Психологический тренинг

С точки зрения реализации тренинг затрагивает 3 аспекта личности:

· Когнитивный. В группе человек получает новую информацию, через постановку задач, лекционных компонентов;

· Эмоциональный. Переживаемая личностью значимость полученной информации, проживание и переживание ситуаций, вызывающих эмоциональную напряженность;

· Поведенческий. Эффективность коррекционной работы проявляется, прежде всего, в ее соответствии с тенденцией развития как отдельного качества внутреннего мира человека, так и его обобщенных интегральных характеристик [12].

Как известно, схема проверки эффективности коррекционного воздействия строится следующим образом:

1 этап: проводится констатирующий замер

2 этап: осуществление коррекционного воздействия на экспериментальную группу.

3 этап: проведение диагностического замера в экспериментальной и контрольной группах; сопоставление результатов констатирующего замера и диагностического замера в контрольной и экспериментальной группах. Сравнение этих результатов между собой с применением статистических методов.

Применение этой схемы для анализа результатов воздействия тренинга дает возможность судить о его эффективности [36].

2. Эмпирическое исследование эмоциональной напряженности и ее коррекция у сотрудников оперативного персонала

2.1 Эмпирическая база и методы исследования

Исследование проводилось на базе ООО «Иркутская Электросетевая Компания». Выборочную совокупность исследования составили 20 человек: 4 женщины, 16 мужчин, в возрасте от 27 до 54 лет, сотрудники оперативного персонала. После проведения первичной диагностики испытуемые были условно разделены на группы: экспериментальную (ЭГ) и контрольную (КГ), по 10 человек в каждой.

Таблица 2.1

ЭГ	КГ
№	пол	возраст	Стаж работы	пол	возраст	Стаж работы
1 1	Жен.	40 лет	12 лет	Муж.	40 лет	12 лет
2	Муж.	40 лет	8 лет	Муж.	52 года	22 года
3	Муж.	51 год	17 лет	Муж.	36 лет	12 лет
4	Муж.	36 лет	5 лет	Муж.	39 лет	11 лет
5	Муж.	46 лет	14 лет	Муж.	46 лет	17 лет
6	Муж.	51 год	11 лет	Жен.	35 лет	8 лет
7	Муж.	39 лет	10 лет	Муж.	30 лет	5 лет
8	Жен.	42 года	10 лет	Жен.	44 года	12 лет
9	Муж.	54 года	20 лет	Муж.	32 года	8 лет
10	Муж.	27 лет	3 года	Муж.	35 лет	10 лет

Как видно из таблицы, группы похожи по своему составу, они состоят из 8 мужчин и 2 женщин, общий стаж работы в основном составляет 8-12 лет, хотя есть испытуемые, которые проработали 20 лет на данном предприятии.

Исследование проводилось в 4 этапа:

1 этап - первичная диагностика; разделение испытуемых на группы;

2 этап - тренинг, направленный на снижение эмоциональной напряженности;

3 этап - вторичная диагностика;

4 этап - анализ и интерпретация, полученных данных.

Для изучения эмоциональной напряженности у сотрудников оперативного персонала нами были использованы следующие методики:

1. Модифицированная личностная методика Шмишека-Мюллера (адаптированная М.И. Вигдорчиком).

Данная методика была использована для выявления у испытуемых акцентуаций характера и составления профиля личности, теоретической основой методики является теория акцентуированных личностей К. Леонгарда.

2. Шкала реактивной и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера (адаптированная Ю.Л. Ханиным).

Используется для оценки уровней личностной и ситуативной тревожности.

Под личностной тревожностью понимается устойчивая индивидуальная характеристика, отражающая предрасположенность субъекта к тревоге и предполагающая наличие у него тенденции воспринимать достаточно широкий «веер» ситуаций как угрожающие, отвечая на каждую из них определенной реакцией.

Ситуативная, или реактивная тревожность как состояние характеризуется субъективно переживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Это состояние возникает как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию и может быть разным по интенсивности и динамичным во времени.

При интерпретации результатов следует использовать следующие ориентировочные оценки тревожности:

до 30 баллов - низкая;

31-41 балла - умеренная;

45 и более - высокая.

3. Шкала астенического состояния (ШАС).

ШАС используется для измерения степени выраженности астенического состояния.

Астеническое состояние, или снижение психической активации, - это психическое состояние, характеризующееся общей, и, прежде всего, психической слабостью, повышенной истощаемостью, раздражительностью, снижением продуктивности психических процессов, расстройствами сна, физической слабостью и другими вегетативно-соматическими нарушениями.

Шкала астенического состояния, созданная Л.Д. Малковой и адаптированная Т.Г. Чертовой.

Весь диапазон шкалы включает от 30 до 120 баллов:

1 диапазон - от 30 до 50 баллов - «отсутствие астении»;

2 диапазон - от 51 до 75 баллов - «слабая астения»;

3 диапазон - от 76 до 100 баллов - «умеренная астения»;

4 диапазон - от 101 до 120 баллов - «выраженная астения».

4. Шкала сниженного настроения - субдепрессии (ШСНС).

Целью использования данной методики является измерение степени выраженности сниженного настроения - субдепрессии.

Сниженное, или субдепрессивное, настроение характеризуется снижением активности психической деятельности, психомоторики, нарушениями сна, вегетативно-соматических функций, склонностью к повышению артериального давления, снижением социальной активности и общения человека.

ШСНС основана на методики дифференциальной диагностики депрессивных состояний В. Зунга и адаптирована Т.Н. Балашовой.

Весь диапазон шкальных оценок делится на 4 зоны:

Ниже 50 баллов - лица, не имеющие в момент опыта сниженного настроения;

От 51 до 59 баллов - незначительное, но отчетливо выраженное снижение настроения;

От 60 до 69 баллов - значительное снижение настроения (субдепрессивное состояние или маскировочная депрессия);

Выше 70 балов - глубокое снижение настроения (депрессия).

5. Модифицированный восьмицветовой тест М. Люшера (адаптированный Л.Н. Собчик).

Методика применяется в качестве индикатора степени выраженности эмоциональной напряженности, позволяет выделить ситуативную реакцию и состояние индивида. Также используется для изучения динамики состояний под воздействием психокоррекционной работы.

6. Анкета

Автором была разработана анкета, направленная на изучение удовлетворенности трудом.

Анкета включает в себя 25 вопросов (см. Приложение 1).

Методами математической обработки были выбраны:

1. Т-критерий Вилкоксона;

2. U-критерий Манна-Уитни.

2.2 Анализ и интерпретация результатов первичной диагностики испытуемых

По тесту акцентуаций характера «Акцент 2-90» Шмишека-Мюллера (адаптированный М.И. Вигдорчик) были получены следующие результаты.

На графике (рис. 1) приведены усредненные показатели испытуемых по тесту Акцент 2-90.



Примечание: 1 - гипертимический тип; 2 - застревающий тип; 3 - эмотивный тип; 4 - педантичный тип; 5 - тревожный тип; 6 - циклотимный тип; 7 - демонстративный тип; 8 - возбудимый тип; 9 - дистимический тип; 10 - экзальтированный тип; 11 - интроверсия.

Рис. 1 Профиль характера испытуемых по тесту акцент 2-90

Из графика видно, что наибольшие значения испытуемые показывают по следующим шкалам: шкала гипертимности, шкала демонстративности, шкала эмотивности. Исходя из этого сочетания шкал, можно предположить, что данным людям свойственно: повышенная способность к вытеснению, демонстративность поведения, подвижность, легкость в установлении контактов. Они склонны к фантазерству, направлены на приукрашивание своей персоны, авантюризму, артистизму. Ими движет стремление к лидерству, потребность в признании, жажда власти, похвалы. Они демонстрируют высокую приспосабливаемость к людям, эмоциональную лабильность (легкую смену настроений). Отмечается жажда восхищения, сочувствия, почитания, удивления. Стремятся быть лидером, занять исключительное положение. У таких людей обычно завышенная самооценка, а также высокий уровень самоуверенности и высокие притязания. Способны увлечь других неординарностью мышления и поступков. Высокие показатели по шкале эмотивности усиливают демонстративные проявления: артистизм, искусственность, внушаемость.

Для них характерны эмоциональность, чувствительность, тревожность, глубокие реакции в области тонких чувств. Наиболее сильно выраженная черта - гуманность, сопереживание другим людям или животным, отзывчивость, умение радоваться чужим успехам. Они впечатлительны, слезливы, любые жизненные события воспринимают серьезнее, чем другие люди.

Людям с данным сочетанием шкал свойственна большая подвижность, общительность, выраженность жестов, мимики, пантомимики, самостоятельность, недостаток чувства дистанции в отношениях с другими. Такие люди почти всегда имеют хорошее настроение, хорошее самочувствие, высокий жизненный тонус. Им характерны вспышки гнева, раздражения, особенно, когда они встречают сильное противодействие. Они трудно переносят условия жесткой дисциплины, монотонную деятельность, вынужденное одиночество.

Сочетание низких показателей по шкале тревоги с высокими по шкалам гипертимности и демонстративности может указывать на психический инфантилизм, выраженную слабость рефлексии.

По шкале интроверсии средний балл равен 10,5, что, возможно, говорит о направленности в мир своих переживаний, «оживлении» инфантильных образов, готовности «окунуться» в иррациональность вытесненных запретов и желаний, включении защитных механизмов.

Сниженная экзальтированность у женщин может указывать на гиперсоциальность, ориентацию на «приземленные» ценности, бытовые проблемы. У одной испытуемой (жен., 44 года, стаж работы 12 лет) сочетание высокой дистимии с низкой экзальтированностью, возможно, указывает на потерю надежд на благополучное разрешение ситуации.

У 2 испытуемых (муж., 54 года, стаж работы 20 лет и жен., 40 лет, 12 лет стажа работы) наблюдается сочетание высоких показателей по шкалам гипертимности, застревания и эмотивности, что может указывать на усиление эгоцентрической направленности, формирование подозрительности, жалости, направленной на собственную личность, делая при этом ее еще более уязвимой, расширяя спектр фрустрирующих ситуаций; гипертимность усиливает упорство застревающей личности, попытки социализации в социуме собственных инфантильных тенденций. У испытуемой (40 лет, стаж работы 12 лет) высокие показатели по шкале застревания и низкие по шкале экзальтированности, которые могут указывать на наличие мужских черт характера, а в сочетании с высокими баллами по шкале педантизма и тревожности о наличии элементов комплекса неполноценности.

Рассмотрим еще один интересный случай: у мужчины, 51 год, опыт работы 11 лет наблюдаются высокие показатели по шкалам гипертимности, застревания, эмотивности, циклотимности, возбудимости и дистимии, а также снижение показателей по шкале тревожности. На момент обследования фон настроения испытуемого неопределенный, несколько неустойчивый. Испытуемый способен к контролю над своими эмоциональными проявлениями, он занимает активную жизненную позицию. Ему свойственны практичность, расчетливость, чувство соперничества, упрямство. В личностно значимых ситуациях, связанных с проблемами престижа, честолюбия, возможны колебания аффективного фона вследствие определенной недоверчивости к окружающим. Их действия в ряде ситуаций могут восприниматься как потенциально ущемляющие интересы обследуемого. На пути к достижению цели социальные правила и нормы могут игнорироваться. Устойчивость интересов, изобретательность и рациональность ума, компенсируют недостаточную гибкость и трудности переключения при внезапно меняющейся ситуации. Возможен лидерский потенциал. Отрицание тревожности и излишняя самоуверенность могут рассматриваться как компенсаторные по отношению к внутреннему состоянию неудовлетворенности. Возможно, что подобное отрицание тревожности связано с вытеснением прошлых психотравматических событий. Толерантное отношение к социальным нормам, принятым в его окружении связано с дополнительными усилиями. Способен, в случае необходимости, к агрессивным реакциям. Стремиться к самостоятельности и независимости.

Таким образом, у большинства испытуемых преобладающими являются гипертимический, демонстративный и эмотивный типы реагирования, при сниженном уровне тревожности.

Также следует отметить, что баллы по шкале тревожности соответствуют личностной тревожности по шкале реактивной и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера: умеренная тревожность.

Прейдем к рассмотрению усредненных результатов первичной диагностики испытуемых по шкале реактивной и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера (адаптированная Ю.Л. Ханиным).

Реактивная (ситуативная) тревожность (РТ) - это состояние, возникающее как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию, и может быть разным по интенсивности и динамичным во времени.

На гистограмме, приведенной ниже (рис. 2), изображены усредненные результаты испытуемых по шкалам РТ и ЛТ.

напряженность коррекция психический оперативный

Примечание: РТ испытуемых - реактивная тревожность испытуемых;

ЛТ испытуемых - личностная тревожность испытуемых.

Рис. 2 Реактивная и личностная тревожность испытуемых по тесту Ч.Д. Спилбергера

Среднее арифметическое РТ испытуемых находится на уровне 48,8 балла.

Максимальное значение РТ - 57 баллов (муж., 27 лет, стаж работы 3 года), минимальное: 44 балла (муж., 40 лет, стаж работы 12 лет).

У испытуемых, стаж работы которых от 2 до 10 лет, выше значения по шкале РТ, чем у испытуемых, стаж работы которых от 10 до 20 лет.

Испытуемые, стаж работы которых составляет от 2 до 10 лет: 1 человек - 47 баллов, 2 человека - 49 баллов, 1 человек - 50 баллов, 1 человек - 52 балла, 3 человека - 56 баллов и 1 человек - 57 баллов.

Испытуемые (стаж работы от 10 до 22 лет): 44 балла - 1 человек, 45 баллов - 7 человек, 46 баллов - 2 человека, 53 балла - 1 человек.

Личностная тревожность (ЛТ) - устойчивая индивидуальная характеристика, отражающая предрасположенность субъекта к тревоге.

Среднее арифметическое по шкале ЛТ у испытуемых составило 41 балл.

Максимальное значение ЛТ - 49 баллов (жен., 44 года, стаж работы 12 лет), минимальное - 33 балла (3 человека).

У 15 испытуемых ЛТ - умеренная (от 33 до 44 баллов), у 5 человек (47 баллов - 4 человека, 49 баллов - 1 человек) - высокая ЛТ.

Следует также отметить, что испытуемые, имеющие высокую ЛТ, по тесту Акцент 2-90 показывают высокие значения по шкалам: гипертимности, застревания, эмотивности, тревожности.

При длительном пребывании в состоянии стресса, тревога, как ситуативная реакция, может «перерасти» в черту личности - тревожность.

Таким образом, у испытуемых по тесту тревожности Ч.Д. Спилбергера (адаптированный Л.Ю. Ханиным) высокая реактивная тревожность и умеренная личностная тревожность.

Теперь перейдем к рассмотрению результатов первичной диагностики по шкале астенического состояния (ШАС).

Средние показатели по шкале астенического состояния (АС) у испытуемых - 94 балла.

Максимальное значение по шкале АС - 105 баллов - выраженная астения (3 человека), минимальное значение - 75 баллов (1 человек) - верхний предел во втором диапазоне шкалы АС - слабая астения.

У 4 испытуемых выраженная астения, у 15 испытуемых - умеренная и у 1 испытуемого - слабовыраженная астения (75 баллов).

Можно сделать вывод, что у испытуемых по шкале АС умеренная астения, что свидетельствует о наличии утомляемости испытуемых.

Далее мы рассмотрим усредненные результаты испытуемых по шкале сниженного настроения - субдепрессии (ШСНС).

Средние значения по шкале СНС - 55,6 балла.

Максимальное значение по шкале СНС - 64 балла (муж., 35 лет, стаж работы 10 лет) - значительное снижение настроения.

Минимальное значение по шкале СНС - 49 баллов (муж., 40 лет, стаж работы 12 лет).

Итак, средние показатели испытуемых по шкале СНС находятся во 2-м диапазоне шкальных оценок - незначительное, но отчетливо выраженное снижение настроения.

Рассмотрим данные, полученные с помощью метода цветовых выборов Л.Н. Собчик. Ниже представлена круговая диаграмма (рис. 3), на которой отображены позиции цветов, наиболее часто выбираемые испытуемыми.



Рис. 3 Распределение цветовых выборов испытуемых по МЦВ Л.Н. Собчик

Испытуемые на 1-ю позицию выбрали красный цвет (15 человек); на 2-ю - серый (13 человек); на 3-ю - коричневый (15 человек); на 4-ю - зеленый (14 человек); на 5-ю - фиолетовый (19 человек); на 6-ю - синий (11 человек); на 7-ю - желтый (14 человек); на 8-ю - черный (19 человек).

Выбор красного и серого цветов (также встречается сочетание красного и коричневого) на первые позиции говорит о том, что у людей, сделавших этот выбор наблюдается противоречивость тенденций, активность компенсируется невозможностью полной реализации насущных потребностей. У таких людей высокая мотивация достижения, потребность в обладании жизненными благами, стремление к доминированию, целенаправленность действий, непосредственность и раскрепощенность поведения, высокая самооценка, потребность в самореализации, противодействие обстоятельствам, препятствующим свободной самореализации личности, черты стеничности и мужественности, склонность к риску. Характеристики воли направлены на преодоление конфликта с окружением. Трудности самореализации усиливают непосредственность поведенческих реакций, но это не приносит чувства удовлетворения, увеличивая дистанцию в отношениях с окружающими, и усугубляет остроту конфликта. Высокая активность направлена на поиски выхода из неблагоприятной ситуации, которая оказывает фрустрирующее воздействие, препятствует реализации намерений. Дискомфорт вызывает напряженность, повышенную тревожность, потребность в расслаблении.

Сочетание серого и коричневого (либо коричневого и серого) цветов на первых позициях свидетельствует о реакции отхода от контактов, напряженности, усталости, блокированности физиологических потребностей, плохом самочувствии, утрате привычного жизненного стереотипа, мнительности, болезненной сосредоточенности на плохом самочувствии. Также наблюдается пассивность, сочетающаяся с беспокойством, ощущения непреодолимых трудностей, тревожное состояние, перенапряжение, сниженный фон настроения, потребность в отдыхе. Наблюдается повышенная чувствительность к средовым воздействиям, стремление освободится от избыточной и обременительной ответственности.

Зеленый цвет на 4-й позиции и фиолетовый на 5-й говорят о том, что таким людям свойственно настойчивое, требовательное поведение, упорство в достижении целей, отстаивание своих позиций, в тоже время наблюдается стремление не обнаружить свою сентиментальность и обидчивость.

Синий, желтый и черный цвета на последних позициях показывают у испытуемых состояние стресса, переживание разочарованности, тревожное беспокойство, базирующееся на внутренне конфликтном сочетании разнонаправленных тенденций: стремление к непосредственной самореализации без обременяющей ответственности сталкивается с тенденцией к повышенному самоконтролю; беспокойство, нарушающее продуктивную концентрацию внимания.

Усредненное значение показателя тревоги у испытуемых равно 4.7 балла (в диапазоне от 0 до 12 баллов: в МЦВ наличие ахроматических цветов на первых позициях и ярких эталонов или рабочей группы на последних свидетельствует о наличии тревоги).

Среднее арифметическое показателя эмоциональной напряженности у испытуемых - 2.7 балла (эмоциональная напряженность считается относительно слабой, когда основной цвет находится на 6-м месте, и более выраженной, если он находится на 8-м месте, таким образом, диапазон баллов эмоциональной напряженности от 0 до 5).

По МЦВ Л.Н. Собчик можно сделать вывод о наличии тревоги и эмоциональной напряженности у испытуемых.

Перейдем к рассмотрению параметра удовлетворенности трудом у испытуемых.

По параметру удовлетворенность трудом (УТ) испытуемые показывают следующие усредненные результаты: 12,6 балла (средний уровень удовлетворенности трудом).

Максимальное значение по параметру УТ составило 18 баллов (средний уровень: муж., 36 лет, стаж работы 12 лет), минимальное - 9 баллов (низкий уровень: жен., 44, стаж работы 12 лет).

10 человек показывают низкий уровень УД и 10 человек - средний.

Приведем некоторые ответы на вопросы из анкеты на удовлетворенность трудом.

«Ваша работа приносит вам удовольствие?» - на данный вопрос 9 человек ответили: «нет».

На вопросы: «Вашу работу можно назвать изнуряющей?» и «После рабочего дня вы чувствуете сильную усталость?» - 11 человек ответили: «да».

На вопрос: «В течение рабочего дня ваше настроение - подавленное, вялое, сонное, ничего не хочется делать?» - 10 человек ответили: «да».

Можно выделить в отдельную группу ответы на вопросы об удовлетворенности заработной платой: 15 человек не устраивает их заработная плата. А на вопрос о том, что за более производительную и качественную работу сотрудники получают и более высокую заработную плату 18 человек ответили: «нет».

13 испытуемых не скучают по своей работе, когда уезжают в отпуск.

На вопрос: «Вы не «можете найти себе места», если по болезни или другим причинам вы не можете работать?» - 3 испытуемых ответили: «да».

Отсюда следует, что УТ испытуемых находиться на среднем уровне.

После проведения первичной диагностики испытуемые были разделены на группы: экспериментальную и контрольную. В экспериментальную группу вошли испытуемые, желающие принять участие в тренинге, направленном на снижение эмоциональной напряженности.

Статистический анализ результатов первичной диагностики экспериментальной и контрольной групп испытуемых показал, что значимых отличий между этими группами не выявлено (см. Приложение 2).

Итак, после проведения первичной диагностики испытуемых были получены следующие результаты:

1. По методике «Акцент 2-90» испытуемые показали высокие результаты по следующим шкалам: гипертимность, демонстративность, эмотивность, при сниженных показателях по шкале тревожности.

2. Высокая реактивная тревожность 48,8 балла;

3. Личностная тревожность умеренная - 41 балл;

4. Наличие утомляемости (умеренный уровень астенического состояния);

5. У испытуемых наблюдается незначительное, но отчетливо выраженное снижение настроения.

6. У испытуемых выделено наличие тревоги и эмоциональной напряженности по МЦВ Л.Н. Собчик.

7. Удовлетворенность трудом находится на среднем уровне.

2.3 Коррекция, направленная на снижение эмоциональной напряженности

В связи с тем, что состояние эмоциональной напряженности может привести к дезорганизации деятельности, возникает необходимость регуляции данного состояния, с целью профилактики за счет снижения эмоциональной напряженности негативных (дисстрессовых) эмоциональных состояний.

С целью снижения у сотрудников оперативного персонала эмоциональной напряженности нами была предложена программа тренинга (см. Приложение 3).

Для составления программы тренинга мы использовали литературу авторов Л.В. Грачевой, Е.А. Тарасова, И.Г. Малкиной-Пых.

Для создания информационных блоков мы опирались на следующих авторов: В.А. Абабков, М. Пере, Г. Селье, А.А. Альтшуллер.

В разработанном нами тренинге очень важно было поставить акцент на повышении уровня информационной компетентности в сфере управления дистрессовыми состояниями; обучении методам саморегуляции.

Участникам тренинга необходимо было дать информацию о различных уровнях дистрессовых состояний, о последствиях долгого нахождения в данных состояниях, о способах управления этими состояниями.

Тренинг состоит из трех занятий, каждое занятие состоит из вводной части (упражнения на разогрев участников), основной части (информационные блоки, 2 - 4 основных упражнения, на которые приходиться максимум времени и эмоциональной насыщенности) и заключительной части (упражнения на создание положительного эмоционального состояния).

Целью тренинга является профилактика дистрессовых состояний и обучение способам саморегуляции.

Задачи тренинга:

1. определение понятий стресса, дистресса, напряжения;

2. осознания источников дистрессовых состояний;

3. обучение способам саморегуляции;

4. овладение навыками адаптации в стрессовых ситуациях;

5. развитие внутренней стрессоустойчивости.

Мы обратили внимание на некоторые интересные моменты, происходящие в течение тренинга.

После принятия групповых правил, участники тут же начали их нарушать, хотя сами постоянно исправляли друг друга. Сложнее всего им давалось правило «недопустимость непосредственных оценок человека».

Интересные результаты показало упражнение «Цветик-семицветик», направленное на наглядное представление эмоционального состояния членов группы, динамику развития группы. Если в начале первого занятия 6 человек из 10 выбрали темные цвета (и они были разнообразными: от черного до фиолетового) для характеристики своего внутреннего состояния, то в конце третьего занятие преобладающим был голубой цвет (2 человека выбрали желтый).

Бурю негативных эмоций у участников вызвало упражнение «Стаканчик», целью которого было ввести членов группы в состояние стресса. Многие сказали, что они испытывали чувства злости, растерянности, негодования.

Упражнение «Подвесной мост» показало, что многим участникам сложно довериться окружающим людям.

Упражнение «Признаки дистресса» показало, что многим участникам свойственны эмоциональные признаки дисстрессовых состояний.

У большинства членов группы упражнение «Что я хочу и что я должен» выявило несоответствие желаний и обязанностей, что позволило диагностировать напряжение на уровне «смысла жизни».

Также яркие эмоции вызвали упражнения «Прожить месяц» и «Мне 70», а именно в упражнении «Прожить месяц» мужчины на первый план вынесли обеспечение материального благополучия семьи, женщины - общение с семьей, со своими детьми.

На вопрос, какие чувства испытывали? - все испытуемые ответили: чувство радости, счастья. У многих появилось желание поделиться своими ощущениями с близкими людьми.

Упражнение «похвальное слово самому себе» у многих вызвало затруднения. Участники тренинга не могли написать свои достижения, не принижая их.

Положительные эмоции вызвали упражнения на релаксацию.

Также участникам особенно понравилось упражнение «нарисовать стресс», они с удовольствием выполняли данное упражнение.

2.4 Сравнительный анализ результатов первичной и вторичной диагностики экспериментальной и контрольной групп «до» и «после» коррекционного воздействия

Вторичная диагностика испытуемых проводилась через 1,5 - 2 месяца после коррекционного воздействия.

По результатам статистического анализа результатов ЭГ испытуемых «до» и «после» коррекционного воздействия были выявлены различия на 5%-ом уровне значимости (см. Приложение) в следующих параметрах: тревожность (РТ), субдепрессия (СНС), астения (АС). Рассмотрим каждый из них более подробно.



Примечание: РТ ЭГ - реактивная тревожность экспериментальной группы до коррекционного воздействия; РТ2 ЭГ - реактивная тревожность экспериментальной группы после коррекционного воздействия; РТ КГ - реактивная тревожность контрольной группы до коррекционного воздействия; РТ2 КГ - реактивная тревожность контрольной группы после коррекционного воздействия; ЛТ ЭГ - личностная тревожность экспериментальной группы до коррекционного воздействия; ЛТ2 ЭГ - личностная тревожность экспериментальной группы после коррекционного воздействия; ЛТ КГ - личностная тревожность контрольной группы до коррекционного воздействия; ЛТ2 КГ - личностная тревожность экспериментальной группы до коррекционного воздействия.

Рис. 4 Реактивная и личностная тревожность «до» и «после» коррекционного воздействия испытуемых экспериментальной и контрольной групп по тесту Ч.Д. Спилбергера

Как видно из гистограммы, среднее арифметическое РТ в ЭГ испытуемых «до» коррекционного воздействия по шкале реактивной и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера составляло 48,8 балла, «после» (РТ2) - 47,1 балла (Т_эмп=7, р?0,05).

Максимальное значение РТ в ЭГ - 57 баллов, минимальное - 45; максимальное значение РТ2 - 53 балла, минимальное - 44 балла (2 человека).

У 7 человек показатели РТ в ЭГ испытуемых уменьшились, у 1 человека РТ не изменилась (муж., 51 год, стаж работы 11 лет) и у 2 испытуемых - увеличилась от 45 до 46 баллов (муж., 54 года, стаж работы 20 лет и жен., 40 лет, стаж работы 12 лет). Следует отметить, что данные испытуемые показывают высокие значения по тесту «Акцент 2-90» в следующих шкалах: гипертимия, застревание, эмотивность, тревожность.

ЛТ, как устойчивая индивидуальная характеристика, не изменилась.

В КГ испытуемых значения РТ по опроснику Ч.Д. Спилбергера после вторичной диагностики возросли.

Усредненные результаты РТ2 КГ испытуемых изменились от 48.8 балла до 49.9 балла. В КГ испытуемых у 5 человек РТ осталась на прежнем уровне - это 45, 49, 50, 53 и 56 баллов, и у 5 человек возросла (от 44 до 46 баллов, от 45 до 47 баллов - 2 человека, от 45 до 48 баллов и от 56 до 58 баллов). ЛТ в КГ не изменилась.

Итак, можно сделать вывод, что в ЭГ испытуемых РТ снизилась, а в КГ не изменилась, хотя у некоторых испытуемых КГ РТ увеличилась на 1-2 балла.

Прейдем к рассмотрению следующего параметра - АС.

Эмпирическое значение Т-критерия Вилкоксона по шкале астенического состояния в ЭГ составило Т_эмп=6, при р?0,05.



Примечание: АС ЭГ - астеническое состояние экспериментальной группы до коррекционного воздействия; АС2 ЭГ - астеническое состояние экспериментальной группы после коррекционного воздействия; АС КГ - астеническое состояние контрольной группы до коррекционного воздействия; АС2 КГ - астеническое состояние контрольной группы после коррекционного воздействия.

Рис. 5 Астеническое состояние экспериментальной и контрольной групп «до» и «после» коррекционного воздействия

Как видно из гистограммы (рис. 5), среднее арифметическое АС ЭГ испытуемых до коррекционного воздействия составляло 91.9 балла, после воздействия (АС2) - 89.1 балла.

Максимальное значение по шкале АС до тренинга - 105 баллов, после - 103 балла (муж., 27 лет, стаж работы 3 года). Минимальное значение АС - 75 баллов, АС2 - 72 балла (муж., 51 год, стаж работы 17 лет).

По шкале АС максимальные значения в КГ после первичной диагностики составили 105 баллов, после вторичной диагностики - 110 баллов (муж., 35 лет, стаж работы 10 лет), минимальные: АС КГ - 80 баллов, АС2 - 80 баллов (муж., 40 лет, стаж работы 12 лет).

Среднее арифметическое по шкале АС в КГ испытуемых после первичной диагностики - 96.1 балла, после вторичной диагностики АС2 составило 98.5 балла.

Таким образом, АС в ЭГ испытуемых уменьшилось, АС КГ испытуемых не изменилось, но у некоторых испытуемых КГ астения (утомляемость) возросла в среднем на 4-5 баллов.

Теперь перейдем к сравнению результатов «до» и «после» тренинга эксперементальной и контрольной групп испытуемых по шкале сниженного настроения - субдепрессии. Эмпирическое значение Т-критерия Вилкоксона равно 6, при р?0,05.

Крайние значения по шкале сниженного настроения в ЭГ испытуемых «до» и «после» проведения тренинга составили: максимальное значение СНС - 62 балла, минимальное - 51 балл, максимальное значение СНС2 в ЭГ испытуемых - 56 баллов, минимальное - 46 баллов.

Усредненные результаты по шкале сниженного настроения (СНС) в ЭГ до коррекционного воздействия составили 55.8 балла, после проведения тренинга СНС2 в ЭГ испытуемых - 52.6 балла.

Максимальное значение по шкале СНС в КГ испытуемых было 64 балла, минимальное - 49 баллов; после проведения вторичной диагностики максимальное значение СНС2 в КГ - 66 баллов, минимальное - 49 баллов.

Усредненные значения по шкале СНС в КГ испытуемых составили: после первичной диагностики - 55.3 балла, после вторичной - 57.8 балла.

Можно сделать вывод, что по шкале СНС в ЭГ показатели изменились в меньшую сторону, а в КГ значимых отличий нет, но у некоторых испытуемых показатели по шкале СНС возросли в среднем на 5 баллов.

Перейдем к рассмотрению результатов полученных с помощью МЦВ Л.Н. Собчик контрольной и экспериментальной групп.

Числовой ряд испытуемых ЭГ до тренинга: 30625147, после тренинга - 340 (04) 25167. Коричневый цвет с 3-й позиции переместился на позицию 7, а желтый цвет после вторичной диагностики образует пару с серым цветом и занимает 2-е место. Статистический анализ показывает снижение тревоги в ЭГ (среднее арифметическое Т2 ЭГ равно 3 балла, Т ЭГ - 4,6 балла) и эмоциональной напряженности (среднее арифметическое ЭН до тренинга - 2.9 балла, после ЭН2 - 1.6 балла). Отличия по шкале тревоги в ЭГ испытуемых находятся на 5-% уровне значимости.

Числовой ряд в КГ (36025417) остался неизменным. Усредненные значения по показателю тревоги в КГ: Т - 4,8 балла, Т2 - 4,8 балла. Среднее арифметическое по показателю эмоциональной напряженности после первичной диагностики КГ испытуемых составило 2.5 балла, после вторичной диагностики - 2 балла.

Таким образом, тревога и эмоциональная напряженность в ЭГ снижаются, в КГ испытуемых остаются на прежнем уровне.

В КГ испытуемых все сдвиги значений, полученные после вторичной диагностики являются нетипичными (за типичный сдвиг принято считать снижение значения по какому-либо параметру) или отсутствуют, поэтому эмпирические значения по выбранному критерию (а именно, Т - критерий Вилкоксона) превышают критические значения для данного объема выборки. Отсюда следует, что изменения, произошедшие в КГ испытуемых, мы будем считать несущественными (см. Приложение 2).

Таким образом, после сравнения результатов экспериментальной и контрольной групп «до» и «после» коррекционного воздействия можно сделать следующие выводы:

1. Были выявлены статистически значимые отличия в ЭГ «до» и «после» коррекционного воздействия на 5-% уровне по параметрам: тревожность, астения, сниженное настроение.

2. Реактивная тревожность в ЭГ испытуемых снизилась в среднем на 1,7 балла.

3. Утомляемость в ЭГ в среднем снизилась на 2,8 балла.

4. По шкале СНС в ЭГ испытуемых усредненные значения уменьшились на 3,2 балла.

5. По МЦВ Л.Н. Собчик в ЭГ испытуемых тревога снизилась в среднем на 1,6 балла, эмоциональная напряженность на 1,3 балла.

6. В КГ испытуемых при сравнении результатов первичной и вторичной диагностики значимых отличий выделено не было.

7. Испытуемые, у которых астения, тревожность, сниженное настроение - личностные черты, изменений в данных параметрах выявлено не было.

2.5 Сравнительный анализ результатов контрольной и экспериментальной групп после проведения коррекционного воздействия

После проведения тренинга была проведена вторичная диагностика экспериментальной и контрольной групп. Статистический анализ показал отличия в следующих параметрах: эмоциональная напряженность (РТ, АС, СНС, эмоциональный фон).

По шкале реактивной и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера отличия в РТ2 ЭГ и РТ2 КГ достоверны на 5%-ом уровне значимости (U_эмп=26,5).

Рассмотрим более подробно эти отличия.



Примечание: 1 - реактивная тревожность после вторичной диагностики;

2 - личностная тревожность после вторичной диагностики;

ЭГ - экспериментальная группа;

КГ - контрольная группа.

Рис. 6 Реактивная и личностная тревожность экспериментальной и контрольной групп испытуемых после коррекционного воздействия

На диаграмме (рис. 6) отмечены средние значения по шкале РТ после коррекционного воздействия в контрольной и экспериментальной группах.

Средний результат по шкале РТ2 в ЭГ равен 47.1 балла, в КГ испытуемых - 49.9 балла. Крайние значения РТ2 в экспериментальной и контрольной группе следующие: максимальная РТ2 в ЭГ - 53 балла (муж., 27 лет, стаж работы 3 года), максимальная РТ2 в КГ - 58 баллов (муж., 35 лет, стаж работы 10 лет); минимальная РТ2 в ЭГ - 44 балла (2 человека: муж., 46 лет, стаж работы 14 лет и муж., 51 год, стаж работы 17 лет), минимальная РТ2 в КГ - 45 баллов (муж., 52 года, стаж работы 22 года).

По шкале ЛТ опросника Ч.Д. Спилбергера значимых отличий выделено не было. Усредненные значения ЛТ2 в ЭГ - 39.9 балла, в КГ испытуемых - 42.1 балла.

Таким образом, РТ2 ЭГ испытуемых меньше РТ2 КГ, между группами по этому параметру выявлены статистически значимые отличия на 5-% уровне.

Перейдем к рассмотрению результатов вторичной диагностики экспериментальной и контрольной групп по шкале АС.

Статистически значимые отличия в экспериментальной и контрольной группах были выделены на уровне р?0,05 по шкале АС (U_эмп=24).

Максимальные значения по шкале АС после проведения вторичной диагностики в экспериментальной и контрольной группах 103 и 110 баллов (муж., 27 лет, стаж работы 3 года и муж., 35 лет, стаж работы 10 лет) соответственно, минимальные 72 и 80 баллов (муж., 51 год, стаж работы 17 лет и муж., 40 лет, стаж работы 12 лет).

Среднее арифметическое по шкале АС2 в ЭГ - 89.1 балла, в КГ испытуемых - 98.5 балла.

Можно сделать вывод, что после коррекционного воздействия утомляемость ЭГ снижается, при сравнении с утомляемостью в КГ испытуемых.

По шкале СНС в экспериментальной и контрольной группах испытуемых усредненные значения после проведения тренинга составили 52,6 и 57,8 балла соответственно. Эмпирическое значение критерия по шкале СНС составило 23,5, что позволяет нам считать значимыми отличия в экспериментальной и контрольной группе на 5%-ом уровне значимости.

Максимальное значение по шкале СНС в ЭГ после коррекционного воздействия - 56 баллов (2 человека: муж., 39 лет, стаж работы 10 лет и жен., 42 года, стаж работы 10 лет), максимальное значение СНС2 в КГ испытуемых составило 66 баллов (муж., 35 лет, стаж работы 10 лет).

Минимальное значение СНС2 в ЭГ - 46 баллов (муж., 51 год, стаж работы 17 лет), в КГ испытуемых минимальное СНС после вторичной диагностики составило 49 баллов (муж., 40 лет, стаж работы 12 лет).

Итак, по шкале СНС после проведения тренинга между экспериментальной и контрольной группой были выявлены отличия на 5-% уровне значимости, т.е. показатели СНС2 в ЭГ испытуемых меньше, чем в КГ.

Прейдем к рассмотрению результатов вторичной диагностики контрольной и экспериментальной групп по МЦВ Л.Н. Собчик.

Статистически значимые отличия были выявлены на уровне р?0,05 между контрольной и экспериментальной группами по шкалам: тревога и эмоциональная напряженность(U_эмп=6 по шкале тревоги, U_эмп=6 по шкале эмоциональной напряженности).

Крайние значения по шкале тревоги после тренинга в ЭГ: минимальная Т2 - 3 балла, максимальная - 4 балла; в КГ испытуемых: максимальная Т2 - 6 баллов, минимальная - 3 балла.

По шкале эмоциональной напряженности максимальное значение в ЭГ после коррекционного воздействия составило 3 балла, минимальное - 0 баллов; в КГ испытуемых максимальная ЭН2 - 3 балла, минимальная ЭН2 - 1 балл.

Отсюда следует, что по МЦВ Л.Н. Собчик показатели тревоги и эмоциональной напряженности в ЭГ после проведения тренинга меньше, чем в КГ испытуемых.

Таким образом, при сравнении результатов экспериментальной и контрольной групп после коррекционного воздействия можно сделать следующие выводы:

1. Статистически значимые отличия были выявлены на 5-% уровне между экспериментальной и контрольной группами по следующим параметрам: тревожность, астения, сниженное настроение.

2. Результаты по параметрам: тревожность, астения, сниженное настроение в ЭГ испытуемых несколько ниже результатов по данным параметрам в КГ.

3. По МЦВ Л.Н. Собчик также были выявлены статистически значимые отличия на 5-% уровне между экспериментальной и контрольной группами по параметрам тревоги и эмоциональной напряженности.

Заключение

У сотрудников оперативного персонала, чья работа связана с состояниями прогноза и ожидания, а также повышенной ответственностью проблема профилактики и регуляции негативных эмоциональных состояний стоит особенно остро.

Одной из разновидностей негативных эмоциональных состояний является эмоциональная напряженность. В состоянии эмоциональной напряженности страдают в первую очередь сложные действия и интеллектуальные функции: сокращается объем внимания, нарушаются процессы восприятия и мышления, появляются лишние ненаправленные действия, снижается объем памяти и элементарных мыслительных реакций. Также эмоциональной напряженности сопутствуют повышенная тревожность, утомляемость, сниженное настроение.

Состояние эмоциональной напряженности относится к дисстрессовым состояниям.

При длительном нахождении в дистрессовых состояниях у человека могут развиваться различные психосоматические заболевания, также наблюдается снижение удовлетворенности трудом и отрицательное воздействие на результаты деятельности.

Проведенное нами исследование было направленно на изучение эмоциональной напряженности у сотрудников оперативного персонала и ее коррекции.

Полученные результаты после первичной диагностики показывают, что у испытуемых наблюдается состояние эмоциональной напряженности, о чем свидетельствуют высокие показатели по параметрам тревожности, астении, сниженного настроения. Удовлетворенность трудом испытуемых находиться на среднем уровне, их не устраивает заработная плата, они испытывают большую усталость после рабочего дня, некоторые считают свою работу изнуряющей.

У большинства испытуемых выявлена высокая демонстративность, позволяющая вытеснять из сознания болезненные воспоминания, чувства и импульсы.

У женщин можно предположить наличие мужских качеств характера, возможно помогающих им лучше адаптироваться в данной профессии и коллективе.

Большинство испытуемых можно охарактеризовать с одной стороны, как людей с активной жизненной позицией, веселых, несколько беспечных, а с другой стороны, как чувствительных, ранимых и обидчивых.

Активная жизненная позиция, жизнерадостность, наличие почти всегда хорошего настроении, но в тоже время высокие показатели по параметрам тревожности, астении и сниженного настроения позволяют сделать вывод о том, что испытуемые с помощью демонстративности вытесняют свое напряжение, которое при острой стрессовой ситуации может реализоваться в неадекватном поведении, эмоциональном срыве, психосоматическом заболевании.

После проведения психологического тренинга были несколько снижены астения, ситуативная тревожность, улучшилось настроение.

Таким образом, мы можем сделать вывод, что после проведения коррекционного воздействия у испытуемых наметилась тенденция к снижению эмоциональной напряженности, следовательно, гипотеза, выдвинутая в начале исследования частично подтвердилась.

Список литературы

1. Абабков, В.А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии / В.А. Абабков, М. Пере. - СПб.: Речь, 2004. - 166 с.

2. Альтшуллер, А.А. Стрессоустойчивый менеджер / А.А. Альтшуллер. - Росто-на-Дону: Питер, 2004. - 87 с.

3. Бакирова, Г.Х. Тренинг управления персоналом / Г.Х. Бакирова. - СПб.: Питер, 2004. - 90 с.

4. Бенсон, Г. Чудо релаксации / Г. Бенсон. - М.: Книга, 2004. - 86 с.

5. Березин, Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека / Ф.Б. Березин. - Л.: Академия, 1988. - 157 с.

6. Габдреева, Г.Ш. Самоуправление психическим состоянием / Г.Ш. Габардеева. - Казань: Феникс, 1981. - 216 с.

7. Габдреева, Г.Ш. Соотношение социального и биологического факторов в самооценке функционального состояния / Г.Ш. Габардеева // Теоретические и прикладные исследования по психологии. - Казань: Феникс, 1977. - С. 103-115.

8. Габдреева, Г.Ш. К методике самоуправления психическим состоянием / Г.Ш. Габардеева, М.Н. Пейсахов // Вопросы психологии. - 1982. - №5 - С. 34 - 37.

9. Грачева, Л.В. Эмоциональный тренинг: искусство властвовать собой / Л.В. Грачева. - СПб.: Питер, 2004. - 489 с.

10. Грачева, Л.В. Тренинг внутренней свободы / Л.В. Грачева. - СПб.: Питер, 2003. - 80 с.

11. Громова, Е.А. Эмоциональный стресс и его роль в механизмах памяти / Е.А. Громова // Актуальные проблемы стресса. - Кишенев: Фолио, 1976 - С. 79 - 87.

12. Евтихов, О.В. Практика психологического тренинга / О.В. Евтихов СПб.: Питер, 2004. - 112 с.

13. Емельянов, Ю.Н. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга / Ю.Н. Емельянов, Е.С. Кузьмин. - Л.: Академия, 1983. - 315 с.

14. Ермолаев, О.Ю. Математическая статистика для психологов: учебник / О.Ю. Ермолаев. - М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2003. - 336 с.

15. Изард, К. Психология эмоций / К. Изард. - СПб.: Питер, 2000. - 464 с.

16. Ильин, Е.П. Психофизиология состояний человека / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2005. - 412 с.

17. Ильин, Е.П. Теория функциональной системы и психофизиологические состояния / Е.П. Ильин // Теория функциональных систем в физиологии и психологии. - М.: Книга, 1978. - С. 325 - 346.

18. Клиническая психология / Под ред. М. Пере, У. Баумана. - СПб.: Питер, 2007. - 1312 с.

19. Кондаш, О. Волнение: страх перед испытанием / О. Кондаш. - Киев: Питер, 1981. - 344 с.

20. Крауклис, А.А. Саморегуляция высшей нервной деятельности / А.А. Крауклис. - Рига: Издатавто, 1964. - 289 с.

21. Куликов, Л.В. Доминирующее настроение при различных акцентуациях личности / Л.В. Куликов // Журнал практического психолога. - 1999. - №7 - 8. - С. 156 - 165.

22. Куликов, Л.В. Психические состояния / Л.В. Куликов. - СПб.: Питер, 1999 - 456 с.

23. Куликов, Л.В. Психология настроения / Л.В. Куликов. - СПб.: Питер, 1997 - 350 с.

24. Куликов, Л.В. Стресс и стрессоустойчивость личности / Л.В. Куликов // Теоретические и прикладные вопросы психологии. - Вып. 1. - Ч. 1. - СПб., 1995. - С. 123 - 132.

25. Курс практической психологии, или Как научиться работать и добиваться успеха: учебное пособие для высшего управленческого персонала / Автор-составитель Р.Р. Кашапов. - Ижевск: АСТ - ЛТД, 1999. - 448 с.

26. Левитов, Н.Д. О психических состояниях человека / Н.Д. Левитов. - М.: Олимп, 1964. - 376 с.

27. Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования / Р. Лазарус // Эмоциональный стресс: физиологические и психологические реакции. - Л.: Академия, 1970. - 412 с.

28. Малкина-Пых, И.Г. Справочник практического психолога / И.Г. Малкина-Пых. - М.: Эксмо, 2006. - 784 с.

29. Марищук, В.Л. Функциональные состояния и работоспособность / В.Л. Марищук // Методология исследований по инженерной психологии и психологии труда: В 4 Т. - Л.: Академия, 1974. - Т. 4. - Гл. 3. - С. 87 - 95.

30. Марищук, В.Л. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса / В.Л. Марищук, В.И. Евдокимов. - СПб.: Питер, 2001. - 289 с.

31. Марищук, В.Л. Пирменение дыхательных упражнений для оптимизации психического состояния / В.Л. Марищук, Л.В. Марищук, О.А. Чургапов // Модернизация образования и воспитания учащейся молодежи в сфере физической культуры и спорта. - СПб.: Питер, 2004. - С. 5 -7.

32. Марищук, В Л. К вопросу об аутогенной тренировке и психотонических упражнениях / В.Л. Марищук, Б.С. Хвойное // Психологические вопросы тренировки и готовности спортсменов к соревнованию. - СПб.: Питер, 2001. - 137 с.

33. Наенко, Н.И. Психическая напряженность / Н.И. Наенко. - М.: Книга, 1976. - 470 с.

34. Нормативная документация ООО «Иркутская Электросетевая Компания» // Должностные обязанности сотрудников оперативного персонала энергетической службы. - Введен 2002-01-02. - 43 с.

35. Овчинникова, О.В. Эмоциональное состояние и работоспособность / О.В. Овчинникова // Эргономика: принципы и рекомендации: В 2 Т. - М.: Олимп, 1970. - Т. 1. - 468 с.

36. Практикум по социально-психологическому тренингу / Под ред. Б.Д. Парыгина. - СПб.: Питер, 2000. - 192 с.

37. Психические состояния и эффективность деятельности / Под ред. Ю.М. Забродина. - М.: Просвещение, 1983. - 245 с.

38. Психоэмоциональный стресс / Под ред. К.В. Судакова. - М.: Просвещение, 1992. - 287 с.

39. Российская государственная библиотека [Электронный ресурс] / Центр информ. технологий РГБ; ред. Кузиков Л.В., Web-мастер Потехин К.А. - Электрон. Дан. - М.: Рос. гос. б-ка, 2006. - Режим доступа: http: //www/ rslib.ru.

40. Селье, Г. Очерки об адаптационном синдроме / Г. Селье. - М.: Просвещение, 1960. - 346 с.

41. Селье, Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. - М.: Просвещение, 1979. - 312 с.

42. Собчик, Л.Н. МЦВ - метод цветовых выборов. Модифицированный восьмицветовой тест Люшера / Л.Н. Собчик // Практическое руководство. - СПб.: Речь, 2001. - 112 с.

43. Спилбергер, Ч.Д. Концептуальные и методологические проблемы исследования тревоги / Ч.Д. Спилбергер // Стресс и тревога в спорте. - М.: Просвещение, 1983. - С. 12 - 24.

44. Стрюков, Г.А. Психофизиологическая характеристика состояния утомления на основе показателей активации / Г.А. Стрюков, Т.Н. Долголенко, О.А. Конопкин // Вопросы психологии. - 1981. - №3. - С. 38 -48.

45. Тарасов, Е.А. Как победить стресс / Е.А. Тарасов. - М.: Книга, 2002. - 187 с.

46. Уизерс, Б. Управление конфликтом / Б. Уизерс. - М.: Наука, 2004. - 117 с.

47. Ушинский, К.Д. Избранные педагогические сочинения: В 2 Т. / К.Д. Ушинский. - М.: Наука, 1974. - Т. 1. - 328 с.

48. Функциональные состояния и эффективность деятельности человека-оператора в режиме непрерывной деятельности: Сборник статей. - М.: Наука, 1986. - 324 с.

49. Ханин, Ю.Л. Исследование тревоги в спорте / Ю.Л. Ханин // Вопросы психологии. - 1991. - №6. - С. 94 - 104.

50. Цзен, Н. Психотренинг: игры и упражнения / Н. Цзен, Ю.В. Пахомов. - М.: Просвещение, 1988. - 284 с.

51. Щербатых, Ю.В. Психология стресса / Ю.В. Щербатых. - М.: Наука, 2005. - 304 с.

Размещено на Allbest.ru