Особенности межпоколенных конфликтов
Понятие и основные этапы протекания межпоколенного конфликта, его причины и предпосылки, структура и динамика, а также характерные особенности и признаки. Межпоколенные конфликты как фактор семейного потребления, принципы и направления их исследований.
Рубрика | Психология |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 05.07.2017 |
Размер файла | 89,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
– «Обязательно нужно, хотя бы для того, чтобы почувствовать себя лучше, чтобы освободить место для чего-то нового не только на полках, но и в жизни»
– «Нужно, только если они провоцируют конфликты с членами семьи, или занимают слишком много места».
– «Какое-то время да. По принципу - вдруг пригодится. Но периодически перебираю и выбрасываю».
По итогам интервью были сделаны следующие выводы:
1. Первая гипотеза - если респонденты имеют возможность оплачивать выбранные ими покупки из собственных средств, то это отражается на процессе и результате покупок. Гипотеза подтвердилась. Действительно, люди, совершающие покупки на самостоятельно заработанные деньги, куда увереннее в своем выборе и реже советуются с членами своей семьи по поводу приобретения той или иной вещи. Так же для большинства респондентов неодобрения выбранной ими вещи не становится определяющим фактором при ее покупке.
2. Большинство респондентов руководствуются советами членов своей семьи в основном при покупке вещей отдельных ценовых категорий, либо вещей, формирующих имидж.
3. Чаще всего за советом к членам своей семьи по поводу приобретения каких-либо вещей обращаются представители старшего поколения, поскольку по их собственному признанию плохо ориентируются в новинках на рынке.
4. В качестве второй гипотезы мы выдвинули предположение о том, что в любой семье когда-либо возникали конфликты между поколениями по поводу покупок. Гипотеза была опровергнута. Восемь из десяти респондентов отрицали наличие в их семьях конфликтов между поколениями по поводу покупок, но подтверждали наличие данного рода конфликтов в других семьях.
5. Третья гипотеза - чаще всего конфликты, возникающие между поколениями по поводу покупок, в основном вызваны двумя причинами: высокой ценой вещи и несвоевременностью покупки. Гипотеза подтвердилась. Действительно, большинство респондентов отметили, что конфликты между поколениями в их семьях по поводу покупок происходят из-за высокой цены вещи или же несвоевременности ее приобретения. Следующей по популярности является наличие аналогичных вещей.
6. Некоторые респонденты делали акцент на различие постановки «приоритетов» у поколений. У поколений они часто различаются. Большая часть молодежи сейчас живет эмоциями впечатления, они скорее потратят накопления на образование и путешествия, нежели положат их на счет в банке. Старшее же поколение привыкло более рационально вкладывать свои средства во что-то осязаемое: недвижимость, машины, накопления в банке.
7. В качестве четвертой гипотезы выступает предположение о том, что проживание нескольких поколений семьи на одной территории неизбежно приведет к конфликтам, а вот наличие у каждого из членов этой семьи своего личного пространства в доме, где только он бы распоряжаться, может значительно сократить число подобного рода столкновений. Гипотеза подтвердилась. Так же, по мнению большинства респондентов, комфортный эмоциональный климат в семье играет большую роль, как и индивидуальные особенности характера каждого из членов семьи.
8. По мнению большинства опрошенных наличие у каждого члена семьи своего личного пространства в доме, где только он мог бы распоряжаться, значительно снизило бы остроту и частоту возникающих конфликтов.
9. Мы выяснили, что большинство респондентов не связывают возникновение подобного рода конфликтов с тем, что в Советском Союзе и постперестроечной России существовала проблема острого дефицита на практически все товары, а современное общество характеризуется общедоступностью любых видов, товаров и услуг. Либо выделяют эту причину как вторичную.
10. Большинство людей согласно с тем, что в современном обществе существует тенденция к покупке не всегда нужных, а иногда просто модных и разрекламированных вещей. Некоторые так же считают моду хорошим ориентиром для выбора вещей, но слепое следование ей порицается большинством респондентов.
11. В качестве пятой гипотезы мы высказали предположение о том, что в основном представители старшего поколения испытывают эмоциональную привязанность к вещам. Гипотеза была опровергнута. Поскольку большинство людей, имеющих эмоциональную привязанность к вещам и хранящих различные памятные мелочи, которые не несут в себе никакой практической пользы, находятся в возрастной группе от двадцати до тридцати пяти лет.
12. Большинство опрошенных считает, что от так называемых «вещей со стажем» стоит избавляться, поскольку это ведет лишь к «захламлению» пространства в доме и может послужить еще одной причиной для возникновения конфликта между поколениями.
Заключение
Подведем итоги вышесказанного и кратко резюмируем основные положения курсовой работы.
Межпоколенные конфликты в семье являются неотъемлемой частью не только истории человечества и истории отдельных народов, но и повседневной реальностью каждого конкретного человека в современном обществе. «Конфликт поколений - это процесс возникновения, проявления, столкновения и разрешения противоречий как между представителями одного поколения (внутрипоколенный конфликт), так и между представителями разных поколений (межпоколенный конфликт). Конфликтные взаимодействия внутри и между поколениями выступают
фактором разрушения или укрепления социальных связей» 73.
В данной работе были рассмотрены теории, которые, на наш взгляд, можно отнести к истокам теорий межпоколенных взаимоотношений и межпоколенных конфликтов. Во-первых, была проанализирована работа К. Мангейма «Проблема поколений», в которой он заложил основания изучения проблемы взаимоотношений между поколениями и попытался сопоставить позитивистскую и романтически символическую постановки проблемы. Он подходил к изучению проблемы взаимодействия между поколениями с точки зрения феноменологии человеческой культуры.
Далее были рассмотрены два подхода к изучению данной проблематики: функциональный подход, представителями которого являются Т. Парсонс и Р. Мертон и «теория конфликтов», представленная Ч.Р. Миллсом и М. Мид.
Так же были изучены работы отечественных социологов: Е.И. Рассказова, Т.Л. Крюковой, И.М. Постниковой, А.Г. Асмолова, М.В. Вдовиной, Ю.Г. Грязновой, Т.З. Козловой, В.В. Семёновой.
Меняется общество - меняется и характер взаимодействия между поколениями: молодежь все меньше довольствуется ролью пассивного приемника социальных норм и культурных ценностей старшего поколения, что вызывает у последнего непонимание и отторжение.
Во взаимоотношениях «отцов» и «детей» проблема конфликтов и преемственности поколений может рассматриваться как взаимодействие встречных потоков информации и деятельности, и как особенность передачи культурных ценностей. При этом содержание проблемы, острота ее противоречий во все времена носили и носят специфический, конкретно- исторический характер.
Одним из наиболее ярких моментов проявления конфликта являются переломные этапы истории, периоды трансформации, когда наряду с процессами изменений, в обществе происходит ломка традиционных связей между поколениями «отцов» и «детей». Острота и продолжительность межпоколенного конфликта зависят от масштаба перемен и скорости исторического обновления. Кардинальные же перемены способствуют усилению межпоколенных различий и вызывают травматический эффект.
Межпоколенные конфликты так же являются фактором, влияющим на потребление, ставшее неотъемлемой частью нашей жизни. Многие философы социологи и экономисты изучают общество потребления, в котором мы сейчас живем. Поскольку общество развивается - меняется и потребление. В данном блоке нами были проанализирована работа Торстейна Веблена «Теория праздного класса». Был изучен праздный класс, а идеи демонстративного потребления, очень актуальны и в наши дни. Далее, была рассмотрены работы Х. Ортега-и-Гассета, который считал что человек стремится к паразитарному потреблению, не задумываясь о том, откуда происходит товар или услуга, не думая о последствиях своего варварского потребления. Наряду с этим мы рассмотрели труд Макса Вебера
«Протестантская этика и дух капитализма», в котором он сделан первый
шаг к формированию общества потребления и отлично показал богатство само по себе и безбоязненную репрезентацию этого богатства легитимированной системой.
Далее был проанализирован феномен потребления на рубеже девятнадцатого и двадцатого веков с точки зрения трех подходов: социального, культурологического и гендерного, каждый из которых акцентирует внимание на различных аспектах потребления. Так же мы изучили роль США в процессе превращении феномена потребления из экономического в социальный. Поскольку ранее, на протяжении достаточно долгого времени в социологии доминантой была проблематика производства, а вопрос потребления, как отдельного феномена, занимал второстепенные позиции. И лишь с появлением такой отрасли как социология потребления, центром внимания которой стала сознательная деятельность человека по формированию собственной идентичности (в широком смысле) с помощью потребления.
Далее нами было рассмотрено современное общество потребления, выделив его основные характеристики, а также плюсы и минусы. Здесь же мы рассмотрели понятие индивидуального потребления.
Нами были рассмотрены различные исследования от ВЦИОМ, TNS, Левада-Центра, Фонда «Общественное мнение». Почему так важно изучать влияние межпоколенных конфликтов на потребление.
Главной частью данной работы выступает эмпирическое исследование. Нами было проведено 10 интервью в феврале-апреле 2017 года. Проведение интервью позволило нам протестировать некоторые вопросы и предположения относительно свойств исследуемого объекта (по методологии количественного исследования - гипотезы).
Целью данного исследования было изучение особенностей восприятия потребления как фактора межпоколенных конфликтов людьми разных возрастов. Мы выяснили, что люди, совершающие покупки на самостоятельно заработанные деньги, куда увереннее в своем выборе и реже советуются с членами своей семьи по поводу приобретения той или иной вещи. Так же для большинства респондентов неодобрения выбранной ими вещи не становится определяющим фактором при ее покупке. Подавляющее большинство респондентов руководствуются советами членов своей семьи в основном при покупке вещей отдельных ценовых категорий, либо вещей, формирующих имидж. Чаще всего за советом к членам своей семьи по поводу приобретения каких-либо вещей обращаются представители старшего поколения, поскольку по их собственному признанию плохо ориентируются в новинках на рынке.
Большинство опрошенных придерживаются мнения, что конфликты между поколениями в их семьях по поводу покупок происходят из-за высокой цены вещи или же несвоевременности ее приобретения, а так же из - за наличия аналогичных вещей. Некоторые респонденты делали акцент на различие постановки «приоритетов» у поколений. У поколений они часто различаются. Большая часть молодежи сейчас живет эмоциями впечатления, они скорее потратят накопления на образование и путешествия, нежели положат их на счет в банке. Старшее же поколение привыкло более рационально вкладывать свои средства во что-то осязаемое: недвижимость, машины, накопления в банке.
Большинство опрошенных отметили, что сегодня характер потребления меняется - в современном обществе существует тенденция к покупке не всегда нужных, а иногда просто модных и разрекламированных вещей. Так же был сделан вывод, что наличие у каждого члена семьи своего личного пространства в доме, где только он мог бы распоряжаться, значительно
снижает остроту и частоту возникающих конфликтов.
Так же мы выяснили, что большинство людей, имеющих эмоциональную привязанность к вещам и хранящих различные памятные мелочи, которые не несут в себе никакой практической пользы, находятся в возрастной группе от двадцати до тридцати пяти лет, а вот представители старшего поколения считают, что от «вещей со стажем» нужно избавляться, если они не несут в себе ни какой практической пользы.
Таким образом, мы выяснили, что межпоколенные конфликты влияют на характер и процесс потребления. Специфика их влияния выражается в том, что человек не всегда осознает воздействие, оказываемое на него членами его семьи и в том числе представителями других поколений, в процессе потребления и принятия решения о покупке.
Нам кажется, что стоит и дальше изучать влияние межпоколенных конфликтов на потребление, поскольку данная проблема лишь частично разработана в отечественной социологии, а нынешнее время характеризуется возрастанием роли потребления как явления и процесса и увеличением покупательской активности представителей различных поколений.
Так же не стоит забывать о том, что благодаря изучению межпоколенных взаимоотношений и конфликтов, как одного из вариантов развития этих отношений, можно многое узнать о современных тенденциях в развитие общества в целом. Поскольку взаимоотношения между поколениями являются неким зеркалом, отражающим состояние общества в целом.
Библиографический список
1. Абалакина М.А., Агеев В.С. Анатомия взаимопонимании / М.А. Абалакина, В.С. Агеев. М. Знание, 1990. - С. 64
2. Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений / В.С. Агеев. М.: Изд - во МГУ, 1983. - С. 304.
3. Алешина Ю.Е. Семейное и индивидуальное психологическое консультирование / Ю.Е. Алешина. М., 1994. - С. 284
4. Алешина, И.В. Поведение потребителей / И.В. Алешина. М.: ФАИР - ПРЕСС, 2000.
5. Архангельский В.Н. Факторы рождаемости. М.: ТЕИС, 2006
6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. // Конфликтология. - М., 1999. - С. 316.
7. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. - М.: ЮНИТИ, 2009. - С. 551.
8. Бердяев Б.Д.О смене поколений и о вечном возвращении // Новый Град.
- 1932. - №5. - С. 36-42 - UPD: http://odinblago.ru/noviy_grad/5/4/
9. Беспалова Ю.М., Герцен С.М. Ценностные ориентации молодежи современной России (межпоколенный подход) // Вестник Тюменского государственного университета. Социально-экономические и правовые исследования. 2009. №4 С. 117-126.
10. Боас Ф. История и наука в антропологии: ответ / Пер. Ю.С. Терентьева // Антология исследований культуры. - СПб.: Университетская книга, 1997. - Т.1.-С. 528-535.
11. Бодалев А.А. Об управлении развитием отношений / А.А. Бодалев // Мир психологии. 1996. - №2. - С. 7 - 8.
12. Бодрийяр Ж. Общество потребления. Его мифы и структуры / Пер. с фр., послесл. и примеч. Е.А. Самарской. - М.: Республика; Культурная революция, 2006. - С 269. - (Мыслители XX века).
13. Бурдье, П. Практический смысл / П. Бурдье; под ред. Н.А. Шматко. - СПб.: Алетейя, 2001. - С. 487.
14. Варга А.Я. Введение в системную семейную психотерапию. - Н. Новгород, 2000. С. 205.
15. Вдовина М.В. Функциональные изменения межпоколенческого конфликта в российской семье [Электронный ресурс] // Человек и наука URL: http://cheloveknauka.com/funktsionalnye-izmeneniya - mezhpokolencheskogo-konflikta-v-rossiyskoy-semie (дата обращения: 21.04.2017)
16. Вдовина М.В. Конфликтное взаимодействие поколений как проблемная ситуация в семье // Ученые записки. -2007- №4. - С. 104-112.
17. Вдовина М.В. Межпоколенные конфликты в современной российской семье / М.В. Вдовина // Социологические исследования. 2005. - №1.-С. 102 - 104.
18. Веблен, Т. Теория праздного класса // Т. Веблен. - М.: Наука, 1984. - С. 147.
19. Гофман А.Б. О необычайном расцвете одного социального института: всеобщего воспитательного права // Рубеж (альманах социальных исследований). 1991. №1. С. 172 - 178.
20. Грязнова Ю.Г. Конфликтогенность межпоколенного взаимодействия в культуре современного российского общества // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология. 2011.
№2 С. 42-47.
21. Дружинин В.Н. Психология семьи / В.Н. Дружинин. СПб., 2006. -176 с.
22. Дюркгейм Э. Самоубийство: социологический этюд // Пер, с фр. с сокр.; Под ред. В.А. Базарова.-М.: Мысль, 1994. - 399 с. Цветкова О.Л. Эволюция потребления: от Аристотеля до постмодерна // Ярославский педагогический вестник. 2015. №3. С. 398-402.
23. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. 3-е издание. СПб.: Питер, 2009. - С. 120.
24. Зиммель, Г. Мода / Г. Зиммель // Избранное. - Т. 2. Созерцание жизни. - М.: Рудомино. 1996. - С. 519.
25. Зиммель, Г. Избранное. Том.2 Созерцание жизни / Г. Зиммель. - М.: Юрист, 1996.
26. Зиновьев А.А. Запад: Избранные сочинения // А.А. Зиновьев; выступ. статья Г.В. Осипов составление Ю.Н. Солодухина. - М.: Астрель, 2008. - С. 512.
27. Зомбарт В. Избранные работы. М.: Издательский дом «Территория будущего», 2005. (Серия «Университетская библиотека Александра Погорельского») - 344 C. 10
28. Ф.А. Игебаева. Семья в трансформирующемся российском обществе (на примере Башкортостана) // СОЦИС АН. -2014. - №9. - С. 73-76.
29. Ильинский М.И. Молодежь и молодежная политика. М., 2001. С. 57.
30. Сеннет, Р. Падение публичного человека // Р. Сеннет. - М.: Логос. 2002. - С. 167.
31. Ковалев С.В. Психология семейных отношений / С.В. Ковалев. М., 1987. - С. 160.
32. Козлова Т.З. Межпоколенный конфликт как маркёр кризиса семьи на постсоветском пространстве // Сборник статей XV международной научно-практической конференции 21 ноября 2013 г. - Москва, Академия управления МВД России, 2013 г. С. 120-121.
33. Кон И.С. Этнография детства. Историографический очерк. - Этнография детства. Традиционные формы воспитания детей и подростков у пародов Восточной и Юго-Восточной Азии. М., 2010, С. 9 - 50.
34. Конт О. Дух позитивной философии: Слово о положительном мышлении. Пер. с фр. - Изд. 2-е. - М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2011 - С. 80.
35. Куфтяк Е.В. Психология семейного совладания. Монография / Е.В. Куфтяк. Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2010. - С. 420.
36. Лебедева Н.М., Татарко А.Н. Ценности культу¬ры и развитие общества. М., 2007
37. Мангейм К. Проблема поколений // Новое литобозрение. - 1998. - №2. - С. 59-68.
38. Мид. М. Культура и мир детства: Избранные произведения. - М.: Издательство «Наука», 2008. - 430 с.
39. Милль Дж. О свободе / Пер. с англ. А. Фридмана // Наука и жизнь. - 1993.
- №11. - С. 10 - 15; №12. - С. 21-26.
40. Обухова Л.Ф., Шаграева О.А. Семья и ребенок: психологический аспект детского развития / Л.Ф. Обухова, О. А Шаграева. М., 2007. - 168 с.
41. Ортега-и-Гассет Х. Восстание масс // Философия культуры. М.: Искусство, 1991.
42. Платон. Государство - М.: Наука, 2005. - C 576.
43. Постникова М.И. Психологические знания в системе межпоколенных отношений (к постановке проблемы) / М.И. Постникова // Вестник Поморского университета. Серия: Физиологические и психолого - педагогические науки. 2007. - №1 (11). - С. 73 - 77.
44. Радаев В.В. Социология потребления: основные подходы // Социологические исследования. - М.:2005. - С. 5-18.
45. Сапоровская М.В. Межпоколенные отношения и взаимодействие в семьях с разной структурой / М.В. Сапоровская // Вестник Костромского государственного университета им. H.A. Некрасова. Основной выпуск. - 2011. Т. 17, №3. - С. 279 - 283 с.
46. Семёнова В.В. Социальная динамика поколений: проблема и реальность.
- М.: Российская политическая энциклопедия. 2009.С. 63.
47. Сизова М.А. Связь межпоколенных отношений с функциональностью семейной системы/ М.А. Сизова // Психологические исследования: Вып.
5/ Под ред. A. JI. Журавлева, Е.А. Сергиенко. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2010. - С. 217 - 229.
48. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов / А. Смит. - М.: Эксмо, 2007. - С. 534.
49. Смолькин А.А. Межпоколенческие конфликты в повседневной жизни // Социологический журнал. 2010. №11. С. 110.
50. Смолкин А.А. Практики повседневных межпоколенческих взаимодействий глазами студентов провинциального вуза: этнографическое эссе // Антропологический форум. 2015. №25 С. 91.
51. Спиваковская А.С. Психотерапия: игра, детство, семья / А.С. Спиваковская. М., 2008. - 304 с.
52. Тард Г. Социальные законы: личное творчество среди законов природы и общества.-Санкт-Петербург, 2-е издание, 1908.
53. Тетов Р.О. Основные теоретические подходы к понятию «межпоколенные отношения» // Вестник Северо-Осетинского государственного университета имени Коста Левановича Хетагурова. 2009. №4. С. 79-83.
54. Томас У. и Знанецкий Ф. Методологические заметки // Американская социологическая мысль. Тексты / Под ред. В.И. Добренькова. - М., 2004.
55. Цветкова О.Л. Эволюция потребления: от Аристотеля до постмодерна // Ярославский педагогический вестник. 2015. №3. С. 398-402.
56. Чуприна А.А. Важнейшие аспекты культуры в процессе смены поколений // Вестник Сев-КавГТУ. Сер. Гуманитарные науки, 2004. №2 (12).
57. Шурбе В.З. Социокультурные доминанты межпоколенного взаимодействия // Известия ВолгГТУ. 2012. №10 С. 53-58.
58. Benedict R. Continuities and Discontinuities in Cultural Conditioning // Psychiatry. 1938. Vol. 32. P. 244-256.
59. Eisenstadt S. From Generation to Generation. N.Y.: Glencoe. 1956.
60. Source: Boundless. «Intergenerational Conflict.» [Электронный ресурс] // Boundless Sociology Boundless. 2016. 27 май. URL:
https://www.boundless.com/sociology/textbooks/boundless-sociology - textbook/aging-18/the-conflict-perspective-on-aging-129/intergenerational - conflict-725-9148/ (дата обращения: 20.04.2017).
61. Chen Joseph, Aung May, Zhou Lianxi, Kanetkar Vinay, (2005), Assessing conspicuous consumption behavior in a multicultural society: a mediation approach of acculturation dimentions on Chinese ethnic identification / Asia Pacific Advances in Consumer Research, 2005
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие, сущность и структура конфликта. Детско-родительские конфликты в семье. Причины конфликтов в детско-родительских отношениях. Деструктивность семейного воспитания. Методика семейного ритуала. Методы разрешения детско-родительских конфликтов.
курсовая работа [53,7 K], добавлен 27.06.2016Характеристика, сущность социальных конфликтов. Основные этапы протекания конфликта. Способы разрешения конфликтов. Основные конфликты в сфере власти в современных условиях. Изменение конфликтной ситуации. Методы переговоров, использования посредничества.
контрольная работа [26,6 K], добавлен 11.02.2016Понятие конфликта. Существование различных определений конфликта. Возникновение конфликтов во всех сферах человеческой жизни. Межгрупповые и межличностные конфликты. Основные функции конфликтов. Объективные причины, порождающие конфликтные ситуации.
реферат [33,1 K], добавлен 31.12.2008Феноменологическое поле конфликта. Виды конфликтов. Структура и динамика конфликта. Управление конфликтами, посредничество в конфликтах. Роль конфликтов и их регулирование в современном обществе. Конфликт - явление всегда нежелательное.
курсовая работа [31,1 K], добавлен 10.01.2004Особенности межличностного конфликта. Межличностные конфликты в семье. Межличностные конфликты в педагогическом процессе. Специфика конфликта в организации. Производственные конфликты. Особенности межгрупповых конфликтов, механизмы возникновения.
курсовая работа [37,0 K], добавлен 16.05.2006Определение конфликта. Причины конфликта в организации. Конфликты с точки зрения причин конфликтной ситуации. Функциональные последствия конфликта. Дисфункциональные последствия конфликтов. Этапы развития конфликта. Классификация конфликтов.
курсовая работа [25,2 K], добавлен 08.06.2003Понятие группы, ее образование, основные показатели развития. Понятие конфликта, основные формы проявления. Значение конфликта для сохранения межличностных отношений, для общения. Основные типы и причины деловых конфликтов. Способы устранения конфликта.
контрольная работа [28,3 K], добавлен 24.07.2011Исторический процесс и смена поколений; преемственность поколений как социально-психологическая проблема. Исследование причин возникновения межпоколенных конфликтов и их последствий во взаимоотношениях "отцов и детей" в психологии и кинематографе.
курсовая работа [49,3 K], добавлен 22.05.2014Понятие конфликта, причины его возникновения в образовательной среде. Функции межличностных конфликтов, динамика их протекания, методы разрешения, стили поведения в данной ситуации. Проведение исследования по методике "Уровень рефлексивности педагога".
контрольная работа [90,0 K], добавлен 11.04.2015Понятие и социально-психологическая характеристика конфликта, основные причины его возникновения, типы и отличительные признаки. Особенности протекания конфликтных ситуаций в воинских коллективах. Пути, условия предупреждения и урегулирования конфликтов.
курсовая работа [47,3 K], добавлен 14.06.2010