Особенности проявления в речи состояния эмоциональной напряженности военнослужащих

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретико - методологические основы исследования эмоциональной напряженности военнослужащих

1.1 Психологическое содержание эмоциональной напряженности в науке

1.2 Детерминанты эмоциональной напряженности

1.3 Подходы к исследованию проблемы проявления в речи состояния эмоциональной напряженности

Глава 2. Экспериментальное исследование особенностей проявления в речи состояния эмоциональной напряженности военнослужащих

2.1 Замысел исследования особенностей проявления в речи состояния эмоциональной напряженности военнослужащих

2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования

2.3 Практические рекомендации органам по работе с личным составом по учету негативных эмоциональных состояний военнослужащих

Заключение

Список литературы

Приложение

Введение

Актуальность данной темы, освещенной в моей работе связанна, с рядом факторов: необходимость повышения эффективности работы военного психолога; cсоответствие работы военного психолога современным стандартам; использование новых подходов в работе военного психолога.

Кроме того, данная работа имеет практическую направленность, заключающуюся в выработке методики определения эмоциональной напряженности в речи военнослужащих.

Хронологический анализ проблем данной работы охватывает период с 1978 года по наше время. Это объясняется особенностями развития науки-психологии.

Развитие военной науки интенсификация международных взаимоотношений повышает значимость и требования к специалистам, осуществляющим Деятельность по защите государства. Поэтому изучение факторов ведущих к развитию специфичных проявлений стресса, дезорганизующих деятельность и разрушающих психическое здоровье специалиста, имеет особую важность для планирования и проведения целенаправленных инноваций в данных видах профессиональной деятельности. В условиях отсутствия специальных работ, посвященных этой теме, возрастает актуальность проведения конкретных эмпирических исследований, направленных на поиск причин и наиболее характерных проявлений стресса у специалистов ВС России. В своей работе я попытался частично восполнить этот пробел на основе проведения комплексного эмпирического исследования проявлений психической напряженности и стресса в контексте профессионального риска, специалистов военнослужащих ВС России.

Все вышесказанное определили объект и предмет данного исследования.

Объект - эмоциональная напряженность военнослужащих

Предмет - особенности проявления в речи состояния эмоциональной напряженности военнослужащих

Цель исследования - вывить особенности проявления в речи состояния эмоциональной напряженности военнослужащих

Гипотеза исследования: эмоциональное напряжение в речи представлено грамматическими, стилистическими, логическими, лексическими ошибками, при изменении ее фоновых характеристик.

В соответствии с целью и гипотезой исследования были поставлены следующие задачи исследования:

Задачи исследования:

1. Провести теоретический анализ проблемы эмоциональной напряженности военнослужащих

2. Эмпирическим путем определить специфику проявления в речи состояния эмоциональной напряженности военнослужащих

3. Разработать практические рекомендации органам по работе с личным составом по учету негативных эмоциональных состояний военнослужащих

Теоретико-методологическую базу исследования составили основные положения культурно-исторической концепции Л.С. Выготского, теории деятельности А.Н. Леонтьева, ориентировочной основы деятельности П.Я. Гальрениа, психофизиологического эксперимента А.Р. Лурии, а так же различные работы и выдержки из работ таких авторов как: В. Л. Марищука, Л.В. Куликова, Н. И. Наенко ,О.В. Овчинникова, Е. А. Иванова, Зильбермана, Э.Л. Носенко, Лазаруса, Ю.Г. Чиркова, Г. Селье.

Глава 1. Теоретико - методологические основы исследования эмоциональной напряженности военнослужащих

1.1 Психологическое содержание эмоциональной напряженности в науке

К состояниям эмоциональной напряжённости, активно влияющим на поведение лиц, проходящих службу в вооруженных силах, прежде всего следует отнести: состояние тревоги (тревожность), страха, стресса и его разновидности - фрустрации, аффект, а также страдания. Эти эмоциональные проявления чаще наблюдаются в указанной сфере социально-правовых отношений именно потому, что многие конфликты между людьми, требующие строго и чёткого правового регулирования, связаны, как правило, с удовлетворением (либо, напротив, с неудовлетворением) тех или иных жизненно важных для них потребностей материального, социального, нравственного и т.п. характера.

Состояние тревоги (тревога, тревожность) - особое эмоциональное состояние психической напряжённости человека, возникающее в результате предчувствия им неопределённой, иногда неосознаваемой, неотвратимо приближающейся опасности. Тревога вызывает активизацию внутренних ресурсов организма, психики человека для того, как наступает ожидаемое событие, помогая субъекту адаптироваться к изменяющимся условиям своего существования, выстоять в любой кризисной ситуации.

Компонентами тревожного состояния обычно являются такие эмоции, как страх, стыд, вина и некоторые другие. О переживании субъектом состояния тревоги обычно свидетельствуют различные физиологические, а также определённые внешние наблюдаемые поведенческие признаки (напряжённое выражение лица, сниженная активность, заторможенность), нарушения вегетативной нервной системы, познавательной деятельности, нередко проявляемые в неадекватной оценке угрожающей обстановке в сторону её большего усложнения, в несоответствующих реальным условиям принимаемых решениях.

Состояние тревожности нередко бывает связано с другими эмоциями, психическими состояниями, такими, например, как страх, состояние психической напряжённости (стресс) и с некоторыми другими.

Страх - безусловно - рефлекторная эмоциональная реакция на опасность, выражающаяся в резком изменении жизнедеятельности организма. Наиболее общими причинами появления страха считаются следующие: ощущение субъектом непреодолимой опасности для себя и своих близких, ощущение приближающейся неудачи, чувство собственной беспомощности, беззащитности перед ней.

В большинстве случаев страх вызывает сильный симпатический разряд: крик, бегство, гримасы. Характерный симптом страха - дрожание мышц тела, сухость во рту (отсюда хриплость и приглушённость голоса), резкое учащение пульса, повышение сахара в крови и т.д.

Существует три формы страха: стеническая форма (паника), плохо или совсем не контролируемая сознанием; астеническая форма, протекающая кратковременно и выражающаяся в оцепенение, дрожи, нецелесообразных поступках; стеническое возбуждение - поведение, регулируемое сознанием и направленное на преодоление опасности и подавление страха.

При стенической и астенической формах страха внимание воспринимающего захватывается возникшей опасностью. Отсюда сужение сознания, снижение полноты и точности отражения, неверность оценки ситуации. При стеническом возбуждении страх остаётся, но деятельность определяется мышлением и волей. Это заставляет человека, напрячь все усилия для преодоления опасности. Такой эмоциональный подъём способствует быстротой, правильной ориентировке в сложившейся ситуации и соответствующим действиям.

Из сказанного видно, что страх может неодинаково влиять на процесс формирования показаний. В одних случаях под воздействием страха события воспринимаются преувеличенно, искажённо, а других - они плохо или вовсе не запечатлеваются, в третьих - воспринимаются правильно, объективно.

Иногда ситуация может ошибочно восприниматься как опасная, могут переоцениваться сила соперника и недооцениваться собственные возможности. В таких случаях причина страха в нереальности лишения воспринимающего. Такой страх чаще проявляются у людей эмоционально-возбудимых, впечатлительных.

Состояние эмоциональной напряжённости (стресс). Длительно переживаемые эмоции тревоги, страха могут свидетельствовать о том, что субъект находится в состоянии психической напряжённости или в состоянии стресса.

Стресс - это состояние психической напряжённости, обусловленное адаптацией (приспособлением) психики человека, его организма в целом к сложным, изменяющимся условиям его жизнедеятельности.

Эмоциональный стресс может сопровождаться эмоциями гнева (ярости), страха (ужаса), горя (страдания), тревоги, подавленности, депрессии, что внешне проявляется в мимике, жестах, речи, поведении человека.

Таким образом, напряжённость, именуемая ещё английским словом «стресс», возникает при опасности, при различных физических и умственных перегрузках, при необходимости принимать быстрые решения. Человек, оказавшийся очевидцем страшного преступления (например, убийства) или ставший жертвой преступления, испытывает состояния напряжённости. При этом все его психические процессы как бы приторможены: человек плохо слышит, мало видит, медленно соображает, плохо ощущает свои движения. У одних картина напряжённости может быть ярко выраженной, длительной, у других - менее заметной и короткой.

Среди других эмоционально насыщенных состояний является фрустрация. Растерянность или, как ещё её называют по-английски, «фрустрация» (буквально означает уничтожение замысла, расстройство планов) указывает на ситуацию, которая сопряжена с неудачей. Как пишет Н.Д. Левитов, «фрустрация - это состояние человека, выражающееся в характерных особенностях переживаний и поведения, вызываемых объективно преодолимыми (или субъективно так называемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к решению задач».

Фрустрация - часто вызывает агрессивное поведение, направленное против фрустратора - источника фрустрации. В случае неустранимости фрустрации (невозвратимости потерь) может возникнуть глубокие депрессивные состояние, связанное со значительной и продолжительной дезорганизации психики (ослабление памяти, способности к логическому мышлению и т.п.).

Аффект - (от лат.Alectus - душевное волнение, страсть) - это кратковременный эмоциональный процесс взрывного характера, стремительно овладевающим человеком, бурно протекающий, характеризующийся значительными изменениями сознания, частичным снижения волевого контроля.

Аффектные действия эмоционально-импульсивны, т.е. побуждаются чувствами, они не имеют осознанного мотива. Сильное, захватывающее всю личность чувство само по себе и является побуждением к действию. В такие моменты человек часто не сознаёт своих действий, теряет контроль над своим поведением и допускает такого рода поступки, на которые, казалось, он совершенно не способен.

К указанным состояниям можно отнести, например, наивысшую степень проявления гнева - ярость, страха, ужас, горе - отчаяние, радости - восторг.

Рассмотренные выше эмоции, эмоциональные состояния: тревожности, страха, напряжённости (стресса, фрустрации), аффекта нередко сопровождаются страданиями.

Страдания - это чувство, эмоция человека в виде отрицательных переживаний, возникающих под воздействием травмирующих его психику событий, глубоко затрагивающих его личностные структуры, настроение, самочувствие, здоровье.

Эмоциональный профиль страдания считается одним из сложных, поскольку собственно страдание отдельно, в чистом виде наблюдается крайне редко. Обычно страданию сопутствуют: страх, напряжённость (стресс), гнев, импульсивность, аффект, вида, стыд и другие негативные эмоции. Наиболее распространена связь страдания и страха, страдания и стресса.

Угроза реальная или мнимая (запугивание) совершить то или иное действие против противника может вызвать страх. Последний, действуя парализующим образом на долго субъекта, его мотивационную сферу (мотивацию достижения), способствует утрате смелости, активности, а следовательно, приводит к нравственным страданиям.

В отличие от нравственных физические страдания связаны с причинением человеку физической боли, мучений, всегда сопутствующих нанесению телесных повреждений, различного рода увечий, с истязаниями, с заражением какой-либо инфекций, с заболеванием, которое может быть результатом в том числе и перенесённых нравственных страданий.

Среди эмоциональных состояний выделяют эмоциональную напряженность, характеризующуюся повышенным уровнем активации.

В. Л. Марищук предложил разделить понятия «эмоциональное напряжение» и «эмоциональная напряженность». Первое, с его точки зрения, характеризуется активизацией различных функций организма в связи с активными волевыми актами, вторая приводит к временному снижению устойчивости психических процессов и работоспособности. Такое разделение представляется не очень логичным и прежде всего потому, что эмоциональным напряжением автор называет волевое напряжение. Большинство авторов не разводят понятия «эмоциональное напряжение» и «эмоциональная напряженность»Куликов В.И. Человек -- производство -- управление. М., 1997 Л. В. Куликов вообще считает, что добавлять к слову «напряжение» определение«эмоциональное» нет необходимости, потому что трудно представить себе любое напряжение безэмоциональным. Думаю, что это заявление излишне категорично, хотя по своей сути оно справедливо. Ведь выделение эмоционального напряжения обусловлено не тем, что есть напряжение, сопровождаемое эмоциональными переживаниями, а тем, что причиной психического напряжения человека является развившаяся сильная эмоция. Недаром Н. И. Наенко и О. В. Овчинников выделили и операциональную напряженность, которая связана с высоким темпом работы. При этом виде напряженности эмоциональные переживания тоже могут иметь место, но они вторичны, а не первичны, как при эмоциональной напряженности. Собственно, и Л. В. Куликов отмечает, что у акцентуированных личностей причиной напряжения могут быть эмоции.

Эмоциональная напряженность может оказывать на эффективность деятельности как положительное, так и отрицательное действие. По данным Е. А. Иванова и др. , эмоциональная напряженность перед прыжком с парашютом увеличивает мышечную силу, но расстраивает моторную координацию.

1.2 Детерминанты эмоциональной напряженности

Состояние эмоциональной напряженности, как подчеркивает А.Н. Леонтьев, занимает особое место среди эмоциональных процессов, хотя и трудно провести четкую грань между стрессовым состоянием и аффектом, между эмоциональной напряженностыо и напряженностью, вызванной неэмоциональными факторамиЛеонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность., М., 2001.

Зильберман П.Б. считает, что состояние напряженности «должно рассматриваться как помеха и ни в коем случае не может смешиваться с состоянием напряжения, неизбежно сопутствующим любой сложной деятельности, тем более такой, которая выполняется на уровне, близком к пределу данного индивидуума» (Зильберман, 1974). Н.И. Наенко определяет понятие «эмоциональная напряженность» как видовое по отношению к родовому «психическая напряженность», а под последним понимает «состояние, возникающее у человека в трудных и критических условиях».

По мнению Э.Л. Носенко, к состоянию эмоциональной напряженности следует относить те состояния, характерной особенностью которых является наличие преимущественно отрицательного, дезорганизующего воздействия на деятельность и состояние испытуемого, вытекающего из самой психологической сущности данного состояния (Носенко, 1975). В последствии под «эмоциональной напряженностью» будет пониматься особое эмоциональное состояние, характеризующееся интенсивными эмоциональными переживаниями в ходе речевой коммуникации, воспринимаемое индивидом как помеха для достижения коммуникативных намерений. Эмоциональные состояния особенно интенсивны в критических ситуациях, так как эмоции выполняют, по выражению К. Прибрама, функцию «внутреннего приспособления»

Причины возникновения напряженности различны и могут иметь разную силу воздействия на индивида. В связи с этим выделяют следующие типы ситуаций: трудные, параэкстремальные, экстремальные. В трудной ситуации существует достаточно сложная и значимая для индивида задача, так как от разрешения ситуации зависит дальнейшее существование субъекта. Такая дифференциация позволяет соотнести указанные ситуации с силой возникающих состояний напряжения, что имеет немаловажное значение для понимания наблюдаемых изменений в деятельности и поведении коммуниканта. Немчин Т.А. выделяет три разновидности состояния нервно-психического напряжения в соответствии с интенсивностью его выражения: слабое, умеренное и чрезмерное. Первая степень называется напряжением лишь условно, так как признаков напряжения либо не наблюдается совсем, либо их проявления настолько незначительны, что индивидуум не считает свое состояние эмоционально-напряженным. При умеренно выраженном психическом напряжении в психической деятельности наблюдаются явные позитивные сдвиги: возрастает внимание, изменяется функция памяти, увеличивается продуктивность мышления, повышается продуктивность, увеличивается точность движений, уменьшается количество ошибок. Н.В. Витт предлагает использовать для обозначения такого вида эмоциональной напряженности термин "эмоциональная активация". Третья степень нервно-психического напряжения характеризуется признаками нарушений в психической сфере: снижается объем внимания, его устойчивость и способность к концентрации, способность к переключению внимания; снижается продуктивность кратковременной памяти; обнаруживаются негативные сдвиги в способности к решению логических задач; страдает координация.

Степень возникающего напряжения обусловлена также и психологическими особенностями человека: мотивационными, интеллектуальными и другими психологическими характеристиками, жизненным опытом индивида, объемом знаний и т.д. «Основная роль в возникновении угрозы принадлежит не столько объективной опасности и объективным возможностям противостоять этой опасности, сколько тому, как человек воспринимает ситуацию, оценивает свои возможности, т.е. субъективному фактору»

По мнению Р. Лазаруса, характер ответных реакций на стресс обуславливается такими психологическими факторами как значимость ситуации для субъекта, интеллектуальные способности и пр. Эмоциональная напряженность может возникнуть у человека при попадании в трудные, экстремальные условия, при умственной и эмоциональной перегрузке, создаваемой необходимостью быстрого принятия ответственного решения; трудностями задачи; дефицитом времени при выполнении значимой для человека деятельности; повышенной ответственностью за выполняемую работу; неудачами в деятельности и т.д.

Состояние эмоциональной напряженности как одно из интенсивных эмоциональных состояний способно «существенно влиять на протекание и общую эффективность деятельности» В проявлениях эмоций можно выделить три основных компонента - субъективные переживания, двигательные проявления и изменения в деятельности внутренних органов. Субъективные переживания представляют собой высший уровень комплексной реакции человека и без специального обучения плохо поддаются внутреннему контролю и управлению. Двигательный компонент проявляется в специфической мимике, жестах, плаче, смехе, других элементах двигательного поведения. Эти реакции в наибольшей степени подвержены произвольному контролю. С гораздо большим трудом поддается контролю и коррекции речевой компонент (тембр, громкость, скорость, смысловая составляющая). Это в очередной раз, теперь и с точки зрения физиологии, доказывает предположение о том, что такой прагматический аспект как состояние эмоциональной напряженности имеет непосредственное влияние на речепроизводство и процесс речевой коммуникации в целом. Э.Л. Носенко выделяет следующие основные группы реакций, которые являются типичными для состояния эмоциональной напряженности и, вероятно, могут сигнализировать о его наличии:

1. Возникновение тревожных состояний (беспокойства, подавленности, страха, отчаяния и т.д.).

2. Изменения в привычном для данного индивида характере моторно-поведенческих реакций (появление тремора, возрастание мускульного напряжения, изменения в мимике и кинестетике и др.).

3. Изменения в характере протекания мыслительных процессов и в организации интеллектуальной деятельности.

4. Изменение физиологических показателей состояния организма и биоэлектрической активности мозга под влиянием эмоциональной напряженности (Носенко, 1975). Произносительная деятельность, при помощи которой осуществляется устная речь, тесно связана с физиологическими процессами, непроизвольно отражающими эмоционально-волевые процессы говорящегоБернештейн Александр Николаевич " Очерки о физиологии движений и физиологии активности" Таким образом, эмоциональное напряжение может непосредственно влиять на порождение и восприятие речи - основных процессов речевой коммуникации, и соответственно коммуникативная удача/неудача находится в прямой зависимости от эмоционального состояния коммуникантов.

1.3 Подходы к исследованию проблемы проявления в речи состояния эмоциональной напряженности

Носенко Э.Л. изучены изменения речи при эмоциональном напряжении, наблюдавшиеся в естественных, а не в лабораторных условиях: перед экзаменом, перед хирургической операцией у больных, у диспетчеров при выполнении ими тестовых заданий в присутствии авторитетной комиссии, у военнослужащих при выполнении профессиональной деятельности, связанной с большой личной ответственностью. Воспользуюсь описанием этих изменений, данным самим автором. «Для состояния эмоционального напряжения характерны затруднения в формулировании мыслей и выборе слов для их адекватного выражения, которые проявляются в увеличении в устных высказываниях количества и длительности пауз, нерешительности, поисковых слов, семантически нерелевантных повторений, "заполненных" пауз, поисковых и описывающих жестов, сопровождающих речь. Одним из проявлений этих затруднений является также снижение словарного разнообразия речи. Кроме того, отмечаются существенные сдвиги в осуществлении тех речевых операций, которые требуют сознательного контроля за качеством их реализации. В частности, отмечается более контрастное, чем в обычном состоянии, проявление в речи тенденций к синкретизму в области строевого синтаксиса (т. е. к незавершенности "морфологического оформления слов во фразе в соответствии с синтаксическими собязательствами") и к нерасчлененности в области актуального синтаксиса выражающейся в том, что последовательности слов, которые могли бы быть представлены как синтаксически непрерывные цепочки, членятся на отдельные синтагмы, соединенные путем простого соположенияОб ослаблении сознательного контроля за качеством лексико-грамматического оформления высказывания в состоянии эмоциональной напряженности свидетельствует также увеличение количества синтаксически и логически незавершенных фраз, нарушение целостности сверхфразовых единств, возрастание количества некорректируемых ошибок.

На основе анализа приведенных выше особенностей речи в состоянии эмоциональной напряженности Носенко выделила целый ряд показателей, поддающихся количественной оценке, которые могут использоваться при диагностике этого состояния:

1. Средняя длина отрезка речи, произносимого без пауз нерешительности. Она рассчитывается путем деления времени «чистой речи» (или количества слов в высказывании) на количество пауз нерешительности. За паузы нерешительности принимаются паузы длительностью от 250 мс и выше.

2. Темп артикулирования, т. е. отношение количества слогов в высказывании к времени, затраченному на их произнесение т. е. количество времени «чистой речи»

3. Латентный период речевой реакции.

А. Диапазон колебаний темпа речи в процессе устного высказывания. Этот показатель характеризует два разнонаправленных сдвига: возникновение затруднений в оперативном выборе слов в речи и оживление спонтанной речевой активности, сопровождающейся увеличением темпа речи. Чем шире диапазон колебаний темпа речи на отдельных участках речевой «цепи», тем с большей вероятностью можно утверждать, что говорящий переживает состояние эмоциональной напряженности.

5. Длительность временного интервала, по истечении которого в речевом потоке появляются зоны, где частота основного тона голоса превосходит среднюю типичную для данного говорящего частоту.

6. Количество явлений нерешительностисемантически нерелевантных повторов, переформулировок, «заполненных пауз», незавершенных слов или фраз

7. Коэффициент словарного разнообразия речи, характеризующий отношение разных слов в высказывании к общему количеству слов.

8. Среднее количество жестовв расчете на 100 слов высказывания, сопровождающих речь, в частности поисковых и некоммуникативных жестов.

9. Среднее количество синтаксически незавершенных фраз в устных высказываниях.

10. Среднее количество ошибок (оговорок, парафазии) в речи.

Эмоциональный стресс. В настоящее время стало модным вместо термина «эмоциональное напряжение» употреблять термин «стресс». Даже нажатие на динамометр, не говоря уже о сдаче экзамена, выступлении на соревновании, рассматривается как стресс. В результате это понятие постепенно теряет свое первоначальное предназначение, отведенное ему Г. Селье в его первых работах. Как отмечает Ю. Г. Чирков стресс противоречив, неуловим, туманен. Он с трудом укладывается в узкие рамки определений. Его слабость -- в неопределенности, расплывчатости границ.

А это всегда чревато утратой существа явления, появлением неразберихи в использовании самого термина, возникновением неоправданных дискуссий по поводу его сущности. К сожалению, как это будет видно из дальнейшего, к этому приложил руку и сам Селье.

Очевидно, впервые термин «стресс», означающий не что иное, как напряжение, упоминается в 1303 году в стихотворении Роберта Маннинга: «И эта мука была манной небесной, которую Господь послал людям, пребывающим в пустыне сорок зим и находящимся в большом стрессе».

Г. Селье полагает, что слово «стресс» пришло в английский язык из старофранцузского и средневекового английского и вначале произносилось как «дистресс». Затем первый слог исчез из-за смазывания или «проглатывания». Имеется и точка зрения, что слово «стресс» произошло от латинского stringere- затягивать.

Как бы то ни было, в самом слове не содержится ничего нового для обозначения состояний человека. Новым был тот смысл, который в него вложил Селье.

В законченном виде учение о стрессе как об общем адаптационном синдроме при действии повреждающих агентов было сформулировано Г. Селье, хотя и до него сходные явления наблюдали некоторые физиологи и клиницисты. Так, У. Кеннон в 1914 году описал нейроэндокринный феномен, который он назвал реакцией «бегства - защиты». Центральным органом, участвующим в этой реакции, является мозговой слой надпочечников. Сама реакция рассматривается Кенноном как мобилизация организма, подготавливающая мышцы к действию в ответ на воспринимаемую угрозу. Этот механизм дает возможность индивиду либо бороться с угрозой, либо бежать от нее.

Как указывает А. А. Вирув отдельных работах отечественных ученых раскрыты механизмы неспецифической адаптации. Так что у Г. Селье были предшественники, и его учение о стрессе как общем адаптационном синдроме создавалось не на пустом месте.

Чем более модным становилось понятие «стресс», тем больше Селье отходил от первоначального понимания этого феномена. Эта эволюция его взглядов хорошо показана в работе В. Я. Апчела и В. Н. Цыгана, поэтому я воспользуюсь их описанием.

Авторы отмечают, что Г. Селье трактует понятие «стресс» по-разному. Если в его первых работах под стрессом понималась совокупность всех неспецифических изменений, возникающих в организме под влиянием любых сильных воздействий и сопровождавшихся перестройкой защитных систем организма, то в более поздних работах под стрессом стала пониматься неспецифическая реакция организма на любое предъявленное к нему требование, т. е. произошло упрощение этого феномена и соответствующего ему понятия. Очевидно, как и другие ученые, Селье не устоял перед соблазном создать «всеобъемлющее и единственно правильное» учение, тем более что критики его первоначальной концепции усиленно подталкивали его к этому (то он не учел роль центральной нервной системы, то психического фактора, то мышечной нагрузки при занятиях спортом).

Первоначально Селье и его сотрудники уделяли внимание лишь биологическим и физиологическим аспектам проблемы стресса. Поэтому традиционным стало понимание стресса как физиологической реакции организма на действие отрицательных факторов, представляющих угрозу для организма. Стресс выражается общим адаптационным синдромом, проявляющимся независимо от качества патогенного фактора (химический, термический, физический) и имеющим определенные стадии:

- реакция тревоги, во время которой сопротивление организма сначала понижается («фаза шока»), а затем включаются защитные механизмы («фаза противошока»);

- стадия устойчивости (резистентности), когда за счет напряжения функционирующих систем достигается приспособление организма к новым условиям;

- стадия истощения, в которой выявляется несостоятельность защитных механизмов и нарастает нарушение согласованности жизненных функций.

Ведущую роль в развитии общего адаптационного синдрома, по мнению Селье, играет эндокринная система, в частности гипофиз.

Важно отметить, что на первых этапах создания учения о стрессе Селье подчеркивал, что возникают не только функциональные изменения во внутренних органах, являющиеся обратимыми, но и морфологические необратимые изменения, т. е. серьезные заболевания. И этому есть много доказательств, когда в результате психической травмы у человека возникает патология внутренних органов, вплоть до онкологических заболеваний.

Эти примеры показывают слабые места в первоначальной позиции Селье- отрицание ведущей роли центральной нервной системы в генезисе стресса, на чем настаивали отечественные ученые, проповедовавшие идею центризма.

Постепенно по мере изучения стресса Селье пришел к пониманию в его развитии роли психологического фактора. Этому во многом способствовали работы ученых, обобщавших опыт Второй мировой войны. В публикациях все чаще стали появляться такие понятия, как «психический стресс», «эмоциональный стресс». Это привело к размыванию понятия «стресс», так как в их содержание стали включать и первичные эмоциональные реакции, возникающие при критических психологических воздействиях, и эмоционально-психические синдромы, порожденные телесными повреждениями, и аффективные реакции с сопутствующими им физиологическими механизмами Китаев-Смык "психология стресса" 1983

Это привело к смешению психофизиологического и физиологического подходов к изучению стресса.

Первым попытался разграничить физиологическое и психологическое понимание стресса Р. Лазарус.Он выдвинул концепцию, согласно которой разграничивается физиологический стресс, связанный с воздействием реального физического раздражителя, и психический (эмоциональный) стресс, связанный с оценкой человеком предстоящей ситуации как угрожающей, трудной. Однако такое разделение тоже довольно условно, так как в физиологическом стрессе всегда есть элементы психического (эмоционального), а в психическом стрессе не может не быть физиологических изменений. Речь, следовательно, должна идти скорее о причинах, вызывающих стресс (физических и психологических), чем о различиях в наблюдающихся изменениях в организме. В этом отношении более правомерна позиция В. Л. Марищука, считающего, что любой стресс является и физиологическим, и психическим

На финальной стадии разработки своего учения Г. Селье стал говорить о двух видах стресса - дистрессе, связанным с отрицательными эмоциональными реакциями, и эустрессе, связанном с положительными эмоциональными реакциями. Это привело к тому, что в сферу этих понятий вошли все физиологические явления, включая и сон. Так, Селье пишет, что даже в состоянии полного расслабления спящий человек испытывает некоторый стресс и что полная свобода от стресса означает смерть. Мне же представляется, что такое толкование означает смерть самого понятия «стресс».

Естественным становится стремление исследователей найти какие-то границы стресса как психического напряжения. По мнению Л. Леви, эмоциональный стресс можно рассматривать как участок своеобразного континуума эмоциональных состояний, нижней точкой которого являются небольшие сдвиги физиологического гомеостаза в условиях полного безразличия. Приятные и неприятные эмоции сопровождаются изменениями в уровнях физиологического гомеостаза. В стрессовом состоянии, как отмечают С. Майер и М. Ланденслагер, в организме вырабатывается гормон кортизол, который способствует появлению дополнительной энергии и поддерживает уровень артериального давления. Однако он ослабляет иммунитет, т. е. невосприимчивость к инфекционным заболеваниям.

В связи с этим говорить о том, что стресс полезен для организма, вряд ли правомерно, если иметь в виду действительно угрожающий уровень эмоционального напряжения, а не уровень, находящийся в пределах нормы и не представляющий никакой опасности. Однако стресс не следует ограничивать и рамками патологии, на что обращают внимание В. Я. Апчел и В. Н. Цыган.

В общем виде причиной стресса, по А. Уэлфорду, является несоответствие возможностей организма предъявляемым к нему требованиям, например при высокой эмоциональной насыщенности деятельности, т. е. большом количестве эмоциогенных ситуаций. По П. Фрессу (1975), стресс также могут вызывать личные и социальные конфликты, не находящие своего разрешения. Возникает вопрос: какие сдвиги можно считать стрессовыми, а какие нет?

В.Л. Марищук полагает, что стрессом можно назвать лишь такое состояние, которое характеризуется значимым выбросом стероидных гормонов (не менее чем на величину вероятного отклонения от исходных показателей).

Следует все же признать, что любая установленная исследователями граница будет условна, так как нельзя забывать, что стресс -- это напряжение, а последнее имеет только степень выраженности. Ученые же пытаются придать стрессу как эмоциональному состоянию определенную модальность, качественное специфичное содержание, что, с моей точки зрения, не корректно. Ведь сильное эмоциональное напряжение (возбуждение) может быть и при гневе, и при ужасе, и при горе, и при экстазе. В связи с этим не вполне понятна попытка В. В. Суворовой отделить стресс от эмоции, когда она пишет: «В отличие от эмоций стресс -- это чрезвычайное состояние» 1975Все эти состояния различны по качеству переживаний, но сходны по их степени. Такие переживания приводят к появлению общего адаптационного синдрома, поскольку сильное эмоциональное возбуждение становится угрозой для организма и личности.

Выводы по главе

1. Эмоциональная напряженность - это состояние, характеризующееся повышенным тонусом активности по переработке и оценке стимулов окружающей действительности.

2. Речевая деятельность представляет собой исторически сложившуюся форму общения людей посредством языковых конструкций, создаваемых на основе определённых правил. Процесс речи предполагает, с одной стороны, формирование и формулирование мыслей языковыми (речевыми) средствами, а с другой стороны -- восприятие языковых конструкций и их понимание.

3. Эмоциональная сфера представлена в речевых характеристиках, как оценочный, регуляторный конструкт и проявляется в виде изменения грамматического, лексического, семантического, фонового уровней речи.

Глава 2. Экспериментальное исследование особенностей проявления в речи состояния эмоциональной напряженности военнослужащих

2.1 Замысел исследования особенностей проявления в речи состояния эмоциональной напряженности военнослужащих

Исследование особенностей проявления в речи состояния эмоциональной напряженности военнослужащих проводилось среди курсантов 4-5 курсов военно-гуманитарного факультета Военного университета. Выборка составила 20 человек.

Диагностика и экспериментальная часть исследования осуществлялась на базе "Школы современных психотехнологий" в течении 2011-2012 гг.

Исследование проводилось в три этапа.

На первом этапе проводился сбор материала и анализ литературы по проблеме эмоциональной напряженности, вырабатывалась система критериев и показателей эмоциональной напряженности. В ходе этого этапа отрабатывались вопросы подбора диагностических средств для фиксации эмоциональной напряженности в речевой деятельности военнослужащих.

В качестве диагностического средства эмоциональной напряженности был использован прибор психофизиологического исследования "полиграф", где представленная полиграмма фиксирует ситуации эмоциональной напряженности. Аудиозаписи звуковых дорожек, записанные при проверке на полиграфе, соответственно фиксируют связь ошибки и эмоциональной напряженности. Зависимость, между пиками эмоционального напряжения и анализа речевой активности (грамотность, связность, выразительность, содержательность, повторения, и т.д.) фиксируются и подвергаются обработке. Голосовые дорожки были переведены в графический вид при помощи программы Wavosauraudioeditor.

В качестве вспомогательного средства для диагностики эмоциональной напряженности использовались методы наблюдения и тестирования.

В качестве текстов для вербализации использовались произведения: Стефана Цвейга. "Фантастическая ночь", А.П. Чехова. "Нервы" (см. Приложение 1,2)

На втором этапе проводился констатирующий эксперимент по выявлению связи эмоциональной напряженности военнослужащих и речевых ошибок в деятельности военнослужащих.

Сначала военнослужащим был представлено произведение Стефана Цвейга. "Фантастическая ночь", которое просили зачитать.

Затем испытуемый вводился в состояние эмоциональной напряженности, это достигалось созданием игровой ситуации в группе.

Брались группы по 5 человек одного человека из группы просили взять ценную вещь из сейфа, после этого вся группа проверялась на предмет хищения специальным психофизиологическим исследованием с использованием полиграфа.

После проведения проверки, испытуемых просили прочитать отрывок текста, прочтение записывалось на диктофон, после чего происходила сверка с исходником, все выявленные ошибки фиксировались.

На третьем этапе разрабатывались практические рекомендации органам по работе с личным составом по учету негативных эмоциональных состояний военнослужащих.

Эмоциональная напряженность может возникать в стрессовой ситуации. При этом меняются многие характеристики речи. Например, громкость речи как существенно повышается, так и понижается; возможен излом голоса; убыстрение либо замедление темпа речи; произношение может стать более отчетливым; почти на 50% повышается количество пауз; речь может прерываться вздохами, фразы становятся отрывисты и не завершаются.

Происходят изменения в грамматике. Возрастает количество существительных и глаголов по сравнению с прилагательными и наречиями. По синтаксическому строению фраз речь сближается с телеграфным стилем; возникают семантически нерелевантные повторы и двусмысленности.

Лексика речи упрощается - используются более короткие слова, имеющие наибольшую частотность в языке.

В речи появляются слова-паразиты, неологизмы и парафазии (ошибочное употребление слов), а также слова со значением семантической без исключительности («вечно», «всегда», «никогда», «никто»).

Речь отличается, с одной стороны, большей резкостью в оценках, с другой - нерешительностью. При измененных состояниях сознания (в экстремальных внешних условиях - высокогорье, алкогольное и наркотическое опьянение, гипноз) речь также характеризуется снижением разнообразия лексикона, стереотипизацией, упрощением синтаксиса, увеличением количества ошибок, размыванием ее цельности, общей дестабилизацией языкового сознания.

Я проводил свои исследования при помощи устройства под названием полиграф.

Опрос с использованием полиграфа (детектора лжи), является комплексной психофизиологической процедурой и представляет собой не травмирующую и абсолютно безвредную для жизни и здоровья, организованную по специальным методикам процедуру опроса человека с использованием контроля и оценки физиологических реакций, которые регистрируются с помощью датчиков, размещаемых на его теле. Целью исследования является оценка достоверности информации, полученной от опрашиваемого человека путем фиксации физиологических реакций опрашиваемого на задаваемые вопросы.

«Мишенью» для исследования является человеческая память, однозначное совершение или не совершение объектом тестирования некоторых действия и, в случае их совершения, закрепленная в его памяти информация об этих действиях. Наличие или отсутствие в памяти у проверяемого некой, интересующей специалиста, информации как раз и выявляется полиграфом. Задача обследования с использованием полиграфа сводится к тому, что бы определить владеет ли обследуемой этой хранящейся в памяти информацией или нет. И чем важнее для человека какая-либо информация, тем больше его стресс при попытке такие данные скрыть. Вот почему полиграф эффективен только в том случае, если испытуемый осознает возможность разоблачения - это как раз и создает тот самый стресс, контролировать который человек не может и на который реагирует прибор.

Базой опроса с использованием полиграфа является психофизиологический феномен, суть которого заключается в том, что внешний стимул (заданный вопрос, предъявленный образ или предмет), несущий человеку информацию о событии, запечатленном в его памяти, и являющийся значимым в ситуации проводимой проверки, устойчиво вызывает соответствующую психофизиологическую реакцию. Эта реакция существенно отличается от реакции на аналогичные стимулы, предъявляемые в тех же условиях, но не связанные с названным событием, т.е. не несущие ситуационно-значимой информации.

Таким образом, положенная в основу работы полиграфа идея базируется на тех или иных реакциях человека, связанных с наличием или отсутствием памяти на событие, о котором его спрашивают. При этом предъявляемые человеку стимулы активизируют так называемую симпатическую нервную систему и вызывают выраженные физиологические изменения, которые могут быть зарегистрированы, измерены и проанализированы полиграфом, который по своей сути является совокупностью нескольких высокочувствительных усилителей низкой частоты, которые позволяют зафиксировать определенные физиологические параметры, такие как амплитуда дыхания, пульс, давление крови, электрическая активность кожи, частота мигания, ритмы головного мозга и сердца и ряд других. К тому же следует учесть, что человек способен, да и то с большим усилием, которое не ускользнет от внимания полиграфолога, контролировать лишь некоторые из этих параметров, причем не самые информативные. Так что в объятиях датчиков прибора испытуемый становится в определенном смысле физиологически "прозрачным", легко читаемым.

Сама же методика опроса с использованием полиграфа заключается в том, что эксперт закрепляет на испытуемом специальные датчики, регистрирующие физиологические реакции, и задает ему вопросы, которые часто повторяет несколько раз. Среди них лишь один имеет значение (например, "Пользовались ли вы фальшивыми документами при приеме на работу?"). Остальные - вспомогательные, помогающие определить точность реакций при ответе на значимые, существенные вопросы. Когда человек отвечает правдиво, аппарат вычерчивает определенные графики и выводит их на экран компьютера вместе с математической обработкой данных, а стоит опрашиваемому солгать, как организм обязательно выдаст себя и данные изменятся. При этом задаваемые вопросы сформулированы таким образом, что исключают двусмысленность, а, следовательно, и разночтения ответов.

Значимость вопроса для проверяемого становится явной по реакции организма, которую показывают датчики полиграфа, при этом показание одного датчика не является полностью информативным, поскольку может быть случайным. Для исключения такой случайности интерпретации результата используется одновременно несколько датчиков.

Итак, современный полиграф (детектор лжи) - это подключенный к компьютеру и оснащенный набором особых датчиков сенсорный блок. Набор датчиков несколько отличается в разных моделях приборов, но всегда содержит минимум, достаточный для проведения четкой границы между реакциями человека на значимые (существенные) и несущественные для него вопросы и другие стимулы. Этот минимум включает в себя регистрацию дыхания, изменения электрического сопротивления кожи и активность сердечнососудистой системы человека. В некоторых современных моделях полиграфов могут подключаться дополнительные датчики, фиксирующие возможное противодействие со стороны испытуемого, а также отслеживающие изменение его психоэмоционального состояния в ходе обследования, что значительно повышает надежность получения точной информации о причастности или непричастности человека к тому или иному событию.

Все датчики очень легки и миниатюрны, они не вызывают чувства дискомфорта. Сам прибор является абсолютно безопасным для человека, т.к он по сути своей есть медицинский регистратор, подобный аппарату ЭКГ.

Результат обследования записывается на полиграмме - на диаграмме показаний датчиков. Раньше, эти полиграммы рисовали самописцы, подключенные к датчикам: изменение электрического потенциала датчика нормировалось в шкалу самописца, и он рисовал изменение контролируемого параметра на движущейся бумаге. В настоящее время информация с датчика поступает в блок обработки сигналов, который подключен к компьютеру, информация через него передается в особую программу. И полиграфолог видит изменение показаний датчиков прямо на экране компьютера.

Несомненно, состояние человека, которого обследуют на полиграфе можно назвать эмоциональным напряжением, именно этого и добивается хороший полиграфолог, «шевеление экзистенции» приводит к более «ярким» реакциям на стимулы, соответственно результат имеет большую точность.

2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования

Итак, после проведения эксперимента, я принялся анализировать полученные результаты.

Для анализа и интерпретации использовался ряд программ: программа "Арсенал", Wavosauraudioeditor, DVDVideoSoftFreeStudio, а так же видеозаписи проведения СПФИ Специального Психо-Физиологического Исследования , кроме того, были учтены аудиозаписи зачитывания отрывков текста.



Рис. 1. Полиграмма фиксации результатов эмоциональной напряженности и стилистической ошибки

В ходе зачитывания текста, был выявлен ряд стилистических ошибок, включающий в себя: немотивированное повторение в узком контексте одного и того же слова или однокоренных слов, тавтология, то есть тождесловие, повторение сказанного иными словами и повторение однокоренных слов.

В состоянии эмоциональной напряженности внимание притупляется, кроме того, постоянная тревожность так же влияет на внимание. Попытка быстрее "закончить" ситуацию, в которой имеет место быть состояние эмоциональной напряженности. Соответственно испытуемый начинает сбиваться, повторяться. В процессе проведения эксперимента, данные ошибки, в той или степени и форме были выявлены у 12 из 30 испытуемых. Чаще всего встречались ошибки вида: "повторение в узком контексте одного и того же слова". Следующей по частоте проявления являлось тождесловие, в связи со сложностью текстов, вызванную тем, что множество слов используемых в них, "выпали" из современного употребления эти ошибки имеют место быть.



Рис. 2. Полиграмма фиксации результатов эмоциональной напряженности и логической ошибки

Разными испытуемыми в ходе эксперимента были допущены различные логические ошибки такие как: нарушения последовательности высказывания, отсутствие связи между частями предложения, неоправданное высказывание ранее сказанной мысли.

По результатам эксперимента я выявил, что данные виды ошибок наиболее редки, очевидно, что это связанно с тем, что испытуемыми выступили курсанты старших курсов военного вуза, соответственно, имеет место определенная культура речи, навык чтения и проговаривания, кроме того, условия эксперимента не позволяли отходить от текста и совершать данные виды ошибок. Состояние эмоциональной напряженности наименее затронула данный раздел ошибок.



Рис. 3. Полиграмма фиксации результатов эмоциональной напряженности и лексической ошибки

В зачитываниях испытуемых часто встречалась лексическая неполнота высказывания, заключающаяся в пропуске необходимого в предложении слова или группы слов.

Данные ошибки являлись самыми распространенными, они были выявлены у 30 из 30 испытуемых, очень часто пропускались слова, это связанно и со спецификой текста и уровнем напряженности.

Чем выше был уровень эмоционального напряжения, тем чаще были выявлены данные ошибки. Кроме того, описанное выше, состояние, при котором испытуемый старался поскорее выйти из некомфортной ситуации, соответственно ускорял темп речи так же добавляли данные ошибки в его речь.



Рис. 4. Полиграмма фиксации результатов эмоциональной напряженности и фоновой характеристики речи.

Рис. 5.Сигналограмма фиксации результатов эмоциональной напряженности

Данная сигналограмма,(рис.5.) сопряжена с полиграммой (рис.4.) Если сопоставить время, очень хорошо видно, как пики эмоциональной напряженности соотносятся с изменениями длительности временного интервала, по истечении которого в речевом потоке появляются зоны, где частота основного тона голоса превосходит среднюю типичную для данного говорящего частоту.

Общая тенденция для всех речевых нарушений, связанных с эмоциональной напряженностью, может объясняться следующими обстоятельствами:

- затруднения в когнитивной переработке информации, вызывают негативную оценочную реакцию со стороны эмоциональной сферы и как следствие нарушают вербализацию;

- логические и грамматические ошибки речи связаны с защитной реакцией психического аппарата от избыточного переживания по типу: рационализации, отрицания.

- лексические ошибки вызваны трудностью подбора необходимых слов, в связи с перегруженностью эмоциональной сферы.

2.3 Практические рекомендации органам по работе с личным составом по учету негативных эмоциональных состояний военнослужащих

Рассмотрим ряд методик позволяющих успешно бороться с состоянием эмоциональной напряженности:

Регуляция стрессовых состояний и психического перенапряжения

Для контроля и регуляции психических состояний, в том числе состояния психического перенапряжения, вы можете использовать следующие приемы:

1. Метод отвлечения.

2. Метод самоприказа.

3. Метод регуляции дыхания.

4. Метод сосредоточения внимания.

5. Метод мышечного расслабления.

1. Метод отвлечения состоит в произвольном переключении внимания с одного объекта на другой. Овладение им необходимо личностям, у которых условия напряженной работы вызывают навязчивые мысли, отрицательные эмоции или чрезмерное эмоциональное возбуждение. Каждый военнослужащий должен воспитать у себя способность на некоторое время произвольно отвлекаться от процесса работы и связанных с ним отрицательных эмоций и сосредотачивать мысли на какой-либо посторонней теме.