Особенности использования социально–педагогических технологий в работе с приемной семьей

Социальный патронаж - форма наиболее плотного взаимодействия с семьей, когда социальный педагог находится в ее распоряжении 24 часа в сутки, проводит с членами семьи много времени, часто несколько часов в день, входит в курс всего происходящего в семье, оказывая влияние на суть событий. Срок социального патронажа всегда ограничен. В зависимости от конкретных условий он может продолжаться 4 - 9 месяцев. Социальный педагог одновременно патронирует не более двух семей. Одновременно под его наблюдением могут быть семьи, патронируемые им прежде. Социальный педагог поддерживает доброжелательный контакт с ними и подключается к решению отдельных проблем этих семьей

Этапы работы социального педагога с семьей в рамках патронажа [7].

1-й этап. Знакомство. Договор с семьей,

Работа с семьей начинается с заключения двухстороннего договора между семьей и образовательным учреждением в лице социального педагога. Договор не имеет юридической силы. Его значение состоит в установлении "правил игры", очерчивании круга взаимных обязательств и прав, а также в закреплении в сознании сторон факта вступления во взаимоотношения для достижения общей цели

2-й этап. Вхождение в семью. Создание и поддержание мотивации к выходу из кризиса.

Социальный педагог должен помочь сначала оформить имеющийся позитивный потенциал семьи в планы и намерения членов семьи, а затем способствовать воплощению этих планов и намерений в реальные действия, поступки, отслеживая последовательность целенаправленных действий по выходу из кризиса.

3-й этап. Сбор информации о семье:

- применение широкого диапазона методов сбора информации;

- сбор информации на протяжении всего времени работы с семьей;

- сбор информации, необходимой и достаточной для работы с семьей;

- тщательный отбор объективной информации в местах пребывания членов семьи;

- сопоставление информации из различных источников. Социальный педагог начинает свою работу со сбора точной, полной, достоверной, объективной информации о членах семьи и их ближайшем окружении в местах ее пребывания. Ему необходимо знать:

1. состав семьи;

2. характеристику внешних и внутренних контактов семьи;

3. нормы, ценности, правила, представления данной семьи;

4. способности и возможности членов семьи;

5. уровень материального обеспечения, особенности организации быта;

6. состояние здоровья, образ жизни и привычки членов семьи.

Для сбора информации социальный педагог пользуется большим набором методов. Прежде всего это беседа с членами семьи и лицами из ее ближайшего окружения. Можно использовать такие разновидности беседы, как конструктивное интервью или беседа в расширенном составе (с привлечением других специалистов, особо важных для данной семьи персон.

4-й этап. Анализ информации о семье.

Анализ информации о семье социальный педагог осуществляет с целью найти оптимальные подходы к решению проблем семьи и наиболее эффективные способы взаимодействия с ней. При этом он не только предоставляет имеющуюся у него информацию, но и постоянно черпает важную для него информацию о возможных теоретических и практических подходах к решению тех или иных проблем семьи.

5-й этап. Выведение семьи из социальной изоляции. План и контракт в работе с семьей.

Цели, задачи и перспективы работы социального педагога и семьи находят свое выражение в контракте. Контракт составляется социальным педагогом на основе анализа полученной информации вместе с членами семьи. В нем в краткой форме излагаются намерения сторон, принимаемые ими на себя обязательства по выведению семьи из кризиса, указываются сроки этой работы.

Содержание работы с семьей определяется имеющимися у неё проблемами. Социальный педагог организует сеть взаимодействия для решения проблем семьи из лиц, работающих в различных государственных и общественных организациях, связанных с семьей по долгу службы, и частных лиц, связанных с семьей эмоционально. Он координирует усилия различных организаций с тем, чтобы воздействие на семью было согласованным, своевременным и нужной интенсивности, соответствовало потребностям ее развития. Социальный педагог оказывает семье информационную и организационную помощь

6-й этап. Выход из семьи.

По окончании интенсивного периода работы социальный педагог представляет Карту изменений семьи. Рассматривается вопрос о снятии семьи с социального патронажа и установлении за семьей наблюдения на определенный срок (до года). При этом социальный педагог регулярно информирует МППК, КДНиЗП и членов сети взаимодействия о положении семьи. Он продолжает сообщать семье необходимую информацию, приглашает на оздоровительные, культурные, развивающие мероприятия [3, 28-39].

В деятельности социального педагога используется также надзор, такие его формы, как официальный (формальный) и неофициальный (неформальный). Официальный надзор - это надзор, осуществляемый социальным педагогом по поручению официальных органов (органов опеки и попечительства, органов управления образованием и т.п.), в обязанности которых непосредственно входит контроль за теми или иными социальными процессами и явлениями, за деятельностью соответствующих социальных объектов и лиц. Неофициальный (неформальный) социальный контроль (в данном случае правильнее использовать именно этот термин) представляет собой не что иное, как взаимный контроль участников какого-либо процесса за соблюдением каждым из них формально установленных или добровольно взятых на себя обязанностей, правил поведения. В отличие от патронажа надзор не предполагает активных коррекционно-реабилитационных действий со стороны специалиста [1, с. 180].

Семейное консультирование представляет собой оказание социально-педагогической консультативной помощи при социальных проблемах, конфликтах между взрослыми и детьми в семье. В отличие от социально-психологического консультирования, в данном случае супружеские проблемы и психология семейных взаимоотношений не являются предметом анализа.

В отличие от индивидуального консультирования, при семейном консультировании социальный педагог работает либо с семьей в целом (членами семьи), либо выстраивает консультационный процесс поэтапно: от индивидуального консультирования отдельных членов семьи до проведения совместной встречи [1, с. 181-182].

В научной литературе приводятся факторы семейной связи и этапность дезорганизации семьи. Так, Т.В. Шеляг к факторам семейной связи относит эмоциональную близость, физическую близость, совместное проживание и его последствия (совместное ведение хозяйства и воспитание детей) и юридическую фиксацию брака. По его мнению, разрушение одного из приведенных факторов семейной связи является началом дезорганизации семьи. Он выделяет 4 стадии дезорганизации семьи: на первой из них происходит разрыв эмоциональных связей ("эмоциональный развод"), вторая стадия характеризуется разрывом физического (или интимного) фактора, и наступает "физический" развод. Но семья еще часто существует, поскольку два последних фактора еще не разорваны. На третьей стадии наблюдается так называемый пробный развод, или разъезд родителей (фактически семья распалась, но юридического закрепления нет). И на четвертой стадии происходит юридический развод [4, с. 72-86].

Общеизвестно, что воспитательный потенциал семьи складывается из биологического, психологического, экономического и социального компонентов.

При организации работы с семьей важен следующий принцип: любая система стремится к неизменному самосохранению. Это осложняет оказание влияния на семью извне, заставляет каждого, кто стремится искренне помочь ей в разрешении проблем, делать это не "огнем и мечом", а очень осторожно. В противном случае семья или не идет на контакт со специалистом, или "выбрасывает интервента" из своего поля существования (системы).

Основным институтом социально-педагогического сопровождения детей в приемных семьях являются социально-педагогические центры в учреждениях образования. Так как значительную часть времени дети проводят в детском саду или школе, то в обязанности администрации школы, социальных педагогов, психологов, дефектологов входит сопровождение и постоянная поддержка как приемных детей, так и приемных родителей.

Постоянного внимания социального педагога требуют условия проживания и воспитания ребенка в новой, приемной семье, процесс его адаптации, развитие, охрана его прав.

Работа по данному направлению осуществляется и социально-педагогической службой. Работа с данной категорией семей, а также с опекунскими семьями ведется здесь с начала создания такой формы устройства детей, оставшихся без попечения родителей, как приемная семья.

В связи с этим социально-педагогической службой школы были определены основные направления деятельности социального педагога с данной категорией семей.

1. Постоянный контроль и анализ жилищно-бытовых условий несовершеннолетнего ребенка, проживающего в приемной семье.

С этой целью периодически осуществляется посещение приемной семьи с целью оценки жилищно-бытовых условий и санитарного состояния жилища, в котором проживает ребенок. Попутно выявляются основные материальные и бытовые проблемы, волнующие приемных родителей, осуществляющих воспитание ребенка. Оказывается посильная помощь школы в разрешении данных проблем. Например, содействие устройству ребенка в детский оздоровительный лагерь на время каникул, организация экскурсий во внеурочное время, помощь в установлении контактов с другими государственными институтами и учреждениями, а также специалистами в помощи которых нуждается приемная семья.

2. Анализ взаимоотношений приемных детей с приемными родителями и их родственниками. Подавляющее большинство детей положительно относятся к приемным родителям (особенно к матери), их детям, другим членам семьи.

Однако есть дети, которые с первых дней пребывания в новой семье негативно, иногда даже агрессивно, настроены к родителям воспитателям. Это обусловлено возрастными особенностями ребенка, уровнем его воспитанности, опытом предыдущих отношений, которые были сформированы в детском интернатном учреждении ил биологической семье. С этой целью постоянно среди детей из приемных и опекунских семей проводится диагностика социальным педагогом и психологом школы с целью выявления уровня тревожности, степени адаптированности ребенка в приемной семье, уровня взаимоотношений с приемными родителями и их родственниками. Результаты диагностики обобщаются, делаются выводы и на их основе разрабатываются рекомендации. Планируются профилактические беседы и занятия.

Так по данным проведенного нами исследовании, делятся с приёмными родителями значимыми для них событиями в школе постоянно - (80%), изредка (20%).

Показатель доверия между воспитанниками и приемными родителями.

Дети из приемных семей регулярно отдыхают вместе с новыми приемными родителями (посещают выставки, музеи, кино) 60%, ещё 40% - делают это иногда (Приложение 1).

3. Расширение сферы общения приемных детей как единственное средство нравственно-эмоционального развития. Воспитанники детских интернатных учреждений постоянно общаются с одной группой сверстников, которые так же, как и они, не обладают богатым и разнообразным опытом общения. Это приводит к тому, что у них почти не развиваются или слабо развиваются навыки общения, умение вступать в отношения с незнакомыми людьми, ориентироваться в различных жизненных ситуациях. Устранению этих негативных явлений содействует расширение сферы общения приемных детей и обучение их навыкам общения: с родителями, дедушкой, бабушкой и другими членами семьи; с братьями, сестрами; с друзьями, соседями, знакомыми новой семьи; со сверстниками, воспитателями, учителями.

С этой целью уже три года действует и постоянно работает клуб коррекции нарушений в сфере общения "Общение", социально-педагогической службой. Дети приходят сюда, чтобы получить эмоциональную разгрузку, научиться делать это самостоятельно, получить совет в сфере налаживания взаимоотношений с приемными родителями и сверстниками, пообщаться с детьми из других приемных семей, поделиться опытом и получить новые знания не только от педагогов, но и от сверстников. Члены клуба проводят ежегодную благотворительную акцию "Милосердие". Цель данной акции которой - помощь малообеспеченным семьям, и детям с особенностями психофизического развития. Данная акция способствует также развитию у детей гуманных качеств личности, способствует формированию ценностных ориентаций детей.

4. Создание системы работы по развитию способностей и дарований приемных детей. Каждый ребенок, в том числе оставшийся на длительное время без семенного окружения, обладает теми или иными способностями, о которых он и окружающие его люди иногда не подозревают. Необходимо направить усилия на выявление сферы интересов приемных детей. Содействовать их определению в выборе занятий во внеурочное время. Следует учитывать, что средства эстетического воспитания благотворно влияют на эмоциональную сферу ребенка, обогащают и облагораживают ее. Занятия физической культурой и спортом позволяют укрепить здоровье, стать более совершенным физически, выработать у себя чувство уверенности, собственного достоинства и личной безопасности.

В свою очередь, приемные родители также уделяют большое внимание формированию трудолюбия у своих воспитанников. По данным нашего опроса все дети, проживающие в приёмной семье, постоянно или изредка выполняют трудовые поручения (60% и 40% - соответственно) (Приложение 1).

Все дети, проживающие в приёмной семье, постоянно или изредка выполняют трудовые поручения (60% и 40% - соответственно).

Оценка выполнения трудовых поручений.

5. Просвещение приемных родителей в области национального и международного законодательства об охране прав ребенка, его возрастных, физиологических и психических особенностях, основных психолого-педагогических проблем, путях их разрешения. С этой целью в школе ежегодно проводятся собрания опекунов и приемных родителей. Цель таких собраний обмен опытом, оказание консультативной, просветительской помощи приемным родителям.

Таким образом, система социально-психологического сопровождения приемных семей специалистами школьной социально-педагогической службы обширна и разнообразна. Разрабатываются новые научные подходы и концепции к решению проблем приемных семей. Однако самая лучшая и мудрая концепция не поможет, если ее не оживят, не пропустят через свой опыт исполнители-практики. Однако во многом успех работы с приемной семьей будет зависеть от налаживания системы взаимодействия с другими организациями и институтами: сектором по охране детства отдела образования, социально-педагогическим центром, а также от информированности приемных родителей о значимости социально-педагогического сопровождения школой процесса воспитания ребенка в их, приемной семье, и готовности принять эту помощь и оказать содействие. Только тогда, при условии взаимного сотрудничества станет возможным эффективное воспитание ребенка в приемной семье.

Выбор методов и методик исследования

Для изучения влияния проживания ребенка, оставшегося без попечения родителей в приемной семье на процесс его социализации нами был выбран такой метод исследования, как анкетирование. Анкетирование представляет собой проводимый по определенному плану письменный опрос, предполагающий получение ответов респондентов на упорядоченный по содержанию и форме выбор вопросов или высказываний, объединенных общей темой.

Этот метод исследования использован нами, так как он дает возможность получить разнообразную и довольно высокого качества информацию, позволяет охватить большую аудиторию, дает возможность четкой стандартизации. К тому же при анкетировании нет необходимости в прямом контакте с респондентами - анонимность анкеты позволяет получить большую достоверность ответов.

Анкета включает в себя введение, в котором содержится информация для респондентов о теме проводимого исследования и его практических результатах. Основная часть анкеты представлена вопросами и несколькими вариантами ответов для каждого из них. Респонденту необходимо выбрать наиболее подходящий для него вариант ответа.

Анкета проводилась среди детей, проживающих в приемных семьях, в возрасте от 8 до 16 лет.

В опросе приняло участие 10 детей.

Обработка исследования предполагает качественный и количественный анализ.

Анализ полученных результатов

Анализ результатов исследования показал, что все опрошенные дети, проживающие в приёмных семьях считают свою семью дружной (100%)

Все дети, проживающие в приёмной семье, постоянно или изредка выполняют трудовые поручения (60% и 40% - соответственно).

Делятся с приёмными родителями значимыми для них событиями в школе постоянно - (80%), изредка (20%)

Все приёмные родители интересуются школьными успехами своих приёмных детей (100%);

Регулярно просматривают дневник 90% приёмных родителей опрошенных детей.

Постоянно интересуются внешкольными делами приёмных детей - 90% приёмных родителей.

Регулярно отдыхают вместе с новой приёмной семьёй (посещают выставки, музеи, кино) 60% - приёмных семей, ещё 40% - делают это иногда.

2.2 Методические рекомендации по использованию социально-педагогических технологий в работе с приемной семьей

Социально-педагогическая деятельность, как и любой тип деятельности, определяется целью, субъектом и объектом деятельности, ее функциями, методами и способами организации этой деятельности. Целью социально-педагогической деятельности с приемной семьей является - нормальное воспитание и развитие ребенка в семье. В качестве субъектов деятельности выступают социальный педагог и другие специалисты, как было сказано выше. Объектом деятельности выступают семьей ребенок в приемной семье [15, c. 63].

Социально-педагогическую деятельность с приемной семьей можно условно разделить на ряд этапов, выделить для каждого этапа функции деятельности социального педагога и методы этой деятельности.

Первый этап связан с поиском приемных родителей. Люди, населяющие выступить в этой роли, подают заявление, в котором указывают свою фамилию, имя, адрес проживания, домашний телефон, наличие и возраст своих детей; предпочтительный пол и возраст приемного ребенка; допускаемые дефекты здоровья; возможные сроки контакта с ребенком и др. На этом этапе социальный педагог выполняет информационную функцию, вместе c другими специалистами разрабатывает анкету опроса, участвует в создании банка данных (лучше компьютерный вариант) о возможных будущих приемных семьях для детей-сирот.

На втором этапе претендентам, подавшим заявление, предлагают заполнить анкету или другой вид документа, в котором будущие приемные родители дают личностную самооценку, описывают историю семьи, характеризуют свой образ жизни, религиозную принадлежность членов семьи, состояние здоровья супругов, материальное состояние, мотивы приема детей в семью и другие данные. Выбор данных зависит от конкретной приемной семьи: либо опекунская, либо усыновителя или временная приемная семья. Анкеты или информационные карты или другой подобный документ социальный педагог разрабатывает опять же совместно с другими специалистами. Таким образом, начинается предварительная диагностика потенциальной приемной семьи.

Третий этап предполагает первое посещение семьи, приюта, детского дома либо другого учреждения, где находится ребенок, который потенциально может быть принят в семью. На этом этапе социальный педагог выполняет посредническую роль между ребенком и будущей приемной семьей. Он наблюдает за ребенком, проводит беседы с теми, кто занимается его воспитанием.

Четвертый этап предполагает углубленное изучение семьи и ее ближайшего окружения (углубленная диагностика). Социальный педагог, ознакомившись с заявлением и анкетой, заполненными будущими родителями, знакомится непосредственно с семьей, проводит беседы с членами семьи, определяет педагогический климат в ней, наличие вредных привычек у ее членов и другие характеристики семьи. Затем социальный педагог совместно с другими специалистами обследует ближайшее окружение семьи (соседей, коллег по работе, друзей и др.). Это может проводиться путем беседы или специально разработанных анкет. Также могут быть запросы в органы общественного порядка и в поликлинику (для объективной оценки здоровья приёмной семьи).

Пятый этап связан с предварительным вводным курсом обучения будущих родителей, который может включать некоторые теоретические знания и практическую стажировку в течение двух-трех дней в учреждении, где находится ребенок. При этом социальный педагог выполняет обучающую функцию, он разрабатывает программу небольшого вводного курса.

Шестой этап связан с передачей ребенка в приемную семью. В этом случае основная деятельность падает на органы опеки и попечительства и органы юстиции. С момента передачи ребенка в приемную семью социальный педагог выполняет патронирующую роль. Начинается адаптация ребенка в приемной семье, которая связана с возникающими проблемами как для ребенка, так и для родителей. Поэтому на этом этапе проводится углубленный курс обучения родителей, который является продолжением вводного курса.

Социальный педагог с другими специалистами разрабатывает новую программу. Содержание обучения родителей в приемной семье зависит от многих обстоятельств: какая семья усыновила ребенка (многодетная, бездетная, в качестве родителей выступает один человек или два, каков возраст приемных родителей, каковы мотивы, побудившие взрослых взять ребенка в семью, и др.), а также от индивидуальности принятого в семью ребенка (возраст, пол, наличие болезни, наличие биологических родителей и пр.).

Дальнейшее патронирование приемной семьи связано со своевременным выявлением и разрешением проблем, которые могут возникнуть в приемной семье по обучению и воспитанию ребенка, предупреждением отказа приемных родителей от него.

Успешность использования социальных технологий в работе с семьей определяется множеством факторов.

Прежде всего, специалист должен обладать определенными морально-этическими качествами.

Независимо от формы и метода воздействия общение не должно стать для клиента дополнительной психологической нагрузкой, снизить его самооценку.

Педагог не имеет права разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе беседы. Заключение и выводы по результатам работы с клиентом, предназначенные для передачи официальным лицам, должны быть сформулированы в форме, учитывающей интересы клиента, и доведены до его сведения.

3. Ведущий стиль работы - сотрудничество с клиентом в его интересах и общение с ним на равных началах. Недопустимы какие-либо формы унижения, проявление неприязни, высокомерие.

4. Специалист обязан контролировать и анализировать собственное поведение во время работы, признавать и исправлять собственные ошибки, понимать пределы собственной компетентности.

Педагог должен профессионально владеть приемами пассивного и активного слушания. Они позволяют точно понимать предоставляемую информацию, а у клиента формируют уверенность в том, что он услышан и понят.

Пассивное слушание помогает клиенту выражать свои мысли. Можно выделить три основных приема: нерефлексивное, рефлексивное и эмпатическое слушание.

Нерефлексивное слушание - сосредоточенное внимательное восприятие речи клиента. Оно незаменимо для выяснения того, что скрывается за жалобой или предложением собеседника, особенно в эмоционально напряженных ситуациях.

Рефлексивное слушание предполагает краткие, по возможности вопросительные речевые акции со стороны консультанта. Они играют роль направляющего фактора: организуют речь клиента, акцентируя его внимание на важных для специалиста вопросах. При этом у клиента складывается ощущение, что его не только услышали, но и точно поняли.

Эмпатическое слушание используется с целью выражения сопереживания клиенту. Оно призвано пробудить доверие как к процессу консультирования, так и к личности консультанта.

Приемы активного слушания более разнообразны, к ним относятся: "эхо-техника", развитие идеи, резюме, сообщение о восприятии другого, сообщение о собственном самочувствии.

"Эхо-техника" состоит в том, чтобы повторить выраженные клиентом мысли и чувства. Использование этого приема способствует глубокому контакту и снижению напряжения.

Прием развития идеи - это вывод логического следствия из слов клиента или выдвижение предположения относительно причин высказывания; он включает в себя элемент интерпретации.

Резюме предполагает воспроизведение ряда высказываний клиента в сокращенном, обобщенном виде. Оно особенно эффективно в том случае, если обсуждение затянулось или зашло в тупик.

Сообщение о восприятии другого - это отражение чувств клиента. Специалист корректно делает предположение об эмоциональном состоянии клиента в данный момент. Эта техника позволяет помочь клиенту осознать свои чувства и преодолеть различия в стилях ведения беседы.

Сообщение о собственном самочувствии особенно полезно в эмоционально напряженных ситуациях. Это позволяет преодолеть сухость и формальность общения, способствует восстановлению эмоционального контакта.

Таким образом, владение приемами слушания помогает специалисту по социальной работе точно воспринимать информацию клиентов: эффективно слушать и наблюдать, адекватно понимать вербальные и невербальные сигналы, различать смешанные и замаскированные сообщения, видеть несоответствие между вербальной и невербальной информацией, без искажения запоминать сказанное.

Умение правильно сформулировать и вовремя задать вопрос. Для овладения этим умением педагогу необходимо знать, что все задаваемые вопросы можно условно разделить на две группы: закрытые и открытые. Закрытые вопросы - это те, на которые ожидается однозначный ответ "да" или "нет". Закрытые вопросы позволяют ускорить темп разговора, расставить акценты. Однако при их частом использовании у клиента складывается впечатление, что его допрашивают, лишают возможности свободно высказываться по волнующей его проблеме.

Открытые вопросы требуют развернутого ответа, объяснения. Они обычно начинаются со слов "кто", "что", "как", "почему" и др. Эти вопросы активизируют собеседника, дают ему возможность выбора информации. Однако при безграничном их использовании возникает опасность потерять инициативу и контроль за ходом консультации.

Социальному педагогу полезно развивать в себе стрессоустойчивость - способность длительно выдерживать большие объемы информации, с одной стороны, и внимательность к уровню утомления и тревожности клиента - с другой. Кроме того, собственные ожидания и установки специалиста не должны влиять на восприятие сообщаемой ему информации.

Таким образом, социальные технологии широко применяется в практике социальной работы. Технологии располагают большими возможностями позитивного воздействия на граждан, нуждающихся в социальной поддержке и испытывающих трудности в социальном общении.

Проблемы, которые волнуют ребенка, для родителей не представляют ничего серьезного, так как они уже их преодолели и забыли. Юность кажется им безоблачной и беспроблемной, то есть идеальным временем, в котором все просто и легко. А то, что для родителей является важным, о чем они хотели бы предупредить своих приемных детей, совершенно их не волнует.

Взрослые и дети также расходятся во мнениях о том, с кем надо дружить, какую профессию выбрать, хороши ли современная музыка, кино, мода и т.д. И это не случайно. Родители выросли в других условиях. Они очень заняты переживаниями их детей -- подростков.

Дети же ведут себя вызывающе. Они считают, что "предки" -- это люди, у которых все позади. Их раздражают отсталые вкусы родителей. И близкие взрослые становятся "механизмом" для обеспечения потребностей и ограничения свободы.

Взрослые должны всегда помнить, что подросткам хочется видеть в приемных родителях друзей, которые помогут решить проблемы самосознания и самоопределения. Самому сделать это бывает не под силу, появляется чувство безысходности, и не от отсутствия информации, а от отсутствия взаимопонимания, сочувствия.

Причем юношам и девушкам часто легче поговорить о проблемах со взрослым, чем с ровесником. Перед приемными родителями сложнее проявить беспомощность, слабость, незащищенность, чем перед родными.

Типы конфликтов и способы их преодоления

1. Конфликт неустойчивого родительского восприятия

По мнению психологов, часто причиной конфликтов между родителями и детьми является "неустойчивость родительского восприятия". Как это понимать? Естественно, что статус подростка в семье и обществе не устоялся. Он и не взрослый, но уже не ребенок. Недостатки в этом возрасте многочисленны: несобранность, неусидчивость, нецелеустремленность, несдержанность и др. Внешний облик соответствует этим качествам. Вообще, подросток непривлекателен. Вместе с тем, ведет себя иногда как взрослый, то есть критикует, требует уважения. Но иногда он, как ребенок, -- все забывает, разбрасывает вещи и т.д.

В результате положительные качества недооцениваются, зато выступают несовершенства. Особенно если в семье есть младший ребенок -- послушный и старательный. Необходимо, чтобы родители постарались осознать свои противоречивые чувства.

Попытались гасить в себе недовольство и раздражение. Объективно оценили достоинства и недостатки подростка. Сбалансировали систему обязанностей и прав.

2. Диктатура родителей

Формы этого конфликта разнообразны, но общая формулировка звучит так: диктатура в семье - это способ контроля, при котором одни члены семьи подавляются другими. При этом, конечно, подавляется самостоятельность, чувство собственного достоинства. Родители вторгаются на территорию подростков, в их душу.

Бесспорно, родители должны и могут предъявлять требования к ребенку, но необходимо принимать нравственно оправданные решения. По мнению психологов, требовательность старших должна сочетаться с доверием и уважением к детям, в противном случае требовательность оборачивается грубым давлением, принуждением. Родители, воздействующие на подростка приказом и насилием, неизбежно столкнутся с сопротивлением, которое чаще всего выражается грубостью, лицемерием, обманом, а иногда откровенной ненавистью. И даже если сопротивление будет сломлено, победа окажется мнимой, так как ребенок теряет чувство собственного достоинства, он унижен и получает информацию, которую можно определить одним выражением: "Кто сильнее, тот и прав".

Несомненно, авторитетность родителей, которые игнорируют интересы и мнения подростка, лишая его права голоса, - все это гарантия того, что вырастет циник, хам и деспот. Может, конечно, обойтись без тяжких последствий, но одно можно сказать с полной уверенностью: из сына или дочери получится то, чего, видимо, никак не ожидали родители. Так как положительный эффект такого воспитания отсутствует. Поэтому пусть подросток в своей комнате вешает джинсы туда, куда хочется ему. У любого человека, а особенно у человека взрослеющего, должна быть территория, куда "посторонним вход воспрещен". Если же взрослый с легкостью вторгается на чужую территорию, в чужую душу, подросток замыкается в себе, грубит, нервничает. Во всяком случае, известно, что в семьях, где уважают границы личного пространства каждого, конфликты и ссоры - явления редкие, нетипичные.

Для разрешения таких конфликтов введите некоторые простые правила общения, правила общежития, которые должны соблюдаться:

- не входить друг к другу в комнату без стука или в отсутствие хозяина,

- не трогать личные вещи,

- не подслушивать телефонные разговоры.

Необходимо оставлять за подростком право выбора друзей, одежды, музыки и т.д.

Искренне объясняйте, что вы чувствуете, когда расстроены, но не вспоминайте старых, давнишних грехов, а говорите о сегодняшнем положении. Однако при этом никогда не давите, не наказывайте физически, не унижайте.

3. Мирное сосуществование - скрытый конфликт

Отметим, что здесь царит позиция невмешательства. Выглядит обстановка вполне благопристойно. У каждого свои успехи, победы, проблемы. Никто не переступает запрет. Родители испытывают гордость, поддерживая подобный нейтралитет. Думают, что такие отношения воспитывают самостоятельность, свободу, раскованность. В результате получается, что семья для ребенка не существует. В критический момент - беда, болезнь, трудности, -- когда от него потребуется участие, добрые чувства, подросток ничего не будет испытывать, так как это не будет касаться лично его.

Сюда же можно отнести воспитание "без запретов". Установка родителей на детскую "свободу" без конца и без края, устранение тормозов, ограничений и обязанностей подчиняться нравственному долгу или элементарным правилам общения пагубны для формирования личности. Это является молчаливым разрешением делать все, что вздумается. Приведет оно к тому, что человек, воспитанный в таких правилах, забудет нажать на тормоз, когда на пути реализации его интересов и способностей кто-либо окажется.

Поменяйте тактику общения. Установите систему запретов и включитесь сами в жизнь подростка. Соответственно помогите ему участвовать в жизни семьи. Создайте так называемый семейный совет, на котором решались бы многие проблемы всей семьи.

4. Конфликт опеки

По сути, опека - это забота, ограждение от трудностей, участие. Подростки могут быть в таких семьях безынициативны, покорны, подавлены. Они часто отстранены от решения вопросов, которые касаются их лично и всей семьи. Вялое безразличие подростка иногда превращается в "диктат младшего".

Он командует родителями, заставляя, как это было в детстве, выполнять все свои желания. Часто такие дети появляются в семьях, где ребенка очень ждали и он был последней надеждой на счастье.

Но "деспотизм" подростка встречается гораздо реже. Чаще это послушный ребенок, который не доставляет родителям особых хлопот в детстве. В подростковом возрасте именно такие ребята наиболее часто "срываются" и "восстают" против взрослых. Форма протеста может быть разной - от холодной вежливости до активного отпора. Это уже зависит от индивидуальности.

Родители, которые бессознательно стремятся сохранить эмоциональную близость с ребенком, оказывают своим детям "медвежью услугу". Взрослые, постоянно озабоченные тем, чтобы их ребенок не столкнулся с семейными трудностями, чтобы он не устал от повседневных забот, растят "маменькиных сыночков и дочек".

Эти дети несчастливы в среде сверстников, они не готовы к трудностям жизни, так как им никто, кроме близких, "стелить соломку" не станет. Заметим, что человека чаще губит чрезмерная опека, чем проблемы и невзгоды. Ведь все равно настанет момент, когда родителей начинает раздражать безынициативность и зависимость ребенка.

Конфликт разрешится тогда, когда родители постараются изменить свое поведение. Не отказывайтесь от контроля, без которого невозможно воспитание человека, но сведите опеку к минимуму. Не требуйте от ребенка только правильных поступков, примите его таким, какой он есть.

Помогайте, но не старайтесь решать за него все проблемы. Стимулируйте общение со сверстниками. Дозируйте опеку, дозируйте свободу, дозируйте похвалу и порицание -- это один из выходов в данной ситуации.

5. Конфликт родительской авторитетности. "Шоковая терапия"

Детей в таких семьях воспитывают кропотливо, стараясь сделать из них вундеркиндов. Обливают холодной водой, учат языкам, музыке. Замечают любой промах, обращают на него внимание, наказывают неуважением. Проводят беседы на воспитательные темы, не давая возможности отстаивать свое мнение. Не замечают успехов и никогда не хвалят за хорошие поступки, не поощряют их. Постоянно требуют от ребенка совершенства, говоря при этом: "А вот я в твоем возрасте...". Это приводит к двум типам конфликтов:

Ребенок чувствует себя неуверенно, его охватывают обида и ярость, но подросток понимает, что бессилен. Появляется мысль о безысходности, бессмысленности собственной жизни.

Оптимальный тип семьи: партнерство

Именно такой способ организации связей старшего и младшего поколений представляется оптимальным, а не опека, диктатура или сосуществование.

Заключение

Воспитание ребёнка в семье, тем более приёмного, непростая задача. Его воспитание должно стать профессиональным делом, и в связи с этим необходима система предварительной психолого-педагогической подготовки и поддержки членов приёмной семьи. Социальный педагог не может решить за семью все проблемы, он должен лишь активизировать ее на решение семейных проблем, добиться осознания возникшей проблемы, создать условия для ее успешного решения. Социально-педагогическая деятельность с семьей будет эффективна, если она будет основана на комплексном подходе.

В нашей работе мы рассмотрели: понятие приемной семьи, ее роль в современном обществе, виды и формы приемных семей, а также методику работы с приемной семьей. Также мы выявили некоторые особенности работы социального педагога с приемными семьями.

На основе изученных материалов можно сделать вывод о том, что приемная семья является на сегодняшний день одной из наиболее эффективных форм устройства детей, оставшихся без попечения родителей.

Изучение и анализ системы организации и существования приемных семей, подходов к созданию условий эффективного существования показал, что приемная семья является формой устройства детей, оставшихся без попечения родителей, главная цель которой - создание благоприятных условий для временного пребывания ребенка в семье.

Определены критерии, определяющие передачу детей в новую, приемную семью: порядок организации приемной семьи, категории детей, имеющих возможность перейти на воспитание в такую семью, права и обязанности приемных родителей, материальное обеспечение приемной семьи, форма договора о передаче ребенка на воспитание в приемную семью и образца удостоверения, выдаваемого приемным родителям.

Как любое нововведение, возникновение и развитие такой формы устройства детей, оставшихся без попечения родителей, как приемная семья было связано с рядом трудностей, в том числе с преодолением стереотипного отношения к новым формам семей.

Основными задачами по реализации данного направления стало информирование населения об эффективности и перспективности данной формы замещающей семьи, а также разработка новых технологий и подходов в работе с данной категорией граждан социальными педагогами, психологами другими специалистами, непосредственно с ней взаимодействующими.

Обширна и разнообразна система социально-психологического сопровождения приемных семей специалистами школьной социально-педагогической службы. Разрабатываются новые научные подходы и концепции к решению проблем приемных семей. Однако самая лучшая и мудрая концепция не поможет, если ее не оживят, не пропустят через свой опыт исполнители-практики. Однако во многом успех работы с приемной семьей будет зависеть от налаживания системы взаимодействия с другими организациями и институтами: сектором по охране детства отдела образования, социально-педагогическим центром, а также от информированности приемных родителей о значимости социально-педагогического сопровождения школой процесса воспитания ребенка в их, приемной семье, и готовности принять эту помощь и оказать содействие. Только тогда, при условии взаимного сотрудничества станет возможным эффективное воспитание ребенка в приемной семье.

Нами также было проведено исследование среди, детей из приемных, обучающихся с целью влияния проживания детей в приемной семье на процесс их социализации. Большей части детей приемными родителями обеспечены все необходимые и способствующие социализации мероприятия (трудовое воспитание, совместный досуг, налаживание добрых межличностных взаимоотношений).

Список использованных источников и литературы

1. Авсиевич М.Т. Семейное воспитание: Учебное пособие для занятий на курсах повышения квалификации социальных педагогов [Текст] / М.Т. Авсиевич, Н.А. Крылова - Мн.: Бестпринт, 2000.

2. Антипова Е.В. Воспитательный потенциал современной семьи [Текст] / Е.В. Антипова // Проблемы выживания. - 2006. - №6.

3. Бутрим Г.А. Об организации работы с детьми, нуждающимися в государственной защите [Текст] / Г.А. Бутрим // Социально-педагогическая работа. - 2007. - №3.

4. Гуров В.Н. Социальная работа школы с семьей [Текст] / В.Н. Гуров. - М.: Педагогическое общество России, 2003.

5. Дементьева И.Ф. Негативные факторы воспитания детей в неполной семье [Текст] / И.Ф. Дементьева // Журнал "Социс". - №11. - 2005.

6. Иваненков С.П. Пленарный доклад на конференции "Современные социальные подходы в работе с молодой семьей", Оренбург, июнь 2005 год. - [Электронный ресурс] / С.П. Иваненков http://ivanenkovs.narod.ru

7. Инструкция о порядке выявления и учета несовершеннолетних, нуждающихся в государственной защите [Текст] / Сборник нормативных документов. - 2004. - №22.

8. Капитонов Э.А. Социология ХХ века. История и технология [Текст] / Э.А. Капитонов. - Ростов/Д: Феникс, 2006. - 254 с.

9. Кочубей А. Визит в семью или практика работы с семьями [Текст] / А. Кочубей, Н. Умарова. - Псков, 2002.

10. Кедярова Р.Н. Социально-педагогические рекомендации классному руководителю по работе с семьей [Текст] / Р.Н. Кедярова // Социально-педагогическая работа. - 2003. - №1.

11. Кузнецова Л.П. Основные технологии социальной работы [Текст] / Л.П. Кузнецова. - Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2007. - 152 с.

12. О некоторых вопросах деятельности по выявлению и учёту несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении [Текст] / Сборник нормативных документов.- 2006. - №2.

13. Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога [Текст] / Р.В. Овчарова. - М., 2001.

14. Основы социальной работы: учебное пособие для студентов ВУЗов [Текст] / Под ред. Н.Ф. Басова. - М.: Издательский центр "академия", 2007. -230 с.

15. Основы социальной работы [Текст] / Под ред. Е.В. Ханжина - М: академия, 2007 - 320 с.

16. Пивоварова Н. Комплексная помощь семьям с детьми [Текст] / Н. Пивоварова // Журнал: Социальная работа, №3, 2005

17. Склюева Т.А. Социальные технологии: работа с семьей, находящейся в социально опасном положении [Текст] / Под ред. Федоровой Н.П., Малаховой Н.М. - Тюмень: ГУСО "Областной центр социальной помощи семье и детям. 2004. (Серия "Практика социальной работы").

18. Соловьева А. Политика российского государства в сфере социальной работы с семьей [Электронный ресурс] / А. Соловьева // Электронный журнал "Знание. Понимание. Умение". 2008, №11

19. Тетерский С. Введение в социальную работу [Текст] С. Тетерский. - М.: Академический проспект, 2005. - 112 с.

20. Холостова Е.И. Социальная работа с семьёй: Учебное пособие [Текст] / Е.И. Холостова. - Издательство: Дашков и К, 2011 - 212 с.

21. Профессионализм в социальной работе: Учебное пособие [Текст] / Е.И. Холостова. - 3-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2009. - 236 с.

22. Социальная работа с семьей. Учебное пособие [Текст] / Холостова Е.И. 2011 - 244 с.

23. Теория социальной работы: Учебник [Текст] / Под. ред. проф. Е.И. Холостовой. - М.: Юристь, 2001. - 334 с.

24. Цыганова Е.С. Технологии социальной работы с семьей, имеющей ребенка с ограниченными возможностями [Электронный ресурс] / Е.С. Цыганова, М.А. Букарев // Вестник филиала РГСУ в городе Красноярске, 27.11.2007- http://kraspubl.ru

25. Чечет В.В. Педагогика семейного воспитания. Учеб. пособие для студов пед. специальностей ВУЗов. [Текст] / В.В. Чечет. - Мозырь: "Белый ветер", 2003.

26. Шакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога [Текст] / М.В. Шакурова. - М., 2002.

27. Брускова Е.С. Семья без родителей [Текст] / Е.С. Брускова. - М.: Центр развития социально-педагогических инициатив и SOS - Интернациональ, 2006. - 111 с.

28. Василькова Ю.В. Социальная педагогика: Курс лекций: учеб. пособие для студ. пед. вузов и колледжей [Текст] / Ю.В. Василькова, Т.А. Василькова. - М.: Издательский центр "Академия", 1999. - 440 с

29. Волкова Н. Социально - педагогическая служба школы - направления работы [Текст] / Н. Волкова // Социальная педагогика - 2007 г. - №2.

30. Вырдин В.А. Управление социальной защитой детства: Учеб. пособие. [Текст] / В.А. Вырдин. - М., 2004 г.

31. Гуров В.Н. Социальная работа школы с семьей: Учеб. пoсoбие для студ. ВУЗов [Текст] / В.Н. Гуров. - М.: Педагогическое общество России, 2002 г. - 191 с.

32. Догавлевская А.И. Семейное воспитание приемных детей [Текст] / А.И. Догавлевская. - М., 1978.

33. Зарецкий В.К. Пути решения сиротства в России [Текст] / В.К. Зарецкий, М.О. Дубровская. - М., 2002

34. Иванова, Н.П. Дети в приемной семье [Текст] / Н.П. Иванова, О.В. Заводилкина. - М.: Дом, 2003.

35. Кравченко А.И. Социальная работа [Текст] / А.И. Кравченко. - М. изд. Проспект, 2008 г.

36. Лиханов А.А. Дети без родителей: Кн. для учителя [Текст] / А.А. Лиханов. - М., 2000.

37. Назарова С. Центр социальной и психологической поддержки: работа с неблагополучными семьями [Текст] / С. Назарова // Социальная педагогика - 2007 г. - №1

38. Нормативно-правовые основы института приемной семьи в России: Методическое пособие [Текст]. - Иркутск: ИГЛУ, 2003. - 61 с.

39. Павленко П.Д. Технология социальной работы в различных сферах жизнедеятельности [Текст] / П.Д. Павленко. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2006 г.

40. Постановление Правительства РФ от 17 июля 1996 г. №829 "О приемной семье" [Текст].

41. Семейный кодекс Российской Федерации [Текст] "Нормы", Москва, 2007

42. Чарнецкая А.А. Технология социальной работы: Учебник [Текст] / А.А. Чарнецкая - Ростов - н/Д: "Феникс", 2006 г.

43. Шакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Социальная педагогика" [Текст] / М.В. Шакурова. - М.: Академия, 2007 г. - 272 с.

44. Шахина Н.А. Воспитание детей-сирот дошкольного возраста [Текст]. - М., 2005 г.

45. Шеляг Т.В. Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы, технологии [Текст] / Т.В. Шеляг. - М.: 1992 г. - 88 с.

Приложения

Приложение 1

Тест "Рисунок семьи"

Тест помогает выявить отношение ребенка к членам своей семьи, то, как он воспринимает каждого из них и свою роль в семье, а также те взаимоотношения, которые вызывают в нем тревожные и конфликтные чувства.

Ситуация в семье, которую родители оценивают положительно, может быть воспринята ребенком совершенно противоположно. Узнав, каким он видит окружающий мир, семью, родителей, себя, можно понять причины возникновения многих проблем ребенка и эффективно помочь ему при их решении.

Материалы. Традиционные для рисуночных тестов.

Порядок проведения. Из беседы с ребенком, которая по традиции проводится после самого процесса рисования, следует узнать:

а) чья семья изображена им на рисунке -- его самого, или какого-нибудь друга, или вымышленного героя;

б) где находятся изображенные персонажи и чем заняты в данный момент;

в) если брать каждый персонаж отдельно, то какого он пола и какова его роль в семье;

г) кто из них самый приятный и почему, кто самый счастливый и почему, кто самый грустный и почему, кого предпочитает сам ребенок из всех персонажей и почему, если бы все собрались на прогулку на автомобиле, но места на всех не хватило, то кто бы из них остался дома;

д) если один из детей ведет себя плохо, как он будет наказан.

Далее будут представлены два подхода, которые взаимно дополняют друг друга и могут быть использованы специалистом совместно.

Метод Кормана

Инструкция. "Нарисуй какую-нибудь семью так, как ты себе ее представляешь. Если хочешь, можешь добавить к рисунку другие детали".

Интерпретация

Структура рисунка

Относительно основной структуры рисунка можно сказать, что у самых рациональных натур преобладают изолированные фигуры, не входящие между собой в контакт, в то время как наиболее восприимчивые, чувствительные дети склонны изображать семью с большей динамикой, например занятой какой-нибудь деятельностью, находящейся в движении.

Наиболее привлекательный персонаж

Если таковой присутствует на рисунке, то его можно определить по следующим признакам:

наиболее ценимый персонаж рисуется первым, причем первым слева, на первом плане;

он выше и крупнее остальных персонажей;

выполнен с большей любовью, каждая отдельная деталь доведена до конца;

остальные фигуры повернуты в его сторону и смотрят на него.

Наиболее близкого к испытуемому члена семьи можно узнать по одежде, которая отличает его от других членов семьи, но похожа на одежду персонажа, с которым отождествляет себя испытуемый. Обычно это один из сиблингов (брат или сестра), с которым у него сложились хорошие отношения.

Наименее привлекательный персонаж

Противоположный, наименее ценимый персонаж, на рисунке самый маленький из всех, выполняется последним по счету и находится в стороне от других фигур, как бы забытый всеми. Этот персонаж может получить в конце работы типичное обхождение: его обычно перечеркивают несколькими штрихами карандаша или стирают ластиком.

Отношения между персонажами

Следует обратить внимание на следующий вопрос: существует ли взаимосвязь между тем; что изобразил ребенок, и реальной жизнью семьи. Если, например, персонажи держатся за руки или, наоборот, стоят спиной друг к другу, это может соответствовать или противоречить реальной ситуации в семье. Если два персонажа изображены рядом, это не должно быть понято иначе как его восприятие их особой близости, которой он придает значение и которая может соответствовать или не соответствовать действительности. Если какой-то персонаж, ценимый им или нет, удален на рисунке от других фигур, это может говорить о дистанции, которую ребенок замечает в жизни и выделяет.

Иногда ребенок рисует себя гораздо ярче и детальнее, чем родителей, которые как бы создают ему фон. Такие рисунки часто проявляют отношение ребенка к самому себе как к кому-то важному, уникальному, а к другим - как к менее существенным и привлекательным. Это может быть связано с тем, что родители, будучи неудовлетворенными собой, жизнью и окружающим миром, стремятся реализовать свои надежды через своего ребенка, ставя себя на второстепенную позицию по отношению к нему. Ничтожно маленькая, безвольная фигурка в окружении родителей, в которой ребенок признает себя, может выражать его беспомощность, необходимость заботы о нем. Это может быть связано с тем, что он привык к атмосфере постоянной и чрезмерной опеки, которая окружает его в семье (часто это наблюдается в семьях с единственным ребенком), поэтому чувствует себя слабым и даже может злоупотреблять этим, манипулируя родителями и постоянно требуя от них помощи и внимания. К рисунку семьи ребенок может добавить как людей, так и животных для заполнения пустот, которые он чувствует в реальной жизни. Так, единственные дети, например, очень часто включают в свой рисунок двоюродных сестер или братьев, кошек, собак и пр., что выражает недостаток близкого общения с другими детьми и потребность иметь постоянного спутника в играх, с которым можно было бы общаться на равных. Фигура человека, расположенная рядом с фигурой отца, указывает на сильное чувство соперничества и желание ребенка занять такое же прочное и авторитетное место в семье, как и отец. Кот, изображенный рядом с одним из членов семьи (если, конечно, в доме нет никакого кота), говорит о желании большой любви и привязанности со стороны изображенного рядом с котом персонажа.