Влияние перцептивных особенностей супругов на стиль поведения в конфликтной ситуации

Супруги находятся в постоянной материальной и морально-психологической зависимости. Вследствие того, что деятельность каждого оказывает существенное влияние на жизнь и деятельность партнера по браку, качество брака в значительной степени зависит от совпадений мотивов совместной деятельности (от ориентации на материальную выгоду, на самоутверждение, на совместную деятельность по воспитанию детей и т. п.). Увеличение взаимной зависимости партнеров по браку создает условия для повышения значимости феноменов совместимости и сработанности для сохранения качества брака.

Еще одним важным компонентом качества брака является его устойчивость. Оценка устойчивости, прочности брака является одной из важнейших характеристик образа жизни семьи. В.А. Сысенко устойчивость брака рассматривает как «устойчивость системы взаимодействия между супругами, эффективность и результативность их совместной деятельности, направленной на достижение как взаимных, так индивидуальных» [43,с.25].

В.В. Бойко расширяет данное понятие. Устойчивость брака, по его мнению, имеет объективную и субъективную стороны. Объективная сторона прочности брака зависит от вероятности его распада, которая может быть выражена соотношением количества браков и разводов, зарегистрированих в данном регионе за определенный промежуток времени. Субъективная сторона характеристики брака включает в себя удовлетворенность супружескими отношениями, установку супругов на сохранение семьи. Показателями субъективной стороны устойчивости брака, по мнению В.В. Бойко, может служить оценка его прочности, которую дают сами супруги [6,с.33].

Категории «успешности брака» и «стабильности брака» наибольшее освещение получили в работах психологов А.Н. Обозова, К. Роджерса, Н. Стиннет. А.Н. Обозов определяет стабильный брак как совпадение интересов и духовных ценностей супругов и контрастность их личностных качеств. По мнению К. Роджерса, благополучные, т.е. успешные и стабильные те семейные отношения, когда присутствует преданность и сотрудничество; общение, предполагающее отрытое самовыражение; гибкость отношений; самостоятельность. Особое отношение имеет совместное переживание радости в семье. Н. Стиннет считает, что существуют факторы семейной прочности - это такие типы взаимоотношений. Межличностные нормы поведения и компенсации, социальные и психологические характеристики, которые позволяют говорить о соответствии семьи своему предназначению [12,с.103].

На стабильность брака также влияют субъективные факторы, к которым относится социально - психологическое образование в структуре личности, интегрирующее принятие ценностей семьи как социального института, личностные знания и умения в области психологии семейных отношений, семейной педагогики.

Общая готовность к браку и семейной жизни включает в себя частично субъективные и объективные факторы стабильности, и состоит из:

- личностной готовности - уверенность в необходимости создания семьи, адекватное представление о будущем супружестве с конкретным избранником;

- мотивационной готовности - наличие адекватно - позитивных мотивов для вступления в брак. Желание создать укрепить и сохранить семью;

- физической готовности - брачный возраст, физическое психологическое здоровье, физическое обеспечение семьи, рождение и воспитание детей;

- эмоционально - волевой готовности - наличие достаточной степени зрелости и свободы, способность сделать сознательный выбор, самостоятельно принимать решения и нести за ни ответственность;

- социально - психологической готовности - сформированность новой социальной позиции муж - жена. Наличие группы личностных качеств, необходимых для супружеской жизни.

Биологической и сексуальной готовность - наличие элементарных знаний о сексологии и гигиене полов, отсутствие половых извращений [12,с.105].

Проблема семейного благополучия связана в первую очередь с тем, насколько психологически совместимыми оказываются друг с другом члены семьи. Совместимость как многоуровневый феномен связана не только с актуальным состоянием и личностными особенностями супругов, но также и с их опытом прошлой жизни, опытом межличностных отношений. Наиболее оптимальной является ситуация, когда опыт и усвоенный тип взаимоотношений супругов носят в целом позитивный характер, сходны или взаимодополнительны, не противоречат общесоциальной системе правил и норм взаимодействия и взаимоотношений.

1.3 Особенности супружеских конфликтов

Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с разного рода конфликтами. Жизнь подбрасывает самые неожиданные конфликтные ситуации. Они были, есть и будут, пока существует человечество, каждый представитель которого имеет свой взгляд на мир, свое мнение, отличающееся от мнения другого.

Конфликт это столкновение противоположно направленных взглядов, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида в межличностных взаимодействиях и отношениях, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. В основе семейного конфликта лежит объективное расхождение целей и интересов супругов, воспринимаемое как противоречие в отношениях [12,с.159].

Семейный конфликт рассматривается как способ выражения и разрешения противоречий, лежащих в основе развития сложнейшей системы, каковой является семья. Противоречия заложены в самом механизме функционирования семьи как малой социальной группы, а конфликт, будучи формой проявления и разрешения этих противоречий, обнаруживает себя во взаимоотношениях и взаимодействии членов семьи. Противоречия, которые возникают в ходе эволюции каждой семьи, преодолеваются не самопроизвольно, а благодаря определенным усилиям со стороны ее членов, прежде всего супругов. Оттого воспримут ли супруги конфликт как непреодолимое столкновение своих индивидуальных интересов, целей, потребностей или же поймут его и отнесутся к нему как к проблеме, которая требует своего разрешения совместными усилиями или же с помощью психолога - консультанта зависит, удастся ли супругам справится, с возникшими трудностями [39,с.182].

Межличностный конфликт - один из уходящих в глубины тысячелетий способов взаимодействия человеческих существ. Возникновение конфликтов связано со стремлением людей удовлетворять те или иные потребности или создать условия для их удовлетворения без учёта интересов другого супруга или члена семьи. Семейные разногласия являются естественным явлением для любой семьи. Ведь для совместной жизни объединяются мужчина и женщина с индивидуальными психическими различиями, неодинаковым жизненным опытом, разными взглядами на мир, интересами [50,c.80].

В современной психологии принято считать, что важно не столько уметь предотвращать конфликты, сколько эффективно их разрешать. Избегание конфликта не снимает проблемы противоречий в семье, а только усугубляет ее, сохраняя депривацию значимых потребностей членов семьи.

Конфликт может быть конструктивным и деструктивным, повышать степень сплоченности, ценностно-смыслового единства и эффективности функционирования семьи либо, напротив, усиливать ее дисфункциональность [28,с.96].

Конструктивный конфликт характеризуется следующими признаками:

* проблема разрешается на основе интеграции, компромисса и учета интересов всех членов семьи;

* в результате укрепляются отношения между супругами, улучшается взаимопонимание и возрастает способность эффективно разрешать новые конфликты, снижается уровень конфликтности в семье в целом;

* после наступает улучшение эмоционального климата в семье в целом и эмоционального статуса каждого члена семьи: исчезают тревоги, страхи, напряженность [14.с.98].

Конструктивный конфликт предполагает снятие напряженности в отношениях партнеров. Хотя после ссоры и остается тяжелый осадок, но супруги начинают бережнее относиться друг к другу, стремятся лучше понимать друг друга. Цель состоит не в том, чтобы устранить или предотвратить конфликт, а в том, чтобы сделать его продуктивным. Продуктивное развитие конфликта, предполагающее совместную концентрацию усилий сторон на решении конфликтной проблемы.

Деструктивный конфликт, в отличие от конструктивного, характеризуется тем, что:

- проблема не решается -- происходит либо полное подчинение одним участником конфликта другого, силовое навязывание своего варианта решения проблемы, либо решается формально, либо наблюдается уход от проблемы -- прерывание конфликта (мнимое перемирие) (СВ. Ковалев);

- противоречивость потребностей и интересов сохраняется, потребности члена семьи, вышедшего из конфликта побежденным, остаются не удовлетворенными;

- в результате возникают эмоциональное отчуждение, дистанцирование, чувство одиночества, тревоги, безысходности (когда конфликты накапливаются); став хронической, такая ситуация может привести к невротизации и депрессии [14,с.98].

Следствием деструктивного конфликта является сохранение на длительное время напряженности между супругами после ссоры. Оба партнера в семьях с преобладанием деструктивных конфликтов считают реальной угрозу развода.

Превращая конфликт из деструктивного в продуктивный, супруги не просто улаживают разногласия и причины, повлекшие его, но и выводят свои отношения на новый уровень. Повышается доверие между супругами, они становятся ближе духовно и лучше понимают друг друга. Одним словом, супруги приобретают бесценный опыт, который оказывается чрезвычайно важным в их дальнейшей семейной жизни.

Поведение участников конфликта весьма разнообразно. Дж. Г. Скотт выделяет следующие стратегии, различающиеся по степени эффективности разрешения конфликта: доминирование; уход; избегание; уступчивость; компромисс; сотрудничество. Доминирование как стратегия ориентации лишь на собственные интересы при полном игнорировании интересов партнера изначально обречено на неуспех, так как пренебрежение интересами партнера в семье усугубляет ее дисфункциональность. Уход и избегание как отказ от своих интересов в сочетании с неготовностью пойти навстречу интересам партнера приводят к отложенному конфликту и преобразованию его в хронический. Уступчивость как отказ от своих интересов и готовность пойти навстречу партнеру -- к хронической фрустрации одного из партнеров, несимметричности отношений, дисбалансу в распределении прав, ответственности, власти, к снижению устойчивости и стабильности функционирования семьи. Достаточно эффективным способом разрешения конфликтов является компромисс между его участниками, сориентированными на поиск взаимоприемлемого решения проблемы путем взаимных уступок. Сотрудничество как поиск решения, максимальной степени отвечающего интересам обоих партнеров, не только позволяет успешно преодолеть противоречия, но и способствует личностному росту участников конфликта, повышает общий уровень их коммуникативной компетентности, открывая принципиально новый способ взаимодействия в конфликтной ситуации [14,с.101].

По степени выраженности конфликты могут быть открытыми, и скрытыми. Скрытые конфликты не имеют яркого внешнего проявления, это скорее внутреннее недовольство, но их влияние на супружеские отношения очень ощутимо. Показателями скрытого конфликта являются: демонстративное молчание; резкий жест или взгляд, говорящий о несогласии; подчеркнутая холодность в отношениях. Последние представляют особую опасность, так как приводят к возникновению коммуникационной проблемы, когда истинная причина конфликта не является предметом обсуждения и часто даже не осознается. Открытый конфликт проявляется чаще через: открытый разговор в подчеркнуто корректной форме; взаимные словесные оскорбления; демонстративные действия (хлопанье дверью, битье посуды), оскорбление физическими действиями.

По мнению специалистов исследовавших брачно-семейные отношения, все конфликты в браке можно разделить на несколько групп:

- разногласия, возникающие на почве несогласованного и не справедливого разделения труда в семье, различного понимания прав и обязанностей, недостаточный вклад одного из супругов в домашний труд и самообслуживание;

- при необходимости перестроить привычные отношения под влиянием изменившихся условий жизни;

- на базе хронического неудовлетворения каких-то потребностей одного или обоих супругов;

- конфликты, источник которых - недостатки и дефекты воспитания супругов [13,с.116].

Специалисты выделяют признаки благополучных и конфликтных семейных пар. Конфликтные семьи выделяются наличием психологической несовместимости у супругов. Хотя неудовлетворенность партнером вызывается психологическими причинами, непосредственным поводом для конфликта может быть что угодно. В конфликтных семьях супруги мало разговаривают, тематика общения у них предельно ограничена. Нередко конфликтная обстановка становится стилем семейной жизни и принимает хронический характер [12,с.158].

В исследовании М.А. Уисмана, А.Э. Диксона и Б. Джонсона (1997) был проанализирован опыт семейных терапевтов, работающих с супругами. Критериями анализа стали частота проблемных ситуаций, трудности терапии данной проблемы и степень деструктивного влияния неразрешенной проблемы на семью. Наиболее распространенными проблемами в супружеских отношениях за последние десять лет были признаны нарушения общения (87%), борьба за власть и главенство (62%), нереалистические ожидания, предъявляемые к семье и супругу (50%), сексуальные проблемы (47%), неспособность эффективно разрешать семейные конфликты (47%). По мнению опрошенных психотерапевтов, наиболее разрушительное воздействие и деструктогенный эффект оказывали на супружеские отношения физическое насилие и агрессия, алкоголизм, утрата чувства любви, инцест, нарушения коммуникации и борьба за власть и главенство [14,с.101].

В бесконфликтных семьях знание правил культуры общения позволяет избегать многих столкновений и разногласий, даже если возникают и серьезные проблемы во взаимоотношениях. Кроме того, при явно выраженном конфликтном поведении одного из супругов применение правил супружеской этики значительно снижает напряжение, делает внутрисемейную обстановку гораздо более спокойной и создает благоприятную ситуацию для нормализации отношений [12,с.158].

В работе В.П. Левкович и О.Э. Зуськовой, посвященной супружеским конфликтам, исследовались объективно благополучные семьи, т.е. семьи с хорошими материальными и жилищными условиями, в которых алкоголизм, аморальное поведение супругов, измены отсутствовали [17]. Оказалось, что наиболее частой причиной конфликтов в таких семьях было нарушение культуры общения, несоблюдение супругами норм повседневной жизни. Супружеские отношения этических норм общения и взаимодействия. На второе место авторы поставили низкий уровень удовлетворения потребностей супругов в защите Я-концепции, ущемление личностного достоинства, недостаток уважения, умаление ценности «Я». Третье место разделили две сферы супружеских взаимоотношений -- ролевое взаимодействие и информированность о различных сторонах жизни партнера и мире его внутренних переживаний. Конфликты в этом случае возникали из-за несогласованности ролевых ожиданий и неудовлетворенности ролевым поведением партнера, неразрешенности проблемы лидерства и главенства, а также в силу недостатка близости, доверия и взаимопонимания между супругами [14,с.102].

Причин семейных конфликтов очень много: разные взгляды на семейную жизнь; нереализование ожидания и неудовлетворенные потребности, связанные с семейной жизнью; пьянство одного из супругов; супружеская неверность; грубость, неуважительное отношение друг к другу; нежелание мужа помогать жене в домашних делах; бытовая неустроенность; неуважительное отношение мужа к родственникам жены и наоборот; различия в духовных интересах и потребностях и т.п [50,с.80].

Для каждого супруга в совместной жизни должен быть достигнут какой-то минимально необходимый уровень удовлетворения потребностей, в противном случае возникает дискомфорт, формируются и закрепляются отрицательные эмоции и чувства. На базе неудовлетворенных или частично удовлетворенных потребностей может возникнуть временное или хроническое физиологическое, психологическое напряжение, которое постепенно подтачивает эмоционально - психологическую стабильность брака. Распространен вариант, когда один из супругов может быть преградой для удовлетворения каких-то личных потребностей другого. А, как известно из общей психологии, любая блокада интересов и желаний личности сопровождается совокупностью отрицательных чувств и эмоций, которые разрушают устой семьи [49,с.328].

На каждом из этапов своего развития семья переживает определенные противоречия и трудности. Переломные моменты определяются понятием «кризис брака». Чаще всего это происходит, когда семья испытывает трудные жизненные ситуации, которые могут способствовать разрыву. Зачастую к ним добавляются скрытые нарушения семейной жизни, проблемы, о которых иногда вслух не говорят. Кризисные ситуации в браке возникают в определенной закономерности и имеют глубокие социально - психологические причины, которые надо знать, учитывать и корректировать, выстраивая свое поведение в семье в соответствии с ними [12,с.155].

Нередко нормальному общению супругов вредит банальная бестактность. Удивительно точную характеристику этого явления можно найти в документе многовековой давности. Еще древнегреческий философ Теофраст писал: «Бестактность - это неумение выбрать подходящий момент, причиняющее неприятность людям, с которыми общаешься». Бестактность неизбежно вызывает конфликты [12,с.159].

В результате конфликтных ситуаций, возникает состояние полной семейной неудовлетворенности, в которых проявляется заметное расхождение между ожиданиями индивида по отношению к семье и ее действительной жизнью. Выражается в скуке, бесцветности жизни, отсутствии радости, ностальгических воспоминаниях о времени до брака, жалобах окружающим на трудности семейной жизни. Накапливаясь от конфликта к конфликту, такая неудовлетворенность выражается в эмоциональных взрывах и истериках.

Проблема содержания и динамики переработки конфликта в семье получила подробное и глубокое освещение в концепции позитивной семейной психотерапии Н. Пезешкиана [27,с.113]. Он выделяет четыре основные формы переработки конфликтов: телесную -- через ощущение и восприятие; деятельностную -- через разум и деятельность; социально-коммуникативную -- через контакты, использование традиций; и общения -- через воображение и интуицию. Эффективную переработку конфликта обеспечивают единство и согласованное взаимодействие всех четырех форм. Тело дает верное отражение ситуации; социальные контакты и традиции -- возможность воспользоваться мудростью родителей и опытом предшествующих поколений; воображение и интуиция помогают прогнозировать будущее и найти решение; разум и деятельность позволяют воплотить это решение в жизнь. При доминировании одной из форм -- телесной, деятельностной, сферы воображения или социальной -- неизбежно возникает ограниченность возможностей разрешения конфликта и, как следствие, неэффективность результата [14,с.103].

Другим эффективным путем решения конфликтов является модель «семейного совета», предлагаемая Т. Гордоном. Для разрешения конфликтов в детско-родительских отношениях, но потенциально столь, же эффективная для разрешения супружеских конфликтов. Центральной идеей модели «семейного совета» является тезис о том, что в конфликтной ситуации, какова бы она ни была, какими бы причинами ни была инициирована, не должно быть «победителей» и «побежденных». Автор считает, что выяснение причин возникновения конфликта, выявление его виновника и инициатора не помогут разрешить проблему, а лишь усугубят ее. Конструктивный подход, по мнению Гордона, состоит в поиске решения проблемы на основе принципа равноправия всех участников конфликта независимо от возраста и ролевой позиции в семье. Незыблемым при этом является правило обязательной приемлемости способа разрешения конфликта для всей семьи. Для оптимизации процесса принятия решения используется, в частности, техника Я - высказываний, позволяющая одним участникам конфликта более четко заявить свою позицию, избежав упреков, обвинений и осуждения со стороны остальных. Гордон указывает, что проблемы часто возникают не в результате пренебрежения интересами членов семьи или их отвержения, а просто из-за недостаточного понимания их потребностей и мотивов. Если в процессе группового обсуждения всего арсенала выдвинутых предложений ни одно из них не принимается, то обсуждение продолжается до тех пор, пока не будет найдено решение, устраивающее всех [11,с.223].

«Семейный совет» является достаточно эффективной формой работы с семейными проблемами, даже если в основе конфликта лежат глубинные причины. Успех работы «здесь и теперь» определяется тем, что история семьи -- это не только опыт рода и родительской семьи, но и опыт, создаваемый в актуальных супружеских и детско-родительских отношениях. Технология «семейного совета» рождает новый, уникальный опыт уважения партнера и бережного отношения к его потребностям и интересам, опыт, который меняет характер взаимоотношений в семье, улучшает эмоциональное взаимопонимание, содействует более полному удовлетворению потребностей всех ее членов и тем самым улучшает качество функционирования семьи в целом [14,с.106].

Следствием супружеских конфликтов могут быть психологические травмы, которые проявляются не только на психическом, но и на физическом здоровье супругов: ослабляется иммунная система, увеличивается подверженность инфекциям. По данным, полученным американскими врачами, конфликты в семье ослабляют иммунную систему женщины и мужчины. Женщины, имеющие сложные или натянутые отношения со своими супругами, более подвержены инфекциям, в 6 раз чаще умирают от пневмонии (посещают врачей на 30% чаще, чем женщины, имеющие нормальную семью). Отечественные исследователи располагают сведениями о том, что на мужчин семейные неурядицы действуют еще хуже. Мужчины с не сложившейся семейной жизнью умирают от болезней сердца в 3.5 раза чаще, чем имеющие благополучную семью, а дорожные катастрофы с ними случаются в 5 раз чаще [42,с.121].

Назначение конфликта было и есть преодоление чрезмерно обострившихся противоречий, нахождение оптимального выхода из возникшего противостояния в условиях серьезного расхождения их интересов, оценок, целей.

Недаром столь высоко ставится соблюдение выработанного за многие века «золотого правила», по которому человек в отношениях с другими должен проявлять лояльность, расположение, терпимость и добрую волю. Быть справедливым, дружелюбным, уважительным и вежливым, т. е. строить свое общение с окружающими на такой благожелательной основе, как взаимное доверие, надежность в словах и на деле.

Всякие взаимоотношения, как деловые, так и сугубо личностные эффективны только при уступчивости и сдержанности сторон, честном партнерстве, обоюдном стремлении к улаживанию разногласий и конфликтов, если они случаются [16,с.35].

Вывод по главе 1

Проанализировав психолого-педагогическую литературу по теме исследования, можно сделать следующие выводы: семья это первая в жизни человека социальная общность, благодаря которой он приобщается к ценностям культуры, осваивает первые социальные роли, приобретает опыт общественного поведения. Роль семьи в обществе, не однозначна и несравнима ни с какими другими социальными институтам, поскольку по силе своего влияния на формирование развитие и поддержание социального самочувствия личности она является наиболее значительной. Семья - важнейший институт социализации личности. Именно в семье человек получает первый опыт социального взаимодействия.

Важной составляющей супружеских отношений является перцептивная сторона общения, это процесс восприятия одного человека другим и установления на этой основе взаимопонимания. Этот процесс выступает, как обязательная составная часть общения. В ходе познания другого человека одновременно осуществляются и эмоциональная оценка этого другого, и попытка понять строй его поступков, и основанная на этом стратегия изменения его поведения, и построение стратегии своего собственного поведения.

Супружеские конфликты - это столкновение противоположно направленных взглядов, объективное расхождение целей и интересов супругов, воспринимаемое как противоречие в отношениях. Основными причинами конфликтов являются разные взгляды на семейную жизнь; личностные различия между супругами, различие темперамента и характера; нереализованные и неудовлетворенные потребности, связанные с семейной жизнью; пьянство одного из супругов; супружеская неверность; грубость, неуважительное отношение друг к другу; бытовая неустроенность; различия в духовных интересах и потребностях.

Глава 2. Эмпирическое изучение влияния перцептивных особенностей супругов на стиль поведения в конфликтной ситуации

2.1 Технология проведения исследования

Цель исследования: теоретическое и эмпирическое исследование влияния особенностей взаимной перцепции в процессе общения супругов на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Гипотеза заключается в предположении о том, что взаимная оценка супругов друг друга будет определять выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации: чем выше оценивают качества супруга, тем ниже уровень агрессии в конфликтной ситуации.

С целью изучения поведения супругов в конфликтной ситуации нами были протестированы двенадцать семей разного возраста и разной длительностью супружеской жизни. Во время исследований был использован тест тактики поведения в конфликтных ситуациях К. Томаса, диагностики самооценки при помощи методики С.А. Будасси, и тест диагностики межличностных отношений Т.Лири.

Используя тест диагностики межличностных отношений Т. Лири и методику самооценки С. А. Будасси, супругам была дана возможность оценить друг друга. При использовании теста К. Томаса испытуемые отвечали на вопросы в отношении себя.

В таблице 1 предоставлены сведения о количестве лет состояния супругов в браке.

Таблица 1

Таблица характеристики семей

№	Имена супругов	Сколько лет супруги состоят в браке
1	Галина и Сергей	27
2	Екатерина и Олег	2
3	Наталья и Олег	6
4	Екатерина и Дмитрий	1
5	Анастасия и Матвей	6
6	Олеся и Михаил	3
7	Светлана и Андрей	4
8	Анна и Андрей	10
9	Наталья и Валерий	14
10	Юлия и Вячеслав	9
11	Светлана и Максим	4
12	Екатерина и Андрей	2

Определение тактики поведения в конфликтных ситуациях (тест К.Томаса)

Цель: Определение стиля поведения, изучение личностной предрасположенности к конфликтному поведению.

Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К.Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К.Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:

1. Соперничество (соревнование, конкуренция) как стремление добиться своих интересов в ущерб другому.

2. Приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого.

3. Компромисс.

4. Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

5. Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Инструкция. Предлагаемый опросник состоит из 30 вопросов в каждом из которых два варианта ответа «а» и «б». Внимательно прочитав каждое высказывание, нужно выбрать то, которое в большей степени соответствует том, как обычно вы поступаете и действуете.

Обработка. Каждая шкала соответствует стилю поведения: соперничество, приспособление, компромисс, сотрудничество, избегание. Количество баллов, набранных по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Интерпретация результатов

Человек, использующий стиль конкуренции (соперничества), активен и предпочитает идти к разрешению конфликта собственным путем. Он не заинтересован в сотрудничестве с другими и достигает цели, используя свои волевые качества. Он старается в первую очередь удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других, вынуждая их принимать нужное ему решение проблемы.

Стиль избегания означает, что индивид не отстаивает свои права, ни с кем не сотрудничает для выработки решения или уклоняется от решения конфликта. Для этого используются уход от проблемы (выход из комнаты, смена темы и т.д.), игнорирование ее, перекладывание ответственности за решение на другого, отсрочка решения и т.п.

Приспособление - это действия совместно с другим человеком без попытки отстаивать собственные интересы. В отличие от уклонения, при этом стиле имеет место участие в ситуации и согласие делать то, чего хочет другой. Это стиль уступок, согласия и принесения в жертву собственных интересов.

Тот, кто следует стилю сотрудничества, активно участвует в разрешении конфликта и отстаивает свои интересы, но старается при этом сотрудничать с другим человеком. Этот стиль требует более продолжительных затрат времени, чем другие, так как сначала выдвигаются нужды, заботы и интересы обеих сторон, а затем идет их обсуждение. Это хороший способ удовлетворения интересов обеих сторон, который требует понимания причин конфликта и совместно поиска новых альтернатив его решения. Среди других стилей сотрудничество - самый трудный, но наиболее эффективный стиль в сложных и важных конфликтных ситуациях.

При использовании стиля компромисса обе стороны немного уступают в своих интересах, чтобы удовлетворить их в остальном, часто главном. Это делается путем торга и обмена, уступок. В отличие от сотрудничества, компромисс достигается на более поверхностном уровне - один уступает в чем-то, другой тоже, в результате появляется возможность прийти к общему решению. При компромиссе отсутствует поиск скрытых интересов, рассматривается только то, что каждый говорит о своих желаниях. При этом причины конфликта не затрагиваются. Идет не поиск их устранения, а нахождение решения, удовлетворяющего сиюминутные интересы обеих сторон.

Оптимальной стратегией в конфликте считается такая, когда применяются все пять тактик поведения, и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. Если Ваш результат отличен от оптимального, то одни тактики выражены слабо - имеют значения ниже 5 баллов, другие - сильно - выше 7 баллов.

Методика исследования самооценки личности С.А. Будасси

Цель. Методика С.А. Будасси позволяет проводить количественное исследование самооценки личности, т.е. ее измерение. В основе данной методики лежит способ ранжирования.

Инструкция. В таблице 2 Вам предлагается список из 48 слов, обозначающих свойства личности, из которых Вам необходимо выбрать 20, в наибольшей степени характеризующих эталонную личность (назовем ее «мой идеал») в Вашем преставлении. Естественно, что в этом ряду могут найти место и негативные качества.

Таблица 2

Текст методики

1. Аккуратность	17. Легковерие	33. Педантичность
2. Беспечность	18. Медлительность	34. Радушие
3. Вдумчивость	19. Мечтательность	35. Развязность
4. Восприимчивость	20. Мнительность	36. Рассудительность
5. Вспыльчивость	21. Мстительность	37. Самокритичность
6. Гордость	22. Надежность	38. Сдержанность
7. Грубость	23. Настойчивость	39. Справедливость
8. Гуманность	24. Нежность	40. Сострадание
9. Доброта	25. Нерешительность	41. Стыдливость
10. Жизнерадостность	26. Несдержанность	42. Практичность
11. Заботливость	27. Обаяние	43. Трудолюбие
12. Завистливость	28. Обидчивость	44. Трусость
13.Застенчивость	29. Осторожность	45. Убежденность
14. Злопамятность	30. Отзывчивость	46. Увлеченность
15. Искренность	31. Подозрительность	47. Черствость
16. Капризность	32. Принципиальность	48. Эгоизм

В таблице 3 из двадцати отобранных свойств личности Вам необходимо построить эталонный ряд d₁ в протоколе исследования. Где на первых позициях располагаются наиболее важные, с Вашей точки зрения, положительные свойства личности, а последними - наименее желательные, отрицательные (20-й ранг - наиболее привлекательное качество, 19-й - менее и т. д. вплоть до 1 ранга). Следите, чтобы ни одна оценка-ранг не повторялась дважды.

Таблица 3

Протокол исследования

Номер ранга эталона d1	Свойства личности	Номер ранга субъекта d2	Разность рангов D	Квадрат разности рангов d2

У d² =

Из отобранных Вами ранее свойств личности постройте субъективный ряд d₂, в котором расположите данные свойства по мере убывания их выраженности у Вас лично (20-й ранг - качество, присущее Вам в наибольшей степени, 19-й - качество, характерное для Вас несколько меньше, чем первое, и т. д.). Результат занесите в протокол исследования.

Обработка результатов

Цель обработки результатов - определение связи между ранговыми оценками качеств личности, входящими в представления «Я идеальное» и «Я реальное». Мера связи устанавливается с помощью коэффициента ранговой корреляции. Чтобы высчитать коэффициент, необходимо вначале найти разность рангов d₁ - d₂ по каждому качеству и занести полученный результат в колонку d в протокол исследования. Затем каждое полученное значение разности рангов d возвести в квадрат (d₁ - d₂)² и записать результат в колонке d². Подсчитайте общую сумму квадратов разности рангов У d² и внесите ее в формулу:r=l-0,00075xУd², где r - коэффициент корреляции (показатель уровня самооценки личности).

Интерпретация результатов

Коэффициент ранговой корреляции r может находиться в интервале от -1 до + 1.Если полученный коэффициент составляет не менее -0,37 и не более +0,37 (при уровне достоверности равном 0,05), то это указывает на слабую незначительную связь (или ее отсутствие) между представлениями человека о качествах своего идеала и о реальных качествах. Такой показатель может быть обусловлен и несоблюдением испытуемым инструкции, но если она выполнялась, то низкие показатели означают нечеткое и недифференцированное представление человеком о своем идеальном «Я» и «Я» реальном. Значение коэффициента корреляции от +0,38 до +1 - свидетельство наличия значимой положительной связи между «Я» идеальным и «Я» реальным. Это можно трактовать как проявление адекватной самооценки или, при г от +0,39 до +0,89, как тенденция к завышению. Значения же от +0,9 до +1 часто выражается как неадекватно завышенная самооценка. Значение коэффициента корреляции в интервале от -0,38 до -1 говорит о наличии значимой отрицательной связи между «Я» идеальным и «Я» реальным (отражает несоответствие или расхождение представлений человека о том, каким он хочет быть, и тем, какой он в реальности). Это несоответствие предлагается интерпретировать как заниженную самооценку. Чем ближе коэффициент к -1, тем больше степень несоответствия.

Методика диагностики межличностных отношений Лири

Цель. Методика предназначена для изучения стиля и структуры межличностных отношений и их особенностей, а также для исследования представлений субъекта о себе и идеальном "Я", отношения к самому себе. Методика позволяет выявить зоны конфликтов испытуемого.

Инструкция. Вам будут представлены суждения, касающиеся характера человека, его взаимоотношений с окружающими людьми. Внимательно прочтите каждое суждение и оцените, соответствует ли оно Вашему представлению о себе.

Поставьте на бланке ответов знак " + " против номеров тех определений, которые соответствуют Вашему представлению о себе, и знак " - " против номеров тех утверждений, которые не соответствуют Вашему представлению о себе. Старайтесь быть искренним. Если нет полной уверенности, знак " + " не ставьте.

Обработка результатов

На первом этапе обработки данных производится подсчет баллов по каждой октанте с помощью ключа к опроснику.

Ключ

1. Авторитарный: 1 - 4, 33 - 36, 65 - 68, 97 - 100.

2. Эгоистичный: 5 - 8, 37 - 40, 69 - 72, 101 - 104.

3. Агрессивный: 9 - 12, 41 - 44, 73 - 76, 105 - 108.

4. Подозрительный: 13 - 16, 45 - 48, 77 - 80, 109 - 112.

5. Подчиняемый: 17 - 20, 49 - 52, 81 - 84, 113 - 116.

6. Зависимый: 21 - 24, 53 - 56, 85 - 88, 117 - 120.

7. Дружелюбный: 25 - 28, 57 - 60, 89 - 92, 121 - 124.

8. Альтруистический: 29 - 32, 61 - 64, 93 - 96, 125 - 128.

На втором этапе полученные баллы переносятся на диаграмму, при этом расстояние от центра круга соответствует числу баллов по данной октанте (минимальное значение -- 0, максимальное -- 16). Концы таких векторов соединяются и образуют профиль, отражающий представление о личности данного человека. Очерченное пространство заштриховывается. Для каждого представления строится отдельная диаграмма, на которой оно характеризуется по выраженности признаков каждой октанты.

Психограмма

На третьем этапе с помощью формул определяются показатели по двум основным параметрам «Доминирование» и «Дружелюбие»:

Доминирование = (I - V) + 0,7 х (VIII + II - IV - VI)

Дружелюбие = (VII - III) + 0,7 х (VIII - II - IV + VI)

Таким образом, система баллов по 16 межличностным переменным превращается в два цифровых индекса, которые характеризуют представление субъекта по обозначенным параметрам.

В результате проводится анализ личностного профиля - определяются типы отношения к окружающим.

Интерпретация результатов

Подсчет баллов ведется отдельно для каждой оцениваемой личности. Показателем нарушения отношений с определенным лицом является разница между представлениями человека о нем и желаемом его образе в качестве партнера по общению.

Максимальная оценка уровня - 16 баллов, но она разделена на четыре степени выраженности отношения:

0-4 балла - низкая:	адаптивное поведение
5-8 баллов - умеренная:
9-12 баллов - высокая:	экстремальное поведение
13-16 баллов - экстремальная:	до патологии поведение

Положительное значение результата, полученного по формуле "доминирование", свидетельствует о выраженном стремлении человека к лидерству в общении, к доминированию. Отрицательное значение указывает на тенденцию к подчинению, отказу от ответственности и позиции лидерства.

Положительный результат по формуле "дружелюбие" является показателем стремления личности к установлению дружелюбных отношений и сотрудничеству с окружающими. Отрицательный результат указывает на проявление агрессивно-конкурентной позиции, препятствующей сотрудничеству и успешной совместной деятельности. Количественные результаты являются показателями степени выраженности этих характеристик.

Наиболее заштрихованные на профиле октанты соответствуют преобладающему стилю межличностных отношений данного индивида. Характеристики, не выходящие за пределы 8 баллов, свойственны гармоничным личностям. Показатели, превышающие 8 баллов, свидетельствуют об акцентуации свойств, выявляемых данным октантом. Баллы, достигающие уровня 14-16, свидетельствуют о трудностях социальной адаптации. Низкие показатели по всем октантам (0-3 балла) могут быть результатом скрытности и не откровенности испытуемого. Если в психограмме нет октантов, заштрихованных выше 4-х баллов, то данные сомнительны в плане их достоверности: ситуация диагностики не расположила к откровенности.

Первые четыре типа межличностных отношений (октанты 1-4) характеризуются тенденцией к лидерству и доминированию, независимостью мнения, готовностью отстаивать собственную точку зрения в конфликте. Другие четыре октанта (5-8) - отражают преобладание конформных установок, неуверенность в себе, податливость мнению окружающих, склонность к компромиссам.

В целом интерпретация данных должна ориентироваться на преобладание одних показателей над другими и в меньшей степени - на абсолютные величины. В норме обычно не наблюдаются значительные расхождения между «Я» актуальным и идеальным. Умеренное расхождение может рассматриваться как необходимое условие самосовершенствования.

Неудовлетворенность собой чаще наблюдается у лиц с заниженной самооценкой (5,6,7 октанты), а также у лиц, находящихся в ситуации затянувшегося конфликта (4 октант). Преобладание одновременно 1 и 5 октанта свойственно лицам с проблемой болезненного самолюбия, авторитарности. Преобладание 4 и 8 - конфликт между стремлением к признанию группой и враждебностью, т.е. проблема подавленной враждебности, 3 и 7 -борьба мотивов самоутверждения и аффилиации, 2 и 6 - проблема независимости - подчиняемости, возникающая в сложной служебной или иной ситуации, вынуждающей повиноваться вопреки внутреннему протесту. Личности, у которых обнаруживаются доминантные, агрессивные и независимые черты поведения, значительно реже проявляют недовольство своим характером и межличностными отношениями, однако и у них может выявляться тенденция к совершенствованию своего стиля межличностного взаимодействия с окружением. При этом возрастание показателей того или иного октанта определит направление, по которому самостоятельно движется личность в целях самосовершенствования, степень осознания имеющихся проблем, наличие внутриличностных ресурсов.

2.2 Результаты исследования

Зная результаты проведенных исследований, мы можем предполагать, как складываются взаимоотношения супругов в совместной жизни, и попытаемся подтвердить, или опровергнуть выдвинутую нами гипотезу.

Семья 1

Проведя тестирование семьи Галины и Сергея, мы получили следующие результаты: по тесту определения тактики поведения в конфликтной ситуации К. Томаса итоги приведены в таблице 4.

Таблица 4

Результаты исследования семьи 1 по тесту К. Томаса

Галины	Сергея:
соперничество………..2 балла	соперничество……….....7 балла
сотрудничество ………9 балла	Сотрудничество…….….10 балла
компромисс…………...7 баллов	компромисс………..…....4 баллов
избегание……………...6 баллов	избегание………………..5 баллов
приспособление……….6 баллов	приспособление………...4 баллов

Из таблицы видно, у Галины и Сергея преобладает сотрудничество. Это говорит о том, что супруги активно участвуют в разрешении конфликта, отстаивают свои интересы, при этом стараются сотрудничать с друг с другом.

По диагностике оценки своего супруга при помощи методики С.А. Будасси:

Галина дала результат r =0.09, это низкая оценка своего супруга, есть вероятность того что она видит в супруге расхождение между ее представлениями о качествах своего идеала и о реальных качествах которыми обладает муж.

Результат оценки Сергея составляет r =0.54; самооценка адекватная, что показывает равное признание у своей супруги как достоинств, так и недостатков.

По диагностике межличностных отношений. Методика Лири:

Галина Доминирование 2.4 Дружелюбие -6.3

Сергей Доминирование 7.4 Дружелюбие 8.1

Таким образом, результат Галины свидетельствует о выраженном стремлении к лидерству в общении, и к доминированию. У Сергея положительный результат по формуле "дружелюбие" является показателем стремления личности к установлению дружелюбных отношений и сотрудничеству с супругой.

Семья 2

Проведя тестирование семьи Кати и Олега, мы получили следующие результаты: по тесту определения тактики поведения в конфликтной ситуации К. Томаса итоги приведены в таблица 5.

Таблица 5

Результаты исследования семьи 2 по тесту К. Томаса

Екатерина	Олег
соперничество………...1 балла	соперничество……….....1 балла
сотрудничество ………7 балла	сотрудничество …….….6 балла
компромисс…………...8 баллов	компромисс………..…...9 баллов
избегание……………...7 баллов	избегание……………….6 баллов
приспособление…….....7 баллов	приспособление………..8 баллов

Рассматривая, результаты семьи Кати и Олега, мы видим, что обе стороны склонны к компромиссу. Они немного уступают в своих интересах, чтобы удовлетворить их в остальном, часто главном. Один уступает в чем-то, другой тоже, в результате появляется возможность прийти к общему решению.

По диагностике оценки своего супруга при помощи методики С.А. Будасси: Екатерина дала результат r =0.8. Результат оценки Олега составляет r =0.69. Оба супруга дают друг другу завышенную оценку. Это может свидетельствовать о том, что они чрезмерно оценивают достоинства друг друга.

По диагностике межличностных отношений. Методика Лири:

Екатерина Доминирование 0.6 Дружелюбие -5.6

Олег Доминирование 9.3 Дружелюбие 4.4



Положительное значение результата, полученного по формуле "доминирование", в семье Кати и Олега свидетельствует о выраженном стремлении супругов к лидерству в общении, к доминированию.

Семья 3

Результаты в семье Наташи и Олега следующие: по тесту определения тактики поведения в конфликтной ситуации К. Томаса итоги приведены в таблице 6.

Таблица 6

Результаты исследования семьи 3 по тесту К. Томаса

Наталья	Олег
соперничество………...7 балла	соперничество…………..0 балла
сотрудничество ………6балла	сотрудничество …….….7 балла
компромисс…………...9баллов	компромисс………..…...9 баллов
избегание……………...1 баллов	избегание……………….8 баллов
приспособление………..7 баллов	приспособление………..6 баллов

Наталья и Олег используют стиль компромисса. Они готовы уступать в спорных ситуациях. Это делается путем торга и обмена, уступок. При компромиссе отсутствует поиск скрытых интересов, рассматривается только то, что каждый говорит о своих желаниях. При этом причины конфликта не затрагиваются.

По диагностике оценки своего супруга при помощи методики С.А. Будасси: Наталья дала результат r =0.66, это адекватная оценка позволяет ей правильно оценивать его возможности применительно к различным жизненным ситуациям. Результат оценки Олега составляет r =0.16,эта оценка занижена. Это может говорить о неуверенности в действиях и поступках супруги. Часто эта неуверенность необоснованная.

По диагностике межличностных отношений. Методика Лири:

Наталья Доминирование 4.1 Дружелюбие 3.7

Олег Доминирование 4.5 Дружелюбие 3.5

В отношениях Наташи и Олега преобладает доминирование, что свидетельствует о выраженном стремлении обоих супругов к лидерству в общении, независимостью мнения, готовностью отстаивать собственную точку зрения в конфликте.

Семья 4

Проведя тестирование семьи Кати и Димы, мы получили следующие результаты: по тесту определения тактики поведения в конфликтной ситуации К. Томаса итоги приведены в таблица 7.

Таблица 7

Результаты исследования семьи 4 по тесту К. Томаса

Екатерина	Дмитрий
соперничество………...5 балла	соперничество…………..2 балла
сотрудничество ………7балла	сотрудничество …….….5 балла
компромисс…………...5баллов	компромисс………..…...6 баллов
избегание……………...3 баллов	избегание……………….8 баллов
приспособление………..10 баллов	приспособление………..9 баллов

В качестве стратегии Екатерина и Дмитрий оба выбирают приспособление - это действия совместно с другим человеком без попытки отстаивать собственные интересы. В отличие от уклонения, при этом стиле имеет место участие в ситуации и согласие делать то, чего хочет другой. Это стиль уступок, согласия и принесения в жертву собственных интересов.

По диагностике оценки своего супруга при помощи методики С.А. Будасси: Екатерина дала результат r =0.28, оценка занижена. Результат оценки Дмитрия составляет r =0.58,адекватно оценивает супругу, что показывает равное признание у нее как достоинств, так и недостатков.

По диагностике межличностных отношений. Методика Лири:

Екатерина Доминирование -4.6 Дружелюбие 12

Дмитрий Доминирование 8.1 Дружелюбие 11.2

Положительный результат по формуле "дружелюбие" является показателем стремления супругов к установлению дружелюбных отношений и сотрудничеству с окружающими. Отрицательное значение « доминирование» у Екатерины указывает на тенденцию к подчинению, отказу от ответственности и позиции лидерства.

Семья 5

Результат семьи Насти и Матвея: по тесту определения тактики поведения в конфликтной ситуации К. Томаса итоги приведены в таблица 8.

Таблица 8

Результаты исследования семьи 5 по тесту К. Томаса

Анастасия	Матвей
соперничество………...0 балла	соперничество…………..2 балла
сотрудничество ………7балла	сотрудничество …….….5 балла
компромисс…………...6баллов	компромисс………..…...5 баллов
избегание……………...9 баллов	избегание……………….9 баллов
приспособление………..8 балло	приспособление………..9 баллов

При решении споров Анастасия и Матвей склонны к стилю избегания - это означает, что супруги не отстаивают свои права, ни сотрудничают для выработки решения или уклоняется от решения конфликта. Для этого используются уход от проблемы, игнорирование ее, перекладывание ответственности за решение на другого.

По диагностике оценки своего супруга при помощи методики С.А. Будасси: Анастасия дала результат r =0.09,оценка занижена. Результат оценки Матвея составляет r =0.58,адекватно оценивает супругу.

По диагностике межличностных отношений. Методика Лири:

Анастасия Доминирование -0.3 Дружелюбие 3.1

Матвей Доминирование -9.1 Дружелюбие 11



В семье царит дружелюбие, что является показателем стремления к установлению дружелюбных отношений, заботе, ласке, умеют подбодрить и успокоить друг друга. Отрицательное значение « доминирование» у обоих супругов указывает на тенденцию к подчинению, отказу от ответственности и позиции лидерства.

Семья 6

Результат Семьи Олеси и Михаила: по тесту определения тактики поведения в конфликтной ситуации К. Томаса итоги приведены в таблица 9.

Таблица 9

Результаты исследования семьи 6 по тесту К. Томаса

Олеся	Михаил
соперничество………...6 балла	соперничество…………..8 балла
сотрудничество ………5балла	сотрудничество …….….3 балла
компромисс…………...6баллов	компромисс………..…...6 баллов
избегание……………...6 баллов	избегание……………….8 баллов
приспособление………..7 баллов	приспособление………..5 баллов

При выборе тактики поведения в конфликтной ситуации Михаил использует соперничество. Супруг, использующий стиль соперничества, активен и предпочитает идти к разрешению конфликта собственным путём. Он не заинтересован в сотрудничестве и достигает цели, используя свои волевые качества. Он старается в первую очередь удовлетворить собственные интересы в ущерб, интересам других, вынуждая их принимать нужное ему решение проблемы.

Тактика Олеси оптимальная - это означает, что все стили поведения в конфликте используются в равной степени.

По диагностике оценки своего супруга при помощи методики С.А. Будасси: Олеся дала результат r =0.63, это адекватная оценка, что позволяет ей правильно оценивать его возможности применительно к различным жизненным ситуациям. Результат оценки Михаила составляет r =0.11; оценка супруги занижена. Это может говорить о неуверенности в действиях и поступках супруги.

По диагностике межличностных отношений. Методика Лири: