии, катастрофы, тяжёлые болезни и т.п.), его экономическому благополучию, социальному статусу, межличностным отношениям (потеря работы, средств существования, семейные проблемы и т.п.).

Независимо от разновидности стрессоров, психологи изучают те последствия, которые они вызывают на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях. За редкими исключениями, последствия эти - отрицательные. Происходят эмоциональные сдвиги, деформируется мотивационная сфера, изменяется ход процессов восприятия и мышления, нарушается двигательное и речевое поведение. Особенно сильное дезорганизующее воздействие на человеческую деятельность производят эмоциональные стрессы, достигшие степени аффекта в той или иной его форме (импульсивной, тормозной или генерализующей). Сила аффекта такова, что они способны тормозить любые другие психические процессы. Более того, аффекты навязывают человеку определённые стереотипные способы “аварийного выхода” из экстремальной ситуации, соответствующие форме проявления аффекта. Однако подобные способы, сформировавшиеся за миллионы лет биологической эволюции вида “хомосапиенс” (бегство, оцепенение, неуправляемая агрессия), оправдывают себя только в типичных биологических условиях, но не в социальных [28].

Следовательно, оптимизация психических состояний и поведения человека в экстремальных ситуациях должна предусматривать соответствующую психологическую подготовку. В противном случае нечего надеяться на то, что пребывающий в стрессовом состоянии индивид будет действовать рационально, энергично, быстро, настойчиво.

Источником психической травматизации личного состава выступают самые разные события, имеющие место в процессе несения службы, которые можно отнести к критическим. Определение критического инцидента, принятое многими авторами, дано американским исследователем Дж.мМитчелом: "Критический инцидент - это всякая встречающаяся на практике ситуация, вызывающая необычайно сильные эмоциональные реакции, которые могут отрицательно повлиять на выполнение обязанностей либо непосредственно на месте событий, либо позже" [10, С.23].

К критическим инцидентам относят такие, и только такие события, которые подвергают человека физической (и/или психологической) опасности и способные вызвать отрицательные психологические последствия, требующие принятия специальных мер по оказанию помощи их участникам или очевидцам.

Нередко это понятие отождествляют с понятиями "психическая травма", "травма", которые имеют гораздо более широкое содержание. Тем не менее, говоря о пережитом критическом инциденте, имеют в виду тот факт, что индивид подвергся психической травматизации.

Психологическая реакция на травму включает в себя три относительно самостоятельные фазы, что позволяет охарактеризовать ее как развернутый во времени процесс. Первая фаза - фаза психологического шока,- содержит два основных компонента: (1) угнетение активности, нарушение ориентировки в окружающей среде, дезорганизацию деятельности и (2) отрицание происшедшего (своеобразную охранительную реакцию психики). В норме эта фаза достаточно кратковременна.

Вторая фаза - "воздействие", - характеризуется выраженными эмоциональными реакциями на событие и его последствия. Это могут быть сильный страх, ужас, тревога, гнев, плач, обвинение - эмоции, отличающиеся непосредственностью проявления и крайней интенсивностью. Постепенно эти эмоции сменяются реакцией критики или сомнения в себе. Она протекает по типу "что было бы, если бы..." и сопровождается болезненным осознанием неотвратимости происшедшего, признанием собственного бессилия и самобичеванием. Характерный пример - это описанное в литературе чувство "вины за выживание", нередко доходящее до уровня глубокой депрессии. Подобная реакция наблюдалась членами бригады экстренной психиатрической помощи МВД среди сотрудников милиции городов Спитак и Ленинакан в период ликвидации последствий землетрясения в Армении.

Рассматриваемая фаза является критической в том отношении, что после нее начинается либо процесс выздоровления (отреагирование, принятие реальности, адаптация к вновь возникшим обстоятельствам), т.е. третья фаза нормального реагирования, либо происходит фиксация на травме и последующая хронификация постстрессового состояния, развитие ПТСР [16]. Динамика психического состояния пострадавшего определяется как совокупностью его индивидуально - психологических особенностей, так и воздействием микросоциальных, социально - психологических факторов, конкретных жизненных обстоятельств.

Каждый человек испытывает его, все говорят о нем, но почти никто не берет на себя труд выяснить, что же такое - стресс. Слово «стресс», имеет различное значение для различных людей. Поэтому дать его определение очень трудно, хотя оно вошло в нашу обыденную речь. Что это? Усилие, утомление, боль, страх, необходимость сосредоточения, унижение публичного порицания, потеря крови, или неожиданный огромный успех, ведущий к ломке всего жизненного уклада? Любое из перечисленных условий может вызвать стресс, но ни одно из них нельзя выделить и сказать: “вот это стресс”,- потому что этот термин в равной мере относится и ко всем другим.

Стресс есть неспецифическая реакция организма на любое предъявление ему требований [8]. С точки зрения стрессовой реакции не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой приходится сталкиваться. Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или адаптации.

Сильные положительные или отрицательные чувства тесно связанны с условными рефлексами, которые первым начал изучать русский физиолог Иван Петрович Павлов. В отличие от врожденных безусловных реакций условные рефлексы приобретаются в результате повторных сочетаний и обучения. Мы на опыте постигаем необходимость избегать всего, что вызывает отрицательные эмоции или приводит к наказанию, и усваивает те формы поведения, которые приносят поощрение и вознаграждение, то есть вызывают положительные чувства.

Непрояснённость категориальных оснований и ограничений более всего сказалось на понятии стресса. Означая сначала неспецифический ответ организма на воздействие вредных агентов, проявляющийся в симптомах общего адаптационного синдрома, это понятие относят теперь ко всему, что угодно, так что в критических работах по стрессу сложилась даже своеобразная жанровая традиция начинать обзор исследований с перечисления чудом уживающихся под шапкой этого понятия таких совершенно разнородных явлений, как реакция на холодовые воздействия и на услышанную в свой адрес критику, гипервентиляция лёгких в условиях форсированного дыхания и радость успеха, усталость и унижение. По замечанию Р. Лофта, “многие считают стрессом всё, что происходит с человеком, если он не лежит в своей кровати”, а Г. Селье полагает, что “даже в состоянии полного расслабления спящий человек испытывает некоторый стресс”, и приравнивает отсутствие стресса к смерти [28. С.87]. Если к этому добавить, что стрессовые реакции присущи, по Селье, всему живому, в том числе и растениям, то это понятие вместе со своими нехитрыми производными (стрессор, макро и микростресс, хороший и плохой стресс) становится центром, чуть ли не космологической по своим притязаниям системы, вдруг обретая достоинство не больше и не меньше, чем “ведущего стимула жизнеутверждения, созидания, развития”, “основы всех сторон жизнедеятельности человека” или выступая в качестве фундамента для доморощенных философско-этических построений” [28. С.124].

И в самом деле, в современных психологических работах по стрессу предпринимаются настойчивые попытки, так или иначе, ограничить притязания этого понятия, подчинив его традиционной психологической проблематике и терминологии. Р. Лазарус с этой целью вводит представление о психологическом стрессе, который, в отличие от физиологической высокостереотипизированной стрессовой реакции на вредность, является реакцией, опосредованной оценкой угрозы и защитными процессами. Дж. Эверилл вслед за С. Сэллсом считает сущностью стрессовой ситуации утрату контроля, то есть отсутствие адекватной данной ситуации реакции при значимости для индивида последствий отказа от реагирования. П. Фресс предлагает называть стрессом особый вид эмоциогенных ситуаций, а именно “употреблять этот термин применительно к ситуациям повторяющимся, или хроническим, в которых могут появиться нарушения адаптации” [25;27]. Ю. Савенко определяет психический стресс как “состояние, в котором личность оказывается в условиях, препятствующих её самоактуализации” [26].

Этот список можно было бы продолжить, но главная тенденция в освоении психологией понятия стресса видна и из этих примеров. Она состоит в отрицании неспецифичности ситуаций, порождающих стресс. Не любое требование среды вызывает стресс, а лишь то, которое оценивается как угрожающее, которое нарушает адаптацию, контроль, препятствует самоактуализации. “Вряд ли кто-либо думает, - аппелирует к здравому смыслу Р.С. Разумов, - что любое мышечное напряжение должно явиться для организма стрессорным агентом. Спокойную прогулку... никто не воспринимает как стрессорную ситуацию" [25].

Однако не кто иной, как сам отец учения о стрессе Ганс Селье, даже состояние сна, не говоря уже о прогулке, считает нелишённым стресса. Стресс, по Г. Селье, это “неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование” [28].

Реакцию психологов можно понять: действительно, как примирить эту формулировку с неустранимым из понятия стресса представлением, что стресс - это нечто необычное, из ряда вон выходящее, превышающее пределы индивидуальной нормы функционирования? Как совместить в одной мысли “любое” с “экстремальным”? Казалось бы, это невозможно, и психологи (да и физиологи) отбрасывают “любое”, т.е. идею неспецифичности стресса (ситуации и реакции) - это значит убить в этом понятии то, ради чего оно создавалось, его основной смысл. Пафос этого понятия не в отрицании специфического характера стимулов и ответов организма на них, а в утверждении того, что любой стимул наряду со своим специфическим действием предъявляет организму неспецифические требования, ответом на которые является неспецифическая реакция во внутренней среде организма.

Из сказанного следует, что если уж психология берёт на вооружение понятие “стресс”, то её задача состоит в том, чтобы, отказавшись от неоправданного расширения объёма этого понятия, тем не менее, сохранить основное его содержание - идею неспецифичности стресса. Чтобы решить эту задачу, нужно эксплицировать те мыслимые психологические условия, при которых эта идея точно отражает задаваемый ими срез психологической реальности. Мы говорим о точности вот почему. Спору нет, нарушения самоактуализации, контроля и т.д. вызывают стресс, это достаточные условия его. Но дело состоит в том, чтобы обнаружить минимально необходимые условия, точнее, специфические условия порождения неспецифического образования - стресса.

Любое требование среды может вызвать критическую, экстремальную ситуацию только у существа, которое не способно справиться ни с какими требованиями вообще и в то же время внутренней необходимостью жизни которого является неотложное (здесь-и-теперь) удовлетворение всякой потребности, иначе говоря, у существа, нормальный жизненный мир которого “лёгок” и “прост”, т.е. таков, что удовлетворение любой потребности происходит прямо и непосредственно, не встречая препятствий ни со стороны внешних сил, ни со стороны других потребностей и, стало быть, не требуя от индивида никакой активности.

Полную реализацию такого гипотетического существования, когда блага даны прямо и непосредственно и вся жизнь сведена к непосредственной витальности, можно усмотреть, да и то с известными оговорками, только в пребывании плода в чреве матери, однако частично оно присуще всякой жизни, проявляясь в виде установки на здесь-и-теперь удовлетворение, или в том, что З.Фрейд называл “принципом удовольствия”.

Понятно, что реализация такой установки сплошь и рядом прорывается самыми обычными, любыми требованиями реальности; и если такой прорыв квалифицировать как особую критическую ситуацию - стресс, мы приходим к такому понятию стресса, в котором очевидным образом удаётся совместить идею “экстремальности” и идею “неспецифичности”. При описанных содержательно-логических условиях вполне ясно, как можно считать стресс критическим событием и в то же время рассматривать его как перманентное жизненное состояние.

Итак, категориальное поле, которое стоит за понятием стресса, можно обозначить термином “витальность”, понимая под ним неустранимое измерение бытия, “законом” которого является установка на здесь-и-теперь удовлетворение.

Как известно, внимание исследователей к тому, что называется стрессом, привлёк в своё время Г. Селье формулировкой биологической модели общего адаптационного синдрома, или биологического стресс-синдрома, определив стресс как неспецифический ответ организма на любое требование [28].

Возникшее затем терминологическое разнообразие подтолкнуло Р. Лазаруса к утверждению о том, что стресс является собирательным термином для области исследования, включающей в себя стимулы, производящие стрессовые реакции, сами реакции и промежуточные переменные.

Действительно, стресс определяют по-разному: в терминах стимуляции, например, через рассмотрение стрессовых событий, терминах реакций - через рассмотрение физиологической мобилизации, в терминах когнитивного срыва, эмоциональных реакций, дезорганизации поведения, а также в терминах взаимодействия организм (индивид) - среда и интеракции личность - ситуация [25].

Для психологического изучения стресса большое значение имело выделение Р. Лазарусом двух интерактивных процессов: оценки, понимаемой как когнитивный процесс выявления значения событий, или, иначе, как восприятие стрессора, и совладение (копинг - coping) - в широком значении процесса управления внутренними и внешними требованиями или конфликтом требований. При этом оценка и совладение рассматриваются как транзакция, т.е. реципрокное взаимодействие между индивидуальными характеристиками и особенностями ситуации. Тогда получается, что угроза как особая трансактная целостность образуется интеграцией личностных (индивидуальных) переменных и переменных ситуации [27]. С учётом этих представлений мы можем несколько иначе классифицировать имеющиеся в литературе подходы и будем говорить о четырёх основных вариантах использования термина “стресс”. Он применяется для обозначения:

1. Событий, то есть стрессовых событий, которые иногда называются стрессорами;

2. Внутренних состояний организма или индивида;

3. Реакций, вызванных событиями или внутренними состояниями;

4. Переживаний, возникающих при взаимодействии индивида и среды, например, переживание угрозы или утраты, вызванных оценкой событий.

Некоторые исследователи не различают второго и третьего аспектов стресса, для них физиологические реакции и эмоциональные корреляты этих реакций находятся в одной группе. Во взглядах, рассматривающих лишь четвёртый аспект, вообще упраздняется понятие стрессора как стрессового агента: стрессовый эффект определяется как самим событием, так и его восприятием. С другой стороны, те, кто разделяют интерактивную (или транзактную) точку зрения, не различают воздействие и восприятие воздействия, уравнивая их как два взаимодействующих фактора статистической модели.

Рассматривая связь мотивации со стрессом, необходимо отметить, что биологический стресс-синдром Г. Селье имплицитно основывается на мотивационно-потребностных параметрах организма [28]. Общий адаптационный синдром, представляющий собой специфическую физиологическую активацию организма в ответ на опасное событие, связан с жизненно важными потребностями человека, удовлетворение которых описывается как гомеостатический процесс. Для переинтерпритации этой идеи в терминах мотивации выдвинем следующую аргументацию. В экстремальной ситуации у индивида возникает депривация определённых потребностей, требующая от него осуществления релевантного поведения, которое устраняет создавшийся мотивационный дефицит [15].

Угроза небытия (обозначим её “уязвимостью”) и является, с нашей точки зрения, одной из неспецифических характеристик события, происходящего в экстремальной ситуации. Будучи неспецифическим ситуационным мотиватором, опасность активирует обобщённую мотивацию самосохранения, важными составляющими которой являются такие разнообразные стремления, как сохранение самоуважения, статуса, физической целостности, самого себя, своих идеалов. Ясно, что именно мотивация самосохранения дает энергию для поддержания целостности личности и даже для её развития, приобретая доминирующее значение в экстремальной ситуации.

Обстановка вооруженного конфликта оказывает на сотрудника постоянное психотравмирующее влияние. Длительные нервные перегрузки не только значительно снижают эффективность служебно-боевой деятельности (рассеивают внимание, переносят его с объектов боевой ситуации на внутренние процессы и состояния, снижают волевую готовность к немедленному действию и т.д.), но и наносят существенный ущерб психическому и физическому здоровью.

Боевые действия (например, контртеррористическая операция на территории Северо-Кавказского региона) с точки зрения экстремальных условий, вызывающих возникновение нарушений психической деятельности, объединяют, по существу, психотравмирующие факторы, присущие почти всем стихийным бедствиям и катастрофам.

Опыт боевых действий свидетельствует, что подразделения органов внутренних дел, наряду с неизбежными физическими, несли ощутимые психологические потери. Они связаны с получением сотрудниками боевых психических травм, которые в свою очередь приводят к расстройствам психической деятельности, полной или временной потере боеспособности.

Под боевой психической травмой понимается переживания большой силы, вызванное кратковременным или достаточно длительным воздействием психотравмирующих факторов боевой обстановки, приводящее к психическим расстройствам в форме психогений. В отличие от непатологических реакций психопатологические психогенные расстройства являются болезненными состояниями, выводящими человека из строя, мешающими его возможности продуктивного общения с другими людьми и целенаправленных действий. При этом в ряде случаев имеют место расстройства осознания, возникают психопатологические проявления, сопровождающиеся широким кругом психических расстройств. В настоящее время психогении при экстремальных условиях принято разделять на невротические психозы и аффективно-шоковые реакции.

Оценивая травмирующее воздействие различных неблагоприятных факторов, возникающих в описанных условиях, на психическую деятельность человека, следует отличать непатологические психоэмоциональные реакции человека на экстремальную ситуацию от патологических состояний - психогений.

Для первых характерна прямая зависимость от ситуации, как правило, небольшая продолжительность, сохранение работоспособности (может быть снижена), возможность общения с окружающими и критического анализа своего поведения.

По своим видам психогенные расстройства, вызванные боевыми психическими травмами, аналогичны психогениям, возникающим в острых жизнеопасных ситуациях (при стихийных бедствиях, катастрофах и т.п.).

Поведение сотрудника, получившего психогенное расстройство, сильно изменяется. Он становится замкнутым, угрюмым, грубо реагирует на обращение к себе со стороны товарищей. Иногда даже те сотрудники, которые имеют значительный боевой опыт, внезапно начинают испытывать сильный страх перед выполнением служебно-боевой задачи, чувство обреченности. Естественно, что это ведет к частичной утрате боеспособности.

Среди психогенных расстройств можно выделить посттравматические стрессовые реакции, для которых характерны следующие симптомы:

1. Повторяющиеся сны и навязчивые воспоминания о психотравмирующих событиях, которые иногда ассоциируются с какими-либо фактами, поступками, предметами и т.п.

2. Стремление избегать мыслей, переживаний, действий, ситуаций, которые могут напомнить о психотравмирующих обстоятельствах. Неспособность воспроизвести в памяти события психотравмирующей ситуации. Потеря интереса к значимым ранее формам жизнедеятельности (например, к спорту, увлечению и т.п.). Ощущение «укороченного будущего», неспособность к сопереживанию, к семейной жизни.

3. Трудности засыпания, нарушения сна, вспышки гнева, трудности запоминания и концентрации внимания, постоянная повышенная настороженность и др.

Посттравматические стрессовые реакции наблюдаются почти у всех участников боевых действий. Разница только в степени тяжести.

Из всего изложенного неизбежно вытекает вывод о необходимости подготовки психики сотрудника к интенсивному воздействию психотравмирующих факторов современного боя. Решение данного вопроса осуществляется в процессе психологической подготовки. Основная часть ее мероприятий проводится в ходе служебной подготовки сотрудников. Однако в ее целях могут быть использованы методы, применение которых выходит за рамки служебной подготовки. Они отличны от всех других и предназначены для решения конкретного круга вопросов: обучения сотрудников способам преодоления страха, контроля над эмоциональным состоянием, болевыми ощущениями, усталостью, мобилизации психических и физических сил.

Основными факторами, негативно влияющими на психическое состояние и работоспособность личного состава в экстремальных условиях являются:

несвойственная для сотрудников органов и подразделений внутренних дел боевая работа, навыки которой они вынуждены были приобретать «на ходу», ценой чрезвычайного нервно-психического перенапряжения и потерь;

размещение в неприспособленных для жилья, не отапливаемых помещениях, боевые дежурства в окопах, на земле, постоянное переохлаждение;

высокий уровень нервного напряжения, психическое и физическое переутомление, способствующее ожесточению, озлоблению, натянутым взаимоотношениям в подразделениях, конфликтам (в том числе с местным населением), эмоциональным срывам;

отсутствие условий для полноценного отдыха, хроническое недосыпание;

нерегулярное, неполноценное питание;

отсутствие элементарных бытовых удобств, достаточного количества воды, условий для соблюдения гигиены и ухода за внешним видом, обмундированием;

информационный «голод», отсутствие связи с близкими, цивилизованных условий для досуга, снятия нервно-психического напряжения;

отсутствие единой системы оповещения, оперативной связи и взаимодействия с командованием частей и подразделений вооруженных сил, пограничных и внутренних войск;

ослабление самодисциплины, пренебрежение нормами морали, служебной этики и субординации, снижение морально-нравственных критериев;

ослабление волевого контроля с приближением окончания срока командировки в зону вооруженного конфликта;

недостаточное осознание руководителями подразделений необходимости усиления контроля за личным составом в этих условиях;

некачественный подбор руководителей. Не все командиры имеют навыки самостоятельного принятия решения в экстремальных условиях.

Вывод: Большая часть сотрудников милиции под воздействием перегрузок в работе постоянно испытывают отрицательные психические состояния, усталость, апатию, растерянность. Многие из них переживают повышенную тревожность, ощущают малозначительность, ненадёжность своего социального, профессионального положения. Практически все из них жалуется на раздражительность, головную боль, нарушения сна.

Сотруднику необходимо знать как наиболее разумно вести себя в экстремальных ситуациях, чтобы самому снимать у себя состояние избыточной тревожности, эмоциональной напряженности, усталости, повышая при этом эффективность деятельности, улучшая самочувствие и настроение. Проще говоря, необходимо научиться оказывать самому себе неотложную психологическую помощь, уметь своевременно пользоваться легкодоступными приемами и средствами снятия психической напряженности.

Специфика профессиональной деятельности сотрудников ОВД обусловливает возникновение у них различных эмоциональных состояний, различающихся по содержанию и направленности, силе, действенности и длительности. Знание психологических основ управления психическим состоянием человека способствует повышению профессионализма сотрудников, поддержанию их психического здоровья, а также выступает одним из методов профилактики девиантного поведения.

1.2 Психологическая пригодность к деятельности в экстремальных условиях

Под психологической пригодностью человека к выполнению конкретного вида деятельности принято понимать динамическое сочетание различных качеств личности, обеспечивающих успешное и эффективное осуществление профессиональной деятельности [3].

Успешная практическая деятельность личного состава органов внутренних дел в особых условиях предполагает наличие у субъектов определенной профессиональной пригодности к ее осуществлению.

В качестве основных компонентов структуры психологической пригодности можно выделить три взаимосвязанных и взаимообусловленных группы компонентов:

- мотивационные компоненты (интересы, склонности, отношение к труду и д.р.);

- компоненты квалификации (знания, умения, навыки);

- индивидуально-психологические компоненты, влияющие на

профессиональную деятельность.

Индивидуально-психологические компоненты принято называть профессионально важными качествами (ПВК). Именно ПВК определяют пригодность человека к выполнению профессиональной деятельности.

Следует отметить, что первые две группы компонентов (мотивационные и квалификации) по сравнению с ПВК в структуре психологической пригодности человека являются более динамичными и они в большей степени могут быть сформированы или заменены в соответствии с задачами профессионального обучения. На этапе же психологического отбора основной акцент делается на оценку ПВК, то есть на оценку психологической пригодности сотрудников. В настоящее время теория и практика отмечают детерминированность успешной профессиональной деятельности от личных свойств субъекта рассматривается в целом ряде работ [18].

Можно выделить четыре основных подхода для определения набора качеств личности, обеспечивающего ее психологическую пригодность к успешному осуществлению определенной деятельности: ситуационный (поведенческий), теория черт качеств, комплексный и теория общего фактора.

Ситуационный подход предполагает, что эффективное осуществление профессиональной деятельности является функцией ситуации. Сама ситуация понимается как комплекс объективных условий, параметров объекта деятельности, состояния взаимодействия объекта и субъекта. Ситуационным подходом объединены теории, авторы которых акцентируют внимание не на характеристиках субъекта деятельности, а на связи эффективности его труда с тем, что он делает. В различных теориях “ситуационного направления” выделяется комплекс признаков ситуации, определяющих эффективность деятельности. При этом происходит полное или частное абстрагирование от индивидуальных особенностей личности субъекта деятельности.

Диаметрально противоположной по сравнению к ситуационному подходу является распространенная в настоящее время “теория черт”, в основе которой лежит признание наличия у специалиста, осуществляющего успешную профессиональную деятельность “особых” черт. Один из основателей данной теории немецкий психолог М. Вебер выдвинул в 20-х годах нынешнего столетия теорию харизматического лидерства. Согласно его теории некоторые личности могут обладать абсолютно своеобразным, сверхъестественным качеством - “харизмой”, являющейся недоступным большинству людей, обеспечивающей его обладателю возможность подчинять других своей воле.

В настоящее время широко используется концепция, определяющая профессиональную пригодность специалиста через наличие у него определённого набора качеств. Так, исследования личности руководителей, проведённые И.С. Мангутовым и Л.И. Уманским, позволили им выделить 18 личностных качеств, которыми обладали практически все руководители, осуществляющие успешное профессиональное руководство. Сравнив их с качествами менее успешных в своей деятельности руководителей, эти исследователи выдвинули ряд специфических качеств, определяющих успех в управленческой деятельности [19]. В число таких специфических качеств они включили: общественную энергичность, практический - психологический ум, склонность к организаторской деятельности, психологический такт и требовательность. Согласно полученным экспериментальным данным эти качества присутствуют у 93% наиболее способных и лишь у 26% менее способных руководителей [21].

В работах Л.И. Собчик отмечается, что у “успешных” специалистов наиболее выраженными являются такие качества, как активность, мотивированность на достижение цели, упорство, ответственность, склонность к рефлексии, мотивация на изучение профессиональных неудач [30;31].

Одна из наиболее обоснованных попыток определения перечня качеств, обеспечивающих успешность осуществления управленческих функций, была предпринята в Институте прикладных исследований в США. В рамках этого исследования в течение 18 лет проводился анализ деятельности различных менеджеров.

Всего было изучено более 1500 дел наиболее преуспевающих руководителей и выделено 12 наиболее характерных для них качеств:

наличие выраженной способности к стратегическому планированию;

способность к принятию оптимальных и своевременных решений о распределении ресурсов и людей для решения поставленных задач;

способность к принятию творческих и рациональных решений в условиях значительной степени риска;

способность к смелому принятию решений, требующих определённых “жертв”;

способность к внутренней оценке своих действий;

исключительная уверенность в собственных силах;

стремление иметь значительные права и нести большую ответственность;

стремление к увеличению объёма своих обязанностей путём расширения масштабов деятельности или перехода к другой деятельности более высокого уровня;

способность концентрировать внимание на решении проблемы, а не на выявлении виноватых, стремление взаимодействовать с активными и инициативными подчинёнными;

наличие склонности к интуитивному предвидению и абстрактному анализу хода развития сложных процесс и критических ситуаций;

способность и желание использовать контакты и общение в интересах самообучения;

собственническое отношение к реализуемым идеям и результатам их внедрения.

Несмотря на широкую распространенность различных версий теории “черт”, все они характеризуются и рядом существенных недостатков. Среди основных можно выделить: сложность объективирования субъективных оценок личностных черт; неизбежное различное толкование одного и того же оцениваемого качества; использование практически неограниченного множества критериев их квантификации [34].