Синдром эмоционального выгорания у педагогов (стаж работы более 10 лет) дошкольного образовательного учреждения

8. "Звуковая гимнастика". Цель: знакомство со звуковой гимнастикой, укрепление духа и тела.

Прежде чем приступить к звуковой гимнастике, ведущий рассказывает о правилах применения: спокойное, расслабленное состояние, сидя, с выпрямленной спиной. Сначала делаем глубокий вдох носом, а на выдохе громко и энергично произносим звук.

Припеваем следующие звуки в течение 30 сек.:

А -- воздействует благотворно на весь организм;

Е -- воздействует на щитовидную железу;

И -- воздействует на мозг, глаза, нос, уши;

О -- воздействует на сердце, легкие;

У -- воздействует на органы, расположенные в области живота;

Я -- воздействует на работу всего организма;

М -- воздействует на работу всего организма;

X -- помогает очищению организма;

ХА -- помогает повысить настроение.

Снятию стресса помогают как смех, так и слёзы.

Американский психолог Дон Пауэлл советует "Каждый день находить повод, чтобы хоть немного посмеяться". Лечебная сила смеха известна всем: смех улучшает кровообращение, пищеварение, смех помогает мозгу выделить эндорфины - природные вещества, снимающие боль [8]. Помните, тот, кто смеётся, живёт долго!

Большинство людей признаются, что после слез, они чувствуют себя лучше. Учёные считают, что слёзы очищают организм от вредных продуктов стресса. Не бойтесь плакать!

9. Упражнение "Пишущая машинка". [22] Цель: мобилизируется внимание, улучшается настроение, повышается активность.

Давайте представим себе, что все мы - большая пишущая машинка. Каждый из нас - буквы на клавиатуре (немного позже мы распределим буквы, каждому достанется по две-три буквы алфавита). Наша машинка может печатать разные слова и делает это так: я говорю слово, например, "смех", и тогда тот, кому достаётся буква "с", хлопает в ладоши, потом мы все хлопаем в ладоши, затем хлопает в ладоши тот, у кого буква "м" , и снова общий хлопок и т.д.

Тренер распределяет по кругу буквы по алфавиту.

Если наша машинка сделает ошибку, то мы будем печатать с самого начала.

А напечатаем мы фразу: "Здоровье -- дороже золота" Уильям Шекспир.

Пробел между словами - всем нужно встать.

10. Рефлексия. Цель: установление обратной связи, анализ опыта, полученного в группе.

Каждый участник группы должен завершить фразу: "Мне сегодня...", оправдались ли ваши ожидания?

Хорошего всем дня!



2.3 Повторное исследование синдрома эмоционального выгорания у педагогов

После проведения занятий по коррекционной программе проведена повторная диагностика по методике В.В. Бойко "Диагностика синдрома эмоционального выгорания"

Напряжение

№	Возраст	ППО	НС	ЗК	ТД	Общее напряжение
1	55	6	7	7	10	30
2	45	10	3	3	15	31
3	39	4	0	5	2	11
4	64	8	5	5	7	25
5	33	4	3	0	5	12
6	32	4	0	2	2	8
7	51	8	12	8	7	35
8	61	15	2	7	8	32
9	64	13	7	10	15	45
10	59	10	12	10	12	44
11	35	6	3	2	5	16
Несформир.сим. Форм ирующ.сим . Сформировав.сим.	63,6%	81.8% 18.2%	81,8%	63,6%	81.8%
Формирующ.сим.	36,4%	18,2%	18,2%	36,4%	18.2%
Сформиров.сим.	-

В фазе "Напряжения" значительные симптомы: "Переживания психотравмирующих обстоятельств". "Тревоги и депрессии". "Загнанности в клетку". "Неудовлетворенности собой".

Обобщая результат, делаем вывод: у 81,8% педагогов данная фаза несформированная; у 18,2% находится на стадии формирования.



Резистенция

	возраст	Резистенция
		НИЭР	ЭНД	PCЭЭ	РПО	Общая резистенция
1	55	13	5	8	20	46
2	45	7	13	8	5	33
3	39	7	22	8	10	47
4	64	20	13	8	18	59
5	33	10	5	0	5	20
6	32	15	21	6	3	45
7	51	17	5	5	18	45
8	61	13	5	10	8	36
9	64	7	13	10	13	43
10	59	8	20	8	16	52
11	35	3	5	5	7	20
Несформир.сим.	45.4%	45,5%	81.8%	45.5%	36,4%
Формирующ.сим.	36.4%	27,3%	18.2%	18,2%	63,6%
Сформировав.сим.	18.2%	18.2%	-	36,4%

В фазе "Резистенция" наиболее значимыми оказались симптомы: "Редукции профессиональных обязанностей, "Эмоционально-нравственной дезориентации" "Неадекватного избирательного эмоционального реагирования" "Расширения сферы экономии эмоций"

В фазе "Резистенция" следующие результаты: данная фаза на стадии формирования у 36,4% педагогов и несформированная у 63,6% педагогов.

Истощение

	Возраст	ЭД	ЭО	ЛО	ППН	Общее истощение
1	55	2	3	8	5	18
2	45	9	5	10	10	34
3	39	3	10	8	4	25
4	64	15	14	5	5	39
5	33	2	7	3	4	16
6	32	3	7	5	0	15
7	51	16	7	10	3	36
8	61	20	13	3	8	43
9	64	18	3	10	10	41
10	59	18	5	5	17	45
11	35	2	5	0	0	7
Несформиров.сим.	54.5%	72,7%	72.7%	72,7%	63,6%
Формирующ.сим.	9.1%	27,3%	27,3%	18,2%	36,4%
Сформировав. сим.	36.4%			9.1%

В фазе "Истощения" наиболее значимыми оказались симптомы: "Эмоционального дефицита" "Психосоматических и психовегетативных нарушений" "Личностной отстраненности, или деперсонализации" "Эмоциональной отстраненности".

При исследовании фазы "Истощение" были получены следующие результаты: данная фаза на стадии формирования у 36,4% педагогов и несформированная у 63,6% педагогов.

Проведем анализ результатов по сумме всем трех фаз двух выборок (см. Приложение 2).

Напряжение + резистенция + истощение.

Выборка 1	Баллы	Выборка 2	Баллы
1	128	1	94
2	116	2	98
3	110	3	83
4	148	4	123
5	68	5	48
6	77	6	68
7	140	7	116
8	152	8	111
9	152	9	129
10	162	10	141
11	61	11	43

H0: Уровень синдрома эмоционального выгорания во 2 выборке не ниже уровня эмоционального выгорания 1 выборки.

H1: Уровень синдрома эмоционального выгорания во 2 выборке ниже уровня эмоционального выгорания 1 выборки.

Расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена

Было выполнено:

1) Ранжирование значений А и В. Их ранги занесены в колонки "Ранг А" и "Ранг В";

2) Произведен подсчет разности между рангами А и В (колонка d);

3) Возведение каждой разности d в квадрат (колонка d2);

4) Подсчитана сумма квадратов;

5) Произведен расчет коэффициента ранговой корреляции rs по формуле:

6) Определены критические значения.

Результат: r_s = 0.625



Критические значения для N = 11

Ответ: Н0 отвергается. Корреляция между А и В статистически значима.

Доказана гипотеза H1: Уровень синдрома эмоционального выгорания второй выборки ниже уровня первой выборки.

Обобщая полученные результаты по методике В.В. Бойко "Диагностика синдрома эмоционального выгорания" мы делаем вывод: у данной группы педагогов снизился уровень синдрома эмоционального выгорания.



Заключение

эмоциональный выгорание педагог дошкольный

В данной работе был проведен теоретический анализ понятия синдрома эмоционального выгорания. Проанализированы причины возникновения данного синдрома, возможности профилактики и коррекции.

Анализируя литературу, по данному вопросу нами было выделено, что синдром эмоционального выгорания проявляется чаще всего у профессионалов помогающих профессий (педагоги, врачи, социальные работники и т.д.).

Таким образом, можно сделать вывод: у профессионалов любой помогающей профессии есть большая вероятность возникновения и формирования синдрома эмоционального выгорания.

Мы исследовали степень выраженности, особенности проявления синдрома эмоционального выгорания у педагогов дошкольного учреждения (методика В.В. Бойко). По результатам констатирующего эксперимента нами было выявлено наличие синдрома эмоционального выгорания у данной педагогической группы. В ходе групповой работы были выделены профессионально значимые личностные качества, которые являются показателем соответствия к педагогической деятельности направлены на внешние ориентиры. Мы считаем, что, повышая уровень психологических знаний и расширяя инструментарий педагогов, нам удастся вывести на более высокий профессиональный уровень данную педагогическую группу, направить на самопознание и самообразование, и как следствие снизить степень выраженности синдрома эмоционального выгорания.

Нами был разработан и апробирован тренинг "Профилактика эмоционального выгорания". Тренинг прошел на очень хорошем уровне, педагоги были довольны проведенным на тренинге временем.

Нам удалось создать условия для коррекции синдрома эмоционального выгорания у педагогов дошкольного учреждения.

Я предполагаю вести дальнейшую работу в данном педагогическом коллективе по снижению уровня синдрома эмоционального выгорания. Таким образом, можно снижать уровень синдрома эмоционального выгорания за счет правильно подобранных профилактических и коррекционных средств.

Также обобщая полученные результаты можно сделать вывод: проведенная коррекционная работа способствовала устранению несоответствия между личностной готовностью педагога и требованиями, предъявляемыми профессиональной деятельностью, следовательно, наша гипотеза подтверждается.



Список литературы

1. Аминов Н.А. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей / Н.А. Аминов // Вопросы психологии. - 1998. - №5. - С. 15-18.

2. Аминов Н.А., Морозова Н.А., Смятских А.Л. Психодиагностика специальных способностей социальных работников. / Н.А. Аминов, Н.А. Морозова, А.Л. Смятских; под ред. И. Зимней // Социальная работа. - 1992 - Вып. 2. - С. 7-10.

3. Бачков И.В. Основы технологии группового тренинга / И.В. Бачков. - М: Ось-89, 2009. - 162 с.

4. Берн Эрик Трансактный анализ в психотерапии. / Эрик Берн. - М: Академический Проект, 2010. - 224 с.

5. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. / В.В. Бойко. - М.: Наука, 2010. - 154 с.

6. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. - Спб.: Питер, 2009. - 207 с.

7. Вачков И.В. Групповые методы работы школьного психолога: учебно-методическое пособие / И.В. Вачков. - М.: "Ось-89", 2009. - 176 с.

8. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. - изд. 3-е. - СПб.: Питер, 2011. - 336 с.

9. Гришина Н.В. Помогающие отношения: Профессиональные и экзистенциональные проблемы / Н.В. Гришина. - СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 2009. - С. 143-156.

10. Донченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность: конфликт, гармония / Е.А. Донченко, Т.М. Титаренко. - Киев: Политиздат, 2009. - 178 с.

11. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса; учебное пособие / А.Б. Леонова. - Харьков: Гриф, 2010. - 316 с.

12. Митина Л.М. Психология профессионального развития учителя / Л.М. Митина. - М.: Флинта. 2009. - 200 с.

13. Орел В.Е. Исследование обвинительной установки как феномена профессиональной деформации / В.Е. Орел // Психология и практика: Ежегодник Российского-психологического общества. - Ярославль, 2009. - Т. 4. - С. 109-116.

14. Орел В.Е. Феномен "выгорания" в зарубежной психологии: эмпирическое исследования; учебное пособие / В.Е. Орел. - Спб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2010. - 221 с.

15. Орел В.Е., Шемет И.С. Исследование влияния содержания деятельности на удовлетворенность трудом / В.Е. Орел, И.С. Шемет // Психологические проблемы рационализации трудовой деятельности. - Ярославль, 2009. - С. 109-116.

16. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии / В.Е Орел // Проблемы общей и организационной психологии. - Ярославль, 2009. - С. 76-97.

17. Осипова А.А. Общая психокоррекция / А.А. Осипова. - М.: Сфера, 2010. - 510 с.

18. Первичная профилактика психических, неврологических и психосоциальных расстройств / под. ред. А.Н. Моховикова. - М.: Смысл, 2010. - 127 с.

19. Попова М.В. Психология растущего человека / М.В. Попова. - М: Сфера, 2011. - 126 с.

20. Семенова Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога: учебное пособие / Е.М. Семенова. - 3-е изд. - М.: Психотерапия, 2006. - 256с.

21. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания / М.М. Скугаревская // Медицинские новости. -- 2009. -- №7. -- С. 3-9.

22. Хрящевой Н.Ю. Психогимнастика в тренинге / Н.Ю. Хрящевой. - СПб.: РЕЧЬ, 2011. - 256 с.

Приложение 1

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.

Эмоциональное выгорание -- это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмиругощие воздействия.

Эмоциональное выгорание представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. "Выгорание" отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда "выгорание" отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.

Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте "да" или "нет". Примите во внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности -- пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.

ТЕСТ

1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.

2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).

5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения -- хорошего или плохого.

6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.

7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.

8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).

9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.

10. Моя работа притупляет эмоции.

11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.

13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.

14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.

15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.

17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.

18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.

19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.

20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.

21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.

22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.

23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.

24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.

25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.

26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.

27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.

29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.

30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: "не делай людям добра, не получишь зла".

31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.

34. Я очень переживаю за свою работу.

35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.

36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.

37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.

38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.

40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.

42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) хуже, чем обычно.

43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.

45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.

46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.

47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.

49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.

50. Успехи в работе вдохновляют меня.

51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной).

52. Я потерял покой из-за работы.

53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).

54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.

55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.

56. Я часто работаю через силу.

57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.

58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.

60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.

61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.

62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.

65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.

66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.

68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.

69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.

70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.

72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.

74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

75. Моя карьера сложилась удачно.

76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.

77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.

79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.

80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе я утратил интерес, живое чувство.

83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала -- обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

ОБРАБОТКА ДАННЫХ

Каждый вариант ответа предварительно оценен компетентными судьями тем или иным числом баллов -- указывается в "ключе" рядом с номером суждения в скобках. Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку -- 10 баллов получил от судей признак, наиболее показательный для симптома.

В соответствии с "ключом" осуществляются следующие подсчеты: 1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов "выгорания", 2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования "выгорания", 3) находится итоговый показатель синдрома "эмоционального выгорания" -- сумма показателей всех 12-ти симптомов.

"НАПРЯЖЕНИЕ"

1. Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)

2. Неудовлетворенность собой: -2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3)

3. "Загнанность в клетку": +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)

4. Тревога и депрессия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)

"РЕЗИСТЕНЦИЯ"

1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)

2. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)

3. Расширение сферы экономии эмоций: +7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)

4. Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

"ИСТОЩЕНИЕ"

1. Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

2. Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

3. Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)

4. Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Интерпретация результатов.

Предложенная методика дает подробную картину синдрома "эмоционального выгорания". Прежде всего надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

9 и менее баллов -- не сложившийся симптом,

10-15 баллов -- складывающийся симптом,

16 и более -- сложившийся.

Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме "эмоционального выгорания".

Методика позволяет увидеть ведущие симптомы " выгорания". Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса -- осмысление показателей фаз развития стресса -- "напряжение", "резистенция" и "истощение". В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные -- реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

36 и менее баллов -- фаза не сформировалась;

37-60 баллов-- фаза в стадии формирования;

61 и более баллов -- сформировавшаяся фаза. Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома "выгорания", можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции. Освещаются следующие вопросы:

- какие симптомы доминируют;

- какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается "истощение";

- объяснимо ли "истощение" (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику "выгорания", или субъективными факторами;

- какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности;

- в каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;

- какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное "выгорание" не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.

Приложение 2

№	Возраст		Напряжение	Резистенция	Истощение
		до	после	до	После	до	после
		ППО	НС	ЗК	ТД	Итого	ППО	НС	ЗК	ТД	Итого	НИЭР	ЭНД	РСЭЭ	РПО	Итого	НИЭР	ЭНД	РСЭЭ	РПО	Итого	ЭД	ЭО	ЛО	ППН	Итого	ЭД	ЭО	ЛО	ППН	Итого
1	55	22	3	2	25	52	6	7	7	10	30	20	12	2	20	54	13	5	8	20	46	3	3	8	8	22	2	3	8	5	18
2	45	12	5	5	12	34	10	3	3	15	31	10	5	3	25	43	7	13	8	5	33	9	5	18	8	40	9	5	10	10	34
3	39	5	0	8	2	15	4	0	5	2	11	17	25	7	7	56	7	22	8	10	47	3	13	13	0	29	3	10	8	4	25
4	64	4	3	11	13	31	8	5	5	7	25	20	20	13	18	71	20	13	8	18	59	22	7	7	10	46	15	14	5	5	39
5	33	4	3	0	10	17	4	3	0	5	12	20	5	0	5	30	10	5	0	5	20	2	8	5	6	21	2	7	3	4	16
6	32	5	0	5	2	12	4	0	2	2	8	22	7	7	17	53	15	21	6	3	45	3	5	10	4	22	3	7	5	0	15
7	51	16	8	11	10	45	8	12	8	7	35	10	2	20	22	54	17	5	5	18	45	15	8	10	8	41	16	7	10	3	36
8	61	17	5	8	25	55	15	2	7	8	32	17	19	10	2	48	13	5	10	8	36	15	13	13	8	49	20	13	3	8	43
9	64	14	8	11	20	53	13	7	10	15	45	25	4	5	19	52	7	13	10	13	43	12	7	18	10	47	18	3	10	10	41
10	59	17	8	11	20	56	10	12	10	12	44	13	17	10	19	59	8	20	8	16	52	18	13	10	6	47	18	5	5	17	45
11	35	10	5	3	5	23	6	3	2	5	16	7	5	3	7	22	3	5	5	7	20	5	8	3	0	16	2	5	0	0	7

Размещено на Allbest.ru