ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В своей работе мы достигли поставленной цели и подтвердили гипотезу. Проведя анализ всего вышесказанного, можно сделать следующие выводы:

Невербальная коммуникация -- это обмен и интерпретация людьми невербальных сообщений, то есть сообщений, закодированных и передаваемых особым образом, а именно: посредством выразительных движений тела; звукового оформления речи; определенным образом организованной микросреды, окружающей человека; использования материальных предметов, имеющих символическое значение. От вербальных сообщений, невербальные отличает большая многозначность, ситуативность, синтетичность, спонтанность.

Невербальное поведение в общении полифункционально. Оно регулирует пространственно-временные параметры общения; поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися; указывает на актуальные психические состояния личности; позволяет экономить речевые сообщения; усиливает эмоциональную насыщенность сказанного.

В основу выделения подструктур невербального поведения положены как характеристики невербальных средств, так и системы их отражения и восприятия: оптическая, акустическая, тактильная. Среди способов кодирования невербальной информации выделяют внешность и ее оформление, мимику, взгляды, позы, жесты, прикосновения, невербальные аспекты речи, поведение человека в окружающем его пространстве, запахи и др. Все эти виды невербальных сообщений не существуют изолированно. Они находятся во взаимодействии, иногда дополняя друг друга, иногда противореча друг другу. Тем не менее, каждое средство экспрессии имеет самостоятельную традицию исследования.

Интерпретируя невербальные послания, необходимо учитывать следующие моменты: уникальность невербального языка; неизбежность противоречий между невербальным выражением и его психологическим содержанием; изменчивость способов невербального выражения; зависимость успешности кодирования от умения человека адекватно выражать свои переживания, от уровня сформированности у него навыков кодирования невербальных сообщений. Интерпретация невербального поведения -- творческий процесс, который требует от его участников наблюдательности, интереса и внимания к людям, социального интеллекта, то есть того, что называют коммуникативной компетентностью Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. - М. - К., 2000. С 63.

Свои чувства и эмоции мы можем передавать без слов. Невербальный язык используется и при словесном общении. При его помощи мы:

· подтверждаем, поясняем или опровергаем передаваемую словесным путем информацию;

· передаем информацию сознательно или бессознательно;

· выражаем свои эмоции и чувства;

· регулируем ход разговора;

· контролируем и воздействуем на других лиц;

· восполняем недостаток слов, например, при обучении езде на велосипеде.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Андрианов М.С. Анализ процессов невербальной коммуникации как паралингвистики // Психол. журн. 1995. Т. 16. № 5.

2. Ekman P., Friezen W. Nonverbal leaking and clues to deception // Psychiatry. 1969. V. 32. P. 88--106.

3. Harris Z. Method in structural linguistics. Chicago, 1951.

4. Morris D. The human zoo. N.Y., 1970

5. Вилсон Г., Макклафлин К. Язык жестов. СПб., 2001.

6. Кочетков В.В. Психология межкультурных различий: Учебное пособие. М., 2002

7. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Ростов - на - Дону, 1986.

8. Майерс Д. Социальная психология / Пер. с англ. М., 1997. Гл. 8.

9. Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. - М.: Ай - Кью, 1995, 2000.

10. Пиз А. Язык жестов: увлекательное пособие для деловых людей. - М.: Ай - Кью, 1992.

11. Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М., 1998

12. Рюкле Хорст. Ваше тайное оружие в общении: мимика, жест, движение. - М. : Интерэксперт: Инфра - М, 1996.

13. Рубинштейн С. Л. Теоретические вопросы психологии и проблема личности // Психология личности. - М., 1982.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Размещено на Allbest.ru