Коммуникативная компетентность студентов с разными стратегиями поведения в конфликте

Коммуникативная компетентность является одной из ключевых характеристик личности, т. е. имеет особую значимость в жизни человека, поэтому ее формированию следует уделять пристальное внимание, особенно в студенческом возрасте. Роль коммуникативной компетентности студента велика. Процесс общения пронизывает все сферы жизни и деятельности человека в период «студенчества». Коммуникативная компетентность должна являться одним из фундаментальных качеств в процессе становления профессионала, а коммуникативные знания, умения, навыки, обеспечить эффективное протекание коммуникативного процесса в профессиональной деятельности. Подготовка компетентного специалиста, соответствующего требованиям сегодняшнего дня, наделенного качествами, знаниями, умениями, необходимыми для того, чтобы быть конкретно-способным и жизнеспособным в условиях современного общества, при взаимодействии с разными категориями людей. В процессе такого взаимодействия, студенты могут столкнуться с тем, что у каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями приложения. Каждый стремится достичь чего-то своего или по-своему. Нельзя представить себе процессы общения всегда и при всех обстоятельствах гладко протекающими и лишенными внутренних противоречий. Часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт. Это касается и студенческой среды. Коммуникативная компетентность является необходимым условием преодоления возможных конфликтов между участниками общения. Чтобы правильно выстраивать свое взаимодействие с людьми, студентам необходимо обладать развитыми коммуникативными умениями.

Проведенное эмпирическое исследование позволило проанализировать уровень развития компонентов коммуникативной компетентности у студентов, применяемые ими стратегии поведения в конфликте и установить различие между юношами и девушками, а также изучить специфику взаимосвязи составляющих коммуникативной компетентности и стратегий реагирования в конфликте.

Было установлено, что у студентов коммуникативная компетентность является хорошо развитой.

На основании полученных данных в исследовании оказалось возможным утверждать, что выдвинутая нами гипотеза подтвердилась. Действительно студенты с наиболее развитой коммуникативной компетентностью используют конструктивную стратегию поведения в конфликте, чем студенты с менее развитой коммуникативной компетентностью.

психология коммуникативный компетентность конфликт

Список используемой литературы

1. Абрамова Г.С., Практическая психология. - Екатеринбург: «Деловая книга», 1998 г.;

2. Алифанова Е.М. Формирование коммуникативной компетенции детей дошкольного и младшего школьного возраста средствами театрализованных игр: Автореф. Дисс.... канд.психол.наук. - Волгоград, 2001.

3. Андреева Г.М. Общение и оптимизация совместной деятельности. - М.: МГУ, 1987. - 302 с.

4. Берн Ш., Гендерная психология. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2001 г.;

5. Божович Л.И. Психологические особенности развития личности подростка. - М., 1979;

6. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2003. - 320 с. (Серия «Главный учебник»)

7. Головко Е.Е. Технология формирования коммуникативной компетентности молодых специалистов вуза на этапе адаптации к педагогической деятельности: автореф. дисс. … канд. Пед. Наук / Е.А. Головко. - Ставрополь, 2004. - 20с.

8. Гончарова К.Э. Структура коммуникативной компетентности будущего специалиста. Автореф. дисс. … канд. психол.наук. - Мичуринск, - 2011. - 182с.

9. Григорьева М.Н. Парктап А. Использование социально-психологического тренинга в учебно-вспомогательной работе со старшеклассниками // Вопросы психологии, 1988 №5.

10. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: Дис.... д-ра психол. наук. - Л., 1990.-403с.

11. Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг М.: Гардарики, 2004. -233с.

12. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Соловьёва О.В. Введение в практическую и социальную психологию. - М.: Смысл, 1996 г. - 373с.;

13. Коломенский Я.Л. Социальная психология // Я.Л. Коломинский А.А. Реан. - СПб.: ЗАО « Изд-во «Питер», 1999.

14. Кон И.С. Психология ранней юности. - М., 1989.

15. Коновалова Л.В. Коммуникативная компетенция подростков // Научно-методический журнал «Педагогическое образование и наука», - 2009. - №4. - с. 77-79.

16. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2001. - 544 с.: ил. - (Серия «Учебник нового века»)

17. Лабутова И.В. Развитие общих коммуникативных умений у студентов- педагогов в условиях интенсивного обучения иностранному языку: Автореф. дисс. … канд. психол.наук. М., 1990. С.16.

18. Малкина-Пых И.Г. Психосоматика. - М.: Эксмо, 2004 г.;

19. Медникова А.А. особенности структуры коммуникативных способностей старших подростков // Вестник ТГПУ, - 2009. - Выпуск 2 (80). - с.120-123.

20. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. - М., 1989;

21. Муравьева И.О. Основные стратегии в структуре коммуникативной компетентности: Дисс…канд. психол. наук. - Томск, 2001. - 158с.

22. Наливайко Т.Е., Шинкорук М.В. Возрастные особенности социально-коммуникативного развития личности // Ученые записки КнАГТУ. - 2010. - № III-2 (3). - с.54-59.

23. Наливайко Т.Е., Шинкорук М.В. сущность и структура социальной и коммуникативной компетентности личности // Ученые записки КнАГТУ. - 2010. - № II-2 (2). - с.50-54.

24. Осипова Т.Ю. Психологические условия развития коммуникативной креативности у студентов технического вуза. Автореф. дисс. … канд. психол. наук. - Томск, 2000. - 22с.

Размещено на Allbest.ru