Социальные отношения сквозь призму современного города

Участников можно также разделить на несколько типов по характеру вовлеченности в проект:

1. Первый тип представляет собой «незнакомцев», которые в незначительном объеме участвуют в мероприятиях, организуемых проектом, но которые, тем не менее, делают эти мероприятия возможными: договариваются с представителями московских кафе и ресторанов о возможности предоставления места для праздника или привозят детей с ограниченными возможностями передвижения на праздник. Представители данного типа непосредственно в самом празднике не участвуют, не взаимодействуют напрямую с волонтерами, участвующими в мероприятиях на постоянной основе, с детьми и их родителями во время детского праздника, но так или иначе задействованы в организации мероприятий и поддержании деятельности проекта.

2. Второй тип - случайные посетители или «зеваки» - это временные или случайные участники мероприятия: заинтересованные в происходящем посетители кафе и ресторанов или приглашённые волонтерами друзья, коллеги и родственники. Они также включаются в деятельность проекта, но в конкретный момент времени - становятся участниками конкретного праздника. Однако некоторые представители данного типа участников включаются в проект и становятся «завсегдатаями».

3. Так, третий тип участников представлен волонтерами, участвующих в праздник на постоянной основе - «завсегдатаи» - как правило, они не пропускают праздники и другие мероприятия проекта. Они активно взаимодействуют с другими участниками праздника, принимают непосредственное в нем участие.

4. Последний, четвертый тип - это «посвящённые» - это, во-первых, основатели проекта, и, во-вторых, «завсегдатаи», которые не только не пропускают мероприятия проекта, но активно участвуют в его жизни, доказывают исключительную преданность поддержанию проекта и его продвижения. Данный тип участников участвует не только в самих мероприятиях, но также в их организации. Более того они активно привлекают к участию своих друзей, коллег, родственников и знакомых - «зевак», занимаются продвижением проекта в других социальных мирах. Отличительной чертой данного типа есть установление их связи с родителями, чьи дети посещают праздники HMC.

Таким образом, данный социальный мир, формируемый вокруг проекта, населен представителями различных социальных позиций (национальностей, вероисповедания, занимаемой стратификационной позиции, полу, возрасту и т.д.), которые, существующие каждый в своем социальном мире, сталкиваются друг с другом посредством разворачивающейся во времени и пространстве деятельности проекта. Квинтэссенция проекта есть многообразие его участников - сосредоточение различных социальных позиций в едином социальном пространстве.

Подготовка праздника.

За каждым мероприятием, организуемым проектом, скрывается большая подготовительная работа. Прежде всего, это поиск и согласование площадки для праздника: у проекта есть уже наработанная база московских кафе и ресторанов, в ранее проходили мероприятия Handmade Charity, но в процессе поиска новых партнеров эта база расширяется и все больше новых площадок готовы предоставить свои помещения и поучаствовать в организации мероприятия - таким образом, проект вовлекает в социальную ответственность городские кафе и рестораны. Обычно от площадки зависит и формат предстоящего мероприятия: будет ли это мастер-класс по приготовлению пиццы или бургеров, получится ли провести шоу мыльных пузырей или привезти контактный-зоопарк, возможно ли размещение в зале кафе/ресторана инвалидных колясок - это определяется также на моменте согласования будущей площадки праздника. После того, как площадка утверждена, начинается процесс согласования детской анимации, мастер-классов и других развлекательных услуг для детей. Параллельно с этим происходит рассылка приглашений родителям или их обзвон, иногда мероприятие публично анонсируется на странице проекта в социальных сетях проекта, но в виду того, что, во-первых, не у каждого есть доступ к социальным сетям, чаще всего приглашения поступаю либо по электронной почте, либо по личному звонку или смс-сообщению, и, во-вторых, мероприятие, прежде всего, ориентировано на узкую исключенную из общества группу - детей с ментальными и физическими особенностями и их семьи, поэтому мероприятие заранее публично не анонсируется. Существует также уже наработанная база семей с детьми с ментальными или физическими особенностями развития, детских домов и интернатов, откуда также приглашаются дети на праздники Handmade Charity. Постепенно база расширяется, многие узнают про праздники через социальные сети, через участников проекта или через семьи, дети которых уже были на праздниках. Как правило, семьи, в которых есть дети с какими-либо особенностями развития или ограничениями, знакомы и общаются друг с другом. Для таких людей существует относительно немного социальных услуг и сервисов, поэтому родители и дети видят друг друга и знакомятся на организуемых для них мероприятиях, делятся друг с другом информацией и всячески поддерживают друг друга, тем самым образуя относительно устойчивую сеть реципрокных отношений. После, когда согласовано место, программа, приглашены дети и их родители, информация о предстоящем празднике распространяется среди участников («завсегдатаев» и «посвящённых») в общем чате, где происходит обмен не только сообщениями, но также фото и видео материалом. В чате также решаются мелкие организационные вопросы: поиска фотографа, покупки воздушных шаров, организации мастер-класса, покупки торта, сладостей, подарков для детей, обсуждение благотворительных акций Handmade Charity и других вопросов, непосредственно каким-либо образом связанных с проектом. В общем чате также происходит обмен информации, не относящейся к основной деятельности проекта: участники поздравляют друг с друга с различными праздниками, делятся личными фотографиями, анонсируют другие общественные и частные события, ищут помощь или совет, или, наоборот, предлагают свою помощь или желание оказать какую-либо услугу. Таким образом, большинство информации передается посредством технических устройств и социальных сетей, посредством которых участники коммуникационного процесса, во-первых, включены в деятельность проекта, и, во-вторых, включены в более крупную сеть реципрокных отношений.

Рис. 1. Схема организации праздника

Суммируя вышесказанное, процесс организации праздника происходит в три этапа, которые образуют собой непрерывную коммуникационную сеть взаимодействий между включенными в нее агентами. Эта сеть представляет собой паттерны контактов, которые создаются в процессе коммуникации между агентами сети, тем самым формируя связи между ними. В подобных социально-организационных сетях социальные акторы, демонстрируя свои интересы и ценности во взаимодействии с другими социальными акторами, находятся у истоков создания сети. Поиск партнеров осуществляется путем силы слабых связей, с помощью которых организаторам и другим агентам, включенным в процесс, удается быстрей выйти на связь либо с представителями кафе/ресторана, либо найти людей, готовых помочь в организации мероприятия. Получив какую-либо информацию о празднике, волонтеры также включаются в процесс его разработки, предлагая идеи, возможности и услуги. Тем самым процесс организации праздника - это непрерывная коммуникация не только на уровне организаторов, «незнакомцев» и «посвященных», но также и на уровне волонтеров, «завсегдатаев» или «зевак», которая, как правило, осуществляется посредством технических устройств и социальных сетей, поэтому это не сколько социальный, сколько социотехнический процесс, где техника и социальные сети играют не второстепенную роль, а выступают посредником для более быстрой передачи и согласования информации, позволяя агентам сосуществовать в нескольких социальных мирах одновременно и не «исключаться» из социально мира проекта, то есть деятельности проекта. Образуемая в результате социальная сеть способна включать в процесс социальной организации новых акторов, обладающих некоторой автономией относительно ее, таким образом, к процессу работы над мероприятиями проекта подключаются различные социальные акторы, образуя собой социальную сеть, характеризующуюся слабыми связями между ее членами.

Рис. 2. Схема праздника

Детские мероприятия Handmade Charity проходят либо каждое, либо через одно воскресенье, как правило, в первой половине дня, преимущественно в утреннее время. Первыми приезжают волонтеры праздников Handmade Charity для того, чтобы заранее подготовить площадку до прихода детей: расставить столы, украсить площадку, все для мастер-класса, согласовать необходимое с поваром и персоналом кафе/ресторана. Время до начала праздника - это время волонтеров: они общаются друг с другом, пьют вместе кофе и параллельно готовят площадку к приходу детей и их родителей. По мере того, как гости начинают приходить, волонтеры рассредоточиваются: кто-то встречает гостей, кто-то осуществляет их навигацию. Родители, которым отведена отдельная зона отдыха, отдают детей волонтерам, которые, в свою очередь, до начала основного мастер-класса занимаются детьми либо совместно с приглашенным аниматором, либо совместно с другими волонтерами. По мере того как количество детей увеличивается и время подходит к началу мастер-класса от шеф-повара, волонтеры рассаживают детей вокруг стола, за которым будет проходить мастер-класс (см. рис. 2). Как правило, во время мастер-класса волонтеры присматривают за детьми или помогают им, официантам или шеф-повару, если это необходимо, общаются между с собой или с родителями, фотографируются. После мастер-класса, в течение того времени пока готовится тот или иной сделанный детьми продукт, начинается основная анимационная развлекательная программа для детей, которую проводит аниматор - в это время большинство детей полностью включено в игру и находятся под присмотром аниматора, но чаще всего наличие волонтеров и их участие в игре необходимо. Волонтеры включаются в игру - социокультурный процесс, который способствует позитивной динамике, делает, включенных в игру участников, активным участником происходящего социального процесса. Игровой формат мероприятия также дает возможность выйти за рамки обыденности и рутинности. Более того игра выполняет также коммуникативную и социализирующую практику, поскольку в процессе нее участники мероприятия общаются и обмениваются другими символами и знаками друг с другом, а социальная группа, сформированная на основе игры, позволяет преодолеть негативные последствия индивидуализации.

После сообщения от персонала кафе/ресторана о том, что еда готова, волонтеры организуют детей так, чтобы все снова оказались за столом на своих местах - наступает время трапезы и, как правило, волонтеры переключаются с опекунской функции на обслуживающую: помогают официантам разносить еду и напитки, убирать столы и т.д. Обычно в это время волонтерам также удается пообщаться между собой, сделать фотографии друг с другом, с детьми, с командой принимающей стороны.

Отдельно бы хотелось отметить волонтера, который занимается координацией всего процесса непосредственно в момент праздников и других мероприятий проекта: начиная от взаимодействия с представителями площадки (кафе/ресторана) до координации волонтеров - это волонтер «посвященный» (одна из основательниц проекта), функцию которого можно охарактеризовать как координирующую. Данный волонтер как-бы наблюдает за происходящим и контролирует его, одновременно с этим, он также активно включен в деятельность проекта: взаимодействуют как с родителями и детьми, так и с другими участниками проекта.

Обобщая, можно утверждать, что коммуникация участников и другие практики социального обмена организованы вокруг праздника: в зависимости от его контента они меняются - становится либо более интенсивными, либо, наоборот, замедляются, но так или иначе носят непрерывный характер во время мероприятия, которое представляет собой не просто процесс интенсивного социального обмена, в ходе которого его участники обмениваются различными символами и знаками: улыбками, взглядами, словами и т.д., а атмосфера праздника и ощущение сопричастности к общему делу делает этот процесс легким и естественным: все улыбаются, смеются, помогают друг другу.

После праздника

По мере того как праздник подходит к концу волонтеры-участники проекта постепенно помогают детям собраться и забрать с собой свои подарки или приготовленные на мастер-классе блюда, передают детей родителям и провожают «гостей». Праздник можно считать официально оконченным. И здесь опять, как и до праздника, у участников праздника появляется свое, не детское, время, которое они проводят, общаясь друг с другом и другими представителями праздника. Часто участники остаются в том же самом месте, где проходил праздник, на совместные обед или чаепитие, за которым происходит их активное общение друг с другом: обсуждение праздника и планирование будущего, обсуждение новостей, идей и мыслей, рассказы историй из жизни и т.д. - темы не ограничиваются проектом. Иногда участники не остаются в том же месте после праздника, а, самоорганизуясь, направляются в другое выбранное ими место, чтобы каким-либо образом провести время вместе. Таким образом, праздник не заканчивается, а продолжается, но уже с иным содержательным наполнением и за территорией отводимого для него пространства.

«Недетские» праздники

Как уже было сказано ранее, некоторые участники не прекращают общаться после официального окончания детского мероприятия - они также общаются и вне проекта. Самоорганизуясь, участники проекта совместно с другими социальными акторами организуют другие социальные проекты (Date for charity), различные благотворительные акции («Доброе место», «Исполни желание»), участвуют в московских фестивалях («О, да! Еда!»). Интересно, что любые благотворительные акции и проекты, производные от HMC, устроены таким образом, что в процесс их создания включаются различные социальные акторы, а конечный продукт невозможен без взаимодействия людей, таким образом, в социально ответственную деятельность включаются различные представители общества и создается прецедент коллективного действия. К подобным практикам участники проекта активно привлекают внешних по отношению к проекту агентов - своих друзей и знакомых, которые, включаясь в ту или иную практику HMC, также становятся непосредственными участниками социальной деятельности.

Создатели проекта совместно с участниками и рестораном Torro Grill организуют каждый год 9 мая праздничный обед для ветеранов ВОВ, к организации которого подключаются не только волонтеры («завсегдатаи», «посвященные» или «зеваки») и дружественные компании проекта, но и другие жители Москвы: гражданам предлагается поучаствовать в сборе сладких подарков для ветеранов, для чего публикуются посты в социальных сетях проекта, о том, что необходимо собрать и где и во сколько будет производиться сбор. Как правило, акция имеет отклик среди граждан и силами жителей города удается укомплектовать подарки для ветеранов - таким образом проявляется желание граждан быть включенными в общественную жизнь и участвовать в социальной жизни города. Непосредственное участие в праздничном обеде принимают ветераны, различные участники HMC, их друзья и родственники, персонал Torro Grill, обслуживающий ветеранов в течение праздника. Различные представители HMC и другие участники мероприятия общаются с ветеранами, развлекают их и танцуют с ними, общаются между собой. После окончания праздника менеджер Torro Grill (который также является непосредственным участником и волонтером HMC) и остальные участники публично благодарят всю команду ресторана, а затем приглашаются им на праздничный обед. Рассаживаясь вокруг стола, участники едят, пьют вино, произносят тосты и общаются друг с другом. Совместная трапеза также представляет особый интерес, поскольку представляет собой образующую практику, форму социального взаимодействия, которая дает реализоваться такой форме взаимодействия, как разговор, а это уже та форма общения, которую можно рассматривать источником обобществления отдельных индивидов. Вообще, можно сказать, что все мероприятия проекта организованы вокруг еды: детские праздники организованы вокруг кулинарных мастер-классов, другие благотворительные мероприятия также тем или иным образом опосредованы едой или трапезой, поэтому представляется абсолютно легитимным в данном случае обращение к темам еды и трапезы, как предметам анализа в рамках исследования. Трапеза присуща абсолютно всем людям, она образует содержание общих действий, а совместная трапеза, как и совместное действие, обладает способностью к объединению, что, возможно, также может способствовать формированию особо типа отношения между ее участниками.

Помимо благотворительных историй, участники HMC, в основном, представители типа «завсегдатаев» и «посвященных», самоорганизуются для участия в других социальных проектах (Гонка героев), активно вовлекая в это своих друзей, коллег по работе, родственников, также организуют совместные ужины и прогулки. Таким образом, все эти виды деятельности, собственно, как и основная деятельность в проекте, представляют собой формы организованного досуга, который, организуя совместную активную жизнедеятельность людей, может формировать коллективность, общность и единство.

Три социообразующих процесса.

Во время наблюдения за деятельностью проекта значимыми представляется выделение три основных составляющих проекта: занятия с детьми, трапеза и игра - три социообразующих процесса, вокруг которых организуется вся деятельность. Ранее частично уже было содержательно осмысленно их значение, но хотелось бы еще раз акцентировать на этом внимание. В рамках включенного наблюдения не представляется возможным их объективная интерпретация и содержательное осмысление, но, так или иначе, можно сделать три вывода, существенных для исследования: во-первых, все три элемента представляют собой социальный процесс, который неразрывно связан с коммуникацией и взаимодействием индивидов друг с другом. Во-вторых, все элементы становятся способами самопрезентации и репрезентации индивида, его самоактуализации в образуемом социокультурном пространстве: занятия с детьми, совместная трапеза и участие в игре конструируют идентичность индивида и, так или иначе, направлены на удовлетворение духовных и социальных потребностей человека, его самоактуализацию в окружающем мире. Они выступают своеобразным элементом познания как себя, так и окружающих. В-третьих, все три элемента представляют собой интегрирующий механизм.

Интервью. Благотворительность своими руками.

Handmade Charity (HMC) в переводе с английского языка - благотворительность, сделанная руками - такое понимание первостепенно для анализа происхождения и развития проекта. В самом названии проекта кроется его основная идея - проект создавался и продолжает поддерживаться «руками» вовлеченных и вовлекаемых в процессе его развития людей: «Случайно познакомилась с руководителями Хлеба Насущного. Мы подумали, что можем сделать что-то хорошее, но просто накормить не интересно… что-то испечь вместе - здорово. …Я всех привлекла, кто-то что-то принес к чаю, кто-то фотографировал, кто-то кого-то привез. Собрали волонтеров - общих друзей, кто-то предложил провести праздник там, создать страничку в фейсбуке» (Аня, основательница проекта). Общий продукт становится возможным исключительно посредством коллективной деятельности, где каждый выполняют свою функцию, которую он сам выбрал для себя. Интересно, что неоднородность социальных позиций участников не оказывает отрицательного эффекта на результат деятельности, идея неоднородности М. Олсона в добровольно организованной деятельности не работает. Происхождение проекта играет исключительную роль в способности к коллективным действиям: «всегда хорошо, когда есть команда, когда две головы - это происходит эффективнее», - добровольно организованные и организованные «своими руками» проекты демонстрируют отличную способность к коллективным действиям: проект HMC успешно существует три года, на протяжении которых было организовано порядка двухсот праздников для детей с ограниченными возможностями, три мероприятия для ветеранов ВОВ, сформировалась команда проекта, а в социально ответственную деятельность проекта было вовлечено порядка 25 публичных площадок, среди которых наиболее популярные кафе и рестораны Москвы.

Возможно, именно в основе проекта кроется его потенциал. Как правило, в благотворительной отрасли и сфере оказания социальных услуг существует две формы - корпоративная благотворительность, где первоначальна корпорация, и юридически зарегистрированные благотворительные и социальные организации, со своими ресурсами, целями и средствами, в основании которых лежит какая-либо организационно-правовая форма. Некоммерческие проекты подобные HMC отличаются от последних тем, что не содержат в своей основе никакой организационно-правовой структуры и образуют комплекс организованных людьми мероприятий, объединённых также определенными задачами и целями: «Мы просто выбрали такой формат благотворительности, и наша цель была такая, чтобы не лезть в серьезные штуки, мы не лезем в законы, мы не лезем, в политику, мы не лезем, там, в какие-то серьезные штуки. Мы выбрали как раз тот формат, который будет приносить удовольствие и пользу» (Оля, основательница проекта). Простота механизма работы, доступность и открытость проекта, свобода выбора и непринудительность делают возможным существование и поддержание проекта - девиз «помогать просто» в горизонтально организованной деятельности работает эффективно. Проект дает людям, которые хотят и могут быть социально активными, возможность быть таковым: «Я всегда искала какую-то такую благотворительную организацию, где я могу что-то делать.… Этот проект дает возможность как раз вот такой легкой благотворительности. … Проще потому что, если что, тебя поддержат, ты видишь, что делает твоя подруга, и ориентируешься на них» или «хочется окунуться в какую-то другую среду, с другими людьми пообщаться, которые отвечают каким-то твоим внутренним запросам, поэтому Handmade Charity». Проект заполнил вакуум, который образовался под воздействием социально-экономических процессов. В России сектор социальных услуг, являющийся частью третьего сектора, а, значит, существующий в обществе наравне с коммерческим и государственным секторами, формировался в условиях нестабильности, когда ни рынок, ни новая государственная система не сформировались, что отразилось на его формах и процессах институализации.

Рис. 3. Сертификат

Интересно также отметить, что основатели проекта стараются не взаимодействовать с государственными структурами, даже тогда, когда такая возможность имеется, предполагая, что это усложнит механизмы работы: «очень сложно взаимодействовать со всеми этими структурами» (Аня, основательница проекта). В свою очередь, проект активно сотрудничает с коммерческим сектором, что соответствует контексту увеличивающейся роли бизнеса в социальной сфере. В континууме «просто - сложно», где государственные организации располагаются в его правом конце, а коммерческие - в левом, в выборе граждан выигрывают последние. Государство представляется сложной бюрократической структурой, взаимодействие с которой может осложнить процесс оказания социальных услуг населению. Нежелание взаимодействовать с государственными структурами, возможно, происходит из низкого уровня институционального доверия российского общества.

Однако, несмотря на не желание взаимодействовать с государством, как системой (институтом), проект готов взаимодействовать с отдельными его представителями. Так, в 2014 году проект совместно с Капковым С.А., тогда министром культуры, основательницам проекта удалось провести премию «добрых мест», на которой они совместно с Сергеем Александровичем Капковым вручали представителям городских кафе и ресторанов собственные сертификаты социальной ответственности. Подобное публичное мероприятие, поддержанное государством, в лице министра культуры, способствовало институализации деятельности проекта: произошел определённый «вброс» смыслов, связанных с легитимацией деятельности проекта, в институциональную среду. Таким образом, затрагивая вопросы взаимодействия государства и третьего сектора, представленным, в том числе, социальными некоммерческими проектами, можно сделать вывод, что государству иногда нужно абсолютно немного сделать, чтобы помочь институализации таких проектов: сертификаты, выданные ресторанам и кафе, в которых проходили мероприятия проекта, висят на дверях одних из самых престижных и популярных мест Москвы, что престижно для проекта и подкрепляет его репутацию.

Анализируя механизм работы проекта, следует особенно подчеркнуть его возможность аккумулировать в себе социальный капитал участников и использовать его в своих целях. Деятельность существует и поддерживается за счет социального капитала людей, посредством мобилизации которого в процесс включается все большее количество различных социальных агентов. Так, понятием социального капитала, введенного Пьером Бурдье, для обозначения социальных связей и отношений и являющимся продуктом общественного производства - то есть, выражаясь другими словами, способностью индивидов действовать сообща ради общей цели - можно описать деятельность проекта.

В производство и воспроизводство социальной деятельности вовлекаются различные социальные акторы, согласованные действия которых возможны благодаря единой цели и общему делу: «ты звонишь и люди, как бы, бесконечно звонят и говорят, там: я везу тебе деньги, я везу тебе помощь, кому мне помочь, у меня есть, там, ресторан, я хочу в нем делать праздник, давайте, сделаем это и т.д. - все единомышленники» (Оля, основательница проекта). Основанием для включения в сеть служит желание быть причастным к деятельности, а основанием для объединения - общая цель. Образующийся в результате социальный капитал проекта - есть социальный капитал его участников, мобилизация которого приводит в движение механизмы работы проекта.

Личностные смыслы участия.

Несмотря на непопулярность и противоречивость взглядов, причины которых объясняются историческим контекстом России, в настоящее время с появлением в публичном дискурсе вопросов социальной и благотворительной деятельности можно говорить об их популяризации и новой институционализации. Так, одной из задач исследования было выяснение личностных смыслов участия волонтеров проекта в социальной и благотворительной деятельности Handmade Charity. Так одним из основополагающих мотивов есть идейный мотив. В данном случае участие в проекте обусловлено приверженностью идеям и разделением целей и ценностей проекта: «Важно показать обществу, что они такие же, как мы» (Яна, волонтер проекта). Подчеркивается особенная важность социализации и интеграции людей с особенностями в развитии в общество, проявляется полнейшая осознанность того, что в нашем обществе эти люди находятся в неравном положении по сравнению с другими и незаслуженно. Мотивом для включения в добровольческую деятельность проекта становится и желание «вознаградить судьбу» за собственное благополучие: «Мне когда-то очень помогли, был сложный период в жизни и, соответственно, ты как бы очень внутренне ты должен» (Сережа, волонтер проекта).

Лейтмотивом участия также служит мотив солидарности: желание быть причастным к сообществу - естественная потребность человека.

Оно формирует доверие среди его членов и способствует созданию устойчивой социальной среды индивидов. Особенно стремление быть включенным в сообщество, в группу проявляется в кризисные моменты, когда человек стремится к групповой поддержке и стабильности. Исследование показало, что участники в проект попадают через своих друзей и знакомых, которые уже вовлечены в деятельность проекта. Образуемое участниками проекта чувство сопричастности, дух товарищества или ощущение семья: «мы своего рода единомышленники, семья» (Яна, волонтер Handmade Charity) проявляется в характере деятельности проекта, что, в свою очередь, создает ощущение поддержки и взаимопомощи: «Если у кого-то какая-то проблема, мы все это обсуждаем и готовы помочь всегда. И все проблемы решаем. Мы доверяем друг другу» (Катя, волонтер Handmade Charity). Коллективный характер деятельности оказывается особенно привлекательным, поскольку совместная деятельность, во-первых, представляется наиболее эффективным способом реализации благотворительной деятельности или личных проблем, и, во-вторых, дает возможность провести время в кругу близких по духу людей. Это возвращает к объяснению кооперации и существованию базовых социальных потребностей - органической солидарности по Дюркгейму, и показывает, что, действительно существует потребность человека в жизни в сообществе. Солидарность, таким образом, является важным мотивом участия в проекте и производных от него социальных активностях. Рассуждая о социальной функции каждого человека, респонденты особенно подчеркивают важность гражданской ответственности, категории гражданственного мотива активно артикулировался в нарративе респондентов: «Ты это делаешь, чтобы привлечь больше внимания к этой проблеме и рассказать как можно большему количеству людей о том, что помогать может каждый» (Наталья, PR-менеджер московских кафе и ресторанов). За подобными позициями респондентов кроется укорененность гражданственности: «Это внутренняя потребность делать что-то полезное для общества… принести пользу этим участкам общества» (Дина, волонтер Handmade Charity), которая приобретает активный характер, когда индивиду предоставляется возможность реализовать себя, в социальноответсвенной деятельности, исполнить свою социальную или гражданскую роль. Особенно ярко в нарративе респондентов проявлялся эмоциональный мотив: эмоции играют значимую роль в мотивах участия в проекте. Во всех без исключения интервью звучали в различных вариациях эмоциональные аспекты, за которыми кроется мотив получения эмоций. Эмоции разделились на два типа: во-первых, это эмоции-вдохновение: «Ну для меня это все какие-то новые впечатления, новые эмоции… такой источник вдохновения...» (Наташа, волонтер Handmade Charity) Так, эмоции получаемые во время мероприятий проекта не только эмоционально разгружают, но и заряжают индивидов. Вовлеченность в деятельность проекта - есть источник получения необходимых положительных эмоций, которые могут служить «буфером», предохраняющим от рутинизации и бюрократизации жизни: «Способ освободиться от негатива, который ты набираешь в течение рабочей недели» (Дина, волонтер Handmade Charity). Во-вторых, это терапевтические эмоции, которые способствуют переоценке ценностных установок индивидов: «Любому человеку нормальному нужна такая эмоция. Нужно постоянно периодически останавливаться и думать: ты нормальный парень или так себе, и когда я понимаю, что давно ничего такого не делал, я беру и делаю» (Виктор, старший менеджер Deloitte CIS) или «И ты понимаешь, что есть цена и есть ценности, и есть действительные ценности в виде семьи, детей, и есть вот эта вот ежедневная суета с тем, что кто-то что-то не сделал, что-то не сдал куда-то и так далее. Вот это вот момент у тебя сразу такое приземление». (Наталья, PR-менеджер московских кафе и ресторанов). В объяснительных моделях респондентов звучали также категории самореализации - подобные личностные смыслы представляют собой мотив самореализации: за оперируемыми респондентами категориями работы над собой, своими установками, проработки своих стереотипов и страхов, артикулируется проблема самореализации: «это с точки зрения моего развития мне помогает» (Наташа, волонтер Handmade Charity). Вовлеченность в деятельность проекта для значительной части респондентов стала способом разрешения личностных проблем. Участие в проекте становится не только одним из способов работы над собой, но опосредовано также желанием восполнить недостаток общения в повседневной жизни:«Знаешь, когда эти маленькие ручки тебя обнимают. А тут получается, что я живу одна и без них… » (Дина, волонтер Handmade Charity) или «Я подумал, что будет приятно пообщаться с осмысленными интересными людьми, особенно, когда ты много работаешь и у тебя нет на это времени, ты вырываешься и получаешь общение с очень интересными людьми, …люди идут с пустотой и они, в том числе ее заполняют, кто-то целенаправленно ходят, как на свидание… моя задача была именно наполнить осмысленностью и общением» (Сережа, волонтер Handmade Charity), так вскрывается мотив преодоления одиночества. Вовлеченность в проект предоставляет возможность участникам заполнить вакуум общения, который по каким-либо причинам респонденты не могут заполнить в своей повседневности. Также интересен тот факт, что респонденты - одинокие, в том плане, что у них нет собственной семьи, а проект - это площадка нэтворкинга, где люди заводят новые знакомства: ««Мы бы никогда в жизни не пересеклись, если бы не этот проект. Поэтому для меня большое счастье обрести этих друзей, потому что таких людей, я думаю, что не очень много осталось в нашей жизни. Вообще, в обществе в целом» (Дина, волонтер Handmade Charity), общаются друг с другом, обретают приятелей, друзей или семью: «Я жену приобрел!» (Сережа, волонтер Handmade Charity).

В ходе анализа были выделены несколько объяснительных моделей участия в деятельности проекта. Они соответствуют различным ролям участников в проекте, разным вариантам самореализации и социализации, но, как правило, на практике они работают в комплексе, ориентирующим на участие в проекте. Часть мотивов имеет субъективный личный характер: желание преодолеть какие-то свои страхи, преодолеть одиночество или самореализоваться. Для других участие в проекте носит объективный характер: желание отстаивать права других людей, оказывать социальные услуги или исполнить свою роль как гражданина.

Социальные эффекты.

Прежде чем перейти к анализу социальных эффектов проекта, хотелось бы вернуться к тому, как мы понимаем социальный эффект - это есть результат, который получает общество как в процессе производства того или иного продукта (услуги) или выполнения определенного рода работы, так и при потреблении соответствующих материальных, социальных и духовных ценностей. Социальные эффекты могут носить как положительный, так и негативный характер, как прямой, так и косвенный, как краткосрочный (здесь и сейчас), так и долговременный характер. Образование эффекта можно представить схематически:

A. Приложенные средства и ресурсы;

B. Социальное мероприятие по программе - результат от приложенных средств и ресурсов;

C. Реализованное социальное мероприятие - осуществляемое на практике мероприятие;

D. Социальные эффекты;

E. Экономические эффекты - такое схематическое представление образования эффектов предложено М. Иллнерем для оценки эффективности социальных мероприятий.

Мы не пойдем дальше D - социальных эффектов, но опосредованно социальные эффекты далее конвертируются в экономические. Социальные эффекты поддаются лишь частичному анализу и суть его заключается в анализе причин, обуславливающих положительные изменения.

Рассматриваемая деятельность проекта прагматична, то есть решает конкретную социальную проблему - способствует преодолению стигматизации людей с синдромом Дауна, другими словами, проект ставит своей целью изменить социальное положение исключенной группы людей. Также деятельность проекта можно рассматривать как оказание социальных услуг исключенной группе граждан из общественной жизни. В процессе производства благоприятной интегративной среды помимо основного эффекта образуются побочные, которые условно можно разделить на два типа: эффекты, направленные на детей с синдромом Дауна, и эффекты, направленные на общество: «очень важный момент - благотворительность она помогает тем людям, которые это делают, чаще она помогает больше именно им» (Сергей, волонтер Handmade Charity) - именно на втором типе эффектов мы и остановимся. Эффекты, производимые на людей, вовлеченных в деятельность, соответственно, обладают теми же характеристиками, что и социальные эффекты.

Таким образом, положительным эффектом деятельности проекта есть эмоциональный подъем и улучшение настроения - данный кратковременный эффект был заметен в ходе наблюдения: все улыбаются, смеются, в речи преобладают положительные экспрессивные окраски, а долговременный раскрылся в ходе интервью с участниками мероприятий, организуемых проектом: «я реально получаю какой-то эмоциональный всплеск… твоё внутреннее ощущение и оно как будто бы с тобой длится два дня, три дня» (Алена, волонтер Handmade Charity). Положительные эмоции - это важный источник психологического здоровья, недостаток которых испытывают респонденты: «ежедневного позитива действительно не хватает» (Леонид, волонтер Handmade Charity), включаясь в производство социальных благ, волонтеры и участники испытывают позитивные впечатления и эмоции, как и от взаимодействия с детьми, так и от взаимодействия друг с другом.

Другим важным эффектом видится формирование социального капитала участников: «Я реально встречаю людей…и с ними всегда начинаешь узнавать что-то настолько интересное, что мне хочется знания, которые я получаю от любого участника, ну, впитывать это всё» (Яна, волонтер проекта). П. Бурдье определял социальный капитал как ресурсы, основанные на отношениях в группе членства, таким образом, социальная сеть агента (участника проекта) расширяется за счет включение в группу, которая дает возможность не только приумножать свой социальный капитал, но и пользоваться другими видами ресурсов: увеличивать свой культурный и человеческий капиталы. Формирование какого-либо капитала в процессе производства и организации мероприятий проекта есть социальный эффект, поскольку это то, что получает в процессе или в результате участник проекта.

Для фиксации социального капитала выделим основные его виды, выделенные В.В. Радаевым: сетевые связи, социальные круги и списки контактов, доверие, и рассмотрим каждую форму по отдельности. Что касается сетевых связей, то подтверждением этому может служить то, каким образом респонденты стали участниками проекта: «Мы шли по улице, и я была с другом, а друг знает Аню, он увидел Аню, они разговорились. Мы так и познакомились, пообщались. Он потом рассказал о проекте, скинул ссылку, я заинтересовалась, потому что давно искала такой проект, где можно было волонтёрить, что-то делать» (Наташа, волонтер проекта). После включения в проект непосредственно на мероприятиях проекта новые участники в процессе взаимодействия друг с другом знакомятся, тем самым, расширяя границы своего социального круга или расширяя контактный лист своей телефонной книги: участники обменивают фотографиями посредством телефонов, а также каждый участник включен в общий чат, который открывает доступ к контактам каждого участника (из наблюдения). Вырабатываемое между участниками социальное доверие, возникает в процессе реального взаимодействия между ними: «если у кого-то какая-то проблема, мы все это обсуждаем и готовы помочь всегда. И все проблемы решаем. Мы действительно доверяем друг другу» (Катя, волонтер проекта). Причины формирования доверия кроются в особом, общностном, типе отношений, формирующемся в процессе работы над мероприятиями проекта и в непосредственном участии в них: «… это какая-то семья, вот по моим ощущениям, если одним словом, это какая-то моя большая дружная семья, даже несмотря на то, что я близко всех не знаю, хотя ощущение, что знаю» (Аня, основательница проекта). Формируемое на микроуровне доверие предопределяет стабильность социальных и экономических институтов, повышает значимость гражданского общества - то есть операционально оказывает эффект на макро-уровень, например, доверие к институту гражданского общества.

Примечательно, что по результатам свободного ассоциативного эксперимента в ассоциативном ряду респондентов, связанном с проектом, в нарративе респондентов, в особенности постоянных волонтеров проекта - «завсегдатаев» и «посвященных», звучала категория «семьи»: «светлая семья детей, волонтёров, родителей» (Наташа, волонтер проекта). Семья среди всего разнообразия форм социального капитала является наиболее естественной для создания возможностей формирования взаимного доверия. Также, можно заключить, что формирование общностного (семейного) типа отношений требует постоянного включения в проект тем или иным образом.

Деятельность проекта не только создает возможности для формирования социального капитала участников, но также создает условия для формирования человеческого и культурного капитала. Так, культурный капитал, в данном случае, может быть представлен в инкорпорированном состоянии в качестве тех знаний и представлений, которые участники получили в процессе взаимодействия не только с детьми с ограниченными ментальными и физическими потребностями, но и с различными социальными акторами, представителями различных социальных позиций. Проект, создавая социальную инклюзивную среду и стимулируя взаимодействие, социализирует его участников, а знание, полученное участниками в процессе этого взаимодействия в дальнейшем способно помочь человеку распознавать стратегии и принципы действия в отношении тех агентов, опыт взаимодействия с которыми был уже получен в рамках проекта. Человеческий капитал, в свою очередь, в инкорпорированном состоянии в данном случае представляет собой те практические навыки и умений, которые волонтеры получает при взаимодействии с детьми с ограниченными ментальными и физическими особенностями, которые они получает, взаимодействия с представителями данной группы в рамках проекта. В объективированной форме этот капитал может быть представлен в реальных практиках взаимодействия волонтеров с детьми с ограниченными возможностями, транслируемых (поскольку мероприятия проекта публичные, а, значит, наблюдаемые) и демонстрируемых с латентной целью «обучения» общества взаимодействию с такими людьми.

Кластеризирующий эффект.

В ходе анализа полученных данных, также был выявлен кластеризирующий эффект проекта: он отбирает и собирает в себя людей с определенными характеристиками, установками и ценностями. Респонденты, в ходе рассуждения о самих себе, то есть об участниках проекта, отмечали, что люди в проекте это «очень важный момент, в две трети - это очень образованные, очень умные, успешные люди. Благотворительность есть среди разных социальных слоев, благотворительность у моей бабушки в деревне не тоже самое, что у нас… Образование - это очень важный элемент в благотворительности, балбесов-то и нет, они, даже если и появляются, то не приживаются, как-то сами по себе отсеиваются» (Сережа, волонтер проекта). Образование, действительно, является одним из самых сильным элементом, определяющим гражданскую активность в любых ее формах. Благотворительная и социальная деятельность проекта наполняется образовательным содержанием, в том смысле, что в проект с его целями и способами, при помощи которых он пытается их достичь, способны включаться осознанные и образованные представители общества, осознающие себя частью гражданского общества. Проект не только абсорбирует в себе представителей данной части общества, но и производит среди них соответствующую проверку на соответствие участников целям и ценностям проекта, за счет чего отбирает только тех, кто ее проходит. Рассуждая вообще про людей, вовлеченных в социально-ответственную деятельность, следует подчеркнуть, что «это сознательная, та самая думающая часть общества… благотворительность - это не только эмоциональные, а еще и интеллектуальные продукты, когда ты осознаешь, что живешь в обществе развитом» (Виктор, старший менеджер московской аудиторской компании). Таким образом, образованность участников благотворительной и социальной деятельности понимается не сколько как фактическое высшее, сколько как гражданская зрелость, способность осознавать существующие социальные проблемы, рефлексировать и включаться в социально-преобразовательные процессы.

Дестигматизация.

В российском обществе преобладает медицинский дискурс репрезентации инвалидности, который заключается в том, что инвалидность или инаковость рассматривается как «поломка» или болезнь, требующая диагностики, вмешательства и контроля. В процессе медицинской концептуализации осуществляется производство стигмы инвалидности, так рождается представление о том, что люди с ментальными особенностями больны. И главным барьером на пути к социальному благополучию всех без исключения граждан есть стереотипизация инвалидности, как чего-то негативного: рождается представление о том, что подобным людям нельзя доверять, взаимодействовать с ними, что они несамостоятельны и беззащитны.

Несмотря на актуализирующиеся шаги к инклюзивной среде люди с синдромом Дауна наделены стигмой маргинальнсти. Согласно И. Гоффману, стигматизация есть вид отношений между считающимся постыдным качеством или стереотипом и ожидаемым отношением к нему общества, формирующим неспособность к полноценной общественной жизни клеймированной группой. На людей с подобными особенностями вешают ярлыки «болезни», «опасности», «недееспособности». Более того, по мнению И. Гоффмана, негативные эффекты стигматизации могут распространяться на другие близкие индивиду группу - родственников, друзей и т.д. В этом смысле стигматизирующий эффект увязывает отрицательные качества с представителями данной маргинальной социальной группой, что затем становится повседневной практикой исключения группы их общественной жизни. Данные процессы препятствуют полноценному участию стигматизированной группы в общественной жизни и затрудняют процессы их идентификации в личном и публичном пространстве. Деятельность проекта HMC ориентирована преимущественно на детей с синдромом Дауна и их семьи. Устраивая праздники для данных представителей общества в публичных общественных местах Москвы и подключая к этому других представителей социума, проект содержит в себе потенциал преодоления стигмы. Дестигматизирующий эффект достигается за счет «помещения» представителей исключенной группы в публичное пространство: праздники проходят в городских кафе и ресторанах - такие публичные площадки выполняют функцию трансляции и производства новых смыслов и практик в отношении исключенной группы: «Это образовательная история. Мы все живём в одном мире, нам сложно принимать то, что мы не понимаем… поэтому мы себя же пытаемся морально отгородить, не видеть и игнорировать, что этого не существует, а здесь мы показываем, что это нормально» (Наташа, PR-менеджер московский кафе и ресторанов) или «общество начинает привыкать как бы к такому формату и собственно к таким людям» (Оля, основательница проекта). Деятельность проекта, таким образом, разворачиваясь в публичном пространстве, запускает процессы переосмысления или переинтерпретации уже осмысленной ранее социальной реальности, как «ненормальной».

Более того, «сталкивая» различные социальные группу в одном пространстве, в ситуации повседневного взаимодействия, устойчивые типы восприятия людей, в данном конкретном случае - детей с ментальными особенностями будут, во-первых, проблематизироваться, и, во-вторых, переосмысляться: «Наша главная задача - социализировать, что нас, так называемых «нормальных», здоровых людей, и деток с особенностями, и взрослых, чтобы мы не смотрели на них как на диких, а как на нормальную ситуацию» (Катя, волонтер проекта). Путем создания инклюзивной среды производится интегративный эффект, который способствует дестигматизации людей с ментальными особенностями развития: «я не чувствую, что мне их жалко или что-нибудь в этом духе» (Полина, PR-менеджер московских кафе и ресторанов) - люди с синдромом Дауна или другими ментальными особенностями начинают восприниматься в категориях «нормальности» или «обычности».

Особый формат мероприятия - детского праздника - во-первых способствует снятию барьера во взаимодействии с детьми (людьми) с ментальными особенностями и снижению напряжения при дальнейшем взаимодействии представителей различных социальных групп в отношении друг друга. Более того подобный атмосферный формат помощи преобразует стереотипные представления о том, что помогать по каким-либо причинам трудно. Один из девизов проекта - «помогать просто» - в государственных госпиталях и интернатах «эмоционально тяжело и это может отвратить человека от того, что он начал» (Аня, основательница проекта), на мероприятиях проекта же, напротив, атмосфера обратная, во-первых, мероприятия проходят, как уже говорилось, в общественных местах питания (кафе и ресторанах города), во-вторых, участники всегда украшают площадку праздничной бутафорией, создавая антураж праздника, непринужденной атмосферы. Ситуация помещается в формат праздника, который вызывает положительные ассоциации у участников: «Ты глубоко в это не погружаешься, и ты видишь детей, они там в яркой одежде, они бабочки-звездочки, поэтому, конечно, мне импонирует это состояние, очень важно не терять связь с реальностью, вот этот бэк и помнить, что мы здесь для того, чтобы помогать, что это очень важно» (Сережа, волонтер проекта).

Данные представления укореняются в образах мышления участников проекта и в дальнейшем они уже мыслят мероприятие не сколько в категориях помощи или жалости, сколько в категориях праздниках - наиболее ярко это подтверждается тем, как один из респондентов собирается на «праздник»: «Ну меня вообще даже не напрягает, встать в 8 утра, привести себя в порядок, сделать укладку, потому что как у тебя внутри, так и внешне окружает. Потому что ты реально готовишься к празднику» (Алена, волонтер проекта).

Проект меняет стереотипные представления, во-первых, о том, что помогать - сложно, и, во-вторых, способствует дестигматизации людей с особенностями в развитии. Предлагая совершенно новый инновационный формат легкой благотворительности и социальной активности, проект представляет собой механизм, запускающий процессы переосмысления некоторой социальной реальности, и создают социальную инфраструктуру, осуществляющей координацию и солидарность социальных групп в едином социальном пространстве.

Время как созидающий ресурс.

Используемое участниками время на деятельность проекта есть проживаемое, конкретное, локальное время, которое переживается участниками и наполняется осмысленностью. В современном контексте рынка деньги, как уже отмечалось ранее, уровняли различные формы деятельности и установили универсальную связь между различными сферами человеческой деятельности, но, представляется, что в контексте волонтерской деятельности - серьёзного досуга, время, затраченное на эту деятельность, не есть время, затраченное на зарабатывание денег - это различные формы социального времени. Восприятие денежных операций в благотворительной среде отличается от денежных операций в рыночной: «Все могут отдать деньги и это достаточно просто. То есть, это точно также, как мы откупаемся подарками от своих близких людей, и таким образом делаем себе скидку на то, что мы с ними часто не видимся и так далее» (Наташа, PR-менеджер московский кафе и ресторанов). Деньги - расцепляющий связи механизм, а время, потраченное на выполнение каких-либо коллективных, социальных обязанностей способствует интеграции общества. Более того, время - «это подарок, который ты делаешь своими руками, твой вклад - это твое время и твои эмоции. Это дорогого стоит. Деньги - это не плохо, не хорошо, это по-другому. Это вряд ли может пересекаться» (Сережа, волонтер проекта), «трата» которого расценивается респондентами как ценный подарок, время - это ресурс, распоряжение которым сопряжено с моральными основаниями и, значит, носит более осмысленный, социальнозначимый характер.