Особенности психологического воздействия рекламы на рекламозависимых и рекламонезависмых потребителей

Для экспертизы психологической безопасности рекламы существенны не столько абсолютные значения ИН и ИП, сколько ИХ сочетание.

Так, если ИП меньше --0,33, а ИН меньше --0,33, это говорит о внутреннем сопротивлении рекламному воздействию, которое может достигать уровня аффективного шока.

Если ИП колеблется в пределах от --0,33 до +0,33 при ИН -1 --0,33, можно говорить об амбивалентном отношении, получаемой информации, внутреннем конфликте и гиперактивности психологических механизмов защиты.

Если ИП стремится к +1, а ИН к --1, это говорит о критичности мышления, бесконтрольном приятии информации, и возможно, прорыве механизмов психологической зашиты.

И, наконец, на 5 этапе определяем вероятность возникновения метоневроза. Для этого внимательно изучаем проективные рассказы респондентов. Некорректная реклама вызывает появление в проективном рассказе специфических тем, свидетельствующих о фрустрации мета-уровневых потребностей реципиента, угрозе его биологической, личностной или духовной целостности. Комплекс самых, так сказать, фрустрирующих тем был установлен опытным путем в процессе поисковых экспертиз рекламных текстов.

Круг этих тем вполне обозрим. Существуют следующие категории обозначающие типы фрустраций метапотребностей. В проективных рассказах мы высчитываем количество смысловых единиц, которые соответствуют нижепредставленным категориям в Таблице 1

Таблица 1

Контент - анализ по типам фрустраций

Агрессия	Нанесение героем кому - либо вреда или оскорбления. Желание убить, унизить, нанести ущерб, высмеять. Сверхсуровое наказание. Садизм.
Бегство/уход	Уклонение героя от угрозы из вне, уход от борьбы с враждебным окружением.
Беспомощность	Поиск героем помощи, поддержки, симпатии. Зависимость, привязанность хозяину. Жажда родительской опеки.
Боль	Физические страдания. Смерть. Опасные телесные повреждения, стихийные бедствия. Травмы, страх гибели.
Доминирование	Стремление героя влиять на других, управлять ими, запрещать, диктовать, ограничивать, командовать, организовывать поведение группы.
Страх неудачи	Боязнь неудачи, стыда, смешного положения. Отказ героя бороться за то, что уже на грани возможного.
Насилие	Безотказность агрессора. Социальный произвол. Издевательство претерпеваемое героем. Страх мести. Боязнь расправы. Беспомощность жертвы.
Повиновение	Почтительное служение авторитету. Лесть. Герой с радостью служит кому-либо.
Стресс/Фрустрация	Нравственные терзания. Самобичевание героя.
Отвержение	Отказ в общении. Снобизм. Дискриминация. Дистанцирование. Высокомерие.

2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования

Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что возможны особенности воздействия рекламных изображений на рекламозависимымх и рекламонезависимых потребителей, а именно:

а) рекламозависимые потребители чаще замечают и запоминают рекламные объявления, чем рекламонезависимые потребители;

б) вероятность возникновения нейроневроза у рекламозависимых потребителей выше, чем у рекламонезависмых потребителей;

в) вероятность возникновения метаневроза у рекламозависимых потребителей выше, чем у рекламонезависмых потребителей;

В исследование участвовало 30 респондентов, в возрасте от 20 до 30 лет, 15 женщин и 15 мужчин.

Проведя опросник на выявление рекламозависимых и рекламонезависимых потребителей, нами было обозначено 2 группы (см. приложение 1), соответственно 16 и 14 человек. Отметим, что проводя первый опросник, мы сознательно выравнивали две группы испытуемых, чтобы более корректно проводить сравнения по следующей методике. Набрав приблизительно равное количество как рекламозависимых, так и рекламонезависмых респондентов, мы предложили им пройти тест Даниеля Старча. В таблице 2. представлены общие данные при сопоставлении результатов обоих тестов:

Таблица 2

Результаты сопоставления методик, использованных в исследовании

	Рекламозависимые	Рекламонезависимые
Заметили	1 из 16	6 из 14
Ассоциировали	8 из 16	6 из 14
Прочитали большую часть рекламы	7 из 16	2 из 14

Как показало исследование, число рекламозависимых респондентов, читаюших большую часть рекламных сообщений значительно больше, чем рекламонезависимых потребителей, почти половина рекламонезависимых респондентов заметили рекламу, но не прочитали прилагающийся к нему рекламный текст, не обратили внимание на бренд, марку продукции.

Мы проверили данные тенденции математически с помощью критерия углового преобразования Фишера.

Во-первых, по фактору «заметили» рекламное сообщение - из рекламозависимых 6,2%, из рекламонезависимых - 42,9%. (см. рис. 1)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Рекламозависимые

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Рекламонезависимые

Рис. 1 «Процентное соотношение рекламозависимых и рекламонезависимых»

Далее, мы применяем следующую формулу Фишера:

Подставляя в формулу вычисления значения, полученные на нашей выборке (с учетом 16 и 14 испытуемых в каждой выборке), получаем 100,3, что по таблице величины угла фи дает 3, 142 и при соспоставлении с критическими значениями - уровень значимости 0,001.

Это означает, что рекламонезависимые потребители значимо чаще, чем рекламозависимые замечают рекламные сообщения различных брендов. На первый взгляд, это противоречит нашей гипотезе, но дальнейшие расчеты даже на уровне тенденций способны прояснить данную ситуацию.

Во-вторых, по факту «ассоциировали» рекламное сообщение - из рекламозависимых - 50 %, из рекламонезависимых - 42,9%.(см. рис. 2)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Рекламозависимые

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Рекламонезависимые

Рис. 2. Процентное соотношение рекламозависимых и рекламонезависимых

Аналогично, подставляя в формулу вычисления значения, полученные на нашей выборке (с учетом 16 и 14 испытуемых в каждой выборке), получаем 19,4, что по таблице величины угла фи дает 0, 902 и при соспоставлении с критическими значениями - уровень значимости 0,104.

Полученные данные означают, что количество рекламозависимых потребителей, относящихся к группе «ассоциировали», т.е. которые увидели часть объявления, содержащую название рекламодателя или его логотип больше, чем рекламонезависимых потребителей. Уже на этом этапе, получив данные расчеты, ситуация проясняется, и наша гипотеза начинает подтверждать себя.

В-третьих, по факту «прочитали большую часть рекламы» из рекламозависимых - 43,7%, из рекламонезависимых - 14,2%. (см. рис. 3)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Рекламозависимые

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Рекламонезависимые

Рис. 3. Процентное соотношение рекламозависимых и рекламонезависимых

И в третьем случае, подставляя в формулу вычисления значения, полученные на нашей выборке (с учетом 16 и 14 испытуемых в каждой выборке), получаем 80,6, что по таблице величины угла фи дает 2, 229 и при соспоставлении с критическими значениями - уровень значимости 0,011.

А это означает, что число рекламозависимых потребителей, читающих рекламные сообщения, намного больше, чем количество рекламонезависимых потребителей. В рамках третьего случая мы наблюдаем значительный перевес количества потребителей из рекламозависимых. Это можно заметить, на уровне процентного соотношения потребителей, представленного в рисунке 3.

Из полученных нами расчетов становится понятно, что выдвинутая нами гипотеза подтвердилась, а именно рекламозависимые потребители значимо чаще замечают и запоминают рекламные объявления, чем рекламонезависимые потребители. Благодаря тесту Даниеля Старча, мы увидели особенности воздействия рекламных объявлений на рекламозависимых и рекламонезависимымх потребителей. Несмотря на то, что первые расчеты показали, что рекламонезависмые потребители значимо чаще, чем рекламозависимые потребители замечают рекламные сообщения различных брендов. Но в дальнейшем ситуация прояснилась. И мы с вами могли наблюдать, что зависимые от рекламы потребители чаще замечают в печатных изданиях рекламные части объявления, содержащую название рекламодателя или его логотип. Во-вторых, значимо чаще дочитывают рекламные тексты до конца, либо до середины. Несомненно, полученные нами при расчетах показатели подтвердили первое положение гипотезы, о том, что рекламозависимые потребители чаще замечают и запоминают рекламные объявления, чем рекламонезависимые потребители.

Следующее положение гипотезы гласит о том, что вероятность возникновения нейроневроза у рекламозависимых потребителей выше, чем у рекламонезависмых потребителей. Для работы мы использовали ту же выборку испытуемых, которая проходила предыдущее исследование по тесту Даниеля Старча.

Для объективности исследования мы использовали выявленные нами категории респондентов (рекламозависимых и рекламонезависимых) для дальнейшей работы по следующей методике психотехнического анализа рекламы на её безопасность Прониной Е.Е. В результате чего мы получили следующие данные:

В Рис. 4 представлены данные, определяющие вероятность возникновения нейроневроза у двух категории потребителей (рекламозависмых и рекламонезависимых)

Для этого мы определили Индекс нейтральности восприятия рекламы (ИН), которое высчитывается по формуле:

ИН = нейтральные асс. -- (позитивные асс. + негативные асс.)

общее число ассоциаций

Рис. 4. Вероятность возникновения нейроневроза

Проанализировав рисунок 4, мы получили следующие результаты: у 50% рекламозависимых потребителей сила нейтральности эмоций имеет диапазон значений, где сила эмоций повышена и стремится к аффекту. У 21% рекламозависимых потребителей при просмотре 5 предложенных рекламных изображений ИН равен значению, где проявляется неустойчивость эмоционального равновесия. И у 29% рекламозависимых потребителей ИН равен значению, где сила эмоций снижена и стремится к нейтральности. Что касается рекламонезависмых респондентов, то их результаты получились следующие: 34% потребителей имеют повышенную силу эмоций, стремящихся к аффекту, у 16% эмоциональное равновесие неустойчиво, и соответственно, у 50% респондентов сила эмоций снижена и стремится к нейтральности. Из полученных данных уже становится понятно, что рекламозависимые потребители в большей степени восприимчивы к неоднозначным, провокационным рекламным изображениям, что вызывает у них больше отрицательных эмоций, чем положительных. У рекламонезависимых респондентов просмотр 5 предложенных рекламных изображений вызывает меньшее эмоциональное напряжение, их эмоции нейтральны либо положительны.

Далее, мы применяем следующую формулу Фишера:

Подставляя в формулу вычисления значения, полученные на нашей выборке (с учетом 16 и 14 испытуемых в каждой выборке), получаем данные для каждого уровня силы эмоций:

Высокий уровень: получаем 17,7, что по таблице величины угла фи дает 0,87 и при сопоставлении с критическими значениями - уровень значимости 0,109.

Средний уровень: получаем 3,3, что по таблице величины угла фи дает 0,36 и при сопоставлении с критическими значениями - уровень значимости 0,109.

Низкий уровень: получаем 31,1, что по таблице величины угла фи дает -1,18 и при сопоставлении с критическими значениями - уровень значимости 0,109.

Это означает, что рекламозависимые респонденты имеют большую вероятность возникновения нейроневроза, так как значительная часть испытуемых имеет повышенное эмоциональное напряжение. Тогда как рекламонезависимые респонденты имеют меньшую вероятность возможности возникновения нейроневроза, так как их эмоциональное состояние нейтральное, а иногда и положительное.

В Рис. 5 представлены данные, определяющие Индекс полярности эмоций (ИП), у двух категории потребителей (рекламозависмых и рекламонезависимых) ИП определяется по формуле:



ИП = позитивные ассоциации -- негативные ассоциации

(позитивные асс. + негативные асс.)

Рис. 5. Вероятность возникновения нейроневроза

При рассмотрении показателей рисунка мы обнаружили следующее: у 51% рекламозависимых респондентов, при просмотре рекламных изображений превалируют неприятные чувства. У 21% зависящих от рекламы потребителей эмоциональное состояние можно охарактеризовать как противоречивое, амбивалентное. И, соответственно, 28% при просмотре рекламных изображений испытывают положительные эмоции. Если обратимся к рекламонезависимым потребителям, то их результаты получились следующие: 35% респондентов испытывают неприятные эмоции, у 18% эмоциональное состояние противоречивое, и, наконец, у 47% потребителей превалируют положительные эмоции.

Аналогично, подставляя в формулу вычисления значения, полученные на нашей выборке (с учетом 16 и 14 испытуемых в каждой выборке), получаем данные для каждой категории полярности эмоций:

Отрицательные эмоции: получаем 17,8, что по таблице величины угла фи дает 0,87 и при сопоставлении с критическими значениями - уровень значимости 0,109.

Противоречивые эмоции: получаем 0,91, что по таблице величины угла фи дает 0,191 и при сопоставлении с критическими значениями - уровень значимости 0,109.

Положительные эмоции: получаем, 25,6, что по таблице величины угла фи дает - 1,06 и при сопоставлении с критическими значениями - уровень значимости 0,109.

Полученные нами данные говорят о том, что рекламозависимые потребители в большей степени подвержены психологическому воздействию рекламы, чем рекламонезависимые респонденты. Но для экспертизы психологической безопасности рекламы существенны не столько абсолютные значения ИН и ИП, сколько их сочетание. Итак, ровно половина рекламозависимых потребителей имеют внутренне сопротивление рекламному воздействию, которое может достигать до уровня аффективного шока. Также, 21% рекламозависимых респондентов, испытывают амбивалентное отношение к получаемой информации, внутреннем конфликте и гиперактивности психологических механизмов защиты. И 29% респондентов получили положительные эмоции при просмотре рекламных иллюстраций.

Если мы рассмотрим сочетание индексов у рекламонезависимых потребителей, мы обнаружим следующее: 34% имеют внутренне сопротивление рекламному воздействию, которое может достигать до уровня аффективного шока, 17% имеют амбивалентное отношение к получаемой информации, внутренний конфликт и гиперактивность психологических механизмов защиты. И соответственно, половина рекламонезависимых респондентов испытывают положительное эмоциональное состояние при просмотре рекламных иллюстраций. (см.рис 6)



Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 6. Сочетание ИН и ИП рекламозависимых и рекламонезависимых потребителей

Для более подробного анализа психологической экспертизы рекламы, нами были рассмотрены проективные рассказы участников по пяти рекламным иллюстрациям. Далее, мы высчитывали смысловые единицы в данных рассказах, относящихся к той или иной категории, которые указаны в нижеприведенных Рис. 7 и Рис. 8

Рис.7 Вероятность возникновения метаневроза

Если перевести в процентное соотношение, то 54,6% рекламозависимых потребителей имеют вероятность возникновения метаневроза, и соответственно, 45,4 % рекламонезависимых потребителей так же подвержены вероятности возникновения метаневроза.

Далее, подставляя в формулу вычисления значения, полученные на нашей выборке (с учетом 16 и 14 испытуемых в каждой выборке), получаем 6,2, что по таблице величины угла фи дает 0, 502 и при сопоставлении с критическими значениями - уровень значимости 0,109.

Рис. 8. Вероятность возникновения метаневроза у рекламонезависимых потребителей

Проверив данные математически, мы доказали, что рекламозависимые потребители больше подвержены возникновению метаневроза, чем рекламонезависимые, что доказало третье положение нашей гипотезы.

Благодаря тесту Даниеля Старча, методике психотехнического анализа рекламы Прониной Е.Е. мы выявили возможные особенности воздействия рекламных изображений на рекламозависимымх и рекламонезависимых потребителей. Несомненно, полученные нами при расчетах показатели доказывают объективность выдвинутой гипотезы. Теперь, попытаемся ответить на следующий вопрос: «Почему существуют такие значимые различия в особенностях воздействия рекламных изображений, иллюстраций зависимых и независимых от рекламы людей?» Ответ на этот вопрос скрывается в умелом использовании видов психологических воздействий в рекламе, что подталкивает на определенную степень зависимости от нее. Об этом ещё говорили такие исследователи, как Энджел Д.Ф., Лебедева-Любимова А.Н. К таким видам психологических воздействий относится: гипноз, подражание, внушение, заражение, убеждение, использование стереотипов, механизм «ореола». Следующий фактор, который накладывает свой отпечаток на степень различия в восприятии у потребителей - это субъективные факторы. Это цветовое решение рекламы, её графическое выполнение, выбор иллюстраций в рекламе. Все это организует субъективное восприятие в нашем сознании. Каждый покупатель избирательно воспринимает поток рекламных сообщений, в нашем случае печатных рекламных сообщений. Перечисленные факты, влияющие на наше с вами восприятие, в дальнейшем выливаются на запоминание рекламы. И у каждого оно будет индивидуально своё. Кто - то запомнит весь текст рекламы, кто - то обратит внимание лишь на её картинку, а кто-то перелистывая журнал, воспримет только логотип или марку торговой продукции. Другой же запомнит в рекламе все её составляющие. И конечно, у каждого из нас возникают свои ассоциации, свое личное субъективное впечатление по поводу той или иной рекламы. Кроме того, на субъективность нашего восприятия печатной рекламы влияют круг интересов покупателя. Например, молодые мамы, просматривая журнал, могут с особым вниманием изучать рекламу детского питания или подгузников, в то время как мужчины могут даже не заметить эту рекламу, тем более вчитываться в его текст. Еще множество факторов, которые могут повлиять на потребителя (образование, социальный статус, физиологические различия) складывают определенное видение рекламной продукции, что преобразуется в значимые различия восприятия у зависимых и независимых от рекламы людей. При всем этом нельзя забывать о психологической безопасности рекламы, о её корректности, и о последствиях, которая может оказать некачественная реклама.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня, в условиях современного мира, каждый день на человека обрушивается огромный поток информации, в том числе и печатные рекламные изображения. Чтобы оставаться на высоте, рекламодатели используют современные технологии, всевозможные методы и приемы. Но их работа была бы неэффективна, если не знать психологию потребителя. Рекламодатель должен знать, что реклама не должна приводить к нарушениям поведения, сознания, а также к ухудшению физического состояния человека. Реклама не должна оказывать морального давления с целью побудить потребителя к неконтролируемым действиям, противоречащим его интересам и ценностям, использовать методы «программирования поведения», элиминирующие функции сознания, делающие невозможным сознательный выбор. Реклама не должна направляться на изменение системы убеждений и структуры ценностей индивида. В противном случае это не реклама, а идеологическая религиозно-коммерческая деятельность.

Более того, рекламодателю необходимо иметь полное представление о том, какие же факторы влияют на потенциальных покупателей, благодаря чему они становятся зависимыми от рекламы или, наоборот, на них это никак не влияет. Все это позволит правильно подготовить программу по продвижению тех или иных товаров и услуг.

В данной курсовой работе мы попытались проанализировать литературные источники, касающихся феномена воздействия рекламных изображений, рассмотрели проблемы психологической зависимости от рекламы, особенности психологии рекламного воздействия на человека.

В эмпирической части курсовой работы мы провели исследование, где выявили существенные различия в особенностях воздействия рекламы на рекламозависимых и рекламонезависимых потребителей, что подтверждает ранее выдвинутую нами гипотезу. Полученные результаты исследования могут оказаться ценнейшей информацией для маркетологов. Ведь сегодня, на современном, российском рынке разворачивается острейшая конкурентная борьба, рекламное дело требует все более глубоких и специфических знаний. Все чаще требуется не рекламисты - ремесленники, а рекламисты-мыслители, знающие основы тех наук, без которых успешный бизнес просто немыслим.



БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Агибалова, К.А. Лысакова, Н.С. Особенности рекламозависимых и рекламонезависимых потребителей.- М., 2003. - 96 с.;

2. Бадалов, Д.С., Кисмерешкин, В.Г., Регулирование рекламной деятельности.- М., 2000. - 220 с.;

3. Богомолова, Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения - М.,2008. - 345 с.;

4. Брушлинский, А.В. Психология субъекта и его деятельности // Современная психология / Под ред. В.Н. Дружинина. М., 1999.- 346 с.;

5 .Васильев, Г.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие. - М.: Вузовский учебник, 2004. - 289 с.;

6. Василюк, Ф.Е., Психология переживания. М., 1999.- 455 с.;

7. Волков, Е.Н., Преступный вызов практической психологии; Феномен деструктивных культов и контроля сознания. Журнал практического психолога №2 1996.

8. Волкова, А.И. Пижугийда, В.В. Основы психологии рекламы. Р-н/Д, Феникс, 2005. - 415 с.;

9. Вудкок, Н., Гембл, П., Стоун, М. Маркетинг взаимоотношений с потребителями.- М.: Фаир-Пресс, 2002. - 512 с.;

10. Грошев, И.В. Полоролевые стереотипы в рекламе - Психологический журнал.№3 1998.

11.Данилова, А.Г., Матвеева, Л.В. Особенности восприятия телевизионной рекламы, выполненной в различных культурных традициях. // Психологический журнал. -- том 21, №4, 2000. С. 23-25.

12. Дмитриева, Е.В., Фокус группы в маркетинге и социологии М., 2000.- 255 с.;

13. Доценко, Е.Л., Психология манипуляции М., 2004.-367 с.;

14. Ермолов, И.В., Психология сознания и манипуляции М., 2001.-87 с.;

15. Зазыкин, М.Г. Психология в рекламе - М., 1992. - 64 с.

16.Ильин, В.И. Поведение потребителей: Учеб. пособие. - СПб. и др.: Питер, 2000. - 223 с.

17.Капран, В.И., Капран, О.В. Психология и разработка рекламной продукции.- М, 2008. - 240 с.;

18.Лебедев - Любимов, А.Н. Психология в маркетинге. СПб, 2008. - 192 с.

19. Лебедев - Любимов, А.Н. Психология рекламы.2-е изд. - СПб.; 2006. - 384 с.;

20. Любимова, Н.Г. Поведение потребителя. - Владивосток, 2004. - 167 с.;

21. Ломов, Б.Ф. Теория, эксперимент и практика в психологии. // Психологический журнал, 1980, №1.

22. Мануйлов, М.А. Психология рекламы. -- М.; 1925. - 370 c.:

23. Медведева, Е.В. Рекламная коммуникация. - М.; 2003. - 280 с.;

24. Мелихов, И.Н. Скрытый гипноз: Практическое пособие // И.Н.

Мелихов. - Волгоград, 2002.- 376 с.;

25. Мельник, Г.С. Масс-медиа: психологические процессы и эффекты -СПб, 1996.-167 с.;

26. Мельникова, О.Т. Фокус-группы: методы, методологии, модерирование. М, 2007.- 390 с.;

27. Мозер, К. Психология маркетинга и рекламы. - Х., 2004. - 380 с.;

28. Мокшанцев, Р.И. Психология рекламы: Учебное пособие. - М.: 2002, - 230 с.;

29. Музыкант, В.Л. Реклама в действии: история, аудитория, приемы: учебное пособие. - М., 2007 - 240 с.;

30. Музыкант, В.Л. Реклама в действии: стратегия продвижения: учебное пособие. - М., 2007 - 240 с.;

31. Петренко, В.Ф., Основы психосемантики - М., 1997 - 385 с.;

32. Плесси, Э. Психология рекламного влияния. Как эффективно воздействовать на потребителей. - СПб, 2007 - 272 с.;

33. Пронина, Е.Е. Психологическая экспертиза рекламы: теория и методика психотехнического анализа рекламы. - М.: РИП-холдинг, 2003. - 100 с.

34. Пронин, Е.И., Пронина, Е.Е., - Четвертый обман. В.-ж. Акценты. 123 с.;

35. Психогении в экстремальных условиях. Медицина. М., 2003- 200 с.;

36. Реклама. Внушение и манипуляция. Учебное пособие для факультетов психологии, социологии, экономики и журналистики.- Самара: изд. Дом БАХРАХ-М,2001.

36. Рудник, В.Г. Продуктивная реклама. М., 2006- 56 с.;

37. Спаркс, М. Начальные навыки эриксонианского гипноза. -- Воронеж: НПО МОДЭК, 1995.- 234 с.;

38. Стацевич, Е., др. Манипуляции в деловых переговорах: практика противодействия. М, 2007.- 145с.;

39. Ткаченко, В.Г., Мир. Реклама. Мода. Самара,2005. - 143 с.;

40. Тумаев, К.Н. Маркетинг и Реклама. Минск, 2003. - 502 с.;

41. Ульяновский, А. Мифодизайн рекламы.-- СПб.: 1993. -168 с.;

42. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России.-СПб.: Питер, 2000.

43. Франкл, В. Человек в поисках смысла. М.,1990. - 223 с.;

44. Цепев, В. Психология рекламы (реклама, НЛП и 25-й кадр) - М., 2003- 200 с.;

45. Хейкхаузен, Х. Мотивация и деятельность:Т.1.; Пер. с нем./под ред.Б.М. Величковского и др.- М.:Педагогика, 1986.-408 с.

46. Чалдини, Р. Психология влияния СПб, 2009- 304 с. . ил.;

47. Черепанова, Е. М., Саморегуляция и самопомощь в экстренных условиях. М., 1995. -200 с.;

48. Ценев, В. Психология рекламы (реклама, НЛП и 25 кадр).- М.: Бератор,2003.-2003.-200 с.

49. Энджел, Д. Ф., Блэкуэлл, Р. Д., Миниард, П. Д. Поведение потребителей. -- СПб.: Питер Ком, 1999. -768 с.;

50. Юнг, К.Г, Психология бессознательного. М., 1994. -293 с.;

51.Яншин, П. В. Эмоциональный цвет. -- Самара: СамГПУ, 1996.- 218 с.;

52. Интернет-источники:

наука о рекламе. Лучший сайт российского маркетинга. Аналитические статьи. Рейтинги. Анализ рынков. Брендинг. Креатив. Архив рекламы - видео, аудио, печатной. Школа рекламиста. Опросы. Информация.

полезный сайт агенства РосБизнесКонсалтинг. Содержит информацию маркетинговых исследований по отраслям, рейтинги этих исследований, новости и аналитические статьи ведущих маркетологов России. [Электронный ресурс] (дата обращения 03.04.2013).



ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Результаты диагностики рекламозависимых и рекламонезависимых потребителей

№	возраст	Фамилия, имя	Рекламозависимые	Рекламонезависимые
1	20	Виноградова Елизавета	?
2	23	Хайруллина Роза	?
3	26	Мухаметшин Ильдар	?
4	21	Кочетова Дарья	?
5	29	Шипулин Антон	?
6	30	Архипов Роман	?
7	20	Никонорова Оксана	?
8	22	Ильина Ольга	?
9	27	Куликов Степан	?
10	26	Дмитриев Андрей	?
11	21	Кулагин Борис	?
12	28	Новикова Екатерина	?
13	25	Кромаренко Юлия	?
14	22	Соседов Роман	?
15	24	Вишнякова Ольга	?
16	29	Нуруллов Азат	?
17	22	Харисова Юлия		?
18	27	Сагитова Лилия		?
19	21	Хисамова Алсу		?
20	21	Соболев Дмитрий		?
21	20	Карпов Александр		?
22	24	Грошев Алексей		?
23	29	Крайнова Кристина		?
24	30	Поляков Антон		?
25	24	Зубов Николай		?
26	30	Кротова Анастасия		?
27	26	Белекова Оксана		?
28	22	Сафина Дина		?
29	27	Гилязетдинов Айрат		?
30	29	Гилязетдинов Алма		?



ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Таблица 1

	Рекламозависимые	Рекламонезависимые
Реклама №1	9 из 16 - 5 из 16 - 2 из 16 -	2 из 14 - 1 из 14 - 11 из 14 -
Реклама №2	3 из 16 - 4 из 16 - 9 из 16 -	0 из 14 - 4 из 14 - 10 из 14 -
Реклама №3	3 из 16 - 2 из 16 - 11 из 16 -	0 из 14 - 1 из 14 - 13 из 14 -
Реклама №4	13 из 16 - 3 из 16 - 0 из 16 -	11 из 14 - 3 из 14 - 0 из 14 -
Реклама №5	12 из 16 - 3 из 16 - 1 из 16 -	11 из 14 - 2 из 14 - 1 из 14 -

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Где, обозначает, что ИН имеет значения от --1 до --0,33, сила эмоций повышена и стремится к аффекту.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Символ указывает на то, что ИН в пределах от -0,33 до +0,33, эмоциональноеравновесие неустойчиво.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Обозначение в форме обозначает ИН в пределах от +0,33 до +1, сила эмоций снижена и стремится к нейтральности.



ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Таблица 2

	Рекламозависимые	Рекламонезависимые
Реклама №1	10 из 16 - 5 из 16 - 1 из 16 -	2 из 14 - 6 из 14 - 8 из 14 -
Реклама №2	3 из 16 - 3 из 16 - 10 из 16 -	0 из 14 - 1 из 14 - 13 из 14 -
Реклама №3	3 из 16 - 2 из 16 - 11 из 16 -	0 из 14 - 2 из 14 - 12 из 14 -
Реклама №4	13 из 16 - 3 из 16 - 0 из 16 -	12 из 14 - 2 из 14 - 0 из 14 -
Реклама №5	12 из 16 - 4 из 16 - 0 из 16 -	11 из 14 - 2 из 14 - 1 из 14 -

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Где, обозначает, что ИП в пределах от --1 до --0,33, превалируют неприятные чувства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Если ИП в пределах от +0,33 до +1, превалируют положительные эмоции, что нами отмечено значком

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Если ИП в пределах от --0,33 до +0,33, эмоциональное состояние противоречивое, амбивалентное. Данное значение мы отметили в таблице значком



ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Показатели рекламозависимых потребителей

Категории	Реклама №1	Реклама №2	Реклама №3	Реклама №4	Реклама №5
Агрессия	3 из 16	_	_	_	_
Бегство/уход	_	1 из 16	_	1 из 16	1 из 16
Беспомощность	_	_	_	_	2 из 16
Боль	_	_	_	10 из 16	10 из 16
Доминирование	2 из 16	_	3 из 16	_	_
Страх неудачи	_	_	_	_	_
Насилие	_	_	_	_	_
Повиновение	_	1 из 16	_	_	_
Стресс/фрустрация	1 из 16	2 из 16	_	1 из 16	_
Чувственность	_	_	_	_	_
Отвержение	3 из 16	_	1 из 16	1 из 16	_

Показатели рекламонезависимых потребителей

Категории	Реклама №1	Реклама №2	Реклама №3	Реклама №4	Реклама №5
Агрессия	1 из 14	_	_	_	_
Бегство/уход	_	2 из 14	1 из 14	_	_
беспомощность	_	_	_	_	1 из 14
Боль	_	_	1 из 14	7 из 14	11 из 14
Доминирование	1 из 14	_	1 из 14	_	_
Страх неудачи	_	_	_	_	_
Насилие	_	_	_	_	_
Повиновение	_	_	_	_	_
Стресс/фрустрация	_	_	_	5 из 14	_
Чувственность	_	_	_	_	_
Отвержение	1 из 14	_	_	_	1 из 14



ПРИЛОЖЕНИЕ 5

5 рекламных иллюстраций, по которым проводилось исследование

№1

№2

№3



№4

№5

Размещено на Allbest.ru