Человек на протяжении всей жизни вовлечен в процесс общения, в котором происходит передача и прием сообщения с помощью вербальных и невербальных средств. Процесс общения включает как прямую, так и обратную связь, в результате чего происходит обмен информацией между участниками общения, ее восприятие и познание ими, а также их влияние друг на друга и взаимодействие.

В зависимости от возраста, пола, рода занятий, целей и т.д. тот или иной вид общения играет ведущую роль. Любое общение с любым человеком подчиняется своим сложным закономерностям объективного и субъективного характера. Знание этих закономерностей является непременным условием эффективности как самого общения, так и любой деятельности людей.

Проблема общения исследуется во всем мире по большому числу направлений, охватывающих значительный круг проблем, но в социальной психологии она является одной из центральных. Предметом исследования общения в социальной психологии является изучение психологической структуры, механизмов общения, средств и форм общения человека с другими людьми. Результаты исследований по данной проблеме публикуются в монографиях, научных журналах, тезисах конференций и пр.

В главе представлен обзор отечественных и зарубежных теоретических исследований по психологии общения, направленных на выявление и объяснение его феноменов, форм, видов, механизмов и закономерностей, разработанных в соответствующих теоретических ориентациях и научных школах. Основные подходы к определению сущности общения:

- интеракционистский - общение как социальное взаимодействие, коммуникация посредством символов;

- когнитивистский - общение как коммуникация, проявление познавательных процессов, восприятий и аттитюдов;

- неофрейдистский - общение как реализация бессознательной мотивации посредством идентификации и психологической защиты;

- трансактный - общение как обмен трансакциями, эго состояниями;

- необихевиористский - общение как обмен подкреплениями, как диадическое взаимодействие, как реализация мотивации;

- персоналистический - общение как личностная самоактуализация экзистенциональной сущности личности, как поиск взаимопонимания личностного смысла.

В ходе данных исследований сформировался категориальный аппарат со своими понятиями, раскрывающими механизмы, закономерности и феноменологию общения; выделились отрасли психологического знания, в рамках которых целенаправленно исследуются конкретные виды общения.

Помимо изучения структуры, функций, видов и форм общения, анализу подвергаются и методологически важные: соотношения общения и общественных отношений; общения как деятельности; соотношение общения и деятельности; характеристики субъектов общения.

Рядом авторов выдвинуты оригинальные концепции психологии общения и сформированы научные школы, в рамках которых:

- установлены законы и закономерности, характерные для тех или иных видов и форм общения;

- разработаны теоретические и эмпирические методы исследования процесса общения и свойств общающихся индивидов;

- рассмотрены вопросы общения как информационной связи, как взаимоотношений и взаимовлияния;

- выявлены определенные взаимосвязи социальных норм и поведенческих стереотипов;

- уточняются функции общения в системе основных видов деятельности;

- проводится анализ условий и способов общения;

- выясняется роль общения в процессе социализации личности, устанавливается его генезис.

Ученые ведут не только функциональный, но и морфологический анализ общения, предпринимают попытки классификации не только его видов, но и внутренних и внешних детерминант, выявляют уровни мотивации общения и многое другое. Характерной особенностью современного этапа разработки проблемы общения является рост удельного веса эмпирических исследований, рост числа прикладных работ. Особо актуальным стало изучение межличностного общения в разных сферах современной жизни. В следующей главе особенности межличностного общения рассмотрим более подробно.



2. Исследование социально-психологических проблем в межличностном общении

2.1 Характеристика межличностных отношений и общения как социально-психологического феномена

Взаимодействие человека с окружающим миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми. Объективные отношения и связи неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношений, которые изучает социальная психология.

Основной путь исследования межличностного взаимодействия и взаимодействия внутри группы - это углубленное изучение различных социальных факторов, а также взаимодействия людей, входящих в состав данной группы. Никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт между людьми, в нее включенными, и не будет достигнуто между ними должного взаимопонимания.

Классическое определение отношений личности дал В.Н. Мясищев: "Отношения - это целостная система индивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с разными сторонами объективной действительности, включающая три взаимосвязанных компонента: отношение человека к людям, к себе, к предметам внешнего мира" [34, С. 125].

По мнению А.В. Петровского, межличностные отношения - это "субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения; это - система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга" [54, С. 26].

Определение "межличностные" указывает не только на то, что объектом отношения выступает другой человек, но и на взаимную направленность отношений. Межличностные отношения отличаются от таких видов как самоотношение, отношение к предметам, межгрупповые отношения.

Понятие "межличностные отношения" акцентирует внимание на эмоционально-чувственном аспекте взаимодействия между людьми и вводит фактор времени и анализ общения, поскольку при условии межличностной связи, путем непрерывного обмена информацией возникает зависимость вступивших в контакт людей друг от друга, и взаимная ответственность за сложившиеся отношения.

Взаимодействие человека с социальной системой осуществляется через совокупность связей, благодаря которым он становится личностью, субъектом деятельности и индивидуальностью. Отношения, возникающие между людьми в процессе общения, касается всех сторон жизни людей. В их межличностном общении так или иначе проявляется вся система существующих общественных отношений, в том числе экономических, политических, правовых, нравственных, эстетических, религиозных и др. [18].

Г.М. Андреева подчеркивает, что существование межличностных отношений внутри различных форм общественных отношений является реализацией общественных отношений в деятельности конкретных людей, в актах их общения и взаимодействия. Общественные отношения - это официальные, формально закрепленные, объективизированные, действенные связи. Они являются ведущими в регулировании всех видов отношений, в том числе и межличностных.

Межличностное общение осуществляется в некой целостной среде, в единой эмоциональной атмосфере общения, со сменой динамики активности участников взаимодействия на основе взаимного отражения. При таком типе взаимодействия результатом, как правило, является порождение новой информации на всех уровнях (освоение новых аспектов экологического пространства, изменение системы смыслов, переживание новых аффективных состояний, причем как положительных так и отрицательных, усвоение новых знаний). Структура коммуникативного акта в случае межличностного общения наглядно можно представлена в Приложении 2.

В основе межличностных отношений лежат определенные чувства людей, их отношение к другому человеку. Существуют официальные и неофициальные межличностные отношения. Официальными называют отношения, которые складываются между людьми в силу их должностного положения (например, учитель - ученик, директор школы - учитель, Президент РФ - глава Правительства РФ и т.д.). Такие отношения строятся на основе официально утвержденных правил и норм (например, на основе Устава образовательного учреждения, Конституции РФ и др.), с соблюдением каких-либо формальностей. Отношения, которые возникают между людьми в связи с их совместной работой, также могут называться деловыми. Неофициальные отношения (их часто называют личными отношениями) не регулируются нормами права, для них не существует соответствующей юридической основы. Они складываются между людьми вне зависимости от выполняемой работы и не ограничены установленными формальными правилами.

В настоящее время в отечественной психологии существует большое количество исследований, посвященных различным аспектам проблемы межличностных отношений. Так, в монографии Н.Н. Обозова "Межличностные отношения" [56, С. 25] проведено глубокое и обстоятельное исследование данной проблемы, которое и в настоящее время сохраняет свою актуальность. В основе разработок отечественных психологов лежат идеи Б.Г. Ананьева и В.Н. Мясищева о природе межличностного взаимодействия, в которой можно выделить три составляющие: познание людьми друг друга, отношение друг другу в виде эмоционального отклика и обращение человека с человеком в процессе общения. В.Н. Мясищев рассматривал общение как процесс взаимодействия конкретных индивидов, определенным образом влияющих друг на друга. В своих работах он проанализировал влияние условий, которые могут способствовать или препятствовать межличностному взаимодействию, а также роль общения в развитии личности. Мясищев В.Н. разработал теорию отношений, в ней отношение личности всегда структурно и включает простейшие эмоциональные переживания, отмечая, что через включение оценочных отношений в связи с нормами и нормативными критериями формируются убеждения [34, С. 125]. Б.Г. Ананьев рассматривает общение как социальное и индивидуальное явление, одновременно проявляющееся в информации, коммуникации и преобразовании внутреннего мира человека, что происходит в различных конкретных ситуациях общения и взаимодействия людей. При этом он устанавливает взаимосвязь между внешними условиями и межличностным общением, а также делает попытку определить оптимальное количество общения, которое необходимо для развития личности в целом. Он рассматривал основные направления влияния общения на формирование психического мира личности и соотношение общения с другими видами профессиональной деятельности личности [3, С. 250]. В исследованиях А.А. Бодалева рассматривается межличностное общение, которое происходит в процессе совместной деятельности и является ее средством. Отмечается, что в процессе официально-делового общения присутствуют все компоненты межличностного общения, но они приобретают характер важнейшего фактора эффективности профессиональной деятельности [11, С. 130]

Стилевые особенности межличностного взаимодействия исследовали Т.Е. Аргентова, Г.А. Берулава, Л.И. Вассерман, В.А. Горянина, Е.А. Климов, В.Н. Куницына, В.В. Латынов, В.С. Мерлин и другие. Анализ межличностных семейных отношений проводили А.Н. Волкова, В.П. Левкович, А.Е. Личко, Т.М. Мишина, А.Н. Обозова, Т.Г. Рыбакова, В.А. Смехов, Т. М. Трапезникова, А.М. Шершевский, Э.Г. Эйдмиллер, В.В. Юстицкий и другие. Изучением межличностных отношений на межэтническом уровне занимались Л.Анерт, М.И. Воловикова, Л.Р. Голдберг, В.В. Знаков, А.Г. Шмелев, А.И. Егорова и другие, которые в своих исследованиях обратили внимание на влияние межнациональных различий на характер межличностных отношений. Роль и место межличностных отношений в образовательном пространстве подчеркивали А.А. Реан, Я.Л. Коломинский, Д.Н. Исаев, В.Е. Каган, Н.Е. Колызаева, И.С. Кон, В.А. Лосенков, Т.В. Корнилова, Е.Л. Григоренко, Т.С. Кошманова, Н.В. Кузьмина и другие. Исследование межличностных отношений на основе деятельностного подхода осуществляли Е.В. Залюбовская, Н.В. Кузьмина и другие. Влияние чувств и эмоций на характер взаимоотношений между людьми изучали Д.И. Джидарьян, К.Е. Изард, И.С Кон, В.А. Лабунская, Н.Д. Левитов, К.С. Льюис, Ю.А. Менджерицкая, К. Муздыбаев, И.М. Палей и другие. В исследовании различных проблем психологии управления (Е.Е. Вендров, Ф. Генов, Б.Ф. Ломов, В.М. Шепельи и другие), также отмечается большая роль межличностного общения в достижении конечного результата профессиональной деятельности, при этом психологические особенности такого общения, в основном, обуславливается целями, задачами, и структурой конкретной профессиональной деятельности.

Таким образом, межличностное общение - это общение между отдельными личностями, обусловленное обстоятельствами природной и социальной среды, а также личными мотивами, проявляющимися в соответствующих потребностях, интересах, целях и идеалах тех или иных людей. Межличностное общение, как правило, эмоционально окрашено.

Отношения, возникающие между людьми в процессе общения могут быть производственные, политические, правовые, нравственные, религиозные, психологические и другие. При этом, отметим, что в последнее время появляется много работ, в которых рассматриваются проблемы межличностного общения среди молодежных групп, в том числе студенческих. Это связано с тем, что бурные политические, экономические и социальные изменения, произошедшие в России после 1991 г., создали принципиально новую ситуацию не только в нашей стране, но и во всем мире.

Далее проведем небольшое исследование специфики межличностных отношений в студенческой группе на разных этапах обучения.

2.2 Особенности межличностного общения в студенческой группе

Проблема межличностных отношений в юношеском возрасте состоит в том, что в этом возрасте определяются особенности взаимоотношений личности с окружающими, которые влияют на ее формирование и развитие, а также на развитие индивидуальности; в действиях личности формируется совокупность норм, правил и форм поведения, личность утверждает свое место в обществе.

В настоящее время социальные психологи проявляют большой интерес к проблеме изучения студенческих групп, которая является первой и основной ячейкой, где формируется личность будущего специалиста. При этом многие авторы рассматривают группу студентов как совокупный субъект деятельности и общения. Так, в исследованиях Б.Г. Ананьева, Н.В. Кузьминой, А.А. Реан, В.И. Слободчикова, В.А. Сластенина, Е.И. Степановой, Л.И. Уманского, А.С. Чернышева, С.В. Сарычева, В.В. Балашова, И.Н. Логвинова, Ю.М. Кондратьева, С.Г. Елизарова, Н.Н. Селифанова, Д.В. Беспалова и ряда других исследователей, накоплен значительный эмпирический и теоретический материал, позволяющий говорить о том, что межличностные отношения студентов обуславливается, во-первых, возрастными особенностями данной социальной группы, во-вторых, особенностями присущей ей деятельности.

В период обучения в вузе студенты осуществляют выбор профессии, овладевает ею и начинает испытывать себя в других сферах жизни, самостоятельно планирует свою деятельность и поведение, активно отстаивает самостоятельность суждений и действий.

Пестрота национального, социально-экономического состава молодых людей, обучающихся в вузе, присущего им интеллектуального, креативного потенциала, развитость профессиональных и общекультурных интересов и ценностных ориентаций и т.д. делает среду студенческой молодежи достаточно неоднородной, что проявляется на уровне познавательной активности молодых людей, их ориентации в установлении трудовых отношений.

Таким образом, синтез имеющихся знаний, жизненного опыта, самостоятельных рассуждений и действий, оказывают позитивное влияние на личностно-профессиональное развитие студенческой молодежи, позволяют существенно обогатить на качественном и содержательном состоянии выстраиваемого ими межличностного взаимодействия.

Специфичность студенчества, как социальной группы заключается особенными условиями жизни, труда и быта; социальным поведением и системой ценностных ориентации, активным взаимодействием с разными социальными образованиями.

Как отмечает А.С. Чернышев, профессиональная подготовка студентов должно осуществляться через активное включение их в жизнь группы, в ее систему отношений и совместную деятельность; и проходит на основе вовлечения будущего специалиста в такие виды деятельности как учебная, научно-исследовательская и общественная деятельность [54, С. 27].

Основным видом деятельности студента выступает учебная деятельность, занимающим наибольший объем времени во всем процессе подготовки будущих специалистов.

Научно-исследовательская деятельность исполняется в процессе участия в работе различных научных сообществ и объединений.

Общественная работа позволяет значительно обогатить социальный опыт студентов в сфере построения межличностных взаимодействий, сформировать у них позитивные личностные черты.

Мощное социализирующее воздействие на личность студента оказывает сама студенческая среда, особенности студенческой группы, в которую входит человек, особенности других референтных групп. Несмотря на влияние многочисленных факторов образовательной среды на межличностные отношения студентов, в качестве ведущих для их построения в психологии рассматривается человеческий фактор. При этом, в самой студенческой группе происходят динамические процессы структуризации, формирования и изменения межличностных (эмоциональных и деловых) взаимоотношений, распределения групповых ролей и выдвижения лидеров и тому подобное. Все эти групповые процессы оказывают сильное влияние на личность студента, на успешность его учебной деятельности и профессионального становления, на его поведение [32].

Таким образом, многогранность межличностных отношений студентов превращает их в объект изучения.

В данной работе, выявление особенностей межличностного общения в молодежной студенческой группе, проведено на основе изучения материалов практических исследований таких авторов, как Андреева Л.М., Спешилов С.А. "Межличностные отношения в студенческом коллективе", Балашов В.В. "Вуз и профориентация молодежи: монография, Варчев А.Э. "Социально-психологические особенности современной студенческой учебной группы", Данилова Е.Л. "Особенности межличностных отношений в студенческой группе", Кондратьев Ю.М. "Особенности отношений межличностной значимости и взаимовосприятия в студенческих учебных группах", Кондратьев Ю.М. "Специфика отношений межличностной значимости в студенческой группе на разных этапах обучения", М.Е. Сачкова "Исследование системы межличностных отношений в студенческой группе", Момот Л. "Межличностные отношения в студенческой группе", Янушевская М.Н., Лобанова И.С. "Межличностные отношения в студенческой группе" и др.

Межличностные отношения между студентами представляют с собой прежде всего, форму взаимодействия друг с другом. Отношения типа "студент-студент" в вузовской среде относиться к горизонтальному уровню взаимодействия, которое характеризуется интенсивностью неформального общения, удовлетворением психологических потребностей, формированием черт характера и свойств личности, пропитанную специфическими задачами профессионализации.

Например, как отмечает Е.Е. Сапогова [44, С. 57], общение со сверстниками решает целый ряд специфических задач. В трактовке автора, оно представляет с собой, прежде всего, важный канал специфической информации, которую нельзя или по каким-то причинам стыдно получить от взрослых. Кроме того, по ее данным, общение со сверстниками в студенческом возрасте продолжает выступать средством усвоения молодыми людьми статусов и ролей, отработки коммуникативных навыков и стилей общения в новой социальной среде. Важно также и то, что данное общение выступает разновидностью эмоционального контакта, способствующей осознанию группой своей принадлежности, автономия, эмоционального благополучия и устойчивости.

Как уже было сказано ранее, студенческая группа, являясь одной из разновидностей социальных групп, развивается по объективно существующим законам - законам общения, при этом обладая некоторым своеобразием.

Так, среди особенностей студенческой группы, влияющих на устанавливаемые в ней межличностные отношения можно выделить:

- цель, состоящая из овладения знаниями, умениями, навыками и подготовки к профессиональной деятельности;

- учеба как основной вид деятельности;

- индивидуальные формы труда;

- отсутствие отношений "по вертикали";

- относительная возрастная однородность;

- ограниченность периода существования.

При этом, развитие студенческих отношений на различных курсах имеет свои особые черты. Если на первом курсе решаются задачи приобщения недавнего абитуриента к студенческим формам коллективной жизни, а поведение студентов отличается высокой степенью конформизма; у первокурсников отсутствует дифференцированный подход к своим ролям. То второй курс - это период самой напряженной учебной деятельности студентов. В жизни второкурсников интенсивно включены все формы обучения и воспитания. Студенты получают общую подготовку, формируются их широкие культурные запросы и потребности. Процесс адаптации к данной среде в основном завершен. Третий курс - начало специализации, укрепление интереса к научной работе как отражение дальнейшего развития и углубления профессиональных интересов студентов. Настоятельная необходимость в специализации зачастую приводит к сужению сферы разносторонних интересов личности. Четвертый курс - первое реальное знакомство со специальностью в период прохождения учебной практики. Для поведения студентов характерен интенсивный поиск более рациональных путей и форм специальной подготовки, происходит переоценка студентами многих ценностей жизни и культуры. На пятом курсе, перспектива скорого окончания вуза формирует четкие практические установки на будущий род деятельности. Проявляются новые, становящиеся все более актуальными ценности, связанные с материальным и семейным положением, местом работы и т. п. Студенты постепенно отходят от коллективных форм жизни вуза.

Представим обобщенные результаты социально-психологического исследования межличностных отношений в учебных группах студентов, проведенные Варчевым А.Э., в которых принимали участие студенты разных курсов факультета "Социальная психология" МГППУ. Исследователь, помимо целенаправленного наблюдения за жизнедеятельностью студенческих групп использовал различные социально-психологические методики: например, методический прием определения неформальной интрагрупповой структуры власти в контактном сообществе, социометрия, референтометрия, технику репертуарных решеток, в модификации М.Ю. Кондратьева.

Результатом исследований стали данные по распределению студентов в системе неформальной власти, особенности функционирования аттракционной структуры взаимоотношений, а также данные, раскрывающие характер референтных отношений, и взаимооценок членов группы и показатели их ориентированности на статус.

Исследователем выявлено, что практически каждая студенческая группа имеет развитую статусную интрагрупповую структуру, включающую три выраженных статусных слоя: лидеры, аутсайдеры и среднестатусные члены группы. Оказалось, что неформальная властная статусная структура студенческой группы включает в себя следующие слои: лидеры (12%), аутсайдеры (20%) и среднестатусные члены группы (68%).

При этом, высокостатусные и среднестатусные члены группы адекватно оценивают свое внутригрупповое положение и статус других (особенно лидеров и аутсайдеров). Аутсайдеры достаточно часто правильно определяют низкий статус своей страты, но при этом примерно в 40% случаев неадекватно завышают его до среднестатусной позиции.

Таким образом, в целом констатировано, что члены студенческих групп отличаются реалистичным представление об интрагрупповом статусном "раскладе" в рамках иерархии неформальной власти.

По данным социометрического исследования, привлекательными для членов группы являются чаще лидеры и среднестатусные. При этом на 2 и 4 курсах ВУЗов эти данные различались. Так, среди студентов 2 курса, - лидеры получили 15% всех выборов, аутсайдеры - 14%, "средние" - 71%. В то время как на 4 курсе - лидеры стали обладателями 36% выборов, аутсайдеры получили лишь 6% выборов, среднестатусные - 58% выборов.

Коэффициенты взаимности в обоих группах были близки к среднему уровню и у разных курсов отличались немного: 44% у 2 курса и 50% у 4 курса. При этом стоит отметить, что большинство взаимных выборов получили не "полярные" статусные категории, а среднестатусные члены группы.

Результаты референтометрии по разным группам показали отличия. Так, на 2 курсе мнение лидеров оказалось значимо для 27% учащихся, аутсайдеров - для 15% студентов и "средних" - для 67% студентов. На 4 курсе на мнение лидеров ориентируется 41% студентов, среднестатусные значимы для 51% учащихся и лишь 8% референтометрических выборов получили низкостатусные студенты. В целом же, полученные данные свидетельствуют о достаточно высокой референтности всех статусных категорий, но особой значимостью для групп обладают, конечно, высокостатусные студенты. Однако, стоит подчеркнуть, что в некоторых ситуациях значимость среднестатусной страты возрастает, и она становится способной повлиять на принятие решений, являясь при этом групповым большинством. Было установлено, что и сами лидеры часто ориентируются на мнение именно среднестатусных учащихся.

При этом, далеко не все полученные в исследовании референто-метрические выборы оказывались взаимными. Наиболее низкие показатели взаимной референтности были зафиксированы на 2 курсе. Кроме, было определено, что часто члены группы рассматривают характеристики своих однокурсников не в контексте их статусной принадлежности, а как носителей определенных личностных черт. Однако статус все-таки является значимым при отождествлении себя с группой.

Подводя итоги, исследователь делают заключение, что наибольшим влиянием в студенческой группе обладают высокостатусные учащиеся. При этом помимо устойчивой позиции в структуре неформальной власти они зачастую являются и наиболее привлекательными в социометрическом плане студентами.

Среднестатусные учащиеся занимают также стабильное, устойчивое место в учебной группе. Кроме того, данная статусная категория отличается высокой степенью взаимности отношений, и именно она обеспечивает большинство выборов всем статусным категориям в группе. Авторитетность мнения приписывается не только высокостатусным членам группы. В ряде случаев и ситуаций именно среднестатусные студенты в большей степени могут повлиять, как на мнение однокурсников при решении значимой групповой задачи, так и в итоге на характер и направленность группового развития.

Аутсайдеры являются наименее предпочитаемыми членами группы и зачастую это связано с их слабой включенностью, как в систему межличностных взаимоотношений, так и в учебный процесс в целом.

При этом Варчев А.Э. считает, что эффективное функционирование студенческой группы зависит от психологического самочувствия ее членов, т.е., прежде всего, от развитости и благополучности системы неформальных внутригрупповых взаимосвязей.

Кроме того, отмечается, что 2/3 студентов имеют склонность как к сотрудничеству, так и к кооперации, а также к компромиссным решениям возникающих проблем, и что самое важное стремятся быть в согласии с мнением окружающих. Результаты исследования указывают и на тот факт, что у молодых людей данных групп, обладают в большей степени симпатии друг к другу, чем антипатии.

Следует отметить, что результаты ряда исследований, проведенные О.В Андриановой, Е.Л. Козуб, Я.Л. Коломинским, Ю.М. Кондратьевым, А.С. Чернышевым в целом перекликаются с результатами исследования А.Э. Варчева. В их работах также внимание уделяется динамике взаимоотношений и взаимодействий в сообществах студентов на разных этапах их обучения в вузах. Авторы отмечают высокую референтность как самих межличностных отношений, так и группы в целом для ее участников.

Например, Ю.М. Кондратьев в своем диссертационном исследовании [21. C. 31] анализирует особенности отношений со "значимым другим" в студенческих группах в логике того, как воспринимает нижестоящий студент во внутригрупповой иерархии вышестоящего однокурсника и вышестоящий студент нижестоящего члена группы.



Вывод по главе

Таким образом, межличностное общение - это общение между отдельными личностями, обусловленное обстоятельствами природной и социальной среды, а также личными мотивами, проявляющимися в соответствующих потребностях, интересах, целях и идеалах тех или иных людей. Межличностное общение, как правило, эмоционально окрашено.

Существуют официальные и неофициальные межличностные отношения.

Официальные отношения те, которые складываются между людьми в силу их должностного положения (например, учитель - ученик). Такие отношения строятся на основе официально утвержденных правил и норм, с соблюдением каких-либо формальностей.

Неофициальные отношения не регулируются нормами права, они складываются между людьми вне зависимости от выполняемой работы и не ограничены установленными формальными правилами.

Отношения, возникающие между людьми в процессе общения, касается всех сторон жизни людей. В их межличностном общении так или иначе проявляется вся система существующих общественных отношений, в том числе экономических, политических, правовых, нравственных, эстетических, религиозных, психологических и др.

В отечественной психологии существует большое количество исследований, посвященных различным аспектам проблемы межличностных отношений. В последнее время появляется много работ, в которых рассматриваются проблемы межличностного общения среди молодежных групп, в том числе студенческих.

Становление личности студента происходит в группе, которая находится на определенном этапе своего развития. Характер развития личности в значительной мере обусловлен уровнем развития группы, в которую личность включена и в которой она интегрирована. Следовательно, знание психологических особенностей взаимоотношений студенчества становится очень важным и необходимым явлением в социальной психологии.

Так, обобщенные результаты социально-психологического исследования межличностных отношений в студенческих группах, проведенные Варчевым А.Э показало, что наибольшим влиянием в студенческой группе обладают высокостатусные учащиеся. При этом помимо устойчивой позиции в структуре неформальной власти они зачастую являются и наиболее привлекательными в социометрическом плане студентами. Среднестатусные учащиеся занимают также стабильное, устойчивое место в учебной группе. Кроме того, данная статусная категория отличается высокой степенью взаимности отношений, и именно она обеспечивает большинство выборов всем статусным категориям в группе. Авторитетность мнения приписывается не только высокостатусным членам группы. В ряде случаев и ситуаций именно среднестатусные студенты в большей степени могут повлиять, как на мнение однокурсников при решении значимой групповой задачи, так и в итоге на характер и направленность группового развития. Аутсайдеры являются наименее предпочитаемыми членами группы и зачастую это связано с их слабой включенностью, как в систему межличностных взаимоотношений, так и в учебный процесс в целом.

При этом Варчев А.Э. считает, что эффективное функционирование студенческой группы зависит от психологического самочувствия ее членов, т.е., прежде всего, от развитости и благополучности системы неформальных внутригрупповых взаимосвязей, и должно осуществляться через активное включение студентов в жизнь группы.



Заключение

Таким образом, актуальность темы "Общение как предмет социально-психологического исследования" обусловлена тем, что в современных социальных условиях проблема общения выдвигается как важнейшая социальная потребность, без реализации которой замедляется, а иногда и прекращается формирование личности. Вне общения немыслимо человеческое общество. Общение выступает в нем как способ интеграции людей и вместе с тем, как способ их развития. Именно поэтому, категория "общение", играет чрезвычайно важную роль в понятийной структуре различных отраслей психологической науки.

В работе поставлены несколько задач, которые были последовательно раскрыты. В первой главе нами дано понятие и сущность категории общение, проведен теоретический анализ проблемы общения в зарубежной и отечественной психологии.

Общение - одна из важнейших сфер жизнедеятельности человека, направлено на установление взаимодействия (психологического контакта) между людьми, в процессе которого у людей возникают и формируются межличностные отношения, происходит обмен мыслями, чувствами, переживаниями.

За последние десятилетия изучение проблемы общения стало одним из ведущих направлений исследований в психологической науке в целом, и прежде всего, социальной психологии. Предметом исследования общения в социальной психологии является изучение психологической структуры, механизмов общения, средств и форм общения человека с другими людьми.

В главе представлен обзор отечественных и зарубежных теоретических исследований по психологии общения, направленных на выявление и объяснение его феноменов, форм, видов, механизмов и закономерностей, разработанных в соответствующих теоретических ориентациях и научных школах. Основные подходы к определению сущности общения: интеракционистский - общение как социальное взаимодействие, коммуникация посредством символов; когнитивистский - общение как коммуникация, проявление познавательных процессов, восприятий и аттитюдов; неофрейдистский - общение как реализация бессознательной мотивации посредством идентификации и психологической защиты; трансактный - общение как обмен трансакциями, эго состояниями; необихевиористский - общение как обмен подкреплениями, как диадическое взаимодействие, как реализация мотивации; персоналистический - общение как личностная самоактуализация экзистенциональной сущности личности, как поиск взаимопонимания личностного смысла.

В ходе данных исследований сформировался категориальный аппарат со своими понятиями, раскрывающими механизмы, закономерности и феноменологию общения; выделились отрасли психологического знания, в рамках которых целенаправленно исследуются конкретные виды общения.

При этом, все теории и концепции исследования проблемы общения, взаимодополняют друг друга и в совокупности позволяют понять многие функции, структуру и механизмы разных видов общения, закономерности его протекания, а также возникающие нарушения и условия их коррекции.

Характерной особенностью современного этапа разработки проблемы общения является рост удельного веса эмпирических исследований, рост числа прикладных работ. Особо актуальным стало изучение межличностного общения в разных сферах современной жизни. Поэтому второй задачей стало исследовать социально-психологические проблемы межличностного общения - одной из важнейших форм взаимовлияний людей. В их межличностном общении так или иначе проявляется вся система существующих общественных отношений, в том числе экономических, политических, правовых, нравственных, эстетических, религиозных, психологических и др.

В отечественной психологии существует большое количество исследований, посвященных различным аспектам проблемы межличностных отношений. При этом, в последнее время появляется много работ, в которых рассматриваются проблемы межличностного общения среди молодежных групп, в том числе студенческих.

Изучение особенностей межличностного общения в студенческой группе - третья задача, которую нам необходимо было раскрыть.

Становление личности студента происходит в группе, которая находится на определенном этапе своего развития. Характер развития личности в значительной мере обусловлен уровнем развития группы, в которую личность включена и в которой она интегрирована. Следовательно, знание психологических особенностей взаимоотношений студенчества становится очень важным и необходимым явлением в социальной психологии.

Так, обобщенные результаты социально-психологического исследования межличностных отношений в студенческих группах, проведенные Варчевым А.Э показало, что наибольшим влиянием в студенческой группе обладают высокостатусные учащиеся. При этом помимо устойчивой позиции в структуре неформальной власти они зачастую являются и наиболее привлекательными в социометрическом плане студентами. Среднестатусные учащиеся занимают также стабильное, устойчивое место в учебной группе. Кроме того, данная статусная категория отличается высокой степенью взаимности отношений, и именно она обеспечивает большинство выборов всем статусным категориям в группе. Авторитетность мнения приписывается не только высокостатусным членам группы. В ряде случаев и ситуаций именно среднестатусные студенты в большей степени могут повлиять, как на мнение однокурсников при решении значимой групповой задачи, так и в итоге на характер и направленность группового развития. Аутсайдеры являются наименее предпочитаемыми членами группы и зачастую это связано с их слабой включенностью, как в систему межличностных взаимоотношений, так и в учебный процесс в целом. Кроме того выявлено, что 2/3 студентов имеют склонность как к сотрудничеству, так и к кооперации, а также к компромиссным решениям возникающих проблем, и что самое важное стремятся быть в согласии с мнением окружающих. Результаты исследования указывают и на тот факт, что у молодых людей данных групп, обладают в большей степени симпатии друг к другу, чем антипатии. При этом отмечается, что эффективное функционирование студенческой группы зависит от психологического самочувствия ее членов, т.е., прежде всего, от развитости и благополучности системы неформальных внутригрупповых взаимосвязей, и должно осуществляться через активное включение студентов в жизнь группы.

Следует отметить, что результаты других исследований перекликаются с результатами исследования А.Э. Варчева. Авторы отмечают высокую референтность как самих межличностных отношений, так и группы в целом для ее участников.

В заключении, еще раз отметим, что общение, - это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека

В социальном аспекте - общение является необходимым условием для передачи социального опыта и культурного наследия от одного поколения к другому.

Что касается межличностного общения в студенческой среде, то названная проблема в настоящее время особо актуальна, т.к. во-первых, социальная среда оказывает социализирующее и воспитательное воздействие на личность студента со стороны учебной группы, в которую он входит; во-вторых со стороны других социальных групп, с которыми он непосредственно взаимодействует в процессе обучения и социализации.



Список используемой литературы

1. Актуальные проблемы психологии общения: сб. науч. ст. / редкол.: Л.М. Даукша (гл. ред.) и др. - Гродно: ГрГУ им. Я Купалы, 2011. - 159 с.

2. Алешина Ю.Е. Социально-психологические методы исследования / Ю.Е. Алешина, Л.Я. Гозман, Е.С. Дубровская. - М.: Олма-Пресс, 2007. - 558 с. С.215.

3. Ананьев В.Г. Человек как предмет познания / В.Г. Ананьев. - СПб.: Питер, 2001. - 288 с. С. 250.

4. Андреева Г.М. Зарубежная социальная психология в XX столетии: Теоретические подходы. Учебное пособие для вузов / Г.М. Андреева, Н.Н. Богомолова, Л.А. Петровская. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 288 с.

5. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник / Г.М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 284 с.

6. Антипов И.Г. Классическая социальная психология: учеб. пособие / И.Г. Антипов и др.; под общ. ред. Е.И. Рогова. - М.: ВЛАДОС, 2011. - 414 с.

7. Аронсон Э. Социальная психология: Психологические законы поведения человека в социуме / Э. Аронсон. - М.: Олма-Пресс, 2004. - 558 с.

8. Битянова М.Р. Социальная психология: наука, практика и образ мыслей. Учебное пособие / М.Р. Битянова. - М: ЭКСМО-Пресс, 2001. - 576 с.

9. Богачкина Н.А. Социальная психология. Шпаргалка / Н.А. Богачкина. - Эксмо, 2007. - 32 с. С. 5.

10. Богомолова Н.Н. Социальная психология массовой коммуникации. Уч. пособие / Н.Н. Богомолова. - М.: Аспект-Пресс, 2008. - 191 с.

11. Бодалев А.А. Новые данные к проблеме "социальной перцепции" А.А. Бодалев и др. // Вопросы психологии. - 1970. - №3. - С. 126-131.

12. Варчев А.Э. Социально-психологические особенности современной студенческой учебной группы: дисс. …канд. психол. наук / А.Э. Варчев. - М.: ГУУ, 2003. - 207 с.

13. Вундт В. Психология народов / В. Вундт. - М.: изд-во Эксмо, 2002. - 116 с.

14. Гвоздева Н.Г. Проблема общения в трудах Б.Ф. Ломова // Философия современного образования и научная педагогическая мысль: от исследований к практике. Материалы VIII междисциплинарной научно-практической конференции аспирантов и соискателей / Н.Г. Гвоздева; Сост. Т.А. Моисейкина, И.А. Наминова. - М.: АПК и ПРО, 2005. - 292 с. - С. 243-246.

15. Горянина В.А. Психология общения: Учеб. пособие / В.А. Горянина. - М.: Академия, 2002. - 416 с.

16. Данилова Е.Л. Особенности межличностных отношений в студенческой группе / Е.Л. Данилова // Актуальные вопросы современной психологии: материалы II междунар. науч. конф. - Челябинск: Два комсомольца, 2013. - С. 70-72.

17. Дьяконов Г.В. Психология диалога: теоретико-методологическое исследование. - Кировоград: РВЦ КГПУ, 2006. - 696 с.

18. Зорин В. Евразийская мудрость от А до Я. толковый словарь / В. Зорин. - Алматы: Создик-Словарь, 2002.

19. Карвасарский Б.Д. Клиническая психология. Учебник / Б.Д. Карвасарский. - СПБ.: Питер, 2006. - 960 с.

20. Карпенко Л.А. Категориальный анализ понятий общение и коммуникация / Карпенко Л.А. // Мир психологии. - 2006. - №4 - С. 77-85.

21. Кондратьев Ю.М. Особенности отношений межличностной значимости в системах "студент-студент" и "преподаватель-студент" в современном российском вузе: Дисс. …канд. психол. наук / Ю.М. Кондратьев. - М.: МГППУ, 2005. - 131 с.

22. Кондратьев Ю.М. Особенности отношений межличностной значимости и взаимовосприятия в студенческих учебных группах / Ю.М. Кондратьев // Социальная психология и общество. - 2012. - №2. - С. 62-79.

23. Кондратьев Ю.М. Специфика отношений межличностной значимости в студенческой группе на разных этапах обучения / Ю.М. Кондратьев, М.Е. Сачкова // Психологическая наука и образование. - 2011. № 1. -С. 39-45.

24. Крысько В.Г. Социальная психология: Курс лекций / В.Г. Крысько. - М.: Омега-Л, 2006. - 352 с.

25. Куницына В.Н. Межличностное общение. Учебник для вузов / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. - СПб.: Питер, 2001. - 544 с.

26. Леонтьев А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. - М.: Смысл, 1999. - 365 с.

27. Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения / М.И. Лисина. - М.: Педагогика, 1986. - 144 с.

28. Лобанова И.С. Межличностные отношения в студенческой группе / И.С. Лобанова, М.Н. Янушевская // Всероссийская научно-методическая конференция: "Уровневая подготовка специалистов: электронное обучение и открытые образовательные ресурсы. - ТПУ. - 2013. - С. 20-21.

29. Макарова И. В. Психология: конспект лекций / И. В. Макарова. - М.: Юрайт, 2010. - 237 с.

30. Мельникова Н.А. Социальная психология. Конспект лекций / Н.А. Мельникова. - М.: Эксмо, 2008. - 160 с.

31. Мокшанцев Р. Социальная психология. Учеб. пос. / Р. Мокшанцев, А. Мокшанцева. - Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001. - 212 с.

32. Момот Л. Межличностные отношения в студенческой группе / Л. Момот // IV Международная студенческая электронная научная конференция "Студенческий научный форум" 15 февраля - 31 марта 2012 года [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rae.ru/forum2012/pdf/2137.

33. Мощенко А.В. Лекции Юнита 2. Социально-психологические закономерности общения / А.В. Мощенко. - М.: СГУ, 2004. - 80 с.

34. Мясищев В.Н. Психология отношений: Избранные психологические труды / В.Н. Мясищев; Под ред. А.А. Бодалева. - М.: Модэк МПСИ, 2005. - 158 с.

35. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М. Андреевой, Я. Яноушека. - М.: МГУ, 1987. - 301 с.

36. Общение-2006: на пути к энциклопедическому знанию. Материалы международной конференции 19-21 октября 2006 года. - М.: Академия имиджелогии, 2006. - 564 с.

37. Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории / Б.Д. Парыгин. - СПб.: ИГУП, 1999. - 592 с.

38. Пашукова Т.И. Теории общения в отечественных и зарубежных психологических исследованиях / Т.И. Пашукова // Теоретическая и экспериментальная психология. - 2009. - Т. 2. - №1. - С. 38-52.

39. Педагогическая коммуникация: сборник трудов Международной заочной Интернет-конференции. - Екатеринбург: Урал. ГПУ, 2009. - 224 с.

40. Психология XXI века: сборник материалов VI междунар. науч.­практ. конф. молодых ученых. ТОМ II. - СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2010. - 299 с.

41. Психология общения. Энциклопедический словарь / Под общ. ред. А.А. Бодалева. - М.: Когито-Центр, 2011. - 600 с.

42. Резников Е.Н. Психология этнического общения / Е.Н. Резников. - М.: Институт психологии РАН, 2007. - 160 с.

43. Самыгин С.И. Социальная психология. Учеб. пособие / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 480 с.

44. Сапогова Е.Е. Психология развития человека / Е.Е. Сапогова. - М.: Аспект Пресс, 2005 - 460 с. - С. 57-90.

45. Сачкова М.Е. Среднестатусный подросток в системе межличностных от ношений школьного класса / М.Е. Сачкова. - М.: МОДЭК, 2002. - 128 с.

46. Свенцицкий АЛ. Социальная психология: Учебник / АЛ. Свенцицкий. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 336 с.

47. Современное состояние и перспективы развития психологии общения: материалы междунар. науч.­практ. конф / Редкол. Л.М. Даукша (отв.ред.) и др. - Гродно: ГрГУ им. Я. Купалы, 2010. - 385 с.

48. Современные исследования социальных проблем // Периодическое научное издание. - Красноярск, НИЦ. - 2012. - №1(09). - 304 с.

49. Сокольская М.В. Коммуникативная культура: Конспект лекций / М.В. Сокольская. - Хабаровск: ДВГУПС, 2003. - 109 с.

50. Социальная психология. Учебное пособие / Под ред. А.Л. Журавлева. - М.: Пер Сэ, 2002. - 351 с.

51. Социальная психология: учебное пособие / Сост. Н.К. Радина. - Н-Новгород: Нижегородский институт менеджмента и бизнеса, 2008. - 125 с.

52. Утлик В.Э. Психологический климат студенческой группы / В.Э. Утлик // Инновации в образовании. - 2010. - №8. - С 32-42.

53. Хьюстон М. Введение в социальную психологию: Европейский подход / М. Хьюстон, В. Штребе. - М.: Юнити-Дана, 2004. - 624 с.

54. Чернышев А.С. Психологические проблемы современной молодежи / А.С. Чернышев // Молодежь провинции: проблемы и перспективы. - Курск. - 2011. - 154 с.

55. Шагивалеева Г.Р. Психология общения: Методическое пособие / Г.Р. Шагивалеева. - Елабуга: Издательство ЕГПУ, 2005. - 43 с.

56. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. Учебник / Н.Н. Обозов. - Киев, 2008. - 203 с.



Приложения

Приложение 1



Приложение 2

Структура коммуникативного акта межличностного общения

Размещено на Allbest.ru