Зависимость уровня коммуникативности подростков от степени вовлеченности в виртуальное общение

Целью данного исследования является выявление психологических особенностей подростков в современных условиях, а именно, особенностей подростков сетевых сообществ. Закономерности общения подростков в чатах и их психологические характеристики изучались на базе чата «Амурские партизаны». Данный чат был избран для исследования потому, что он является старейшим в Благовещенске и одним из старейших в России (существует с марта 1997 года) и имеет ярко выраженные признаки устойчивого сетевого сообщества.

Одновременно с этой работой проведены исследования в 9 классах средней школы № 6 города Благовещенска. Эти исследования также являются необходимой частью изучения подростков сетевых сообществ, так как абсолютные показатели тестирования последних неинформативны без критериев сравнения. Как параллельный объект исследования девятиклассники были выбраны по двум причинам:

1) к 10-му классу многие дети покидают школу, что в данном случае затрудняет получение наиболее полной психологической картины жизни подростков;

2) возраст девятиклассников (14-15 лет) соответствует среднему возрасту подростков, находящихся в сетевом сообществе «Амурские партизаны».

Согласно результатам наблюдения и сведений, полученных в процессе общения со школьным психологом, было отобрано по 20 человек в 2 группы:

- «лидеры»;

- «отверженные» и дети из неблагополучных семей.

Таким образом, были определены «верхняя» и «нижняя» границы социометрической шкалы, служащие критериями сравнения. Далее работа проводилась с тремя группами:

- «лидеры»;

- «отверженные» и дети из неблагополучных семей (далее группа именуется «отверженные»);

- представители сетевого сообщества (далее группа именуется «партизаны»).

2.3.1 Характеристика подростковых групп «Лидеры» и «Отверженные»

С целью получения сравнительных данных о вовлеченности подростков в активное деятельностное пространство были проведены занятия с подростками в средней школе №6 под названием «Игры взрослых людей». Учащимся давались задания: по степени их конкретизации, дополнительным вопросам и последующим ответам можно было оценить степень владения учащихся теми или иными знаниями и практическими навыками (ПРИЛОЖЕНИЕ 1).

Задания предлагались по одному, после индивидуального обдумывания заданной проблемы переходили к совместному ее обсуждению.

При обсуждении задания № 1 ребята из группы «Отверженные» предложили в первую очередь обратить внимание на лицо претендентов, а именно на то, нет ли припухлостей, синяков и т.п. Это является свидетельством того, что это эти признаки для подростков являются актуальными и в жизни им не раз приходилось с этим сталкиваться. Одежду группа склонялась оценивать по принципу «дорого-дешево», не вникая в детали. Также они предложили оценить степень уверенности пришедшего на собеседование. Девятиклассники группы «Лидеры» проявили большую «компетентность» в данном вопросе. Оценивая внешний вид претендента, они предложили обратить внимание не только на стоимость одежды, но и на ее стиль, вкус претендента, наличие у него деловых аксессуаров. Также они сочли важным оценить лексический запас и стиль речи предполагаемого маркетолога. По их мнению, претендент должен быть не лишен обаяния и располагать к общению, с чем трудно не согласиться.

Со вторым заданием обе группы справились достаточно легко, из чего можно сделать вывод, что и те, и другие вовлечены в ведение домашнего хозяйства, а также неплохо ориентируются в ценах на продукты питания, знают немало рецептов приготовления различных блюд. В группе «Отверженные» подростки старались более экономно подойти к решению данного вопроса и потратить меньшую сумму.

Задание № 3 также показало, что в группе «Отверженные» подростки испытывают значительные материальные затруднения, что препятствовало выбору подарка. При этом ребята в обеих группах хорошо знают интересы своих друзей и имеют представление о том, что они больше сего хотели бы получить в подарок. В группе «Лидеры» подарок выбирали несколько дольше, но не от незнания, что можно подарить, а от большей тщательности выбора и опасений, что предполагаемый подарок уже подарили.

На вопрос «Кем бы Вы хотели быть?» следовали различные ответы. При этом, подростки группы «Лидеры» чаще выбирали работу творческого характера, отмечая, что она должна быть интересной, высокооплачиваемой и перспективной. Подростки группы «Отверженные» большей частью акцентировали внимание на размере заработной платы, часто также выбирались профессии, не требующие значительных умственных усилий. Подростки группы «Лидеры» значительно чаще мотивировали свое трудоустройство своими способностями.

На пятый вопрос практически все девятиклассники группы «Лидеры» ответили, что собираются поступать в ВУЗы. При выборе ВУЗа большинство ориентировалось на его престижность, некоторые указывали столичные ВУЗы, как более перспективные. Выбор ВУЗа, кроме его престижности, подростки группы «Лидеры» ориентировались на личные интересы, на то, будет ли интересно учиться в этом ВУЗе. Разумеется, многие подростки сомневаются в том, какой ВУЗ и какую профессию им выбрать.

Часть подростков группы «Отверженные» указывали, что они не собираются продолжать учебу в школе, в связи с чем будут поступать в техникум или училище, в большинстве случаев техникум или училище выбирались по принципам близости к дому, высокой стипендии, часто указывалось также на то, что данное учебное заведение гарантирует трудоустройство и достаточно высокую оплату труда. Другие подростки группы собирались получить среднее образование в школе и поступать в ВУЗ, но при выборе ВУЗа были гораздо менее претенциозны - на столичные ВУЗы не указал никто, часто подростки не знали, в какой ВУЗ собираются поступать, давая неопределенные ответы типа «где будет меньше конкурс», «где легче учиться», «главное получить диплом, а в каком ВУЗе - все равно». В группе «Лидеры» даже среди тех, кто не определился с выбором, таких ответов не было.

Подростки группы «Отверженные» гораздо чаще рассчитывали на везение или легкие вступительные экзамены, подростки группы «Лидеры» чаще рассчитывали на свои знания и уровень подготовки.

Необходимо отметить, что работа в группе «Лидеры» велась достаточно активно. Ребята с удовольствием принимали участие в игре, в то время как занятия в группе «Отверженные» шли вяло.

2.3.2 Характеристика подростковой группы сетевого сообщества «Амурские партизаны»

Согласно классификации известного детского психиатра А.Е. Личко [13], данная подростковая группа может быть названа свободной. В ней нет четкого распределения ролей, отсутствует постоянный лидер, хотя негласно роль лидеров отводится «старожилам». В исследуемом сетевом сообществе эту роль исполняют, как правило, представители старших возрастных групп, по роду деятельности обычно имеющие отношение к информационным сообществам и формирующие динамику жизни сообщества - от проведения сетевых «тусовок» до администрирования чата с целью удаления из него нежелательных посетителей.

Подростковая группа сетевого сообщества довольно многочисленна, и оценить ее реальный количественный состав затруднительно, как и количественный состав Интернет-аудитории в целом. Сразу же следует заметить, что некоторые активные члены сетевого сообщества, участвующие в его жизни, уклоняются от встреч «в реале» (сетевой термин), другие склонны относить себя к сетевому сообществу, но не вовлечены в него активно, третьи регулярно посещают мероприятия сетевого сообщества, но не идентифицируют себя как его членов. Тем не менее, по оценкам «старожилов» чата и результатам наблюдений можно сделать выводы о количественной, возрастной и половой структуре сетевого сообщества.

Число «действующих партизан», регулярно посещающих чат и мероприятия сетевого сообщества составляет 300-400 человек. Аудиторию чата достаточно четко можно разделить на несколько возрастных групп, из которых доминирует группа 18-22 лет, ее доля составляет до 40% посетителей, в основном это студенты ВУЗов. Доля возрастной группы «меньше 18 лет» также довольно высока и составляет порядка 30-35%, из них около половины составляют подростки 14-15 лет. На долю остальных возрастных групп приходится не более 25-30% аудитории сетевого сообщества. Распределение аудитории сетевого сообщества по половому составу представляет собой отношение 2:1, то есть примерно 2/3 членов сообщества - мужчины. Следует заметить, что половой состав сетевого сообщества отличается от состава российской интернет-аудитории в целом, где 80% - мужчины. В возрастной группе «Подростки», однако, резко выражено преобладание мужского пола - 90-95% подростков сообщества - юноши.

Как правило, подростки сетевого сообщества имеют довольно высокий социальный статус - это дети обеспеченных родителей, семейный бюджет которых позволяет им увлекаться интернет-общением. В отличие от более старших возрастных групп, таких как студенты ВУЗов, имеющие возможность доступа к Интернет по месту учебы или работы, подростки выходят в Интернет в основном из дома, реже из интернет-кафе.

Увлечения подростковой группы сетевого сообщества, как правило, связаны с новыми информационными технологиями, подростки интересуются всеми новинками в этой области, обмениваются журналами и компакт-дисками по теме. Большую роль при этом играет стремление подчеркнуть свою осведомленность обо всем, что делается в мире компьютеров.

На вопросы об их желаемой будущей профессии и роде занятий большинство подростков сообщества отвечают, что хотели бы стать программистами или сетевыми администраторами. На вопрос, что их привлекает в этих профессиях, часто следуют ответы, что настоящие программисты хорошо зарабатывают и имеют в современном обществе большие возможности. Образ «крутого хакера, качающего деньги из банков», большинство подростков оценивают позитивно, к наиболее уважаемым старшим членам сетевого сообщества они относят обычно тех, кто зарекомендовал себя как хакер, способный «взломать» программу или сервер, наименее уважать подростки склонны администраторов, занимающихся виртуальным «отстрелом» недостойно ведущих себя посетителей чата.

Реже всего при выборе будущего рода занятий назывались профессии, связанные с общением и работой с людьми, что свидетельствует о низком уровне развития коммуникативной составляющей личности. При отсутствии или низком уровне социальной тревожности, объяснимом социальной средой, обращает на себя внимание низкий уровень заинтересованности в отношениях сотрудничества и созидательной деятельности.

При высокой «виртуальной» осведомленности подростки группы достаточно часто обнаруживали неосведомленность во многих областях реальной жизни, например, связанных с хозяйственно-бытовой деятельностью. Можно предположить, что отсутствие финансовых затруднений, незнание цен на продукты питания и неучастие в ведении домашнего хозяйства привело к полному непониманию смысла задания спланировать бюджет и нежеланию его выполнять. У многих вызвал затруднение вопрос, что бы они подарили на день рождения близкому другу не «компьютерщику». Мотив материальных затруднений при выборе подарка никем из них не был упомянут, главным затруднением, по-видимому, было непонимание того, что может быть столь же значимым и приятным для такого человека.

Нельзя не заметить значительную поверхностность увлечений информационными технологиями, часто сводящихся лишь к компьютерным играм, посещению чата и созданию графики в современных графических процессорах. Подростков, серьезно занимающихся программированием, в сетевом сообществе немногим больше, чем в возрастной группе 14-15 лет в целом. Кроме того, подростки-»программисты» быстро разочаровываются в виртуальном общении, находя его пустым и бессодержательным. При этом практически все подростки сообщества заявили, что пробовали серьезно заниматься программированием, но многие из них нашли это занятие пока слишком трудным для себя. На вопрос о том, что в программировании их интересует больше всего, обычно следовали ответы, что это создание компьютерных игр, программируемых Web-сайтов и программ для «взлома».

Созданием Web-сайтов, в отличие от программирования, большинство подростков реально занималось, практически все они имеют в сети свою Web-страницу, чего нельзя сказать о «партизанах» более старшей возрастной группы.

Создается впечатление, что для подростков большее, чем для других возрастных групп, значение играет статусно-ролевая структура сетевого сообщества, они чаще, чем представители других возрастных групп склонны менять сетевые псевдонимы и имиджи, чаще склонны к агрессивному поведению в чате и более агрессивно реагируют на замечания администраторов чата. Сами подростки чаще, чем представители других возрастных групп, склонны подчеркивать мотив анонимности и «безнаказанности» как одной из самых привлекательных черт виртуального общения. Вместе с тем, они чаще, чем представители других сетевых групп склонны подчеркивать свою принадлежность к сетевому сообществу, употреблять в разговорной речи программистские и компьютерные термины и компьютерный сленг. Подростки сообщества достаточно нетерпимо относятся к «ламерам» (людям, не имеющим отношения к «компьютерным технологиям) и часто подчеркивают свое превосходство над сверстниками» ламерами».

Подростки активно участвуют в мероприятиях сетевого сообщества. В исследуемом сетевом сообществе к таким мероприятиям относятся:

- еженедельные субботние встречи («тусовки») партизан, проводимые, как правило, в одних и тех же «традиционных» местах. Многие из недавно основанных сетевых сообществ «унаследовали» эту традицию партизан;

- совместное празднование некоторых праздников, как общепринятых (9 мая, день города), так и специфичных для сообщества (24 марта - «день рождения» чата);

- совместно отмечаемые дни рождения «известных» партизан; коллективным подарком обычно служит книга, открытка или плакат, на которой все присутствующие расписываются или что-либо рисуют;

- опросы, голосования, конкурсы, проводимые группой «старожилов» как в чате, так и на созданных для этой цели Web-сайтах; сообщество располагает и виртуальными «тусовками» - «клубами» партизанских Web-страниц, различными юмористическими и другими произведениями, опубликованными онлайн. Члены сообщества склонны поддерживать «своих» во всевозможных сетевых мероприятиях - таких как рейтинги сайтов, конкурсы фотографий, произведений и другие.

Обращает на себя внимание ориентация подростков сетевого сообщества на старших, а не на сверстников. Большинство из них склонны заявлять, что не имеют или имеют мало друзей вне сетевого сообщества. В самом сетевом сообществе подростки часто склонны общаться с более старшими, по возрасту, посетителями.

Одной из специфичных черт виртуального общения является придание своим сообщениям эмоциональной окраски путем вставки в текст специальных сочетаний символов («смайликов»), обозначающих выражение эмоций (например, :-) обозначает улыбку, а :-( - обиду) Подростки чаще, чем представители других возрастных групп склонны к «неумеренному» их употреблению, пытаясь таким образом выразить свои эмоции. Чаще, чем другие, подростки выражают свои эмоции флудом - намеренным повторением одним и тех же сообщений (как правило, караемым администраторами отключением от чата). В целом, поведение подростков в чате резко контрастирует с их малоэмоциональным общением «в реале».

2.3.3 Сравнительная характеристика трех групп подростков

С учетом изученных причин склонности к виртуальному общению, его особенностей и на основании составленных характеристик, особый интерес в дальнейшем исследовании приобретают следующие показатели:

- тревожность, недоверие;

- уровень агрессивности;

- социальная активность - боязнь активных действий;

- рационализм и контроль;

- отношение к деньгам;

- отношение к своей будущей карьере;

- адекватность - неадекватность полового самовыражения;

- пагубные пристрастия.

Для сравнительной оценки данных показателей выбраны следующие методики:

1. Тест «Несуществующее животное», со специально введенной системой шкал (ПРИЛОЖЕНИЕ).

2. Тест юмористических фраз А.Г. Шмелева и В.С. Бабиной (ПРИЛОЖЕНИЕ).

Результаты тестирования по методике «Несуществующее животное» трех указанных групп представлены в Таблице 1.

Таблица 1 Результаты тестирования по методике «Несуществующее животное»

По данным таблицы составим сравнительную гистограмму результатов методики «Несуществующее животное»

Для упрощения пронумеруем шкалы:

1. Страхи, тревожность, недоверие.

2. Агрессивность.

3. Социальная активность не уверенность в себе.

4. Боязнь активных действий и неуверенность в себе.

5. Рационализм и контроль за своими выводами и суждениями.

6. Нарушение принятия телесности и неадекватность полового самовыражения.

7. Истероидно-демонстративные манеры.

8. Интроверсия.

На диаграмме 1 четко прослеживается корреляционная зависимость уровня тревожности и страхов между группами. Самый высокий показатель принадлежит группе «Отверженные» и равен 6,9. В группе «Лидеры» большинство тестируемых имеет показатель не выше 2, максимальное значение в данной группе равно 7 Средний балл - 2,6. В группе «Партизаны» данный показатель не ниже 2 у всех членов группы, максимальный показатель достигает значения 10, средний показатель по шкале равен 6,6, что незначительно ниже, чем в группе отверженные (6,9) и существенно выше, чем в группе «Лидеры» (2,6). Уровень тревожности и страхов в группе «Партизаны» несколько меньше, но приближен к этому показателю в группе «Отверженные». Учитывая изначальные особенности этой группы (см. характеристику), можно сделать вывод, что компенсаторное влияние сетевого сообщества на уровень тревожности и страхов практически отсутствует.

Показатель «Агрессивность» в группе «Партизаны» оказался существенно выше, чем в двух других группах. Среднее значение показателя в группе «Партизаны» равно 4,52, в то время как в группе «Лидеры» он составляет 1,15 и в группе «Отверженные» 1,1. В группе «Партизаны» достигается максимальный показатель по данной шкале (11), у троих членов группы он равен 10, у четверых членов группы находится в пределах от 7 до 9. Ни у одного члена группы не оказалось нулевого показателя по данной шкале. В двух других группах более 50% тестируемых имеют нулевой показатель по шкале, а максимальный показатель равен 9 в группе «Отверженные» и 7 в группе «Лидеры», причем всего по 2 человека в этих группах имеют показатель более

По шкале «Социальная активность и уверенность в себе» средние показатели составляют 4,95 в группе «Лидеры», 4,15 в группе «Отверженные» и 3,92 в группе «Партизаны». Максимальное значение показателя составляет 10 и достигнуто в группе «Лидеры» (максимально возможное значение 13), 7 членов этой группы имеют показатель 7 и выше, в группе «Отверженные» показатель 7 и выше имеют трое, в группе «Партизаны» - ни одного человека. В группе «Партизаны» наименьший разброс значений по данной шкале (от 0 до 6), у большинства тестируемых показатель достаточно низок и стабилен (значения от 3 до 5 включительно имеют 16 человек из 25). Результаты тестирования по данной шкале убедительно говорят о стабильно низкой вовлеченности группы подростков «Партизаны» в социум.

По шкале «Боязнь активных действий и неуверенность в себе» средние показатели составляют 3,45 в группе «Лидеры», 4,2 в группе «Отверженные» и 4,08 в группе «Партизаны». Наибольшее возможное значение по шкале равно 12, наибольшее значение в группах составляет 8 и достигается у 4 тестируемых из группы «Партизаны» и 1 тестируемого из группы «Отверженные». В то же время, в группе «Партизаны» 9 человек имеют показатель не выше 2, а в группе «Отверженные» - 4 человека. При сравнении этих данных со шкалой «Агрессивность» наблюдается корреляция - наиболее низкие баллы по шкале «Боязнь активных действий» имеют тестируемые из группы «Партизаны» с высоким уровнем агрессивности. Поэтому, в данном случае низкий показатель по шкале «Боязнь активных действий и неуверенность в себе» не означает отсутствие таковых, а свидетельствует о наличии защитного механизма вытеснения, посредством которого неприемлемый импульс или идея становятся бессознательными. В данном случае сознание вытесняет страх действий, в результате чего подростки группы «Партизаны» постоянно ищут ситуации, связанные с риском и компенсируют вытесненный страх обратными действиями, т.е. ведут себя крайне агрессивно.

По шкале «Рационализм и контроль за своими выводами и суждениями» средний балл составляет 3,35 в группе «Лидеры», 3,75 в группе «Отверженные» и 2,04 в группе «Партизаны» при возможном максимальном значении 5. При этом, в группе «Лидеры» 11 человек имеют максимальный показатель, а 4 человека - нулевой, разброс значений по шкале в этой группе максимален, что, возможно, обуславливается большей склонностью лидеров к риску. В группе «Отверженные» нет тестируемых с уровнем показателя ниже 2. В группе «Партизаны» таких тестируемых шестеро, а показатель, равный 2, имеют 12 человек. Максимальный показатель в этой группе равен 4 и достигается у 3 членов группы, показателя 5 не имеет никто. Результаты тестирования по данной шкале группы «Партизаны» говорят о выраженной тенденции всех членов группы к иррационализму и отсутствию контроля за своими суждениями.

По шкале «Нарушение принятия телесности и неадекватность полового самовыражения» получены следующие средние баллы: 1,2 в группе «Лидеры», 1,3 в группе «Отверженные» и 1,72 в группе «Партизаны». Максимально возможное значение по шкале составляет 4 балла и достигается только в группе «Партизаны» (у 1 человека). По двое тестируемых в группах «Отверженные» и «Партизаны» имеют показатель, равный трем. Показатель 2 имеют 13 тестируемых из группы «Партизаны», 7 тестируемых из группы «Отверженные» и 6 - из группы «Лидеры».

Таким образом, нарушение принятия телесности и неадекватность полового самовыражения более характерно для подростков группы «Партизаны».

По шкале «Истероидно-демонстративные манеры» результаты следующие: средний балл в группе «Лидеры» равен 1,4, в группе «Отверженные» - 0,2, в группе «Партизаны» - 0,92. Максимально возможный балл по шкале равен 6 и достигается у одного представителя группы лидеров и у одного представителя группы «Партизаны». При этом, в группе «Партизаны» 10 нулей по данной шкале и в группе «Лидеры» 6 нулей.

По шкале «Интроверсия» максимальный средний балл имеет группа «Лидеры» (1,3), в группе «Партизаны» он равен 1,24, в группе «Отверженные» 1,05. Максимально возможное значение по шкале равно 6, максимальный из набранных по шкале баллов - у представителя группы «Партизаны» (равен 4). По данной шкале не выявлено явной межгрупповой зависимости, но близость средних показателей 1,3 у лидеров и 1,24 у партизан говорит о том, что склонность к интроверсии нельзя считать причиной социальной неактивности партизан.

Гистограмма наглядно показывает, что средний уровень агрессивности в группе «Партизаны» примерно в 3 раза выше, чем в двух других группах, в этой группе также наблюдается явное снижение среднего показателя по шкале «Рационализм и контроль за своими выводами и суждениями».

Мотивационная сфера подростков исследовалась с помощью теста юмористических фраз А.Г. Шмелева и В.С. Бабиной. Данный тест представляет собой оригинальную компактную методику диагностики мотивационной сферы личности, соединяющую в себе достоинства стандартизированного измерительного теста и индивидуализированной проективной техники. В основе методики лежит прием свободной тематической классификации многозначных стимулов - юмористических фраз. Появление крупного класса является свидетельством наличия сверхзначимой (доминирующей) мотивации, предметное содержание которой соответствует предметному содержанию этого класса. Тестируемым предлагалось по собственному усмотрению отнести каждую предлагаемую фразу к одной из десяти тем:

- агрессия, самозащита;

- взаимоотношения полов;

- пагубные пристрастия;

- деньги;

- мода;

- карьера;

- семейные неурядицы;

- социальные неурядицы;

- бездарность в искусстве;

- человеческая глупость.

Юмористические фразы теста приведены в ПРИЛОЖЕНИИ 3. Результаты представлены в таблице 2.и на диаграмме 2.

Таблица 2. Результаты тестирования подростков по изучению мотивационной сферы

Сравнительный анализ данных по интересующим нас показателям (карьера, деньги, пагубные пристрастия, агрессия, самозащита) показывает, что подростки группы «Партизаны» имеют самую низкую мотивацию по шкале «Карьера», средний показатель 9,75; в то время как в двух других группах он равен 16,95 («Лидеры») и 10,25 («Отверженные»).

По шкале «Агрессия, самозащита» подростки группы «Партизаны» имеют самый высокий средний показатель - 14,25, против 6,15 в группе «Лидеры» и 6,95 в группе «Отверженные».

По шкале «Пагубные пристрастия» группа «Партизаны» занимает промежуточное положение у них этот показатель (11,60) выше, чем в группе «Лидеры» (9,9), но значительно ниже, чем в группе «Отверженные» (13,45). В группе «Отверженные» высокий показатель по этой шкале может быть связан с социальным происхождением - в группу вошли дети из неблагополучных семей.