Социально-психологические условия профилактики межличностных конфликтов у военнослужащих

3. Заключение. Упражнение «Как разрешать конфликтные ситуации». Время: 15 минут. Упражнение «Три минуты релаксации» Время: 3 минут.

Упражнение «Как разрешать конфликтные ситуации».

Это упражнение поможет участникам научиться грамотно и с пользой разрешать конфликтные ситуации; понять, что всегда существует несколько вариантов поведения в конфликтных ситуациях.

Инструкция психолога: конфликты - это часть нашей жизни. Предлагаю вам подумать о том, как мы ведем себя в конфликте. Состязаемся, соревнуемся? Проигрываем? Какие чувства вызывает у нас соперник? Непреднамеренные конфликты приводят к обидам, потере дружбы, к вспышкам гнева, отчуждению. Поэтому важно знать, как вести себя в конфликтных ситуациях. Сегодня мы будем учиться разрешать конфликты.

Для начала давайте попробуем вместе подумать о том, как лучше всего поступать в определенной ситуации, чтобы уладить конфликт. Я буду называть ситуацию, а вы - обсуждать ее по следующим правилам».

Правила обсуждения: Рассказывайте о любых идеях, приходящих в голову. Не осуждайте чужие идеи.

Выдвигая свои идеи, используйте уже высказанные.

Предлагайте как можно больше идей.

Из следующего списка ситуаций выберите одну и предложите участникам обдумать все возможные варианты ее решения.

Психолог записывает ответы на доске, и после проигрывания ситуаций мы обсуждаем варианты, выбрав среди них; приемлемые.

Конфликтные ситуации:

- Кто-то дразнит или обзывает Вас.

- Начальник несправедливо обвиняет Вас в неисполнении приказа.

- Вас лишили денежной премии за то, что Вы пытались добиться справедливости в каком - либо вопросе.

- Ваш сослуживец у вас за спиной, рассказывает про вас неправдоподобные рассказы.

После того как ребята предложат все возможные варианты решения проблемы, обсудите, какие из них были бы наиболее эффективными. Подчеркните два лучших.

Дискуссия на тему занятия

Обсудите следующие вопросы:

В чем причины конфликтов?

Как можно предотвратить конфликт?

Что чувствуют в ситуации конфликта обиженный и обидчик?

Какое поведение помогает с достоинством выйти из конфликта или не допустить его разгорания?

Упражнение «Три минуты релаксации» Время: 3 минут.

Цель: возможность быстро отдохнуть от психологической нагрузки.

Инструкция психолога: «Сядьте удобнее на своих стульях, положите руки на колени, прислонитесь спиной к спинке стула. Закройте глаза. Перенеситесь мысленно туда, где вам будет хорошо. Возможно, это привычное для вас место, где вы любите бывать и отдыхать. Возможно, это место вашей мечты. Побудьте там. Делайте то, что вам привычно там делать. Или ничего не делайте, как хотите. Побудьте там, где вам хорошо, две-три минуты».

Данное упражнение является логическим завершением занятия, т.к. релаксация лучший способ избавиться от психического и эмоционального напряжения, которое могло быть получено после группового занятия.

Занятие 2 (Часть 2).

Цель занятия. Рассмотрение субъективных и объективных составляющих разрешения конфликта. Анализ эмоций и чувств, которые существенно затрудняют решение проблемных ситуаций

Общее время занятия: 75 минут.

- Выработка конструктивных стратегий поведения в конфликтных ситуациях. - Формирование навыков успешного выхода из конфликтных ситуаций. - Формирование чувства уверенности в себе и своих силах;

План проведения занятия.

Данное занятие является продолжением, первой чисти занятия по разрешению конфликтов. В продолжении нашей работы мы рассмотрим чувства и эмоции, возникающие во время конфликта, попытаемся проследить алгоритм появления агрессии конфликтующих сторон, постараемся научиться конструктивно преодолевать возникающие непонимания и разногласия в различных жизненных ситуациях.

1. Введение. Разминка. «Упражнение «Разведчики». Время:10 минут.

Цель: снятие первоначального напряжения, развитие сплоченности, доверия, установление дружеских связей.

Инструкция: «Сейчас мы все будем разведчиками. Для этого в круге нужно связаться с кем-нибудь глазами без слов, кивков или каких-либо жестов». По сигналу ведущего «Свяжитесь с разведчиком!» участники ищут себе пару в течении 10 секунд. С первого раза связываются не все. Психолог просит тех, кто остался без пары, встать и в течении 5 секунд найти себе пару из числа оставшихся участников; и так до тех пор, пока вся группа не разобьется на пары. Далее психолог просит состоявшиеся пары обменятся местами, пожав руку друг другу в процессе обмена.

«А теперь помашите с места своему разведчику рукой и по команде ведущего свяжитесь с третьим» второй этап данного упражнения повторяет предыдущий алгоритм с условием связаться с новым «разведчиком», поменяться с ним местами. После этого психолог ходит по кругу, и тот человек, к которому он подходит, должен встать с места, а одновременно с ним - третий разведчик. Рефлексия: в ходе обсуждения упражнения участники делятся информацией об изменении своего состояния, возникших сложностях, делятся пожеланиями.

1. Основная часть. Время: 50 минут

Упражнение: «Составляющие конфликта». Время: 10 минут.

Сюжетно - ролевая игра «Мельница». Время: 20 минут.

Упражнение «Настойчивость - сопротивление». Время: 15 минут

Упражнение на релаксацию «Солнечные лучики» Время: 5 минут.

Упражнение: «Составляющие конфликта»..

Цель: выделить составляющие конфликта.

Группа разбивается на 4 микрогруппы по 5 человек. В течении 3 минут в микрогруппах обсуждается характерное поведение участников конфликта, особенности проявления эмоций, специфика содержания диалога, возможные поведенческие акты. Далее дискуссия продолжается в группе.

Сюжетно - ролевая игра «Мельница».

Цель: проживание участниками занятия «мелких» конфликтных ситуаций, настройка на дальнейшую работу.

Равное число участников занятия образуют два круга (один внутри другого), встают лицом друг к другу и разыгрывают в парах мелкие диалоги - ситуации, которые задает психолог. Диалог длится 2 минуты. После каждого диалога внешний круг делает несколько шагов, например по часовой стрелке; каждый участник меняет партнера, разыгрывается следующий эпизод.

Ситуации для разыгрывания:

- Находящиеся во внешнем круге играют роль контролеров автобуса, а находящиеся во внутреннем - роль безбилетных пассажиров;

- Внутренний круг - продавцы, которым нет дела до покупателей, а внешний - покупатели;

- Внешний круг - начальник, «застукавший» опоздавшего подчиненного, а внутренний - подчиненный;

- Внутренний круг - жилец которого залил сосед сверху, внешний круг - сосед сверху.

В ходе обсуждения участники анализируют свое наиболее типичное поведение в различных ситуациях, приживаемые эмоции.

Упражнение «Настойчивость - сопротивление».

Цель: дать возможность участникам группы проанализировать эмоции и чувства, возникающие на разных этапах протекания конфликта.

Группа разбивается на пары, в каждой паре определяются роли: настаивающий и сопротивляющийся. Настаивающий выдвигает требование (например, прийти домой в 10 часов), сопротивляющийся выдвигает причину, по которой он не может выполнить это требование. Настаивающий должен приводить различные убедительные доводы, сопротивляющийся приводит свои доводы, поддерживающие ответ «нет». Все доводы и с той и с другой стороны должны быть мотивированными, прочувствованными. Упражнение будет закончено, если настаивающий или сопротивляющийся скажет «ты меня убедил», а не «утомил». Далее в парах меняются ролями, и настаивающий придумывает новую ситуацию. Далее в обсуждении необходимо проанализировать физические реакции, эмоции и чувства, сопровождающие конфликт. Обсуждаются возможные действия, предпринимаемые для того, чтобы овладеть своим состоянием.

После выполнения смысловых упражнений и сюжетно-ролевых игр, участникам занятия полезно расслабиться и собраться с мыслями, для этого психологом предусмотрено релаксационное упражнение, способствующее снятию психологического напряжения.

Упражнение на релаксацию «Солнечные лучики»

Цель: помочь участникам занятия расслабиться и собраться с мыслями.

Закройте глаза, вы лежите на мягкой траве, вокруг вас на поляне растут цветы. Вот стрекочет кузнечик, кукушка где-то далеко считает года. Вы чувствуете теплые лучики солнца. Лучики согревают ваши руки, ноги, лицо. Один из лучей коснулся ваших губ и нарисовал вам улыбку. Вам приятно от этих прикосновений. Вы ощущаете себя частью природы. Эту улыбку вы пронесете и подарите своим друзьям. Потяните руки вверх, вдохните и откройте глаза на счет «три». Ваша прогулка была чудесной.

3. Заключение. Упражнение «Какое было занятие» Время: 15 минут.

Цель: помочь участникам вспомнить то, что происходило на занятии, соединить в единое целое свои впечатления и полученную информацию. Данное упражнение помогает завершить занятие в живой, активной, запоминающейся и позитивной обстановке.

Описание. Все участники делятся на 4 мини-группы по 5 человек, каждая мини-группа получив бумагу должна за 5 минут придумать максимум прилагательных-определений, которые подходят к пройденному занятию. Например, активный, информативный и т.д. После чего они зачитывают полученный список прилагательных. Обсуждение и рефлексия упражнения не обязательны. Можно попросить группы прокомментировать интересные идеи, которые они высказали.

На заключительном этапе занятия подводятся итоги по конструктивным и неконструктивным способам решения конфликтов, проводится обобщающая рефлексия, дающая всем участникам группы возможность высказаться, выразить собственные чувства и сформулировать личные задачи на фоне решения ситуаций конфликтного взаимодействия.

Занятие 3.

Цель занятия: самопознание и самосовершенствование, личностный и профессиональный рост, познание своего не выявленного потенциала.

Задачи:

- открыть и осознать свои привычки и взгляды на жизнь;

- повысить уровень уверенности в себе и в собственных силах;

- разобраться в факторах сдерживающих нашу внутреннюю свободу.

Общее время занятия: 95 минут.

План проведения занятия.

1. Введение. Время: 15 минут

Упражнение «Накачка уверенностью». Время: 12 минут

Упражнение «Накачка уверенностью».

В начале занятия, психолог поясняет участникам группы основную цель и регламент занятия.

Обсуждаются основные правила групповой работы: правило активности, правило контроля времени, правило организованной коммуникации, правило чуткости к себе и окружающим, правило закрытости информации и дисциплины. Проясняются ожидания участников группы. Далее психолог предлагает группе разобраться, что же из себя представляет понятие «уверенности в себе»? Участникам занятия дается возможность высказаться по поставленному вопросу, основные мысли из предложенных определений, записываются на маркерную доску.

Упражнение «Накачка уверенностью».

Цель: помочь участникам занятия вспомнить моменты уверенности в себе, помочь им определиться в понимании этого понятия.

Инструкция: подберите цвет, который ассоциируется у вас с уверенностью. И мысленно «прокачайте» им все свое тело: каждую клеточку, каждую мышцу, каждый нерв. У каждого из нас есть и своя «музыка уверенности»: для кого-то подойдет военный марш, кому-то больше по душе классика или рок-музыка.

Следует прокрутить эту мелодию в голове во время «накачки». Стоит припомнить и свой личный «запах уверенности». Для каждого из нас уверенность пахнет по-разному: это может быть аромат особых духов, запах ружейной смазки или же - боксерских перчаток. После мысленного аутотренинга, давайте поделимся своими мыслями и ощущениями от проделанной работы. Какие ассоциации во время представления «своей уверенности» у вас возникли или почему не возникли?

2. Основная часть. Время: 65 минут

Упражнение «Повышение уверенности в себе» Время: 40 минут

Упражнение «Я - знаменитость» Время: 10 минут

Упражнение «Повышение уверенности в себе»

Цель: формировать самоуважение, доверие к самому себе, способствовать приобретению опыта выступления перед аудиторией, что в свою очередь эффективно влияет на повышение уверенности в себе.

Процедура: Вызывается по очереди желающие участники, каждый в течении 5 минут сидит на стуле напротив остальных игроков. Суть игры в следующем: основной участник должен довериться группе на столько, насколько он считает нужным, раскрыть себя для остальных членов группы. Ему надо говорить о самом себе. Все, что он считает нужным. Основной участник может рассказать о своих приобретениях в ходе предыдущих занятий, о собственных переживаниях, впечатлениях, о том как он себя чувствовал в данной группе, на занятиях, что неприятно задевало его «Я», а что вдохновляло, и т.п. О своих способностях; планах на будущее. (Регламент рассказа 2-3 минуты).

По окончанию рассказа основного участника остальные задают ему волнующие, интересующие их вопросы, относящиеся к участнику. После выступления всех желающих участников проводится рефлексия и общее обсуждение игры.

Упражнение «Я - знаменитость»

Цель: повысить самооценку, отработать навыки уверенного поведения.

Упражнение проводится по кругу. Каждый участник выбирает для себя роль значимого для него и в то же время известного присутствующим человека известный певец, президент США, сказочный персонаж, литературный герой и т.д.). Затем он проводит самопрезентацию (вербально или невербально: произносит какую-либо фразу, показывает жест, характеризующий его героя). Остальные участники пытаются отгадать имя «кумира». После проведения упражнения проводится обсуждение, в ходе которого каждый участник вербализует те чувства, которые возникли у него в ходе презентации.

3.Заключение. Время: 15 минут.

Упражнение "Учимся ценить индивидуальность" Время: 13 минут.

Цель: раскрытие собственной индивидуальности, повышение внутренней уверенности в себе, сплочение коллектива.

Вступление: если бы мы умели ценить собственную индивидуальность, нам было бы легче принимать индивидуальность окружающих людей.

"Мы часто хотим быть точно такими же, как остальные, и страдаем, чувствуя, что отличаемся от других. Иногда действительно хорошо, когда мы - как все, но не менее важна и наша индивидуальность. Ее можно и нужно ценить". Члены группы рассаживаются по кругу, у каждого заготовлены бумага и карандаш.

Инструкция: каждому игроку предлагается написать о каких-то трех признаках, которые отличают его от всех остальных членов группы. Это может быть признание своих очевидных достоинств или талантов, жизненных принципов, внешности и т. п. В любом случае информация должна носить позитивный характер. Приведите три примера из собственной жизни, чтобы участникам стало полностью понятно, что от них требуется. Для создания игровой атмосферы используйте свою фантазию и чувство юмора. Участники записывают свои характеристики и имена, выполняют задание (3 минуты). Группу предупреждают, что их записи соберутся и зачитаются, участники будут отгадывать, кто является автором тех или иных утверждений.

В конце упражнения психологом отмечаются положительные аспекты того, что люди не похожи друг на друга и в этом есть свои плюсы, мы становимся интереснее друг другу, можем найти нестандартное решение проблемы, дать друг другу импульсы к изменению, помочь в решении вопросов профессиональной деятельности.

В заключении занятия, психологом и участниками делаются общие выводы по всей проделанной работе. Проводится рефлексия, в которой участники могут высказать свое мнение, чувства и эмоции по поводу завершившейся групповой работы.

Блок 3.

Цель: развитие коммуникативных навыков в общении, выявление навыков саморефлексии, самопонимания и самокритики, осознание значимых личностных и профессиональных качеств.

Занятие 1 (часть 1).

Цель занятия: Развитие коммуникативных навыков в общении.

Задачи:

- развить коммуникативные умения в области межличностного общения.

- обучить эффективным способам общения.

- развить умения невербального средства общения.

Общее время занятия: 85 минут.

План проведения занятия.

Введение. Время: 20 минут

Упражнение - разминка «Это мое имя» Время: 15 минут

В начале занятия, психолог поясняет участникам группы основную цель и регламент занятия. Обсуждаются основные правила групповой работы: правило активности, правило контроля времени, правило организованной коммуникации, правило чуткости к себе и окружающим, правило закрытости информации и дисциплины. Проясняются ожидания участников группы.

Далее психолог предлагает группе высказать свои предложения, кто как понимает определение «Коммуникативная компетентность», основные положения записываются на маркерную доску.

Упражнение - разминка «Это мое имя»

Цель: раскрепощение участников.

Инструкция: по кругу каждый по очереди называет свое имя. Затем он сообщает о своем имени что-нибудь.

Например, он может попытаться ответить на такие вопросы:

Знаю ли я, кто его для меня выбрал?

Знаю ли я, что означает мое имя?

Кто еще в семье носил это имя?

Далее участники проводят рефлексию, отвечая на вопросы.

- Легко ли вам было рассказывать о своем имени?

- Ели нет, почему?

2. Основная часть. Время: 50 минут

Упражнение Завтрак с героем. Время: 20 минут.

Упражнение «Леопольд» Время: 30 минут.

Упражнение Завтрак с героем

Цель: развитие возможности потренировать умение убеждать.

Инструкция. Психолог просит группу представить себе следующую ситуацию: у каждого из присутствующих есть возможность позавтракать с любым человеком. Это может быть знаменитость настоящего, или историческая фигура прошлого, или обыкновенный человек, который произвел впечатление на участника в какой-то момент его жизни. Каждый должен решить для себя, с кем он хотел бы встретиться, и почему.

После того как каждый участник записал свой вариант, вся группа делится на пары, которым нужно решить, с кем из двоих героев участники будут встречаться. Парам дается 5 минут на дискуссию.

После того как каждая пара выбрала героя, пары объединяются в четверки, которым, в свою очередь, необходимо выбрать только одного героя.

Далее четверки объединяются между собой и так далее, пока не останется только один герой всей команды.

Обсуждение. Если это актуально, можно провести дискуссию о ценностях команды, о том, почему были выбраны определенные люди, что важно для нас, кто является нашими ролевыми моделями, людьми, которые нам интересны.

Упражнение «Леопольд»

Цель: формирование навыков убеждения, умения найти подход к каждому, вопросы, связанные с доверием партнеру по переговорам и созданию образа человека, которому можно доверять.

Инструкция: из группы выбирается одна «мышь», все остальные становятся «котами».

Каждый «кот» получает бумажку со своим именем, одного из них зовут Леопольдом, а всех остальных - прочими кошачьими именами, например, Василием, Муркой и т.д. Психолог напоминает группе сюжет мультфильма про Леопольда. В этом мультфильме дружелюбный и безобидный кот Леопольд пытается подружиться с мышами, которые постоянно устраивают ему постоянные неприятности.

В данном упражнении котам тоже нужно будет убедить мышь, что они безобидны и с ними можно иметь дело. Фокус состоит в том, что у нас из всех котов только одного зовут Леопольд и именно он хочет подружиться с мышами. Все остальные коты - опасные хищники, которые только притворяются дружелюбными. Задача каждого кота - убедить мышь, что именно он - безобидный Леопольд. Задача мыши - определить настоящего Леопольда.

Котам дается 5 минут на подготовку, после чего они выступают, объясняя «мыши», почему они безобидны. «Мышь» оценивает выступления и говорит, кому из котов она поверила.

Далее психолог задает вопросы для обсуждения.

- Что делает наши презентации заслуживающими доверия?

- Почему мы доверяем одному партнеру, но не доверяем другому?

- Что можно сделать для того, чтобы нам больше доверяли?

3. Заключение. Время: 15 минут

Упражнение «Передать одним словом» Время: 10 минут.

Цель: показать важность интонаций в процессе коммуникации.

Необходимые материалы: карточки размером с визитную карточку с напечатанными на них названиями эмоций.

Инструкция: психолог раздает группе карточки, на которых написаны названия эмоций, и просит не показывать их другим участникам.

Далее психолог просит произнести «Здравствуйте!» с интонацией, соответствующей эмоции, написанной на карточке участника.

Вся группа отгадывает, какую эмоцию пытался изобразить участник.

Список эмоций.

Радость.

Удивление.

Сожаление.

Разочарование.

Подозрительность.

Грусть.

Веселье.

Холодное равнодушие.

Спокойствие.

Заинтересованность.

Уверенность.

Желание помочь.

Усталость.

Волнение.

Энтузиазм.

Далее психолог задает вопросы для обсуждения.

- Насколько легко удавалось угадать эмоцию по интонациям?

- В реальной жизни, насколько часто в телефонном разговоре вы по интонации с первых слов понимаете в каком настроении находится ваш собеседник?

- Было ли так, что, позвонив в организацию, вы по интонации первых слов понимали, что вам здесь не рады?

Завершаем групповое занятие рефлексий, в которой подводим итог: что участники чувствуют на данный момент? Что нового узнали? Что узнали о себе? О других? Какие навыки сформировались?

Занятие 2 (Часть 2).

Цель занятия: Развитие коммуникативных навыков в общении.

Задачи:

- развить коммуникативные умения в области межличностного общения.

- обучить эффективным способам общения.

- развить умения невербального средства общения.

- отработать навыки убеждения

Общее время занятия: 75 минут

План проведения занятия.

Введение. Время: 20 минут.

Упражнение: «Крокодил» Время: 15 минут.

В начале занятия, психолог поясняет участникам группы основную цель и регламент занятия. Обсуждаются основные правила групповой работы: правило активности, правило контроля времени, правило организованной коммуникации, правило чуткости к себе и окружающим, правило закрытости информации и дисциплины. Проясняются ожидания участников группы.

Упражнение: «Крокодил»

Цель: избавиться от ощущения показаться другим людям смешным, нелепым.

Многие люди боятся показаться окружающим смешными, нелепыми. Эта игра предлагается, как средство избавиться от этого опасения. Группа разбивается на две команды по 10 человек. Первая команда загадывает некоторое слово или словосочетание (можно - названия предметов, часто встречающихся в обиходе), далее делегирует своего участника (лучше, если добровольно), которому сообщается загаданное слово. Знающий слово участник должен изобразить его только с помощью жестов и мимики, а отгадывающая команда должна попытаться понять, что были загадано. Команды участников группы загадывают слова по очереди.

В конце упражнения происходит обсуждение вопросов:

- было ли трудно показывать?

- как себя чувствовали?

- какие чувства возникают по окончанию игры?

2. Основная часть. Игра «Катастрофа в пустыне» Время: 40 минут

Цель: отработать навыки поведения в дискуссии, умения вести диспут, быть убедительным, изучить на конкретном материале динамику группового спора, открыть для себя традиционные ошибки, совершаемые людьми в полемике, потренировать способности выделять главное и отсеивать «шелуху», видеть существенные признаки предметов, научиться осознавать стратегические цели и именно им подчинять тактические шаги и т.д.

Психолог дает группе следующую инструкцию:

С этого момента все вы - пассажиры авиалайнера, совершавшего перелет из Европы в Центральную Африку. При полете над пустыней Сахара на борту самолета внезапно вспыхнул пожар, двигатели отказали, и авиалайнер рухнул на землю. Вы чудом спаслись, но ваше местоположение неясно. Известно только, что ближайший населенный пункт находится от вас на расстоянии примерно 300 километров. Под обломками самолета вам удалось обнаружить пятнадцать предметов, которые остались неповрежденными после катастрофы.

Ваша задача - проранжировать эти предметы в соответствии с их значимостью для вашего спасения. Для этого нужно поставить цифру 1 у самого важного предмета, цифру 2 - у второго по значимости и так далее до пятнадцатого, наименее важного для вас. Заполняйте номерами первую колонку бланка. Каждый работает самостоятельно в течение пятнадцати минут.

Список предметов:

Охотничий нож.

Карманный фонарь.

Летная карта окрестностей.

Полиэтиленовый плащ.

Магнитный компас.

Переносная газовая плита с баллоном.

Охотничье ружье с боеприпасами.

Парашют красно-белого цвета.

Пачка соли.

Полтора литра воды на каждого.

Определитель съедобных животных и растений.

Солнечные очки на каждого.

Литр водки на всех.

Легкое полупальто на каждого.

Карманное зеркало.

После завершения индивидуального ранжирования психлог предлагает группе разбиться на пары и проранжировать эти же предметы снова в течение десяти минут уже совместно с партнером (при этом номерами заполняется второй столбик в бланке со списком предметов). Следующий этап игры - общегрупповое обсуждение с целью прийти к общему мнению относительно порядка расположения предметов, на которое выделяется не менее тридцати минут.

По окончании дискуссии психолог объявляет, что игра завершена, поздравляет всех участников с благополучным спасением и предлагает обсудить итоги игры. Первым вопросом, на который психолог просит ответить всех участников по кругу, является следующий: «Удовлетворен ли ты лично результатами прошедшего обсуждения? Объясни почему».

Ответы участников сопровождаются рефлексией, цель которой - в осмыслении процессов, способов и результатов индивидуальной и совместной деятельности.

3. Заключение:

Упражнение «Моя проблема в общении» Время: 15 минут

Цель: выявить проблемы, возникающие в общении и способы их предотвращения.

Вы пишите на отдельных листах бумаги в краткой, лаконичной форме ответ на вопрос: «В чем заключается твоя основная проблема в общении?» Листки не подписываются. Листки сворачиваются и складываются в общую кучу.

Затем каждый участник произвольно берет любой листок, читает его и пытается найти прием, с помощью которого он смог бы выйти из данной проблемы. Группа слушает его предложение и оценивает, правильно ли понята соответствующая проблема и действительно ли предлагаемый прием способствует ее разрешению. Далее следует рефлексия, что вы чувствовали, выполняя упражнение?

Предложенная программа, несмотря на ее краткосрочность, позволяет решать ряд проблем, связанных с проблемами коммуникативной компетенции и культурой речи. В ходе прохождения двух частей занятия, она дает возможность участникам совершенствовать навыки межличностного общения, улучшая тем самым социально-психологический климат в коллективе.

Занятие 3.

Цель: развитие навыков саморефлексии, самопонимания и самокритики, выявление значимых личностных качеств.

Задачи:

- повышение уверенности в себе;

- развитие личностного самовыражения и позитивного мышления.

Общее время занятия: 100 минут.

План проведения занятия.

2. Введение. Время: 25 минут

Упражнение - игра "Комиссионный магазин" Время: 20 минут

В начале занятия, психолог поясняет участникам группы основную цель и регламент занятия. Обсуждаются основные правила групповой работы: правило активности, правило контроля времени, правило организованной коммуникации, правило чуткости к себе и окружающим, правило закрытости информации и дисциплины. Проясняются ожидания участников группы. Далее психолог предлагает группе высказать свои предложения, что такое «личностный рост»? Участникам занятия дается возможность высказаться по поставленному вопросу, основные мысли из предложенных мнений, записываются на маркерную доску.

Упражнение - игра "Комиссионный магазин"

Цель упражнения: - формирование навыков самоанализа, самопонимания и самокритики; - выявление значимых личностных качеств для совместной работы; - углубление знаний друг о друге через раскрытие качеств каждого участника.

Психолог предлагает поиграть в комиссионный магазин. Товары, которые принимает продавец - это человеческие качества, например: доброта, глупость, открытость. Участники записывают на карточку черты своего характера, как положительные, так и отрицательные. Затем предлагается совершить торг, в котором каждый из участников может избавиться от какого-то ненужного качества, или его части, и приобрести что-либо необходимое. Например, кому-то не хватает для эффективной жизни красноречия, и он может предложить за него какую-то часть своего спокойствия и уравновешенности. В процессе обмена личностными качествами, у каждого участника должна образоваться своеобразная гармония качеств характера.

2. Основная часть. Время: 45 минут.

Упражнение "Пессимист, Оптимист, Шут" Время: 25 минут.

Упражнение «Мои сильные стороны...» Время: 20 минут.

Упражнение "Пессимист, Оптимист, Шут"

Цель: создание целостного отношения человека к проблемной ситуации, получение опыта рассмотрения проблемы с разных точек зрения.

1. Психолог предлагает каждому участнику описать на отдельных листках в нескольких предложениях ситуацию, вызывающую у него стрессовое состояние или сильные негативные эмоции, либо ситуацию, которую участник затрудняется принять. Написанная история не должна содержать никаких эмоциональных описаний, -- только факты и действия.

2. Далее участникам предлагается сдать свои листки с написанными историями психологу для последующей работы (возможна анонимность).

3. Психолог зачитывает на группе все варианты стрессовых ситуаций, и группа выбирает 2-3 наиболее типичных, имеющих значимость для всех.

4. Психолог предлагает группе разделиться на три подгруппы и раздает каждой подгруппе по одной истории. Задание для подгрупп следующее: надо наполнить каждую историю эмоциональным содержанием -- пессимистичным (для 1-ой подгруппы), оптимистичным (для 2-ой подгруппы) и шутовским (для 3-ей подгруппы). То есть, досочинить предложенную историю и дополнить ее деталями, свойственными Пессимисту или Оптимисту, или Шуту.

5.Далее от имени предложенных персонажей каждая группа зачитывает свою эмоциональную версию стрессовых событий.

6.После того, как зачитаны все ситуации и высказаны все возможные варианты отношения к ним, психолог предлагает обсудить результаты игры и ту реальную помощь, которую получил для себя каждый участник.

По окончании задания подводятся итоги и обсуждаются впечатления.

Упражнение «Мои сильные стороны...»

Цель: развить уверенность в личностных характеристиках.

Инструкция: у каждого из вас есть сильные стороны, то, что вы цените, принимаете и любите в себе, что дает вам чувство внутренней свободы и уверенности в собственных силах, что помогает выстоять в трудную минуту. При формулировании сильных сторон не умаляйте свои достоинства. Вы можете также отметить те положительные качества, которые вам не свойственны, но вы бы хотела выработать их в себе. На составление списка вам дается 5 минут.

Затем сядем в большой круг, озвучим записи и комментарии к ним. Когда будете высказываться, говорите прямо, уверенно, без всяких «но ...», «если ...», «может быть...», «я не совсем уверен в том, что ...» и т.п. На выступление дается по 2 минуты. Даже если закончите свою речь раньше, оставшееся время принадлежит вам. Слушатели могут только уточнять детали или просить разъяснения, но не имеют права высказываться. Может быть, значительная часть отведенного времени пройдет в молчании. Вы не обязаны объяснять, почему считаете те или иные свои качества точкой опоры, сильной стороной. Достаточно того, что сами в этом уверены. В конце упражнения следует провести коллективную дискуссию, обращая внимание на то общее, что было в высказываниях, и на те ощущения, которые каждый испытал во время упражнения.

Это упражнение направлено не только на определение собственных сильных сторон, но и на формирование привычки думать о себе положительно. При его выполнении необходимо следить за тем, чтобы участники избегали даже незначительных высказываний о своих недостатках, ошибках, слабостях. Любая попытка самокритики и самоосуждения должна пресекаться.

3. Заключение. Время: 30 минут

1. Упражнение «… зато ты». Время: 25 минут

Цель упражнения - создание позитивной атмосферы в группе, формирование положительной самооценки у каждого участника.

Ход занятия. Каждый из участников подписывает свой лист и пишет на нем один какой-то свой недостаток, затем передает свой лист другим участникам. Они пишут на его листе «… зато ты…» и далее какое-то положительное качество этого человека: все, что угодно (у тебя очень красивые глаза, ты лучше всех рассказываешь анекдоты).

В конце выполнения задания каждому участнику возвращается его лист, участники делятся своими впечатлениями и пожеланиями.

В заключении занятия, очень важно, чтобы участники провели рефлексию и каждый смог поделиться впечатлениями от прошедшего занятия.

Занятие 4.

Цель занятии: поддержание и развитие профориентации трудовой деятельности, формирование адекватной самооценки в процессе профессионального становления.

Задачи:

- помощь в карьерном и личностном определении;

- повышение уверенности в своем профессиональном выборе;

- развитие личностного самовыражения и позитивного мышления в трудовой деятельности.

Общее время занятия: 80 минут.

План проведения занятия.

Введение. Время: 25 минут.

Упражнение - разминка "Самопрезентация" Время: 20 минут

В начале занятия, психолог поясняет участникам группы основную цель и регламент занятия. Обсуждаются основные правила групповой работы: правило активности, правило контроля времени, правило организованной коммуникации, правило чуткости к себе и окружающим, правило закрытости информации и дисциплины. Проясняются ожидания участников группы. В вводном процессе определяются основные критерии профессионального роста и обсуждаются пути становления специалиста. Далее психолог предлагает собравшейся группе дать свои определения профессиональному росту, после чего они записываются на маркерной доске. Далее психолог проводит черту между понятием личностный роста (разобранном на прошлом занятии) и профессиональный роста.

Упражнение - разминка "Самопрезентация"

Цель: включение адаптивных механизмов, отработка навыков проявления эмоций, способствующих процессу профессиональной адаптации.

1) Психолог предлагает каждому из участников рассказать о себе и о значимых для него событиях с позиции того, что вызвало:

- удивление,

- интерес,

- радость.

2)Процедура идет по кругу и может включать оценку самопрезентации предшествующего участника по той же схеме «удивление-интерес-радость».

3)По окончании процедуры можно обсудить в группе результаты самопрезентации (при необходимости).

2. Основная часть. Упражнение "Звездный час". Часть I, II. Время: 40 минут

Упражнение "Звездный час"

Цель игрового упражнения - помочь участникам лучше осознать основные личностные смыслы той или иной профессиональной деятельности для человека и соотнести эти смыслы со своим собственным представлением о счастье.

Часть I

1. Участники разбиваются на 4 группы по 5 человек (микрокоманды).

2. В самом общем плане участники игры пытаются выделить и обсудить различные “радости” жизни и работы, наиболее характерные для представителей тех или иных профессиональных и социальных групп общества.

Возможны различные варианты проведения упражнения. Во-первых, можно рассмотреть “звездные часы” для типичных профессиональных стереотипов (для типичного ученого, типичного продавца, типичного таксиста...), а можно рассмотреть и стереотипы более широкого плана (типичного "нового русского”, типичной "шикарной женщины”, типичного “супермена”, типичного “пьяницы",. типичного “простого человека” и т.п.). После чего, определяются наиболее интересные для всех профессиональные (или социальные) стереотипы по числу игровых микрокоманд.

3. Каждая группа берет для рассмотрения какой-то один стереотип. Необходимо примерно за 7--10 минут выделить 3--5 наиболее характерных для этого стереотипа радостей (ради чего представители данной профессии или социальной группы вообще живут, что для них самое главное в жизни...). Желательно, выписать все это на листочке и определить человека, который сумел бы кратко рассказать о том, к чему пришла микрогруппа.

4. Далее по очереди представители микрогрупп выступают (зачитывают свои варианты профессионального счастья) и после каждого выступления организуется небольшое обсуждение. Кто-то задает уточняющие вопросы, кто-то высказывает свое мнение. Если окажется, что представления о счастье будут диаметрально противоположными, то удивляться этому не следует, но участникам, для обострения дискуссии все же можно предложить определить что-то наиболее характерное и, следовательно, менее противоречивое.

Часть II

1. Каждому игроку дается задание: “Придумать наиболее интересный для себя профессиональный или жизненный стереотип. На отдельном листочке в течение 5-7 минут написать название этого стереотипа и выписать 2-3 наиболее характерных счастливых мгновений из жизни этого стереотипа (это своеобразная разминка перед основным упражнением). Предлагается каждому представить себя на месте этого стереотипа с тем, чтобы в игровом ситуации рассказать кому-то о том, как у Него все прекрасно. т.е. похвастаться, какой Он молодец и как у Него все здорово...”. Важно подумать и о том, как (с помощью каких слов и типичных манер поведения) убедительнее представить загаданный стереотип.

2. Далее выбираются два игрока-добровольца и разыгрывают небольшую сценку в течение 5-10 минут, в которой по очереди, а может даже и мешая друг другу (как в жизни), начинают хвастаться своей прекрасной жизнью и работой, но называя не саму работу, а наиболее характерные радости с этой работой связанные. В этом своеобразном соревновании необходимо сыграть более счастливого человека.

3. После этого каждый пытается с двух попыток назвать (угадать) тот стереотип, который изображался его напарником, а дальше организуется небольшое общее обсуждение того, насколько достоверно удалось каждому изобразить свой загаданный стереотип. При этом важно учесть не только слова и факты, подтверждающие “счастье” да иного стереотипа, но и саму манеру разговора, интонации и прочие характерные для разных стереотипов проявления. Представляется, что разыгрывание и обсуждение (попытка понять) профессиональные различные и жизненные стереотипы являются очень важной частью работы во время занятия «личностного роста». Ведь во многих случаях психолог, да и сами участники занятия реально выходят не столько на проблемы собственной профориентации (помощи в выборе конкретной профессии, места учебы или работы), сколько на проблемы нахождения смысла своей жизни, связанного с той или иной деятельностью.

3. Заключение. Время: 15 минут

1. Упражнение «Я желаю себе…»

Цель: формирование положительного Я - образа у каждого участника, преодоления психологических барьеров и развитие целепологания в профессиональном и личностном росте.

Участники занятия встают в круг. Психолог присоединяется к ним.

Мы закончили занятие. Надеюсь, что он был полезен для вас, и вы разглядели в себе какие-нибудь точки роста. Предлагаю вам упражнение, которое поможет вам закрепить эти открытия.

Инструкция: у меня в руках мяч. Мы будем передавать его друг другу. Тот, у кого он, оказывается, громко произносит свое имя и говорит: «Я желаю себе в профессиональном плане…» и произносит, то, что он желает себе. Это довольно важный момент в занятии и психолог просит поддерживать стремление наших коллег аплодисментами.

В завершении занятия, психолог предлагает участникам подвести итог полученным знаниям, а так же обсудить свое мнение и впечатления, полученные в процессе занятия.

Занятие 5.

Цель занятия: развитие рефлексивной и интеллектуальной гибкости.

Задачи:

- Знакомство с сутью процесса рефлексии;

- Формирование навыков самопознания;

- Развитие творческого мышления;

Общее время занятия: 170 минут

План проведения занятия:

В начале занятия, психолог поясняет участникам группы основную цель и регламент занятия. Обсуждаются основные правила групповой работы: правило активности, правило контроля времени, правило организованной коммуникации, правило чуткости к себе и окружающим, правило закрытости информации и дисциплины. Проясняются ожидания участников группы. Далее психолог предлагает группе обсудить понятие «рефлексии, что это такое и как это понятие связано с нашей деятельностью и конкурентоспособностью. После дискуссии, все основные моменты обсуждения записываются на маркерную доску.

1. Введение. Время: 20 минут.

Упражнение «Автопортрет». Время: 15 минут.

Цель: формирование умений распознавания незнакомой личности, - развитие навыков описания других людей по различным признакам.

Инструкция: представьте себе, что вам предстоит встреча с незнакомым человеком и нужно, чтобы он узнал вас. Опишите себя. Найдите такие признаки, которые выделяют вас из толпы. Опишите свой внешний вид, походку, манеру говорить, одеваться; может быть вам присущи обращающие на себя внимание жесты.

Работа происходит в парах. В процессе выступления одного из партнеров другой может задавать уточняющие вопросы, для того, чтобы "автопортрет" был более полным. По окончанию задания участники садятся в круг и делятся впечатлениями.

2. Основная часть. Время: 105 минут

Упражнение «Без маски». Время: 10 минут

Цель: снятие эмоциональной и поведенческой закрепощенности; - формирование навыков искренних высказываний для анализа сущности "я".

Инструкция: каждому участнику дается карточка с написанной фразой, не имеющей окончания. Без всякой предварительной подготовки он должен продолжить и завершить фразу. Высказывание должно быть искренним. Если остальные члены группы почувствуют фальшь, участнику придется брать еще одну карточку. Примерное содержание карточек: "Особенно мне нравится, когда люди, окружающие меня..."

"Чего мне иногда по-настоящему хочется, так это ..."

"Иногда люди не понимают меня, потому что я ..."

"Верю, что я ..."

"Мне бывает стыдно, когда я ..."

"Особенно меня раздражает, что я ..." и т.п."

Упражнение: «Что, Откуда, Как» Время: 30 минут.

Цель: легкая «интеллектуальная разминка», активизирующая беглость мышления участников, стимулирующая их к выдвижению необычных идей и ассоциаций.

Инструкция: участникам, сидящим в кругу, демонстрируется какой-либо необычный предмет, назначение которого не вполне понятно (можно использовать даже не сам предмет, а его фотографию) . Каждый из участников по порядку должен быстро ответить на три вопроса:

Что это?

Откуда это взялось?

Как это можно использовать?

При этом повторяться не разрешается, каждый участник должен придумывать новые ответы на каждый из этих вопросов.

Самый простой способ добыть реквизит для этого упражнения -- брать не предметы целиком (их назначение, как правило, более или менее ясно) , а обломки чего-либо - такие, чтобы по ним сложно было понять, откуда они взялись.

Упражнение: «Карусель». Время: 20 минут

Цель: формирование навыков быстрого реагирования при вступлении в контакты; - развитие эмпатии и рефлексии в процессе обучения.

В упражнении осуществляется серия встреч, причем каждый раз с новым человеком.

Инструкция: легко войти в контакт, поддержать разговор и проститься.

Члены группы встают по принципу "карусели", т. е. лицом друг к другу и образуют два круга: внутренний неподвижный и внешний подвижный

Примеры ситуаций:

- Перед вами человек, которого вы хорошо знаете, но довольно долго не видели. Вы рады этой встрече.

- Перед вами незнакомый человек. Познакомьтесь с ним.

- Перед вами маленький ребенок, он чего-то испугался. Подойдите к нему и успокойте его.

- После длительной разлуки вы встречаете любимого (любимую), вы очень рады встрече.

на установление контакта и проведение беседы 3-4 минуты. Затем психолог дает сигнал, и участники занятия сдвигаются к следующему участнику.

Упражнение: «Три имени». Время: 10 минут.

Цель: развитие саморефлексии; - формирование установки на самопознание.

Инструкция: каждому участнику выдается по три карточки. На карточках нужно написать три варианта своего имени (например, как вас называют родственники, сослуживцы и близкие друзья). Затем каждый член группы представляется, используя эти имена и описывая ту сторону своего характера, которая соответствует этому имени, а может быть послужила причиной возникновения этого имени.

Игра «К счастью... К сожалению...» Время: 20 минут.

Цель: развитие воображения и творческих способностей.

Инструкция: вам предстоит сочинить рассказ. Каждое придуманное Вами предложение, обязательно должно начинаться словами «К счастью» или «К сожалению» (попеременно). Длина истории не установлена, вы можете ее закончить в любой момент.

Возможные варианты:

- Вы затерялись на необитаемом острове.

- Одиссей попадает на Красную площадь.

- Вася и Маша открывают магазин игрушек.

- Мальчик влюбился в девочку.

- Двое родителей спорят из-за подарков сыну (дочери) на день рождения.

Упражнение: «Самый-самый». Время: 15 минут.

Цель: углубление процессов самораскрытия, получение позитивной обратной связи для укрепления самооценки и актуализации личностных ресурсов, познание себя при помощи группы.

Инструкция: каждый человек - уникальная личность. В чем-то он совершенно неподражаем и вне всякой конкуренции. Но именно из-за того, что не все это видят, человек может быть неудовлетворен тем, как окружающие к нему относятся. Давайте же исправим это. Пусть внутри каждой команды участники расскажут о своих достоинствах, которыми они могут соперничать с другими. Итак, задумайтесь и все по очереди внутри команды расскажите о своих достоинствах и подтвердите их фактами. На подготовку отводится одна минута. А теперь просим вас рассказать о своих достоинствах с подтверждающими это фактами. Пожалуйста. Заканчиваем. Давайте теперь подведем итоги и внутри каждой команды выделим «самого-самого» по тем показателям, которые здесь обсуждались. Например, самый-самый высокий, самый-самый веселый, самый-самый находчивый и т. д. Просим вас. Заканчиваем. Теперь нам остается определить «самого-самого» из всех команд. Давайте организуем конкурсы «самых-самых». Например, самых веселых или находчивых из числа присутствующих во всем зале. На подготовку и организацию конкурса отводится одна минута. В заключение поаплодируем «самым-самым».

3. Заключение. Время: 40 минут

Упражнение «Творческая жизнь» Время : 15 минут

Цель: обобщить представление частников о своих творческих способностях и найти свое творческое начало.

Материалы: бумага, ручки.

Инструкция: Участники объединяются в группки по 5-6 человек, получают задание: Сформировать перечень рекомендаций, которые позволят «сделать более творческой собственную жизнь», и записать их. Формируемые рекомендации должны быть реально воплотимы в жизнь всеми участниками или хотя бы большинством из них ( т.е не подразумевать наличие каких-либо редко встречающихся способностей, слишком крупных материальных затрат и т.п).

Обсуждение в группе разобрать все варианты.

Пример:

- Регулярно выполнять физические упражнения;

- Овладеть техникой медитации и релаксации.

- Ведите дневник, пишите рассказы, стихи, песни записывайте умные мысли. - Расширяйте кругозор своих интересов и др.

Процедура "Рефлексия "Здесь и теперь". Время: 20 минут.

Цель: знакомство с сутью процесса рефлексии. Обработка навыка рефлексии.

Примечание: Процедура 3 - одна из тех, которые желательно использовать в начале и в конце каждой встречи.

Инструкция:

1. Психолог предлагает каждому участнику выразить свое представление о происходящем с ним и с группой. Делать это можно в любой форме - вербально, невербально, рисунком на листе бумаги и др.

2. Каждый из участников группы по семибальной шкале оценивает степень своей собственной усталости, активности и интереса к происходящему. 3. После того, как эта процедура проделана, психолог дает основные понятия рефлексивной работы.

Данное упражнение является логическим завершением данного занятия, направленного на развитие рефлексии, интеллектуальной и поведенческой гибкости.

В заключение работы группы участникам предлагается ответить на вопросы анкеты. Анкета оценки эффективности группы

Какое влияние на вашу жизнь оказала работа в группе?

Какие основные моменты работы группы можете назвать?

Что конкретно узнали о себе в группе:

а) об образе своей жизни?

б) о своих основных жизненных установках?

в) о своих отношениях с другими?

Какие изменения в своей жизни хотя бы частично связываете с участием в группе?

С какими проблемами столкнулись, когда пытались применить в жизни решения, найденные в группе?

Какие вопросы задаете себе после окончания работы группы?

Какое влияние оказало ваше участие в группе на близких и значимых для вас людей?

Что хотели бы сказать о психологе группы и его стиле работы?

Что в поведении психолога помогало вам лучше понять себя и искать решение своих проблем?

Что в поведении психолога мешало вам добиваться своих целей в группе? Какие отрицательные последствия вы связываете с участием в группе? Какой фразой смогли бы высказать то, что значит для вас группа?

Завершая тренинговую программу «Бесконфликтное общение как фактор успешного межличностного взаимодействия», подводим основные итоги по результатам полученных знаний, умений и навыков в области профессионально - личностной компетентности, проводится обобщающая рефлексия, дающая всем участникам группы возможность высказаться, выразить собственные чувства и сформулировать личные задачи на ближайшую перспективу развития.

Размещено на Allbest.ru