Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Красноярского края

КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького»

Выпускная квалификационная работа

по психологии

Формирование навыка публичного выступления как составляющей коммуникативной культуры педагога

Выполнил: Засухина Кристина

Павловна

Красноярск 2011

Содержание

Введение

1.Теоритическая часть

1.1 Понятие об ораторском искусстве. История развития ораторского мастерства

1.2 Предмет, основные задачи, виды и формы публичного выступления

1.3 Параметры эффективного публичного выступления

1.4 Основы психологической подготовки к публичному выступлению

1.5 Особенности невербального общения публичного выступления

2. Практическая часть

2.1 Анализ ситуации

2.2 Планирование опыта

2.3 Методическое обоснование практической деятельности

2.3.1 Методическое обоснование разработки анкет и карты наблюдения

2.3.2 Методическое обоснование разработки материалов к тренинговым занятиям

2.4 Описание опытно-практической работы

2.5 Повторный анализ ситуации

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Яркое и страстное слово во все времена, как свидетельствует история развития человеческого общества, оказывало большое влияние на людей, их взгляды и убеждения, дела и поступки. Человек, произносящий речь, приковывает внимание окружающих. Высказывая то или иное суждение, оратор воздействует на слушателей. Оратор - центральная фигура публичного выступления. Лицо, профессионально занимающееся искусством красноречия [11,542]

Человек, обладающий риторическими навыками и умениями, чувствует себя уверенно в самых различных ситуациях бытового, социального, делового и профессионального общения.

Умение уверенно выступать перед другими людьми, убеждать в своей точке зрения - обязательный навык для каждого, кто хочет добиться успеха в XXI веке. К сожалению, этому специально не учат ни в школе, ни в других учебных заведениях. Анализируя выступления окружающих нас людей можно заметить, что большинство из них, как правило, читают текст по бумажке, затягивают свои выступления, волнуются, в то время как аудитория инертна и пассивна. Нередко мы встречаемся с таким явлением, когда оратор просто докладывает содержание своего выступления, просто информирует аудиторию, не разъясняя информацию, не выявляя своей позиции, взглядов, оценок, отношения, не пытаясь достичь поставленной цели.

Публичное выступление (ораторская речь) - это особая форма речевой деятельности, нацеленная на информирование и оказание желаемого воздействия (убеждения, воодушевления, внушения и т.д.) на слушателей в условиях непосредственного общения [4,7]. Чтоб стать хорошим оратором необходимо много работать над собой, своей речью, жестами и мимикой.

Сегодня очень остро стоит вопрос об эффективности коммуникации и мастерстве публичного выступления. В последние годы огромное распространение получили профессии, где главным условием успеха является коммуникабельность человека - умение грамотно общаться с аудиторией. И одной из них является профессия - учитель.

Обучая, учитель по сути дела занимается коммуникацией, используя её различные формы и методы. И хотя публичное выступление обычно предусматривает меньшее количество прямого взаимодействия с аудиторией, его целью, как и целью обучения, является обмен информацией с аудиторией и ее усвоение. Коммуникация выполняет две основные функции: коммуникативную, включающую обмен информацией, интерактивную, предусматривающую организацию взаимодействия. Следовательно, учитель должен знать, как правильно выполнять эти функции, ведь умение хорошо выступать на публике заставит аудиторию слушать и в полной мере воспринимать информацию.

Коммуникативная компетентность учителя - это важнейший фактор эффективного педагогического общения. Требования к коммуникативной компетентности учителя как участника современного образовательного процесса вступают в противоречие с наличным уровнем знаний, умений, способностей учителей в общении. Ряд исследований показывают преимущественно невысокий уровень коммуникативной компетентности учителей. Поэтому необходимо внести существенные изменения в содержание подготовки будущих учителей в вузе, в целях, методах и технологиях работы, для преодоления ограничений коммуникативной компетентности учителей.

Эффективной коммуникации и мастерству публичного выступления можно обучиться! Открыть свой потенциал, научиться произносить речь перед публикой, обрести уверенность в себе могут практически все желающие.

Гипотеза исследования: проведение курса тренинговых занятий, направленных на изучение особенностей подготовки и проведения публичного выступления, будет способствовать формированию навыка публичного выступления у студентов педагогического колледжа как составляющей коммуникативной культуры педагога.

Объект исследования: процесс формирование навыка публичного выступления у студентов педагогического колледжа как составляющей коммуникативной культуры педагога.

Предмет исследования: приемы формирования навыка публичного выступления у студентов педагогического колледжа как составляющей коммуникативной культуры педагога.

Цель исследования: изучение и апробирование приемов формирования навыка публичного выступления у студентов педагогического колледжа как составляющей коммуникативной культуры педагога.

Задачи исследования:

1. Изучить и систематизировать лингвистическую литературу по теме исследования.

2. Подобрать методы изучения уровня развития навыка публичного выступления у студентов 1-3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет.

3. Определить уровень сформированности навыка публичного выступления у студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет.

4. Подобрать форму организации занятий и методы, способствующие формированию навыка публичного выступления у студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет.

5. Разработать и провести курс тренинговых занятий, направленных на формирование навыка публичного выступления у студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет.

6. Определить уровень сформированности навыка публичного выступления у студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет после проведения курса тренинговых занятий.

7. Провести сравнительный анализ данных об уровне сформированности навыка публичного выступления у студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет «до» и «после» проведения курса тренинговых занятий.

8. Оформить выводы исследования

9. Оформить рабочую программу курса тренинговых занятий по формированию навыка публичного выступления для студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького».

Методы исследования:

Теоретические: изучение, анализ, систематизация лингвистической и методической литературы;

Практические: опрос (анкетирование), наблюдение, анализ продуктов деятельности.

База исследования: студенты 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им.М. Горького», в возрасте 17-22 лет.

Тип работы: опытно - практический.

1. Теоретическая часть

ораторское мастерство психологическое педагогический

1.1 Понятие об ораторском искусстве. История развития ораторского мастерства

Термин "ораторское искусство" античного происхождения (от лат. oratoria). Его синонимами являются греческое слово риторика (от греч. rhetorike) и русское красноречие. Словарные статьи к ним из семнадцатитомного «Словаря современного русского литературного языка» определяют следующее:

Риторика- 1. Ораторское искусство, теория красноречия// учебный предмет, изучающий теорию красноречия// Учебная книга, излагающая основы этой теории.

2. Перен. Эффектность, внешняя красивость речи, напыщенность.

3. В старину - название младшего класса духовной семинарии.

Красноречие - 1. Способность, умение говорить красиво, убедительно; ораторский талант// Искусная речь, построенная на ораторских приемах; ораторское искусство.

2. Устар. Наука, изучающая ораторское искусство; риторика.

Выражение «ораторское искусство» также имеет несколько значений. Под ораторским искусством, прежде всего, понимается высокая степень мастерства публичного выступления, качественная характеристика ораторской речи, искусное владение живым словом. Ораторское искусство - это искусство построения и публичного произнесения речи с целью оказания желаемого воздействия на аудиторию.

Эта традиция была продолжена и в русской риторической науке. Так, М.В. Ломоносов в «Кратком руководстве к красноречию» пишет:

Красноречие есть искусство о всякой данной материи красно говорить и тем преклонять других к своему об оной мнению.[3,212]

Ораторским искусством называют также исторически сложившуюся науку о красноречии и учебную дисциплину, излагающую основы ораторского мастерства.

Традиционно красноречие рассматривалось как один из видов искусства. Его часто сравнивали с поэзией и актерским творчеством (Аристотель, Цицерон, М.В. Ломоносов, А.Ф. Мерзляков, В.Г. Белинский, А.Ф. Кони и др.)

Однако, как справедливо замечает Г.З. Апресян, понимание красноречия как вида искусства, а нередко и словесности никого не должно вводить в заблуждение. Исследователь анализирует, что есть общего и различного в поэзии, драматургии, актерском творчестве, с одной стороны, и в ораторском искусстве, с другой, и делает вывод, что понятие «искусство» применительно к красноречию, если и не совсем условно, все же требует ряда оговорок принципиального значения[3,212].

Объективной основой зарождения ораторского искусства как социального явления стала насущная необходимость публичного обсуждения и решения вопросов, имевших общественную значимость. Чтобы обосновать ту или иную точку зрения, доказать правильность выдвигаемых идей и положений, отстоять свою позицию, нужно было хорошо владеть искусством слова, уметь убедить слушателей и повлиять на их выбор.

История свидетельствует, что важнейшим условием появления и развития ораторского искусства, свободного обмена мнениями по жизненно важным проблемам, движущей силой прогрессивных идей критической мысли являются демократические формы управления, активное участие граждан в политической жизни страны. Не случайно ораторское искусство называют «духовным детищем демократии»

На протяжении многовековой истории своего развития ораторское искусство использовалось в различных сферах жизни общества: духовной, идеологической, социально - политической. Наиболее широкое применение оно всегда находило в политической деятельности.

Крупным политическим деятелем был и самый замечательный оратор Древней Греции Демосфен. Древнегреческий историк Плутарх писал о нем:

Демосфен сначала обратился к искусству речи, чтоб поправить собственные дела, а впоследствии, достигши мастерства и силы, стал первым уже в состязаниях на государственном поприще и превзошел всех своих сограждан, поднимавшихся на ораторское возвышение[3, 216].

Демосфен был защитником афинской рабовладельческой демократии. В течение 30 лет с гневом и изумительным упорством произносил он речи против македонского царя Филиппа, главного врага Афин, призывая граждан прекратить между собой все вздоры и объединиться против Македонии. Речи Демосфена производили огромное впечатление на слушателей. Рассказывают, что когда Филипп получил доставленную речь Демосфена, он сказал, что если бы он сам услышал эту речь, то, вероятно, голосовал бы за войну против себя.

Умение убеждать аудиторию высоко ценилось людьми, которые готовились к политической карьере и видели себя в будущем правителями государства. Не случайно, когда в середине II века до н.э. в Риме появились греческие риторы и открыли там первые риторские школы, в них устремилась молодежь. Но греческие риторские школы были доступны не каждому: уроки риторов обходились не дешево, и учиться в них можно было, только в совершенстве зная греческий язык. В I веке до н.э. открылась школа с преподаванием риторики на латинском языке, сенат взволновался. Нельзя было допустить, чтоб оружие, владеть которым до сих пор учились их сыновья, взяли в руки представители классов. И в 92 г. издается эдикт «О запрещении латинских риторских школ».

Знаменитые ораторы Древнего Рима, как и древнегреческие, были известными политическими деятелями. Так, одним из первых римских ораторов являлся государственный деятель Рима III-II веков до н.э. Марк Катон Старший. Непримиримый враг Карфагена, Катон каждую речь в сенате заканчивал фразой, которая стала крылатой: «И все же, я полагаю, Карфаген должен быть разрушен». Это выражение употребляется как призыв к упорной борьбе с врагом, или каким - либо препятствием.

Но самым крупным политическим деятелем того времени был Марк Тулий Цицерон. Будучи подростком, он со страстью впитывал всякую науку, не пренебрегал никаким видом знания. Благодаря трудолюбию и природным способностям, Цицерон приобрел известность среди своих сверстников, они уступали ему самое почетное место, а их отцы даже приходили на занятия, чтобы собственными глазами увидеть Цицерона и убедиться в его блестящих успехах.

Его сочинение «Оратор» оказало огромное влияние на всю европейскую культуру.

Следует иметь в виду, что ораторское искусство всегда обслуживало и обслуживает интересы определенных социальных классов, групп, отдельных личностей. Оно одинаково может служить как правде, так и лжи, быть использовано как в нравственных, так и в безнравственных целях.

Кому и как служит ораторское искусство - вот основной вопрос, который решался на протяжении всей истории ораторского искусства, начиная с Древней Греции. И в зависимости от решения этого вопроса определялось отношение к ораторскому искусству, к науке об ораторском искусстве и к самому оратору.

Кто такой оратор?

Слово оратор появилось в русском языке в начале XVIII столетия, а более широкое распространение получило в первой трети XIX века. Оно происходит от латинского orare, что означает «говорить».

Владимир Иванович Даль, объясняя слово оратор, в «Толковом словаре живого великорусского языка», подбирает к нему близкие по значению слова и словосочетания: вития, краснослов, речистый человек, мастер говорить. В 17 - томном академическом «Словаре современного русского литературного языка», слово «оратор» определяется следующим образом:

Оратор, а, м. 1. Лицо, профессионально занимающееся искусством красноречия (у античных народов). В тени порфирных бань и мраморных палат, Вельможи римские встречали свой закат. И к нам издалека то воин, то оратор, То консул молодой, то сумрачный диктатор. Являлись день - другой роскошно отдохнуть. Пушк. К вельможе.[21,247]

2. Лицо, произносящее речь; лицо, выступающее, говорящее в собрании. <…> Европейски знаменитого писателя {М. Горького}, все оружие которого состояло - как справедливо выразился оратор нижегородской демонстрации - в свободном слове, самодержавное правительство высылает без суда и следствия из его родного города. Ленин, т. 5, с. 295. // Тот, кто публично провозглашает какие - либо мысли, идеи; глашатай чего - либо. Ломоносов в стихах своих более оратор, Державин всегда и везде поэт. Вяз. О Державине.

3. Человек красноречивый, обладающий даром произносить речи. Иван {Грозный} - один из лучших московских ораторов и писателей 16 в. Ключ. Курс русск. Ист. Не был он и записным оратором. Его речи не блистали ни заранее подготовленными шутками, ни картинными фразами, ни поговорками. Горбат. Донбасс.[11,542]

В современном русском литературном языке слово оратор многозначно. Поэтому неудивительно, что в художественной литературе, в периодической печати, в обиходной речи встречается употребление этого слова в разных значениях. Отсюда и появились различные толкования данного слова. В книге А.Л. Введенской слово оратор употребляется как термин теории ораторского искусства. В этом случае оно имеет только одно значение - оратором называется любой произносящий публичную речь. Следует иметь в виду, что термин оратор не имеет качественной характеристики и нуждается в дополнительных определениях: хороший оратор, плохой оратор, выдающийся оратор, пламенный оратор, блестящий оратор и т. д. [3,367] И конечно, люди, выступающие публично, должны стремиться к тому, чтобы быть хорошими ораторами, умело воздействовать на своих слушателей силой слова.

1.2 Предмет, основные задачи, виды и формы публичного выступления

1. Устное выступление - наиболее древний, а значит, наиболее освоенный человечеством вид речи. Оно привычно для человека и менее всего трудно для него. Очень многим людям письменно изложить свои идеи достаточно сложно, а некоторым просто не под силу, а рассказать о них они могут. Устная речь - способ общения, которым владеет весь народ, включая маленьких детей; письменной же речью владеют не все.

2. Устная речь имеет богатый арсенал дополнительных коммуникативных средств - мимика, жесты, позы, интонация. Как отмечал английский писатель Б. Шоу, есть 50 способов сказать да и сказать нет и только один способ их написать.[10,69]

3. В устной речи гораздо легче передать эмоцию, эмоциональное состояние говорящего.

4. В условиях устной речи дополнительно воздействуют сама личность оратора, его внешность, манера общения, эмоциональность, убежденность.

5. В устной речи допускается многочисленное дублирование, повторы мысли, что усиливает ее воздействующую силу, облегчает понимание.

6. В процессе устного выступления говорящий, как правило, имеет обратную связь со слушателями, он следит за тем, как его слушают, понимают или нет, может учесть реакцию аудитории и изменить свою речь так, чтобы его лучше поняли.

7. Устное выступление часто легче понять слушателям - ведь можно задать выступающему вопрос, и он прояснит непонятное место; можно вести диалог с оратором.

8. Устное выступление оперативнее письменного, оно может быть быстрее подготовлено, а его реализация чаще всего занимает меньше времени.

9. Устное выступление характеризуется простотой реализации - не нужны материальные затраты, специальные средства письма, ксерокопирование текста и т.д.

Общие требования к публичному выступлению

Когда мы готовимся к публичному выступлению, одни виды выступлений кажутся нам не очень сложными - например, объявление о завтрашней экскурсии (хотя и здесь есть свои трудности), другие - например, доклад по какой - нибудь теме, официальная речь на юбилее института, торжественном собрании - гораздо труднее. Надо учиться хорошо, говорить перед аудиторией в самых разных условиях, а для этого овладеть умением готовить публичные выступления разных жанров.

Разные жанры, как и разные формы публичного выступления (лекция, доклад, выступления и др.), требуют разных приемов подготовки. Но есть в риторике общие правила подготовки публичного выступления - правила, которые можно и нужно применять при подготовке любого выступления в любом жанре. Эти правила называются общими требованиями к публичному выступлению. Назовем основные из них.

1.Решительное начало выступления. Первая фраза выступления должна быть продумана, подготовлена заранее и хорошо выучена. Нельзя запинаться в первой же фразе выступления или задумываться над тем, с чего вы начнете. Такого оратора аудитория сразу посчитает неуверенным, некомпетентным. Первая фраза должна быть четкой и понятной для слушателя. Ее необходимо заранее подготовить и хорошо отрепетировать, произнести уверенно и выразительно.

2.Драматизм. Это напряжение в тексте. Драматизм создается в выступлении при намеренном столкновении разных точек зрения путем вступления оратора в спор, с каким - либо мнением, авторитетом или точкой зрения, при рассказе о каких-либо необычных или трагических событиях, происшествиях. Как говорил Д. Карнеги: «Мир любит слушать о борьбе». Драматизм должен быть создан в тексте на этапе его подготовки. [10,74]

3.Сдержанная эмоциональность. Эмоциональность - обязательное требование к публичному выступлению, абсолютно необходимый его элемент. Слушатели должны ощущать, что вы говорите эмоционально, взволнованно, что вам самому небезразлично то, что вы говорите. Выступление ни в коем случае не должно быть монотонным.

Однако эмоциональность должна быть именно сдержанной. Нельзя не согласиться с известным американским специалистом по обучению риторике П. Сопером, который писал, что слушатель испытывает чувство неловкости при виде эмоционального разгула оратора. Вспомним знаменитое гоголевское высказывание об одном учителе-ораторе: «Александр Македонский, конечно, великий человек, но зачем стулья ломать?». В связи с этим предпочтительнее приводить факты, вызывающие у слушателей эмоции, нежели самому говорить слишком эмоционально. [10,73].

4.Краткость. Краткие выступления рассматриваются в большинстве аудиторий как умные, более правильные, содержащие истинную информацию. Особенно ценится краткость в русской аудитории, что отражено в известном выражении: коротко и ясно. Крайне необходимо соблюсти отведенный регламент, уложиться в отведенное время. Нужно учиться говорить коротко.

Хорошие рекомендации на эту тему дал своему сыну американский президент Франклин Делано Рузвельт. Объясняя, как надо выступать публично, Рузвельт дал сыну 3 совета: будь искренен, будь краток, садись[10,73].

5.Диалогичность. Выступление должно представлять собой как бы диалог со слушателями. Оратор не обязан все время говорить сам, он должен задавать вопросы аудитории, выслушивать ее ответы, реагировать на ее поведение. Любое выступление должно иметь черты беседы. Вопросы могут быть и риторическими, но позволяют повысить эффективность устного выступления, прежде всего, краткие диалоги со слушателями в ходе самого выступления.

6.Разговорность. Стиль выступления должен быть преимущественно разговорным, выступление должно носить характер непринужденной беседы. В этом и заключается разговорный стиль выступления. П. Сопер писал: «Публичная речь должна обладать качествами хорошего собеседования с некоторыми поправками в отношении голоса, манер и темы для полного соответствия с обстановкой выступления» [10,73]. Эта же идея выражена и Д. Карнеги: «Хорошее выступление - это, прежде всего, разговорный тон и непосредственность, несколько акцентированные. Говорите на заседании объединенного благотворительного фонда так же, как если бы вы разговаривали с Джоном Генри Смитом». Разговорность ораторского выступления существенно повышает доверие к оратору, а, значит, и к содержанию его речи[10,73].

Не надо использовать много специальных, книжных, иностранных слов, надо говорить проще - это тоже проявление требования разговорности. Можно использовать (умеренно!) разговорные слова, юмор, шутку.

7.Установление и поддержание контакта с аудиторией. Само собой разумеется, что данное требование относится к числу важнейших. Установить контакт с аудиторией - значит: смотреть на аудиторию во время выступления, следить за ее реакцией, вносить изменение в свое выступление в зависимости от ее реакции, демонстрировать приветливость, дружелюбие, готовность ответить на вопросы, вести с аудиторией диалог. Аудиторию надо разбить на секторы и смотреть по очереди на каждый сектор.

8.Понятность главной мысли. Главная мысль должна быть передана словами, причем желательно не менее двух - трех раз в ходе выступления. В подавляющем большинстве случаев аудитория любит выводы и ждет их от оратора в сформулированном виде.

9.Решительный конец. Как и начало, конец выступления должен быть кратким, ясным, понятным, заранее продуманным. Окончательную фразу надо заранее продумать и сформулировать. Ее, как и начальную фразу, надо отрепетировать, чтобы произнести без запинки, четко и понятно. Заключительная фраза должна быть произнесена эмоционально, несколько замедленно и многозначительно, чтобы аудитория хорошо поняла ее и одновременно поняла, что это завершение вашего выступления.

Эффективность отдельных форм и видов публичного выступления.

В качестве таких форм существуют и активно используются лекция - диалог, беседа в малой аудитории, реплика, публичная лекция, радио выступление, лекция - беседа, лекция - диалог, беседа, встреча за круглым столом и др. Какие из этих форм публичного выступления более эффективны?

Приведем некоторые данные:

Таблица 1

	Усвоение материала, %	Заинтересованность слушателей, %
Лекция - диалог Беседа в малой аудитории Публичная лекция Радиовыступление «Круглый стол»	83 89 55 66 67	97 95 81 39 89

Из сопоставления полученных авторами исследования данных с очевидностью вытекает, что наиболее эффективными являются максимально диалогизированные формы публичных выступлений: лекция - диалог предполагает элементы беседы, полемику со слушателями, выслушивания возражений и их обсуждения; беседа в малой аудитории (малой считается аудитория, не превышающая 25 - 30 человек) вообще близка к обычному разговору. Именно разговорность манеры в силу сказанного выступает важнейшим условием эффективного публичного выступления.

Можно сделать также вывод и о размере аудитории: чем она меньше, тем публичное выступление эффективнее. Однако особо малые аудитории (менее 12 человек) создают дополнительные трудности для оратора, поэтому оптимальным следует считать состав аудитории от 12 до 30 человек: в такой аудитории обычно достаточно высокая активность слушателей и с ними легко установить контакт.

Какое выступление можно считать эффективным? Конечно, для разных типов публичных выступлений эффективность может и должна пониматься по - разному. П. Сопер считает эффективным такое агитационное выступление, когда удалось убедить двух - трех сторонников оппозиционной партии. [10,232].

В информационных речах, видимо, эффективность определяется понятностью и запоминаемостью материала. В протокольно - этикетных и развлекательных речах эффективность определяется тем, приятно ли было слушать, смотреть на выступавшего, остроумно ли он говорил, все ли правила этикета были соблюдены лектором.

Проводились исследования по определению популярности лектора. Популярность определялась, как желание аудитории вновь встретиться с тем или иным лектором. Исследование показало, что популярны те, кто дает слушателям: не менее 30% новой информации; не менее 40% обязательной; не более 30% ненужной (Слово лектора. - 1989. - №6. - С. 40) [10,233].

У популярных лекторов усвоение материала, по данным исследования, составляло 52 - 67 %.Непопулярными были признаны лекторы, которые дают: новой информации менее 30%, ненужной - более 30%. Усвоение материала у таких лекторов составляет около 30%. Таким образом, можно сказать, что эффективны лекции, в которых правильно дозирована необходимая для слушателей информация, т. Е. информативные лекции.

Риторические навыки и умения

Чтобы выступать публично, оратор должен обладать рядом специальных навыков и умений. По определению психологов, навык - это способность осуществлять ту или иную операцию наилучшим образом. Какие же навыки необходимо иметь оратору? К основным навыкам оратора относятся следующие:

- навык отбора литературы,

- навык изучения отобранной литературы,

- навык составления плана,

- навык написания текста речи,

- навык самообладания перед аудиторией,

- навык ориентации во времени.

Из приобретенных навыков складываются умения оратора.

Он должен уметь:

- самостоятельно готовить выступления,

- доходчиво и убедительно излагать материал,

- отвечать на вопросы слушателей,

- устанавливать и поддерживать контакт с аудиторией,

- применять технические средства, наглядные пособия и т. д.

Если какие - либо навыки или умения будут отсутствовать у выступающего, то его общение со слушателями может оказаться неэффективным. Предположим, вы хорошо пишете текст речи, но не умеете просто и ясно излагать его в аудитории. Вам удается заинтересовать своим выступлением аудиторию, но вы не научились укладываться в отведенное для выступления время и не успеваете высказать основные положения речи, вы теряетесь, отвечая на вопросы слушателей. Бесспорно, это снижает качество ораторской речи.

Успех публичного выступления во многом зависит от того, как выступающий знает предмет речи. Только в том случае, если оратор хорошо разбирается в теме своего выступления, если он сумеет рассказать слушателям много интересного и привести новые неизвестные аудитории факторы, если ему удастся ответить на возникшие вопросы, он может рассчитывать на внимание слушателей.

Оратор должен быть человеком эрудированным, т. е. начитанным, осведомленным в области литературы и искусства, науки и техники.

Нельзя забывать, что оратор не только создатель, но и исполнитель речи. Поэтому недостаточно подготовить интересное по содержанию выступление, нужно научиться выступать с речью, т. е. овладеть методикой ораторского искусства. И здесь все важно: громкость голоса, интонация, темп и ритм речи, паузы, жесты и мимика, манера держаться, поведение. Даже если один и тот же оратор произносит две речи, одинаковые по содержанию, но отличающиеся по манере исполнения, то оценка слушателями, как личности оратора, так и его речи будет разной. Оратор, которому удается расположить аудиторию доверительным к ней обращением, уважительным отношением, приятным голосом, приветливой улыбкой и другими средствами, несомненно, добьется успеха у слушателей, и, наоборот пренебрежение к аудитории, неуверенность в поведении выступающего, невыразительный бесстрастный голос вызовут отрицательное отношение к оратору и его речи со стороны аудитории.

1.3 Параметры эффективного публичного выступления

Свойства внимания, существенные для оратора

Внимание определяется психологами как выбор одного объекта из множества, как направленность сознания на этот единственный выбранный объект.

Понятно, что для оратора существенно, даже жизненно важно, чтобы сознание слушателей во время его речи было направленно, сфокусировано именно на том объекте, который выбран самим говорящим, - на предмете его речи.

Каждый человек обладает способностью к непроизвольному вниманию. Такое внимание пассивно - оно требует волевых усилий. Вот в поле нашего сознания оказалась муха (или ворона: вспомните поговорку ворон считать… - т.е. отвлекаться от важного, нужного, того, что должно быть в сфере и центре внимания). Некоторое время сознание человека (ученика) остается сфокусированным, занятым именно этим объектом; потом не предлагается ничего более захватывающего , оно переключается на другую муху (ворону). Непроизвольное, пассивное внимание как бы пульсирует - то включается, то выключается, как желтый сигнал светофора на ночной улице.

Обратимся к деятельности оратора-учителя, который предлагает ученикам тему урока. Некоторое время их внимание остается сосредоточенным на этой теме (так же непроизвольно, так же пассивно, как на попавшей в поле зрения мухе) Что происходит далее? Если внимание учеников пассивно, оно «выключается». А затем «ищет» другой объект - например, следующую муху или другое - то, что попадает само собой в поле сознания.

Представленный риторический эскиз определяет структуру подготовки и произнесения публичной речи, последовательно отражает все содержательные элементы речевого взаимодействия с аудиторией, рекомендованные примеры по отдельным этапам публичного выступления будут способствовать осмыслению говорящим каждой структурной части содержания текста.

Таблица 2. Пример риторического эскиза.

Расположение	«Движение идей»
( Где? Зачем?),Некоторые риторические средства(Как?)	(Что?)
Цитата	(А. Блок говорил, что у всякого человека есть судьба, у поэта же есть путь.)
Сравнение, аналогия	И у каждого народа есть дни в его истории столь же важные, как один день может быть важен для отдельной человеческой жизни.
Вопросы к аудитории	Что такое день по сравнению с исторической эпохой? Что такое день сравнению с жизнью человека?
Переход (1 )(к формулировке темы)	Бывают дни, когда события сгущаются так, что изменяют, характер течения времени. В них - средоточие смысла истории народа (определение).
Тема (формулировка)	Я буду говорить о том дне в истории нашего города, который мне хотелось бы пережить.
Переход (2) (к основной части)	Много можно назвать дней, которые имеют для нашей истории ключевое значение. Это…(перечисление). Но я буду говорить о …
Основная часть.I	Сначала - о том, почему именно этот день я выбрал из ряда многих переломных для истории…. (доказательство). Я выбираю этот; а не …, потому что…
Переход(3) (от I ко II)	Что значил этот день, как он мог бы быть прожит мною? Каждым из нас?
Основная часть. II	(Раскрываются следствия)
Переход (4)от II к III	А как он был в реальности прожит другими людьми, которым посчастливилось его пережить?
Основная часть. III	(Разновидности: кратко и образно описывается, как прожил его тот-то или тот-то)
Переход(5) от III к IV	Как я себе представляю этот день и себя в нем?
Основная часть IV	Описание (ответ на вопрос, поставленный в переходе IV).
Переход (6) от IV к заключению	Рассказывая о том, как я представляю этот день, я пережил его вновь.
Заключение Цель - напомнить о содержании речи; повторить главную мысль	Это был день, когда…. Надеюсь, что в моей жизни (и в вашей) наступил или наступит день, который свяжет мою личную судьбу с исторической судьбой моего народа, день, к которому через много лет люди захотят вернуться, прожить его в своем воображении.

Этот пример риторического эскиза показывает, что такого рода работа необходима не только для того, чтобы дать себе отчет в том, что и зачем вы собираетесь говорить в данном конкретном случае, но и чтобы научиться такого рода деятельности вообще. Составление риторического эскиза поможет вам освоить риторически профессиональный подход к выступлению, к публичной речи, а также даст возможность построить свою речь логически последовательно, сделать ее четкой, хорошо воспринимаемой аудиторией, т. е. риторически грамотной.

Рекомендуется в риторическом эскизе к публичной речи полностью писать введение, заключение и переходы между частями.

Основные требования к публичному выступлению

Хорошая публичная речь - это искусство. Почему так трудно бывает хорошо выступить? Причин здесь обычно несколько: оратор волнуется, он забывает, о чем собирался говорить, боится вопросов, опасается, что не уложится в отведенное время, боится, что его не поймут, не поверят ему, не уверен в себе и т. д.

Американский специалист в области ораторского искусства Ф. Снелл указывал на следующие трудности оратора: нельзя прервать выступление, когда хочется; нельзя рассчитывать на собеседников, успех зависит только от вас; трудно понять отношение аудитории к себе; слушатели сопоставляют вас с образцовыми ораторами, с теми, кого видят по телевизору; нельзя вести себя свободно, так, как хочется; по вашему выступлению о вас составят мнение, которое потом будет трудно изменить [3,70].

Ораторы знают, что внимание и доверие аудитории необходимо завоевать. Почему аудитория не ждет любого оратора с распростертыми объятиями? Почему аудиторию, как правило, необходимо «расшевелить», «достучаться» до нее?

Во - первых, аудитория инертна. Будучи собрана вместе, аудитория обычно уже имеет определенное мнение, чем и объясняется часто ее некоторый изначальный скептицизм по отношению к оратору: «Ну что он может нам рассказать?». Конечно, часть аудитории может быть заинтересована в получении информации, однако исследования показывают, что таких людей среднестатической аудитории обычно около 30%; примерно 60% не имеют мотивации, их надо заинтересовать, а 10% обычно вообще «пробить» не удается, это негативная аудитория, которой ничего не будет интересно или полезно из услышанного (в силу разных причин). Таким образом, основная часть аудитории инертна, что создает эффект пассивного сопротивления аудитории оратору.

Во - вторых, аудитория склонна сопротивляться тому воздействию, которое пытается оказать на нее оратор, в силу стремления каждой личности противостоять внушению. Тенденцию к такому противостоянию раскрыл Б.Ф. Поршнев в своей книге «Социальная психология и история». По его мнению, «всякий говорящий внушает», слушающий же, как личность борется против внушения, так как не хочет подчиняться чужому влиянию, не хочет «подпадать под обаяние» оратора, хочет сохранить свою независимость в суждениях, мнениях, эмоциональной сфере. Внушение психологи называют суггестией; борьба же с внушением оратора со стороны его слушателя, по Б.Ф. Поршневу, - «контрсуггестия».[3 ,70]

Выделяются три самых распространенных способа такой «борьбы» слушателей с речевым воздействием оратора: избегание, подрыв авторитета, непонимание.

Стратегия избегания характеризуется следующими признаками: аудитория проявляет невнимание, пропускает мимо ушей важную информацию, ищет и находит повод отвлечься от восприятия выступления оратора, не смотрит на него, стремится сесть подальше от оратора или просто не является на его выступления. Избеганием является и такой «детский» прием, как закрывание глаз. Избегание проявляется также в уклонении от восприятия той или иной информации. Стратегия подрыва авторитета основана на том, что источник информации квалифицируется как неавторитетный, не специалист в данной области, и поэтому все то, что он говорит, можно всерьез не воспринимать. Повод для подрыва авторитета оратора всегда может быть найден: или он молодой (яйца курицу не учат), или рядовой человек (она не психолог, а просто мать, какие она может дать полезные советы), или слишком модно одет(он думает только о своей внешности), или одет и выглядит старомодно(отстал от жизни), или он не специалист в данном вопросе(он терапевт, а не фтизиатр, как он может судить о вреде курения) и т.д.

Подорвать авторитет оратора у слушателей может слишком высокий авторитет у них другого лица. Очень высокий авторитет одного лица может привести к отказу в авторитете всем другим, кроме него (Бога, царя, Сталина, учителя, тренера и т.д.). «Когда какой - нибудь старейшина рода, вождь племени, глава государства, руководитель церкви получал такой авторитет, таким образом, люди могли отказать в неограниченном доверии множеству остальных», - указывал Б.Ф. Поршнев.

И наконец, стратегия непонимания. Эта стратегия заключается в том, что аудитория, слушая оратора, идея которого ей не нравится, интерпретирует такую идею или его аргументы как непонятные, на этом основании отвергая и саму идею, отказываясь вникать в ее смысл. В таком случае аудитория говорит: «Мы не поняли его, мы не поняли, что он хотел нам доказать». Непонимание здесь фиктивное, имеет место просто отказ от восприятия идеи или доводов на основании квалификации их как непонятных.

Оратор должен знать и учитывать способ противостояния ему со стороны аудитории.

Контакт с аудиторией начинается с начальной паузы (перед началом выступления, пока люди не сосредоточились). Ошибкой оратора будет одергивать аудиторию, требовать тишины, делать замечания опоздавшим.

Мощное средство контакта с аудиторией - зрительный контакт. Время от времени надо смотреть в глаза слушателям, тогда аудитория чувствует заботу о себе, а оратор видит, интересно ли, не пора ли завершать.

Распространенные ошибки ораторов: 1) смотреть поверх голов; 2) смотреть в упор на одного и того же человека; 3) смотреть только в текст доклада.

Контакт с аудиторией восстанавливается с помощью мастерства, изложения материла, это: 1) вопросы к аудитории (тогда аудитория оживляется, принимая участие в обсуждении), 2) интригование (Об этом я скажу чуть позже, Сейчас я расскажу удивительный факт…), 3) так называемые зацепки (автобиографический рассказ, анекдот, интересный факт, легенда), 4) небольшие отступления от темы.

Настраивают аудиторию против выступающего и разрушают контакт и энергетику зала высокомерие, менторский тон, презрение, выказывание превосходства, спор со слушателями, публичные замечания, выражение вслух своих предпочтений или антипатий, враждебные выпады в адрес аудитории.

Действительно, трудностей много, поэтому первые выступления людей часто оказываются неудачными. Надо учиться анализировать и исправлять свои ошибки.

Мастерство выступающего зависит от индивидуальных особенностей, складывается из многих знаний, навыков, Чтобы приобрести их нужно много работать над собой, изучать опыт известных ораторов, учиться на лучших образцах ораторского искусства и стараться как можно чаще выступать.

1.4 Основы психологической подготовки к публичному выступлению

Волнение мешает вам начать выступление?

Существует множество способов того, как справиться со стартовой лихорадкой, которая очень часто мешает начать произносить речь. Каждый человек переживает перед выступлением. Эта проблема знакома почти всем. Нет ни одного человека, который совершенно не испытывал хотя бы легкого волнения перед публичным выступлением. Но волнение не должно быть избыточным, таким, что парализует память и речь, жестикуляцию и мимику. Преодоление волнения и страха позволяет сотням и тысячам людей выступать успешно и с удовольствием.

Сначала выясним природу волнения. Что это такое? На самом деле - это всего лишь комплекс биохимических реакций, характеризующийся выбросом адреналина в кровь. А что дает адреналин в крови? Улучшает реакцию, кровоснабжение (в том числе коры головного мозга), появляется блеск в глазах (увлажнение слизистой глаза), румянец на щеках и так далее. И кто-то предлагает бороться с волнением? Да это как раз то, что необходимо блестящему оратору, чтобы произвести неизгладимое впечатление! Это та энергия, которая передается слушателям и заставляет их сопереживать, реагировать на получаемую информацию и воспринимать ее. Поэтому получается, что адреналин - наш союзник и легкая паника допустима. А что делать, когда волнение избыточное и парализующее? Когда его поступает в нашу кровь слишком много, ведь современный человек боится публичного выступления больше всего на свете, кроме смерти, как ни странно (были проведены соответствующие исследования). Поэтому организм и вырабатывает адреналина почти столько же, сколько и при смертельной опасности. Психика человека перед выступлением испытывает почти такой же стресс, как в минуты, когда он стоит на поле боя под пулями, когда на него несется поезд, или когда человек балансирует на краю крыши небоскреба. Таким образом, одна из главных задач человека перед произнесением речи - снизить субъективную значимость предстоящего выступления и снять первобытный страх смертельной угрозы. Для решения такой задачи существуют некоторые тактические меры.

Нужно принять как факт, что совсем от волнения избавиться невозможно, это хорошо знает каждый. Принимать успокоительное средство не стоит! Оно ухудшает реакцию и делает работу мозга вялой. Темп речи будет неприемлемым. Энергетика низкой. Волнения, может и будет меньше, но эффект выступления от этого только пострадает. Если вспомнить любые экзамены, то станет известно, что стоит только начать говорить, как сразу становится легче. Но также существуют несколько упражнений, позволяющих хотя бы дожить до собственного выступления:

1. Сидя в ожидании, пока вас объявят, опустите руки и расслабьте их. Представьте, что они стали настолько длинными, что уперлись в пол. Теперь то напряжение, которое вы испытываете, направьте по рукам в землю. Почувствуйте, как оно уходит.

2. Поболтайте кистями, подвигайте в воздухе пальцами, разомните руки. Врачи и психологи подтверждают, что гимнастика кистей рук позволяет не только снизить парализующий эффект волнения, но и стимулирует работу речевого аппарата, повышает сообразительность и красноречие. Астрологи трактуют это так: планета Меркурий управляет в теле человека кистями рук, а также коммерческими способностями и речью. Разминая руки, мы активизируем Меркурий, соответственно активизируется и речь.

3. Перед выступлением не сидите, скрестив ноги!

4. Пройдитесь быстрым шагом, помашите руками, только без свидетелей.

5. Вообразите, будто бы сидите в пальто и чувствуете его тяжесть на своих плечах. Вспомните, как ведет себя наше тело, когда мы боимся. Мы наклоняем голову вперед и поднимаем плечи, будто готовимся к подзатыльнику. Поскольку связь мозга и мышц тела носит двусторонний характер, мы, воздействуя на тело, меняем и свои эмоции. Опустите плечи, поднимите подбородок, выпрямите спину. У вас должна быть осанка спокойного и уверенного в себе человека.

6. Подвигайте челюстью назад - вперед и подышите глубоко.

Важно: всегда делайте одни и те же упражнения одинаковое количество раз.

Причиной стартовой лихорадки в большинстве случаев является недостаток уверенности в себе. Это опасение оказаться несостоятельным и не получить признания большинства. Следствием является психический стресс и нервный срыв. Чтобы этого не произошло:

1. Надо готовиться к речи настолько основательно, насколько это возможно.

2. Во время пробной речи полностью поставить себя в реальную ситуацию.

3. Попросить пару хороших друзей сесть впереди в зале. Когда видишь перед собой людей, которым доверяешь, то чувствуешь себя увереннее.

4. Перед началом речи нужно снять напряжение. Полезно позволить себе немного праздности, можно использовать занятия, действующие, как отдых. Не забывать прогулки. Но есть надо мало. Алкоголя не нужно совсем. Особенно если вы - начинающий. Сделайте двадцать глубоких вдохов.

5. Непосредственно перед началом речи говорите подчеркнуто медленно и спокойно. Субъективное время выступающего и слушающего не совпадает. У вас во время выступления все процессы в организме идут быстрее и ваша речь для вас - нормальна. Публике же кажется, что вы тараторите. А это читается аудиторией, как признак неуверенности и желания поскорее избавиться от этого кошмара. Если же вы часок перед речью будете говорить, как человек с задержкой умственного развития, то под действием этого эталона субъективное время выровняется.

Неадекватная стартовая лихорадка - совершенно нормальная промежуточная стадия для любого начинающего оратора. Опыт учит, что она медленно, но постепенно ослабевает по мере увеличения речевой практики. Можно успокоить себя этим, а главное постоянно практиковаться.

И еще один важный фактор: ощущение того, что ваши слова нужны людям и вам есть, что сказать, снимает многие барьеры перед выступлением. Чтобы их преодолеть, сосредоточьтесь на своем ощущении и скажите вслух: « Я знаю то, чего не знают слушатели. Я хочу им об этом рассказать. И они хотят это услышать от меня ». [17, 358 - 390].

Внешний облик выступающего

Первое впечатление об ораторе складывается до того, как он начинает говорить по его внешнему виду. Причем внешний вид включает в себя и одежду, и манеру поведения, и походку, и выражение лица, и жестикуляции, и т.д. Слушатели хотят знать, что он представляет сам по себе, т.е. Они хотят сразу составить мнение об ораторе -- положительное или отрицательное -- и, сами того не осознавая, хотят решить, будут ли их симпатии на стороне оратора и воспримут ли они то, что он им скажет. Поэтому, когда придется встать и взять слово, вы должны быть уверены, что ваш внешний вид отвечает требованиям слушателей и обстановки. Не допускайте эксцентричности в одежде: и без того все взоры будут устремлены на вас. Ничто у вас или при вас не должно связывать свободу движений. Не надевайте плотно обтягивающих костюмов, стесняющих движения плеч и рук. Мужчины должны быть чисто выбритыми, освободиться от ненужных вещей, оттопыривающих карманы, и убрать торчащие из бокового кармана карандаши и ручки. Женщинам рекомендуется, по крайней мере, оставлять дома кричащие украшения. Скромность в одежде предпочтительнее назойливого шика. Не вызывайте удивления и зависти -- это помешает слушать, что вы говорите.

Не суетитесь. Спокойно направляйтесь к избранному месту. Не перебирайте на ходу ваши заметки, не застегивайте пиджак или жакет, не приводите в порядок прическу, не поправляйте галстук. Обо всем этом надо думать заранее. С другой стороны, не начинайте речь, пока не займете удобное и устойчивое положение. Примите нужную позу сразу, сделав последний шаг. Не смотрите вниз на ноги или руки и тем более не смотрите сразу в записи. Всё это позволит вам создать образ уверенного и знающего своё дело человека, что непременно привлечёт слушателей.

Мимика также важна для оратора. Случалось ли вам когда-нибудь заглянуть через застекленную дверь в аудиторию и понаблюдать за лицом оратора во время речи? Вы его не слышите, но разве нельзя правильно оценить силу его выражений? Если слушатели действительно заинтересованы, они будут смотреть на лицо оратора. Лицо его должно быть серьезно. Но следите за собой. Может случиться, что благодаря умственному напряжению вы начнете хмуриться или, мысленно витая где-то в пространстве, примете отчужденный вид.

Практиковаться перед зеркалом крайне необходимо, чтобы иметь представление о мимике во время речи. Изучайте свое лицо. Что происходит с бровями, со лбом? Разглаживайте набегающие складки, расправляйте нахмуренные брови. А может быть, что еще хуже, лицо у вас во время речи совершенно ничего не выражает. Если на нем «застывшее» выражение, упражняйтесь в ослаблении и напряжении лицевой мускулатуры. Произносите фразы, насыщенные различными эмоциями -- печалью, радостью и т.д., наблюдая за тем, чтобы мимика тоже принимала в этом участие.

1.5 Особенности невербального общения публичного выступления. Правила пользования жестами

При жестикуляции пользуйтесь следующими правилами:

А) Жесты должны быть непроизвольны. Прибегайте к жесту по мере ощущения потребности в нем. Не подавляйте импульса наполовину. Если начали поднимать руки, но не дали им свободного движения вверх, то получится что-то вроде жеста, которым распугивают кур: кш-кш. Такая жестикуляция довольно обычна у новичков.

Б) Жестикуляция не должна быть непрерывной. Не жестикулируйте руками на протяжении всей речи. Не каждая фраза нуждается в подчеркивании жестом.

В) Управляйте жестами. Не старайтесь походить на ветряную мельницу, придержите силы в запасе; помните, что жестикуляция -- элемент равновесия всей позы. Никогда жест не должен отставать от подкрепляемого им слова.

Г) Вносите разнообразие в жестикуляцию. Не пользуйтесь без разбора одним и тем же жестом во всех случаях, когда нужно придать словам выразительность.

Д) Жесты должны отвечать своему назначению. Их количество и интенсивность должны соответствовать характеру речи и аудитории. Например, взрослые в противоположность детям предпочитают умеренную жестикуляцию.