Совершенствование навыков саморегуляции персонала

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

КАФЕДРА «Социальная психология управления»

Курсовой проект

Совершенствование навыков саморегуляции персонала

По дисциплине «Психофизиология профессиональной деятельности»

НОВОСИБИРСК г.2013



Содержание

• Введение
• 1. Современные теоретические представления о саморегуляции
• 1.1 Психофизиологические основы саморегуляции
• 1.2 Методы саморегуляции функциональных состояний
• 2. Исследование навыков саморегуляции
• 2.1 Методы исследования навыков саморегуляции
• 2.2 Анализ результатов исследования навыков саморегуляции
• 3. Формирование навыков саморегуляции персонала
• 3.1 Мероприятия, способствующие совершенствованию навыков саморегуляции персонала
• 3.2 Возможные риски при организации предлагаемых мероприятий
• Заключение
• Список использованных источников

• Введение
• В наши дни чрезвычайно важным становится изучение психофизиологических свойств человека, проявляющихся в конкретной профессиональной деятельности и оказывающих влияние на эффективность и качество этой деятельности. Эти свойства определяют надежность и работоспособность человека, его психическое состояние, удовлетворенность трудом и психофизиологические ресурсы.
• С учетом того, что деятельность организма и его систем подчинена работе головного мозга, особенно ярко выступает зависимость психической деятельности от функционального состояния головного мозга и физиологических систем организма. Именно поэтому важная роль в анализе профессиональной деятельности отводится психофизиологическим функциональным человека, а также методам их регуляции, среди которых особое место занимает саморегуляция.

Саморегуляция -- это управление своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием. Приемы саморегуляции можно применять в любых ситуациях. Саморегуляция - это регулирование своих же действий. Существует много моментов, находящихся в подсознании которые мы не замечаем и которыми не пользуемся, хотя они смогли бы заметно облегчить наше существование. Эти моменты изучает нейро-лингвистическое программирование (НЛП) которое является непосредственно и практической психологией. Каждый день нашей жизни наполнен массой приятных и неприятных событий, которые вызывают у нас эмоции разной степени интенсивности. Все мы знаем, что наше тело использует определенные механизмы, чтобы поддерживать постоянство своей внутренней среды. Так же и психика стремится восстанавливать равновесие.

Саморегуляция действует и на уровне организма, и на уровне психики, это системный процесс, обеспечивающий адекватную условиям изменчивость, пластичность жизнедеятельности человека.

Цель представленной работы - проследить связь психофизиологических аспектов работоспособности персонала, занятого на исследуемом предприятии, с овладением навыками саморегуляции. Для достижения цели был выделен ряд задач:

1. Изучить сущность психофизиологической саморегуляции

2. Исследовать влияние овладения навыками саморегуляции на психофизиологические аспекты работоспособность студентов

3. Провести качественный и количественный анализ полученных и данных и сделать вывод о влиянии процессов саморегуляции на учебную деятельность студентов Филиала СГУПС в г. Белово,

4. Предложить способы повышения качества профессиональной деятельности студентов.

Объект исследования - студенты Филиала СГУПС в г. Белово.

Предмет - связь психофизиологических аспектов работоспособности студентов, с уровнем овладения навыками саморегуляции.

В качестве методов в исследовании использованы:

1) Корректурные таблицы (кольца Ландольта) для диагностики работоспособности

2) Тест объема ассоциативной памяти для диагностики работоспособности

3) Методика и диагностика самочувствия, активности и настроения для диагностики работоспособности



1. Современные теоретические представления о саморегуляции

1.1 Психофизиологические основы саморегуляции

В структуре профессиональной деятельности значимую и специфическую роль играет процесс самоконтроля. Благодаря этому регулятивному процессу деятельность обретает свойства саморегулируемости, адаптивности по отношению к изменениям внешних и внутренних условий ее выполнения. Формы и виды самоконтроля принято классифицировать по четырем основным принципам:

- структурному

- временному,

- модальностному,

- принципу произвольности.

При разделении по временному принципу различают предварительный (антиципирующий), текущий (промежуточный) и результирующий (заключительный) виды самоконтроля. В соответствии с модальностным принципом различают зрительный, слуховой, тактильный, кинестетический, а также комбинированный виды самоконтроля (в зависимости от канала, который обеспечивает поступление информации о результатах выполнения действий). Эта информация сличается затем с контрольными эталонами. Ведущая роль в деятельности в целом принадлежит зрительному и слуховому видам самоконтроля. В соответствии со структурным принципом виды самоконтроля различаются в зависимости от того, на каком уровне он реализуется (например, на биологическом уровне самоконтроля, физиологической саморегуляции основных систем жизнедеятельности, психофизиологической регуляции состояний, психологическом самоконтроле деятельности, социальном контроле и самоконтроле поведения).

К числу личностных не относятся такие особенности человека, которые генотипические или физиологически обусловлены, никак не зависят от жизни в обществе. Во многих определениях личности подчеркивается, что к числу личностных не относятся психологические качества человека, характеризующие его познавательные процессы или индивидуальный стиль деятельности, за исключением тех, которые проявляются в отношениях к людям, в обществе. В понятие “личность” обычно включают такие свойства, которые являются более и менее устойчивыми и свидетельствуют об индивидуальности человека, определяя его значимые для людей поступки.

Взаимодействие личности и общества является центральным отношением в социальной жизни.

В Европе первые идеи о психической саморегуляции зародились в Германии. Немецкие врачи ещё в конце XIX века начали разрабатывать идею, которую они назвали «аутогенной тренировкой». Чему были посвящены эти исследования и рекомендации? Прежде всего-релаксации. Можно было расслаблять тело и ум, лёжа на спине или же в так называемой позе кучера (то есть сидя на стуле, сильно ссутулившись).

Это, конечно, отношения к йоге, как духовному направлению, практически не имело. Но, вместе с тем, основы этой темы были таким образом заложены. И в качестве предыстории психической саморегуляции - они сыграли свою позитивную роль. Следующим большим этапом можно назвать деятельность Александра Семёновича Ромена, врача-психиатра. Термин психическая саморегуляция принадлежит как раз ему. Он очень много времени и сил в своей жизни посвятил этому направлению, издал десятки публикаций на данную тему.

Благодаря этому, термин психическая саморегуляция вошёл в лексикон, стал известен. Хотя какой-либо именно системы обучения психической саморегуляции.

Способность к саморегуляции - это основное свойство живых систем Оно необходимо для создания оптимальных условий взаимодействия всех элементов, составляющих организм, обеспечения его целостности. Выделяют четыре основных принципа саморегуляции:

1. Принцип неравновесности или градиента. Биологическая сущность жизни заключается в способности живых организмов поддерживать динамическое неравновесное состояние относительно окружающей среды. Например, температура тела теплокровных выше или ниже окружающей среды. В клетке больше катионов калия, а вне ее - натрия и т.д. Поддержание необходимого уровня асимметрии относительно среды обеспечивают процессы регуляции.

2. Принцип замкнутости контура регулирования. Каждая живая система не просто отвечает на раздражение, но и оценивает соответствие ответной реакции действующему раздражению. Т.е. чем сильнее раздражение, тем больше ответная реакция и наоборот. Эта саморегуляция осуществляется за счет обратных положительных и отрицательных обратных связей в нервной и гуморальной системах регуляции. Т.е. контур регуляции замкнут в кольцо. Пример такой связи - нейрон обратной афферентации в двигательных рефлекторных дугах.

3. Принцип прогнозирования. Биологические системы способны предвидеть результаты ответных реакций на основе прошлого опыта. Пример избегание болевых раздражений после предыдущих.

4. Принцип целостности. Для нормального функционирования живой системы требуется ее структурная целостность.

Учение о гомеостазе было разработано К. Бернаром. В 1878 г. он сформулировал гипотезу об относительном постоянстве внутренней среды живых организмов. В 1929 г. В. Кэннон показал, что способность организма к поддержанию гомеостаза является следствием систем регуляции в организме. Он же предложил термин “гомеостаз”. При нарушении гомеостаза, например клеточного, происходит перерождение или гибель клеток. Клеточный, тканевой, органный и другие формы гомеостаза регулируются и координируются гуморальной, нервной регуляцией, а также уровнем метаболизма.

Параметры гомеостаза являются динамическими и в определенных пределах изменяются под влиянием факторов внешней среды (например, рН крови, содержание дыхательных газов и глюкозы в ней и другие). Это связано с тем, что живые системы не просто уравновешивают внешние воздействия, а активно противодействуют им. Способность поддерживать постоянство внутренней среды при изменениях внешней - главное свойство, отличающее живые организмы от неживой природы. Поэтому они весьма независимы от внешней среды. Чем выше организация живого существа, тем более оно независимо внешней среды.

Комплекс процессов, которые обеспечивают гомеостаз, называется гомеокинезом. Он осуществляется всеми тканями, органами и системами организма. Однако наибольшее значение имеют функциональные системы.

Если мысли и интерпретации вызывают грусть или депрессию, мышцы теряют тонус, движения замедляются, речь порой становится такой тихой и лишенной всяческой интонации, что ее трудно понять. Эти физиологические реакции подготавливают тело к пассивности и бездействию -- состояниям, вызванным мыслями о беспомощности, безнадежности и слабости.[5, 110]

В соответствии с принципом произвольности различают произвольный и непроизвольный виды самоконтроля. Непроизвольный самоконтроль реализуется автоматически, без его осознания, и включен в выполнение практически всех действий. Произвольный самоконтроль, напротив, характеризуется постановкой осознаваемой цели - проконтролировать, проверить себя, поэтому он выступает в качестве вполне самостоятельных действий и их систем [1, 49].

Основная цель саморегуляции ? гармонизация взаимоотношений с окружающим миром и с самим собой. Анализ факторов и механизмов, определяющих эффективность процессов саморегуляции состояний, является важнейшим направлением в исследовании психофизиологических функциональных состояний человека, имеющим практическое значение. Для повышения эффективности процессов саморегуляции состояния в профессиональной деятельности человека разрабатываются методики активизации механизмов непроизвольной и произвольной саморегуляции, в процессе профессиональной подготовки включаются методы, обучающие человека способам и приемам произвольной и эмоциональной саморегуляции, в том числе аутотренинга, йога и другие.

Подход к саморегуляции психофизиологических функциональных состояний как к определенному виду психической деятельности позволил разработать типологию индивидуальных стилей саморегуляции. Различия в которых определяются взаимодействием двух механизмов: на психодинамическом уровне - механизма «экстра - интроверсии», который обеспечивает поведенческую и эмоциональную вариативность; на физиологическом - определенного типа вегетативной регуляции (эрго/трофотропным), ответственного за энергетическое обеспечение психологической деятельности [4,123].

У лиц с гармоничным стилем (экстравертов с высокой энергетикой) оба механизма работают как один слаженный механизм, у них достаточно жизненных сил, чтобы активно взаимодействовать с окружающим миром. Другая тактика - у лиц с экономным стилем саморегуляции (интровертов с низкой энергетикой). Эти испытуемые, имея слабые энергетические ресурсы, осторожны, стараются не тратить свои эмоции понапрасну, и если им приходится работать в условиях, требующих больших энергетических затрат, то у них быстро развиваются состояния утомления, депрессии и психического истощения. Однако в комфортных условиях этот стиль саморегуляции может быть для них оптимально.

Иначе обстоит дело у интровертов с эрготропным реагированием. Будучи не очень активными в поведении и имея большие резервы, они как бы накапливают ресурсы и поэтому в напряженных условиях могут позволить себе выплеснуть эмоции наружу, не ухудшая своего состояния. Их стиль саморегуляции, который определен как накопительный, также приближается к оптимальному. В наиболее сложной ситуации оказываются экстраверты с трофотропным реагированием, представители затратного стиля. Обладая низкими энергетическими ресурсами, в своем поведении они затрачивают массу энергии, что делает их стиль саморегуляции наиболее неэффективным и неоптимальным.

Знание индивидуального стиля позволяет более успешно осуществлять регуляцию психофизиологических функциональных состояний и разрабатывать индивидуально-ориентированные системы обучения методам саморегуляции.

1.2 Методы саморегуляции функциональных состояний

Использование способов саморегуляции является чрезвычайно важным в коррекции профессиональной деятельности и выступает в качестве эффективного средства профилактики напряженности, предотвращения симптома профессионального выгорания [1,65].

Методы психологической саморегуляции представляют собой систему обучающих методик, направленных на формирование внутренних средств управления собственными состояниями. Принято выделять различные типы таких методов: нервно - мышечную релаксацию, аутогенную тренировку, идеомоторную тренировку, имажинативные методы, медитативные методы, самогипноз. Обучение наиболее успешно осуществляется в рамках специально организованных циклов занятий [5,170].

Различают естественные способы регуляции организма и саморегуляцию [7,178].

К естественным способам регуляции организма относятся длительный сон, вкусная еда, общение с природой и животными, баня, массаж, движение, танцы, музыка и многое другое. К индивидуальным естественные способам регуляции относятся: смех, улыбка, юмор; размышления о хорошем, приятном; различные движения типа потягивания, расслабления мышц; наблюдение пейзажа за окном; рассматривание цветов в помещении, фотографий, других приятных для человека вещей; мысленное обращение к высшим силам (богу, вселенной, великой идее); вдыхание свежего воздуха; чтение стихов; рисование и другие.

Саморегуляцию можно определить как управление своим эмоциональным состоянием, достигаемое путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием [5, 78].

Результатом саморегуляции является возникновение трех основных эффектов - успокоения, восстановления и активизации. Своевременная саморегуляция выступает своеобразным психогигиеническим средством, предотвращающим накопление остаточных явлений перенапряжения, способствующим полноте восстановления сил, нормализующим эмоциональный фон деятельности, а также усиливающим мобилизацию ресурсов организма.

Эффективным средством влияния на тонус мышц и те участки мозга, которые отвечают за эмоциональное состояние человека, является управление дыханием. Медленное и глубокое дыхание (с участием мышц живота) понижает возбудимость нервных центров, способствует мышечному расслаблению (релаксации). Частое (грудное) дыхание, наоборот, обеспечивает высокий уровень активности организма, поддерживает нервно-психическую напряженность.

Другими способами произвольной саморегуляции выступают упражнения, связанные с управлением тонусом мышц. Под воздействием психических нагрузок возникают мышечные зажимы, напряжение. Умение их расслаблять позволяет снять нервно-психическую напряженность, быстро восстановить силы. Можно работать со следующими группами мышц: лица (лоб, веки, губы, зубы); затылка, плеч; грудной клетки; бедер и живота; кистей рук; нижней части ног.

Также непосредственное воздействие на психофизиологические функции организма происходит при использовании способов, связанных с воздействием слова, которые задействуют сознательный механизм самовнушения. Формулировки самовнушений строятся в виде простых и кратких утверждений с позитивной направленностью (без частицы «не»). Словесное самовнушение может осуществляться в следующих формах:

а) самоприказа - короткого, отрывистого распоряжения, сделанного самому себе; это помогает сдерживать эмоции, вести себя достойно, соблюдать требования этики и правила работы с клиентами;

б) самопрограммирования, когда полезно вспомнить о своих успехах в аналогичной ситуации (прошлые успехи говорят человеку о его возможностях, скрытых резервах в духовной, интеллектуальной, волевой сферах и вселяют уверенность в своих силах);

в) самоодобрения (самопоощрения).

Способы, в которых используются образы, связаны с активным воздействием на центральную нервную систему представлений и чувственных образов. Множество позитивных ощущений, наблюдений, впечатлений не запоминается, но если пробудить воспоминания и образы, с ними связанные, то можно пережить их вновь и даже усилить. И если слово воздействует в основном на сознание, то образы, воображение открывают доступ к мощным подсознательным резервам психики. На активной работе с образами основан один из широко используемых в современной психологической практике методов - нейролингвистическое программирование.

Индивидуально-ориентированное обучение оптимальным стилям саморегуляции состояния является способом коррекции возникших неблагоприятных функциональных состояний работников. Одним из методов психогенного управления функциональным состоянием является аутогенная тренировка, различные варианты которой нашли широкое применение в клинической практике, в психологии спорта и физиологии труда. На основе аутогенной тренировки создан метод психосоматической саморегуляции, в которой все словесные формулы разделены по отдельным урокам и имеют свое специальное назначение -- мышечная релаксация (расслабление), произвольное расширение кровеносных сосудов (представление чувства тепла), произвольное управление дыханием и ритмом сердечных сокращений и другие.

На основе диагностики свойств энергетического, психодинамического и психологического уровней индивидуальной структуры саморегуляции были установлены четыре типа стилей индивидуальной психической саморегуляции [2, 178]. Выделяются эффективные типы саморегуляции, которыми чаще обладают эрготропные экстраверты и интроверты (гармоничный и накопительный типы), и типы саморегуляции чаще низкоэффективные (затратный и экономный).

Представители гармоничного типа саморегуляции обладают большим запасом энергии, хорошим здоровьем, быстро восстанавливают силы после утомления, стресса; это чаще экстраверты с чертами эрготропности (положительными, стеническими эмоциями).

Представители накопительного стиля саморегуляции (интроверты с чертами эрготропности) обладают большими энергетическими ресурсами, но относительно низкой активностью. Они склонны к сильным переживаниям и способны к отдельным действиям и поступкам, требующим сильных эмоций без ущерба для работоспособности.

Представители затратного и экономного стиля саморегуляции (соответственно экстраверты и интроверты с чертами трофотропности) обладают низкими энергетическими ресурсами, плохо соотносят свои задачи и свои возможности. В стрессовых ситуациях у них быстро развивается утомление, истощение и депрессия. Они отличаются тем, что чаще страдают хроническими заболеваниями, не справляются со своим настроением, не владеют способами регуляции своего функционального состояния.

ассоциативный память активность настроение



2. Исследование навыков саморегуляции

2.1 Методы исследования навыков саморегуляции

Работоспособность - способность человека к выполнению конкретной деятельности в рамках заданных временных лимитов, надежности и параметров эффективности [8,78].

Трудовая деятельность требует активного участия всех психических функций человека. В психической регуляции трудовой деятельности проявляются все объективные закономерности и механизмы, присущие психике человека в целом. Вместе с тем определенные стороны и механизмы доминируют в большей или меньшей степени. Их сочетание обусловливает специфику психологического обеспечения трудовой деятельности.

В современной психологии сложилось и становится все более распространенным разделение психических процессов на три основные подсистемы: когнитивную, регулятивную и коммуникативную. Первая включает процессы, обеспечивающие познание внешней среды, ориентировку в ней; вторая - процессы, направленные на построение, организацию и регуляцию деятельности и поведения; третья - процессы, обеспечивающие коммуникацию, взаимодействие между людьми.

В качестве одних из показателей работоспособности человека чаще всего используется динамика показателей функционального состояния организма или параметры протекания психологических процессов, в частности - когнитивных. Их оценка производится путём объективных измерений с использованием физиологических методов и тестов, а также на основе сбора и анализа данных субъективного состояния психических и соматических функций.

В большей мере от особенностей протекания когнитивных процессов зависит умственная работоспособность.

Показателями работоспособности человека выступают в том числе такие психофизиологические критерии, как:

- показатели состояния анализаторов;

- скорость сенсомоторной реакции;

- показатели двигательной координации;

- способность к приему и переработке информации.

Способность к приему и переработке информации является той профессиональной базой сотрудника данной сферы, которая определяет весь ход его деятельности, а также ее успешность и эффективность. Прием, переработку и хранение информации, познание внешней среды, ориентировку в ней осуществляют познавательные психические процессы, поэтому их роль в жизни человека в целом и в любой профессиональной деятельности чрезвычайно важна.

К ним относятся процессы ощущения, восприятия, представления, воображения, памяти, мышления. Сквозным психическим процессом, обеспечивающим работу психики в целом и любого другого психического процесса, является внимание. Переключаемость, концентрация, устойчивость внимания - всё это факторы, влияющие на работоспособность сотрудника.

В профессиональной, как и в любой другой деятельности соучаствуют кратковременная, оперативная и долговременная память. В деятельности человека, управляющего людьми, техникой, машинами или приборами, в той или иной мере проявляются все основные виды памяти. Память связывает прошлое субъекта с его настоящим и будущим и является важнейшей познавательной функцией, лежащей в основе развития, обучения и трудовой деятельности.

Уровень мобилизации когнитивных и мотивационных процессов, субъективный эмоциональный фон и физическое самочувствие также вносят свой вклад в копилку работоспособности.

В рамках нашего исследования именно эти показатели - эффективность когнитивных процессов, физическое самочувствие, эмоциональный фон и уровень мобилизации - целесообразно выбрать для оценки работоспособности сотрудников исследуемой организации.

Как было отмечено выше, овладение навыками саморегуляции позволяет влиять на протекание различных психофизиологических процессов, в том числе - когнитивных и эмоциональных, следовательно саморегуляция может оказывать прямое воздействие на работоспособность сотрудников в целом.

Объектом исследования контрольной работы является филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Сибирский государственный университет путей сообщения» в г. Белово, официальное сокращенное название - Филиал СГУПС в г. Белово. Учредителем является Федеральное агентство железнодорожного транспорта.

С точки зрения организационно-правовой формы Филиал СГУПС в г. Белово является Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением.

Филиал СГУПС в г. Белово является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основании Устава СГУПС и государственной лицензии, дающей право на образовательную деятельность. Филиал СГУПС в г. Белово имеет расчетный счет в банке, круглую печать со своим наименованием, угловой штамп и другие реквизиты.

Филиал СГУПС в г. Белово осуществляет свою деятельность в г. Белово Кемеровской области. Филиал был создан в 1959 году, и являлся филиалом Тайгинского техникума железнодорожного транспорта, в дальнейшем филиалом Томского техникума железнодорожного транспорта. В 2007 году в рамках создания университетского комплекса был присоединен в качестве филиала к Сибирскому государственному университету путей сообщения.

Филиал оказывает образовательные услуги с целью извлечения прибыли и удовлетворения населения в сфере получения среднего профессионального образования. Особенностью филиала является то, что обучение в нем осуществляется только по заочной форме.

Исследование было проведено среди студентов, обучающихся на первом и четвертом курсах.

Целью нашего исследования стало эмпирическое изучение связи психофизиологических аспектов работоспособности студентов с уровнем овладения навыками саморегуляции.

В ходе эмпирического исследования тестирование было проведено на в 10 группах среди 150 студентов филиала.

Процедура проведения исследования включила в себя следующие этапы:

1) первичная диагностика психофизиологических аспектов работоспособности персонала предприятия;

2) проведение 3-х десятиминутных сеансов обучения саморегуляции (по методу релаксации);

3) ) выявление значимых различий в уровне работоспособности до и после обучения навыкам саморегуляции

Корректурные таблицы (кольца Ландольта).

Данная методика применяется для исследования работоспособности, произвольного внимания и для оценки темпа психомоторной деятельности, работоспособности и устойчивости к монотонной деятельности, требующей постоянного сосредоточения внимания. Методика используется как в детской, так и во взрослой практике, так как ее результаты позволяют оценить работоспособность комплексно по нескольким параметрам.

Во-первых, это показатель скорости переработки информации. Он косвенно характеризует функциональную подвижность нервной системы, которая определяет такую интегральную характеристику мозга, как скорость центральной переработки информации и скоростные параметры процесса принятия решения.

Во-вторых, анализируется показатель средней продуктивности. Как правило, лица с высоким уровнем функциональной подвижности нервной системы обладают высокой скоростью протекания мыслительных процессов, процессов переработки информации, что составляет основу для их высокой продуктивности, способности выполнять большое количество работы в единицу времени.

В-третьих, дается оценка выносливости, которая определяет способность человека к длительному поддержанию выявленного уровня продуктивности без признаков утомления, снижающего скорость деятельности. Косвенно характеризует силу нервного возбудительного процесса, выносливость нервных клеток к длительному действию раздражителя.

В-четвертых, методика позволяет оценить качественные показатели работоспособности. Первый - это показатель средней точности. Определяет способность человека к безошибочному выполнению деятельности. Второй - это коэффициент точности, который определяет способность человека к длительному поддержанию выявленного уровня точности без признаков утомления, снижающего безошибочность работы. Коэффициент точности характеризует выносливость человека с точки зрения поддержания безошибочности деятельности.

Третьим показателем выступает надежность. Определяет вероятность поддержания заданной эффективности деятельности в течение заданного времени. Обследование проводится с помощью специальных бланков, содержащих случайный набор колец с разрывами, направленными в различные стороны. Испытуемый просматривает ряд и вычеркивает определенные указанные в инструкции кольца. Результаты пробы оценивают по количеству пропущенных (незачеркнутых) знаков, а также по времени выполнения заданного количества строк.

Итоговая интерпретация теста заключается в интегральной оценке уровня работоспособности. По показаниям работоспособности может быть выведена характеристика личностных и трудовых качеств обследуемого [6].

2) Тест объема ассоциативной памяти

Данная методика позволяет оценить уровень функционирования ассоциативной памяти, а также распределение и объем внимания.

Оценка результатов тестирования ассоциативной памяти производится на основании вычисления коэффициента ассоциативной памяти. Испытуемому последовательно предъявляются 15 пар слов, имеющих смысловые связи (например: дождь -- зонт) и дается инструкция их запомнить. Затем в случайном порядке предъявляются слова-стимулы, на которые испытуемый должен ответить словом-парой. Оценка результатов производится на основании вычисления коэффициента ассоциативной памяти, абсолютные значения переводятся в балльные оценки.

3) Методика и диагностика самочувствия, активности и настроения

Позволяет оценить самочувствие (физическое самоощущение), активность (уровень мобилизации) и настроение (эмоциональный фон). Состоит из 30 пар противоположных характеристик, по которым испытуемого просят оценить свое состояние. Каждая пара представляет собой шкалу, на которой испытуемый отмечает степень выраженности той или иной характеристики своего состояния. При подсчете крайняя степень выраженности негативного полюса пары оценивается в 1 балл, а крайняя степень выраженности позитивного полюса пары -- в 7 баллов. Полученные результаты по каждой категории делятся на 10. Средний балл шкалы равен 4. Оценки, превышающие 4 балла, свидетельствуют о благоприятном состоянии испытуемого, ниже 4 -- о неблагоприятном состоянии. Нормальные оценки состояния располагаются в диапазоне 5,0--5,5 баллов. При анализе функционального состояния учитываются не только значения отдельных показателей, но и их соотношение

2.2.Анализ результатов исследования навыков саморегуляции студентов

Обратимся к результатам исследования студентов филиала.

Первичная диагностика психофизиологических аспектов работоспособности персонала предприятия с помощью методики Ландольта показала следующие результаты.

Как видно из рисунка 1, представленного ниже, большинство студентов показали низкую скорость переработки информации, и меньшинство - высокую, что является одним из факторов, свидетельствующих о низкой работоспособности.

В то же время пропорционально студенты старших курсов показывают более высокие результаты, что отражено на рисунках 2 и 3.

Рисунок 1 - Средняя скорость переработки диагностики информации

Рисунок 2 - Средняя скорость переработки диагностики информации студентов 1 курса



Рисунок 3 - Средняя скорость переработки диагностики информации студентов 4 курса

Далее, рассмотрим результаты диагностики продуктивности.

Рисунок 4 - Средняя продуктивность

Как видно из диаграммы (рисунок 4), большинство студентов показали среднюю продуктивность, примерно поровну распределились сотрудники с продуктивностью выше среднего и с низкой, и лишь малая часть показала высокие результаты.

Результаты диагностики выносливости представлены на рисунке 5.

Рисунок 5 - Средняя выносливость

Как и по двум предыдущим параметрам, большинство студентов показали средние результаты, чуть меньшая часть - низкую выносливость, и малая часть - высокую.

Исходя из этих данных, можно сделать предварительный вывод о низкой работоспособности студентов на момент тестирования.

Однако для полноты анализа необходимо обратиться далее к результатам других методик. Так, результаты диагностики памяти представлены ниже на рисунке 6.



Рисунок 6 - Средний объем ассоциативной памяти

Как видно из диаграммы (рисунок 6), высокий объем ассоциативной памяти имеет меньшее количество студентов, чем средний. Большинство студентов показывают результаты выше среднего (11-13 слов), что также является признаком низкой работоспособности.

Наконец, обратимся к результатам диагностики такого немаловажного параметра работоспособности, как субъективной оценки своего функционального состояния. Диаграмма представлена на рисунке 7.



Рисунок 7 - Средняя субъективная оценка функционального состояния

Как видно из рисунка 7, нормальное функциональное состояние свойственно большинству испытуемых, что является индикатором хорошей средней работоспособности. Можно считать положительным моментом тот факт, что неблагоприятное состояние имеют меньшее количество студентов, чем благоприятное .

Таким образом, по результатам первичной диагностики с помощью 3-х методик можно сделать вывод о средней и даже низкой работоспособности студентов.



3. Формирование навыков саморегуляции

3.1. Мероприятия, способствующие совершенствованию навыков саморегуляции

Так как руководство филиала СГУПС озабочено повышением качества успеваемости своих студентов, целесообразным будет принять решение об учете предложений, разработанных в рамках данного исследования.

Руководству компании следует организовать для студентов прохождение сеансов саморегуляции, а также обучающих навыкам саморегуляции тренингов. Для этого необходимо предоставить свободное время в течение учебного дня (20 минут в день), согласовать расписание сеансов на 3 месяца, подготовить педагогический персонал для проведения подобного обучения. Кроме этого, необходимо, обеспечить мотивационную базу для того, чтобы заинтересовать студентов в данном проекте, осведомить о необходимости и последствиях подобного обучения.

Релаксационный тренинг направлен на самостоятельное снятие эмоционального напряжения предотвращение возможного стресса, снятие переутомления восстановление нарушенных функций организма, повышение трудоспособности, предотвращение различных заболеваний, вызванных не разрешившимся стрессом (фрустрацией) с помощью упражнений на расслабление и успокоение.

Тренинг включает в себя упражнения на мышечное расслабление (вызывание чувство тяжести, тепла и прочее) успокоение, отвлечение мыслей человека от тревожащих его событий.

Для достижения состояние релаксации чаше всего используются такие методы расслабления, как нервно-мышечная релаксация, аутогенная тренировка, медитация, контроль дыхания и пр.

Релаксация может проводиться как с помощью психолога, гак и самостоятельно (аутогенно). Как правило, психолог проводит сеансы релаксации не индивидуально, а для группы.

Для групповых сеансов релаксации необходимо изолированное, теплое, затемненное помещение, с удобной мебелью.

Осваивать методику релаксации следует с занятий в стиле аутогенной тренировки по Шульцу, то есть упражнений на достижение ощущения покоя в руках и ногах.

Наиболее подходящая поза для релаксации - лежа на спине, руки при этом должны быть слегка согнутыми в локтевых суставах и лежать ладонями вниз, ноги разведены на ширину плеч. В дневное время заниматься релаксацией можно в мягком кресле с подголовником и подлокотниками или в позе "кучера" (сидеть, не опираясь спиной с опорой на полной стопе, руки свободно лежат на бедрах, голова слегка опущена вперед). Находясь в одной из указанных поз, человек должен закрыть глаза, расслабить мышцы рук, ног, туловища, лица. Затем рекомендуется сделать глубокий вдох и замедленный выдох. Далее ведущий произносит слова (или сам самостоятельно); на вдохе - "я", на выдохе - "расслабляюсь", а затем также "и" (вдох) "успокаиваюсь" (выдох). Произнося про себя "я" и "и" внимание мысленно обращают к лицу (как будто рассматривается освещенное в темноте лицо) при словах "расслабляюсь" и "успокаиваюсь" представляется плавное перемещение "светового пятна" вниз по шее, рукам, туловищу, ногам, вплоть до пальцев. Слова формул произносятся медленно, каждая формула повторяется два и более раз.

Дальнейшие формулы самовнушения идут в следующем порядке:

Мое внимание на моем лице (надо мысленно увидеть свое лицо).

Мое лицо спокойно.

Губы и зубы разжаты.

Расслабляются мышцы шеи и затылка.

Лицо полностью расслабленное, спокойное, неподвижное.

Мое внимание переходит на мои руки. Пальцы и кисти расслабляются

Предплечья и локти расслабляются.

Мои руки полностью расслаблены, неподвижны.

Мое внимание переходит на мое лицо.

Мое лицо полностью расслабленное, спокойное, неподвижное.

Мое внимание переходит на мои ноги.

Мои ноги начинают расслабляться и тяжелеть.

По организационной части требуется предоставление просторных чистых помещений с системой кондиционирования воздуха и поддержания определенной температуры и регулируемым освещением.

Сеанс релаксации длится 15-20 минут. Очень эффективно совмещать процесс расслабления с элементами музыкотерапии, или просто использовать различные варианты звукового фона (спокойная музыка, плеск воды, шум дождя, звуки природы и пр.)

Релаксационный тренинг может быть начат с дыхательно-терапевтических мероприятий (например, 6 раз вдохнуть, задержать воздух, выдохнуть). Для усиления суггестивного воздействия отдельные фразы могут повторяться несколько раз (медленно и с акцентом на них).

Очень хорошие результаты получаются и тогда, когда релаксационный тренинг записывается для пациентов на кассету, чтобы они могли прослушать ее дома. Некоторым пациентам достичь хорошей релаксации помогает сопровождающая приятная музыка. Применение релаксации должно быть ограничено во времени, чтобы избежать возможного преждевременного пресыщения ею и перегрузки.

Когда группа достаточно осваивает навыки расслабления, можно провести следующее упражнение:

Участникам предлагается закрыть глаза и мысленно представить себе ситуацию, вызывающую у них страх и тревогу. Как только эмоциональное напряжение, вызванное представлением, достигнет высокого предела, участникам предлагают прекратить мысленное представление и расслабиться. Расслабление приносит успокоение.

Тренировку начинают с представления сцен, вызывающих легкое волнение, и заканчивают сценами, которые сопровождаются выраженным психическим дискомфортом, тревогой, страхом. Упражнение считается отработанным только в том случае, если участник при мысленном представлении всей иерархии психотравмирующих сцеп не испытывает тревоги и волнения. Чувство тревоги, волнения и их уменьшение при тренировке объективизируются такими физиологическими показателями, как частота пульса, дыхания.

В дальнейшем полезным будет использование не только релаксационных техник саморегуляции, но и сначала апробация, а затем внедрение различных других методик (например, обучение аутогенным тренировкам, медитации, организация сеансов биологической обратной связи. Подводя итог всему вышеизложенному, обратимся для начала к теоретическим предпосылкам нашего исследования. Работоспособность - это способность человека выполнять заданную функцию с той или иной эффективностью. Нулевая работоспособность - это отсутствие возможности действовать, и, соответственно, отсутствие эффекта. Работоспособность зависит от множества внешних и внутренних параметров, в том числе - от психофизиологического состояния сотрудников. Оно определяется многими параметрами, среди которых эффективность когнитивных процессов, физическое самочувствие, эмоциональный фон, уровень мобилизации.

Одним из мощных и одновременно доступных средств воздействия на психофизиологическое состояние является саморегуляция. Она позволяет влиять на протекание когнитивных и эмоциональных процессов, на работоспособность студентов в целом. [2, 77]

Организация сеансов саморегуляции будет содействовать обоснованной разработке и внедрению комплекса мероприятий и технических средств по профилактике производственного травматизма и профессиональных заболеваний, в частности за счет улучшения психофизиологических параметров - таких как обострение концентрации и переключаемости внимания, улучшение памяти, уменьшение утомляемости.

По результатам исследования можно сделать следующие выводы:

- в целом студенты филиала выявляют низкий уровень работоспособности за счет снижений когнитивных, эмоциональных и психофизиологических показателей;

- существует необходимость в повышении уровня работоспособности за счет улучшения психофизиологического состояния студентов;

- проведение сеансов саморегуляции является подходящим, достаточным и доступным средством повышения работоспособности студентов.

С целью повысить качество и эффективность целью повысить качество и эффективность обучения студентов филиала СГУПС, были разработаны рекомендации, которые включают в себя:

- предоставление свободного время в течение учебного дня сотрудников (20 минут в день),

- согласование расписание сеансов на 3 месяца,

- приглашение для обучения компетентных в данной области специалистов,

- обеспечение свободного и полного доступа сотрудников к информации, мотивационной базы,

- предоставление подходящих помещений.

В дальнейшем полезным будет использование не только релаксационных техник саморегуляции, но и других методик (например, обучение аутогенным тренировкам, медитации, организация сеансов биологической обратной связи и пр.).

При исполнении рекомендации повысится уровень мотивации, снизится нагрузка на студентов, возникнет желательная психологическая атмосфера, сможет повыситься работоспособность.

Уровень саморегуляции - динамичное образование от этапа обучения. Отдельные структурные звенья системы саморегуляции изменяются при развитии познавательных процессов (мышления, восприятия, памяти, воображения), включенных в акты регуляции.

В ходе обучения функции постепенно уточняются, совершенствуются. Если отдельные звенья саморегуляции оказываются недостаточно сформированными, целостная система регуляции учебной деятельности будет нарушена, а продуктивность действий - снижена.

На основе сформированной саморегуляции впоследствии может развиваться продуктивная саморегуляция в других видах деятельности. Программирование как компонент регуляции зависит от умения персонала совершать преобразующие действия, от наличия опыта преобразующей деятельности, от степени сформированности сенсомоторных действий, исполнения, а также механизмов самоуправления. Приобретенный опыт достижения поставленных целей, опыт преодоления трудностей постепенно создает личностные фонды саморегуляции, обеспечивающие в будущем успешность продвижения в любых видах деятельности.

3.2. Возможные риски при организации предлагаемых мероприятий

Мероприятия, предложенные для повышения уровня саморегуляции студентов при правильной организации и систематичном проведении их с целевой аудиторией, должны привести к положительным результатам. Предполагается, что изменения по показателям по всем навыкам, по которым были проведены исследования, будут иметь положительную динамику.

Но при организации мероприятий возможны некоторые риски.

Во-первых для проведения тренингов, сеансов релаксации необходим квалицированный персонал. В настоящее время в филиале, есть сотрудник, имеющий высшее образование по специальности «Психология», но без опыта работы в области саморегуляции. Необходимо организовать повышение квалификации данного сотрудника, либо привлечь для организации тренингов специалистов со стороны.

Во-вторых, необходимо разработать график проведения сеансов, выделить время в течение учебного дня. В этом также могут возникнуть трудности, так как обучение в филиале осуществляется по заочной форме обучения. Для получения устойчивого результата, некоторые упражнения по релаксации необходимо проводить длительный период времени. Поэтому студенты должны самостоятельно, дома, продолжать их выполнение, в чем тоже может возникнуть проблема.

В-третьих, необходимы материальные затраты на организацию помещения, оборудование, оплату занятий. Для самостоятельной работы студентов необходимо разработать рекомендации, аудиозаписи с методикой проведения сеансов релаксации.



Заключение

Краткий обзор современных представлений о видах и уровнях саморегуляции показывает, что понятие саморегуляции следует рассматривать как интегративный процесс. Процессы саморегуляции проявляются в целостной жизнедеятельности человека на разных уровнях ее функционирования, включая эмоциональные, смысловые, когнитивные, рефлексивные, мотивационные и поведенческие процессы.

Саморегуляцию следует рассматривать как целостную динамическую систему функционирования разных уровней и аспектов саморегуляции.

Актуальным остается вопрос об исследованиях нарушений различных уровней саморегуляции. В контексте данной работы важным является вопрос о влиянии уровня саморегуляции на степень работоспособности и обучаемости студентов.

Субъектом саморегуляции является сам человек, а в качестве объектов могут выступать присущие ему психические явления, выполняемая им деятельность, или собственное поведение

Место и роль саморегуляции в жизни человека достаточно очевидны, если принять во внимание, что практически вся его жизнь есть бесконечное множество форм деятельности, поступков, актов общения и других видов целенаправленной активности.

Феномен стиля саморегуляции проявляется в том, каким образом человек планирует и программирует достижение жизненных целей, учитывает значимые внешние и внутренние условия, оценивает результаты и корректирует свою активность для достижения субъективно приемлемых результатов, в том, в какой мере процессы самоорганизации развиты и осознанны.

Индивидуальный стиль саморегуляции характеризуется комплексом стилевых особенностей регуляторики. К этим комплексам относятся типичные для данного человека особенности регуляторных процессов реализующие основные звенья системы саморегуляции (планирование, программирование, моделирование, оценивание результата), а также регуляторно-личностные свойства или инструментальные свойства личности, такие как самостоятельность, надежность, гибкость и т.д.

Таким образом, выдвигая гипотезу, мы предположили, что саморегуляция имеет качественное и количественное своеобразие. И от ее уровня зависит работоспособность студентов.



Список использованных источников

1. Григорьева Н. Н. Психофизиология профессиональной деятельности. М., 2009. 201 с.

2. Дикая Л.Г. Методики диагностики психических состояний и анализа деятельности человека. М.: ИП РАН, 1994. 133 с.

3. Медведева В.И. Физиологические механизмы оптимизации деятельности. - Л.: Наука, 1985. - 233 с.

4. Небылицин В.Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий. - М., 1996. - 345 с.

5. Психологический словарь. 2000, 653 с.

6. Сысоев В. П. Методика диагностики работоспособности тест Э. Ландольта. Руководство по использованию. - С.-Пб., Иматон. 1996, 52 с.

6. Филина, В. С. Использование саморегуляции для предотвращения синдрома профессионального выгорания у специалистов социальной сферы / В. С. Филина // Социальная психология. XXI век / отв. ред. В. В. Козлов. - Ярославль, 1999. С. 362-364.

7. Щербатых Ю. Психология труда и кадрового менеджмента. М.: Кнорус, 2011. 211 с.

Размещено на Allbest.ru