ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Существует множество различных методов управления персоналом: административные, экономические и социально-психологические. Все эти методы играют ключевую роль при изучении такой системы как организация. Исключая воздействие внешних факторов на изменение в коллективе социально-психологической обстановки, применение социологического обеспечения являются эффективным методом при изучении управления персоналом.

Для достижения цели курсовой работы были выполнены следующие задачи.

1. Управление - это часть коллективной деятельности в любой организации (в фирме, предприятии и т.д.) в любой период истории развития общества. Главная задача и основное предназначение управленческой деятельности - обеспечить совместную, хорошо организованную и эффективную работу людей, создавая возможности для развития предприимчивости, инициативы и ответственности каждого работника. Управление персоналом - это целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации.

Процесс управления персоналом ориентирован на кадровое обеспечение эффективного достижения цели, которая поставлена перед данной социальной системой (организацией), и на решение целого ряда задач, связанных с реализацией этой цели.

2. Методы управления персоналом - это способы осуществления целенаправленного воздействия на производственный коллектив или отдельного работника. Методы управления отличаются друг от друга, прежде всего, своей мотивационной характеристикой. Все методы можно разделить на три группы: административные, экономические и социально-психологические.

Административные методы управления являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях.

Экономические методы управления персоналом имеет косвенный характер управленческого воздействия, т.е. при их применении нельзя рассчитывать на автоматическое получение результата, что затрудняет определение силы и эффективности их воздействия.

Социально-психологические методы управления включают социальные, которые направлены на группы людей и их взаимодействие в процессе труда, и психологические методы управления, которые направлены на личность конкретного работника.

Использование каждого из названных методов, а также их определенной комбинации, соответствующей конкретным условиям функционирования организации, существенно повышает уровень управляемости, эффективность деятельности персонала данной организации.

3. Главная цель применения социально-психологических методов управления персоналом - формирование в коллективе положительного социально-психологического климата, благодаря чему будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи. Основное средство воздействия на коллектив - убеждение. Убеждая, руководитель должен максимально полно учитывать природу человеческого поведения и человеческих отношений в процессе совместной деятельности. Таким образом, можно сделать вывод, что в любой организации, социально-психологические методы управления персоналом играют важную роль в управлении. Социально-психологические методы управления основаны на изучении и использовании мотивов поведения людей в процессе их совместного труда и направлены на создание в коллективе благоприятной эмоциональной обстановки, оказывающей большое влияние на повышение производительности труда, работоспособности и жизнедеятельности работников.

4. Самым распространенным методом получения первичной информации является опрос, который широко используется в социологическом исследовании. Опрос как метод получения первичной информации характеризуется оперативностью, простотой и экономичностью, что делает его популярным среди предпринимателей и менеджеров, общественных и политических организаций. Самым универсальным методом является опрос.

Опрос - метод сбора первичной социологической информации посредством письменного (или устного) обращения исследователя к определенной совокупности людей с вопросами, содержание которых раскрывает изучаемую проблему. В управлении персоналом можно применить три вида опросных методов: анкетирование, интервью и социометрический опрос.

Анкетный опрос - метод сбора социологической информации, характеризующийся письменной формой ответов респондентов на поставленные и жестко фиксированные в опросном листе вопросы при непосредственном, прямом или опосредованном, заочном (через прессу, почту) способе взаимодействия социолога и респондента. Наряду с анкетным большое распространение получил другой вид опроса - интервью. В этом случае исследователь вступает в непосредственный контакт с респондентом для получения интересующей его информации. В опросных методах выделяется еще один вид опроса - социометрический опрос. Социометрический опрос - это метод сбора первичной информации для изучения структуры межличностных отношений в малых группах. Таким образом, социологические методы, такие как анкетный опрос, интервью и социометрический опрос активно используются в управлении персоналом.

5. Наблюдение представляет собой активный познавательный процесс, опирающийся, прежде всего на работу органов чувств человека и его предметную материальную деятельность. Однако это вовсе не означает, что из процесса наблюдения исключается мышление человека, его знания и опыт, что восприятие объекта человеком не зависит от этих факторов.

Методы наблюдения включают прямое наблюдение, анализ рабочих методов и технику выбора релевантных образцов поведения. Метод широко применяется для анализа выполнения крупномасштабных заданий в разных областях деятельности: сфере здравоохранения, маркетинга, совершенствования организационной структуры и др.

В заключении можно отметить, что опросные методы (анкетный опрос и интервью, социометрический опрос) и метод наблюдения применяются в управлении персоналом, а именно при оценке, отборе персонала, при анализе деловых и дружеских взаимосвязей в коллективе, разрешении конфликтов в коллективе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Бабосов, Е.М. Социальное управление: учеб. пособие / Е.М. Бабосов. - Минск: ТетраСистемс, 2008. - 432 с.

2 Бабосов, Е.М. Социология управление: учеб. пособие / Е.М. Бабосов. - 5-е изд., перераб. и доп. - Минск: ТетраСистемс, 2006. - 288 с.

3 Батаршев, А.В. Психология управления персоналом: пособие для специалистов, работающих с персоналом / А.В. Батаршев, А.О. Лукьянов. - М.: Изд-во Института психотерапии, 2005. - 624 с.

4 Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учеб. пособие / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш. - Минск: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. - 352 с.

5 Волков, Ю.Е. Социология: учеб. пособие для магистрантов / Ю.Е. Волков. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010. - 400 с.

6 Все по специальности менеджмент [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://managment-study.ru/category/upravlenie-personalom. - Дата доступа: 26.04.2014

6 Граждан, В.Д. Социология управления: учеб. пособие / В.Д. Граждан. - М.: КНОРУС, 2009. - 512 с.

7 Добреньков, В.И. Методы социологического исследования: учеб. пособие / В.И. Добреньков, А.И. Кравченко. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 768 с.

8 Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. - 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. - 336 с.

9 Калигин, Н.А. Принципы организационного управления / Н.А. Калигин. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 272 с.

10 Киселев, И.Е. Основы социальной психологии: учеб. пособие / И.Е. Киселев. - Минск: Экоперспектива, 2000. - 214 с.

11 Клементьев, Н.А. Социология управления: учеб. пособие / Н.А. Клементьев. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: изд-во МГУ, 2008. - 240 с.

12 Козырев, Г.И. Социология: учеб. пособие / Г.И. Козырев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД «ФОРУМ», 2010. - 320 с.

13 Королев Л.М. Психология управления: учеб. пособие / Л.М. Королев. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. - 188 с.

14 Кравченко, А.И. Социология управления: фундаментальный курс: учеб. пособие / А.И. Кравченко, И.О. Тюрина. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Академический проект, 2005. - 1136 с.

15 Кудашов, Ю.В. Социология управления: конспект лекций по дисциплине / Ю.В. Кудашов. Оренбург: ГОУ ВПО ОГУ, 2003. - 24 с.

16 Лапина, С.В. Социология управления: курс лекций: учеб. пособие / С.В. Лапина, Г.Ф. Бедулина, И.А. Лапина. - Минск: Акад. упр. при Президенте РБ, 2010. - 166 с.

17 Лукичева, Л.И. Управление организацией / Л.И. Лукичева, Ю.П. Анискина. - 3-е изд., пераб. и доп. - М.: Издательско-торговая копорация «Дашков и Ко», 2006. - 360 с.

18 Мананикова Е.Н. Социальная психология: учеб. пособие / Е.Н. Мананикова. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. - 256 с.

19 Николаев, А.А. Социология управления: учеб. пособие / А.А. Николаев. - М.: Альфа-М: ИНФРАМ, 2011. - 272 с.

20 Пси-фактор [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www. psyfactor.org/lybr31.htm. - Дата доступа: 27.04.2014

21 Самыгин, С.И. Менеджмент персонала / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 1997. - 480 с.

22 Тавокин, Е.П. Основы методики социологического исследования: учеб. пособие / Е.П. Тавокин, - М.:ИНФРА-М, 2009. - 239 с.

23 Удальцов, М.В. Социология управления: учеб. пособие / М.В. Удальцов. - М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. - 144 с.

24 Украинец, П.П. Социология менеджмента. Основы теории и искусство практики / П.П. Украинец. - Минск: ФУ Аинформ, 2010. - 332 с.

25 Фененко, Ю.В. Социология управления: учеб. пособие / Ю.В. Фененко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 215 с.

26 Ядов, В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы / В.А. Ядов - Самара: Самарский университет, 1995. - 254 с.

27 ADME [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.adme.ru/ articles/praktica-primeneniya-sociometrii.htm. - Дата доступа: 27.04.2014

28 PSYERA.RU [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://psyera.ru/5251/tipy-i-metody-vyborki. - Дата доступа: 26.04.2014

Размещено на Allbest.ru