Роль психологии в организации работы кадровой службы фирмы

Краткая характеристика предприятия и роль психологии в организации работы кадровой службы учреждений социальной поддержки населения. Профессиональные функции психолога Центра и его деятельность, используемые им психологические методы и технологии.

Рубрика Психология
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 12.07.2011
Размер файла 48,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Краткая характеристика предприятия

2. Роль психологии в организации работы кадровой службы учреждений социальной поддержки населения

2.1 Профессиональные функции психолога Центра

2.2 Деятельность психолога в кадровой службе Центра

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Введение

Кадровая служба организации является важным звеном в отношениях между нанимателем и работником. Работники кадровых служб разрабатывают кадровую политику организации, осуществляют подбор и расстановку кадров, работу по подготовке и переподготовке кадров, контролируют соблюдение правил внутреннего распорядка и состояние трудовой дисциплины, ведут необходимую документацию, а также выполняют другие важные функции. От эффективности работы кадровых служб во многом зависит психологический климат в организации, а следовательно, и результативность деятельности организации в целом.

Вышесказанное определяет актуальность изучения деятельности психолога кадровой службы при найме персонала на предприятии, особенно это важно в работе учреждений по социальному обслуживанию населения.

Цель практики - формирование общего представления о психологической службе учреждения и ознакомление с профессиональными функциями, должностными обязанностями и спецификой деятельности психолога, а также используемыми им психологическими методами и технологиями.

Практические задачи, решаемые за время прохождения практики:

- познакомиться с деятельностью учреждения;

- определить задачи психолога кадровой службы в учреждении;

- изучить профессиональные функции и должностные обязанности психолога;

- пронаблюдать за деятельностью психолога в учреждении и выявить особенности работы системы психологической службы;

- изучить деятельность психолога при найме персонала.

- изучить систему диагностики, используемой психологом в учреждении.

Место прохождения практики: МУ  «Комплексный центр социального обслуживания населения» г. Зеленогорск Красноярского края, ул. Набережная 60,

1. Краткая характеристика предприятия

В г.Зеленогорске социальное обслуживание осуществляется с мая 1990 г. «Службой милосердия». В 1996 г. постановлением главы администрации города «Служба милосердия» реорганизована в Центр социально-медицинского обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, а на базе этого центра постановлением главы администрации города в 2003 г. создано Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - Центр).

Специфика учреждений социального обслуживания населения заключается в социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Центр оказывает бесплатные социальные и медицинские услуги на дому гражданам частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию.

Устав и направления деятельности представлены в Приложение А.

Центр имеет в своей структуре различные подразделения социального обслуживания, в том числе отделения дневного пребывания престарелых и инвалидов, социальной помощи на дому, срочной социальной помощи и т.д.

В коллективе трудиться более 122 сотрудников разных специальностей.

Каждый специалист Центра имеет соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

2. Роль психологии в организации работы кадровой службы учреждений социальной поддержки населения

2.1 Профессиональные функции психолога Центра

Сегодня профессия психолога проникает во все новые сферы, построение системы управления персоналом с одновременным внедрением современных кадровых технологий требует привлечения к кадровой работе психологов. Необходимость в этом диктуется также тем, что успешная деятельность любой организации или предприятия все чаще оказывается зависима от определенных психологических качеств по каждой должности. Провести эту работу по выявлению наличия и уровня развития необходимых психологических качеств может только специалист-психолог.

На должность психолога принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Психолог».

Психолог осуществляет профессиональную деятельность, направленную на сохранение психического и социального благополучия людей, находящихся в трудной жизненной ситуации:

- проводит индивидуальное и групповое психолого-педагогическое консультирование;

- составляет психолого-педагогическое заключение на основании проведенных исследований;

- применяет в своей деятельности современные научно-обоснованные методы психодиагностики и консультативных методик.

Основными задачами психолога Центра являются:

- организация и осуществление мероприятий, направленных на профессиональный психологический отбор кадров в системе социальной защиты населения;

- организация и осуществление психологических обследований специалистов с целью выявления психологических последствий профессиональной деятельности;

- организация и проведение мероприятий, направленных на психологическую подготовку специалистов к выполнению профессиональной деятельности;

-разработка методической базы для решения задач, стоящих перед психологом учреждения.

Основные направления работы психолога Центра:

- мероприятия по психодиагностическому обеспечению: участие в мероприятиях по профессиональному подбору и отбору кандидатов, аттестационных мероприятиях;

- психологическая подготовка: проведение лекционных, тренинговых занятий, учебно-методических семинаров для сотрудников;

- проведение индивидуально-психологических консультаций для руководителей подразделений и сотрудников.

Должностная инструкция психолога Центра приведена в Приложении Б.

2.2 Деятельность психолога в кадровой службе Центра

Наше учреждение относится к социальной сфер, где интенсивно применяется труд социального работника всех уровней: социального педагога, специалиста по социальной работе и социального работника.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.

К «противопоказаниям» к социальной работе относятся: отсутствие интереса к другим людям (эгоизм), вспыльчивость, резкость суждений, категоричность, несобранность, неумение вести диалог с оппонентом, конфликтность, агрессивность, неумение воспринимать чужую точку зрения на предмет.

При оказании услуг персонал учреждения должен проявлять к клиентам максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние. Кроме того, сведения личного характера о клиентах, ставшие известными сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну.

Как видим, специфика деятельности Центра предъявляет серьезные требования к личности работника учреждения, т.к. не каждый человек способен работать в таком учреждении, поэтому и необходим тщательный отбор сотрудников. Следовательно кадровая служба Центра - это потенциальное место работы психолога, т.к. в процессе деятельности по найму персонала психолог с более высокой степенью точности может оценить претендентов и отобрать наиболее соответствующих должности.

При подборе и отборе персонала психолог учреждения социального обслуживания населения должен способствовать осуществлению разработанной современной наукой системы мероприятий по подбору-отбору персонала, помогать работникам кадровой службы в определении потребности предприятия в кадрах и разработке способов оценки кандидатов по позициям их профессиональных, личностных и мотивационных качеств.

На практике работа психолога по подбору-отбору персонала в Центр социального обслуживания населения осуществляется по алгоритму, который включает следующие шаги:

- определение потребности в персонале;

- определение направление направления подбора;

- непосредственный отбор;

- проверку правильности осуществления выбора.

При этом психолог проводит микроисследование для определения характеристик требуемого сотрудника и составления портрета идеального кандидата. И далее совместно с руководителем психолог анализирует направление подбора, и проводит окончательный отбор.

Для того чтобы уменьшить вероятность ошибок при отборе, на заключительной стадии работы, психолог отслеживает степень соответствия своих оценок рабочим характеристикам кандидата во время испытательного срока.

В практической работе при приеме сотрудников психолог кадровой службы используют разнообразные приемы и методики, специальные вопросы. Прекрасные результаты дает и тестирование. К достоинствам тестов можно отнести объективность, отсутствие зависимости от личности исследователя и целевую направленность - получение информации об определенных качествах, необходимых для работы, а не о человеке вообще. С помощью тестов можно проверить внимательность, память, эмоциональную устойчивость, коммуникабельность -- способность работать в коллективе или общаться с клиентами, наличие управленческого потенциала или аналитических способностей.

Некоторые особенности отбора и подготовки сотрудников для работы в учреждении соцзащиты представлены в Приложении В и Г.

Кроме того, психолог учреждения проводит психодиагностику профессионально важных качеств сотрудников, которая позволяет определить ценность сотрудников; выявить оптимальный набор личностных качеств, необходимых социальному работнику, таких как ответственность, принципиальность, наблюдательность, коммуникабельность, корректность (тактичность), интуиция, личностная адекватность по самооценке и оценке других, способность к самообразованию, оптимистичность, мобильность, гибкость, гуманистическая направленность личности, сочувствие к проблемам других людей, терпимость.

Отметим наиболее распространённые методы оценки социального работника, которые применяются психологом:

Историковедческий (биографический) - анализ кадровых данных, листок по учету кадров, личные заявления, автобиография, документы об образовании, характеристика

Результат: заключение о семье, образовании, карьере, чертах характера.

Интервьюирование (собеседование) - беседа с работником в режиме «вопрос - ответ» по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных о работнике.

Результат: вопросник с ответами.

Анкетирование (самооценка) - опрос человека с помощью специальной анкеты для самооценки качеств личности и их последующего анализа.

Результат: анкета.

Социологический опрос - анкетный опрос работников разных категорий, хорошо знающих оцениваемого человека (руководители, коллеги, подчиненные.

Результат: анкета социологической оценки.

Наблюдение - наблюдение за оцениваемым работником в неформальной (на отдыхе, в быту) и в рабочей обстановках методами моментальных наблюдений и фотографий рабочего дня.

Результат: отчет о наблюдении.

Тестирование - определение профессиональных знаний и умений, способностей, мотивов, психологии личности с помощью специальных тестов с последующей их расшифровкой с помощью «ключей».

Результат: психологический портрет.

Экспертная оценка - определение совокупности и получение экспертных оценок идеального и реального работника.

Результат: модель рабочего места.

Критический инцидент - создание критической ситуации и поведение человека в процессе ее разрешения (конфликт, принятие сложного решения, поведение в беде, отношение к алкоголю, женщинам и т.д.)

Результат: отчет об инциденте и поведении человека.

Таким образом, психологическое обеспечение кадровой работы является одновременно и необходимостью, и непременным условием успешной работы с персоналом.

Заключение

Итак, за время прохождения практики я познакомилась с работой психо-лога Центра соцзащиты.

Ознакомилась с рабочим графиком психолога и распределением его рабочего времени. Изучила основные направления и содержание деятельности психолога в деятельности кадровой службы. Изучила документацию: план работы психолога, журналы учета различных видов психологи-ческой помощи, другую обязательную документацию, особенности их оформления.

Поскольку основной задачей в сфере работы с персоналом - это отработка процедуры отбора персонала, в ходе практики, я проводила наблюдение за работой психолога в процессе собеседования при подборе претендентов.

За время прохождения практики закрепила теоретические знания, полученные при изучении общих психологических и специальных дисциплин, научилась применять их в работе психолога.

Закрепила умение наблюдать, конспектировать, и анализировать психологические занятия. Овладела навыками планирования психологической работы.

За время прохождения практики получила навыки индивидуальной диагностической работы: обсуждала план работы с психологом, самостоятельно осуществляла индивидуальную диагностику клиентов, вырабатывала навык обобщения результатов диагностики и написания заключения.

В этом я вижу положительное значение практики.

В процессе работы возникали некоторые трудности, которые связаны с недостаточностью практических навыков психологической работы. Психолог Центра оказывала мне помощь в подборе литературы, оказывала консультативную помощь.

Список использованных источников

1. Анастази А. Психологическое тестирование / А.Анастази, С.Урбина. - СПб.: Питер, 2002. - 688 с.

2. Батаршев А.В. Тестирование: Основной инструментарий практического психолога: Учеб. пособие / А.В.Батаршев. - М.: Дело, 2003. - 240 с.

3. Гринберг Д. Управление стрессом / Д.Гринберг. Пер с англ. Л.Гительман., М.Потапова. - СПб.: Питер, 2002. - 496 с.

4. Дмитриева М.А. Психология труда и инженерная психология / М.А.Дмитриева, А.А.Крылов, А.И.Нефтельев. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 134 с.

5. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. Г.С.Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М.Снеткова. - СПб.: Изд-во С. - Петерб. ун-та, 2001. - 24 с.

6. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие / Д. Я.Райгородский. - Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2003. - 672.с.

7. Рубинштейн С.Я. Экспериментальные методики патопсихологии и опыт применения их в клинике / С.Я.Рубинштейн. - М.: Апрель-Пресс, 2004. - 224 с.

8. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 560 с.

9. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно - практическое пособие / С.В.Шекшня. - М.: Интел-Синтез, 2000. - 368 с.

Приложение А

УСТАВ
Муниципального учреждения социального обслуживания

«Комплексный центр социального обслуживания населения г.Зеленогорска»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Муниципальное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения г.Зеленогорска» (далее по тексту Центр) является некоммерческой организацией, осуществляющей на территории города организационную, практическую и координационную деятельность с целью оказания социальных услуг гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

1.2. Учредителем Центра является администрация г.Зеленогорска. Центр находится в ведении управления социальной защиты населения администрации г.Зеленогорска (далее по тексту УСЗН г.Зеленогорска).

1.3. Центр осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами и иными нормативно - правовыми актами Российской Федерации, в том числе ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в РФ» от 10.12.1995г. №195-ФЗ, ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» от 02.08.1995г. №122-ФЗ, ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» от 24.06.1999г. №120-ФЗ, законами и нормативно - правовыми актами Красноярского края, в том числе Законом Красноярского края «О социальном обслуживании населения» от 10.12.2004г. №12-2705, Законом Красноярского края «О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» от 31.10.2002г. №4-608, правовыми актами органов местного самоуправления г.Зеленогорска и настоящим Уставом.

1.4. УСЗН г.Зеленогорска осуществляет координацию деятельности Центра и оказывает организационно - методическую и практическую помощь.

1.5. Полное официальное наименование: Муниципальное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения г.Зеленогорска».
Сокращенное название: КЦСОН г.Зеленогорска.
Местонахождение Центра: 663600 г.Зеленогорск, Набережная, 60.

1.6. Центр приобретает права юридического лица с момента его государственной регистрации.

1.7. Центр самостоятельно выступает в гражданском обороте, от своего имени заключает договоры, приобретает имущественные и личные неимущественные права и несет обязанности, выступает истцом и ответчиком в судах.

1.8. Центр вправе открывать филиалы, расположенные вне места его нахождения, осуществляющие все его функции или их часть. Филиалы не являются юридическими лицами. Филиалы действуют на основании положений, утвержденных Центром. Филиал Центра организует свою работу от имени Центра на основании доверенности, выданной директором Центра.

1.9. Центр обладает обособленным имуществом: основными и оборотными средствами, имеет смету, печать со своим наименованием, содержащим указание на его организационно-правовую форму, штамп, открывает расчетные и иные счета в банках РФ.

1.10. Центр вправе осуществлять предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых он создан, и соответствующую этим целям.

1.11. Структура Центра утверждается приказом директора Центра по согласованию с УСЗН г.Зеленогорска. Структурные подразделения Центра действуют на основании положений о них, утверждаемых директором Центра по согласованию с УСЗН г.Зеленогорска.

1.12. Центр имеет право для обслуживания населения открывать: пункты проката малых транспортных и ортопедических средств, бытовой техники, пункты приема и выдачи вещей, бывших в употреблении, клубы общения, парикмахерские и другие службы с учетом потребностей и имеющихся возможностей.

В интересах достижения целей, предусмотренных Уставом, Центр может создавать другие некоммерческие организации и вступать в ассоциации и союзы.

В целях решения вопросов трудоустройства инвалидов и их трудовой реабилитации, Центр вправе создавать цехи, производственные мастерские, подсобные хозяйства, надомные производства.

1.13. Центр осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими учреждениями системы социальной защиты населения, органами и учреждениями образования, здравоохранения, внутренних дел, общественными, религиозными и другими организациями, благотворительными фондами.

2. ЦЕЛИ И ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕНТРА

2.1. Основными целями функционирования Центра являются:

2.1.1. Оказание семьям с детьми и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса;

2.1.2. Оказание комплексной социальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию;

2.1.3. Реализация права семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства;

2.1.4. Содействие в развитии и укреплении семьи как социального института, улучшение социально - экономических условий жизни, показателей социального здоровья и благополучия семьи и детей, гуманизации связей семьи с обществом и государством;

2.1.5. Мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия граждан на территории обслуживания.

2.2. Предметами деятельности Центра являются:

2.2.1. Разработка комплексных, плановых мероприятий по организации социального обслуживания граждан, предупреждению снижения уровня их социальной защиты на основе анализа социальной и демографической ситуации, уровня социально - экономического обеспечения населения на территории, обслуживаемой центром;

2.2.2. Выявление граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, совместно с государственными и муниципальными органами (здравоохранения, образования, миграционной службы и т.д.), общественными (комитетами, Обществом Красного креста, ветеранскими организациями, обществами инвалидов и т.д.) и религиозными организациями и объединениями;

2.2.3. Дифференцированный учет всех граждан, нуждающихся в социальном обслуживании;

2.2.4. Определение конкретных форм помощи, периодичности ее предоставления гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании, исходя из состояния здоровья и возможности к самообслуживанию;

2.2.5. Оказание социальных, бытовых, торговых, медицинских, консультативных, досуговых и иных услуг постоянного, временного или разового характера гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании, в соответствии с федеральным и территориальным перечнем гарантированных государством социальных услуг при условии соблюдения принципов гуманности, адресности, преемственности, доступности;

2.2.6. Трудовая реабилитация граждан в лечебно - трудовых мастерских, надомных производствах, подсобных хозяйствах, находящихся в ведении Центра, при соблюдении законодательства о труде и охране труда в РФ;

2.2.7. Внедрение в практику новых форм социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости граждан в социальной поддержке и местных социально - экономических условий региона;

2.2.8. Привлечение различных государственных, муниципальных и негосударственных структур к решению вопросов оказания социальной поддержки гражданам и координация их деятельности в этом направлении;

2.2.9. Осуществление мероприятий по повышению профессионального уровня работников Центра.

3. ИСТОЧНИКИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА

3.1. Финансирование деятельности Центра осуществляется за счет средств местного бюджета, дополнительных внебюджетных поступлений, в том числе средств, поступающих от граждан в качестве оплаты за социальные услуги, доходов от предпринимательской деятельности Центра, пожертвований и благотворительных взносов, а также других источников, не запрещенных действующим законодательством.

3.2. Центр распоряжается средствами, поступающими на расчетные счета, в соответствии с действующим законодательством.

3.3. Средства, получаемые от оплаты социальных услуг, зачисляются на счет Центра и направляются на реализацию его уставных целей и предметов деятельности, а также на содержание и развитие материально-технической базы Центра.

Часть средств направляется на стимулирование труда и материальную поддержку работников Центра, в размере, определяемом учредителем.

3.4. Имущество Центра принадлежит ему на праве оперативного управления. Центр несет ответственность за сохранность, эффективное и целевое использование закрепленного за ним имущества.

3.5. Контроль за сохранностью, эффективностью и целевым использованием имущества Центра осуществляет Комитет по управлению муниципальным имуществом г.Зеленогорска.

4. УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ЦЕНТРА

4.1. Центр возглавляет директор. Назначение на должность и освобождение от должности производится учредителем Центра по представлению УСЗН г.Зеленогорска. Трудовой договор с директором Центра
заключает УСЗН г.Зеленогорска.

Директор действует на основе единоначалия, подотчетен учредителю и руководителю УСЗН г.Зеленогорска и несет в пределах своей компетенции персональную ответственность за выполнение задач и функций, возложенных на Центр.

Директор Центра: представляет Центр без доверенности в органах государственной власти и органах местного самоуправления, во всех организациях, в том числе в кредитных, организациях, в судах, заключает договоры, в том числе трудовые договоры, издает приказы, обязательные для исполнения всеми работниками Центра, распоряжается имуществом Центра в соответствии с действующим законодательством, правовыми актами города Зеленогорска и настоящим Уставом.

Заместители директора Центра назначаются на должность и освобождаются от должности директором Центра по согласованию с руководителем УСЗН г.Зеленогорска.

Главный бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности директором Центра по согласованию с руководителем УСЗН г.Зеленогорска.

Структурные подразделения Центра возглавляют заведующие, назначаемые и освобождаемые от должности директором Центра.

4.2. Штатное расписание утверждается директором Центра.

Директор Центра, исходя из производственной необходимости, может в
пределах установленного фонда заработной платы вводить в штат Центра должности, не предусмотренные штатным расписанием.

4.3. Правила внутреннего трудового распорядка Центра утверждаются в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Трудовые отношения работников Центра регламентируются действующим трудовым законодательством.

5.УСЛОВИЯ ПРИНЯТИЯ, ОБСЛУЖИВАНИЯ И СНЯТИЯ С ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН

5.1. Социальное обслуживание осуществляется на основании письменного обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления, общественного объединения.

В обращении указываются обстоятельства, вследствие которых гражданин не может самостоятельно разрешить возникшую трудную жизненную ситуацию. К обращению прикладываются документы, подтверждающие наличие указанных обстоятельств.

Если обращение об оказании социальных услуг определенному гражданину исходит не от него самого, Центр испрашивает согласие этого лица на предоставление ему соответственного обслуживания, за исключением случаев, когда такое согласие не требуется.

5.2. Решение о помещении граждан на социальное обслуживание в Центр производится приказом директора Центра.

5.3. Социальное обслуживание граждан может осуществляться на разовой, временной (на срок до 6 месяцев) или постоянной основе.

5.4. При обращении гражданина в Центр предъявляется документ, удостоверяющий его личность (паспорт, заграничный паспорт, для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории РФ; справка об освобождении для Лиц, освободившихся из мест лишения свободы), иные документы, удостоверяющие личность, выдаваемые в установленном порядке.

Так же предъявляются следующие документы:

заключение лечебно -- профилактического учреждения об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание;

акт материально - бытового обследования условий проживания;

справки, свидетельства, удостоверения или другие документы установленного образца о праве на меры социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством;

справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии, в том числе с учетом надбавок.

Граждане, проживающие в семьях, или имеющие родственников, обязанных в соответствии с действующим законодательством их содержать, предоставляют также:

справку из органов местного самоуправления или жилищно-эксплуатационных предприятий о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;

справку от каждого члена семьи (родственника) с места работы (службы, учебы) о размере заработной платы и других доходов.

Документы могут быть, представлены в подлинниках или копиях, заверенных в установленном порядке.

5.5. Несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации, социальное обслуживание предоставляется без их письменного заявления и справки о доходах.

5.6. Дополнительно к заявлению или обращению в учреждение социального обслуживания предоставляются:

для пожилых граждан и инвалидов (в том числе детей-инвалидов) - рекомендации учреждений здравоохранения по проведению реабилитационных мероприятий и (или) индивидуальная программа реабилитации инвалида, разработанная федеральным учреждением медико-социальной экспертизы;

для несовершеннолетних правонарушителей - ходатайство должностных лиц органов и учреждений системы профилактики безнадзорности.

5.7. Правом внеочередного принятия на обслуживание Центром пользуются инвалиды и участники ВОВ, а также инвалиды боевых действий на территории других государств.

Правом первоочередного принятия на обслуживание Центром пользуются супруги погибших (умерших) инвалидов и участников ВОВ, не вступившие в повторный брак, а также нетрудоспособные граждане и инвалиды, из числа вынужденных переселенцев.

Труженики тыла пользуются правами внеочередного приема в отделения социального обслуживания на дому и преимущественного приема в другие структурные подразделения Центра.

5.8. Социальное обслуживание граждан Центром в объемах, определенных государственными стандартами социального обслуживания, производится бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты предоставляемых услуг.

В оплату (частичную или полную) социальных услуг, предоставляемых гражданам Центром, не включаются расходы по оказанию медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан РФ, обеспечению соблюдения санитарных правил в учреждениях социального обслуживания населения, финансирование которых осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

5.9. При оказании социальных услуг на условиях оплаты, Центр, в лице его директора, обязан заключить с гражданином или с его законными представителями договор установленной формы, определяющий виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые они должны быть оказаны, порядок и размер их оплаты, а также ответственность сторон.

5.10. Противопоказаниями к принятию на обслуживание граждан Центром являются: наличие у граждан психических заболеваний, хронического алкоголизма, венерических, карантинных инфекционных заболеваний, бактерионосительство, активная форма туберкулеза, а также иных тяжелых заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения. Отказ в предоставлении социальных услуг Центром по медицинским показаниям оформляется совместным заключением
его руководства и врачебно - консультативной комиссии учреждения здравоохранения.

5.11. Снятие граждан с обслуживания производится приказом директора Центра на основании личного заявления обслуживаемого гражданина, по истечении срока обслуживания, при выявлении медицинских противопоказаний, нарушении договорных условий оплаты за обслуживание, а также за нарушение установленных норм поведения и правил получения услуг.

При отказе граждан от обслуживания при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение их состояния здоровья, гражданам или их законным представителям, должны быть разъяснены последствия принятого решения и получено письменное подтверждение о получении ими такой информации.

6. СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ЦЕНТРА

психолог кадровая служба социальный

6.1. Общие положения

6.1.1. В состав Центра входят следующие отделения:

6.1.1.1. Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;

6.1.1.2. Специализированное отделение социально - медицинского обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому;

6.1.1.3. Отделение срочного социального обслуживания;

6.1.1.4. Социально - реабилитационное отделение;

6.1.1.5. Отделение профилактики безнадзорности детей и подростков;

6.1.2. В структуру Центра могут входить иные структурные подразделения в
соответствии с предметом и целями деятельности Центра.

6.2. Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

6.2.1. Социальное обслуживание на дому предоставляется гражданам пожилого возраста (женщинам старшее 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению, а также гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию в связи с болезнью. Социальные услуги указанным гражданам могут быть оказаны бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты.
Деятельность социального отделения направлена на максимально возможное продление пребывания граждан в привычной среде обитания и поддержке их социального, психологического и физического статуса, а также на защиту их прав и законных интересов.

6.2.2.К числу социальных услуг, входящих в гарантированный
перечень государством социальных услуг, оказываемых на дому, относятся:

6.2.2.1. Социально-бытовые услуги;

6.2.2.2. Социально-психологические услуги;

6.2.2.3. Социально-педагогические услуги;

6.2.2.4. Социально-экономические услуги;

6.2.2.5. Социально-правовые услуги.

6.2.3. Кроме социальных услуг, предусмотренных перечнем гарантированных государством социальных услуг, оказываемых на дому, гражданам пожилого возраста и инвалидам могут быть предоставлены
дополнительные услуги на условиях полной оплаты.

6.2.4. Отделение социального обслуживания на дому, создается для обслуживания не менее 120 граждан, проживающих в городской местности и не менее 60 граждан, проживающих в сельской местности или городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства.

6.2.5. Обслуживание граждан осуществляется социальными работниками, состоящими в штате Центра.
Должность социального работника вводится из расчета обслуживания одним работником 8 граждан, проживающих в городе, и 4 - в сельской местности или городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства.

6.2.6. При определении территории обслуживания и графика работы социальных работников следует учитывать необходимую частоту посещений и количество оказываемых услуг, компактность проживания, степень развития на территории обслуживания сети предприятий торговли, бытового обслуживания, учреждений здравоохранения, а также транспортных связей.

6.3. Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому

6.3.1. Специализированное отделение социально - медицинского обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому (далее по тексту - специализированное отделение) предназначается для граждан пожилого возраста (женщинам старшее 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидов, нуждающихся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельного удовлетворения своих основных жизненных потребностей вследствие утраты способности к самообслуживанию и (или) передвижению, а также гражданам, утратившим способность к самообслуживанию в связи с тяжелой болезнью, в том числе онкологическим больным в поздних стадиях течения, являющееся противопоказанием к принятию в отделение социального обслуживания на дому.

6.3.2. На специализированное отделение возлагается выполнение следующих задач:

6.3.2.1. Оказание гражданам квалифицированного медицинского ухода, социально - бытовой и доврачебной медицинской помощи на дому;

6.3.2.2. Наблюдение за состоянием здоровья обслуживаемых граждан и проведение мероприятий направленных на профилактику обострений имеющихся у них заболеваний;

6.3.2.3. Морально -- психологическая поддержка обслуживаемых граждан и членов их семей.

6.3.3. Специализированное отделение создается для обслуживания 60 граждан, проживающих в городской местности, и 30 Граждан, проживающих в сельской местности или городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства.

6.3.4. Для оказания социально -- бытовых услуг и доврачебной медицинской помощи гражданам на дому в штат вводятся должности социальных работников и медицинских сестер.

6.3.5. Должность социальных работников вводится из расчета обслуживания одним работником 5 граждан, проживающих в городской местности, и 3 граждан, проживающих в сельской местности или в городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства.

Должность медицинской сестры вводится из расчета обслуживания одной медицинской сестрой 10 граждан пожилого возраста и инвалидов проживающих в городской местности, и 5 граждан, проживающих в сельской местности или в городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства.

6.3.6. Территории обслуживания и график работы социальных работников и медицинских сестер устанавливается заведующим специализированным отделением с учетом тяжести состояния обслуживаемых граждан, характера оказываемых услуг, компактности проживания, транспортных связей, наличия предприятий торговли, общественного питания, бытового обслуживания, а также учреждения органов здравоохранения.

Периодичность посещения социальными работниками обслуживаемых граждан на дому устанавливается заведующим специализированным отделением по согласованию с медицинской сестрой этого отделения, оказывающей гражданам помощь, но не реже 3-4 раз в неделю.

Периодичность посещения обслуживаемых граждан медицинскими сестрами специализированного отделения, устанавливается заведующим этим отделением по согласованию с лечащим (участковым) врачом, но не реже 3-х раз в неделю.

6.3.7. К видам услуг, входящих в гарантированный перечень государством социальных услуг, оказываемых специализированным отделением, относятся:

6.3.7.1. Социально-бытовые услуги;

6.3.7.2. Социально-Медицинские услуги;

6.3.7.3. Оказание санитарно-гигиенических услуг;

6.3.7.4. Социально-психологические услуги;

6.3.7.5. Социально-педагогические услуги;

6.3.7.6. Социально-экономические услуги;

6.3.7.7. Социально-правовые услуги.

6.3.8. Медицинские сестры специализированного отделения осуществляют свою работу по согласованию с учреждениями органов здравоохранения, к которым прикреплены обслуживаемые граждане.

Учреждения здравоохранения могут, при наличии соответствующей договоренности, обеспечить медицинских сестер инструментарием, медикаментами, перевязочными материалами, спиртом для выполнения инъекций, другими материалами и предметами медицинского назначения, необходимыми для общего ухода и оказания доврачебной помощи, не увязанной с применением сильнодействующих препаратов, и оказывать медицинским сестрам организационно-методическую помощь.

Для оказания доврачебной помощи специализированное отделение должно располагать минимальным набором лекарственных препаратов (за исключением Наркотических и сильнодействующих) и перевязочных средств.

Выполнение медицинскими сестрами специализированного отделения обслуживаемым гражданам плановых медицинских назначений, производится только по назначению лечащего врача.

6.4. Отделение срочного социального обслуживания

6.4.1. Срочное социальное обслуживание осуществляется в целях оказания неотложной помощи разового характера гражданам, находящимся в Трудной жизненной ситуации, а также пенсионерам и инвалидам, остро Нуждающимся в социальной поддержке.

6.4.2. Отделение размещается в специально отведенном помещении, имеющем все виды коммунально-бытового благоустройства, складские Помещения, оснащенном телефонной связью.

Отделение должно располагать минимальным набором лекарственных средств и изделий медицинского назначения для оказания срочной доврачебной помощи при условии соответствующего хранения и учета.

6.4.3. Срочное социальное обслуживание включает услуги, предусмотренные перечнем гарантированных государством социальных услуг для пожилых граждан и инвалидов, в том числе:

оказание материальной помощи в денежном и натуральном выражении: обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

содействие в предоставлении временного жилого помещения;

обеспечение бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами;

содействие в организации санитарно-гигиенических услуг;

содействие в дальнейшем следовании к постоянному месту жительства лицам, попавшим в экстремальные ситуации;

организация экстренной медико-психологической помощи;

содействие в трудоустройстве;

организация юридических и иных консультаций.

6.4.4. Отделение оказывает дополнительные платные услуги по льготным расценкам, согласно разработанных прейскурантов цен (массаж, стрижка волос, ремонт обуви, стирка белья и уборка квартир и т. д.).

6.5. Социально-реабилитационное отделение

6.5.1. Социально - реабилитационное отделение предназначено для оказания помощи в профессиональной, социальной, психологической реабилитации лиц с ограниченными возможностями, несовершеннолетних, других граждан, попавших в. трудную жизненную ситуацию и нуждающихся в реабилитационных услугах.

6.5.2. Социально - реабилитационное обслуживание включает услуги, предусмотренные перечнем гарантированных государством социальных услуг.

6.5.3. Основной задачей реабилитационного отделения является поддержание у граждан возможностей самореализации жизненно важных потребностей путем укрепления их здоровья, повышения физической активности, нормализации психического статуса.

6.5.4. Основными направлениями деятельности отделения являются:

6.5.4.1. Оказание экстренной медицинской и психологической помощи населению;

6.5.4.2. Проведение оздоровительных реабилитационных мероприятий, осуществление мероприятий по коррекции психологического статуса согласно разработанных индивидуальных программ реабилитации;

6.5.4.3. Предоставление необходимой информации по социальной защите;

6.5.4.4. Пропаганда здорового образа жизни, проведение санитарно просветительской работы с целью решения вопросов возрастной адаптации;

6.5.4.5. Содействие в создании условий для общения, проведения досуговых мероприятий обслуживаемых категорий населения;

6.5.4.6. При возможности организация горячего питания через городские предприятия общепита.

6.5.5. Отделение организуется для обслуживания не менее 15 граждан. Отделение должно размещаться в специальном помещении, обеспечивающем необходимые условия для осуществления социально - реабилитационных, лечебно - профилактических мероприятий.

6.5.6. Для осуществления реабилитационных мероприятий оборудуются кабинеты: терапевтический, массажный, ЛФК, тренажерный, кабинет психолога.

6.5.7. Отделение должно располагать необходимым набором лекарственных и перевязочных средств, геропротекторов и витаминных препаратов для проведения оздоровительных мероприятий, медицинских инструментов и приборов для оказания доврачебной помощи и профилактического лечения.

Выполнение медицинских процедур гражданам производится только по назначению врача реабилитационного отделения или учреждения здравоохранения.

6.5.8.Реабилитационные мероприятия осуществляются бесплатно на основании индивидуальных программ реабилитации. Отдельные услуги, такие как массаж, ЛФК и другие услуги, могут оказываться на условиях оплаты по утвержденному прейскуранту стоимости услуг.

6.6. Отделение профилактики безнадзорности детей и подростков

6.6.1.Отделение профилактики безнадзорности детей и подростков создается с целью:

социального патронажа семей с детьми, дезадаптированных детей и подростков, склонных к асоциальным поступкам и противоправному поведению;

социальной помощи детям - сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей;

оздоровления в летний период детей из малообеспеченных семей;

организации досуговой деятельности безнадзорных детей и подростков.

6.6.2. Отделение профилактики безнадзорности детей и подростков предоставляет социальные услуги несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации, на основании просьб несовершеннолетних, их родителей или иных законных представителей либо по инициативе должностных лиц органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

6.6.3.Основными задачами отделения профилактики безнадзорности детей и подростков являются:

выявление источников и причин социальной дезадаптации;

оказание психолого-медико-педагогической помощи;

разработка индивидуальных и групповых программ социальной реабилитации;

привлечение к реализации программ социальной реабилитации учреждений, занимающихся коррекционной работой с детьми и подростками, органов образования, здравоохранения, внутренних дел, культуры, спорта и так далее;

разработка рекомендаций и осуществление взаимодействия с семьями дезадаптированных несовершеннолетних для обеспечения преемственности коррекционно - реабилитационных мероприятий с ними в домашних условиях.

6.6.4.Отделение профилактики безнадзорности детей и подростков предоставляет следующие виды услуг:

6.6.4.1.Социально-психологические услуги;

6.6.4.2.Социально-педагогические услуги;

6.6.4.3.Социально-правовые услуги.

6.6.5.В отделении профилактики безнадзорности детей и подростков организовывается лагерь дневного пребывания детей и подростков (летняя оздоровительная площадка) для духовного развития детей, их оздоровления и отдыха.

7. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В УЧРЕДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Внесение изменений и (или) дополнений в Устав Центра производится учредителем в случаях необходимости приведения Устава в соответствие с действующим законодательством РФ, при изменении целей и (или) предмета деятельности и в других случаях, когда внесение изменений и дополнений в учредительные документы необходимо для осуществления дальнейшей деятельности.

Внесение изменений и дополнений в Устав Центра осуществляется принятием Устава в новой редакции либо путем утверждения текста изменений и дополнений. Все изменения и дополнения в Устав Центра подлежат государственной регистрации в порядке, установленном действующим законодательством.

7.2. Реорганизация или ликвидация Центра производится по решению учредителя, по решению суда в порядке, установленном действующим законодательством.

7.3. Ликвидация осуществляется ликвидационной комиссией, образованной учредителем или уполномоченным им органом.

7.4. При ликвидации Центра имущество, оставшееся после удовлетворения требований кредиторов, поступает в муниципальную казну. В случае недостаточности у Центра средств для удовлетворения требований кредиторов, последние вправе обратиться в суд с иском об удовлетворении оставшейся части требований за счет собственника имущества Центра.

7.5. Учредитель устанавливает порядок и сроки проведения ликвидации, а также срок для заявлений претензий кредиторов, который не может быть менее двух месяцев с момента объявления о ликвидации.

Приложение Б

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПСИХОЛОГА

1.Общие положения

1.Отдел: кадров.

2.Подразделение: Центр развития.

3.Полное наименование должности: психолог.

4.Назначение и снятие с должности производится приказом директора предприятия по представлению начальника отдела организации и оплаты труда.

5.Исполнитель этой должности непосредственно подчиняется начальнику отдела.

6.Исполнителя этой должности на период отсутствия замещает специалист (по отбору).

7.В своей деятельности работник руководствуется правовыми актами и нормативными документами: ТК РФ, Устав МУ  «Комплексный центр социального обслуживания населения» (далее Центр), Правила внутреннего трудового распорядка, Приказы (указания) прямого руководства, Положение об отделе кадров, Кадровая политика и стратегия, Концепция системы развития персонала, Положение об аттестации, Другие нормативные документы кадровой службы.

2.Требования к квалификации:

Психолог относится к категории специалистов. На должность:

- психолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (психологическое) образование без предъявления требований к стажу работы;

- психолога II категории  - лицо, имеющее высшее профессиональное (психологическое) образование и стаж работы в должности психолога не менее 3 лет;

- психолога I категории - лицо, имеющее высшее профессиональное (психологическое) образование и стаж работы в должности психолога II категории не менее 3 лет.

Психолог должности должен знать:

Законодательные и нормативные правовые акты, постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам практической психологии.

Структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития.

Кадровую политику и стратегию предприятия.

Методы изучения психологических особенностей трудовой деятельности работников.

Системы и методы оценки персонала.

Основы общей, социальной психологии, психологии труда, психолог. консультирования.

Технические средства, применяемые при изучении условий труда.

Основы профессиографии.

Основы профориентационной работы.

Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи.

Правила и нормы охраны труда.

Культуру труда и служебную этику.

3. Функции

На исполнителя этой должности возлагаются следующие функции:

Мониторинг и психологическое сопровождение деятельности подразделений Центра.

Проведение психологической диагностики персонала.

Проведение семейных консультаций, в том числе по детско-родительским отношениям.

Профессиональная ориентация сотрудников и подготовка отдельных из них к обучению и последующему поступлению на работу в Центр.

4. Должностные обязанности Психолог обязан:

1.Выявлять факторы, влияющие на производительность труда и удовлетворенность трудом.

2.Готовить предложения руководству и участвовать в реализации мероприятий, направленных на повышение производительности труда и удовлетворенности трудом.

3.Разрабатывать и применять на практике методики оценки организационной культуры, морально-психологического климата и стилей управления в компании и предоставлять руководству систематизированную информацию и рекомендации по результатам изучения.

4.Участвовать в реализации мероприятий по формированию и транслировании корпоративной культуры и улучшению социально-психологического климата в коллективе.

5.Формировать и обновлять методическую базу.

6.Готовить учебные, методические и информационные материалы для подразделений Фирмы по направлению деятельности.

7.Консультировать руководителей подразделений по вопросам психологии управления, рекламы; ведения переговоров, работы с персоналом и клиентами.

8.Выявлять причины, вызывающие конфликты между сотрудниками. Разрешать конфликтные ситуации.

9.Отбирать адекватные поставленным задачам методы и методики диагностики персонала и проводить диагностику.

10.Давать качественные анализ и интерпретацию результатов диагностики и рекомендации руководителям подразделений.


Подобные документы

  • Специфика работы психолога в учреждении социального обслуживания. Структурные подразделения центра социальной помощи семье и детям Михайловского района. Профессиональные функции психолога. Проведение тренинга личностного роста для подростков "Пойми себя".

    отчет по практике [49,1 K], добавлен 22.10.2009

  • Особенности работы системы психологической службы на современном предприятии, профессиональные функции и должностные обязанности психолога. Порядок составления психологической характеристики личности, проведение групповой и индивидуальной работы.

    отчет по практике [51,2 K], добавлен 08.01.2013

  • Особенности работы психолога в кадровой службе предприятия ООО "ПиК-Полис". Исследование психологии межличностных отношений (психологического климата) организации с помощью методики для оценки наблюдаемого поведения людей. Пример текста опросника.

    отчет по практике [29,3 K], добавлен 15.11.2010

  • Краткая характеристика учреждения. Предмет и объект психологии менеджмента. Деятельность психолога предприятия в области психологии менеджмента. Изучение форм, методов и методик исследования, которые используются психологом в рамках работы с персоналом.

    отчет по практике [1,0 M], добавлен 22.06.2012

  • Современное состояние и концепция психологической службы. Требования к личности психолога в системе образования. Модели работы психолога и его профессиональной деятельности. Содержание, формы и средства работы психолога в учреждениях образования.

    контрольная работа [29,6 K], добавлен 26.03.2010

  • Эксперимент как основной метод исследовательской работы психолога. Особенности использования методов в детской психологии. Значение эксперимента на современном этапе развития психологии детей. Разработки выдающихся психологов в области детской психологии.

    курсовая работа [32,5 K], добавлен 06.02.2010

  • Перечень нормативных документов по организации деятельности педагога-психолога учреждения образования Республики Беларусь. Характеристика интернатов и учреждений закрытого типа. Направления профессиональной деятельности психолога, рекомендации по работе.

    контрольная работа [29,1 K], добавлен 13.12.2014

  • Влияние изменения социальной ситуации на процесс формирования психологии в России. Основные этапы и роль интеллигенции в развитии психологии. Психологические школы в России в начале XX века. Специфика подхода к проблеме личности в российской психологии.

    контрольная работа [49,3 K], добавлен 14.10.2010

  • Краткая характеристика предприятия. Психология как основа работы с персоналом. Участие психолога в решении вопросов научной, социальной и производственной жизни. Должностная инструкция психолога. Положение о психологической службе ОАО "ФСК ЕЭС".

    отчет по практике [27,1 K], добавлен 12.07.2011

  • История развития социальной психологии в СССР. Проблематика социальной психологии. Развитие социально-психологической мысли в конце XIX — начале XX вв. Становление и развитие социальной психологии. Предмет генетической (возрастной) социальной психологии.

    реферат [32,5 K], добавлен 07.06.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.