Психокоррекция негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников интернет-компании

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Негосударственная автономная некоммерческая организация

высшего профессионального образования

«Институт мировых цивилизаций»

(НАНО ВПО ИМЦ)

Кафедра экономической психологии и психологии труда

Специальность / направление подготовки

Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Тема: Психокоррекция негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников интернет-компании

Студентка: Коржова А.В., группа ПЗ-6

Научный руководитель

Профессор, кандидат исторических наук, Чертополох А.А.

Москва 2015 год



Введение

На дворе 21 й век. Век инноваций, компьютерных технологий, которые помогают нам в повседневной жизни. Сейчас трудно представить свое существование без интернета, компьютера, планшета.

Но в большей степени это относится к IT специалистам. Они проводят свое рабочее время за компьютером, приходят домой, снова садятся за него. Да и в общественном транспорте нередко пользуются различными гаджетами.

Казалось бы, сотрудники интернет-компаний должны быть более осведомлены о негативном влиянии компьютерных технологий на психику человека, но, как правило, преобладает легкомысленное поведение в этом отношении.

Приходится лишний раз убедиться в сказанном, когда видишь данного специалиста, например, за онлайн-игрой. Можно сделать небольшой вывод, что зависимость от компьютера и интернета может проявляться не только у детей, но и у взрослых самостоятельных людей.

Наша культура сейчас очень зависима от компьютерных технологий. Поэтому растет и количество исследований, которые изучают различные зависимости от Интернета. Компьютеры сейчас используются, практически, в любой деятельности человека, изменяя его действия, деятельность и психические процессы.

Главным образом, зависимость от современных компьютерных технологий выражается в двух основных формах:

- Интернет зависимость

- Чрезмерная увлеченность компьютерными играми

Актуальность исследуемой проблемы обусловлена рядом взаимосвязанных факторов

Во-первых, из-за непрерывного развития компьютерных технологий, все больше людей становятся зависимыми от них. Вместо того, чтобы выйти на улицу, пообщаться с друзьями, заняться спортом, многие предпочитают сидеть за компьютером, общаться онлайн, играть в игры и т.д.

Тем самым, теряют навык общения в реальной жизни, становятся более агрессивными. Данное явление приобретает черты социально-психологической проблемы.

Во-вторых, проблема негативного влияния компьютерных технологий на психику человека пока не находит должного научного исследования, в силу новизны данного феномена.

В-третьих, молодые люди выпадают из социума, теряют друзей. Интернет-зависимость и игровая зависимость, хоть и не является такой губительной, как алкоголизм и наркомания, но очень схожа с вредными привычками.

Цель исследования: На основе анализа теоретических источников и практического исследования негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников интернет компании, сформировать выводы и скорректировать уровень данного влияния.

Задачи исследования:

- теоретический анализ источников научной литературы по теме исследования

- исследование социально-психологических и личностных характеристик сотрудников интернет-компании

- разработка модели по психокоррекции негативного влияния на сотрудников

- интерпретация полученных результатов, а также разработка рекомендаций и решений по данной научной задаче

Объектом исследования является негативное влияние компьютерных технологий на психику сотрудников организации.

Предметом исследования выступают психологические факторы психокоррекции негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников организации.

В качестве гипотезы исследования выдвинуто предположение, что основными психологическими факторами негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников организации являются высокая тревожность, низкий уровень коммуникабельности, выраженное депрессивное состояние и повышенный уровень агрессивности, которые представляют собой аддиктивный комплекс, ведущий к трансформации личностных свойств и качеств. Одним из эффективных средств преодоления компьютерной аддикции является реализация специальной программы (методики) психокоррекции негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников организации.

В качестве теоретической базы научного исследования были использованы труды российских и зарубежных авторов, таких как: Егоров, А. Ю., Казарян Н. Р., Краснова С. В., Лисецкий, К. С., Мехтиханова Н. Н., Слободчиков И. М., Смол Г., и др.

В данной работе применялись методы анкетирования, беседы, наблюдения, психологического тестирования и математико-статической обработки эмпирических данных.

Теоретическая и практическая новизна исследования заключается в том, что эта психологическая проблема изучается сравнительно недавно. Несмотря на непрерывное развитие компьютерных и информационных технологий, достаточно малая часть направлена на изучение негативного влияния.

Данная выпускная квалификационная работа написана с целью продолжить исследование этой актуальной социально-психологической проблемы.

Практическая значимость темы исследования состоит в том, что она позволяет разработать практические рекомендации по коррекции отрицательного влияния компьютера, интернета на сотрудников. Это поможет многим молодым людям преодолеть психологические проблемы, вызванные компьютерной зависимостью.

Работа состоит из введения, двух глав, которые делятся на параграфы, заключения и приложений. Список литературы, содержащий 50 наименований, включает отечественных и зарубежных авторов.



Глава 1. Научно-теоретические основы изучения негативного влияния компьютерных технологий на человека

В последнее время психологам, психиатрам и психотерапевтам гораздо чаще приходится сталкиваться с разными видами зависимостей.

В этой главе мы рассмотрим, понятие зависимости, понятие интернет-зависимости. Узнаем, насколько зависимость многогранна и противоречива, определим критерии диагностики расстройства личности зависимого типа, параметры зависимой личности. Познакомимся с разными видами компьютерной зависимости человека, симптомами интернет-зависимости и «игровой наркомании». Рассмотрим процесс развития влечения к Интернету. Познакомимся с типами, психологическими и физическими симптомами интернет-зависимости и компьютерной зависимости. Узнаем причины зависимости от Интернета.

1.1 Психологические характеристики компьютерной аддикции, причины их возникновения и структура

В практической деятельности психологов, психиатров и психотерапевтов все чаще приходится сталкиваться с проблемой зависимого поведения, зависимости в целом. Такая разновидность девиантного поведения оказывается наиболее сложной для коррекции. Без понимания и прояснения механизмов формирования зависимого поведения, без уточнения самого понятия «зависимость», без определения ее четких диагностических и дифференциально-диагностических критериев невозможен эффективный и обоснованный коррекционный процесс.

Проблема заключается в том, что зависимость является многоликим явлением. Аддикция по мере углубления предстает своей негативной стороной. Спектр зависимостей распространяется от адекватных привязанностей, увлечений, способствующих творческому или душевному самосовершенствованию, как признаков нормы, до расстройств зависимого поведения, приводящих к психосоциальной дезадаптации. Проблема же заключена в том, что крайне важным является обнаружение различий патологических и непатологических форм зависимостей.

Под зависимым поведением следует понимать разновидность девиантного поведения, которое характеризуется непреодолимой подчиненностью собственных интересов интересам другой личности или группы. Желдак О.И. Компьютерная зависимость школьников / О.И. Желдак // Актуальные проблемы современной медицины: материалы науч. копф, -Минск, 2004. С. 68-69. Чрезмерной и длительной фиксацией внимания на определенных видах деятельности в предметах, становящихся сверхценными, снижением или нарушением способности контролировать вовлеченность в данный вид деятельности, а также невозможностью быть самостоятельным и свободным в выборе поведения. Приведенные выше критерии не являются абсолютными и не позволяют проводить эффективную дифференциацию. В настоящее время не имеется серьезных диагностических указаний на то, в каких случаях непатологическое, или физиологическое влечение сменяется патологическим влечением. Там же.

Аддиктивное поведение (от англ. Addiction -- склонность, пагубная привычка) характеризуется стремлением к уходу от реальности путем искусственного изменения своего психического состояния химическим или нехимическим путем. Это стремление становится доминирующим в сознании человека, его поведение подчинено поиску средств, позволяющих уйти от реальности. В результате человек существует в виртуальном, сюрреалистичном мире. Он не только не решает своих насущных проблем, но и останавливается в своем развитии, вплоть до деградации. Станислав Смагин - Аддиктивное поведение: научная статья: журнал «Нева» - Спб. - 2006. С. 3

Ц. П. Короленко и Н. В. Дмитриева подразделяют аддикции на нехимические и химические.(см. таблицу 1.1)



Таблица 1. Классификация аддикций

Классификация аддикций Станислав Смагин - Аддиктивное поведение: научная статья: журнал «Нева» - Спб. - 2006. С. 3-6.
Нехимические аддикции	Химические аддикции
Гэмблинг	Алкогольная зависимость
Компьютерная аддикция	Табачная зависимость
Сексуальная аддикция	Наркотическая зависимость
Аддикция к еде

В настоящее время выделяют 5 типов компьютерной зависимости.

* навязчивый серфинг (путешествие в сети, поиск информации по базам данных и поисковым сайтам);

* страсть к онлайновым биржевым торгам и азартным играм;

* виртуальные знакомства;

* киберсексуальная зависимость

* компьютерные игры. Станислав Смагин - Аддиктивное поведение: научная статья: журнал «Нева» - Спб. - 2006. С. 6-7.

Существует разница и между типом деятельности в сети.

Компьютерные аддикты большую часть времени втянуты в социальную активность, такую как участие в новых группах, чатах, форумах, 1CQ. Не аддикты большую часть времени путешествуют в сети в поисках информации на сайтах и используют свой почтовый ящик (e-mail). Ключевая разница состоит в том, что аддикты пробуют создать новые взаимоотношения в сети, в то время, как не аддикты лишь поддерживают уже существующие связи посредством почты.

Зависимые от компьютера чаще испытывают стресс как минимум в одном из пяти сфер: социальной, профессиональной, учебной, финансовой или физической. Проблемы всегда возникают как следствие зависимости от компьютера и пренебрежения различными аспектами жизни взамен на виртуальную реальность. Согласно гипотезе Griffiths развитие ком­ пьютерной зависимости может быть обусловлено разными факторами: процессом печатания, средой коммуникации, отсутствием межличностного общения, чрезмерным интересом к порнографическим сайтам, социальной активностью в сети (чаты, компьютерные игры). Л. Н. Юрьева, Т. Ю. Больбот - Компьютерная зависимость: формирование, диагностика, коррекция и профилактика: монография: Днепропетровск «Пороги». - 2006. С.30

Здесь на первый план выходит стремление аддикта к бегству от реальности, к отключению от имеющихся переживаний. Чем сильнее активизирован этот драйв, тем деструктивнее и злокачественнее течение аддикции. На той стадии развития интернет-аддикции, когда с помощью данного аддиктивного агента интернета становится невозможным изменить психическое состояние, возрастает риск совершения аддиктом суицидальной попытки. Лоскутова В.А Интернет-зависимость как форма нехимических аддиктивных расстройств: Новосибирск - 2004. С 20-22

Коррекция аддиктивного поведения с патологическим использованием интернета требует длительного лечения психотерапевтом индивидуально или в группе. Цель терапии должна включать: повышение самооценки и самоосведомленности, усиление контроля над импульсами, увеличение стабильности межличностных отношений, а также социальную адаптацию. При необходимости к психотерапевтическому воздействию должна быть присоединена психофармакотерапия препаратами, снимающими психоэмоциональное напряжение: антидепрессантами (селективные ингибиторы обратного захвата серотонина), анксиолитиками и/или седативными препаратами.

Увлечение (или зависимость) компьютерными играми психологи называют игровой (кибер) аддикцией. «Аддитивная реализация» -- это уход от реальности. По мнению психологов, производители компьютерных игр делают ставки и рассчитывают именно на такой «уход».

Основной деятельностью геймеров является игра на компьютере, круг социальных контактов у них очень узок, вся другая деятельность направлена лишь на выживание, на удовлетворение физиологических потребностей, а главное -- на удовлетворение потребности в игре на компьютере.

Разумеется, в полной мере эта характеристика подходит лишь для людей на самом деле фанатически увлекающихся компьютерными играми, когда увлеченность близка к патологии. Но так или иначе бесспорен тот факт, что феномен психологической зависимости человека от компьютерных игр имеет местофбыть. Менделевич В. Д. Поведенческие расстройства или девиации поведения 2005. - С.10

Рис. 1. Симптомы, сопутствующие игровой зависимости

Компьютерные игры в наибольшей мере позволяют человеку «войти» в виртуальность, отрешиться (минимум на время игры) от реальности и попасть в виртуальный мир. В следствие этого ролевые компьютерные игры оказывают существенное влияние на личность человека: решая проблемы «спасения человечества» в виртуальном мире, человек приобретает проблемы в реальной жизни. Психологическая классификация компьютерных игр, в основе которой лежит разделение последних на ролевые и неролевые, поможет нам отбросить незначимые по силе влияния неролевые игры и заострить внимание на наиболее интересном с точки зрения психологии детище компьютерных технологий -- ролевых компьютерных играх.

Немецкие исследователи университета Charite провели эксперимент, в ходе которого группе из 20 человек показывали скриншоты из любимых игр. Их реакция оказалась сходной с той, что проявляют больные алкоголизмом и наркоманией, когда видят предмет своей патологической страсти. Исследования университета «Nottingham Trent University» под названием International Gaming Research Unit показали, что 12 % от контрольной группы из 7000 человек имеют признаки зависимости от онлайновых компьютерных игр. 19 % 250 миллионов пользователей Facebook сознались, что чувствуют сильную игровую зависимость. Некоторые авторы считают, что игровая зависимость возникает из-за онлайн-игр, и соответственно является разновидностью интернет-зависимости. Свободная энциклопедия Википедия, Зависимость от компьютерных игр: электронный ресурс: URL:https://ru.wikipedia.org/wiki/Зависимость_от_компьютерных_игр.html.

Специалисты в области психологии выделяют четыре основных стадии развития психологической зависимости от компьютерных игр. При этом каждая из них имеет свою четко определенную специфику.

- Стадия легкой увлеченности. Начинается эта стадия довольно незаметно. Человек попробовал несколько раз сыграть в ролевую компьютерную игру. После этого он начинает «чувствовать вкус», ему нравится сам факт имитации реальной жизни или каких-то фантастических событий, а также компьютернаяаграфикааиазвуковоеасопровождение.

- Стадия увлеченности. Основным фактором, который свидетельствует о переходе человека на эту стадия, является появление новой потребности, а именноа-аигратьавакомпьютерныеаигры.

- Стадия зависимости. В эту стадию переходят далеко не все игроки. Приблизительно 10-14% от общего числа игроков находятся в стадии психологической зависимости от компьютерных игр. Но следует отметить, что большинство игроков останавливаются на второй стадии, после чего сразуфпереходятфнафчетвертую.

- Стадия привязанности. Для этой стадии характерно то, что у человека угасает уровень игровой активности. На этой стадии отношение человека и компьютера можно сравнить с не плотно, но очень крепко пришитой пуговицей. В этом случае человек может «держать дистанцию» с компьютером, но полностью избавиться от привязанности к компьютерным играм он не может. Из всех четырех стадий эта стадия является самой длительной, и она может длиться на протяжении всей жизни игрока, находясь в полной зависимости от скорости угасания привязанности. Пескова С.А. Сети и телекоммуникации. - М.: Издательский центр «Академия», 2009

К сожалению, в настоящее время вопросы профилактики компьютерной зависимости практически не разработаны. В ряде зарубежных работ авторы предлагают использовать для профилактики зависимости от игр online-терапию.

Вероятно, что поиск методов коррекции компьютерной зависимости будет продолжаться, параллельно вызывая многочисленные споры, в силу неопределенности самого понятия компьютерной игровой аддикции. Литвиненко О.В - Психологические детерминанты компьютерной игровой зависимости и особенности ее психопрофилактики:: Спб. - 2008. - С. - 58.

Количество зависимых от интернета непрерывно растет. Чем доступнее становится Интернет, чем выше скорость предоставления услуг, тем больше число желающих погрузиться во всемирную паутину.

Доказано, что от 5% до 14% пользователей Интернет страдают от компьютерной зависимости. Благодаря литературе и практике лечения интернет-зависимых, можно утверждать, что главным залогом успеха является выявление этой проблемы на ранней стадии и предоставление психопрофилактической и психокоррекционной помощи на доклиническом этапе формировании зависимости.

Знание о компьютерной зависимости необходимо всем пользователям всемирной сети. Особенно тем, кто переживает стадию увлеченности ими. Люди должны знать о психологических и психических проблемах, которые могут быть вызваны общением с компьютерными технологиями, а также о возможности их минимизации.

Проблемы влияния компьютера на человека очень многогранны.

Все игры неодинаковы не только по функциям воздействия на человека, но и по глубине влияния на личность, а также по механизмам формирования зависимости.

Уход от реальности и потребность в принятии роли - основополагающие причины возникновения механизма, формирующего психологическую зависимость от компьютерных игр.

Зависимость от компьютерных игр приобретает черты социально-психологической проблемы. Однако, можно надеяться, что в ближайшее время появятся способы минимизации негативного влияния компьютерных игр на психику.

1.2 Особенности негативного влияния компьютерных технологий на сотрудников интернет-компании

Аддикция почти единогласно признается негативным направлением изменения личности. Раскрывая тему интернет-аддикции, стоит отметить, что термин "интернет-зависимость" предложил доктор Айвен Голдберг в 1996 году для описания патологической, непреодолимой тяги к использованию Интернета Егоров А.Ю. Нехимические (поведенческие) аддикции// Аддиктология. 2005. № 1. С. 65-77.Он исходил из предположения о том, что у человека может развиваться психологическая зависимость не только от внешних факторов, но и от собственных действий и эмоций. Зависимость и аддикция принадлежат к числу относительно новых для российской науки терминов -- немногим более десяти лет назад они фигурировали в составленном А.Е. Личко и Н.Я. Ивановым «Словаре современной американской психиатрической терминологии с ее отличиями от принятой в России» Фетискин Н.П. Психология аддиктивного поведения. Научно-методическое издание - Кострома: КГУ, 2005.За рубежом они употребляются значительно шире.

Диагностические критерии расстройства в целом соответствуют критериям DSM-IV для нехимических зависимостей:

-Использование компьютера вызывает дистресс.

-Использование компьютера причиняет ущерб физическому, психологическому, межличностному, семейному, экономическому или социальнуму статусу.

-Интернет-зависимость (Cyber Disorder) войдет в американскую классификацию DSM-V на равных с другими нехимическими аддикциями - гэмблингом, любовными, сексуальными аддикциями, работоголизмом.

Интерактивные компоненты сети облегчают создание кибер-зависимости, которая негативно влияет на внутрисемейные отношения и стабильность семьи как таковой, что в первую очередь ведет к отдалению людей в реальной жизни и к разводу. В этом случае применяется индивидуальная и семейная терапия, в процессе которой супруги работаю вместе над примирением и воссозданием семьи после измен в сети.

Возможность создания альтернативных он-лайн персонажей, в зависимости от настроения и желания самого пользователя, что создает возможность уйти от реального мира с его эмоциональными проблемами (например, стресс, депрессия, беспокойство), или же от простых жизненных сложностей (обилие работы, проблемы в учебе, внезапная безработица, расстройства в семье). Мгновенное бегство в фантастический мир Интернета служит поддержкой для привыкания, за которым следует ухудшение настроения и психологические разногласия, которые лечатся психотерапией и, в случае необходимости, фармакологическим вмешательством.

Влечение к Интернету развивается благодаря трем главным факторам:

- Доступность информации, интерактивных зон и порнографических изображений.

- Персональный контроль и анонимность передаваемой информации.

- Внутренние чувства, которые на подсознательном уровне устанавливают больший уровень доверия к общению в он-лайн. Модели подобные этой упрощают понимание основных проблем и позволяют более эффективно планировать курс лечения.

Психологические исследования Интернет-зависимости начались совсем недавно. Заметны разногласия в определении самого понятия Интернет-зависимости и отличии этого феномена от других человеческих увлечений. В настоящее время происходит активное накопление данных, изучение психологических и собственно клинических особенностей данного феномена, формулирование практических рекомендаций по терапии Интернет-аддиктов, а также выработка контрдоводов теми, кто не склонен признавать зависимость от Интернета явной патологией. Если Интернет-аддикцию понимать как крайность в сфере коммуникативных применений Интернета, то надо признать, что такого рода крайность способствует негативным личностным трансформациям.

По мнению Янг, будучи включенными в виртуальную группу, Интернет-зависимые становятся способными принимать больший эмоциональный риск путем высказывания более противоречащих мнению других людей суждений - о религии, абортах и т.п. То есть они оказываются способными отстаивать свою точку зрения, говорить "нет", в меньшей степени боясь оценки и отвержения окружающих, чем в реальной жизни. В киберпространстве можно выражать свое мнение без страха отвержения, конфронтации или осуждения потому, что другие люди являются менее досягаемыми, и потому, что личность самого коммуникатора может быть замаскирована Young, K.S. Internet addiction: symptoms, evaluation, and treatment [WWW document]. URL http://www.netaddiction.com.

Игромания считается точно такой же болезненной зависимость, как и алкоголизм, наркомания или табакокурение.

Возникновение игровой зависимости стало во многом следствием быстрого прогресса компьютерной техники, которая используется не только для облегчения работы и вычислений, но и для создания развлекательных приложений и виртуальной реальности. Именно это становится причиной возникновения игровой зависимости, которая приводит к нарушению как психического, так и физического состояния человека. Что же может являться причинами игромании (лудомании, игровой зависимости)? Для каждого человека это сугубо индивидуальный вопрос, однако, выявлено несколько основных причин появления игромании (лудомании, игровой зависимости).

Прежде всего, это чувство одиночества. Чувство одиночества заставляет человека впервые прибегнуть к игре, а полученные впечатления и ощущения в процессе игры заставляют вернуться к ней в очередной раз.

Чувство неудовлетворенности. Это чувство заставляет человека проявлять себя в игре. Являясь недостаточно реализованным в реальной жизни, недовольным собой, человек пытается выразиться в игре, где гораздо легче стать победителем, чем в реальной жизни. И чем успешнее его результаты в игре, тем больше ему хочется вернуться к ней вновь и вновь.

Чувство легкой наживы. Это касается в первую очередь азартных игр, таких, как игровые автоматы, игры в казино и прочие. Получив один раз выигрыш, и ощутив приток адреналина от обладания столь легко доставшимися деньгами, человек пытается повторить свой успех в игре, который зачастую не удается.

Легкая податливость разного рода зависимостям. Игромания (лудомания, игровая зависимость) является риском для людей, имеющих любые другие зависимости, например, наркотики, алкоголь.

Психические расстройства разной степени и характеристики. Люди, некогда лечившиеся от психических расстройств также подвержены такому заболеванию, как игромания (лудомания, игровая зависимость). Установлен высокий уровень их податливости азартным играм, вследствие чего и возникает игромания (лудомания).

Рассматривая именно личностные трансформации стоит отметить что существуют индивидуальные механизмы изменения и общие, характерные для определенных групп населения и между ними существует определенное сходство. Одним из важнейших факторов, запускающих механизмы изменений, является стремление избегать тревоги, возникающей при социально-психологических изменениях среды. В конкретном случае под «средой» понимается именно виртуальное пространство используемое при работе с компьютерными технологиями Войскунский А.Е. Феномен зависимости от Интернета // Гуманитарные исследования в Интернете /Под ред. А.Е. Войскунского. - М., Можайск-Терра, 2007, с.11-40

Социально-психологическая изменчивость - характеристика жизни человека. Она проходит несколько психологических аспектов жизни: построение образа, картины мира, адаптацию, стереотипность поведения, формирование отношения к миру, социальную идентификацию, социализацию и индивидуализацию.

В структуре изменения выделяется:

· трансформирующаяся, преобразующаяся, конструирующаяся идентичность личности как временная формация;

· работа различения, дифференциации идентичности на транзитные временные формы: «пре», «в» и «пост»;

· работа связывания, связывающая транзитные формы;

· работа личности, в которой в ходе работы различения и работы связывания идентичность преобразуется, превращается из одной формы в другую.

Влияние социума на психику человека - одна из ключевых тем в психологии. Все, что окружает, воздействует на нас в большей или меньшей степени. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. Л.: Наука, 2005Так, что же такое информационное общество? Какая-то часть людей знает, что мы живем в информационном обществе, в то время, как другая не догадывается. Понятия информационное общество (ИО) исследует во многих гуманитарных дисциплинах - экономике, социологии, политологии, психологии и других. Многие авторы в качестве основных отличий информационного общества выделяют:

· повышение роли информационных и коммуникационных технологий, формирующие и управляющие обществом;

· значение информации и знания, как основы благополучия человека;

· стирание привычных границ между государствами, с тенденцией формировать глобальное общество, для обмена любой информацией.

В информационном обществе большинство манипуляций информацией осуществляются с помощью интерактивных форм взаимодействия, так как это существенно убыстряет процессы получения и обработки информации. Это приводит к обесцениванию живого общения, превращения его в виртуальное Розин В.М.. Воздействие аудиовизуальной информации и культуры на человека // Информационно-психологическая безопасность.- М.: Институт системного анализа РАН,2002 - С. 35-43.. Информационное общество делает из человека файл с информацией, доступ к которому может быть осуществлен, фокусированием внимания машин-фильтров, включаемых критической массой коллективного интереса. Если раньше живая плоть и душа человека находилась бок о бок с технологическими роботами (конкурируя с ними), то теперь ее можно записать на любой носитель информации и размножить самыми забавными способами, и в ужасающих количествах. МР3 - люди, улыбающиеся или рыдающие, по команде из ноутбука (власть имущих - глобальных людей), наиболее востребованы в современном обществе. Виртуальное общение выгодно, так как позволяет обрабатывать одновременно множество информационных потоков, в кратчайшие сроки. Белинская Е., Жичкина А. Современные исследования виртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты. - Москва.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - с. 144

Рис. 2. Негативные преобразования личностных свойств компьютерных аддиктов

Повышение роли коммуникационных технологий создает большую зону развития личностных характеристик человека. Сегодня требуется не просто рассказать что-то, а сделать это наглядно, интересно, в нужный информационный пик. Возрастает роль знаний и способностей личности в области коммуникаций между людьми и машинами. Все это создает предпосылки для материального благополучия человека. Переживания души, и происходящие от этого физические страдания (сфокусированные в болезни) могут корректироваться в сугубо интимной обстановке, следовательно, возрастет роль пространств и технологий, позволяющие получить доступ к внутренней гармонии.



Рис. 3. Физические симптомы компьютерной зависимости

Если доминирующей чертой личности испытуемых является высокая тревожность, то отсутствие уверенности в себе и высокая чувствительность к неудачам обуславливает их низкую активность в жизни и стремление избегать ситуаций, способных нанести ущерб самооценке. Вынужденно оказавшись в ситуации утраты контроля, они склонны реагировать ростом внутренней напряженности, которая не позволяет разрешать эти ситуации оптимальным образом.

Казалось бы, что профессиональная деятельность пользователей ЭВМ и работа пользователей Интернета имеет мало общего. Но проблема, которую испытывают и те, и другие, похожа: модус зависимости при работе с компьютером.

Эксперимент Лаборатории труда помогает понять причины психической зависимости пользователей Интернета. Глубокое влияние Интернета на психику и сознание пользователя объясняется так же и спецификой, ключевыми моментами «эффекта виртуальной реальности», которыми выступают «погружение», т.е. ощущение присутствия в виртуальном мире и интерактивность, т.е. возможность взаимодействовать с объектами этого мира и влиять на них.

Интернет удовлетворяет многие сознательные и подсознательные потребности пользователей. Он содержит все, чем может быть увлечен пользователь. И это еще одна причины, объясняющая пристрастие к Интернету. Белинская Е., Жичкина А. Современные исследования виртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты. - Москва.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 165 с

Развитие аддикции рано или поздно приводит к изменению образа жизни, нарушению режимов сна/бодрствования и отдыха/нагрузки, в результате чего страдает не только производительность труда, но и физическое здоровье. Длительное пребывание в сидячем положении, специфическая нагрузка на глаза, позвоночник, мышцы кисти (особенно на правой руке), пренебрежение регулярностью питания, адекватными физическими нагрузками (за счет централизации времени на использование интернета) - все это приводит к ухудшению здоровья. В результате нарушения психофизиологических норм и эргономических требований к деятельности за компьютером, нарастает утомляемость, появляется риск возникновения физических нарушений - симптомов патологического использования компьютера, которым относятся: мигренеподобные головные боли и боли в спине, сухость в глазах, синдром карпального канала (онемение и боли в кисти руки).

Модель Дж. Грохола Grohol J. Internet Addiction guide, http://psychcentral.com/netaddiction указывает на очень важный факт, часто упускаемый из виду: активность человека циклична по своей природе, и его активность в Сети не исключение. Как полагает данный автор, большинство людей, считающих себя Интернет-зависимыми и обращающиеся по этому поводу к специалистам, познакомились с интернет совсем недавно, испытав шок от новых возможностей социализации - самопрезентации и общения с другими. По мнению Грохола, в норме за этим следует разочарование в Сети, а на третьей стадии достигается определенный баланс положительной и отрицательной мотивации использования Интернет. В частности, баланс возможностей существенно расширить свой круг общения благодаря форумам и чатам и необходимость мириться с флеймингом, т.е. частым использованием оскорбительной и ненормативной лексики посетителями этих ресурсов. Дж. Грохол сравнивает нормального пользователя Интернет с подростком, тратящим часы на телефонные разговоры с друзьями, которых он сегодня уже видел или с полной погруженностью в чтение книги. Автор полагает, что те люди, которые не смогли от стадии увлечения перейти к стадии разочарования, скорее всего, имеют некоторые побочные проблемы - повышенную тревожность, семейное неблагополучие, нарушение социальных контактов и т.д. Интересно, что Грохол, как уже упоминалось выше, выступает резко против сравнения Интернет-зависимости и патологической склонности к азартным играм, указывая на недопустимость прямого перенесения диагностических критериев и приравнивания постоянной проверки E-mail ящика и компульсивного "дергания" рычага игрового автомата. Однако сравнение схемы, предложенный Дж. Грохолом со схемой развития патологической склонности к азартной игре очень интересно. Там же

К проблеме высокой тревожности у аддиктов может быть два подхода: высокая тревожность как причина зависимости от компьютерных игр и высокая тревожность как следствие этой зависимости. Наиболее вероятно предположить, что верно и первое, и второе: являясь одной из причин зависимости, и без того высокая тревожность усиливается под влиянием длительного и регулярного нахождения в виртуальной реальности. Рост уровня тревожности отражает усиление дезадаптации личности, что в целом опровергает представления некоторых исследователей компьютерных игр о ихфблаготворномфвлияниифнафуровеньфадаптации.

На самом деле достаточно логично предположить, что виртуальная реальность, с ее способностью моделирования любой ситуации, может служить средством приобретения и закрепления жизненных умений и навыков, а также навыков общения и жизни в социуме, которых не хватает дезадаптивным личностям. Иными словами, есть мнение о терапевтическом воздействии компьютерных игр, о способе психотерапии дезадаптации. Однако, изучение аддикции и аддиктов показывает, что это не более, чем теоретическое предположение, которое расходится с практикой. Переполненные насилием игры, в которые играют большинство аддиктов, служат усилению тревоги и дезадаптации, а не их ослаблению. Каким образом происходит это влияние, описано ниже в этой главе. Тем не менее, использование виртуальной реальности в психотерапии возможно, но только под наблюдением специалистов, с помощью специально разработанных методик и компьютерных программ. Более того, есть смысл усиленно работать в этом направлении, поскольку возможность моделирования реальности, предоставляемая современными компьютерами вполне может быть использована в целях психологической терапии и профилактики различныхфнарушений.

Предположение о том, что высокая тревожность является одной из причин увлечения компьютерными играми и зависимости от них, очень значимо для объяснения природы самой зависимости и ее профилактики. Шапкин С.А. Компьютерная игра: новая область психологических исследований // Психологический журнал - 1999. - №20. - С. 86-102

Таким образом, мы считаем, что высокая тревожность у аддиктов - это и причина, и следствие аддикции. В том случае, если человек не обладает высокой тревожностью до начала увлечения, то на стадии аддикции тревожность станет высокой, а если у человека изначально высокая тревожность, то она станет еще выше. В этой связи логично предположить, что увлечение компьютерными играми - это гиперкомпенсация личностной тревожности: в виртуальном мире компьютерной игры человек не тревожен, поскольку он "силен, быстр и хорошо вооружен". Потребность уменьшения тревоги побуждает человека "уходить" в виртуальную реальность, в тот мир, где он сильнее всех, в отличие от мира реального. Виртуальный мир уменьшает тревогу на время игры, но после выхода из нее тревожность вновь увеличивается, более того - ее уровень становится выше исходного, т.к. каждое "вхождение" в виртуальный мир усиливает диссонанс между реальностью и виртуальным миромю, усиливая дезадаптацию. Таким образом человек попадает в замкнутый круг, точнее, спираль, каждый виток которой усиливает дезадаптацию и тревожность, что создает еще более сильную потребность в игре, а это, в свою очередь, усиливает зависимость.

Рис. 4. Механизм усиления игровой зависимости за счет повышения уровня тревожности

Такой "круговорот" можно считать еще одним механизмом формирования и усиления зависимости, наряду с механизмами, основанными на потребностях в принятии роли.

Итак, тревожность у компьютерных аддиктов - это не только причина и следствие длительного и регулярного нахождения в виртуальности, но такая личностная характеристика, которая является своего рода катализатором формирования и усиления психологической зависимости человека от компьютерных игр. Бодров В.А. Информационный стресс, М.,2000 - С. 154

1.3 Теоретическая модель психокоррекции негативного влияния компьютерных технологий

Целью данного раздела является обобщение методической и исследовательской работы в изучении эффективности психокоррекции негативного влияния компьютерных технологий на психику человека.

Многие проблемы человек может решать самостоятельно, используя рекомендации специалистов - психологов. Каждый человек может быть сам для себя интуитивным психологом, оценивать свои психические состояния, особенности поведения и проявления эмоций. Однако бывают ситуации, когда человек не может самостоятельно справиться со сложными проблемами, которые встречаются на его жизненном пути, и нуждается в психологической помощи.

Термин «коррекция» буквально означает «исправление». Осипова А.А. Общая психокоррекция: учебное пособие: Москва. Изд. «Сфера» - 2002. С.4

Психокоррекция -- направленное психологическое воздействие на определенные психические структуры в целях оптимизации развития и функционирования индивида в конкретных условиях жизнедеятельности. Караяни А. Г., Сыромятников И. В. Прикладная военная психология.:: Спб. «Питер» - 2006. С.153

Психокоррекции подлежат недостатки, не имеющие органической основы и не представляющие собой такие устойчивые качества, которые формируются довольно рано и в дальнейшем практически не изменяются.

Выделяют специфические черты психокоррекционного процесса, отличающие его от психотерапии.

Психокоррекция ориентирована на клинически здоровую личность людей, имеющих в повседневной жизни психологические трудности, проблемы, жалобы невротического характера, а также на людей, чувствующих себя хорошо, однако желающих изменить свою жизнь либо ставящих перед собой цель развития личности.

· Коррекция ориентируется на здоровые стороны личности независимо от степени нарушения.

· В психокоррекции чаще ориентируются на настоящее и будущее клиентов.

· Психокоррекция обычно ориентируется на среднесрочную помощь (в отличие от краткосрочной - до 15 встреч - помощи при консультировании и долгосрочной - до нескольких лет - помощи при психотерапии).

· В психокоррекции акцентируется ценностный вклад психолога, хотя отклоняется навязывание определенных ценностей клиенту.

· Психокоррекционные воздействия направлены на изменение поведения и развитие личности клиента. Осипова А.А. Общая психокоррекция.: учебное пособие: изд. «Сфера» - 2002. С.4

Различие между психотерапией и психокоррекцией заключается и в том, что психотерапия имеет дело с различного рода нарушениями у людей, страдающих различными видами соматических или психических заболеваний (расстройств).

Виды психокоррекции, исходя из определенных критериев, классифицируют следующим образом.

По характеру направленности выделяют коррекцию симптоматическую и каузальную.

Симптоматическая коррекция (коррекция симптомов) -- вид психокоррекции, предполагающий, как правило, кратковременное воздействие с целью снятия острых симптомов отклонений в развитии, которые мешают перейти к коррекции каузального типа.

Каузальная (причинная,) коррекция -- вид психокоррекции, направленный на источники и причины психических отклонений. Данный вид коррекции более длителен по времени, требует значительных усилий, однако более эффективен по сравнению с симптоматической коррекцией, т. к. одни и те же симптомы отклонений могут иметь совершенно разную природу, причины и психологическую структуру нарушений.

По содержанию различают такие виды:

* коррекцию познавательной сферы;

* коррекцию личности;

* коррекцию аффективно-волевой сферы;

* коррекцию поведенческих аспектов;

* коррекцию межличностных отношений:

* коррекцию внутригрупповых взаимоотношений (семейных, супружеских, коллективных) и детско-родительских отношений.

По форме работы с клиентом различают коррекцию:

а) индивидуальную;

б) групповую: в закрытой естественной группе (семья, класс, сотрудники и т. д.); в открытой группе для клиентов со сходными проблемами; смешанную форму (индивидуально-групповую).

По наличию программ.: программированную и импровизированную.

По характеру управления корригирующими воздействиями: директивную и недирективную.

По продолжительности: сверхкороткую (длится часы, минуты); короткую (быструю, длится несколько часов и дней); длительную (длится месяцы); сверхдлительную (длится годы).

По масштабу решаемых задач различают психокоррекцию: общую, частную, специальную.

Вид психотерапии (психокоррекции) может определяться используемыми для решения определенной задачи методами работы психолога.

Методы психотерапии (психокоррекции) могут быть следующие:

а) по биологическому гомеостазу: для нормального или стрессового состояния;

б) по характеру и направленности воздействия: развивающие, седативные, активизирующие, дезактуализирующие, мобилизующие;

в) по преимущественному воздействию на те или иные психические процессы:

ментальный тренинг (мышление), имаготренииг (воображение), эмоционально-волевая тренировка (эмоции, воля);

г) по источнику воздействия: аутогенные (на себя), гетерогенные (со стороны других);

д) по используемым средствам воздействия: вербальные, библиотерапия, музыкотерапия, изотерапия, танцевальная терапия.. Карвасарский Б. Д.. Психотерапевтическая энциклопедия. СПб. - 1998. С. 156-158

Объекты психокоррекции -- это отдельные сферы личности, подвергающиеся изменениям, а предмет коррекции -- та психическая реальность, на которую направлено психокоррекционное воздействие (например, объект-- нарушения взаимоотношений с коллегами по работе, а Предмет -- агрессивность как личностное свойство человека; объект -- школьная дезадаптация, предмет -- низкая мотивация учения).

Определить проявление личностных или психических нарушений можно по следующим признакам:

* нарушение какой-либо сферы личности, психики всегда оказывает негативное действие на другие сферы, в результате чего те деградируют либо замедляют свое развитие;

* нарушение всегда проявляется в поведении, то есть его можно опознать при наблюдении;

* психические нарушения всегда приводят к социальной дезадаптации;

* психические нарушения оказываются барьером на пути воспитательных воздействий;

* нарушения психики и личности часто приводят к психосоматическим заболеваниям. Караяни А. Г., Сыромятников И. В. Прикладная военная психология.: учебное пособие: Спб. «Питер» - 2006. С.161

Широкое распространение в современном мире получило групповое психокоррекционное движение. Его основное отличие от индивидуальной психокоррекции состоит в том, что в группе психокоррекционный эффект достигается за счет взаимодействия, взаимовлияния людей и активного использования социально-психологических возможностей группы для достижения требуемого психокоррекционного результата. Групповой коррекционный эффект, как правило, сильнее в тех случаях, когда речь идет об исправлении недостатков межличностного поведения клиентов (недоверие скрытость, малообщительность, неумение убеждать, оказывать влияние на людей).

В группе начинают действовать дополнительные, стимулы, заставляющие человека нужным образом изменять свое поведение. Установлено, например, что группа облегчает человеку выражение эмоций и чувств, позволяет ему вести себя более раскованно, способствует разрядке внутренней напряженности, возникающей при индивидуальной работе. Человек чувствует себя психологически более защищенным, так как в ней обычно создается благоприятная атмосфера человеческих отношений. В такой группе ведущий и другие ее участники в любой момент могут прийти на помощь, защитить каждого от психологических травм и переживаний. Группа помогает человеку более глубоко раскрыться, что само по себе может принести ему желаемое облегчение. Группа стимулирует появление и закрепление у индивида новых форм адаптивного межличностного поведения, таких, которые трудно вызвать при индивидуальной психокоррекционной работе с клиентом. Группа помогает лучше понять самого себя, сравнивая себя с другими. В результате у человека складывается о себе более правильное представление.

В самом общем виде цели групповой психокоррекции определяются как раскрытие, анализ, осознание и проработка проблем клиента, его внутриличностных и межличностных конфликтов и коррекция неадекватных отношений, установок, эмоциональных и поведенческих стереотипов на основе анализа и использования межличностного взаимодействия.

В поведенческой сфере эти задачи могут быть определены как формирование эффективной саморегуляции.

Таким образом, задачи групповой психокоррекции фокусируются на трех составляющих самосознания:

1. Самопонимание (когнитивный аспект).

2. Отношение к себе (эмоциональный аспект).

3. Саморегуляция (поведенческий аспект).

В зависимости от теоретической ориентации представители различных направлений придают большее или меньшее значение каждому из них, подчеркивая при этом и определенную роль двух других. В качестве основных механизмов коррекционного воздействия могут рассматриваться корригирующие эмоциональные переживания, конфронтация и научение. Осипова А.А. Общая психокоррекция.: учебное пособие: изд. «Сфера» - 2002. С.193-195 Корригирующие эмоциональные переживания предлагают прежде всего эмоциональную поддержку. Последняя означает для клиента принятие его группой, признание его человеческой ценности и значимости, уникальности его внутреннего мира, готовности группы понимать его, исходя из собственных отношений и установок.

Конструктивная переработка содержания обратной связи, становление адекватного самопонимания предполагает принятие клиентом новой информации о себе, которая часто не соответствует собственным представлениям. Низкая самооценка, эмоционально негативное отношение к себе затрудняют восприятие новой информации, обостряют действие защитных механизмов. Более позитивная самооценка, напротив, снижает уровень психологической угрозы, уменьшает сопротивление, делает клиента более открытым к новой информации, новому опыту. Это означает, что самооценка и отношение к себе играют чрезвычайно важную роль в становлении адекватного самопонимания и могут как способствовать, так и препятствовать этому процессу.

Эмоциональная поддержка оказывает положительное стабилизирующее воздействие на самооценку, повышает степень самоуважения и таким образом корригирует такой важнейший элемент системы отношений, как отношение к себе. Перестройка отношения к себе происходит, с одной стороны, под влиянием нового знания о себе, а с другой - в связи с изменением эмоционального компонента этого отношения, которое обеспечивается в основном за счет эмоциональной поддержки.

Принятие клиента группой способствует развитию сотрудничества, облегчает усвоение клиентом групповых норм, повышает его активность, ответственность, создает условия для самораскрытия.

Одним из вариантов психокоррекционных приемов, является социально-психологический тренинг.

СПТ направлен на овладение определенными социально-психологическими знаниями, развитие коммуникативных способностей персонала, рефлексивных навыков, способности анализировать ситуацию, поведение, состояние как членов группы, так и свои собственные, умения адекватно воспринимать себя и окружающих. При этом вырабатываются и корректируются нормы личностного поведения и межличностного взаимодействия, а также развивается способность гибко реагировать на ситуацию, быстро перестраиваться в различных условиях и разных группах.

Тренинг проводится как со специально подобранными для этой цели группами, так и с реально существующими группами, а также в семьях. Если в первом случае чаще преследуются индивидуальные психокоррекционные цели, то во втором задачи заключаются в улучшении социально-психологического климата в коллективе.

Одной из основных задач СПТ является развитие и коррекция личности, ее глубинных образований, решение личностных экзистенциальных проблем.

В процессе СПТ применяются различные методические приемы: групповая дискуссия (базовый методический прием), ролевая игра, невербальные упражнения и т.д. Использование в ходе занятий видеозаписи существенно повышает эффективность СПТ, предоставляя участникам (наряду с обратной связью, полученной от других членов группы) объективную обратную связь.

СПТ получил широкое распространение в первую очередь как составная часть подготовки специалистов различного профиля: руководителей, педагогов, врачей, психологов, социальных работников и т.д. Осипова А.А. Общая психокоррекция.: учебное пособие: изд. «Сфера» - 2002. С.227-228

При комплектовании коррекционной группы необходимо руководствоваться двумя основными принципами:

· Добровольности.

· Информированности.

Принцип добровольности заключается в том, что клиент самостоятельно принимает решение работать в коррекционной группе, так как он должен быть личностно заинтересован в собственных изменениях. Нельзя принуждать или обязывать посещать группу, так как нельзя заставить человека измениться, если он сам этого не хочет.

Принцип информированности предполагает, что клиент имеет право заранее знать все, что с ним может произойти, а также те процессы, которые будут происходить в группе. Поэтому с клиентами перед началом занятий проводится беседа о том, что такое групповая работа, каковы ее цели и какие результаты могут быть получены.

Возрастной и половой состав группы

Групповая психокоррекция применяется в самых разных возрастных группах: от дошкольных (например, А.В. Спиваковская, А.И. Захаров) до старческих (И.А. Мизрухин).