Психолого-педагогические основы конфликтов в молодой семье

В конфликтной ситуации надо придерживаться нескольких правил:

ограничивать предмет спора; неопределенность и переход от конкретного вопроса к общему затрудняют достижение согласия;

учитывать уровень знаний, компетентность в данном вопросе противника;

n при большой разнице в уровне компетентности спор или дискуссия будут малопродуктивными, а если малокомпетентный спорщик упрям, конфликтная ситуация может перерасти в конфликт;

n учитывать степени эмоциональной возбудимости, выдержанности противоположной стороны; если участники спора эмоционально легко возбудимы, упрямы, спор неизбежно перерастет в конфликт;

n контролировать себя, чтобы в пылу спора не перейти на оценку личностных качеств друг друга.

Рассмотрим принципы разрешения конфликтов:

A. Отделение людей от проблемы

1. Разграничьте взаимоотношения с оппонентом от проблемы.

2. Поставьте себя на его место.

3. Не идите на поводу своих опасений.

4. Показывайте готовность разобраться с проблемой.

5. Будьте тверды по отношению к проблемам и мягки к людям.

B. Предлагайте взаимовыгодные варианты

1. He ищите единственный ответ.

2. Отделите поиск вариантов от их оценки.

3. Расширяйте круг вариантов.

4. Ищите взаимную выгоду.

5. Выясняйте, что предпочитает другая сторона.

C. Внимание интересам, а не позициям

1. Спрашивайте «почему?» и «почему нет?».

2. Фиксируйте базовые интересы и их множество.

3. Ищите общие интересы.

4. Объясняйте жизненность ваших интересов.

5. Признавайте их интересы частью проблемы.

D. Используйте объективные критерии

1. Будьте открыты для доводов другой стороны.

2. Не поддавайтесь давлению только принципу.

3. По каждой части проблемы - объективные критерии.

4. Используйте справедливые критерии.

5. Используйте несколько критериев.

Разрешение конфликта может проходить путем компромисса, сотрудничества и путем внешнего воздействия. Рассмотрим этапы разрешения конфликта этими способами.

A. Разрешение конфликта путем компромисса

· Перевод конфликта с эмоционального уровня на интеллектуальный;

· Необходимо выравнить позиции между оппонентами;

· Устранить противоречие, а не ограничиваться примирением сторон;

· Подготовка блока различных вариантов взаимных уступок;

· Добровольный отказ субъектов конфликта от части объекта в пользу; своего оппонента с целью завладеть другой частью объекта.

B. Разрешение конфликта путем сотрудничества

· Для субъектов конфликта их интересы очень важны и компромисс для них неприемлем;

· Перевод конфликта с эмоционального уровня на интеллектуальный;

· Необходимо выравнить позиции между оппонентами;

· Устранить противоречие, а не ограничиваться примирением сторон;

· Доброжелательное отношение субъектов конфликта друг к другу, взаимное уважение и готовность выслушать;

· Заключение «долгосрочного соглашения».

C. Разрешение конфликта путем внешнего воздействия

· Ликвидировать объект конфликта;

· Устранить возможность вступления в контакт субъектов конфликта;

· Заменить объект конфликта;

· Привлечь к разрешению конфликта третейских судей.

Разработано много методик по нормализации супружеских взаимоотношений, предупреждению перерастания спорных ситуаций в конфликты (В. Владин, Д. Капустин, И. Дорно, А. Егидес, В. Левкович, Ю. Рюриков). Большинство из них сводится к следующему:

· Уважать себя, а тем более другого. Помнить, что он (она) самый близкий для тебя человек.

· Стараться не копить ошибки, обиды и «грехи», а сразу реагировать на них. Это исключит накопление отрицательных эмоций.

· Исключить сексуальные упреки, так как они не забываются.

· Не делать замечаний друг другу в присутствии других (друзей, знакомых, гостей и т.д.).

· Не преувеличивать собственные способности и достоинства, не считать себя всегда и во всем правым.

· Больше доверять и сводить к минимуму ревность.

· Быть внимательным, уметь слушать и слышать супруга.

· Не опускаться, заботиться о своей физической привлекательности, работать над своими недостатками.

· Никогда не обобщать даже явные недостатки супруга, вести разговор только о конкретном поведении в конкретной ситуации.

· Относиться к увлечениям супруга с интересом и уважением. В семейной жизни иногда лучше не знать правду, чем во что бы то ни стало пытаться установить истину. Стараться находить время для того, чтобы хотя бы иногда отдохнуть друг от друга. Это помогает снять эмоционально-психологическую перенасыщенность общением.

Одним из способов урегулирования супружеских конфликтов является психологическое консультирование. Сущность психологического консультирования конфликтных семей заключается в выработке рекомендаций по изменению негативных психологических факторов, затрудняющих жизнь супругов и вызывающих конфликты.

Основные задачи психологического консультирования:

· индивидуальные и групповые консультации лиц, обратившихся к специалисту с целью решения сложных проблем, приобретения психологических знаний или разрешения конфликтов;

· выявление конфликтных семей и проведение с ними консультаций;

· оказание помощи супругам в выявлении их ошибок и выборе правильного поведения в трудных ситуациях семейной жизни;

· обучение методам саморегуляции психического состояния.

Семейное консультирование рассматривается как одна из форм супружеской терапии, поскольку речь идет о более простых, поверхностных и кратковременных психотерапевтических воздействиях, в основном в конфликтных и кризисных ситуациях. Консультации позволяют найти выход из конкретных конфликтных ситуаций, при этом применяются прежде всего такие методы, как экспликация, поощрение, индивидуальные рекомендации и советы (С. Кратохвил).

Психологическое консультирование сопряжено с определенными трудностями.

1. Проблема времени. Психолог должен за короткий срок определить причины, мотивы, условия конфликта, показать супругам возможности восстановления их отношений;

2. Различная степень конфликтности семейной жизни у супругов. Значительная часть обращающихся за психологической помощью -- это молодые люди недавно поженившиеся. Для них коррекция психологической несовместимости эффективна. Однако нередко психолог имеет дело с семьями, которые неизбежно эволюционируют к разводу. Эффективность их психологического консультирования незначительна.

Еще одна группа консультируемых -- люди с противоречивой системой мотивов, как препятствующих, так и содействующих сохранению супружеских отношений. Первая группа мотивов обусловливает сохранение конфликтов, вплоть до готовности идти на развод, в то время как мотивы, содействующие сохранению семьи, делают возможным психологическую коррекцию супружеских отношений.

3. Повышенная агрессивность консультируемого по отношению к супругу и консультанту. Особенность конфликтных семей, находящихся на стадии развода, -- упрощенная мотивировка такого решения. Это затрудняет полную диагностику супружеских отношений. Важно заинтересовать консультируемых в более глубоком раскрытии их семейных и личных, проблем, а также трансформировать ситуацию, где психолог проводит экспертизу взаимоотношений супругов, в ситуацию, когда сами они с помощью психолога переосмысливают мотивы конфликта.

4. Наличие неосознаваемых компонентов конфликтного поведения супругов значительно усложняет положение консультируемых и работу психолога-консультанта [54] .

Деятельность педагога-психолога в ходе консультирования имеет 2 стороны.

1.Стимулирование конфликта - это вид деятельности субъекта управления, направленный на провокацию, вызов конфликта. Стимулирование оправдано по отношению к конструктивным конфликтам.

2.Регулирование конфликта - это вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечения его развития в сторону разрешения.

Регулирование как сложный процесс предполагает ряд этапов:

I этап. Признание реальности конфликта, то есть достижение соглашения между конфликтующими сторонами.

II этап. Легимитизация конфликта, то есть достижения соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных норм и правил конфликтного взаимодействия.

III этап. Институализация конфликта, то есть создание соответствующих органов, рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия

Разрешение конфликта - это вид деятельности субъекта управления, связанный с завершением конфликта. Разрешение - это заключительный этап управления конфликтом.

Занимаясь решением конфликта, необходимо отслеживать его логику, динамику и текущую стадию. Бессмысленно приглашать людей за стол переговоров искать взаимовыгодные решения, когда конфликт зашел в деструктивную стадию.

Сначала необходимо сменить отношение с «Мы враги» и девиз деятельности с «Я тебе покажу!!!» на отношение «Мы - партнеры» и на девиз «вместе мы все решим».

Взаимодействуя с участниками при урегулировании конфликта, педагог может использовать следующие тактики посреднического поведения:

n тактика поочередного выслушивания на совместной встрече применяется для уяснения ситуации в период острого конфликта, когда объединение сторон невозможно;

n сделка -- посредник стремится вести переговоры с участием обеих сторон, делая основной упор на принятие компромиссных решений;

n челночная дипломатия -- медиатор разделяет конфликтующие стороны и постоянно курсирует между ними, обсуждая различные аспекты соглашения. В результате обычно достигается компромисс;

n давление на одного из участников конфликта -- большую часть времени третья сторона посвящает работе с одним из участников, доказывая ошибочность его позиции. Директивное воздействие предполагает акцентирование внимания на слабых моментах в позициях оппонентов, ошибочности их действий по отношению друг к другу. Цель -- склонение сторон к примирению.

Исходы конфликтных ситуаций могут быть разными: предупреждение конфликта, уход от конфликта, сглаживание ситуации, нахождение компромисса, возникновение конфронтации, принуждение.

Опытные консультанты для предупреждения конфликтов используют индивидуальные беседы с супругами, в ходе которых выясняются его позиции и разъясняются свои. При этом нужно:

1) проявлять к супругам внимание, уважительное отношение, сочувствие, терпимость к его слабостям; быть выдержанным, говорить спокойным тоном;

2) строить фразы так, чтобы они вызывали нейтральную или положительную реакцию со стороны молодых людей;

3) постоянно поддерживать с учащимся обратную связь, смотреть ему в глаза, следить за изменением его позы, мимики;

4) чуть затягивать темп беседы, если молодой супруг взволнован или говорит излишне быстро;

5) попытаться осмысленно поставить себя на его место и понять, какие события привели его в это состояние;

6) дать молодому (-ой) супругу (-ге) выговорится, не перебивать и не пытаться перекричать его;

7) уменьшить социальную дистанцию, приблизиться и наклониться к нему, коснуться его, улыбнуться;

8) подчеркнуть общность цели, интересов, показать молодому (-ой) супругу (ге) заинтересованность в решении его проблемы;

9) подчеркнуть лучшие качества молодого (-ой) супруга (-ги), которые помогут ему самому преодолеть конфликтную ситуацию, справиться со своим состоянием.

Определение необходимости консультирования и прогноз эффекта воздействия на семью -- это начальная диагностическая стадия коррекции супружеских отношений. Диагностическая стадия может включать структурный, описательный, динамический» генетический и прогностический уровни. Для диагностики супружеского конфликта рекомендуется использовать методику анализа конфликтной ситуации -- МАКС (В. Смехов). Она представляет собой свободное описание конфликта в виде ответов на вопросы, которые объединены в одиннадцать рефлексивных планов. Важно представить внутреннюю картину конфликтного события хотя бы одного из его участников. Эффективное использование методики возможно после установления психотерапевтического контакта.

Вторым этапом консультирования конфликтных семей является восстановление супружеских отношений. Успешность перехода к нему зависит от снижения психической напряженности консультируемого. Иногда в супружеском конфликте сложившиеся отношения воспринимаются как неизбежные, из-за чего появляются чувства беспокойства, безысходности, жалости к себе. Важно стремиться изменить пессимистичное отношение супругов к ситуации.

При нормализации супружеских отношений важно:

· не допустить нового обострения конфликта в присутствии психолога (обвинений, оскорблений, грубости);

· не стать на сторону одного из супругов, так как нередки попытки включить консультанта в качестве «союзника» в конфликте;

· с самого начала стремиться к расширению понимания супругами конфликтной ситуации, оценки ее с позиции оппонента;

· терпеливо относиться к медленной, но положительной эволюции, восстановлению супружеских отношений;

· уважительно относиться к нормам и ценностям, которые принимаются или отстаиваются супругами;

· не стремиться давать советы, а помогать найти правильное решение самим;

· соблюдать деликатность и анонимность, особенно в тех вопросах, которые касаются интимных отношений супругов.

Психологу-консультанту не всегда удается нормализовать отношения супругов, которые обратились за помощью. Р. Мэй подчеркивает необходимость психологу-консультанту развивать в себе то, что А. Адлер назвал мужеством несовершенства, т.е. умение мужественно принимать неудачу.

Для разрешения конфликта первостепенное значение имеет установление истинных причин конфликта. Это необходимое условие не только для того, чтобы направить супружеский конфликт в конструктивное русло, но и найти способы избежать его, предупредить его возникновение.

Разрешению конфликта способствуют следующие методы:

1. Умение личности соблюдать принципы «социальной дистанции». Супружеские конфликты могут вспыхнуть не только в тех случаях, когда они чрезмерно далеки, но и когда люди очень близки друг к другу.

2. Следование «правилу разнообразия». Чем больше взаимной заинтересованности супругов, чем разнообразнее их интересы и чем больше совпадения этих интересов, тем значительнее ресурс сотрудничества, тем меньше возможностей для возникновения конфликтного противостояния.

3. Третьим способом превращения накапливающейся энергии конфликта в энергию сотрудничества является правило «сглаживания»: «сглаживатель» старается погасить стремление к конфликтному противостоянию у другого человека.

4. Четвертый метод заключается в следующем: «Делайте как можно больше благожелательных посылов». Супруг, одаривающий свою половину благожелательными посылами, способен предотвратить конфликт, даже если для такового возникают некоторые предпосылки [48].

Конструктивность разрешения супружеских конфликтов, как никаких других, зависит в первую очередь от умения супругов понимать, прощать и уступать. Одно из условий завершения конфликта любящих супругов -- не добиваться победы. Победу за счет поражения любимого человека трудно назвать достижением. Важно уважать другого вне зависимости от того, какая вина лежит на нем. Нужно быть способным честно спросить у самого себя (и главное, честно ответить себе), что же тебя на самом деле волнует. При аргументации своей позиции стараться не проявлять неуместный максимализм и категоричность. Лучше самим придти к взаимопониманию и не втягивать в свои конфликты других -- родителей, друзей, соседей и знакомых. Только от самих супругов зависит благополучие семьи.

Таким образом, разрешение конфликта - процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личную значимость для участников.

2. Опытно-экспериментальная работа по изучению особенностей семейных конфликтов в молодой семье

2.1 Констатирующий этап эксперимента: краткое описание выборки и методов исследования

С целью изучения причин возникновения супружеских конфликтов, уровня психологической грамотности молодых супругов и влияния специально организованной психолого-педагогической работы на результативность конструктивного разрешения конфликтных ситуаций нами был проведен эксперимент на базе 10 молодых супружеских пар.

Работа проводилась в три этапа:

1 этап - констатирующий (сентябрь, октябрь 2009 г.) - подбор методик, организация первичного обследования, изучение литературы по теме исследования;

2 этап -формирующий (октябрь 2009-февраль 2010 г.г.) - реализация программы психологической грамотности для молодых супругов.

3 этап - контрольный (март 2010 г.) - повторная диагностика, обработка и анализ полученных результатов.

Задачи:

б) определить уровень конфликтности каждого из исследуемых;

в) исследовать супружеские пары на удовлетворённость браком;

г) изучить уровень психологической подготовленности молодых супругов к разрешению конфликтных ситуаций

д) разработать и апробировать экспериментальных программу по формированию психологической грамотности молодых супругов.

Гипотезы:

1. Недостаток взаимопонимания является одной из причин семейных конфликтов.

2. Недостаточная осведомлённость друг о друге приводит к семейным конфликтам.

3. Высокий уровень конфликтности провоцирует возникновение конфликтов в супружеской диаде.

4. Различные взгляды и стереотипы поведения, а также представления супругов о значимости в семейной жизни сексуальных отношений, моральной и эмоциональной поддержки и т. д. являются важными в возникновении конфликтов.

5. Важной причиной конфликтов является низкая психологическая грамотность молодых супругов. Специальная работа по повышению уровня психологической грамотности молодых супругов будет способствовать конструктивному разрешению конфликтов и укреплению брака молодых супругов.

Методы:

1. Тест на уровень конфликтности («Конфликтная ли вы личность?») ( Приложение А)

2. Тест «Удовлетворёны ли вы браком?» ( Приложение Б)

3. Анкета на выявление уровня психологических знаний и умений поведения в конфликтных ситуациях

1. Выявление предрасположенности к конфликтности

Данное исследование было проведено при помощи теста «Конфликтная ли Вы личность?» Н.В. Киршевой и Н. В. Рябчиковой [43].

Цель данной методики: подтвердить результаты предыдущей установить стиль поведения испытуемого в конфликтной ситуации.

Она помогает выявить типичные способы реагирования респондентов на те или иные конфликтные ситуации. С ее помощью можно определить, насколько человек склонен к соперничеству и сотрудничеству в семье, стремится ли он к компромиссам, избегает ли конфликтов и, наоборот, старается обострить их.

В результате получены следующие данные (Таблица 1).

Таблица 1. Результаты исследования предрасположенности к конфликтности у молодых супругов

№	Муж	Жена	Сумма баллов
1	Азамат Р.	Айкумыс Р.	32	32
2	Сергей Б	Юлия Б	25	23
3	Дмитрий Ш	Наталья Ш.	27	30
4	Александр В.	Любовь В.	22	24
5	Бауржан С.	Махаббат С.	26	34
6	Аслан М.	Ирина М.	26	32
7	Алексей С.	Наталья С.	30	34
8	Жумабек А.	Алмагуль А.	28	32
9	Алдаберген Р.	Анар Р.	31	32
10	Михаил Ж	Елена Ж	28	30

Количество баллов от 30 до 44. Вы тактичны. Не любите конфликтов. Умеете их сгладить, легко избегаете критических ситуаций. Когда же Вам приходится вступать в спор, то Вы учитываете, как это может отражаться на Вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, Вы не всегда решаетесь её оказать. Не думаете ли Вы, что тем самым Вы теряете уважение к себе в глазах других.

От 15 до 29 очков. О Вас говорят, что Вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете своё мнение, невзирая на то, как это повлияет на Ваши служебные и личные отношения. И за это Вас уважают.

Среди испытуемых не оказалось ни одной пары, где хотя бы один из супругов не являлся бы конфликтной личностью, что, безусловно, играет роль в возникновении конфликтной ситуации и конфликта. Комментарии испытуемых по данному тесту представлены в таблице 2 .

Таблица 2. Комментарии испытуемых к тесту «Выявление предрасположенности к конфликтности»

Ф.И.О.	Сумма баллов	Комментарий испытуемого по данному тесту
Азамат Р.	32	Согласился, что старается сдерживать себя в конфликтных ситуациях
Сергей Б	25	Не согласился, что теряет уважение к себе в глазах других
Дмитрий Ш	27	Согласился с результатами теста
Александр В.	22	Не согласился с результатами теста
Бауржан С.	26	Согласился, но не со всем
Аслан М.	26	Остался доволен результатами теста
Алексей С.	30	Подтвердил, что действительно стремится не допускать развязки конфликта
Жумабек А.	28	Признал, что старается сдерживать себя и не допускать возникновения конфликтных ситуаций
Алдаберген Р.	31	Подтвердил результаты теста
Михаил Ж	28	Решил принять к сведению результаты теста
Айкумыс Р.	32	Осталась довольна результатами теста
Юлия Б	23	Не согласилась с результатами теста
Наталья Ш.	30	Согласилась, что старается сдерживать себя и супруга в конфликтных ситуациях
Любовь В.	24	Согласилась с результатами теста, но не во всем
Махаббат С.	34	Согласилась, но не со всем
Ирина М.	32	Подтвердила, что действительно стремится не допускать развязки конфликта
Наталья С.	34	Согласилась с результатами теста
Алмагуль А.	32	Решила принять к сведению результаты теста
Анар Р.	32	Подтвердила результаты теста
Елена Ж	30	Решила принять к сведению результаты теста

Итак, данная методика стала дополнением к предыдущим тестам. Многие испытуемые отнеслись к результатам теста серьезно и задумались об обстановке в семье. Однако среди молодых супругов оказались и такие, кто не признал (или не захотел признать) наличие выявленных методикой тревожных симптомов. Вероятно, они не могут раскрыться перед другими людьми, признаться в возникших трудностях, о чем, в частности, говорит сама методика.

2.Изучение степени удовлетворенности браком в семье

Тест «Удовлетворёны ли вы браком?»

Для подтверждения предыдущей методики был использован тест-опросник удовлетворенности браком (ОУБ), разработанный В.В. Столиным, Т.Л. Романовой, Г.П. Бутенко и предназначенный для экспресс-диагностики степени удовлетворенности-неудовлетворенности браком, а также степени согласования-рассогласования удовлетворенности браком у той или иной социальной группы [43].

Цель данной методики: установить отношение тестируемых к их семейной жизни, к отношениям с супругой/супругом; помочь разобраться самим, что именно в браке их не устраивает или беспокоит.

Опросник представляет собой одномерную шкалу, состоящую из 24 утверждений, относящихся к различным сферам: восприятие себя и партнера, мнения, оценки, установки и т.д. Каждому утверждению соответствует три варианта ответа: а) верно, б) трудно сказать, в) неверно (Приложение 2).

Инструкции испытуемым: «Внимательно читайте каждое утверждение и выбирайте один из трех предлагаемых вариантов ответов. Старайтесь избегать промежуточных ответов, типа «трудно сказать», «затрудняюсь ответить» и т.д.». Результаты обследования супруг представлены в таблице 3:

Таблица 3. Результаты исследования степени удовлетворенности браком в семье на констатирующем этапе эксперимента

№	Жена	Сумма баллов	Степень удовлетворённости
1	Айкумыс Р.	32	Значительная удовлетворённость
2	Юлия Б	20	Значительная неудовлетворённость
3	Наталья Ш.	20	Значительная неудовлетворённость
4	Любовь В.	25	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
5	Махаббат С.	26	Частичная удовлетворённость и неудовлетворённость
6	Ирина М.	32	Скорее удовлетворённость, чем неудовлетворённость
7	Наталья С.	34	Частичная удовлетворённость и неудовлетворённость
8	Алмагуль А.	19	Значительная неудовлетворённость
9	Анар Р.	24	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
10	Елена Ж	20	Значительная неудовлетворённость

Результаты обследования супругов представлены в таблице 4:

Таблица 4. Результаты исследования степени удовлетворенности браком в семье на констатирующем этапе эксперимента

№	Муж	Сумма баллов	Степень удовлетворённости
1	Азамат Р.	32	Значительная удовлетворённость
2	Сергей Б	24	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
3	Дмитрий Ш	26	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
4	Александр В.	20	Значительная неудовлетворённость
5	Бауржан С.	24	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
6	Аслан М.	22	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
7	Алексей С.	33	Значительная удовлетворённость
8	Жумабек А.	30	Частичная удовлетворённость и неудовлетворённость
9	Алдаберген Р.	26	Частичная удовлетворённость и неудовлетворённость
10	Михаил Ж	24	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость

Следует отметить, что результаты теста выявили, что среди испытуемых большое количество недовольных своим браком. Среди испытуемых женщин лишь одна (10 %) полностью удовлетворена браком. Во всех остальных случаях в той или иной степени имеется недовольство супругами.

У мужчин также 1 испытуемый - Азамат Р. полностью удовлетворен браком (10 %).

Дальнейшая беседа с тестируемыми подтвердила неудовлетворенность браком в той или иной степени в большинстве семей, принявших участие в исследовании. Все это говорит о наличии конфликтных ситуаций в семьях, принявших участии в исследовании.

Тот факт, что многие испытуемые отнеслись к тесту серьезно, задумались над этой проблемой, показывает их стремление разрешить возникшую ситуацию. Остальные же, вероятно, привыкли убегать от проблем, закрывать глаза на них. Такое поведение может лишь усугубить ситуацию.

3. Изучение уровня психологической подготовленности молодых супругов к разрешению конфликтных ситуаций

Следующая методика оценивала уровень проявления «психологической компетентности». Нас интересовал вопрос: как же видят супруги друг друга, насколько психологические знания и умения проявляются в их взаимном восприятии и понимании. Особенности перцептивной и когнитивной составляющей психологической подготовленности молодых супругов можно изучить через рассмотрение содержания и характеристик образа одного супруга, репрезентированного в сознании другого. Как отмечает В.Л.Ситников, в содержании компонентов структуры образа проявляются личностные особенности человека. «Характеристика образа человека дает возможность выявить отношение к нему как к субъектувзаимодействия» [153, с.62]. В связи с этим, супругам было предложено задание - «дать словесный образ (портрет) личности своего супруга.

Проведя соответствующий анализ полученных данных, мы получили следующие результаты:

При описании супруга более половины (45%) респондентов не употребили ни единого психологического понятия; 40% использовало для этого 1-2 психологических понятий; 15% использовало от 3 до 6 понятий (Таблица 5).

Таблица 5. Результаты исследования использования супругами психологических понятий при описании образа друг друга

№	Муж	Уровень псих. умений	Жена	Уровень псих. умений
1	Азамат Р.	6	Айкумыс Р.	1
2	Сергей Б	-	Юлия Б	-
3	Дмитрий Ш	-	Наталья Ш.	2
4	Александр В.	-	Любовь В.	-
5	Бауржан С.	-	Махаббат С.	5
6	Аслан М.	-	Ирина М.	1
7	Алексей С.	2	Наталья С.	6
8	Жумабек А.	-	Алмагуль А.	1
9	Алдаберген Р.	2	Анар Р.	2
10	Михаил Ж	-	Елена Ж	-

В процентном отношении данные выглядят следующим образом (таблица 6):

Таблица 6. Процентное распределение использованных психологических понятий при описании супругами образа друг друга

Показатели	не употребили ни единого психологического понятия;	использовали для этого 1-2 психологических понятий;	использовали от 3 до 6 понятий
Количество супругов	9 чел.	8 чел.	3 чел.
% супругов	45 %	40%	15%

Среди самых упоминаемых психологических терминов- «характер» и « «темперамент» - их привели 40 % испытуемых. 15% супругов в характеристиках использовали также такие психологические понятия, как «эмоциональность», « аффект», «кризис», «мышление», «воображение», «креативность», « интроверт», указывали виды темперамента.

Полученные данные иллюстрируются диаграммой (Рисунок 1 ):

Рисунок 1. Процентное распределение использованных психологических понятий при описании супругами образа друг друга

Исходя из полученных данных об уровне развития этой составляющей психологических знаний исследуемой выборки, можно прогнозировать характер взаимодействий в и продуктивность совместной деятельности. Как отмечают в своей книге «Социальная педагогическая психология» А.А. Реан и Я.Л. Коломинский, с уровнем познания человеком другой личности , а также с адекватностью и полнотой его отражения в существенной мере связана результативность совместной деятельности. Ссылаясь на исследования С.В. Кондратьевой и Е.Н. Жучевой, они полагают, что для «низкого уровня психологических знаний характерно восприятие лишь внешнего рисунка поступка, без проникновения в истинные цели и мотивы, в то время как респондентов высокого уровня психологических знаний отличают отражение устойчивых интегративный свойств личности, выявление ведущих целей и мотивов поведения, объективность оценочных суждений и т.п.» [46].

Определённую психологическую подготовленность показали те супруги, которые в своих характеристиках стремились отразить не только внешний почерк поступка, но его причины, мотивы, истинные отношения.

С целью исследования уровня психологических умений поведения в конфликтных ситуациях было использовано анкетирование молодых супругов. Анкета включала вопросы на выявление когнитивной составляющей психологической культуры молодых супругов. В неё были включены вопросы, позволяющие определить тактику поведения супругов в конфликтной ситуации.

Инструкция.

Прочтите приведённые высказывания. Укажите, какие высказывания ( или близкие им по смыслу) вы применяли в конфликтной ситуации?

1. Ты всегда так делаешь!

2. Ты говоришь бред!

3. Ты не должен был делать этого!

4. Ты всегда поступаешь по-своему!

5. Это неверно!

6. Ты неправильно делаешь…..!

7. Ты плохой муж (жена)!

8. Прекрати меня злить!

9. Замолчи сейчас же!

А)часто; Б) иногда

Использовали ли Вы указанные или близкие им по смыслу фразы:

1. Ты считаешь, что я неправильно делаю …..? Но мне так хочется, чтобы тебе это понравилось.

2. Ты считаешь, что я неправильно разговариваю с твоими родителями? Но мне так хочется сделать для них все, что в моих силах.

3. Я очень расстроилась (-ся) потому, что твой вопрос не понравился моим родственникам.

4. Сегодня ты вела (вёл) себя не так, как всегда

5. Я бы предпочла (-чёл), чтобы ты не задевал самолюбие этого человека.

6. Мне бы хотелось, чтобы ты сделал это.

А) часто; Б) иногда

Результаты исследования приведены в таблице 7:

Таблица 7. Уровень психологических умений конструктивного разрешения конфликта молодых супругов на констатирующем этапе эксперимента

№	Муж	Уровень псих. умений	Жена	Уровень псих. умений
1	Азамат Р.	высокий	Айкумыс Р.	средний
2	Сергей Б	низкий	Юлия Б	низкий
3	Дмитрий Ш	низкий	Наталья Ш.	средний
4	Александр В.	низкий	Любовь В.	низкий
5	Бауржан С.	низкий	Махаббат С.	высокий
6	Аслан М.	низкий	Ирина М.	средний
7	Алексей С.	средний	Наталья С.	высокий
8	Жумабек А.	низкий	Алмагуль А.	средний
9	Алдаберген Р.	средний	Анар Р.	средний
10	Михаил Ж	низкий	Елена Ж	низкий

Результаты математической обработки и обобщения данных представлены в таблице 8:

Таблица 8. Результаты диагностики уровня психологических умений молодых супругов на констатирующем этапе эксперимента

Уровень психологических умений
высокий	средний	низкий
супруг	супруга	супруг	супруга	супруг	супруга
1 чел.	2 чел.	2 чел.	5 чел.	7 чел.	3 чел.

Анализ полученных данных показал, что большинство супругов (17 человек из 20) имеют низкий уровень психологической компетентности поведения в конфликтных ситуациях. В пылу спора супруги используют негативные оценки и ярлыки (оскорбления), обобщения из единичных случаев, ложные аргументации и другие психологические барьеры. Анализ умений разрешения конфликта предполагал исследование использования таких приёмов, как «Я-высказывания», «Выражение чувств собеседника», тактичность и уважительное отношение к другой стороне. Однако полученные данные показали, что из 20 опрошенных респондентов лишь 4 молодых супруга иногда использовали указанные приёмы. Наглядно это можно увидеть на гистаграмме (Рис.2)

При этом исследование результатов на предмет гендерных особенностей показывает, что супруги женского пола имеют более высокий уровень психологических умений разрешения конфликтов, нежели мужчины- в исследуемой выборке респондентов с высоким и средним уровнем психологических знаний соответственно: 7 женщин и 3 мужчин из 20 испытуемых.



Рисунок 2. Уровень психологических умений конструктивного разрешения конфликта молодых супругов на констатирующем этапе эксперимента

При этом исследование результатов на предмет гендерных особенностей показывает, что супруги женского пола имеют более высокий уровень психологических умений разрешения конфликтов, нежели мужчины- в исследуемой выборке респондентов с высоким и средним уровнем психологических знаний соответственно: 7 женщин и 3 мужчин из 20 испытуемых.

Итак, данная методика стала дополнением к предыдущим тестам. Многие испытуемые отнеслись к результатам теста серьезно и задумались об обстановке в семье. Однако среди молодых супругов оказались и такие, кто не признал (или не захотел признать) наличие выявленных методикой тревожных симптомов. Вероятно, они не могут раскрыться перед другими людьми, признаться в возникших трудностях, о чем, в частности, говорит сама методика. Ниже представлена итоговая таблица по тестам (Таблица 9.):

Таблица 9. Сводные данные результатов исследовательской работы на констатирующем этапе эксперимента

Имена супругов	Тест «Конфликтная ли Вы личность?»	Тест «Удовлетворены ли вы браком?»	Тест «Уровень психологической грамотности»
Айкумыс	32	да	средний
Азамат Р.	32	да	высокий
Юлия	23	нет	низкий
Сергей Б	25	нет	низкий
Наталья	30	скорее нет	средний
Дмитрий Ш	27	скорее да	низкий
Любовь	24	скорее нет	низкий
Александр В.	22	скорее нет	низкий
Махаббат	34	скорее да	высокий
Бауржан С.	26	скорее нет	низкий
Ирина	32	скорее нет	средний
Аслан М.	26	скорее нет	низкий
Наталья	34	скорее да	высокий
Алексей С.	30	скорее да	средний
Алмагуль	32	скорее нет	средний
Жумабек А.	28	скорее нет	низкий
Анар	32	скорее да	средний
Алдаберген Р.	31	скорее да	средний
Елена	30	скорее нет	низкий
Михаил Ж	28	скорее да	низкий

Анализ таблицы:

1. У Айкумыс и Азамата Р. тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что они в равной степени являются неконфликтными личностями. Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что степень удовлетворенности браком у обоих супругов высокая , что имеет определённую связь с психологической грамотности супругов : высокий уровень у Азамата и средний у Айкумыс.

2. У Юлии и Сергея Б тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что они являются конфликтными личностями. Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что оба супруга значительно неудовлетворенны таковым, что объясняется «грубостью мужа», «конфликтностью», « непониманием жены». Он предпочитает пустить ситуацию на самотек. Методика исследования уровня психологической грамотности подтвердила наличие конфликтной ситуации в семье, одной из причин которой является низкий уровень психологических умений супругов.

3. У Натальи и Дмитрия Ш. тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что муж является более конфликтной личностью. Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что у жены степень удовлетворенности браком ниже, чем у мужа. Оба супруга недовольны браком. Уровень психологических умений жены и мужа соответственно средний и низкий.

4. У Любови и Александра В. практически одинаковые показатели по тестам. Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что они в равной степени являются конфликтными личностями. Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что у жены низкая степень удовлетворенности браком связана с «нежеланием мужа помогать в домашних делах», а также бытовой неустроенностью. Он же закрывает глаза на проблемы, существующие в браке. Уровень психологических умений жены и мужа соответственно низкий

5.У Махаббат и Бауржан С. тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что у жены степень удовлетворенности браком выше, чем у мужа, что связано с её спокойным, выдержанным характером. Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что муж является конфликтной личностью. Мир в семье поддерживается благодаря высокому уровню психологической компетентности Махаббат.

6. Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что у Ирина и Аслан М. неудовлетворены браком, что обусловлено нереализованными ожиданиями и неудовлетворенными потребностями, связанными с семейной жизнью. Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что Аслан является конфликтной личностью. Уровень психологических умений жены и мужа соответственно средний и низкий

7. Тест «Понимаете ли вы друг друга?» выявил, что Наталья и Алексей С. Достаточно благополучная пара. Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что оба супруга в общем удовлетворены браком, хотя у мужа степень удовлетворенности несколько ниже, чем у жены (вероятно, связано это с идеализацией брака). Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что Наталья и Алексей не являются конфликтными личностями, к тому же супруга, обладая высокой психологической компетентностью, стремится сглаживать конфликтные ситуации.

8. Алмагуль и Жумабек А. тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что оба молодых супруга неудовлетворены браком. Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что Жумабек является конфликтной личностью. Среди причин, обуславливающих его неудовлетворенность браком, Жумабек особенно выделяет нежелание жены участвовать в домашних делах, отсутствие домашнего уюта. Алмагуль не устраивает отсутствие помощи супруга. Уровень психологических умений жены и мужа низкий

9. У Анар и Алдабергена Р. довольно высокие показатели по тесту «Удовлетворены ли вы браком?». Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что оба супруга не являются конфликтными личностями. Уровень психологических умений жены и мужа средний, что в сочетании с толерантностью супругов позволяет поддерживать мир в семье.

10. Тест «Удовлетворены ли вы браком?» у Елены и Михаила Ж. выявил, что супруг более удовлетворен браком, чем супруга. Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что Михаил является более конфликтной личностью, в то время как супруга стремится сглаживать конфликтные ситуации. Оба супруга имеют низкий уровень психологической грамотности.

Таким образом, прослеживается определённая корреляция между степенью удовлетворённости супругов в браке, уровнями конфликтности и психологической грамотности молодых супругов. Самые низкие показатели удовлетворённости в браке отмечаются у пар, как правило, имеющих низкий уровень психологических знаний и умений разрешения конфликтных ситуаций. Это Юлия и Сергей Б., Любовь и Александр В.

Среди опрошенных только трем парам свойственно понимание, удовлетворенность браком. Однако результаты нельзя назвать идеальными, что является логичным - конфликты свойственны любому семейному союзу. Часть опрошенных являются конфликтными личностями, и во всех парах отмечаются низкие результаты по уровню психологической грамотности. В четырех парах методики выявили средний уровень понимания, удовлетворительный уровень удовлетворенности браком; однако большинство участников являются конфликтными личностями. В 2-х парах методики выявили низкий уровень удовлетворительности браком, низкий уровень понимания. Большинство участников являются конфликтными личностями.

3.1 Экспериментальная работа: организация, анализ и интерпретация результатов исследования

Формирующий этап эксперимента.

С целью решения данной проблемы на формирующем этапе эксперимента была разработана специальная комплексная программа повышения психологической грамотности молодых супругов.

Программа психологического образования молодых супругов

Цель:

· формирование потребности и способности жить и строить гармоничные семейные отношения;

· овладение технологиями, имеющими силу позитивного произвольного изменения личной ситуации в семье;

· формирование у молодых супругов психологических знаний и умений конструктивного разрешения конфликтов.

1. Введение. Содержание психологического образования. Задачи, тематическое планирование курса.

Беседа, лекция

2. Стили и позиции в общении

Деловая игра

3. Технологии эффективной коммуникации. Виды и техники слушания. Эмоции в общении.

Тренинг

4. Антистрессовая грамотность, виды стрессов.

Тренинг

5. Барьеры в общении. Психологические приёмы расположения к себе.

Практическое занятие

6. Виды конфликтов и их особенности

Беседа, лекция.

7. Стили реагирования в конфликтных ситуациях

Семинар, тренинг

8. Социально-психологическая грамотность и культура управления конфликтом.

семинар

9. Толерантная культура

Семинар, тренинг

10. Позитивные и негативные тенденции современного социума. Социально-психологические причины социальных болезней.

Семинар, тренинг

11. Культура образа жизни (КОЖ) и её реализация.

Семинар

Итого: 22 часа

Испытуемые стали активными участниками эксперимента. Практически все молодые супруги, кроме Михаила Ж, посещали занятия экспериментальной программы. Нежелание Михаила он сам мотивировал своей большой загруженностью по работе, считая такие занятия неважными. Однако у жены он всё-таки интересовался ходом реализации программы. Особый интерес основной части молодых супругов вызывали тренинги, направленные на формирование позитивных стереотипов поведения.

После проведённой системы занятий на контрольном этапе эксперимента были проведены повторные исследования с целью исследования эффективности проведённой работы.

Исследование уровня психологических знаний вновь были проведены средствами методики использования супругами психологических понятий описания при описании образа друг друга. Результаты приведены в табл. 10.

Таблица 10. Процентное распределение использованных психологических понятий при описании супругами образа друг друга на констатирующем и контрольном этапах эксперимента

Показатели	не употребили ни единого психологического понятия;	использовали для этого1-2 психологических понятий;	использовали от 3 до 6 понятий
	конст. этап	контр. этап	конст. этап	контр. этап	конст. этап	контр. этап
Количество супругов	9 чел.	1 чел	8 чел.	2 чел	3 чел.	17 чел
% супругов	45 %	5 %	40%	15 %	15%	80 %

Наглядно результаты представлены на гистаграмме (Рисунок 3.):

Анализ результатов исследования уровня психологических знаний показывает, что эффективность экспериментальной программы достаточно высока. В исследуемой выборке динамика роста психологических знаний высокого уровня составила 65 %- с 15 % до 80 %; число молодых супругов со средним уровнем психологических знаний при этом уменьшилось за счёт перехода этой категории в категорию высокого уровня.

Исследование влияния экспериментальной программы на уровень психологических умений конструктивного разрешения конфликта на контрольном этапе эксперимента проводился с помощью анкеты, позволяющей выявить умения использования психологических приёмов предотвращения конфликта: « я-высказывания», « выражение эмоций партнёра» и др.



Рисунок 3. Результаты использования супругами психологических понятий при описании образов друг друга на констатирующем и контрольном этапах эксперимента

Результаты исследования приведены в таблице 11:

Таблица 11. Уровень психологических умений конструктивного разрешения конфликта молодых супругов на констатирующем этапе эксперимента

Уровень психологических умений
низкий	средний	высокий
конст. этап	контр. этап	конст. этап	контр. этап	конст. этап	контр. этап
10 чел.	- чел.	7 чел.	8 чел.	3 чел.	12 чел.

С целью изучения влияния психологической грамотности молодых супругов на степень удовлетворенности браком в семье также было проведено повторное исследование по методике ОУБ, разработанной В.В. Столиным, Т.Л. Романовой, Г.П. Бутенко и предназначенной для экспресс-диагностики степени удовлетворенности-неудовлетворенности браком [43].Результаты исследования данного показателя у женщин представлены в таблице 12.

Таблица 12. Результаты исследования степени удовлетворенности браком в семье у супруг-женщин на контрольном этапе эксперимента

№	Жена	Сумма баллов	Степень удовлетворённости
1	Айкумыс Р.	32	Значительная удовлетворённость
2	Юлия Б	30	Скорее удовлетворённость, чем неудовлетворённость
3	Наталья Ш.	20	Значительная неудовлетворённость
4	Любовь В.	25	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
5	Махаббат С.	28	Скорее удовлетворённость, чем неудовлетворённость
6	Ирина М.	32	Скорее удовлетворённость, чем неудовлетворённость
7	Наталья С.	26	Частичная удовлетворённость и неудовлетворённость
8	Алмагуль А.	26	Скорее удовлетворённость, чем неудовлетворённость
9	Анар Р.	24	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
10	Елена Ж	28	Скорее удовлетворённость, чем неудовлетворённость

Для сравнительного анализа используем обобщение результатов (Таблица13):

Таблица 13. Динамика степени удовлетворенности браком в семье у супруг-женщин на констатирующем и контрольном этапах эксперимента

Показатели	Значительная и частичная удовлетворённость браком	Значительная и частичная неудовлетворённость браком
	конст. этап	контр. этап	конст. этап	контр. этап
%супруг-женщин	40%	70%	60%	30%

Анализ результатов показывает, что занятия по экспериментальной программе способствовали успешному разрешению конфликтных ситуаций у супружеских пар, что повлияло на психоэмоциональное состояние молодых супругов. Теперь степень удовлетворенности браком в семье у супруг-женщин на контрольном этапе эксперимента возросла на 30 % -с 40% до 70%.

Наглядно результаты представлены на гистаграмме ( Рисунок 4. ):

Рисунок 4. Динамика степени удовлетворенности браком в семье у супруг-женщин на констатирующем и контрольном этапах эксперимента

Аналогичное исследование было проведено для супругов-мужчин. Результаты представлены в таблице 14.

Таблица 14. Результаты исследования степени удовлетворенности браком в семье у супругов-мужчин на контрольном этапе эксперимента

№	Муж	Сумма баллов	Степень удовлетворённости
1	Азамат Р.	32	Значительная удовлетворённость
2	Сергей Б	24	Скорее удовлетворённость, чем неудовлетворённость
3	Дмитрий Ш	26	Скорее удовлетворённость, чем неудовлетворённость
4	Александр В.	20	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
5	Бауржан С.	24	Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость
6	Аслан М.	22	Скорее удовлетворённость, чем неудовлетворённость
7	Алексей С.	33	Значительная удовлетворённость
8	Жумабек А.	30	Значительная удовлетворённость
9	Алдаберген Р.	26	Частичная удовлетворённость и неудовлетворённость
10	Михаил Ж	24	Скорее удовлетворённость, чем неудовлетворённость

Для сравнительного анализа обратимся к таблице 15.

Таблица 15. Динамика степени удовлетворенности браком в семье у супругов-мужчин на констатирующем и контрольном этапе эксперимента

Показатели	Значительная и частичная удовлетворённость браком	Значительная и частичная неудовлетворённость браком
	конст. этап	контр. этап	конст. этап	контр. этап
% супругов-мужчин	30%	80%	70%	20%

Анализ результатов показывает, что занятия по экспериментальной программе у супругов-мужчин также способствовали изменению степени удовлетворенности браком в позитивную сторону. Частичная удовлетворённость браком теперь наблюдалась ещё у 4-х мужчин, т.е. возросла на 40 %- с 30-и % до 70-и %.

Наглядно результаты представлены на гистаграмме (Рисунок 5.):

Рисунок 5. Динамика степени удовлетворенности браком в семье у супругов-мужчин на констатирующем и контрольном этапах эксперимента

Анализ результатов показывает, что практически все молодые супруги усвоили и применяют приёмы разрешения конфликтных ситуаций- на контрольном этапе эксперимента нет ни одного респондента с низким уровнем психологических умений. Количество респондентов со средним уровнем возросло незначительно- с 7-и до 8-и человек. В основном динамика наблюдалась в категории « высокий уровень», т.к. в данной группе количество испытуемых возросло на 45 %-с 3-х до 12 -и человек.

Таким образом, экспериментальная работа подтвердила гипотезу о том, что различные взгляды и стереотипы поведения, а также представления супругов о значимости в семейной жизни сексуальных отношений, моральной и эмоциональной поддержки и т. д. являются важными в возникновении конфликтов.

Важной причиной конфликтов является низкая психологическая грамотность молодых супругов. Специальная работа по повышению уровня психологической грамотности молодых супругов будет способствовать конструктивному разрешению конфликтов и укреплению брака молодых супругов.

семья супруг конфликтность брак

Заключение

Семья является одним из важнейших институтов общества, поэтому, основываясь на том, в каком состоянии она находится, насколько эффективно способна выполнять свои основные функции, можно судить об общественном развитии и положении дел на общегосударственном уровне. Государство заинтересовано в создании здоровой и прочной семьи.

От того, какие стартовые возможности в современном Казахстане имеют молодые семьи, какие им предоставлены альтернативы решения проблем, во многом зависят состояние и развитие различных сфер общества через одно-два десятилетия, что доказывает необходимость особой концентрации внимания именно на состоянии данной категории населения и демонстрирует актуальность ее проблем и их возможных способов решения.

Молодая семья имеет особую социальную ценность, поскольку именно она представляет собой важный фактор социально-экономических и демографических перемен. Молодые браки характеризуются первоначальным вхождением в мир друг друга, распределением труда и обязанностей в семье, решение жилищных, финансовых и связанных с ведением общего хозяйства и быта проблем, вхождением в роли мужа и жены, доформированием личности, процессом приобретения жизненного опыта, взросления и возмужания. Этот период брачной жизни является самым трудным и опасным с точки зрения стабильности семьи. Возникающие противоречия во взглядах, отношениях, ценностях сопровождаются конфликтами.

Мы пришли к выводу, что во взаимно-удовлетворенных семьях супруги используют конструктивные -- совладающие формы реагирования, направленные на сохранение интересов семьи, а во взаимно-неудовлетворенных - неконструктивные - защитные формы реагирования на конфликтные ситуации, направленные на сохранение своих интересов и собственного здоровья. Цель состоит не в том, чтобы устранить или предотвратить конфликт, а в том, чтобы сделать его продуктивным.

В ходе исследования нами было доказано, что большинство молодых супругов имеют низкий уровень психологической компетентности поведения в конфликтных ситуациях. В пылу спора супруги используют негативные оценки и ярлыки (оскорбления), обобщения из единичных случаев, ложные аргументации и другие психологические барьеры. Анализ психологических умений разрешения конфликта показал, что лишь в единичных случаях молодые супруги использовали психологические методы разрешения конфликта : «Я-высказывания», «Выражение чувств собеседника», тактичность и уважительное отношение к другой стороне. Результаты исследования показали, что прослеживается определённая корреляция между степенью удовлетворённости супругов в браке, уровнями конфликтности и психологической грамотности молодых супругов. Самые низкие показатели удовлетворённости в браке отмечаются у пар, как правило, имеющих низкий уровень психологических знаний и умений разрешения конфликтных ситуаций.

С целью решения данной проблемы нами была разработана и апробирована специальная экспериментальная программа повышения психологической грамотности молодых супругов.

Анализ результатов исследования уровня психологических грамотности на контрольном этапе эксперимента показал, что эффективность экспериментальной программы достаточно высока. В исследуемой выборке динамика роста психологических знаний высокого уровня составила 65 % -