Структура выпускной квалификационной работы включает: введение, две основные главы, заключение, глоссарий, список использованных источников, список сокращений и приложений.

1. Концептуально-теоретические основы изучения ценностных ориентаций

Ценности каждого человека - это целый мир: сложный, динамичный, противоречивый. Каждый человек относится к фактам своего бытия дифференцированно. Он оценивает факты своей жизни по их значимости, реализует ценностное отношение к миру. Ценностью является для человека все, что имеет для него определенную значимость, личностный или общественный смысл. Ценность - представление о том, что свято для человека, группы, коллектива, общества в целом, убеждения и предпочтения людей, выраженные в поведении Журавлев А. Л., Соснин В. А., Красников М. А. Социальная психология. - М. : Инфра-М. - 2010. - С. 84..

Ценности - это идеи, идеалы, цели, к которым стремиться человек и общество. Существуют общепринятые ценности, такие как, любовь, престиж, уважение, знание, деньги, здоровье и пр., внутригрупповые ценности - политические, религиозные и индивидуальные (личностные). Ценности объединяются в систему, которая изменяется с возрастом и обстоятельствами жизни. Функции ценностей разнообразны. Они являются: ориентиром в жизни человека; необходимы для поддержки социального порядка и выступают как механизм социального контроля.

Существуют общепринятые ценности: универсальные (любовь, престиж, уважение, безопасность, знание, деньги, вещи, национальность, свобода, здоровье); внутригрупповые (политические, религиозные); индивидуальные (личностные). Ценности объединяются в системы, представляя собой определенную иерархическую структуру, которая меняется с возрастом и обстоятельствами жизни. Одновременно в сознании человека существует не более дюжины ценностей, которыми он может руководствоваться.

В отечественной психологии представления о ценностно-ориентационной сфере личности начинают формироваться в исследованиях школы Л. С. Выготского, А. Н. Леонтьева, А. Р. Лурии. Еще в работе Л. С. Выготского «Мышление и речь» предпринимается попытка найти единицу, выражающую единство аффективных и интеллектуальных процессов. «Анализ, расчленяющий сложное целое на единицы... - пишет он, - показывает, что существует динамическая смысловая система, представляющая собой единство аффективных и интеллектуальных процессов. Он показывает, что во всякой идее содержится в переработанном виде аффективное отношение человека к действительности, представленной в той идее. Он позволяет раскрыть прямое движение от потребности и побуждений к известному направлению его мышления и обратное движение от динамики мысли к динамике поведения и конкретной деятельности личности» Куликов Л. В. Психология личности в трудах отечественных психологов. - Спб. : Питер. - 2009. - С. 142..

Культурно-историческая теория Л. С. Выготского трактует психическое развитие ребенка как освоение культуры и одновременно как культурное овладение собственным поведением с использованием «стимулов-средств», имеющих знаковую природу. Присвоение стимулов-средств культурной организации поведения понимается как процесс интериоризации форм культуры в ее внешнем, социальном выражении. Существует и обратный процесс экстериоризации, когда индивид использует сформированные у него «сущностные силы» для воздействия на окружающий социум и может оказывать влияние на развитие культуры общества.

Позднее А. Н. Леонтьевым и П. Я. Гальпериным выделяется понятие личностного смысла - отражения в сознании личности отношения мотива деятельности к цели действия. Будучи порождением жизни, жизнедеятельности субъекта, система личностных смыслов является характеристикой индивидуальности человека. В них действительность открывается со стороны жизненного значения знаний, предметных и социальных норм для самого действующего ради достижения тех или иных мотивов человека, а не только со стороны объективного значения этих знаний Леонтьев А. А., Леонтьев Д. А., Соколова Е. Е. Алексей Николаевич Леонтьев. Деятельность, сознание, личность. - М. : Смысл. - 2005. - С. 301. .

Личностный смысл представляет собой индивидуализированное отражение действительности, выражающее отношение человека к тем объектам, ради которых развертывается ее деятельность и общение. Самые различные проявления культуры и, шире, общественных отношений, усваиваемые субъектом в процессе интериоризации социальные нормы, роли, понятия языка, ценности и идеалы, воспринимаемые им действия и поступки других людей могут приобрести для него личностный смысл, стать «значением-для-меня», ценностно-ориентационной направленностью личности. Взаимоотношения между опредмеченными в действительности значениями и личностными смыслами - это взаимоотношения между социальным и индивидуальным в жизни личности. Личностно-смысловые качества не противостоят социально-типическим системным качествам личности, а представляют собой специфическую, преобразованную в процессе деятельности форму их существования в индивидуальной жизни личности Леонтьев А. А., Леонтьев Д. А., Соколова Е. Е. Алексей Николаевич Леонтьев. Деятельность, сознание, личность. - М. : Смысл. - 2005. - С. 304. .

Личностный смысл представляет собой важный, но не единственный момент функционального развития ценностно-мотивационных отношений личности. При анализе этих отношений необходимо учитывать движение как от деятельности к индивидуальному сознанию, так и от индивидуального сознания к поведению индивидуальности.

В этом функциональном развитии выделяются следующие составляющие ценностных отношений субъекта к миру, другим людям и самому себе: социальная позиция субъекта как члена той или иной социальной общности; побуждающие субъекта к деятельности - мотивы, задаваемые этой позицией; реализуемые деятельностью объективные отношения субъекта к объектам и явлениям; приобретенный в свете тех или иных мотивов личностный смысл и ценности; личностный смысл как отражение в индивидуальном сознании отношения субъекта к этим объектам и явлениям; выражающие личностный смысл в поведении ценностные установки; регулируемые ценностными установками поступки и деяния личности Фельдштейн Д. И. Психология развития человека как личности. - М. : МПСИ. - 2009. - С. 186..

Отметим, однако, что в целом стимул-средство увязывается Выготским и его последователями с общественно-выработанными и знаково-закрепленными предметно-рациональными значениями, которые предстоит усвоить индивиду, однако ценностный аспект культуры в процессе интериоризации им в какой-то мере игнорируется. Во многом это объяснялось идеологическими установками советского периода развития гуманитарных наук, когда, по справедливому замечанию М. С. Кагана, проблема ценностей замалчивалась и даже принижалась.

Однако по общей логике культурно-исторического подхода в процессе психического развития должны интериоризироваться не только рационально- предметное содержание знака, но и его мотивационно-ценностное содержание, в который включаются моральные, религиозные, эстетические и т.д. ценности, то есть общественно-выработанные представления о том, какое направление активности личности является морально-приемлемым с позиций основных культурных установок общества. Поэтому прав профессор О. К. Тихомиров, считающий ценности, прежде всего социологическим понятием, при этом «ценность, которая приобрела побудительное свойство конкретной личности, есть ее мотив».

В дальнейшем к социогенезу (термин Выготского) ценностных механизмов регуляции деятельности обратился относительно поздний представитель школы Л. С. Выготского - А. Н. Леонтьева. Леонтьев, который показал, что ценности, в отличие от потребностей, выражающих динамическую сторону мотивации, несут в себе нечто «стабильное, вечное, абсолютное». Через ценности человек «переживает свою принадлежность к социальному целому, в своих потребностях человек всегда одинок, в своих ценностях, напротив, он всегда не один». Вышеприведенные выказывания Д. А. Леонтьева сближают его позиции с идеями представителей гуманистической психологии, особенно А. Маслоу и В. Франкла.

Итак, ценностные ориентации личности, в данной работе (по Г. М. Андреевой) понимаются как направленное «отношение личности к целям жизнедеятельности и к средствам удовлетворения этих целей, детерминированным общими социальными условиями, типом общества, системой его экономических, политических, идеологических принципов».

Б. Г. Ананьев рассматривает ценности и ценностные образования как базальные, «первичные» свойства личности, определяющие мотивы поведения и формирующие склонности и характер. С. Л. Рубинштейн ввел понятие динамической тенденции личности как проявления направленности и ценностных ориентаций. Исследованию мотивационно-ценностной сферы личности в профессиональной деятельности посвящены работы В. Д. Шадрикова.

Система ценностных ориентаций обладает сложной структурой, компоненты которой прослеживаются в конкретных видах общественных отношений:

«...ценностные ориентации, как и любую психологическую систему, можно представить как многомерное динамическое пространство, каждое измерение которого соответствует определенному виду общественных отношений и имеет у каждой личности различные веса» (Ломов Б. Ф.).

Ценность М. Рокич определяет как «устойчивое убеждение в том, что определенны способ поведения или конечная цель существования предпочтительнее с личной или социальной точки зрения, чем противоположный или обратный им способ поведения, либо конечная цель существования». Человеческие ценности характеризуются следующими основными признаками:

1. Общее число ценностей, являющихся достоянием человека, сравнительно невелико.

2. Все люди обладают одними и теми же ценностями, хотя и в разной степени.

3. Ценности организованы в системы.

4. Истоки человеческих ценностей прослеживаются в культуре, обществе и его институтах и личности.

5. Влияние ценностей прослеживается практически во всех социальных феноменах, заслуживающих изучения.

М. Рокич различает два класса ценностей: терминальные и инструментальные. Терминальные ценности он определяет как убеждения в том, что какая-то конечная цель индивидуального существования с личной и общественной точек зрения заслуживает того, чтобы к ней стремиться; инструментальные ценности - как убеждения в том, что определенный образ действий (например, честность, рационализм) с личной и общественной точек зрения является предпочтительным в любых ситуациях. Для диагностики индивидуальных иерархий ценностей М. Рокич разработал ставший весьма популярным метод прямого ранжирования ценностей, сгруппированных в два списка - терминальных и инструментальных ценностей.

Есть конфликтующие ценности. Конфликт ценностей может быть источником развития. Известный метод их исследования основан на выделении двух категорий духовных ценностей:

1. Базовые, терминальные, стабильные (ценности-цели; например равенство).

2. Инструментальные т. е. ценности-средства (свойства личности, способности), которые помогают или мешают достижению цели; например выдержка, твердая воля, честность, образованность, работоспособность, аккуратность.

Можно также разделить ценности на актуальные, наличные и возможные. Образ жизни - решающий фактор формирования системы ценностных ориентации.

Важнейшей характеристикой системы ценностных ориентаций является многоуровневость, проявляющаяся в ее иерархическом строении. Возможны два принципиально различных подхода к изучению многоуровневого строения системы ценностей. Первый - нормативный - описывает модель системы в соответствии с какой-либо психологической теорией. Второй - дескриптивный - позволяет определять иерархическое строение системы ценностей конкретного человека Столяренко Л. Д., Самыгин С. И. Психология личности. - М. : Феникс. - 2010. - С. 297..

В целях построения теоретической модели структуры ценностных ориентации выделяются уровни иерархии и определяются основания для выявления каждого из них. Так, Н. А. Бердяев на «верхнем» уровне располагает три типа ценностей: духовные, социальные, материальные. Все остальные он рассматривает как частный случай, как конкретное проявление одного из этих трех типов. Согласно М. Рокичу, имеются два уровня иерархии: ценности-цели, или конечные цели существования, и ценности-средства, или способы поведения личности.

Наиболее типичный способ употребления чрезвычайно важного, но дефиниционно неуловимого второго используемого нами термина - «мотивация» связан с пониманием его как процесса вмешательства или как внутреннего состояния организма, побуждающего или ведущего его к действию. В этом смысле мотивация - побудитель поведения (сюда входят, в частности, потребности, мотивы, цели, намерения, стремления и многое другое). Однако в психологии имеется и другой смысл термина «мотивация», как характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне. Мотивацию, таким образом, можно определить как совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение личности, ее начало, направленность и активность.

Мотивированное поведение есть результат действия двух факторов: личностного и ситуационного. Под личностным фактором понимаются мотивационные диспозиции личности (потребности, мотивы, установки, ценности), а под ситуационным - внешние, окружающие человека условия (поведение других людей, отношения, оценки, реакции окружающих, физические условия и т.д.) Леонтьев Д.А. От социальных ценностей к личностным: социогенез и феноменология ценностной регуляции деятельности // Вестник Московского университета: серия Психология. - 1996. - №4. - С. 35..

В первом случае в качестве исходного и конечного пунктов объяснения выступают психологические свойства субъекта поведения, а во втором - внешние условия и обстоятельства его деятельности. Следует отметить, что когда разговор идет о внешних факторах, то анализируются, прежде всего, не объективные параметры среды, а оценки и интерпретации личностью контекстуальных аспектов своего поведения, т.е. субъективное отражение объективных условий и то значение, которое она этим условиям придает. Человек поступает в соответствии с тем, как он оценивает и интерпретирует окружающую действительность. Роль мотивационных диспозиций сводится не столько к прямой детерминации поведения, сколько к участию в формировании когнитивных оценочных схем, с помощью которых человек интерпретирует ситуацию. Последующие действия являются результатом этой интерпретации.

Иногда все психологические факторы, которые как бы изнутри, от человека определяют его поведение, называют личностными диспозициями. Тогда, соответственно, говорят о диспозиционной и ситуационной мотивациях, как аналогах внутренней и внешней детерминации поведения.

Диспозиционная и ситуационная мотивации не являются независимыми. Диспозиции могут актуализироваться под влиянием определенной ситуации, и, напротив, активизация определенных диспозиций (мотивов, ценностей, потребностей) приводит к изменению ситуации, точнее, ее восприятия субъектом. Его внимание в таком случае становится избирательным, а сам субъект предвзято воспринимает и оценивает ситуацию, исходя из актуальных интересов, ценностей и потребностей. Практически любое действие человека следует, поэтому рассматривать как двояко детерминированное: диспозиционно и ситуационно.

Поведение личности в ситуациях, которые кажутся одинаковыми, представляется довольно разнообразным. Известный немецкий психолог К. Левин показал, что каждый человек характерным для него образом воспринимает и оценивает одну и ту же ситуацию, и у разных людей эти оценки не совпадают. Кроме того, один и тот же человек в зависимости от того, в каком состоянии он находится, ту же самую ситуацию может воспринимать по-разному. Это особенно характерно для интеллектуально развитых людей, имеющих большой жизненный опыт и способных из любой ситуации извлечь для себя много полезного, видеть ее под разными углами зрения и действовать в ней различными способами.

Сиюминутное, актуальное поведение человека следует рассматривать не как реакцию на определенные внутренние или внешние стимулы, а как результат непрерывного взаимодействия его диспозиций с ситуацией. Это предполагает рассмотрение мотивации как циклического процесса непрерывного взаимного воздействия и преобразования, в котором субъект действия и ситуация взаимно влияют друг на друга, и результатом является реально наблюдаемое поведение. Мотивация в данном случае мыслится как процесс непрерывного выбора и принятия решений на основе взвешивания поведенческих альтернатив Столяренко Л. Д., Самыгин С. И. Психология личности. - М. : Феникс. - 2010. - С. 324..

Мотивация объясняет целенаправленность действия, организованность и устойчивость целостной деятельности, направленной на достижение определенной цели.

Из всех возможных диспозиций наиболее важной является понятие ценности

- абстрактный и общий принцип относительно моделей поведения в рамках определенной культуры или общества, который посредством процесса социализации члены этого общества рассматривают как очень значимый. Эти социальные ценности, как они часто называются, формируют центральные принципы, вокруг которых могут интегрироваться индивидуальные и социальные цели.

Следующая диспозиция - потребности. Потребность как состояние личности всегда связана с наличием у человека чувства неудовлетворенности, связанного с дефицитом того, что требуется (отсюда название «потребность») организму (личности).

Потребность активизирует организм, стимулирует его поведение, направленное на поиск того, что требуется. Она как бы ведет за собой организм, приводит в состояние повышенной возбудимости отдельные психические процессы и органы, поддерживает активность организма до тех пор, пока соответствующее состояние нужды не будет полностью удовлетворено.

Как личности люди отличаются друг от друга разнообразием имеющихся у них потребностей и особым сочетанием этих потребностей. Выделяются физические и органические потребности, материальные, духовные, социальные потребности Фельдштейн Д. И. Психология развития человека как личности. - М. : МПСИ. - 2009. - С. 289..

Основные характеристики человеческих потребностей - сила периодичность возникновения и способ удовлетворения. дополнительной, но весьма существенной характеристикой, особенно когда речь идет о личности, является предметное содержание потребности, т.е. совокупность тех объектов материальной и духовной культуры, с помощью которых данная потребность может быть удовлетворена.

Второе после потребности по своему мотивационному значению понятие - цель. Целью называют тот непосредственно осознаваемый результат, на который в данный момент направлено действие, связанное с деятельностью, удовлетворяющей актуализированную потребность. Психологически цель есть то мотивационно побудительное содержание сознания, которое воспринимается человеком как непосредственный и ближайший ожидаемый результат его деятельности.

Цель является основным объектом внимания, занимает объем кратковременной и оперативной памяти; с ней связаны разворачивающийся в данный момент времени мыслительный процесс и большая часть всевозможных эмоциональных переживаний. В отличие от цели, связанной с кратковременной памятью, потребности, вероятно, хранятся в долговременной памяти.

Рассмотренные мотивационные образования: диспозиции ценностей и мотивов, потребности и цели - являются основными составляющими мотивационной сферы человека. Соотношение между ними и общая структура мотивационной сферы человека представлены схематически на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 Общее строение мотивационной сферы человека.

Каждая из диспозиций может быть реализована во многих потребностях. В свою очередь поведение, направленное на удовлетворение потребности, разделяется на виды деятельности (общения), соответствующие частным целям.

Мотивационную сферу человека с точки зрения ее развитости можно оценивать по следующим параметрам: широта, гибкость и иерархизированность. Под широтой мотивационной сферы понимается качественное разнообразие мотивационных факторов - диспозиций (мотивов), потребностей и целей, представленных на каждом из уровней. Чем больше у человека разнообразных мотивов, потребностей и целей, тем более развитой является его мотивационная сфера.

Гибкость мотивационной сферы характеризует процесс мотивации следующим образом. Более гибкой считается такая мотивационная сфера, в которой для удовлетворения мотивационного побуждения более общего характера (более высокого уровня) может быть использовано больше разнообразных мотивационных побудителей более низкого уровня. Например, более гибкой является мотивационная сфера человека, который в зависимости от обстоятельств удовлетворения одного и того же мотива может использовать более разнообразные средства, чем другой человек. Скажем, для одного индивида потребность в знаниях может быть удовлетворена только телевидением, радио и кино, а для другого средством ее удовлетворения также являются разнообразные книги, периодическая печать, общение с людьми. У последнего мотивационная сфера по определению будет более гибкой.

Заметим, что широта и гибкость характеризуют мотивационную сферу личности по-разному. Широта - это разнообразие потенциального круга предметов, способных для данного человека служить средством удовлетворения актуальной потребности, а гибкость - подвижность связей, существующих между разными уровнями иерархической организованности мотивационной сферы, между мотивами и потребностями, мотивами и целями, потребностями и целями, мотивами и ценностями.

Наконец, иерархизированность - это характеристика строения каждого из уровней организации мотивационной сферы, взятого в отдельности. Потребности, ценности, мотивы и цели не существуют как рядоположенные наборы мотивационных диспозиций. Одни диспозиции (мотивы, цели) сильнее других и возникают чаще; другие слабее и актуализируются реже. Чем больше различий в силе и частоте актуализации мотивационных образований определенного уровня, тем выше иерархизированность мотивационной сферы. Кроме мотивов, потребностей, ценностей и целей в качестве побудителей человеческого поведения рассматриваются также интересы, задачи, желания и намерения. Интересом называют особое мотивационное состояние познавательного характера, которое, как правило, напрямую не связано с какой-либо одной, актуальной в данный момент времени потребностью. Интерес к себе может вызвать любое неожиданное событие, непроизвольно привлекшее к себе внимание, любой новый появившийся в поле зрения предмет, любой частный, случайно возникший слуховой или иной раздражитель Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. Спб. : Питер. - 2010. - С. 137..

Задача как частный ситуационно-мотивационный фактор возникает тогда, когда в ходе выполнения действия, направленного на достижение определенной цели, организм наталкивается на препятствие, которое необходимо преодолеть, чтобы двигаться дальше. Одна и та же задача может возникать в процессе выполнения самых различных действий, и поэтому так же неспецифична для потребностей, как и интерес.

Желания и намерения - это сиюминутно возникающие и довольно часто сменяющие друг друга мотивационные субъективные состояния, отвечающие изменяющимся условиям выполнения действия.

Интересы, задачи, желания и намерения хотя и входят в систему мотивационных факторов, участвуют в мотивации поведения, однако выполняют в ней не столько побудительную, сколько инструментальную роль. Они больше ответственны за стиль, а не за направленность поведения.

Мотивация поведения личности может быть сознательной и бессознательной. Это означает, что одни потребности, ценности и цели, управляющие поведением человека, им осознаются, другие нет. Многие психологические проблемы получают свое решение, как только мы отказываемся от представления о том, будто люди всегда осознают мотивы своих действий, поступков, мыслей и чувств. На самом деле их истинные мотивы не обязательно таковы, какими они кажутся.

Таким образом, ценностные ориентации личности (по Г. М. Андреевой) понимаются как направленное отношение личности к целям жизнедеятельности и к средствам удовлетворения этих целей, детерминированным общими социальными условиями, типом общества, системой его экономических, политических, идеологических принципов. Изучение мотивации представляет собой анализ причин и факторов, которые инициируют и энергетизируют активность человека, а также направляют, поддерживают и приводят к завершению определенный поведенческий акт.

Ценностные ориентации можно рассматривать как целостное, системноструктурное образование, включающее в себя мотивы, ценности, смыслы между которыми отсутствуют четкие границы, а функционирование осуществляется посредством мотивационных, смысловых и ценностных психологических механизмов.

1.2 Психологическая характеристика лиц, ищущих работу

Рассмотрены социально-психологические характеристики лиц, ищущих работу, т.е. их потребности и реальные мотивы поиска работа (самостоятельно или с помощью кадрового агентства). За последние пять лет деятельности кадровых агентств произошли определенные изменения не только в них самих, но и в статусе и поведении ищущих работу. Давно работающие специалисты отмечают совершенно явную эволюцию типа людей ищущих работу, что, несомненно, потребовало специальных психологических исследований и в частности ценностно-мотивационных особенностей лиц, ищущих работу.

Изменения в поведении лиц, ищущих работу по поводу трудовой активности, характеризуются, с точки зрения социальных работников, следующими особенностями. Реальное число ищущих работу превышает число тех, кто обращается в кадровые агентства, на 20 -- 70 % . Причины здесь не только в массовости увольнений и изменении отношения в обществе к самому феномену безработицы.

В то же время немалое число ищущих работу (безработных и работающих) приходят в кадровую службу для того, чтобы посмотреть списки вакансий в информационном зале и далеко не все становятся на учёт

По мнению специалистов, до половины зарегистрированных безработных предпринимают и какие-то самостоятельные действия по поиску работы. Некоторые из них до прихода в службу обращались в частные агентства по трудоустройству.

Отмечаются изменения в поведении безработного и эволюция его типа. В структуре поведения ищущего работу специалисты отмечают два рода хронологических изменений Почебут Л. Г., Мейжис И. А. Социальная психология. - СПб. : Питер. - 2010. - С. 464.:

1. на уровне индивида - трансформация ведущих мотивов поиска работы и отношения к ней по мере сохранения статуса ищущего работу;

2. на социальном уровне - эволюция типа ищущего работу по мере изменений, происходящих в сознании общества (менталитете) по отношению к профессиональной деятельности и престижу тех или иных профессий.

В первом случае трансформация мотивационной сферы безработного, ищущего работу происходит достаточно быстро, а изменения носят радикальный характер. В течение некоторого времени после утраты работы большинство безработных находятся в растерянности и подавленном настроении. Их самооценка себя как личности резко снижается, так же как и представление о своём социальном статусе.

Мотивация возвращения утраченного вместе с работой статуса в обществе очень сильна, поэтому человек хочет как можно быстрее найти работу. Обращаясь в кадровое агентство, он зачастую рассматривает этот свой шаг как акт отчаяния и как последнюю возможность найти работу. Поэтому он испытывает одновременно чувство стыда, неловкости и (в то же самое время) уверенность, что здесь его обязательно трудоустроят. Поэтому информация о реальных функциях и возможностях кадровой службы занятости, а также о необходимости предварительной подготовки нескольких документов зачастую вызывает состояние растерянности, психологического диссонанса, протеста и выражения недовольства действиями сотрудников службы Столяренко Л. Д., Самыгин С. И. Психология личности. - М. : Феникс. - 2010. - С. 218..

Высокая поисковая активность или, в крайнем случае, сильное желание найти работу сохраняются у безработного от двух - трёх до пяти - шести месяцев. При этом большинство людей желает получить работу непременно по своей или смежной специальности. Если за этот срок (2 - 6 месяцев) человеку не удаётся найти работу, он постепенно начинает мириться со своим положением, находит в нём определенные положительные стороны, обнаруживая, между прочим, что в данных экономических обстоятельствах его положение приносит даже больше материальных выгод, нежели статус работающего человека Степанов В. Е., Ступницкий В. П. Психология. - М. : Дашков и Ко. - 2010. - С. 471..

Пробыв в статусе безработного около года, многие, особенно женщины, в значительной мере теряют желание работать и продолжают заниматься поиском работы в силу необходимости выполнять эту совсем нетрудную обязанность ищущего работу. Чаще всего они находят какие-либо виды дополнительных заработков или увлекаются ролью домохозяйки (а в некоторых случаях и “домохозяина”). Ведущим мотивом к этому времени оказывается не поиск работы, а сохранение непрерывного стажа работы или получение дополнительного дохода в виде дополнительной подработки.

Обращающиеся в кадровое агентство не хотели называть себя безработным, который, очевидно, в силу инерции предыдущего этапа социального развития представлялся им чем-то зазорным, не только снижающим их социальный статус, но и оскорбительным.

Но начало “шоковой терапии” у нас в стране довольно быстро изменило нравственно-ценностные ориентиры населения, в том числе и в отношении статуса безработного. Теперь формирование типа безработного стало обусловливаться скорее прагматическими аспектами жизнедеятельности. А в дальнейшем произошло количественное накопление социального фактора безработицы. Все это, безусловно, сказалось на формировании социального типа безработного, ищущего работу, в городе. Речь идёт о том, что теперь не отдельные индивидуумы получили социальный опыт безработицы и знают “правила игры” на бирже труда, но целые слои населения могут транслировать свои знания и навыки ближнему и дальнему окружению. Но вместе с тем изменяется социокультурная и профессиональная структура безработицы: уменьшается число так называемых “летунов” и возрастает численность теперь уже бывшего состава” предприятий.

Действительно, ещё относительно недавно безработными становились в основном те, кто не отличался высокими рабочими и моральными качествами, по выражению работодателей. От них избавлялись в первую очередь и их старались не брать на работу. Хотя среди них была высока доля ищущих работу, они сравнительно быстро превращались в “профессионалов” и сейчас немалая часть этих людей регулярно становится на учёт в кадровое агентство, обнаружив здесь возможности для довольно сносного существования.

Однако времена изменились и сокращение штатов приобрело массовый характер. Безработными стали вполне добротные и даже отличные работники. Работодатели быстро отметили это для себя, число заказов от них в кадровое агентство возросло. Но и о возможностях использования кадрового агентства - пресловутого собеса, - узнали достаточно многие. Начал быстро меняться контингент безработных. Этот процесс особенно активизировался в последнее время (год - полтора). Всё большая часть людей, недовольных мизерным уровнем заработной платы и её задержками, уставших от тревог и неурядиц жизни, обнаружила в лице службы занятости что-то вроде общественной няньки, старого отдела социального обеспечения в новом обличье. Снижается доля людей, действительно занятых поиском работы, возрастает доля людей с вполне приличным доходом и даже богатых, которые не прочь воспользоваться услугами службы, но отнюдь не для того, чтобы найти работу. Люди не стесняются обращаться в службу. Напротив, сейчас они приходят на следующий день после увольнения и требуют постановки на учёт и/или предоставления работы.

Всё это имеет прямое отношение к быстрому изменению поведения безработного на рынке труда, которое происходит как в городе, так и в селе, причём в селе этот процесс развивается даже с опережением.

Практические психологи выделяют типы безработных по мотивам обращения их в кадровое агентство.

С точки зрения специалистов выделяются, по крайней мере, пять различных категорий безработных Почебут Л. Г., Мейжис И. А. Социальная психология. - СПб. : Питер. - 2010. - С. 481..

1. Безработные, которые, не регистрируясь в службе, приходя в информационные залы, пользуются её услугами в самостоятельных поисках работы. Это значительная часть реально ищущих работу безработных.

2. Те, кто являются клиентами службы в полном смысле слова - люди, реально ищущие работу и пользующиеся услугами кадрового агентства. Они составляют сейчас относительно небольшую долю среди всех безработных: по разным оценкам не более 25 - 30 %, но и не менее 10 %. Они весьма активны, постоянно интересуются вакансиями и в течение короткого времени (в сроки от двух недель до 2 - З месяцев) самостоятельно или с помощью службы занятости находят работу.

3. Группа действительно нуждающихся в помощи людей, которые хотели бы работать, но не знают что делать и не могут трудоустроиться по разным причинам. Эту группу составляют безработные двух типов: (1) молодые женщины с маленькими детьми, которые только по данной причине не могут трудоустроиться; (2) одинокие мужчины и женщины в среднем возрасте, которым некому помочь и которые не умеют “продавать” себя на рынке труда. Желая работать, они, в то же время, вынуждены стоять на учёте в кадровом агентстве иногда по несколько периодов. Численность этой группы составляет до 30 % и более от всех безработных (среди них соотношение женщин и мужчин составляет 2 : 1). Это также настоящие клиенты службы занятости, но вероятность их трудоустройства в настоящее время невелика, и для того, чтобы оказать им реальную помощь, необходимо существенно изменить многие элементы в деятельности службы занятости. Среди этих людей есть “трудные” безработные, находящиеся в состоянии невротического расстройства и требующие серьёзной психологической помощи.

4. Безработные, преимущественно женщины, занятые частным бизнесом, в основном уличной торговлей, или являющиеся домохозяйками, но обратившиеся в кадровое агентство с тем чтобы получить стабильную работу.

5. “Нахлебники” и которые используют кадровое агентство с целью успокоения себя в том, что они действительно ищут работу. Это люди, не желающие работать, способные оставаться клиентами агентства до конца жизни. В целом это небольшая, но уже постоянная группа людей (З - 5 %).

Таким образом, по оценкам специалистов, среди официально зарегистрированных безработных, ищущих работу, до половины людей не являются настоящими клиентами кадровой службы.

К категории лиц, ищущих работу, относятся люди, желающие трудоустроиться или изменить неудовлетворяющее их по разным причинам (психологического или материального характера), имеющееся место работы, т.е. лицами, ищущими работу, могут быть: безработные, работающие и окончившие обучение. В данном исследовании мы исследовали ценностные ориентации безработных, ищущих работу, и работающих, ищущих работу.

2. Эмпирическое исследование ценностных ориентаций людей, ищущих работу

Наше исследование проходило на базе кадрового агентства «Карьера» в период с 01.03.11 по 29.03.11.

Выборка составляла: 60 человек, ищущих работу, обратившихся в кадровое агентство «Карьера» г.Обнинск. Из них 30 человек, работающих, ищущих работу (группа 1) и 30 человек безработных (группа 2).

Гипотеза: для людей, ищущих работу наиболее значимыми ценностями являются материально обеспеченная жизнь, уверенность в себе, интересная работа и активная деятельная жизнь.

Для исследования ценностных ориентаций лиц, ищущих работу, применили следующие методики.

Для выявления личностных качеств и ценностей, субъективно значимых для ищущих работу, была применена методика «Профессиональные ценности» (Ю. К. Стрелкова) (Приложение А).

Ю. К. Стрелковым были выделены 3 наиболее высокооцениваемых качества в профессиональной деятельности связанной с тесной работой в команде, коллективе:

1) Личностно значимые.

2) Значимые, для успешной работы.

З) Социально значимые.

Для выявления жизненных ценностей, субъективно значимых для лиц, ищущих работу, была применена методика Е. Б. Фанталовой «Уровень соотношения «ценности» и «доступности» в различных жизненных сферах» (Приложение Б).

2.2 Результаты исследования ценностных ориентаций людей, ищущих работу