Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ

АК Абонентский комплект

АТС Автоматическая телефонная станция

ГТС Городская телефонная сеть

ВКС Временная коммутационная система

ИКМ Импульсно-кодовая модуляция

ИС Интегральная схема

КИ Канальный интервал

КС Коммутационная система

КСЛ Комплект соединительных линий

ПВКС Пространственно-временная коммутационная система

ЦСК Цифровая система коммутации

УАТС Учережденческая (ведомственная) АТС

ATM Сети с асинхронной передачей данных (Asynchronous Transfer Mode Network)

COLE Комплект соединительных линий (Central Office Line Equipment)

DCS Цифровая коммутационная система Digital Crosspoint Switch

DTMF Кодирование многочастотным кодом (Dual-Tone Multi-Frequency coding)

ISDN Цифровая сеть с интеграцией служб (Integrated Service Digital Network)

PBX Частная, учережденческая телефонная сеть (Privat Branch Exchange)

SLE Абонентский комплект (Subscriber Line Equipment)

SOE Системное генераторное оборудование (System Oscillator Equipment)

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время развитие цифровых телефонных сетей идет по нескольким направлениям. Среди этих направлений можно выделить основные. Это создание средств сотовой связи, средств ISDN для телефонии и цифровых сетей с аналоговым окончанием абонентского тракта, а также IP-телефония.

Огромное внимание уделяется интеграции различных типов сетей связи. Так, появление IP-телефонии, а также технологий АТМ, как результата интеграции телефонной связи и компьютерных сетей, стало возможным благодаря развитию цифровых систем коммутации.

Несмотря на стремительное развитие средств АТМ, увеличение емкости цифровых АТС, используемых для построения городских и междугородних телефонных сетей, остается актуальной задача создания цифровых АТС малой емкости (до 200 - 500 №№) для ведомственной связи. Оперативная передача информации и гибкая связь являются незаменимыми атрибутами современного предприятия. Организациям, имеющим мини-АТС, внутренняя система связи позволяет экономить рабочее время и повысить производительность труда.

Цифровые станции с аналоговым окончанием абонентского тракта обеспечивают совместимость существующего абонентского оборудования с цифровыми сетями передачи данных, в частности ISDN и являются по сути переходным оборудованием от аналоговых телефонных сетей к цифровым. Поэтому, на настоящем этапе развития отечественной телефонной государственной сети, именно последние играют значительную роль в ее развитии.

Разработки ведутся в двух направлениях - создание автономных ЦСК малой емкости и создание так называемых псевдо-АТС на базе IBM РС. В последнем случае задачи коммутации и обработки данных решаются почти полностью программно за счет применения высокопроизводительных микропроцессоров. Хотя последнее направление и является перспективным, но имеет несколько недостатков, как недостаточная надежность (особенно это важно для необслуживаемых ЦСК) и высокая на данный момент стоимость.

В данном проекте разрабатывается ЦСК для АТС малой емкости (для ведомственных и сельских АТС) с учетом требований к стандартам для телефонных сетей РФ, надежности, низкой стоимости и низких требований к техобслуживанию.

При выполнении данного проекта были рассмотрены в качестве аналогов для разработки различные мини- и учережденческие АТС, распространенные на рынке и используемые в Российской Федерации. Это АТС как российских (например ЗАО «Мультиком СПб»), так и таких известных производителей, как Panasonic, NEC, Siemens, Erricson, Karel.

Ознакомимся с техническими и функциональными возможностями некоторых наиболее популярных в настоящее время цифровых АТС малой емкости.

1) Учрежденческая цифровая АТС Panasonic KX-TD500

Цифровая АТС Panasonic KX-TD500 предназначена для создания местных телефонных сетей в учреждениях и офисах. Имеет блочно-модульную конструкцию и допускает изменения суммарного числа внешних и внутренних линий путем добавления специальных плат и максимально двух блоков расширения. Система подсоединяется к городской телефонной сети через обычную двухпроводную линию. Цифровая АТС применяется в качестве офисной либо учрежденческой АТС с количеством портов до 512 (суммарное количество входящих линий и абонентских линий). Данная модель получила широкое распространение благодаря великолепной функциональности и конкурентоспособной цене. После подключения станция может использоваться сразу, поскольку основные параметры ее работы заранее запрограммированы заводом-изготовителем. Программу можно изменить и дополнить по своему желанию в любое время. Система программируется с консоли оператора или с персонального компьютера через порт RS-232C. Система может состоять из одного, двух или трех блоков (базового и дополнительного 1, 2) и консоли администратора. Максимальное количество портов в базовом блоке 192 (включая внутренние и CO - городские порты). Наращивание системы производится дополнительными блоками. К базовому блоку может быть подключено максимум два дополнительных блока расширения. Каждый дополнительный блок может содержать максимум 224 порта (включая внутренние и CO-городские порты). Система может содержать максимум 512 портов: внутренних - 448, CO-городских линий - 192. Запуск и программирование системы может осуществляться как с помощью компьютера (VT220 ,VT100 совместимых терминальных программ), так и при помощи Консоли Администратора. В качестве внутренних телефонов могут быть использованы как специальные системные (PITS), так и обычные (SLT) телефоны. Количество специфических карт, устанавливаемых в систему: максимум может быть подключено: 4 DISA карты, 4 AGC карты, 1 RMT карта, 8 T-1 и 6 E-1 карт. Максимально 3 T-1/E-1 карты может быть установлено в один блок системы. Количество функций системы, доступных абоненту, зависит от типа телефонного аппарата: кроме обычных аналоговых двухпроводных (SLT) аппаратов (дисковые, кнопочные телефоны, радиотелефоны, факсы, автоответчики) можно использовать специальные, так называемые системные телефоны , которые бывают двух типов: четырехпроводные аналоговые (PITS) и двухпроводные цифровые (DPITS). Подключение и расширение АТС производится с помощью подключения карт. Одна карта обеспечивает подключение к 32 СЛ E1, 4/8 аналоговых или ISDN СЛ , и в зависимости от типа - 4/8 АЛ. Стоимость одной карты - от 100 до 300 USD.

2) Интегрированная коммуникационная система NEAX7400 ICS (производитель - NEC).

NEAX7400 ICS100 имеет до 512 линейных/магистральных портов и до 128 портов (64 порта на блок) для процессоров прикладных систем для обслуживания таких устройств, как 1.5/2М цифровые интерфейсы, центр обработки вызовов и т.д. Несмотря на то, что станция разработана для обслуживания учреждений, имеющих небольшое количество линий, набор выполняемых ею функций и услуг так же широк, как и в крупных современных офисных АТС. Выполнение основных функций главным процессором. Помимо общего управления всей системой, плата главного процессора выполняет ряд функций, необходимых для работы телефонной сети любого учреждения. Для выполнения системой перечисленных ниже базовых (основных) функций достаточно платы главного процессора и ограниченного количества карт линий/магистралей. Главный процессор (Main Processor, MP) представляет собой 32-битный микропроцессор промышленного стандарта 486, что делает возможным использование широкого ряда программных приложений. В соответствии с пожеланиями заказчика как при монтаже системы, так и постепенно, по мере роста предприятия, к ним можно добавлять некоторые модули и блоки. Существует дополнительная карта для проведения шести- десятисторонней конференции. Блочно-модульная конфигурация и универсальная архитектура портов NEAX7400 ICS Model 100 позволяют модернизировать систему по желанию заказчика за счет установки в любые слоты необходимых линейных, магистральных и дополнительных карт и наращивания количества блоков (по 64 порта каждый). После установки системы она может быть расширена без значительных расходов благодаря установке дополнительных линейных, магистральных карт и/или плат процессора прикладных систем. Технология Flash ROM позволяет при необходимости модернизировать программное обеспечение станции. В пакет выполняемых NEAX7400 ICS Model 100 услуг входит более 400 функций, доступных пользователям, куда входят также рабочие места операторов, управление системой, обслуживание и прочие не менее ценные приложения. Помимо телефонных аппаратов и консолей операторов, NEAX7400 ICS Model 100 связывает воедино множество компьютеризированных периферийных устройств, использующихся для регистрации вызовов, проходящих через систему (SMDR), организации системы передачи голосовых сообщений (MCI), выполнения комплекса гостиничных услуг (PMS), в работе компьютерного центра обработки вызовов (FCD/MIS); эти устройства также обеспечивают работу специальных приложений, учитывающих нужды конкретных заказчиков.

Рассмотренные в ходе проектирования типы АТС являются достаточно современными и функционально полными, поэтому определим набор характеристик и функций, которые должны быть представлены в разрабатываемой мини-АТС для обеспечения ее конкурентоспособности на отечественном рынке.

Таблица 1 Технические характеристики АТС малой емкости

Функциональные характеристики также являются определяющими показателями качества мини-АТС. В основном, эти характеристики определяются программным обеспечением системы, но при проектировании оборудования должны быть заложены возможности реализации всех основных и дополнительных функций.

Таблица 2 Функциональные характеристики АТС малой емкости

Поясним содержание каждой функции.

Внутренняя связь по принципу "каждый - с- каждым"

Данная функция позволяет сотрудникам Вашей организации оперативно связываться друг с другом, не занимая при этом городских линий. Как правило, при отсутствии учрежденческой мини-АТС городские телефоны включаются параллельно на несколько рабочих мест, поэтому для связи с другими подразделениями приходится использовать городские линии, не давая остальным возможности сделать или принять звонок. Более того, если на рабочем месте сотрудника стоит факсимильный аппарат, а в соседней комнате - параллельный телефон, то при поднятии трубки на этом телефоне в линии будут слышны неприятные щелчки, мешающие разговаривать или работать с факсом.

2. Равномерное распределение внешних линий

При отсутствии мини-АТС имеющиеся городские линии используются с разной нагрузкой. Например: в коммерческом отделе или отделе сбыта, где основная работа связана с телефонными переговорами, обычно не хватает свободных городских линий. При этом в бухгалтерии есть городской номер, по которому делают всего 1-2 звонка в течение всего рабочего дня, все остальное время он практически не используется. Другой пример: службе охраны вечером и ночью нужна городская связь, в остальное время в ней нет необходимости. Поэтому днем эту городскую линию могут использовать другие сотрудники. Мини-АТС имеет два режима работы: дневной и ночной. В ночном режиме у службы охраны имеется городская связь, днем они могут разговаривать только внутри предприятия. Кроме этого, установка мини-АТС позволяет решить еще одну проблему многих предприятий, а именно помогает экономить деньги на междугородних переговорах. Разрешение на использование междугородней связи можно оставить только тем абонентам, которым она действительно необходима, у остальных междугородняя связь просто отключается.

3. Равномерное распределение входящих звонков

Используются следующие способы распределения входящих звонков с помощью мини-АТС:

все звонки поступают на телефон секретаря, который переводит их нужным абонентам;

во всем мире не принято звонить непосредственно руководителю, поэтому важна организация связи "директор-секретарь". Секретарь принимает звонок, интересуется кто звонит и по какому вопросу, после чего передает эту информацию руководителю, который решает, будет ли он разговаривать в данный момент, попросит отложить или перевести разговор на своего заместителя. Важно то, что позвонивший абонент не слышит переговоров секретаря с директором, в это время он слышит музыкальную заставку; переадресация вызова - самая популярная функция мини-АТС. Она позволяет оперативно переключить входящий звонок на нужного сотрудника, экономя при этом время.

прямой доступ к абонентам мини-АТС. После ответа станции позвонивший человек набирает внутренний номер абонента мини-АТС.

4. Громкое оповещение

Кроме передачи важных и срочных сообщений, эту функцию можно использовать для поиска сотрудника, который находится "где-то в офисе". Вы посылаете сообщение со своего телефонного аппарата и просите человека ответить на вызов. Нужный сотрудник с ближайшего телефона подключается к вам, при этом громкая связь автоматически отключается.

5. Конференция

Эта функция позволяет подключать к разговору третьего абонента или нескольких абонентов. Участниками конференции могут быть как внутренние, так и любые внешние абоненты.

6. Удержание линии

Предположим, что Вы разговариваете с деловым партнером и Вам необходима консультация по определенному вопросу. Используя функцию удержания, Вы устанавливаете второе соединение с нужным Вам сотрудником, в это время первый собеседник слышит музыкальную заставку. После получения необходимой информации Вы переключаетесь на первое соединение. Вы можете по очереди разговаривать то с одним, то с другим абонентом. Функция удержания удобна также в случае, если Вы хотите перейти из одной комнаты в другую, не сбрасывая городской звонок. Если необходимо передать вызов сотруднику, который находится "где-то в офисе", то линия ставится на удержание, делается оповещение по громкой связи, и требуемый сотрудник сам отвечает на вызов с ближайшего к нему телефона.

7.Форвард

Эта функция рассчитана на тех сотрудников, которые по роду своей деятельности постоянно перемещаются по предприятию. Она позволяет любому абоненту, уходящему со своего рабочего места, дать мини-АТС команду переадресовывать вызовы на другой внутренний номер. Поэтому, где бы ни находился Ваш сотрудник, Вы всегда сможете связаться с ним, набрав его внутренний номер.

8. Постановка в очередь

Если внутренний номер или городская линия постоянно заняты, то с помощью данной функции мини-АТС автоматически устанавливает соединение с нужным абонентом или городской линией, когда это становится возможным, то есть помещает исходящий звонок в очередь.

9. Автодозвон и быстрый набор

С помощью данной функции мини-АТС сама дозвонится до требуемого абонента. В память мини-АТС можно занести от 80 до 200 номеров (как правило, это междугородние номера), которые извлекаются набором кода. Каждый системный телефон имеет несколько гибко назначаемых кнопок быстрого набора, которым можно присвоить как внутренний, так и внешний номер, включая междугородний. В этом случае набор номера осуществляется нажатием одной кнопки.

Прием вызова во время разговора

Эта функция особенно важна для секретарей, телефонных операторов, коммерческих, сервисных служб, служб технической поддержки и пр. Если во время разговора абоненту поступает еще один звонок, мини-АТС оповещает его об этом специальными сигналами. Вы можете, используя функцию удержания, ответить на этот звонок. Таким образом, все звонки всегда будут обслужены.

Включение в разговор

Данная функция обеспечивает руководителю возможность постоянного доступа к подчиненным. При этом абонент, в линию которого производится подключение, слышит предупреждающий сигнал. Подключаться к занятой линии могут абоненты, имеющие более высокий уровень приоритета, чем абонент, к которому включаются в разговор. Эти уровни устанавливаются при программировании станции.

Перехват вызова

Используя данную функцию, абонент может принять вызов другого абонента со своего телефона.

Дневной и ночной режимы работы

Позволят рационально использовать городские линии днем и ночью. В ночном режиме, например, станция переводит звонки с телефона секретаря на факс, автоответчик или на охрану.

Домофон и управление электрозамком

Использование этих функций особенно актуально для небольших фирм. При наличии мини-АТС с данной функцией нет необходимости дополнительно использовать дорогостоящую систему контроля доступа в помещение. Вести переговоры с посетителем и управлять электрозамком возможно с любого телефона, подключенного к мини-АТС.

Как уже отмечалось выше, большинство функций реализуется программно, при условии того, что аппаратура мини-АТС имеет возможности реализации данных функций или расширения. Так, для наиболее часто используется передача команд вызова дополнительных функций, а также набор номера сигналами в формате DTMF , что, в свою очередь, требует наличия приемного оборудования сигналов DTMF в составе мини-АТС. Также, для реализации функций «конференция», и «включение в разговор» требуется наличие дополнительной схемы конференц-связи.

Коммутационная система базового блока мини-АТС обычно выполняется по однозвенной неблокирующей схеме. Это на первый взгляд не самое экономичное решение, так как такая КС обладает некоторой избыточностью. Но современная элементная база позволяет наиболее просто реализовать данный тип КС в пределах заданной емкости АТС, исключаются ситуации занятости промежуточных линий, упрощаются схемы и алгоритмы управления, а, следовательно, уменьшаются затраты на проектирование и настройку, улучшаются временные параметры КС (что особенно важно для цифровых линий передачи данных), что в конечном итоге приводит к уменьшению общей стоимости АТС при улучшении технических показателей.

Таким образом, рассмотренные выше вопросы должны быть учтены при проектировании.

АНАЛИЗ ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ

1.1 Структурная блок-схема цифровой системы коммутации