В рамках проекта проводятся общероссийские опросы населения каждую неделю. Исследуемая совокупность - население России в возрасте от 18 лет и старше:

-выборка случайная, стратифицированная (по крупным экономико-географическим регионам и городскому / сельскому населению), трехступенчатая (административные районы - избирательные участки - жилища);

-всего субъектов федерации - 64; городских и сельских населенных пунктов - 205; избирательных участков - 324;

-каждую неделю опрашиваются в режиме личного интервью по месту жительства 3000 респондентов от 18 лет.

На момент подготовки нашего исследования мы располагали краткой версией тридцать третьим выпуском регулярного бюллетеня «Интернет в России» «Интернет в России». Выпуск № 33. [Электрон. ресурс]. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://bd.fom.ru/report/map/bntergum07/internet/__internet1133/vesna2011. По этим данным проникновение интернета в России весной 2011 года составило 46% (или 52,9 млн. человек). Доля активной суточной аудитории в абсолютном и процентном соотношении составляет 33%, или 38,6 млн. человек.

Рис.№2. Численность интернет-пользователей, млн. чел.

К сожалению, последние данные по структуре интернет-аудитории, находящиеся в открытом доступе относятся к весне и лету 2010 года. Как мы можем видеть из рис. №2 «Структура интернет-пользователей по возрасту в %», одной из ключевых тенденций развития интернета можно назвать рост доли пользователей в старших возрастных группах. Доля интернет-пользователей в возрастной группе 25-50 лет достигла 52% (в % от суточной аудитории интернета), для сравнения в 2005 году она составляла 37%, тогда как доля интернет пользователей в возрастной группе 18-25 уменьшилась до 39%. При этом молодежь как социальная группа сохраняет безусловное лидерство среди суточной аудитории пользователей мобильного интернета - 59%.

Рис.№2. Структура пользователей интернета по возрасту, %

Если пять лет назад мужчины составляли 58% всех пользователей, то сейчас мужчин и женщин стало примерно поровну.

Рис.№3. Структура пользователей интернета по полу, %

В Москве и Санкт-Петербурге показатель проникновения интернета уже превышает 60%. При этом среди молодежи 18-24 лет в двух столицах интернетизация почти поголовная: 98% в Санкт-Петербурге и 97% в Москве. В городах с населением более 1 млн. человек интернетом пользуется практически каждый второй, среди молодежи - почти девять из десяти человек (87%) (см. рис. №4).

Рис.№4. Показатель проникновения Интернета

Согласно прогнозам ФОМа при сохранении текущих тенденций в развитии и распространении интернета к концу 2014 года число пользователей вырастет приблизительно на 30 млн. человек. При этом к наиболее активной части интернет-пользователей (суточной аудитории) можно будет отнести больше половины россиянин - 56%, или примерно 63 млн. человек База данных ФОМ. Пресс-релиз. 16.03.2011. [Электрон. ресурс]. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://bd.fom.ru/report/cat/smi/smi_int/pressr_130611.

На декабрь 2011 г. Россия занимает 29 позицию по количеству пользователей социальной сети Facebook. Как мы можем видеть из рис.№4 общее количество пользователей превышает 5 млн. чел., прирост за последние шесть месяцев составляет 12,89% Socialbakers Facebook-statistics. [Электрон. ресурс]. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/russia.

Рис.№4. Показатель проникновения Интернета

Далее рассмотрим аудиторию Facebook в России. Как можно видеть из рис. №5 и рис. №6, соотношение мужчин и женщин среди пользователей данной социальной сети примерно равное: 52% и 48%. Что касается распределения по возрасту, то основную массу пользователей формируют две социально-демографические группы: от 18 до 24 лет - 30%, и от 25 до 34 - 34%.

Рис. №5 Распределение по полу пользователей Facebook в России Socialbakers Facebook-statistics. [Электрон. ресурс]. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.socialbakers.com/storage/www/charts/country-ru-gender-ratio.png

Рис. № 6 Распределение по возрасту пользователей Facebook в России Socialbakers Facebook-statistics. [Электрон. ресурс]. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.socialbakers.com/storage/www/charts/country-ru-age-ratio.png

2. Специфические черты Интернет-коммуникации в социальной сети «Facebook»

facebook социальная сеть

Социальная сеть в узком понимании - Интернет-проект, направленный, в первую очередь, на поиск и поддержание контактов, обеспечение взаимосвязей между пользователями. При этом различные проекты могут объединять как реально знакомых друг с другом людей, принадлежащих к реальной группе однокурсников, коллег по работе и пр., перенося социальную активность своих пользователей в режим «онлайн», так и тех, кого связывает принадлежность к какой-либо виртуальной группе - сообществу специалистов в какой-либо области, молодым матерям, поклонникам музыки, компьютерных игр и т.п. В первом случае сервис обеспечивает поддержание и интенсификацию контактов со своими знакомыми и коллегами; во втором - общение с единомышленниками, в контексте интересующей проблематики. При этом, одновременно с существованием специализированных социальных сетей, вокруг которых может организовываться виртуальное тематическое сообщество, социальные сети, направленные на организацию «онлайн»-взаимодействия реально знакомых друг с другом людей, объединенных в контексте совместной деятельности, также могут включать в себя возможность создания различного рода тематических групп, расширяя, таким образом, взаимодействие между пользователями за границы общения исключительно в рамках реальных сообществ.

«Facebook» - крупнейшая международная социальная сеть, аудитория которой насчитывает более 800 млн. пользователей во всем мире. Facebook. [Electronic resource]. - Electronic data. - Mode access: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics Проект был запущен в феврале 2004 года студентом Гарвардского университета М. Цукенбергом совместно с его соседями по комнате в общежитии и направлен на объединение студенческого сообщества онлайн, обеспечение возможности взаимодействовать в Интернете со своими друзьями, с теми, кого пользователи знают в реальном общении и видят каждый день; создание такой среды для свободного общения, где студенты могли бы найти всех своих знакомых и быть в курсе университетской жизни. Первоначально веб-сайт был открыт только для студентов Гарвардского университета, в течение года расширив доступ для студентов любых учебных учреждений США, имеющих электронный адрес на домене .edu. Начиная с сентября 2006 года доступ к сайту был открыт для всех пользователей в возрасте от 13 лет, имеющих электронную почту.

«Facebook» предлагает своим пользователям разнообразные инструменты для поиска друзей и знакомых, взаимодействия и самовыражения. Сайт поддерживает создание пользовательских профилей, возможность приглашать друзей, обмениваться сообщениями, выкладывать фотографии и видеозаписи и отмечать на них друзей; также среди популярных функций - «стена» пользователя, на которой друзья могут оставлять публичные сообщения. Пользователи имеют возможность контролировать уровень доступа к информации, опубликованной в профиле, определяя с помощью настроек приватности кто имеет доступ к той или иной ее части. Летом 2008 года была запущена русскоязычная версия «Facebook».

Данные, которые мы получаем из профилей пользователей - место их работы, вид деятельности, интересы, круг друзей - позволяют нам управлять множеством взаимоотношений с огромным количеством людей.

Раньше в эпоху полного доминирования офлайн-общения для инициирования и поддержания коммуникации требовалось, чтобы как минимум одна сторона (а чаще всего и обе) активно участвовали в создании контакта. Чаще всего этот контакт был личным, и общение требовало затрат времени и должно было быть заранее запланировано. Сайты социальных сетей, против, разработаны именно для простого, легкого, спонтанного общения. Издержки по поддержанию контакта в этих сетях были существенно снижены при помощи двух важнейших инноваций.

Во-первых, сайты социальных сетей имеют легкую в использовании базу для управления контактами. Facebook - развлекателен и интуитивен, визуален, активен, в нем есть возможность поиска и самостоятельного обновления.

1. Развлекательность и интуитивность. В противоположность стереотипу о традиционных базах данных как о чем-то сложном и занудном сайты социальных сетей наполнены играми, мультимедиа, имеют интуитивно понятный интерфейс для управления контактами. Простой дизайн и мастер подсказок помогают начать пользоваться сайтом Facebook немедленно после регистрации.

2. Визуальность. Визуальный аспект сайтов социальных сетей особенно важен. Большинство людей в мире не очень хорошо запоминают имена, особенно если им пришлось встретиться со многими людьми за короткое время. После вечеринки, конференции или первого дня на новой работе фотографии в профилях наших новых друзей помогают нам лучше связать их имена с их лицами и лучше их запомнить. Просмотр тех фотографий и видео, которые они решили разместить, также помогает нам лучше понять и узнать их.

3. Активность. Большинство баз данных пассивны в том смысле, что они ждут от вас запроса. Сайты социальных сетей идут намного дальше пассивного ожидания запросов. Каждый раз, когда мы входим в систему Facebook, мы видим обновления в новостных лентах - сообщения об изменении статусов и профилей наших друзей, установлении ими связей с новыми друзьями, наличии новых фотографий, видеозаписей и подарков для вас. Нам фактически напоминают, что мы должны подумать о тех людях, с которыми мы другими способами могли в этот день и не пересечься. Новостные ленты и напоминания о днях рождения в Facebook являются фактически проактивными предложениями для вас: с кем вам нужно сейчас связаться и что обсудить. Все это позволяет нам поддерживать связи, тратя намного меньше времени, усилий и собственной памяти.

4. Самостоятельное обновление. И наконец, преимущество сайтов социальных сетей по сравнению с традиционными базами данных состоит в том, что за их наполнение и обновление отвечают сами пользователи. Это означает, что содержащаяся в них информация с большей вероятностью будет точной и актуальной.

Во-вторых, в дополнение к легкой в использовании базе данных Facebook реализовал новые способы взаимодействия, которые сделали коммуникацию намного более простой, быстрой и эффективной:

1. Фотографии. Если картина может заменить тысячи слов, то возможность размещать, делать доступными для других, помечать тегами фотографии на сайтах социальных сетей является важным дополнением к нашим способам общения. Ранее, если вы хотели поделиться цифровой фотографией, вам надо было написать электронные письма тем людям, кому это могло быть интересно. Сейчас на сайте социальной сети, когда вы размещаете новую фотографию, ваши друзья получают автоматическое уведомление об этом в своих лентах новостей (если, конечно, вы сами не ограничили эту функцию). Люди также могут видеть ваши фотографии на вашей «стене» и в разделе «мои фотографии» вашего профиля.

2. Статус. Как и в случае с фотографиями, сообщения о статусе расходятся по вашей сети, легко позволяя вам оповестить о чем-то большую группу людей. Разместив фотографию или сообщение о статусе, вы получаете возможность сказать каждому человеку из вашей сети: «Эй, посмотри, что нового случилось в моей жизни!» - и создать для него возможность подумать о вас и, может быть, принять решение с вами связаться. По сравнению с теми новостями или контентом, которые были нужны для передачи традиционного сообщения, сообщения о статусе в Facebook выглядят более неформальными, спонтанными, временными и, самое главное, - личными. Это, видимо, самая нижняя планка для того, что вообще можно назвать сообщением. Часто люди выражают свои чувства, предпочтения, неудовольствия, сообщают о том, чем они в данный момент занимаются, где находятся или куда направляются. В предшествующие Facebook времена многие из этих мыслей и чувств не коммуницировались никакими способами. Это стало приемлемым только тогда, когда сайты социальных сетей снизили издержки как на отправку, так и на обработку и получение информации. Ленты новостей дают нам возможность отправить информацию как в каналы «один - многим» (когда информация о вас попадает в ленты ваших друзей), так и в каналы «многие - одному» (когда ваша лента новостей обновляется информацией о ваших друзьях).

3. «Похлопывания» Facebook. Забавно: никто не знает, что это такое или что они означают. Как и похлопывания по плечу в реальной жизни, они могут быть игривыми, кокетливыми или просто нейтральными способами привлечь к себе внимание. «Похлопыванием» можно дать знать кому-нибудь, что вы о нем помните, не говоря ничего конкретного. Обычно на них люди отвечают тоже «похлопыванием» или сообщением.

4. Для большинства людей их участие в социальных сетях характеризуется несколькими сильными связями (с родителями и ближайшими друзьями) и большим количеством слабых связей. Точное число и тип связей изменяется от человека к человеку, но у каждого из нас есть порог, за которым связи уже не завязываются или не поддаются поддержанию.

В-третьих, отдельно стоит упомянуть управление впечатлением о себе. Социальная сеть предоставляет широкие возможности для самопрезентации и конструирования публичного образа-Я, при этом возможности контроля за производимым впечатлением усиливаются в условиях физической непредставленности партнеров по взаимодействию в Интернет-общении. Конечно, мы все обладаем разными идентичностями, все эти разнообразные грани нашей жизни соединяются друг с другом и определяют, кто мы такие.

Используя списки друзей в Facebook, мы можете сделать так, чтобы ваш профиль для разных групп друзей выглядел по-разному. Списки друзей помогают организовывать и управлять отношениями тремя способами. Первый - это сохранение контекста ваших отношений. В них остается информация, как вы познакомились с человеком, через кого и так далее, что особенно важно для слабых связей. Во-вторых, списки друзей позволяют вам настраивать тот объем информации, который доступен каждой группе, то есть иметь как бы ваш личный бренд для каждой группы. Например, вы можете делиться своими мыслями о работе и постами в блоге с коллегами, а фотографиями с вечеринки - с одногруппниками. Наконец, в-третьих, списки друзей могут служить и списками рассылки для сообщений или приглашений на мероприятия. Реальность такова, что мы на самом деле жонглируем разными гранями нашей жизни - просто до наступления эры Facebook с ее списками друзей нам было трудно отразить тонкие нюансы в нашей онлайновой идентичности. Делиться всем со всеми не нужно, не требуется, нереально и порой даже нетактично. Точно так же, как в реальной жизни мы проводим границы между работой и отдыхом, между семьей и знакомыми, между взрослыми и детьми, таким же образом возникают «границы» и в онлайновых социальных сетях.

Вы можете настроить то, что будет видно каждому списку друзей, по десяти параметрам. Что и кому вы показываете, зависит не только от типа контента и информации, которые вы решили разместить в Facebook, но и от того, что другие люди добавляют к своим аккаунтам. Например, даже если вы не загрузили на Facebook ни одной фотографии, ваши друзья могут загрузить фотографии на свои аккаунты и пометить тегами ваше присутствие на них. Если вы не настроили приватность должным образом, вы тем самым в явном виде отказались от права на приватность фотографий, в тегах к которым указано ваше имя. Аналогично другие пользователи могут помечать тегами с вашим именем видео, писать на вашей стене, посылать вам виртуальные подарки, причем все это по умолчанию будет отображаться в вашем профиле. Вот параметры, по которым участники Facebook могут управлять возможностью ограничения показа:

1. Профиль. Полноразмерная фотография и список сетей.

2. Базовая информация. Пол, дата рождения, место рождения, семейный статус, политические взгляды, религиозные взгляды.

3. Личная информация. Деятельность, интересы, любимая музыка, кино, ТВ-шоу, книги, цитаты, раздел «Обо мне».

4. Обновления статуса.

5. Фотоальбомы. Для каждого фотоальбома можно по отдельности указывать, кто его может просматривать.

6. Фотографии, помеченные тегами с вашим именем. Фотографии, которые ваши друзья загрузили на Facebook и пометили вашим именем. В дополнение к этому у вас есть право удалить теги с вашим именем у любых фотографий.

7. Видео, помеченное тегами с вашим именем. Видеоролики, которые ваши друзья загрузили на Facebook и пометили вашим именем. Вы также имеете право удалить теги с вашим именем у любых видеозаписей.

8. Друзья. Списки ваших друзей и список общих друзей с тем пользователем, который просматривает ваш профиль.

9. Посты на стенах. Публичные сообщения, оставленные для пользователя на его стене - месте, предназначенном для хронологической записи активности пользователя Facebook.

10. Образование. Школа, высшее и дополнительное образование.

11. Работа. Работодатель, должность, даты приема и увольнения.

Параметры приватности в Facebook также позволяют вам контролировать, что могут увидеть те люди, которые вашими друзьями не являются. Вы можете выбрать варианты ограничения видимости - «Мои сети и друзья», «Друзья друзей» или «Только друзья». Стратегически подходя к тому, чтобы какой-то информацией поделиться, а какую-то информацию скрыть, люди могут показать себя с более привлекательной стороны и наладить эмоциональное взаимопонимание с коллегами, защищая при этом корпоративный имидж и репутацию.