Особенности профессионального здоровья сотрудников отдела внутренних дел

Психологические особенности профессионального здоровья личности. Исследование деятельности сотрудников правоохранительных органов, с различным опытом участия в ситуациях экстремального характера и рекомендации по сохранению их профессионального здоровья.

Рубрика Психология
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 15.10.2010
Размер файла 213,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Тест смысложизненных ориентаций Д.А. Леонтьева является адаптированной версией теста «Цель в жизни» Джеймса Крамбо и Леонарда Махолика. Методика была разработана авторами на основе теории стремления к смыслу и логотерапии Виктора Франкла. Адаптация теста осмысленности жизни на русском языке была впервые выполнена К. Муздыбаевым. Другая русскоязычная версия теста осмысленности жизни была разработана и адаптирована в 1986-88 гг. Д.А. Леонтьевым.

Опросник содержит 20 пар противоположных утверждений. Испытуемым предлагалась инструкция следующего содержания: «Вам будут предложены пары противоположных утверждений. Ваша задача - выбрать одно из двух утверждений, которой, по Вашему мнению, больше соответствует действительности, и отметить одну из цифр 1, 2, 3, в зависимости от того, насколько Вы уверены в выборе (или 0, если оба утверждения на Ваш взгляд одинаковы верны)».

Результаты теста смысложизненных ориентаций позволяют выявить общий показатель осмысленности жизни, а также пять субшкал, отражающих три конкретных смысложизненных ориентаций и два аспекта локуса контроля.

Данная методика позволяет оценить особенности когнитивной составляющей профессионального здоровья.

Методика Цукермана. «Склонность к поиску ощущений» выявляет показатели по 4-м шкалам: поиск острых ощущений; непереносимость однообразия; поиск новых впечатлений; неадаптивное стремление к трудностям.

Опросник содержит 40 вопросов, на которые предлагается ответить обследуемым. Предлагалась инструкция следующего содержания: «Перед Вами утверждения, которые касаются разного рода увлечений, интересов, взглядов. Ваша задача - выбрать подходящий для Вас вариант ответа. А - «да, верно», Б - «затрудняюсь ответить», В - «неверно» и отметить свой выбор на бланке протокола крестиком в соответствующем квадрате. Отвечая, помните:

o вопросы слишком краткие, чтобы в них содержались все необходимые подробности. Если Вам кажется, что точно ответить невозможно, отвечайте приблизительно. Не тратьте много времени на размышление, давайте первый ответ, который приходит в голову. Старайтесь отвечать на несколько вопросов в минуту, и тогда можно будет окончить работу примерно за 10 минут;

o старайтесь избегать промежуточных, неопределенных ответов, кроме тех случаев, когда по-другому ответить действительно невозможно; не более одного неопределенного ответа на 5-6 вопросов;

o если Вам кажется, что вопрос не имеет к Вам отношения, постарайтесь вообразить, что он к Вам относится, ответ все равно нужно дать;

o помните, сто здесь нет «хороших» и «плохих» ответов, но старайтесь произвести своими ответами благоприятное впечатление» свободно выражайте свое мнение.

Данная методика позволяет оценить особенности эмоциональной составляющей профессионального здоровья.

Опросник SACS - «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций» (С. Хобфолл). В результате своих многочисленных исследований Хобфолл выделил два варианта копинг-тенденций. Первая тенденция включает в себя «здоровую», успешную стратегию совладающего поведения, а вторая - стратегию неуспешную или непродуктивную. В рамках данного подхода предложена многоосевая модель преодолевающего поведения и опросник SACS, построенный на ее основе.

Данный опросник содержит 54 утверждения, требующих ответов по пяти бальной шкале. Испытуемым предлагалась инструкция следующего содержания: «Вам предлагаются 54 утверждения относительно поведения в напряженных (стрессовых) ситуациях. Оцените, пожалуйста, как Вы обычно поступаете в данных случаях.

Для этого на данном листе поставьте цифру от 1 до 5, которая наиболее соответствует Вашим действиям. Если утверждение полностью описывает Ваши действия или переживания, то рядом с номером вопроса поставьте 5 (ответ - да, совершенно верно). Если утверждение совсем не подходит к Вам, тогда поставьте 1 (ответ - нет, совсем не так)».

Опросник позволяет выявить девять моделей поведения, такие как ассертивные действия, вступление в социальный контакт, поиск социальной поддержки, осторожные действия, импульсивные действия, избегание, манипулятивные действия, асоциальные действия, агрессивные действия.

Данная методика позволяет оценить особенности поведенческой составляющей профессионального здоровья.

Методика «ПРОГНОЗ» направлена на выявление уровня нервно-психической устойчивости и риска дезадаптации в стрессе.

Методика содержит 84 вопроса, на которые предлагается ответить обследуемым. Предлагалась инструкция следующего содержания: «Внимательно прочитайте приведенные ниже утверждения и отметьте на бланке ответ «да» или «нет»».

Данная методика позволяет оценить особенности эмоциональной составляющей профессионального здоровья.

Таким образом, предлагаемый комплекс методик позволил нам выявить составляющие смысла жизни сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях, их стремления к поиску острых ощущений и новых впечатлений; определить уровень нервно-психической устойчивости и риска дезадаптации в стрессе; диагностировать стратегии совладающего поведения в стрессовых ситуациях. Все вышеперечисленное входит в эмоциональную, когнитивную, поведенческую составляющие профессионального здоровья.

2.2 Анализ профессионального здоровья сотрудников ОВД с различным опытом участия в ситуациях экстремального характера

В исследовании приняли участие 40 сотрудников органов внутренних дел. Испытуемые первой группы (23 человека), средний возраст - 35 лет - имеют опыт участия в экстремальных ситуациях, испытуемые второй группы (17 человек), средний возраст - 29 лет - не имеют опыта участия в экстремальных ситуациях.

В результате анализа теста смысложизненных ориентаций Д.А. Леонтьева нами были получены следующие результаты: для 17,4% сотрудников, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, общий показатель осмысленности жизни находится в норме. 82,6% испытуемых обладают высоким показателем осмысленности жизни. У 47% сотрудников, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, данный показатель в норме. Для 53% характерен низкий показатель осмысленности жизни. Это свидетельствует о том, что планы большинства сотрудников ОВД с опытом участия в экстремальных ситуациях имеют реальную опору в настоящем и подкрепляются личной ответственностью за их реализацию. В большей степени сотрудники, не имеющие опыт участия в экстремальных ситуациях, живут сегодняшним или вчерашним днем.

Для выявления различий особенностей когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих профессионального здоровья сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях нами был использован непараметрический U-критерий Манна-Уитни. В результате проведенного анализа были выявлены значимые различия между двумя группами по шкале «Общий показатель осмысленности жизни» (p=0,001) при p>0,01.

Полученные данные представлены на гистограмме 1.

Гистограмма 1 Представленность общего показателя осмысленности жизни у сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях

Анализ данных, проведенных по субшкалам теста, позволил констатировать следующее. По субшкале «Цели в жизни» для 12% сотрудников первой группы показатели находятся в норме. 88% обследуемых имеют высокие баллы по этой шкале. Для сотрудников, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, характерны низкие значения по данной шкале (76,5%). Для 23,5% сотрудников ОВД показатели находятся в норме. Это свидетельствует о том, что для большинства сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, характерно наличие четких целей в будущем, которые придают жизни осмысленность, направленность и временную перспективу. Большая часть сотрудников, не имеющих опыт участия в ситуациях экстремального характера, живут сегодняшним или вчерашним днем.

Для выявления различий особенностей когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих профессионального здоровья сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях нами был использован непараметрический U-критерий Манна-Уитни. В результате проведенного анализа были выявлены значимые различия между двумя группами по шкале «Цели в жизни» (p=0,001) при p>0,01.

Результаты исследования представлены на гистограмме 2.

Гистограмма 2 Представленность показателей по субшкале «Цели в жизни» у сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях

По субшкале «Процесс жизни» были получены следующие результаты. Для 26% сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, показатели представлены в норме. 74% опрошенных имеют высокие значения по этой шкале. Сотрудники второй группы (66%) имеют средние значения по данной шкале. Низкие значения характерны для 34% испытуемых. Это свидетельствует о том, что большинство сотрудников, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, воспринимают процесс жизни как интересный, эмоционально насыщенный и наполненный смыслом. Большая часть сотрудников ОВД, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, отчасти удовлетворенны своей жизнью в настоящем, при этом, полноценный смысл жизни для них придают воспоминания о прошлом или нацеленность в будущее. Для выявления различий особенностей когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих профессионального здоровья сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях нами был использован непараметрический U-критерий Манна-Уитни. В результате проведенного анализа были выявлены значимые различия между двумя группами по шкале «Процесс жизни» (p=0,001) при p>0,01. Данные приведены на гистограмме 3.

Гистограмма 3 Представленность показателей по субшкале «Процесс жизни» у сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях

По шкале «Результативность жизни» для 69% сотрудников первой группы характерны высокие баллы. 31% обследуемых имеют показатели в норме. Для 57% сотрудников, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, данный показатель находится в норме. Для 43% опрошенных характерен низкий показатель по шкале. Это свидетельствует о том, что большинство сотрудников ОВД с опытом участия в экстремальных ситуациях пройденный отрезок жизни оценивают как продуктивный и осмысленный. В большей степени сотрудники, не имеющие опыт участия в экстремальных ситуациях, удовлетворенны прожитой частью жизни.

Для выявления различий особенностей когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих профессионального здоровья сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях нами был использован непараметрический U-критерий Манна-Уитни. В результате проведенного анализа были выявлены значимые различия между двумя группами по шкале «Результативность жизни» (p=0,001) при p>0,01.

Данные представлены на гистограмме 4.

Гистограмма 4 Представленность показателей по субшкале «Результативность жизни» у сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях

По шкале «Локус контроля - Я» для 77% сотрудников, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, характерны высокие значения. 23% испытуемых имеют показатели в норме. 86% сотрудников второй группы имеют средние показатели. Низкие значения представлены у 14% сотрудников. Это свидетельствует о том, что для большинства сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в ситуациях экстремального характера, свойственно представление о себе как о сильной личности, обладающей достаточной свободой выбора, чтобы построить свою жизнь в соответствии со своими целями и представлениями о ее смысле. Для большей части сотрудников ОВД, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, свойственна уверенность в своих силах контролировать события собственной жизни. Для выявления различий особенностей когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих профессионального здоровья сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях нами был использован непараметрический U-критерий Манна-Уитни. В результате проведенного анализа были выявлены значимые различия между двумя группами по шкале «Локус контроля - Я» (p=0,001) при p>0,01. Результаты приведены на гистограмме 5.

Гистограмма 5 Представленность показателей по субшкале «Локус контроля - Я» у сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях

По шкале «Локус контроля - жизнь» 58% сотрудников ОВД первой группы имеют высокие показатели. У 42% опрошенных значения в норме. Для 39% сотрудников, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, представлены средние значения по данной шкале. Для 61% испытуемых характерны низкие значения. Это свидетельствует о том, что большая часть сотрудников, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, убеждены в том, что человеку дано контролировать свою жизнь, свободно принимать решения и воплощать их в жизнь. Для большинства сотрудников ОВД, не имеющих опыт участия в ситуациях экстремального характера, свойственна убежденность в том, что жизнь человека неподвластна сознательному контролю, что свобода выбора иллюзорна, и бессмысленно что-то загадывать на будущее. Для выявления различий особенностей когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих профессионального здоровья сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях нами был использован непараметрический U-критерий Манна-Уитни. В результате проведенного анализа были выявлены значимые различия между двумя группами по шкале «Локус контроля - жизнь» (p=0,001) при p>0,01. Данные представлены на гистограмме 6.

Гистограмма 6 Представленность показателей по субшкале «Локус контроля - жизнь» у сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях

Таким образом, анализ полученных данных позволяет сделать вывод о том, что между сотрудниками ОВД, имеющими опыт участия в экстремальных ситуациях, и сотрудниками, не имеющими такого опыта, существуют определенные сходства. Они заключаются в следующем: меньшей части сотрудников свойственна уверенность в своих силах, возможность контролировать события собственной жизни, они отчасти удовлетворены своей жизнью в настоящем.

Также существуют значимые различия между двумя группами. Большинство сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, имеют четкие цели в будущем, которые придают их жизни осмысленность, направленность и временную перспективу. Это целеустремленные люди, которые живут завтрашним днем. Планы большей части сотрудников имеют реальную опору в настоящем и подкрепляются личной ответственностью за их реализацию. Сотрудники этой группы в большей степени воспринимают процесс жизни как интересный, эмоционально насыщенный и наполненный смыслом. Пройденный отрезок жизни оценивают как продуктивный и осмысленный. Для большинства сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в ситуациях экстремального характера, свойственно представление о себе как о сильной личности, обладающей достаточной свободой выбора, чтобы построить свою жизнь в соответствии со своими целями и представлениями о ее смысле. Они убеждены в том, что человеку дано контролировать свою жизнь, свободно принимать решения и воплощать их в жизнь.

Для большинства сотрудников ОВД, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, свойственно неверие в свои силы, невозможность контролировать события собственной жизни. Они живут сегодняшним или вчерашним днем, неудовлетворенны прожитой частью жизни, при этом, полноценный смысл жизни для них придают воспоминания о прошлом или нацеленность в будущее. Для сотрудников ОВД, не имеющих опыта участия в ситуациях экстремального характера, в большей степени свойственна убежденность в том, что жизнь человека неподвластна сознательному контролю, что свобода выбора иллюзорна, и бессмысленно что-то загадывать на будущее.

Анализ результатов, полученных по методике Цукермана «Склонность к поиску ощущений» позволяет нам обозначить следующее.

По шкале «TAS» (поиск острых ощущений) для 74% сотрудников, имеющих опыт участия в ситуациях экстремального характера, показатели представлены в норме. У 26% опрошенных представлены низкие показатели. 65% сотрудников второй группы имеют показатели в норме и 35% - ниже нормы. Это свидетельствует о том, что большинство сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, и большинство сотрудников, не имеющих такого опыта, не стремятся к поиску различных острых ощущений.

Результаты представлены на гистограмме 7.

Гистограмма 7 Представленность результатов по шкале «TAS» (поиск острых ощущений) у сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях

По шкале «BS» (непереносимость однообразия) было выявлено, что 78,3% сотрудников, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, показатели соответствуют норме. 21,7% сотрудников ОВД имеют низкие показатели. У 29,4% сотрудников, не имеющим такого опыта, представлены средние значения. Для 70,6% опрошенных характерны низкие показатели. Это свидетельствует о том, что большинство сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в ситуациях экстремального характера, склонны переносить как монотонную, так и разнообразную работу. В большей степени сотрудники, не имеющие опыт участия в ситуациях экстремального характера, склонны к монотонной, рутинной работе.

Данные приведены на гистограмме 8.

Гистограмма 8 Представленность результатов по шкале «BS» (непереносимость однообразия) у сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях

По шкале «ES» (поиск новых впечатлений) у 30,4% сотрудников первой группы представлены средние значения. 69,6% испытуемых имеют высокие показатели. Для 76,5% сотрудников, которые не имеют опыта участия в экстремальных ситуациях, показатели представлены в норме. У 23,5% обследуемых низкие значения по данной шкале. Это свидетельствует о том, что большинство сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, независимо от возраста любят нововведения и перемены. Для большинства сотрудников, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, с одной стороны, характерен консерватизм, приверженность к традиционным взглядам и правилам, а с другой, - стремление к нововведениям и переменам.

Для выявления различий особенностей когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих профессионального здоровья сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях нами был использован непараметрический U-критерий Манна-Уитни. В результате проведенного анализа были выявлены значимые различия между двумя группами по шкале «ES (поиск новых впечатлений)» (p=0,001) при p>0,01.

Результаты представлены на гистограмме 9.

Гистограмма 9 Представленность результатов по шкале «ES» (поиск новых впечатлений) у сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях

По шкале «UA» (неадаптивное стремление к трудностям) для 34,8% сотрудников, имеющих опыт участия в ситуациях экстремального характера, свойственны средние значения. 65,2% опрошенных имеют высокие показатели. Для 35,3% испытуемых второй группы показатели представлены в норме. 64,7% сотрудников имеют низкие значения. Это свидетельствует о том, что большинство сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, стремятся находить и преодолевать трудности. Большая часть сотрудников, не имеющих опыт участия в ситуациях экстремального характера, имеют тенденцию избегать трудностей, перекладывать ответственность на других людей или на обстоятельства.

Для выявления различий особенностей когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих профессионального здоровья сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях нами был использован непараметрический U-критерий Манна-Уитни. В результате проведенного анализа были выявлены значимые различия между двумя группами по шкале «UA (неадаптивное стремление к трудностям)» (p=0,001) при p>0,01.

Данные приведены на гистограмме 10.

Гистограмма 10 Представленность результатов по шкале «UA» (неадаптивное стремление к трудностям) у сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях

Таким образом, анализ полученных результатов, позволяет нам сделать вывод о сходствах между двумя группами испытуемых, а именно о том, что большинство сотрудников, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, и большинство сотрудников, не имеющих такого опыта, относятся к группе лиц, которые не предрасположены к чрезвычайным происшествиям. Это свидетельствует о том, что они не стремятся к поиску различных острых ощущений.

Также существуют различия между двумя группами опрошенных. Большинство сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в ситуациях экстремального характера, склонны переносить как монотонную, так и разнообразную работу. Они независимо от возраста любят нововведения и перемены. Также большая часть сотрудников, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, стремятся находить и преодолевать трудности. Для них свойственна ответственность за свои действия и поступки.

Большинство сотрудников ОВД, не имеющих опыт участия в ситуациях экстремального характера, склонны к монотонной, рутинной работе. Для них, с одной стороны, характерен консерватизм, приверженность к традиционным взглядам и правилам, а с другой, - стремление к нововведениям и переменам. Данные сотрудники в большей степени имеют тенденцию избегать трудностей, перекладывать ответственность на других людей или на обстоятельства. Это люди с низкой нервно-психической устойчивостью и с большей вероятностью «срывов».

В ходе проведения опросника SACS - «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций» (С. Хобфолл) были получены следующие результаты. В группе сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, было выделено восемь стратегий совладающего поведения, которые представлены в таблице № 1.

Таблица № 1 Представленность стратегий совладающего поведения в группе сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях

№ стратегии

Оси, определяющие стратегию совладающего поведения

% испытуемых

Активная-пассивная

Просоциальная-асоциальная

Прямая-непрямая

1

активная

просоциальная

прямая

13%

2

активная

просоциальная

непрямая

26,1%

3

активная

асоциальная

прямая

8,7%

4

активная

асоциальная

непрямая

4,3%

5

пассивная

просоциальная

прямая

13%

6

пассивная

просоциальная

непрямая

17,4%

7

пассивная

асоциальная

прямая

4,3%

8

пассивная

асоциальная

непрямая

13%

Относительно процентного соотношения представленных стратегий можно сказать следующее: наиболее продуктивная стратегия совладающего поведения характерна для большинства сотрудников ОВД (26,1%). Они предпочитают гибкое, активное поведение, направленное на социальное взаимодействие. Находясь в стрессовой ситуации, сотрудники ведут себя активно, предприимчиво, самостоятельно ищут пути разрешения возникшей проблемы. Их действия уверены и продуманны. Они свободно вступают в социальный контакт, в случае необходимости просят о помощи, охотно принимают поддержку близких людей. Решения принимают обдуманно. Способны адекватно оценить свои возможности в сложившейся ситуации, скорректировать как свое поведение, так и поведение окружающих в интересах конечного результата. Самая неэффективная стратегия характерна для 4,3% сотрудников, их поведение характеризуется как пассивное, опирающееся на интуицию и не направленное на социальное взаимодействие. Для данных сотрудников свойственны нерешительность, осторожность действий, вспыльчивость, несдержанность, спонтанность и импульсивность поведения. Эти качества влекут за собой неспособность сотрудников выстроить адекватную стратегию своего поведения и устранить существующие разногласия, как внутригруппового характера, так и внутриличностного.17,4% сотрудников ОВД предпочитают поведение пассивное, направленное на социальный контакт, но гибкое и продуманное. Они избегают напряженной работы и ответственности за последствия. Однако их поведение отличается спланированностью, направленностью на поиск и удержание социальных контактов. Большое значение для сотрудников имеет поддержка близких людей, они нуждаются в понимании и сочувствии. Предпочитают отложить принятие решения на неопределенный срок, а может и дождаться момента, когда ситуация разрешится сама собой. В случае неизбежности решение будет долго обдумываться, а информация тщательно проверяться.13% сотрудников предпочли активное поведение, направленное на социальное взаимодействие. Однако процесс планирования поведения уступает место интуитивному подходу, следствием чего является спонтанность и необдуманность их действий. 13% сотрудников в неблагоприятных ситуациях предпочитают поведение пассивное, спонтанное и направленное на социальное взаимодействие. Столько же сотрудников - 13% выбирают гибкое и продуманное поведение, пассивное, но не направленное на социальное взаимодействие. 8,7% сотрудников ведут себя активно и уверено, но действия их спонтанны, импульсивны и не направлены на взаимодействие с окружающими. Самое меньшее количество сотрудников, а именно 4,3% предпочли активное, продуманное поведение, но не направленное на социальный контакт.

В группе сотрудников ОВД, не имеющих опыт участия в ситуациях экстремального характера, также было выделено восемь стратегий совладающего поведения, которые представлены в таблице № 2.

Таблица № 2 Представленность стратегий совладающего поведения в группе сотрудников ОВД, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях

№ стратегии

Оси, определяющие стратегию совладающего поведения

% испытуемых

Активная-пассивная

Просоциальная-асоциальная

Прямая-непрямая

1

активная

просоциальная

прямая

17,6%

2

активная

просоциальная

непрямая

11,8%

3

активная

асоциальная

прямая

11,8%

4

активная

асоциальная

непрямая

5,9%

5

пассивная

просоциальная

прямая

17,6%

6

пассивная

просоциальная

непрямая

23,5%

7

пассивная

асоциальная

прямая

5,9%

8

пассивная

асоциальная

непрямая

5,9%

Относительно процентного соотношения представленных стратегий можно сказать следующее: наиболее продуктивная стратегия совладающего поведения характерна для 11,8% сотрудников ОВД. Они предпочитают гибкое, активное поведение, направленное на социальное взаимодействие. Самая неэффективная стратегия характерна для 5,9% сотрудников. Их поведение характеризуется как пассивное, опирающееся на интуицию и не направленное на социальное взаимодействие. Наибольшее количество сотрудников ОВД, а именно 23,5%, по отношению к решаемой проблеме ведут себя пассивно. Они предпочитают отложить принятие решения на неопределенный срок, а может и дождаться момента, когда ситуация разрешится сама собой. Однако их поведение отличается гибкостью и спланированностью, направленностью на поиск и удержание социальных контактов. Большое значение для сотрудников имеет поддержка близких людей, они нуждаются в понимании и сочувствии. 17,6% предпочли активное поведение, направленное на социальное взаимодействие, основанное на интуиции. Столько же сотрудников - 17,6% выбирают поведение спонтанное, пассивное и направленное на социальное взаимодействие. Для них свойственны нерешительность, осторожность и отказа от ответственности. 11,8% сотрудников ведут себя активно и уверено, но действия их спонтанны, импульсивны и не направлены на взаимодействие с окружающими. Основанием для принятия решения является интуитивное «чутье». 5,9% сотрудников выбирают активное, продуманное поведение, но не направленное на социальный контакт. Их поступкам характерно некорректное, грубое обращение с окружающими, демонстрация своей власти, откровенное использование слабостей других людей, давление на них, отказ от поиска альтернативных решений. Столько же сотрудников - 5,9% предпочитают гибкое и пассивное поведение, пассивное, не направленное на социальное взаимодействие. Для них характерна способность обдумывать решения, просчитывать свои действия и действия окружающих.

Для выявления различий особенностей когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих профессионального здоровья сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях нами был использован непараметрический U-критерий Манна-Уитни. В результате проведенного анализа были выявлены значимые различия между двумя группами по шкале «Осторожные действия» (p=0,002) при p>0,01.

Таким образом, полученные данные свидетельствуют о том, что более половины сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, находясь в стрессовой ситуации, ведут себя активно, предприимчиво, самостоятельно ищут пути разрешения возникшей проблемы. Решения принимают обдуманно, способны адекватно оценить свои возможности в сложившейся ситуации, скорректировать как свое поведение, так и поведение окружающих в интересах конечного результата. Просоциальная направленность, то есть расположенность к социальному взаимодействию, способствует установлению тесных контактов с окружающими людьми, тем самым, увеличивая вероятность оказания помощи и поддержки в неблагоприятной, трудной ситуации, со стороны близких людей. Большинство сотрудников ОВД, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, предпочитают долго обдумывать и тщательно взвешивать возможные варианты принимаемого решения. Тем самым, увеличивая вероятность того, что проблема разрешится сама собой, кто-то поможет советом или вовсе возьмет ответственность за происходящие события на себя. Процесс планирования их поведения уступает место интуитивному подходу, следствием чего является спонтанность и необдуманность действий. Анализ полученных результатов по методике «ПРОГНОЗ» позволяет нам констатировать следующее. Для 65,2% сотрудников, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, характерен высокий уровень нервно-психической устойчивости и, следовательно, для них свойственен меньший риск дезадаптации в стрессе. Для 34,8% испытуемых уровень нервно-психической устойчивости находится в норме. 41,2% сотрудников, не имеющих такого опыта, характерны средние значения уровня нервно-психической устойчивости. 58,8% опрошенных имеют низкий уровень нервно-психической устойчивости и, следовательно, больший риск дезадаптации в стрессе. Это свидетельствует о том, что большинство сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, способны сдерживать или управлять собственными чувствами, желаниями и поступками, а также противостоять внешним воздействиям. Большинство сотрудников, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, подвержены негативному влиянию извне. Для выявления различий особенностей когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих профессионального здоровья сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях нами был использован непараметрический U-критерий Манна-Уитни. В результате проведенного анализа были выявлены значимые различия между двумя группами по показателю нервно-психической устойчивости (p=0,001) при p>0,01. Данные приведены на гистограмме 11.

Гистограмма 11 Выраженность уровня нервно-психической устойчивости у сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях

Таким образом, анализируя полученные данные, можно сделать следующий вывод. Для сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, в большей степени характерна устойчивость настроения, интересов, увлечений и привязанностей. Они способны сдерживать или управлять собственными чувствами, желаниями и поступками, а также противостоять внешним воздействиям, самостоятельно с высоким быстродействием возвращаться в психическое равновесие.

Большинство сотрудников, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, подвержены негативному влиянию извне. Им свойственна повышенная утомляемость, высокая истощаемость, раздражительность, неустойчивость интересов, частые смены настроения.

Полученные результаты позволяют сделать нам следующий вывод.

1. Меньшей части сотрудников ОВД, имеющим опыт участия в экстремальных ситуациях, и меньшинству сотрудников, не имеющим такого опыта, свойственна уверенность в своих силах, возможность контролировать события собственной жизни, они отчасти удовлетворены своей жизнью в настоящем. Меньшая часть сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях не стремится к поиску различных острых ощущений.

2. На профессиональное здоровье (когнитивный аспект) сотрудников ОВД оказывает воздействие их опыт участия в экстремальных ситуациях. Для большинства сотрудников ОВД, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, свойственно представление о себе как о сильной личности, обладающей достаточной свободой выбора, чтобы построить свою жизнь в соответствии со своими целями и представлениями о ее смысле. Для большинства сотрудников, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, свойственно неверие в свои силы, невозможность контролировать события собственной жизни.

3. На профессиональное здоровье (эмоциональный аспект) сотрудников ОВД оказывает воздействие их опыт участия в экстремальных ситуациях. Большинство сотрудников, имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, стремится находить и преодолевать трудности. Им свойственна устойчивость настроения, интересов, увлечений. Они способны сдерживать или управлять собственными чувствами, желаниями и поступками, а также противостоять внешним воздействиям, самостоятельно возвращаться в психическое равновесие. Для большинства сотрудников, не имеющих опыт участия в экстремальных ситуациях, характерно избегание трудностей, перекладывание ответственности на других людей или на обстоятельства. Это люди с низкой нервно-психической устойчивостью и с большей вероятностью «срывов», которые подвержены негативному влиянию извне.

4. На профессиональное здоровье (поведенческий аспект) сотрудников ОВД не оказывает воздействие их опыт участия в экстремальных ситуациях. В целом, большинство сотрудников ОВД с различным опытом участия в экстремальных ситуациях в стрессовых ситуациях решения принимают обдуманно, способны адекватно оценить свои возможности в сложившейся ситуации, скорректировать как свое поведение, так и поведение окружающих в интересах конечного результата.

2.3 Рекомендации по психологической работе с сотрудниками ОВД, направленные на сохранение их профессионального здоровья

Психологическая работа по сохранению профессионального здоровья сотрудников ОВД должна строиться, прежде всего, на поддержании и укреплении когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих профессионального здоровья личности. Это могут быть профессионально-психологические тренинги, занятия, направленные на формирование и развитие определенных качеств, навыков и умений, необходимых для поддержания профессионального здоровья сотрудников правоохранительных органов.

В качестве рекомендаций для развития когнитивной составляющей профессионального здоровья могут быть проведены тренинги по развитию профессиональной памяти, профессиональной наблюдательности и накоплению опыта профессиональных восприятий, тренировки по развитию профессиональной чувствительности. Это связано с тем, что при осуществлении профессиональной деятельности большое значение для сотрудников правоохранительных органов имеет активизация его профессионального мышления, наблюдательности, а также сотрудникам приходится постоянно оперировать различной информацией: сведениями, сообщениями, сводками, ориентировками и т.п., поэтому память сотрудника подвержена большим нагрузкам. Также сотрудникам правоохранительных органов важно использовать в своей профессиональной деятельности рефлексию в отношении своего профессионального здоровья, понимания роли здоровья в жизнедеятельности, а также основных факторов, оказывающих как негативное, так и позитивное влияние на профессиональное здоровье человека. Тот, кто не обладает развитыми вышеперечисленными качествами, вряд ли сможет эффективно выполнять свои служебные обязанности, что прямо отразится на его профессиональном здоровье.

Для укрепления профессионального здоровья (эмоциональный компонент) можно использовать психорегулирующие тренировки, которые направлены на овладение навыками использования простейших методов саморегуляции, позволяющих регулировать эмоциональные состояния личности, снимать излишнее напряжение, создавать определенный положительный настрой в деятельности сотрудника. Сюда же можно отнести и аутогенную тренировку, овладение приемами волевой саморегуляции. Данные тренировки позволят сотрудникам органов внутренних дел сохранять благоприятное психическое состояние для успешной работы.

Для обеспечения профессионального здоровья (поведенческого компонента) сотрудников органов внутренних дел рекомендуется проводить тренинг по психологическому моделированию условий и трудностей оперативно-служебной деятельности, позволяющий создать внешние и внутренние (психологические) условия, близкие к реальным условиям оперативно-служебной деятельности. Это позволяет формировать и укреплять способность к адекватным действиям, приобретению навыков, позволяющих уменьшить или прекратить нежелательное поведение в сложных ситуациях профессиональной деятельности.

Необходимо сказать, что профессионально-психологические тренинги, направленные на сохранение профессионального здоровья сотрудников ОВД, должны проводиться комплексно. Только так сотрудники могут научиться успешно преодолевать сложные (и даже опасные для жизни) ситуации, не допускать переутомления и избежать различных заболеваний, связанных с нервной нагрузкой.

Заключение

Таким образом, теоретический анализ психологических особенностей профессионального здоровья сотрудников отдела внутренних дел показал, что профессиональное здоровье - это комплексное, системное понятие, в которое входят эмоциональный, когнитивный, поведенческий аспекты личности.

Эмоциональная составляющая профессионального здоровья - это эмоциональная устойчивость, способность противостоять стрессам, адекватно оценивать эмоции окружающих, проявлять свои эмоции и управлять ими. Эмоциональный компонент отражает переживания и чувства человека, связанные с состоянием его здоровья, а также особенности эмоционального состояния, обусловленные ухудшением физического или психического самочувствия человека.

Под когнитивной составляющей профессионального здоровья необходимо понимать знания человека о своем профессиональном здоровье, понимание роли здоровья в жизнедеятельности, знание основных факторов, оказывающих как негативное, так и позитивное влияние на профессиональное здоровье человека и др. Это все определяет успешность человека в профессиональной деятельности, отражает способность человека мыслить, принимать адекватные решения, уметь выделять главное, находить недостающую информацию. Все вышеперечисленное влияет на эффективность жизни человека, на его социальную значимость.

Поведенческая составляющая профессионального здоровья подразумевает под собой выбор той или иной стратегии преодолевающего поведения в стрессовых ситуациях профессиональной деятельности, а также деятельность человека по сохранению своего профессионального здоровья. Это позволяет человеку как можно лучше адаптироваться к требованиям ситуации путем овладения, ослабления или смягчения этих требований, тем самым уменьшает стрессовое воздействие ситуации. В противном случае может возрасти психическое напряжение.

В результате эмпирического исследования мы установили, что на профессиональное здоровье (когнитивная, эмоциональная составляющая) сотрудников ОВД оказывает воздействие их опыт участия в экстремальных ситуациях. На профессиональное здоровье (поведенческая составляющая) сотрудников опыт участия в экстремальных ситуациях не оказывает воздействие.

По результатам данного исследования предлагаются практические рекомендации по психологической работе с сотрудниками ОВД, направленные на сохранение их профессионального здоровья.

Литература

1. Абдурахманов Р.А. Стрессовые состояния в боевой обстановке и их психологические последствия. // Мир психологии. - 1998. - №2. - с. 85-95.

2. Административная деятельность органов внутренних дел. Часть общая. Учебник. / Под ред. А.П. Коренева - М.: Щит - М, 2003. - 309с.

3. Административная деятельность органов внутренних дел. Часть особенная. Учебник. / Под ред. А.П. Коренева - М.: Щит - М, 2003. - 342с.

4. Актуальные проблемы стресса. - Кишинев, 1976.

5. Апанасенко Г.Л. О возможностях количественной оценки здоровья человека // Гигиена и санитария. 1985. №6. с. 55-58.

6. Апостолов Е., Махов Б. Некоторые социальные проблемы здравоохранения // Вестник АМН СССР. 1973. №9.

7. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. - М.: Институт психологии РАН, 1995. - 128с.

8. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. М., 2001.

9. Большая советская энциклопедия. Изд. 3. 1972. Т.9. 442с.

10. Братусь Б.С. и др. Психологические проблемы изучения и коррекции аномалий личности. М., 1988.

11. Брехман И.И. Валеология - наука о здоровье. М., 1987.

12. Буданов А.В. Обучение сотрудников правоохранительных органов тактике и методам обеспечения личной безопасности. - М., 1997.

13. Валеология: Учебное пособие / Под ред. В.П. Соломина, Ю.Л. Варшамова. СПб., 1995.

14. Васильева О.С., Филатов Ф.Р. Психология здоровья человека. М., 2001. с.277-294.

15. Дисциплинарный устав вооруженных сил РФ, 2006г. - 32с.

16. Закон РФ «О милиции». - М.: Проспект, 2009. - 40с.

17. Захаров Б.В., Кучер А.А. Особенности боевой психической травмы и способы психологической реабилитации военнослужащих. // Мир психологии. - 1998. - №2. - с. 80-85.

18. Казначеев В.П. Теоретические основы валеологии. Новосибирск, 1989.

19. Королюк К.К. Психическая саморегуляция сотрудников МВД. - М.: 1997.

20. Космолинский Ф.П. Эмоциональный стресс при работе в экстремальных условиях. М.: Медицина, 1976.

21. Котенев И.О. Психологическая диагностика постстрессовых состояний у сотрудников органов внутренних дел / Методическое пособие для практических психологов. М., 1997. - 38с.

22. Кудрявцев А.В., Сергун П.П. Служба в органах внутренних дел. Комментарий. Схемы. - М., 1996. - 127с.

23. Кураев Г.А., Сергеев С.К., Шлепов Ю.В. Валеологическая система сохранения здоровья населения России // Валеология. 1996. №1.

24. Маклаков А.Г. Основы психологического обеспечения профессионального здоровья военнослужащих. Автореф. докт. дис. СПб., 1996.

25. Маклаков А.Г. Личностный адаптационный потенциал: его мобилизация и прогнозирование в экстремальных условиях // Психол. журнал. 2001. Т. 22. №1. с. 16-24.

26. Марков В.В. Основы здорового образа жизни и профилактика болезней. М., 2001.

27. Мягких Н. Психологическая помощь участникам боевых действий. Медицинский вестник МВД. - 2002. - №1. - с. 31-35.

28. Никифоров Г.С. Психология здоровья: Учебное пособие. СПб.: Речь, 2002.

29. Никифоров Г.С. Надежность профессиональной деятельности. СПб., 1996.

30. Никифоров Г.С. Здоровье как системное понятие // Психология здоровья / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб., 2000.

31. Организация психологического обеспечения деятельности сотрудников отдела внутренних дел в экстремальных условиях.: методическое пособие / Под общ. ред. В.М. Бурыкина - М.: ИМУ ГУК МВД России, 2004.

32. Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел /справочное пособие/. Под ред. Бовина Б.Г., Мягких Н.И., Сафронова А.Д. - М.: МВД РФ, 1997. - 344с.

33. Пономаренко В.А. Категория здоровья как теоретическая проблема в авиационной медицине // Косм. биол. 1990. №3. с. 17-23.

34. Проблемы военной психологии: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок; Под общ. Ред. А.Е. Тараса. - Мн.: Харвест, 2003. - 640с.

35. Психология профессионального здоровья. / Под ред. Никифорова Г.С. - СПб.: Речь, 2006.

36. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1991.

37. Разумов А.Н., Пономаренко В.А., Пискунов В.А. Здоровье здорового человека / Под ред. В.С. Шинкаренко. М., 1996.

38. Семичев С.Б. Предболезненные психические расстройства. Л., 1987.

39. Столяренко А.М. Морально-психологическое обеспечение деятельности личного состава органов внутренних дел и внутренних войск при чрезвычайных обстоятельствах: Учебное пособие / А.М. Столяренко. - М.: Академия управления МВД России, 1998. - 192с.

40. Тарабрина Н.В. Практикум по психологии травматического стресса. - СПб.: Питер, 2001. - 272с.

41. Тарабрина Н.В., Лазебная Е.О. Синдром посттравматических стрессовых нарушений. // Психологический журнал. - 1992. -№2. - с. 47-58.

42. Устав внутренней службы ОВД.

43. Фролов Б.С. Оценка психического здоровья при диспансеризации трудоспособного населения // Предболезнь и факт повышенного риска в психоневрологии: Сб. науч. тр. / Под ред. С.Б. Семичева и др. Л., 1986.

Приложения

Приложение 1

Тест смысложизненных ориентаций Д.А. Леонтьева.

1. Обычно мне очень скучно.

3 2 1 0 1 2 3

Обычно я полон энергии.

2. Жизнь кажется мне всегда волнующей и захватывающей.

3 2 1 0 1 2 3

Жизнь кажется мне совершенно спокойной и рутинной.

3. В жизни я не имею определенных целей и намерений.

3 2 1 0 1 2 3

В жизни я имею очень ясные цели и намерения.

4. Моя жизнь представляется мне крайне бессмысленной и бесцельной.

3 2 1 0 1 2 3

Моя жизнь представляется мне вполне осмысленной и целеустремленной.

5. Каждый день кажется мне всегда новым и непохожим на другие.

3 2 1 0 1 2 3

Каждый день кажется мне совершенно похожим на все другие.

6. Когда я уйду на пенсию, я займусь интересными вещами, которыми всегда мечтал заняться.

3 2 1 0 1 2 3

Когда я уйду на пенсию, я постараюсь не обременять себя никакими заботами.

7. Моя жизнь сложилась именно так, как я мечтал.

3 2 1 0 1 2 3

Моя жизнь сложилась совсем не так, как я мечтал.

8. Я не добился успехов в осуществлении своих жизненных планов.

3 2 1 0 1 2 3

Я осуществил многое из того, что было мною запланировано в жизни.

9. Моя жизнь пуста и неинтересна.

3 2 1 0 1 2 3

Моя жизнь наполнена интересными делами.

10. Если бы мне пришлось подводить сегодня итог моей жизни, то я бы сказал, что она была вполне осмысленной.

3 2 1 0 1 2 3

Если бы мне пришлось сегодня подводить итог моей жизни, то я бы сказал, что она не имела смысла.

11. Если бы я мог выбирать, то я бы построил свою жизнь совершенно иначе.

3 2 1 0 1 2 3

Если бы я мог выбирать, то я бы прожил жизнь еще раз так же, как живу сейчас.

12. Когда я смотрю на окружающий меня мир, он часто приводит меня в растерянность и беспокойство.

3 2 1 0 1 2 3

Когда я смотрю на окружающий меня мир, он совсем не вызывает у меня беспокойства и растерянности.

13. Я человек очень обязательный.

3 2 1 0 1 2 3

Я человек совсем не обязательный.

14. Я полагаю, что человек имеет возможность осуществлять свой жизненный выбор по своему желанию.

3 2 1 0 1 2 3

Я полагаю, что человек лишен возможности выбирать из-за влияния природных способностей и обстоятельств.

15. Я определенно могу назвать себя целеустремленным человеком.

3 2 1 0 1 2 3

Я не могу назвать себя целеустремленным человеком.

16. В жизни я еще не нашел своего призвания и ясных целей.

3 2 1 0 1 2 3

В жизни я нашел свое призвание и цели.

17. Мои жизненные взгляды еще не определились.

3 2 1 0 1 2 3

Мои жизненные взгляды вполне определились.

18. Я считаю, что мне удалось найти призвание и интересные цели в жизни.

3 2 1 0 1 2 3

Я едва ли способен найти призвание и интересные цели в жизни.

19. Моя жизнь в моих руках, и я сам управляю ею.

3 2 1 0 1 2 3

Моя жизнь не подвластна мне и она управляется внешними событиями.

20. Мои повседневные дела приносят мне удовольствие и удовлетворение.

3 2 1 0 1 2 3

Мои повседневные дела приносят мне сплошные неприятности и переживания.

Приложение 2

Методика Цукермана. «Склонность к поиску ощущений»

1. В ситуации неясной обстановки я предпочитаю подождать, пока она прояснится, а не разведывать ее.

2. Я хотел бы уйти далеко в море на небольшом, но надежном морском судне.

3. В работе я предпочитаю игнорировать все, что прямо не относится к делу.

4. Меня привлекает путешествие по стране на попутных машинах.

5. Мне неинтересно смотреть один и тот же фильм повторно.

6. Я остерегаюсь еды, которую раньше не пробовал.

7. Мой девиз: умный в гору не пойдет, умный гору обойдет.

8. Я бы предпочел жить в такие периоды истории, которые насыщены переменами.

9. Мне неприятно видеть экстравагантные прически.

10. Мне бы хотелось прыгнуть с парашютом.

11. Мне не нравятся люди, которые лезут на рожон.

12. Я хотел бы покататься на спортивном мотоцикле.

13. Я бы стал учиться управлять дельтапланом.

14. Глупо совершать безумные поступки только для того, чтобы посмотреть, как на это прореагируют окружающие.

15. Мне утомительно смотреть любительские фильмы и слайды.

16. Люди, которые со мной не согласны, интересны мне меньше, чем единомышленники.

17. Я люблю заплывать далеко от берега.

18. Совершенно не представляю себя альпинистом.

19. При прочих равных я действую по линии наименьшего сопротивления.

20. Мне нравится одеваться необычно.

21. Человеку надо время от времени менять работу, чтобы избежать застоя.

22. У меня хватает терпения общаться с нудными и скучными людьми.

23. В незнакомом городе я предпочитаю самостоятельно находить дорогу, а не пользоваться путеводителем.

24. Я избегаю друзей, поступки которых непредсказуемы.

25. Иногда мне хочется сделать нечто пугающее.

26. Мне хотелось бы пожить жизнью бродячих цыган, странствующих артистов.

27. Я испытываю подъем сил, если при осуществлении какого-либо дела появляются серьезные препятствия.

28. Тяжело уживаться в коллективе с занудой.

29. Мне страшно нырять с высокой скалы.

30. Мне нравится подначивать людей к неразумному проявлению власти и деспотизма.

31. Жаль тратить столько времени на сон.

32. Я берусь за трудные задачи, только если меня вынуждают к этому обстоятельства.

33. Я бы не решился попробовать препараты, вызывающие галлюцинации.

34. Даже подумать не могу о спуске на горных лыжах с высокой горы.

35. Я не люблю сочетание контрастных цветов и неправильных форм современной живописи.

36. Человек, действия которого предсказуемы, - зануда.

37. Я бы хотел понырять с аквалангом.

38. Мне очень нравится преодолевать трудности.

39. правы те люди, которые выбирают непроторенные пути, чреватые возможной неудачей.

40. Мне нравится слушать новую и необычную музыку.

Приложение 3

Опросник SACS - «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций».

1. В любых сложных ситуациях вы не сдаетесь.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.