Цель организации заключается в обеспечение населения г. Архангельска и Архангельской области качественным и надежным электроснабжением.

Основными функциями организации являются:

- производство электрической энергии;

- продажа электрической энергии;

- передача электроэнергии по распределительным сетям.

Кроме них есть дополнительные виды деятельности, такие как: ремонтно-эксплуатационное обслуживание объектов электросетевого хозяйства; регулировка счетчиков; хранение дизтоплива; услуги связи, автотранспорта, столовых и др.

Конкурентов у данной организации нет.

Общая площадь территории обслуживания «Архэнерго», на которой проживают 97% населения Архангельской области, составляет 412,000 кв. км. Число потребителей «Архэнерго» - 437,000.

В настоящее время общая протяженность воздушных и кабельных сетей «Архэнерго» составляет 26,906 км, площадь покрытия - 245,700 кв. км.

С 1 января 2009 года в составе филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Архэнерго» функционируют четыре производственных отделения:

1. ПО «Архангельские электрические сети».

2. ПО «Котласские электрические сети».

3. ПО «Вельские электрические сети».

4. ПО «Плесецкие электрические сети».

До этого момента в состав «Архэнерго» входили еще «Мезенские электрические сети», однако они впоследствии были включены в «Архангельские электросети» в качестве «Мезенского района электрических сетей (РЭС)».

По структуре организации в приложении 4 можно увидеть, что «Каргопольские» РЭС являются подразделением ПО «Плесецкие электрические сети».

ПО «Плесецкие электрические сети» зарегистрировано 18 января 1994 года. Компания «Плесецкие электрические сети» находится по адресу: Архангельская область, п.г.т. Плесецк, ул. Свободы, д. 46.

«Каргопольские РЭС» в свою очередь делятся на несколько мастерских участков. На каждый из них бригада электриков занимается ремонтом и обслуживанием линий электропередач. На данный момент в «Каргопольские РЭС» работает 53 сотрудника.

В организации «Каргопольские РЭС» есть отделение общего профсоюза. В приложении 5 можно увидеть Структура Архангельской областной организации Общественного объединения - «Всероссийский Электропрофсоюз».

2.3 Анализ глубинного интервью

В марте 2016 года среди сотрудников организации «Каргопольские РЭС» филиала «Архэнерго» было проведено глубинное интервью, в котором участвовали три человека.

Беседа проходила во внерабочее время. Со всеми респондентами было заранее согласовано место и время проведения интервью.

Возраст участников интервью от 37 до 53 лет. Двое из трех респондентов имеют среднее образование. Всего у одного из участников интервью высшее образование, но оно не по специальности.

Стаж работы в данной организации у всех респондентов разный. Два из трех сотрудников не проработали еще и 5 лет, а вот второй респондент уже 10 лет не меняет место работы.

Из трех участников интервью все трое состоят в профсоюзной организации. Первый и второй респонденты вступили в профсоюз с началом их трудовой деятельности в «Каргопольские РЭС». А вот третий респондент вступил в профсоюзную организацию спустя полгода после устройства на работу в данную организацию. Это он объясняет так: Сначала решил, что не нужно, а потом профком предложил я и подумал вступить». Причиной вступления в профсоюзную организацию у двух из троих респондентов стало влияние рабочего коллектива: «вступали все и я вступил». А вот первому участнику интервью поступило предложение от профсоюзной организации о вступлении, на которое он согласился.

В таблице 1 респонденты распределены по стажу работы.

Таблица 1

Распределение респондентов по стажу работы в организации

Респондент, №	Стаж работы в организации, лет	Длительность членства в профсоюзе, лет
2	10	10
3	2,5	1
1	1	1

В таблице 1 можно увидеть, что вторым на работу устроился третий респондент. Как уже говорилось выше, данный участник интервью не сразу вступил в профсоюзную организацию по причине того, что сразу ему никто не предложил стать членом профсоюза, а он не знал о преимуществах вступления. Когда в данную организацию стал трудоустраивать первый респондент, ему поступило предложение о вступлении от профсоюзной организации, на которое он ответил согласием. Исходя из этого, напрашивается вывод, что для того, чтобы членов профсоюза стало больше необходимо сотрудникам при устройстве их на работу предлагать вступить в профсоюзную организацию.

По таблице 2 можно сделать вывод, что все три респондента знают и получали подарки на праздники и детям на Новый год. Кроме того, все участники интервью осведомлены о том, что профсоюз оплачивает санаторное коррекционное лечение 1 раз в 2 года. Только второй респондент, который проработал в организации уже 10 лет, получил путевку в санаторий, но так и не воспользовался ею: «была предоставлена путевка в санаторий, но я не успел пройти медкомиссию. Один из участников интервью знает и участвовал в соревнованиях, которые организует профсоюз: «в этом году участвовал в соревнованиях между РЭСами по подлёдному лову рыбы».

Таблица 2

Распределение респондентов по известным и полученным льготам от профсоюза

Респондент, №	Льготы от профсоюза
	Мат. помощь	Оплата проезда к месту отдыха	Санаторное коррекционное лечение	Подарки на праздники	Компенсация на оплату э/энергии	Организация мероприятий
1	-	-	+	++	-	++
2	-	-	++	++	-	-
3	+	+	+	++	-	-

«+» - известные респондентам льготы;

«++» - льготы, про которые респонденты знают и получали их;

«-» - льготы, о которые респонденты не знают и не получали;

Так же в таблице 2 видно, что никто из респондентов не знают о такой льготе от профсоюзной организации, как компенсация на оплату электроэнергии. Но дело тут не в том, что профсоюз не предоставляет данной льготы, а в том, что работники уверены, что данная поддержка идет от администрации организации.

Все три респондента знают о досуговых мероприятиях, которые проводит профсоюзная организация. От профсоюза работники ездили на коллективные экскурсии: «Да, организует. Например, когда-то не помню коллективная поездка на экскурсию в Кенозерский национальный парк».

Участники интервью не сошлись во мнениях, по поводу удовлетворенности льготами, которые им предлагает профсоюз. Один из респондентов не смог дать оценку: «Я ими еще практически не пользовался. Что я могу сказать». А два других участника интервью разошлись во мнениях, причем работник, который не так давно трудоустроился, вполне удовлетворен льготами: «Да, все вполне нормально. На прежнем месте работы такого не было». В это же время, сотрудник, проработавший 10 лет, крайне не удовлетворен: «Нет. Я ими практически не пользуюсь. А вот деньги я плачу исправно».

Так же можно заметить, что на вопрос: «Вас устраивает размер профсоюзного взноса?», респонденты, которые удовлетворены льготами профсоюза или не смогли дать оценку, ответили: «В принципе, да» и «Ну да, за всё нужно платить». А вот респондент, который неудовлетворен льготами, предлагаемыми профсоюзом, и здесь ответил отрицательно: «Нет. Потому что я, например, практически ничем не пользуюсь. А деньги плачу. А эти деньги я мог потратить на что-то другое. Или жене отдал, она их же отложила бы. А потом на эти деньги съездить куда и не надо профсоюза никакого».

Не смотря на то, что участники интервью не всегда сходились во взглядах, в вопросе эффективности профсоюзной организации их мнения сошлись. Все респонденты считают работу профсоюза эффективной, но объяснить это никто, к сожалению, не смог.

Два из трех респондентов высказали несколько предложений, как улучшить работу профсоюзной организации:

- больше льгот рабочим, а не высшему руководству;

- введение статистики предоставления льгот;

- поощрение работников, которые регулярно платят профсоюзные взносы.

2.4 Анализ анкетирования на тему «Отношение сотрудников организации «Каргопольские РЭС» к профсоюзу»

В апреле-мае 2016 года среди сотрудников организации «Каргопольские РЭС» было проведено анкетирование, целью которого было узнать, как работники относятся в деятельности профсоюза.

В ходе количественного этапа исследования получены следующие данные. Средний возраст респондентов 46 лет. Самому молодому работнику организации 24 года, а максимальный возраст опрашиваемых 67 лет.

На представленной ниже таблице 3 можно увидеть, что практически 37% опрошенных сотрудников имеют среднее специальное образование. Немного меньше, 33%, работников организации со средним уровнем образования. Одна пятая опрошенных с высшим образованием. Неполное среднее образование имеют 6% сотрудников. С неполным высшим образованием 2 респондента в возрасте до 35 лет.

На рисунке 1 изображено распределение респондентов по должностным категориям. Больше всего в организации рабочих - 45%. Это те сотрудники, кто помогает специалистам, но не имеют определенного допуска к работам.

Таблица 3

Распределение респондентов по уровню образования

Уровень образования	Количество	В % к итогу
Неполное среднее	3	6,1
Среднее	16	32,7
Среднее специальное	18	36,7
Неполное высшее	2	4,1
Высшее	10	20,4
Итого	49	100

27% респондентов относятся к должностной категории специалисты. Это работники организации, которые имеют допуск к работам на высоте, с высоким напряжением и имеющие определенный разряд. Руководителей 18%, так как к этой должностной категории относятся мастера всех участков, заместители руководителя «Каргопольские РЭС» и сам руководитель данного филиала. Других служащих всего 10%. В эту категорию входят сотрудники, которые проверяют показания счетчиков, диспетчеры участков.

Рисунок 1 - Распределение респондентов по должностным категориям

По стажу работы сотрудников организации можно разделить на пять групп:

1) до 5 лет;

2) 6-10 лет;

3) 11-20 лет;

4) 21-40 лет.

В первую группу работников, то есть до 5 лет, входит 25% респондентов. Четверть в этой группе работают в организации всего год. Возраст на стаж работы особого влияния не оказывает, так как есть и молодые люди, которые только стали работать, так и те, кому 40 лет и тоже только устроились в эту организацию.

В группе со стажем работы от 6 до 10 лет 18% опрошенных. Из них больше половины сотрудников, 67%, трудятся в организации на протяжении 10 лет.

Со стажем работы от 11 до 20 лет больше всего сотрудников, 35%. 41% работников этой группе 15 лет как устроились в данную организацию и пятая часть 20 лет не меняла место работы.

Четверная группа с самым большим стажем работы, от 21 года до 40 лет. 22% от всех респондентов относятся к данной группе. Максимальный стаж работы в организации 40 лет. Сотруднику, который проработал столько времени в «Каргопольские РЭС» на данный момент 61 год, он мастер одного из участков.

Из 49 респондентов 94% состоит в профсоюзной организации. Всего три человека не являются членами профсоюза. Причинами является следующее: два из трех сотрудников работают в организации всего год и пока еще не вступили в профсоюз, но собираются это сделать; третий респондент имеет стаж работы в организации уже 20 лет и он не хочет платить профсоюзный взнос за льготы, которые не получает.

Большинство респондентов вступали в профсоюзную организацию примерно в то же время, как и устраивались на работы, либо через год. Несколько сотрудников становились членами профсоюза по истечению довольно долгого времени, максимум через 10 лет.

На рисунке 2 можно увидеть основные причины, по которым сотрудники организации вступают в профсоюзную организацию.

Немного больше половины респондентов решили вступить в профсоюзную организацию из-за предложения от профсоюза. На 43% работников оказали влияние коллеги. И только всего 1 человека привлекли в профсоюзной организации льготы, которые они предоставляют свои членам.

Рисунок 2 - Распределение респондентов по причинам вступления в профсоюз

Для того чтобы проверить насколько респонденты осведомлены о льготах, которые предлагает им профсоюзная организация, работникам был задан вопрос: «Выберите льготы, о которых Вы знаете?»

По представленной ниже таблице 4 можно сделать вывод, что в разной степени, но обо всех профсоюзных льготах респонденты знают. Наиболее известно сотрудникам то, что профсоюз на праздники 8 марта, 23 февраля, а так же на профессиональный праздник дарит подарки. Возможно, причиной хорошей осведомленности о данной льготе является то, что профсоюзная организация регулярно выполняет данное обязательство.

Кроме подарков на праздники, респонденты особо выделили такие льготы, как санаторное коррекционное лечение 1 раз в 2 года и подарки детям на Новый год. Процент знающих о данных льготах немного меньше. Есть вероятность, что на это могло повлиять то, что не у всех работников на данный момент есть дети, а так же не у всех сотрудников есть проблемы со здоровьем. Путевку на лечение в санаторий дают с условием ухудшения состояния здоровья.

Чуть менее известной льготой является оплата проезда к месту отдыха 1 раз в 2 года. О ней знают практически 90% сотрудников. Оставшиеся 10% возможно не интересуются наличием данной льготы, так как не собираются ею пользоваться.

Материальная помощь и компенсация на оплату электроэнергии являются следующими льготами, известные сотрудникам организации. Об их наличие знает практически 85% респондентов. Возможно, одной из причин, что об этих льготах знает меньшее количество работников, является то, что некоторые сотрудники думают о том, что данное обязательство взял на себя не профсоюз, а организация, в которой они работают.

Таблица 4

Рейтинг наиболее известных респондентам льгот

Льготы	Количество, чел	В % к итогу
1. Подарки на 8 марта и 23 февраля, День энергетика	45	97,8
2. Санаторное коррекционное лечение 1 раз в 2 года	42	91,3
3. Подарки детям на Новый год	42	91,3
4. Оплата проезда к месту отдыха 1 раз в 2 года	41	89,1
5. Материальная помощь	39	84,8
6. Компенсация на оплату электроэнергии	39	84,8
7. Подарки пенсионерам организации на День Пожилого человека	18	39,1
8. Подарки ВОВ работникам организации на 9 мая	4	8,7

Самыми малоизвестными льготами являются подарки пенсионерам на День Пожилого человека и подарки ВОВ работникам на 9 мая. О них знают 39% и 9% респондентов соответственно. Наиболее вероятной причиной этому может быть то, что под условия предоставления данных льгот мало кто из сотрудников подходит.

На рисунке 3 можно увидеть, как соотносятся профсоюзные льготы, о которых знают работники организации и те льготы, которые хотя бы один раз получал опрошенный сотрудник.

Рисунок 3 - Соотношение льгот известных и полученных респондентами

По представленному выше рисунку 3 можно сделать выводы, насколько известные респондентам льготы совпадают с льготами, которые они получали.

Количество сотрудников, которые знают и получали подарки на 8 марта, 23 февраля и День энергетика примерно совпадает. Профсоюзная организация старается регулярно выполнять данное обязательство.

О такой льготе, как подарки детям на Новый год знает практически 90%, а получает на одного человека меньше. Возможно, некоторые респонденты знают от коллег, у которых есть дети, о данной льготе.

Большинство работников, 91% знают о предоставление путевки в санаторий 1 раз в 2 года, а вот получает данную льготу всего 24%. На это вероятнее всего влияет сложность получения направления на коррекционное лечение от медицинского учреждения.

Похожая ситуация и с оплатой проезда к месту отдыха 1 раз в 2 года. Практически половина работников, которые знают о данной льготе, совсем ею не пользуются. На это может оказать влияние ряд причин: затраты не на все виды транспорта оплачиваются, нежелание работников собирать множество бумаг для получения льготы, не все сотрудники имеют возможность куда-либо съездить на отдых.

Практически 85% опрошенных знают о материальной помощи, которую выплачивает профсоюзная организация при сложной жизненной ситуации, свадьбе и в некоторых других случаях. Получали данную льготу в два раза меньшее количество сотрудников.

Практически 83% работников получают компенсацию на оплату электроэнергии, не смотря на то, что знает об этой льготе на одного человека меньше. Возможно, некоторые респонденты считают это не профсоюзным обязательством.

Ни один из сотрудников не получал две последние льготы, представленные на рисунке 3. Причиной этого может быть то, что в организации нет работников подходящих под условия предоставления.

Для того чтобы узнать, кто из респондентов больше пользуется льготами, которые предоставляет профсоюзная организация необходимо рассмотреть несколько зависимостей: зависимость количества полученных льгот от стажа работника, зависимость количество полученных льгот от возраста сотрудника, зависимость количества полученных льгот от должностной категории, зависимость количества полученных льгот от срока членства в профсоюзе.

Таблица 5

Зависимость количества полученных льгот от стажа работы

Стаж работы	К-во, чел	Полученные льготы
		Мат. помощь	Санат. коррек. лечение	Оплата проезда к месту отдыха	Подарки на 8 марта, 23 февраля	Подарки на Новый год детям	Компенсация на оплату э/э	Всего
До 8 лет	13	3	2	0	13	11	10	39
8-16	18	4	1	5	18	16	14	58
16-24	6	4	3	5	6	6	5	29
От 24	9	5	7	8	8	6	9	47

В представленной таблице 5 представлена зависимость количества полученных льгот от стажа работы. По данной таблице можно сделать вывод: зависимости нет.

Стаж работника организации никак не влияет на количество льгот, которыми пользуются респонденты. Но если обратить внимание отдельно на такую льготу, как материальная помощь, то можно заметить, что прямую зависимость со стажем работы. С увеличение стажа работы сотрудника увеличивается количество работников, которые получают материальную помощь от профсоюза.

В представленной ниже таблице 6 представлена зависимость количества полученных льгот от возраста респондента. По ней так же можно сказать, что в целом зависимость количества полученных льгот от возраста сотрудника не наблюдается.

Таблица 6

Зависимость количества полученных льгот от возраста респондента

Возраст	Количество, чел	Полученные льготы
		Мат. помощь	Санат. коррекц. лечение	Оплата проезда к месту отдыха	Подарки на 8 марта, 23 февраля	Подарки на Новый год детям	Компенсация на оплату э/э	Всего
28-36	6	2	0	0	6	5	5	18
36-44	14	2	0	3	14	14	12	45
44-52	12	3	2	6	12	11	9	43
От 52	14	9	9	12	14	11	11	66

Но если обратить внимание на предоставление отдельных льгот, то можно заметить три прямые зависимости. Первая это зависимость количества предоставления материальной помощи от возраста, то есть с увеличением возраста сотрудника увеличивается и количество предоставления материальной помощи. Вторая прямая зависимость наблюдается количества путевок в санаторий от возраста респондента. Третья зависимость количества использования такой льготы, как оплата проезда к месту отдыха от возраста работника.

В представленной ниже таблице 7 представлена зависимость количества полученных льгот от должностной категории.

Таблица 7

Зависимость количества полученных льгот от должностной категории

Должностная категория	К-во, чел	Полученные льготы
		Мат. помощь	Санат. коррекц. лечение	Оплата проезда к месту отдыха	Подарки на 8 марта, 23 февраля	Подарки на Новый год детям	Компенсация на оплату э/э	Всего
Руководитель	9	4	6	7	9	9	8	43
Специалист	11	1	0	1	11	10	10	33
Другой служащий	5	2	0	4	5	5	4	20
Рабочий	21	9	5	9	21	17	15	76

По таблице 7 можно сделать вывод: зависимости нет. Должностная категория сотрудника никак не влияет на количество полученных льгот.

По таблице 8, представленной ниже можно увидеть, что зависимости количества полученных льгот от срока членства в профсоюзной организации нет. Но так же, как и в предыдущих некоторых таблицах, если обратить внимание на отдельные льготы, то можно заметить несколько прямых зависимостей. Первая зависимость: чем дольше сотрудник состоит в профсоюзе, тем больше количество получаемых путевок в санаторий на коррекционное лечение. Вторая зависимость: чем дольше респондент состоит в профсоюзной организации, чем чаще он получает такую льготу, как оплата проезда к месту отдыха 1 раз в 2 года.

социологический профсоюзный организация сотрудник

Таблица 8

Зависимость полученных льгот от срока членства в профсоюзе

Срок членства в профсоюзе, лет	Кол-во, чел	Полученные льготы
		Мат. помощь	Санат. коррекц. лечение	Оплата проезда к месту отдыха	Подарки на 8 марта, 23 февраля	Подарки на Новый год детям	Компенсация на оплату э/э	Всего
1-6	12	3	0	1	12	11	10	37
6-12	6	3	0	1	9	7	6	26
12-18	9	1	1	4	9	9	8	32
От 18	15	9	10	14	15	14	14	76

В таблице 9 можно увидеть среднюю оценку насколько часто респонденты получают определенные льготы.

Таблица 9

Средняя оценка частоты получения льгот респондентами

Льгота	Средняя оценка частоты предоставления льготы
Материальная помощь	2
Оплата проезда к месту отдыха 1 раз в 2 года	2
Санаторное коррекционное лечение 1 раз в 2 года	2
Подарки детям на Новый год	4,6
Подарки на 8 марта, 23 февраля и День энергетика	5
Компенсация на оплату электроэнергии	4

Оценивание происходило следующим образом: работнику был предоставлен список льгот, которые необходимо оценить, выбрав число от 1 до 5, где 1-значит никогда не получали, а 5- постоянно получают.

Результаты получились следующие.

Работники «Каргопольские РЭС» регулярно получают подарки на 8 марта, 23 февраля и профессиональный праздник.

Так же можно сделать вывод, что на Новый год дети сотрудников организации тоже постоянно получают подарки.

Согласно оценке респондентов профсоюзная организация часто выплачивает компенсацию на оплату электроэнергии.

Что касается таких льгот, как материальная помощь, санаторное коррекционное лечение 1 раз в 2 года и оплата проезда к месту отдыха 1 раз в 2 года, то согласно оценке работников данное профсоюзом обязательство очень редко выполняется.

На рисунке 4 представлены те льготы, которые респонденты больше всего хотят получать от профсоюзной организации.

Рисунок 4 - Наиболее желаемые респондентами льготы

Большая часть, 96%, хотят, чтобы профсоюз так же продолжил дарить подарки на Международный женский день, на День защитника Отечества и на День энергетика. 91% сотрудников выступают за материальную помощь от профсоюза. Получать компенсацию на оплату электроэнергии хотят 89% респондентов. Практически 83% работников надеются на оплату проезда к месту отдыха профсоюзной организацией. Меньшее количество респондентов, всего 65%, хотят, чтобы их дети и в дальнейшем получали подарки на Новый год. Так же меньше половины работников, всего 44%, желают получить путевку в санаторий на лечение.

Кроме существующих льгот, респонденты предложили свои, такие как бесплатный летний лагерь для детей и оплата проезда на работу, так как некоторые работники живут достаточно далеко.

Многие профсоюзные организации для своих сотрудников организуют спортивно-массовые или досуговые мероприятия. Профсоюз «Каргопольские РЭС» не исключение. Поэтому хотелось узнать, насколько работники осведомлены о том, что их профсоюзная организация проводит такого рода мероприятия. Результаты получились следующие: практически 70% респондентов знают о том, что профсоюз проводит досуговые мероприятия; так же немаленькое число работников, 30%, затруднились с ответом. Можно предположить, что эти сотрудники ни разу не участвовали в мероприятиях и им это не интересно. Ни один человек не ответил, что профсоюз не организует спортивно-массовые и досуговые мероприятия.

Наиболее известные респондентами мероприятия, которые проводит профсоюз следующие:

1. День энергетика.

2. День рыбака.

3. Экскурсии (по Кенозерскому национальному парку).

4. Спортивные мероприятия (хоккейные встречи).

5. 8 марта.

6. Выездной отдых с коллективом.

Из данных мероприятий наиболее посещаемые: День энергетика, 8 марта, экскурсия по Кенозерскому национальному парку и выездной отдых с коллективом. Всего 9% работников посещают все мероприятия. 22% не считают нужным посещать досуговые мероприятия, приготовленные для них профсоюзной организацией.

В каждой организации, где есть профсоюз, должны проводиться отчетные профсоюзные собрания.

Из опрошенных работников 91% знают о данных собраниях, но также 9% затруднились ответить на этот вопрос.

Все те работники, которые знают об отчетных профсоюзных собраниях, ответили, что они проходят один раз в год.

Из рисунка 5, который представлен ниже, видно, что большая часть, 91%, присутствовали на отчетных профсоюзных собраниях. Из них 67% постоянно посещают данные собрания, а немного меньше четверти респондентов редко бывают на них. Но есть и такие работники, которые ни разу не присутствовал на отчетных профсоюзных собраниях. Таких респондентов почти 7%. 2% работников не смогли ответить на данный вопрос.

Рисунок 5 - Частота присутствия респондентов на отчетных профсоюзных собраниях

На представленном ниже рисунке 6 изображено мнение респондентов о том, что своевременно ли профсоюзная организация доводит необходимую информацию до работника.

Больше половины респондентов, 65%, считают, что профсоюз своевременно предоставляет информацию, но из них почти одна пятая в этом уверены, а у 44% сомневаются. Немного больше четверти работников считают, что профсоюз не совсем вовремя предоставляет необходимую информацию. Из них так же 22% говорят, что скорее не своевременно, а 4% утверждают, что совсем не своевременно. Почти 9% не смогли ответить на этот вопрос.



Рисунок 6 - Мнение респондентов о своевременности предоставления информации профсоюзом

Основными источника получения работниками информации от профсоюза стали следующие:

- профсоюзные собрания;

- уведомления письмом;

- от коллег;

- электронная почта;

- устные сообщения.

Для того чтобы понять, хорошо или нет работает профсоюзная организация, необходимо узнать общую степень удовлетворенности льготами. Она покажет не только частоту получаемых льгот, но и их качество. На рисунке 7 показана степень удовлетворенности льготами, полученными от профсоюзной организации.

Рисунок 7 - Степень удовлетворенности респондентов льготами

Мнения респондентов разделились примерно поровну, то есть одна часть довольна, а вторая нет. Но если рассмотреть отдельно каждую половину, то можно заметить следующее. Часть более удовлетворенная льгота состоит из 30% сомневающихся респондентов и 20% полностью довольных профсоюзными льготами. Что касается второй половины, то там 48% скорее не довольных и только 2% категорически не удовлетворены полученными льготами. Каждая профсоюзная организация должна откуда-либо получать денежные средства для выполнения обязательств, которые они дают своим членам. Чаще всего это профсоюзные взносы. В профсоюзе организации «Каргопольские РЭС» профсоюзный взнос составляет 1% от заработной платы. Для некоторых сотрудников это может быть не маленькая сумма. Результаты получились следующие.

На рисунке 8, представленном ниже, ярко выражено, что больше чем половина работников, 59%, сомневаются, что льготы, которые они получают, стоят такую сумму, как профсоюзный взнос. 28% респондентов считают сумму вполне оправданной и, вероятнее всего, они будут согласны ее платить. Так же есть 11% работников, которые не довольны профсоюзным взносом. Из них 6%, не смотря на то, что их не устаивает сумма, согласны ее отдавать, так как по их мнения, за все необходимо платить. Всего двух человек категорически не устраивает сумма профсоюзного взноса, и один человек не смог ответить на данный вопрос.

Рисунок 8 - Распределение респондентов по степени удовлетворенности размером профсоюзного взноса

В таблице 10 можно увидеть зависимость удовлетворенности работников суммой профсоюзного взноса от удовлетворенности льготами.

Таблица 10

Зависимость удовлетворенности работников суммой профсоюзного взноса от удовлетворенности льготами

Удовлетворенность льготами	К-во, чел	Удовлетворенность работников профсоюзным взносом
		Да, сумма полностью оправдана	Есть сомнения, что сумма оправдана	Не устраивает, но за все необходимо платить	Полностью не устраивает
Скорее удовлетворены	22	13	8	1	0
Скорее не удовлетворены	23	0	19	2	2

Сегодня профсоюзная организация является единственной общественной организацией, имеющая право по закону и способная на деле представлять интересы и защищать права работников. Поэтому мнение респондентов о нужности профсоюза в «Каргопольские РЭС» может показать, выполняет ли профсоюзная организация свои функции.

Большая часть работников считает, что работа профсоюза нужная для сотрудников, но из них у 41% появились сомнения и только 28% в этом уверены. Почти четверть опрошенных склоняется к противоположному ответу. 22% считают работу профсоюза скорее не нужной, а 2% думают, что профсоюзная организация совсем не нужна. Три человека затруднились ответить на данный вопрос.

Работник, вступивший в профсоюзную организацию, надеется, что его права будут под защитой. Поэтому каждый сотрудник организации должен быть уверен, что действия профсоюза дают какие-либо конкретные результаты.

В профсоюзе «Каргопольские РЭС» у 65% работников есть сомнения, в том, что деятельность профсоюзной организации добивается каких-либо результатов. Кроме этого, 28% полностью уверены, что профсоюз может защитить его права, если это потребуется. Но также есть 4% работников, которые утверждают, что деятельность профсоюзной организации не приносить никаких конкретных результатов. Один человек не смог дать четкого ответа на этот вопрос.

В организациях с сильным профсоюзом, администрация старается учесть мнение профкома при принятии решений по социально-трудовым вопросам.

Больше чем у половины работников «Каргопольские РЭС» возникают сомнения, что администрация их организации будет спрашивать мнение профкома. Почти 11% и вовсе утверждают, что этого не будет. Но 28% сотрудников уверены, что руководство все-таки уважает мнение представителя работников и будет его учитывать при принятии решение по социально-трудовым вопросам.

Больше половины, 67%, ни разу не обращались в профсоюзную организацию.

На рисунке 9 представлено мнение респондентов о возможности улучшить условия труда с помощью профсоюзной организации.

Рисунок 9 - Мнение респондентов о возможности улучшения условий труда с помощью профсоюза

На возможность улучшить условия труда с помощью профсоюза в организации «Каргополькие РЭС» рассчитывают 30% работников. Немного больше половины, 52%, сомневаются, что это может быть реально. Но только 4% работников уверены, что этого не может быть. Шесть человек не смогли дать точного ответа на данный вопрос.

Из тех сотрудников, которые считают реальным добиться с помощью профсоюза улучшения условий труда, основные изменения, по их мнению, должны коснуться следующего:

- улучшение обеспечения материалами для производства работ;

- повышение заработной платы;

- возможность заменять не использованные профсоюзные льготы деньгами.

Что касается деятельности самой профсоюзной организации, то 76% работников с разной степенью уверенности, но все-таки не хотят ничего менять. Другие 24% что-нибудь поменяли.

Основные изменения, которые хотели бы работники «Каргопольские РЭС» в деятельности профсоюза следующие:

- пересмотреть льготы и сделать возможность заменять некоторые из них деньгами, если не используются;

- на каждом мастерском участке был представитель профсоюзной организации;

- улучшить отношение к работникам.

2.5 Результаты социологического исследования

После проведения качественного и количественного этапов социологического исследования можно подвести некоторые итоги.

Средний возраст респондентов 46 лет. Самому молодому работнику организации 24 года, а максимальный возраст опрошенного 67 лет.

Среди сотрудников организации преобладают работники со средним или средним специальным уровнем образования. Немного меньше половины респондентов относятся к должностной категории рабочие. Больше всего работников имеют стаж работы в организации от 11 до 20 лет.

Среди респондентов всего 6% не являются членами профсоюзной организации.

Данные анкетирования подтвердили данные проведенного ранее интервью. Основными причинами вступления в профсоюзную организацию являются: предложение от профсоюза и за компанию с коллегами.

Самой известной и постоянно используемой льготой можно назвать получение подарков на Международный женский день, День защитника Отечества и День энергетика. Кроме этого и участники интервью, и респонденты анкетирования назвали такую льготу, как санаторное коррекционное лечение 1 раз в 2 года, но получали ее намного меньше работников, чем знают о ней. Поэтому можно назвать одну из дополнительных гипотез - работники знают только те профсоюзные льготы, которые они получали, ложной.

Стоит заметить, что никто из участников интервью не назвал такую льготу, как подарки детям на Новый год. Данные анкетирования показывают, что сотрудники не только о ней знают, но и регулярно ее получают.

Так же похожая ситуация с компенсацией на оплату электроэнергии. Согласно данным анкетирования большая часть работников знают и получали эту льготу.

Такая дополнительная гипотеза - с увеличением стажа работы, увеличивается и количество получаемых льгот, была проверена в ходе анализа данных анкетирования. Можно сделать вывод, что она оправдалась частично, так как в целом зависимости количества полученных льгот от стажа нет, но отдельно есть прямая зависимость такой льготы, как материальная помощь. С увеличением стажа работника, увеличивается и количество выплат материальной помощи.

Еще одна дополнительная гипотеза - сотрудники, которые занимают высокую должностную категорию, получают больше льгот, чем другие работники, так же была проверена. По результатам вышло, что гипотеза ложная.

При анализе данных анкетирования выяснились те льготы, которые респонденты больше всего хотят получать.

1) подарки на 8 марта, 23 февраля и День энергетика;

2) материальная помощь;

3) компенсация на оплату электроэнергии;

4) оплата проезда к месту отдыха 1 раз в 2 года;

5) подарки детям на Новый год.

Кроме предложенных вариантов, респонденты добавили свои. Работники хотели бы, чтобы в список льгот добавили бесплатный летний лагерь для детей и оплата проезда на работу.

Работники, которые принимали участие в интервью, рассказали, что профсоюзная организация проводит спортивно-массовые и досуговые мероприятия. Результаты анкетирования эту информацию подтвердили. О мероприятиях, которые проводит профсоюз, знает 70% респондентов, но всего 22% посещают их. Исходя из этого можно сделать вывод, что гипотеза о том, что большая часть работников посещают спортивно-массовые и досуговые мероприятия, является ложной.

Наиболее известные респондентами мероприятия, которые проводит профсоюз следующие:

1. День энергетика.

2. День рыбака.

3. Экскурсии (по Кенозерскому национальному парку).

4. Спортивные мероприятия (хоккейные встречи).

5. 8 марта.

6. Выездной отдых с коллективом.

Из данных мероприятий наиболее посещаемые: День энергетика, 8 марта, экскурсия по Кенозерскому национальному парку и выездной отдых с коллективом.

Из данных интервью можно понять, что респонденты по вопросу удовлетворенности льготами поделились на три части: кто-то удовлетворен, кто-то нет, кто-то еще не пользовался, поэтому не может ответить. Для того, чтобы все-таки узнать мнение работников по этому поводу, в анкете работникам был задан вопрос на эту тему. Но и по этим данным мнения разошлись. Одна половина удовлетворена льгота, а вторая нет. Но если рассмотреть отдельно каждую половину, то можно заметить следующее. Часть более удовлетворенная льгота состоит из 30% сомневающихся респондентов и 20% полностью довольных профсоюзными льготами. Что касается второй половины, то там 48% скорее не довольных и только 2% категорически не удовлетворены полученными льготами.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что еще одна из дополнительных гипотез о том, что большинство сотрудников организации недовольны льготами, которые предоставляет профсоюз, является ложной.

Прежде чем начинать исследование с одним из работников была проведена беседа. Еще тогда стало известно, что некоторые сотрудники недовольны большими профсоюзными взносами.

При анализе данных анкетирования выяснилось, что с увеличением количества сотрудников, скорее не удовлетворенных льготами происходит снижение числа респондентов, которые считают сумму профсоюзного взноса полностью оправданной. Исходя из этого, можно отметить, что гипотеза о том, что многие работники неудовлетворенные размером профсоюзного взноса недовольны и предоставленными им льготами, является верной.

Не смотря на то, что есть некоторые моменты, которыми работники категорически недовольны, большая часть респондентов и все участники интервью утверждают, что работа профсоюзной организация нужна им.

Что касается изменений в деятельности самой профсоюзной организации, то 76% работников с разной степенью уверенности, но все-таки не хотят ничего менять. Другие 24% что-нибудь поменяли.

Основные изменения, которые хотели бы работники «Каргопольские РЭС» в деятельности профсоюза следующие:

- пересмотреть льготы и сделать возможность заменять некоторые из них деньгами, если не используются;

- на каждом мастерском участке был представитель профсоюзной организации;

- улучшить отношение к работникам.

Подводя итог, можно сказать, что основными причинами недовольства работников являются: большой профсоюзный взнос, редкость получения льгот.

Одной из слабых сторон профсоюзной организации является то, что профком не следит за тем, чтобы все сотрудники в равной мере получали льготы, на которые они надеются.

В ходе анализа данных интервью и анкетирования подтвердилась основная гипотеза - не все работники в равной мере получают льготы от профсоюза. Те сотрудники, которые имеют больший стаж в организации, получают некоторых льгот больше.

3. РЕКОМЕНДАЦИИ

3.1 Рекомендации по устранению выявленных проблем

Проведенный анализ позволяет сформулировать перечень первоочередных мероприятий, которые необходимо провести для оптимизации деятельности профсоюзной организации.

1. Установить контроль использования профсоюзных льгот каждым из сотрудников.

Согласно данным, полученным при анализе интервью, один из респондентов выказал предложение о ведении статистики предоставления льгот.

Профкому организации необходимо составить ведомость, в которой будет производиться учет использования членами профсоюза льгот. Данный документ будет создаваться на каждый год. В нем будут отмечены кем и когда получена та или иная льгота.

2. Представитель профсоюзной организации на каждом мастерском участке.

По результатам анкетирования, несколько респондентов высказали свое мнение, о том, что бы они изменили в деятельности профсоюзной организации. Их предложение заключалось в том, что на каждый мастерской участок необходим человек от профсоюзной организации.

«Каргопольские РЭС» состоят из нескольких мастерских участков. В настоящее время профком есть только в одном из участков, который является центром. Для того чтобы работнику с одного из участков обратится в профсоюзную организацию, ему необходимо ехать в управление «Каргопольские РЭС».

Некоторые мастерские участки находятся достаточно далеко и поэтому удобнее, если на каждом из таких участков был представитель профсоюзной организации.

Такой представитель должен играть роль посредника между профсоюзом и работником.

Данную роль может выполнять диспетчер, так как он есть на каждом мастерском участке. Коллективы на местах слаженные и не превышают 8 человек, поэтому прибавленная нагрузка будет совсем не заметна.

Главными функциями представителя профсоюзной организации на мастерских участках должно быть:

- объяснение условий получения той или иной льготы;

- контроль получения льгот работниками коллектива;

- информирование коллег о деятельности профсоюзной организации.

Первое и второе мероприятия необходимо проводить одновременно, так как контроль за использованием льгот является функцией представителя профсоюзной организации на мастерском участке.

3. Введение возможности замены льгот: «санаторное коррекционное лечение 1 раз в 2 года» на «оплату летнего детского лагеря 1 раз в 2 года».

Как показали результаты анкетирования, несколько работников высказали пожелание о том, что нужно бы ввести такую новую льготу, как оплата летнего детского лагеря. Но так, как есть вероятность, что такой льготой могут воспользоваться много работников организации, а профсоюзу может не хватить денежных средств на все, то желательнее дать право выбора, либо санаторное коррекционное лечение, либо летний детский лагерь.

Такая льгота, как санаторное коррекционное лечение 1 раз в 2 года является редко используемой. Кроме этого, как показали результаты исследования, пользовались путевкой в санаторий малое количество работников, так как для этого необходимо получить медицинское направление на коррекционное лечение.

4. Введение возможности получения компенсации за неполученную льготу.

Согласно данным анкетирования, один из респондентов высказал предложение о том, что нужно бы выплачивать компенсацию за льготы, которые он не получал в течение долгого времени.

В случае если членом профсоюза в течение четырех лет не используется такая льгота, как «санаторное коррекционное лечение 1 раз в 2 года», выплатить компенсацию равную размеру материальной помощи.

3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий

В пункте 3.1 предложено несколько рекомендаций по решению проблем, которые были выявлены в ходе исследования.

Для того чтобы работники вовремя получали и знали о возможности получения льгот предлагается вести статистику.

Социальная эффективность этого состоит в следующем:

- ведение этой ведомости позволит контролировать получение льгот;

- данная ведомость позволит вовремя информировать члена профсоюза о возможности получения льгот.

Вторая рекомендация - представитель профсоюзной организации на каждом мастерском участке.

Данную роль может выполнять диспетчер. Благодаря этому можно избежать каких-либо экономических затрат. Сам диспетчер не будет перегружен работой, так как коллективы на мастерских участках маленькие, но дружные.

Социальная эффективность этого состоит в следующем:

- сотрудники могут быстрее узнать об условиях получения той или иной льготы;

- легче контролировать получение льгот работниками коллектива.

Для того чтобы первое и второе предлагаемое мероприятие стали работать правильно, необходимо реализовывать их одновременно.

Третья рекомендация - предоставление возможности замены льгот: «санаторное коррекционное лечение 1 раз в 2 года» на «оплату летнего детского лагеря 1 раз в 2 года».

Средняя сумма, которую получает профсоюз от вносов в месяц, составляет 17150 рублей, то есть примерно 350 рублей с одного сотрудника. Но так как профсоюзная организация редко тратит эти деньги, то эта сумма увеличится из месяца в месяц. В год профсоюз может получить примерно 205800 рублей.

В таблице 11 представлена средняя стоимость путевки в санаторий сотрудникам и стоимость отдыха детей в летнем лагере.

Средняя стоимость рассчитывалась на основании стоимости путевок в санатории Архангельской области, таких как «Солониха» и «Сольвычегодск», и путевок в летние детские лагеря Архангельской области - «Ватса-Парк» и «Орлёнок».

Таблица 11

Стоимость путевки в санаторий и детский лагерь

Льгота	Средняя стоимость, руб.
Санаторное коррекционное лечение	23560
Путевка в летний детский лагерь	16750

Можно сделать вывод, что путевка в летний детский лагерь почти в полтора раза дешевле обойдется, чем лечение работника в санатории. Поэтому данная рекомендация может быть вполне успешно реализована.

Четвертая рекомендация - введение возможности получения компенсации за неполученную льготу - «санаторное коррекционное лечение 1 раз в 2 года» в сумме равной размеру материальной помощи. Данная возможность появится, если в течение четырех лет работник ни разу не использует эту льготу.

Материальная помощь равна размеру одного оклада. Если верить словам профкома организации «Каргопольские РЭС», то средняя сумма составляет 15 тысяч рублей.

В представленной выше таблице 11 можно увидеть, что средняя стоимость путевки в санаторий составляет 23560 рублей. Поэтому можно сказать, что выплата компенсации за неполученную льготу для профсоюза выгоднее, чем оплата путевки. Но так же, если работник будет знать о такой разнице, то больше вероятность, что он все-таки будет пользоваться путевкой в санаторий.

Мы предполагаем, что следствием реализации предложенных рекомендаций будет следующее:

- в профсоюз будет вступать большее количество сотрудников;

- у сотрудников предприятия появится уверенность в защите своих прав профсоюзом, а, значит, они будут чувствовать себя более комфортно, работая в данной организации;

- повысится лояльность персонала к самой организации, а со временем уменьшатся показатели текучести кадров;

- другие крупные организации будут заниматься созданием или укреплением своего профсоюза.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Профсоюзы, как общественное явление представляют собой сложную и многообразную систему отношений и связей внутреннего и внешнего характера. Это самая массовая общественная организация.

Как и многие общественные организации, профсоюзы основаны на членстве и создаются на основе совместной деятельности для защиты общих интересов и достижения уставных целей.

Членами профсоюза организации «Каргопольские РЭС» является 93% работников.

Основными причинами вступления в профсоюзную организацию являются: предложение от профсоюза и «за компанию» с коллегами.

Самой известной и постоянно используемой льготой можно назвать получение подарков на Международный женский день, День защитника Отечества и День энергетика.

При анализе данных анкетирования выяснились те льготы, которые респонденты больше всего хотят получать: подарки на 8 марта, 23 февраля и День энергетика; материальная помощь; компенсация на оплату электроэнергии.

Кроме предложенных вариантов, респонденты добавили свои. Работники хотели бы, чтобы в список льгот добавили бесплатный летний лагерь для детей и оплата проезда на работу.

Подводя итог, можно сказать, что основными причинами недовольства работников являются: большой профсоюзный взнос и редкость получения льгот.

Одной из слабых сторон профсоюзной организации является то, что профком не следит за тем, чтобы все сотрудники в равной мере получали льготы, на которые они надеются.

В ходе анализа данных интервью и анкетирования подтвердилась основная гипотеза - не все работники в равной мере получают льготы от профсоюза. Те сотрудники, которые имеют больший стаж в организации, получают некоторых льгот больше.

Основные рекомендации, которые помогут решить проблемы профсоюзной организации:

1. Установить контроль использования профсоюзных льгот каждым из сотрудников.

2. Представительство профсоюзной организации на каждом мастерском участке.

3. Введение возможности замены льгот: «санаторное коррекционное лечение 1 раз в 2 года» на «оплату летнего детского лагеря 1 раз в 2 года».

4. Введение возможности получения компенсации за неполученную льготу.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алексеев, Г.П. Российские профсоюзы (1905- 1995 годы): хроника, статистика, документы, анализ / Г.П. Алексеев; под ред. В.Н. Киселева.- Москва.: АтиСО, 2000. - 103 с.

2. Башмаков, В.И. Профсоюзы современной России: социологический аспект / В.И. Башмаков, Ш.З. Санатулов.- Москва.: АТиСО, 2007. - С 5-6.

3. Бирюков, А. Работодатель - новый полномочный партнер социального диалога / А. Бирюков // Управление персоналом.- 2000. - №4.- С.18.

4. Волгин, Н.А. Социальная политика: учебник / под общ. ред. Волгина Н.А. - Москва.: Экзамен, 2003. - 736с.

5. Калькулятор расчета ошибки выборки [Электронный ресурс]

6. Карабельников, Б.Р. Отношения работодателей с профсоюзами и представительными органами работников в свете норм ТК РФ/ Б.Р. Карабельников // Финансовые и бухгалтерские консультации. - 2008. - №2.- С. 77-87.

7. Кисилев, В.Н. Социальное партнерство в России / В.Н. Кисилев, В.Г. Смольков. - 2-е изд. - Москва: Экономика, 2002.- 431с.

8. Колобова, С.В. Трудовое право России: учебное пособие для вузов / С.В. Колобова. - Москва.: Юстицинформ, 2005.- С.74.

9. Коллективный договор «Товарищества электриков» от 12 ноября 1917 г.

10. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. (с изменениями, внесенными Указом Президента Российской Федерации от 09.01.1996 г. №20; от 10.02.1996 г. №176; от 09.06.2001 г. №679; от 25.07.2003 г. №841, Федеральным конституционным законом от 25.0306 г. №1-ФЗ). - Москва: Эксмо, 2005.

11. Королева, М. Особое мнение [Электронный ресурс]: интервью со Станиславом Белковским / М. Королева // радио «Эхо Москвы». - 06.08.2015. - 19.05

12. Коршунов, Ю.Н. Защита трудовых прав работников профессиональными союзами/ Ю.Н. Коршунов // Гражданин и право - Москва; Новая правовая культура, 2012. - №4.- С.3-16.

13. Крылов, К.Д. Профсоюзы и вопросы трудового законодательства/ К.Д. Крылов // Государство и право. - Москва; Наука, 2006. - №3. - С.33-37.

14. Кузнецов, М.В. Правовая природа деятельности профсоюзов/ М.В. Кузнецов // Гражданин и право.- Москва: Новая правовая культура, 2011. - №8.- С.86-96.

15. Миронов, В.И. Трудовое право России: учебник / В.И. Миронов. - Санкт-Петербург: Питер, 2004.- С.81.

16. Профсоюзное пространство современной России/ под ред. В. Борисова, С. Кларка // Москва, ИСИТО, 2001.- 331с.

17. Русинов, О.В. Социальное партнерство: некоторые проблемы и перспективы развития / О.В. Русанов // Региональная политика и проблемы развития Европейского севера. - Архангельск, 1999.- 187с.

18. Социальные проблемы, рабочие организации и профсоюзы в современной России: документы, статистика, библиография / отв. ред. А.М. Кацва. - Москва: ЛЕНАНД, 2006.- 400 с.

19. Титова, Г. Профсоюзы и работодатели / Г. Титова // Финансовая газета. Региональный выпуск.- 2005. - №11.- С.12-13.

20. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. №197-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002.- №1. -

Ст. 3.

21. Федеральный закон от 19.05.1995 №82-ФЗ (ред. от 31.01.2016) "Об общественных объединениях".

22. Федеральный закон от 12 января 1996 г. №10-ФЗ «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях их деятельности»// Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. - №3. - Ст.148.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 (обязательное)

Стенограмма глубинного интервью

Респондент №1

Скажите, пожалуйста, сколько Вам лет? - 37

Вы можете назвать свой уровень образования? - Среднее у меня

Как давно Вы работаете в данной организации? - 1год почти

Скажите, пожалуйста, Вы являетесь членом профсоюза? - Да

Как давно Вы стали членом профсоюзной организации? - Как устроился, 1 год

Можете сказать, почему Вы решили вступить в профсоюз? - Предложили вступить при оформлении на работу я и вступил.

О каких преимуществах вступления в профсоюзную организацию Вы знаете?

- Подарки на праздники и санаторное лечение, организация соревнований. Все, что пока помню.

Лично Вы, какие из преимуществ получали?

- Подарки на праздники и в этом году участвовал в соревнованиях между РЭСами по подлёдному лову рыбы.

Скажите, пожалуйста, знаете ли Вы, организует ли профсоюз досуговые мероприятия для работников?

- Да. Соревнование в котором участвовал.

Вы можете сказать, что удовлетворены теми льготами, которые получаете от профсоюзной организации?

- Да, все вполне нормально. На прежнем месте работы такого не было.