Коррекция межличностных отношений в трудовом коллективе

Самым общим образом социально-психологический климат можно определить как состояние членов организации, обусловленное особенностями ее жизнедеятельности. Данное состояние представляет собой своеобразный сплав эмоционального и интеллектуального - установок, отношений, настроений, чувств, мнений членов организации. Все это - это элементы социально - психологического климата.

Необходимо четко разграничивать элементы социально - психологического климата и факторы, влияющие на него. К примеру, особенности организации труда не являются элементами социально-психологического климата, хотя их влияние на формирование того или иного климата несомненно.

Социально-психологический климат - это всегда отраженное, субъективное образование в отличии от отражаемого - объективной жизнедеятельности данной организации и условий, в которых она протекает. Конечно, отражаемое и отраженное в сфере общественной жизни диалектически взаимосвязаны.

Наличие тесной связи между социально-психологическим климатом коллектива и поведением его членов не должно приводить к их отождествлению, хотя при этом нельзя не учитывать особенностей данной взаимосвязи. Так, характер взаимоотношений в коллективе (отражаемое) выступает как фактор, влияющий на климат. В то же время восприятие этих взаимоотношений его членами (отраженное) представляет собой элемент климата.

Исходя из этого, можно сказать, что социально-психологический климат - это отражение состояния отношений и общения между отдельными членами и структурными подразделениями социальной организации в виде соответствующего настроения, психоэмоционального состояния, уровней воззрений, что влияет на результативность деятельности, дисциплину и другие показатели.

Общую картину взаимодействия между людьми в трудовых организациях дополняют личные взаимоотношения, которые, выступая в качестве объективных условий трудового взаимодействия и общения, требуют от человека не любого, а вполне определенного стиля поведения. Эмоции одного члена группы определенным образом мотивируют поведение других членов, направляя их не только на осуществление целей деятельности, но и на устранение фрустрирующих воздействий.

Неблагополучное развитие взаимоотношений приводит к постепенному обособлению отдельных членов организации, сокращению числа контактов между ними, свертыванию коммуникативных связей до формально-необходимых и нарушению обратной связи между участниками деятельности. Таким образом, встает вопрос о поиске оптимального социально-психологического метода коррекции деструктивных межличностных отношений, как фактора, отрицательно влияющего на психологическое состояние и общую производительность трудовой деятельности организации.

В современной практической психологии одним из таких методов может послужить социально-психологический тренинг, как форма обучения, представляющая собой особым образом организованное взаимодействие членов группы, в которой осуществляется взаимодействие, направленное на развитие у личности компетентности в общении. Психологический механизм тренинга - межличностная обратная связь, позволяющая оптимизировать перцептивный компонент общения.

Схема переноса группового опыта происходит, по Роджерсу, следующим образом: сначала человек меняет свои отношения с близкими ему людьми; затем возможен эффект в тех ситуациях, когда человек чувствует себя компетентным; более медленно результат проявляется в отношениях с равными, коллегами; «последним приходит изменение в организационную структуру и организационные процедуры». Групповой опыт приводит участников тренинга к том, что они становятся более свободными в выражении позитивных и негативных чувств, начинают устанавливать с окружающими более реальные отношения, у человека увеличивается ответственность за собственные действия, растут самостоятельность и инициативность в работе [50].

Список использованной литературы

1. Абульханова-Славская К.А. О путях построения типологии личности // Психол. журнал. - 1983, №1.

2. Агеев B.C. Внутригрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М., 1990.

3. Активные формы социально-психологического обучения // Отв. ред. В.В. Дударев. - М., 2000.

4. Анастази А. Психологическое тестирование: Книга 1 - 2. М, 2000.

5. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 2000.

6. Анцыферова Л.И. Методологические принципы и проблемы психологии // Психол. журнал. - 1982, №12. - С. 8 - 18.

7. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебника для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ, 1999.

8. Арсеньев А.С. Социально-психологический климат коллектива // Мир психологии и психология в мире. - 1994, №1. - С. 4 - 26.

9. Асеев В.Г. Мотивационная регуляция поведения, человека в группе // Психол. журнал. - 2007, №3. - С. 67 - 77.

10. Бодров В.А. Проблема человека в группе // Психол. журнал. - 1995, №2. - С. 85 - 94.

11. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М., 1983.

12. Бука Т.Л. Психологический тренинг в группе // Вестник МГУ. Серия 14. - 2007, №3. - С. 67 - 77.

13. Василюк Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). - М., 1984.

14. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники. Учебное пособие. - М., 2005.

15. Вересов Н.Н. Психология управления. - М., 2006.

16. Вичев В.В. Мораль и социальная психика. - М, 1988.

17. Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2004.

18. Головин СЮ. Словарь практического психолога. Минск: Харвест, 1998.

19. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия // Психол. журнал. - т. 18, №6. 1997.

20. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе // Социально-психологические проблемы производственного коллектива // Под ред. Шороховой Е.В. - М., 1983.

21. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов. - СПб., 2001.

22. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - Л., 1990.

23. Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций. - Л., 1990.

24. Гришина Н.В. Межличностные отношения в организованной среде // Психол. журнал. - 2007, №1 - С. 107 - 117.

25. Гришина Н.В. Общение и трудовой коллектив. СПб., 2001.

26. Дерманова И.Б. Феномен социально-психологической адаптации в группе // Вестник СПбГУ. Серия 6. - 1996, №6. - С. 24-29.

27. Донцов А.И. Психология коллектива. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.

28. Дружинин В.Н. Влияние микросреды на личность // Иностранная психология. - 2001, №3. - С. 99 - 105.

29. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. - СПб., 2007.

30. Ершов А.А. Личность и коллектив: Межличностные отношения в коллективе. - Л., 1976.

31. Захаров В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг. - Л., 1990.

32. Кабаченко Т.С. Психология управления. - М., 2007.

33. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Единоначалие и коллегиальность. - М., 1989.

34. Кишко М.В., Доценко Е.Л. Смыслогенез межличностных конфликтов // Вестник МГУ. Серия 14. - 2004, №2. - С. 41 - 48.

35. Ковалев Г.А. Основные направления использования активного социального обучения в странах Запада // Психол. журнал. - 1989, №1. - С. 127 - 136.

36. Ковалев А.Г. Коллектив и межличностные отношения в нем. - М., 1975.

37. Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально-психологических понятий // Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Е. Семенова. - Л., 1987.

38. Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе // Мир психологии. - 2004. №2. - С. 86 - 92.

39. Кривцова СВ., Мухаматулина Е.А. Тренинг. Навыки конструктивного взаимодействия. Практическое руководство для школьного психолога. - М: Генезис, 1999.

40. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991. - 152 с.

41. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. - Л., 1987.

42. Литвинов В.Н. Психологический климат и экономические показатели.

43. Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. - М., 2001.

44. Моисеев Д.Л. Особенности межличностных конфликтов госслужащих и пути их разрешения. - М., 2004.

45. Обухов В.Г. Социальная психология. - М., 1986.

46. Оганесян Н.Т. Методы активного социально-психологического обучения. - М., 2002.

47. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения // Под ред. В.А. Ядова. - Л., Изд-во «Наука». - М., 1989.

48. Пахомов Ю.В. Психотренинг. - М., 2007.

49. Петровская Л.А. О понятийной схеме межличностных отношений. - М., 2001.

50. Петровская Г.А. Теоретические и методические вопросы социально - психологического тренинга. - М, 2003.

51. Платонов К.К., Казаков В.Г. Развитие системы понятий теории психологического климата в современной психологии // Социально-психологический климат коллектива // Под ред. Е.В. Шороховой и О.И. Зотовой. - М, 1979.

52. Пономарев Ю.П. Игровые модели: математические методы, психологический анализ. - М.: Наука, 1991.

53. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. - Самара: Изд-во «БАХРАК-М», 2001.

54. Практикум по социально-психологическому тренингу. - СПб., 2007.

55. Прутченков А.С. Социально-психологический тренинг. - М, 2005.

56. Прутченков А.С. Социально-психологический тренинг в трудовых коллективах // Вестник МГУ. Серия 14. - 2005, №2. - 42 - 46.

57. Прутченков А.С. Тренинг личностного роста. - М., 1993.

58. Прутченков А.С. Тренинг коммуникативных умений. - М., 1993.

59. Психология и этика делового общения // Под ред. В.П. Лавриненко. - М., 2000.

60. Психогимнастика в тренинге // Под ред. Ы.Ю. Хрящевой. - СПб., 2001.

61. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. - М., ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2003.

62. Собчик Л.Н. Диагностика межличностных отношений. - М.; 2003.

63. Социальные проблемы труда и образования // Материалы научной конференции, вып. 2 - Рига, 1999.

64. Теоретические и методологические проблемы социальной психологии // Под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой. - М., 1977.

65. Шибутани Т. Социальная психология. - М., 2001.

66. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента // Психол. журнал. -2006, №3. - С. 43 - 49.

67. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. - М., 1987.

Размещено на Allbest.ru