Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

• Содержание
• Введение
• 1. Сущность неприязни, как предпосылки конфликтности
• 2. Психологические механизмы возникновения неприязни
• 3. Толерантность, как средство преодоления неприязни
• Заключение
• Список литературы

Введение

Проблема взаимоотношений никогда не перестанет быть актуальной, пока существует человечество. Даже если самого человека не очень волнуют отношения с другими людьми (а это бывает, когда он не видит, не слышит, не понимает окружающих), жизнь в конечном итоге устраивает ему такую ловушку, из которой не выбраться, не распутав клубка взаимоотношений. В этом случае проблема не только тягостна, она становится острой и кризисной.

Понимание противоположной стороны в формировании взаимоотношений позволяет реально оценить положение вещей и существенно облегчает сосуществование сторон.

В жизни любые психологические возмущения, в том числе на почве неприязни, несхожести темпераментов и характера, так или иначе влияют на людей, отражаются на деловых взаимоотношениях, сказываются на совместной деятельности, семейных отношениях, ведут к недопониманию, взаимным обидам, стрессам и конфликтам.

Настроение человека практически всегда индивидуально и полностью зависит от его физического и душевного состояния в данный момент. У каждого свой интеллектуальный и нравственный потолок, в пределах которого он постигает самого себя и оценивает других. Далеко не все способны быть снисходительными, вежливыми и уступчивыми, высказывать свои суждения без запальчивости, сдерживать обиду, возмущение и гнев, избегать неприязни, которую могут испытывать к партнерам по общению и нетерпимости, следовать «золотому правилу» вековой мудрости: поступать с другими так же, как вы хотели бы, чтобы поступали с вами.

Именно о механизмах неприязни, как негативного психологического фактора во взаимоотношениях между людьми пойдет речь в данной работе.

1. Сущность неприязни как предпосылки конфликтности

Следует признать, что в обществе в периоды революционных преобразований отношения неприязни проявляются не реже, чем дружеские и любовные.

Неприязнь между людьми будет существовать всегда. Потому, что интересы людей существенно различны, а потребности их таковы, что зачастую могут быть удовлетворены лишь за счет нарушения или пренебрежения интересами других людей. Тот, кто имеет от жизни больше, вызывал и, вероятно, всегда будет вызывать у людей, в основном неимущих, чувство зависти. От этого чувства человечеству вряд ли когда-либо удастся полностью избавиться. История человеческих отношений и страстей, наглядно и красочно представленная нам писателями и философами прошлого, убедительно свидетельствует о том, что люди, какими они были сотни лет тому назад, такими остаются и сейчас. Все это говорит о том, что существуют неустранимые причины для проявления неприязни и даже ненависти между людьми.

Среди этих причин можно назвать и другие субъективные факторы. Основной из них -- интеллектуальные и личностные индивидуальные различия, которые зачастую ведут к непониманию друг друга и различного рода конфронтации. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. - Киев, 1989. С. 67.

Не все люди от природы наделены одинаковой способностью к пониманию того, что происходит с ними и вокруг них. То, что очевидно для одного человека, может стать неразрешимой проблемой для другого. То, что одному человеку дается легко, у другого может вызвать серьезные затруднения. Есть, например, люди -- и таких большинство, -- мышление которых построено на когда-то однажды усвоенных правилах логики, и с тех пор они в своих рассуждениях неизменно им следуют. Но есть и другие люди, которые этой логики просто не знают, не понимают и, следовательно, не осознают алогичности своего мышления. Общаясь с таким человеком, бесполезно пытаться добиться того, чтобы он в своих умозаключениях строго следовал логическим правилам. Здесь мы нередко встречаемся со взаимным двухсторонним психологическим барьером непонимания людей: с одной стороны, обнаруживается непонимание и пренебрежение логикой необученного ей человека, а с другой -- непонимание того, кто ею владеет.

См., например, описание человеческих страстей и порождаемой ими вражды людей в произведениях Шекспира. Они, как две капли воды, похожи на страсти и отношения современных людей. Попытки насильственно, революционным путем изменить все это в истории человечества неизменно кончались крахом. Таковы были итоги Французской буржуазной революции конца XVIII в., точно также бесславно завершилась в наши дни Октябрьская социалистическая революция в России 1917 г. Основная психологическая причина неудачи этих революций заключалась в том, что изменить природу человека мерами принуждения в принципе невозможно не только за год или два, но и за три четверти века. Острота социальных, межнациональных, межпартийных и межличностных конфликтов, свидетелями которых мы явились в начале 90-х годов XX в. в нашей стране, демонстрирует не меньше вражды, чем семьдесят, сто, двести и более лет назад. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов/Хрестоматия по социальной психологии. - М., 1994. С. 28.

Но это только одно из возможных индивидуальных различий интеллектуального характера, которое может породить неприязнь и привести к вражде. Другое -- значительные различия в уровне образования, до сих пор сохраняющиеся среди людей. Эти различия приводят к тому, что люди становятся малоинтересными друг для друга.

Известно, что искренний и глубокий интерес человек может проявлять только к тому предмету, который ему хотя бы немного знаком. Например, к математике обычно проявляют интерес люди, которые ею занимались; живописью, литературой, музыкой, техническим конструированием более всего интересуются художники, писатели, музыканты, инженеры; человек, который сам никогда не занимался каким-либо видом спорта, вряд ли станет настоящим любителем и профессиональным ценителем этого вида деятельности. Люди, обладающие разным жизненным опытом, естественно, не понимают друг друга, и чем больше эти различия, тем глубже может стать недопонимание между ними. Само по себе оно, конечно, еще не ведет к вражде. Но, усугубляясь желанием во что бы то ни стало обратить другого в свою веру, оно может породить взаимную неприязнь людей. Так обычно возникает непонимание между людьми, разными по возрасту, профессиональной принадлежности, жизненным интересам. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. - Киев, 1989. С. 62.

Еще более «благодатную» почву для потенциального возникновения вражды представляют собой индивидуальные личностные различия, относящиеся к свойствам темперамента, чертам характера, мотивам поведения и нормам морали. Если людям с различными свойствами темперамента приходится выполнять одну и ту же работу, требующую координации движений, то природ но обусловленные различия в скорости реакции, темпе работы, эмоциональности, возбудимости и торможении могут сказаться на взаимопонимании, согласованности действий и, в конечном счете, привести к конфликтам. Такие черты характера, как импульсивность, вспыльчивость, стремление доминировать, бесцеремонность в обращении и другие, порождают напряженность в человеческих отношениях, а о людях, обладающих этими качествами, говорят, что они имеют тяжелый характер. Там же. С. 65.

Потенциально конфликтной является ситуация, в которой два или несколько индивидов имеют противоречивые, несовместимые друг с другом мотивы поведения. Каждый из них, преследуя свои личные цели, основанные на этих мотивах, невольно препятствует достижению целей других индивидов, и чем значительнее мотивационные различия, чем весомее соответствующие мотивы для людей, вовлеченных в данную конфликтную ситуацию, тем большее чувство неприязни у них возникает в отношении друг друга.

Но если у взрослых людей какими-то способами все же удается уменьшить противостояние, связанное с мотивационными конфликтами, то антагонизм, порождаемый несовместимостью норм морали, предупредить гораздо сложнее. Как только мотивы оказываются каким-то способом удовлетворены, люди успокаиваются и хотя бы на время перестают испытывать неприязнь в отношении того, кто раньше мешал им это сделать. Но если речь идет о морально-нравственной несовместимости, то ее избежать невозможно, так как различия в соответствующих установках имеют тенденцию к стабилизации с возрастом, к сохранению во времени и периодическому воспроизведению. От ситуации к ситуации, от эпизода к эпизоду память людей накапливает и сохраняет следы неприязни, которая со временем может перерасти во вражду.

Возникновение и функционирование неприязненных отношений имеет свои законы и свою динамику. Обычно в качестве начального этапа появления межличностной неприязни людей выступают те индивидуальные различия и трудноразрешимые проблемы, которые были описаны выше. Если они вовремя не устранены или их действие на межличностные отношения каким-то образом не блокировано, то рано или поздно исходное противоречие породит конфликт, вызовет со стороны одного или обоих вовлеченных в него индивидов неприязнь, способную далее превратиться во вражду. Мелибруда Е. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. - М., 1986. С. 84.

Возникшая таким образом вражда всякий раз вызывает у одного из общающихся скрытую или открытую неприязнь, бессознательную установку на противодействие. В результате все его поведение в отношении другого человека с самого начала оказывается направленным на то, чтобы доставить ему неприятности.

Неприязнь между людьми, когда она уже возникла, становится трудно устранимой, так как связанные с ней отрицательные эмоциональные и мотивационные установки являются весьма устойчивыми, возникают автоматически и с трудом контролируются сознанием. Это не значит, что враждебные отношения между людьми невозможно исключить; это лишь означает, что их легче предупредить, чем изменить тогда, когда они уже возникли. Но даже и в случае удачи прежде враждебные отношения почти никогда не превращаются в дружбу, тем более -- в любовь. Чаще всего они приводят к равнодушию, изоляции людей друг от друга, а отсюда один шаг к одиночеству. Семиченко В.А. Психология общения. - Киев, 1997. С. 49.

2. Психологические механизмы возникновения неприязни

Анализируя психологические механизмы возникновения неприязни в отношениях между людьми, следует отталкиваться от определения этого понятия, которое можно встретить в словаре.

Итак, неприязнь - недоброжелательное отношение к чему-либо, к кому-либо. Общая психология. Под ред. А.В. Петровского. - М., 1986. С. 263.

Есть в психологии такое понятие, как «перенос». Например, был в вашей жизни эпизод, крайне неприятный для вас. И вы постарались его забыть и, возможно, даже вам это удалось. Но вдруг встречается человек, чем-то похожий на того, с кем были связаны тягостные воспоминания. Может быть, у него такой же голос или манера одеваться, а может, галстук такого же цвета или прическа похожа -- достаточно лишь относительного сходства, и наше подсознание «узнает» его. И все вернется с новой силой: все те негативные чувства, вся неприязнь переносится на нового человека, который только тем и виноват, что чем-то напомнил вам о прошлом. Он не имеет никакого представления о том, какие чувства вызвал, а вас раздражает одно его присутствие.

Еще одна разновидность «переноса»: кто-то имел несчастье быть свидетелем вашей неудачи или какого-либо конфуза. Эмоции по поводу случившегося уже, казалось бы, давно улеглись, однако, стоит случайно встретить своего невольного свидетеля, как неприятные воспоминания накатывают, и вы переносите весь негатив от ситуации на конкретного человека. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. - М., 1992. С. 58.

Существует еще один механизм, в психологии именуемый «зеркалом» - отображение в ком-то другом наших тщательно скрываемых негативных качеств. Особенно это касается недостатков, с которыми крайне трудно бороться, которые у нас, как говорится, в крови. И вдруг в вашем окружении появляется человек, в котором вы как в зеркале видите себя во всей «красе». А он и не думает прятать этот свой недостаток, а может, и не считает это недостатком! Тут и вспыхивает с неудержимой силой ваша неприязнь к этому человеку. Причем качество, которое вы в себе не любите и тщательно скрываете, может быть любое. Еще один известный факт: если в силу обстоятельств жизнь сталкивает в одном пространстве двух прирожденных лидеров, то они вряд ли воспылают любовью друг к другу. Подобная неприязнь порою лучше всяких тестов выдает тайное родство душ.

Еще одна причина, по которой мы можем испытывать идиосинкразию к ближнему, -- это, как ни странно, чувство долга. Например, до сих пор вы общались с человеком безо всякого напряжения, считали милым и приятным во всех отношениях собеседником, а может быть, даже своим приятелем или приятельницей. Но в один прекрасный момент жизнь сложилась так, что он вам очень помог, причем не обязательно материально. Казалось бы, вы должны быть ему по гроб жизни благодарны. Да что-то не получается. Теперь вы уже не имеете права относиться к нему так, как хочется, а только так, как должны. И этот «долг» не просто убивает прежние непринужденные отношения, но и наполняет их негативом с вашей стороны. Конечно, так бывает далеко не всегда, но все же -- часто. Недаром существует пословица: «Хочешь потерять друга -- дай ему в долг». Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. - М., 1992. С. 73.

Следует привести еще одну причину испытываемой нами порой неприязни. Правда, встречается она не так часто, зато как нельзя лучше иллюстрирует все те «шутки», которыми порой с нами играет наше подсознание. Иногда испытываемая нами по отношению к кому-то отрицательная эмоция является лишь следствием подавления еще более сильного чувства -- сексуального желания. Происходит это в тех случаях, если удовлетворить это желание нельзя никаким образом. Например, у вас исключительно деловые отношения или предмет страсти несвободен, или же вас связывают родственные отношения. Так, подавленное сексуальное желание перерастает в другое, ничуть не меньшее по силе -- неприязнь или даже ненависть. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. - М., 1992. С. 79.

Наличие близкой дистанции общения, непосредственной включенности индивидов в общение четко не дифференцирует затрудненное _ незатрудненное общение. Важными различительными критериями выступают направленность установок, система отношений, способы удовлетворения потребностей партнеров и степень обусловливания результатов общения их личностными особенностями. В качестве таких личностных особенностей, непосредственно влияющих на результаты общения, обычно называются те, в которых отражаются ценности общения, степень свободы общающихся, уровень их доминирования, модальность отношений. С точки зрения этих критериев субъектом затрудненного общения является тот, кто не признает свободу, уникальность, ценность партнера по общению, проявляя это в стремлении доминировать над ним, в объектном отношении, неприязни, враждебности и отчуждении. Субъект затрудненного общения демонстрирует непонимание, неадекватную оценку, как собственных возможностей, интересов, потребностей, так и возможностей, интересов, потребностей другого, искажает действительность. В способах взаимодействия такого индивида преобладает поверхностность, неадекватность, манипулятивность, стремление дистанцироваться. Бодалев А.А. Личность и общение: Избр. тр. - М., 1983. С. 92.

В реальном общении даже двух людей все выглядит намного сложнее: осуществление каждым из участников тех или иных целей под влиянием самых разных побуждений, использование для этого различных способов воздействия; фиксирование ими изменений в эмоциональном настрое друг друга, предположения о намерениях партнера по общению; догадки каждого участника о том, как его воспринимает и как к нему относится его партнер; большее или меньшее корректирование каждым своего поведения; действительно проявляющееся в общении отношение одного его участника к другому. Кроме того, на общение накладывает отпечаток несходство присущих партнерам по общению психических свойств, в том числе уровня притязаний и характеристик Я-концепции. Общение обыкновенно происходит в условиях определенной социальной ситуации: в присутствии других людей, которые для общающихся в разной степени субъективно значимы, на фоне какой-то конкретной деятельности, при действии каких-то экспериментальных факторов и т. д. Наконец, общение ведь может только-только начаться между познакомившимися, так сказать, здесь и теперь людьми, но может оно происходить и между людьми, давно знающими друг друга, принадлежащими к одной общности или к совершенно различным социальным объединениям людей. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982. С. 88.

Все это означает, что для действительной полноты анализа общения и связей его с отношениями необходимо оценивать по крайней мере главные объективные и субъективные характеристики этого процесса, имея также в виду и одного, и другого взаимодействующих в нем людей (если это диадное общение).

То обстоятельство, что участники общения испытывают глубоко неприязненное отношение друг к другу или столь же сильно друг другу симпатизируют, обязательно сказывается на непринужденности и искренности общения, на степени легкости выработки единого мнения, на тех психологических последствиях, с которыми каждый из участников «выходит» из состоявшегося общения. Психологический механизм действия отношения на разворачивающийся процесс общения довольно понятен: неприязненное отношение делает личность слепой к достоинствам партнера по общению и подталкивает к недооцениванию позитивных шагов с его стороны, направленных на успешный итог общения, если они есть. Точно так же неприязненное отношение провоцирует личность на поведение, которое не ведет к углублению взаимопонимания общающихся, к установлению подлинного сотрудничества между ними. Наоборот, отношение симпатии способствует преимущественному фиксированию во внешнем и внутреннем облике другого участника общения, в его поведении положительных характеристик, «работает» на создание общей установки на взаимопонимание, на максимальную успешность общения. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982. С. 91.

Если отношения участников общения, так сказать, асимметричны, например, один из общающихся проявляет к другому пылкую любовь, а этот другой испытывает к своему партнеру по общению неприязнь и даже, может быть, ненависть, нормального межличностного общения не произойдет. Чаще всего со стороны одного из общающихся будут попытки к подлинному межличностному взаимодействию, а со стороны другого -- либо общение на формальном уровне, либо грубые попытки поставить партнера по общению на место, либо откровенное избегание общения.

Ранее, в работе рассматривались случаи влияния отношения на общение, когда это отношение, положительное или отрицательное, участники общения вызывали друг у друга как личности, т. е. имелись в виду главным образом и прежде всего особенности внешнего облика, манера вести себя во время контактов с людьми, которые имели место у участников общения и которые располагали их друг к другу. Однако помимо такой совместимости или несовместимости по характеристикам взаимной коммуникабельности, причиной появления положительного или отрицательного отношения у одного человека к другому или у обоих взаимно может быть наличие или отсутствие знаний в области науки, техники, искусства или жизненного опыта, во взаимном обмене которыми испытывают острую потребность оба участника общения. Семиченко В.А. Психология общения. - Киев, 1997. С. 119.

Наиболее распространенные формы неприязни коренятся в социальном чувстве «я» и проистекают из чувства обиды. Мы приписываем другим людям оскорбительные мысли в отношении чего-сокровенного в нашем я, и это вызывает гнев, который мы именуем досадой, злобой, обидой, отчуждением, раздражением, недовольством, ревностью, негодованием и т.д. - в зависимости от оттенка, предполагаемого этими словами. Все эти чувства питаются ощущением того, что представления о нас другого человека носят оскорбительный характер, так что сама мысль о нем уже задевает наше «я». Допустим, например, что какой-то человек имеет основания полагать, что поймал меня на лжи. И даже не важно, прав он на самом деле или нет - если у меня еще осталось хоть какое-то чувство собственного достоинства и я убежден, что он невысокого мнения обо мне, я буду чувствовать возмущение и обиду всякий раз, когда вспомню об этом человеке. Или, допустим, какой- то человек видел, как я в панике бежал с поля боя - что, кроме ненависти, мог бы я испытывать к нему? Такие ситуации, возможно, редки, но все мы знаем людей, которым приписываем невысокое мнение о нашем характере, друзьях, детях, наших деловых качествах, искренности нашей веры или человеколюбия; такие люди нам не нравятся. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. - М., 1987. С. 34.

Возмущение предложенной помощью или жалостью представляет собой хороший пример враждебной симпатии. Если у человека есть чувство собственного достоинства, его оскорбляет недооценка его мужества, выражение сочувствия или подачки. Чувство собственного достоинства означает, что сознательное я соответствует социальному стандарту, а последний требует, чтобы человек не рассчитывал на жалость или благотворительность иначе как в исключительных обстоятельствах. Поэтому предположение, что он нуждается в них, оскорбительно - независимо от того, так это или нет; именно таким оскорблением для женщины было бы выражение сочувствия из-за ее некрасивой внешности и дурного вкуса и предложение носить вуаль или советоваться с кем-нибудь при выборе платья.

Слово «негодование» означает высшую форму воображаемой неприязни. Оно подразумевает, что это чувство направлено против нарушения норм справедливости и права, а не является простым импульсом, как ревность или раздражение. Оно гораздо более рационально и включает представление о разумных пределах личных притязаний, которые переступают вызывающие его помыслы и поступки. Мы часто видим, что в своих простейших формах обида не имеет под собой никакой разумной основы, никаких серьезных оправданий; зато негодование апеллирует к всеобщим, социальным основаниям. Мы негодуем при мысли о том, что фаворитизм, а не реальные заслуги помогают служебному продвижению, или о том, что богатый человек получает право свободного проезда по железной дороге и т.д. Мелибруда Е. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. - М., 1986. С. 62.

Таким образом, неприязнь можно грубо классифицировать по трем пунктам, в соответствии со степенью присущей ей умственной организации, а именно:

- Первичная и непосредственная, или животная.

- Социальная, симпатическая и воображаемая, или личная; сравнительно непосредственная, то есть не подчиняющаяся каким-либо нор мам справедливости.

- Разумная, или этическая; она сходна с предыдущей, но считается с нормами справедливости и голосом совести.

Функция неприязни состоит, без сомнения, в том, чтобы активизировать энергию сопротивления, усиливать эмоциональную мотивацию, направленную на самосохранение или развитие.

Эта функция на уровне непосредственной, или животной, враждебности достаточно очевидна. Вспышка ярости, охватывающая бойцовую собаку, подстегивает и концентрирует ее энергию в моменты битвы, от победы или поражения в которой зависит жизнь или смерть; и простой, неистовый гнев детей и импульсивных взрослых - явление явно того же порядка. Жизненная сила получает взрывной выход во вспышке агрессии; сознание оказывается полностью затопленным неистовым инстинктом. Ясно, что такого рода неконтролируемая враждебность характерна для примитивной общественной организации или для военного времени; но она же может стать источником беспорядков и ослабления высокоразвитого общества, которое предполагает соответствующую организацию индивидуального сознания, начавшись с неприязни.

3. Толерантность, как средство преодоления неприязни

Все люди разные. Это простое утверждение, которое редко подвергается сомнению и обычно принимается на веру в современной рабочей обстановке. Однако выявление и, что еще важнее, оценка индивидуальных различий приобрели значение только недавно.

Некоторые различия между людьми очевидны с первой встречи. Другие выявляются только после длительного общения. Нет ничего, что демонстрировало бы индивидуальные различия и поведение быстрее, чем совместная работа в составе команды. В команде вы встретите множество индивидуальных особенностей. Однако, если мы хотим строить позитивные отношения, нужно рассмотреть четыре типа особенностей: Лугошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. - М., 1988.

1. Стиль межличностного общения.

2. Личный стиль поведения.

3. Опыт и жизненный путь.

4. индивидуальные особенности.

Быстрая речь, активная жестикуляция, привычка отмалчиваться - это примеры различий в стиле межличностных отношений. Другой пример: один человек расспрашивает вас о вашей семье, а другой даже не поздоровается при встрече. То, как человек взаимодействует с другими, помогает нам выявить стиль его межличностных отношений. Межличностный стиль может отражать также индивидуальные особенности личности. Вы, вероятно, знаете хотя бы двух людей, которые не ладят друг с другом из-за личной неприязни. Наши личности играют большую роль в определении эффективности команды. Дружелюбное или враждебное отношение людей друг к другу оказывает большое влияние на эффективность их совместной работы.

Один из главных методов создания устойчивых связей между людьми - добиться, чтобы люди ближе познакомились друг с другом и чувствовали себя комфортно в совместной деятельности. Это выходит далеко за рамки того, чтобы просто назвать друг друга по имени и рассказать немного о себе. Чтобы добиться высочайших достижений, люди должны доверять друг другу, иначе они никогда не пойдут на обдуманный риск. Командам трудно создать атмосферу открытости, обмена информацией и идеями, а также конструктивной критики, если ее члены чувствуют по отношению друг к другу неприязнь.

Если рассматривать более глобально формы преодоления неприязни к окружающим, то необходимо остановиться на таком важном понятии, как толерантность.

Толерантность как одна из характеристик, в значительной мере влияющих не только на развитие социального климата, межличностные отношения, политику, представляется наиболее актуальной задачей для развития современного человека и его воспитания. Ведь как отмечал отечественный философ Ю.А. Шрейдер: «Самая страшная, из грозящих нам катастроф, это не столько атомная, тепловая и тому подобные варианты физического уничтожения человечества (а может быть, и всего живого) на Земле, сколько антропологическая - уничтожение человеческого в человеке». Шрейдер Ю.А. Утопия или устроительство // Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности. М., 1990. С. 7. И прежде чем выяснять, как защитить природу, как избавиться от войн, бедствий и т.д., следует понять, как остаться человеком не только разумным, но и сознающим, т.е. совестливым.

В содержании понятия «толерантность» А.Г. Асмолов выделяет три основных аспекта: один связывает данное понятие с устойчивостью, выносливостью, другой - с терпимостью, третий с допуском, допустимостью, допустимым отклонением. Асмолов А.Г. На пути к толерантному сознанию. М., 2000. С.7.

Характеризуя современность как эпоху глобального кризиса - политического, экологического, нравственного и т.д., исследователи проблемы толерантности отмечают в ней прямо противоположные качества. Одни видят в толерантности «идеал и жизненно важный принцип», полагая, что «она одна даст шанс выжить цивилизации». Другие считают, что она «служит лишь для того, чтобы символически скрадывать и лечить реальный раскол и безразличие, которые демонстрирует человечество». Несмотря на столь сильные различия в оценке толерантности, всех ученых объединяет уверенность в необходимости борьбы с ее антиподом, интолерантностью, которая встречается в разнообразных формах в нашей жизни.

Этимология термина «толерантность» (от лат. tolerantia) восходит к латинскому глаголу tolero - «нести, держать», а также «переносить, сохранять, кормить, оставаться». Исходное значение tolero - «нести, держать» в руках какую-нибудь вещь. Следовательно, все то, что мы держим в руках или несем по жизни, требует от нас усилий и умения «выносить», страдать, терпеть. Все это - наша «выносливость» по отношению к неблагоприятному внешнему воздействию, терпеливость. Производные (от лат. tole-rantia) - tolerance и toleration, встречающиеся уже в античности, также несут смысл «страдания» Там же. С. 9..

Моделью толерантных отношений в современном понимании, по мнению французского исследователя М. Конша, является такое сообщество, в котором господствуют интеллектуальная свобода и абсолютная терпимость к любому мнению. Толерантность - «...это взаимная свобода, которую люди используют, чтобы верить и говорить то, что им кажется истиной, таким образом, что выражение каждым своих верований и мнений не несет никакого насилия, но, напротив, совместно с сущностью мира» Шрейдер Ю.А. Лекции по этике. М., 1994. С. 24.. Оно включает уважение человеческого достоинства, которое не допускает рассмотрения человека в качестве средства.

Трактуя толерантность как отсутствие или ослабление реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор в результате снижения чувствительности к его воздействию, психологические словари отражают скорее лишь его психофизиологический аспект. Толерантность к тревоге проявляется в повышении порога эмоционального реагирования на угрожающую ситуацию, а внешне это проявляется в выдержке, самообладании, способности длительно выносить неблагоприятные воздействия без снижения адаптивных возможностей. Толерантность, как признание прав другого и, тем самым, обретение дружелюбия, миролюбия и способности воспринимать другого как себе подобного, равного, претендующего на понимание, сочувствие, принятие, а не как чужеродного, требующего отторжения. Любовь -- это уже несколько иной ракурс рассмотрения.

Пытаясь найти верный путь рассмотрения такой толерантности, многие авторы трактуют ее как единство негативного внутреннего отношения к объекту (неприятие, осуждение) и позитивного внешнего действия в его адрес (принятие, допущение). Это не только спорно, но и просто запутывает. Если я плохо отношусь к другому и вынужден или должен его терпеть, чтобы считать себя толерантным или просто воспитанным и т.д., это -- условия воспитания человека двойственного. Согласно концепции В.А. Лефевра, такой человек будет принадлежать ко второй этической системе, в которой основным принципом является «зло во имя добра». Такой подход разрушителен для формирования нравственной личности Асмолов А.Г. На пути к толерантному сознанию. М., 2000. С.7. .

Толерантность предполагает принятие другого таким, какой он есть. И подобно тому, как психолог, не идентифицируясь с клиентом, принимает его и следует за ним, толерантность предполагает такое же мысленное движение к пониманию. При этом вовсе не отказываясь от собственной позиции, но и не навязывая ее партнеру. Показательным является определение толерантности С. Мендаса как «намеренного допущения или воздержания от препятствования действиям, рассматриваемым... даже как ложные с моральной точки зрения». Человеку может быть что-то непонятно в плане других нравственных норм, другой культуры, но это не дает ему право чувствовать свое превосходство. Там же. С. 8.

Понятие «толерантность» исходно объединяет в себе смыслы терпеливости, выносливости (как способности выдерживать нечто) и терпения, терпимости (как следствие осознанного выбора и как атрибут воспитания), что весьма важно для выхода на проблему толерантности в обществе, а также для всего дальнейшего нашего рассмотрения толерантности как проблемы воспитания. Утрата в нашем тезаурусе связи толерантности с воспитанием элиминирует весьма существенный аспект, этимологически воссоздаваемый, но как бы хорошо забытый. Его необходимо восстановить по многим основаниям и, прежде всего, для самой системы воспитания.

Важно начать подготовку кадров, ориентированных на преподавание в духе толерантности. Для этого необходимо расширять «научное движение», в которое добровольно на почве заинтересованности в позитивном развитии будут включены единомышленники, поддерживающие это движение, - преподаватели, аспиранты, студенты, прежде всего, психолого-педагогических факультетов. Программы в области образования должны способствовать улучшению взаимопонимания, укреплению терпимости в отношениях, как между отдельными людьми, так и между различными группами (возрастными, этническими, социальными, культурными, религиозными). С этой целью важно ввести в программу соответствующих курсов вузовских дисциплин (социальной психологии и педагогики, психологии личности, акмеологии и конфликтологии, этнопсихологии и этнопедагогики, культурологии и религиоведения, ну и, конечно же, психологии соответствующие аспекты рассмотрения толерантности. Более того, целесообразно разработать курс психологии толерантности. В настоящее время начата предварительная работа по подготовке и реализации такого курса в МПГУ и ведется планомерная работа по выявлению уровней толерантности в ходе психологической подготовки студентов.

Студенты и аспиранты-психологи впоследствии могут быть включены в просветительскую деятельность по работе с различными группами людей. Используя практику студентов в школе, педучилищах, учреждениях интернатного типа, внедрять накапливаемые знания и опыт в жизнь.

Воспитание в духе толерантности должно быть направлено на противодействие влиянию, вызывающему чувство страха и отчуждения по отношению к другим. Оно должно способствовать формированию у молодежи навыков независимого мышления, критического осмысления и выработки суждений, основанных на моральных ценностях.

Заключение

В окружении каждого из нас есть люди, к которым мы испытываем чувство неприязни. Хорошо, если известна причина: мы невзлюбили человека за что-то конкретное, и он об этом знает. А бывает так, что человек вроде бы неплохой и к вам относится вполне адекватно, и делить вам с ним нечего, и он вам ничего плохого не сделал. А вот не нравится, и все тут! Ладно бы просто разойтись во времени и пространстве и больше не встречаться. А если это ваш начальник? Или сослуживец, сидящий напротив вас? Что делать?

В беспричинной на первый взгляд неприязни виновато наше подсознание -- «кладовая» неосознанных, но очень мощных установок, мотивов и побуждений, способная влиять на нашу жизнь, а особенно -- на эмоции. А неприязнь -- одна из самых мало контролируемых и сильных эмоций. Когда психологам приходится работать с проблемами отношений, среди которых неприязнь стоит на одном из первых мест, то основной их целью является «поставить на контроль» те эмоции, которые с готовностью выдает нам наше подсознание. Научился контролировать -- значит, научился справляться с ними. А главное условие контроля над чем-либо -- знать «врага» в лицо, то есть понять, откуда берется то или иное неприятное для нас чувство, в данном случае -- неприязнь.

Таким образом, мотивы неприязни кроются в воображении и симпатии, ее вызывает недоброжелательность, приписываемая другому сознанию. Мы не можем испытывать ее по отношению к тому, что совершенно отлично от нас, поскольку таковое не доступно нашему воображению и не интересует нас. Неприязнь, как и все социальные чувства требует единства сходства и различия.

Понятно, что тесное общение и глубокое знание друг друга -- это еще не гарантия возникновения неприязненных чувств. Смягчает близость наше чувство к другому человеку или нет, зависит от истинного отношения его мыслей и чувств к нашим, которое близость как раз и обнаруживает. Есть множество людей, с которыми мы очень хорошо ладим, соблюдая определенную дистанцию, и которые стали бы для нас совершенно невыносимы, если бы мы жили с ними в одном доме. Наверное, все мы в той или иной форме испытывали неприязнь и раздражение от вынужденной близости с людьми, которые вполне устраивали бы нас просто как знакомые и которых мы ни в чем особенно не можем упрекнуть, кроме излишней назойливости. Правда, активное чувство справедливости может многое сделать для преодоления неразумной неприязни; но в жизни так много неотложных поводов для его приложения, что не следовало бы истощать его чрезмерной и ненужной нагрузкой. Справедливость предполагает напряженную и обоюдную работу воображения и разума, которую никто не может выполнять постоянно; и тому, кто сполна проявляет это качество в нужный момент, вполне можно извинить какие-то капризы или обиды в близком общении.

неприязнь межличностный недоброжелательный толерантность

Литература

1. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов/Хрестоматия по социальной психологии. - М., 1994.

2. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. - М., 1989.

3. Асмолов А.Г. На пути к толерантному сознанию. М., 2000.

4. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982.

5. Бодалев А.А. Личность и общение: Избр. тр. - М., 1983.

6. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. - М., 1987.

7. Гозман Л.Я., Ажгихина Н.И. Психология симпатий. - М., 1988.

8. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. - Киев, 1989.

9. Гребенщиков И.В. Основы семейной жизни. - М., 1991.

10. Егидес А.П. Психологическая коррекция конфликтного общения // Психологический журнал. - 1984. -Т. 5.-№5.

11. Конфликты в школьном возрасте: Пути их преодоления и предупреждения. - М., 1986.

12. Корнелиус X., Фейр Ш. Знакомство с понятием конфликт./ Хрестоматия по социальной психологии. - М., 1994.

13. Лабунская В.А. Невербальное поведение: Социально-перцептивный подход. - Ростов н/Д., 1986.

14. Лугошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. - М., 1988.

15. Маслоу А. Мотивация и личность. /Теории личности западноевропейской и американской психологии. - Самара, 1996.

16. Мелибруда Е. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. - М., 1986.

17. Немов Р.С. Психология. Книга 1. Психология. - М., 1995.

18. Общая психология. Под ред. А.В. Петровского. - М., 1986.

19. Петровская Л.А. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг. - М., 1989.

20. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. - М., 1982.

21. Психология эмоций: Тексты. - М., 1984.

22. Семиченко В.А. Психология общения. - Киев, 1997.

23. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. - Киев, 1991.

24. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. - М., 1992.

25. Шрейдер Ю.А. Утопия или устроительство // Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности. М., 1990.

Размещено на Allbest.ru