Современный туризм превратился в мощную движущую силу глобализации общемирового социально-экономического развития. В 2004 году, по данным Всемирной туристской организации (ЮНВТО), был зафиксирован рекордный уровень международных туристских прибытий - 760 млн., что составило прирост около 10 % по сравнению с предыдущим годом. В 2005 году объем туристских прибытий превысил 800 млн. Еще более успешным оказался 2006 год, установив новый рекорд 842 млн. прибытий, 4,5% роста. На 2008 год количество прибытий составило 920 млн.

Следует отметить также, что туристская индустрия является одной из самых высокодоходных отраслей в мировой экономике. Показатели динамики роста доходности туризма значительно опережают соответствующие показатели других отраслей экономики. На долю международного туризма приходится 8% общего объема мирового экспорта и 30-35% мировой торговли услугами. Общие расходы на внутренний и международный туризм составляют 12% мирового валового национального продукта.

Сейчас каждый четвертый путешествующий совершает поездку в связи со служебной необходимостью. И весь огромный сектор поездок, совершаемых с самыми разнообразными деловыми целями, называется деловым туризмом. Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействует ее интеграции в мировой рынок.

Большой энциклопедический словарь русского языка трактует понятие "туризм" как "путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха". Туристическая поездка ассоциируется с посещением достопримечательностей, расслаблением на берегу тропического моря, автобусной экскурсией, и так далее. Словосочетание "деловой туризм" у многих вызывает недоумение.

Для начала необходимо проанализировать само понятие делового туризма.

Самое простое определение даёт энциклопедия туристских терминов: деловой туризм - это вид туризма, совершаемый представителями компаний, организаций, учреждений и т.п. с коммерческими целями.

Другие энциклопедические издания определяют деловой туризм как поездки, совершаемые из профессионального коммерческого интереса: посещение бирж, выставок, ярмарок и так далее. Один из видов туризма, когда путешествующие туристы имеют деловые цели.

Такой автор как Александрова приводит более объёмное определение. По её мнению, деловой туризм или индустрия встреч - ёмкое понятие. В его структуре выделяется два сегмента - классические деловые поездки, и сегмент, название которого образует известная англоязычная аббревиатура MICE. Аббревиатуру составляют первые буквы английских слов: Meetings (встречи), Incentives (инсентив), Conferences (конференции), Exhibitions (выставки).

Крупные компании, работающие в сфере делового туризма, например, Российская Ассоциация Делового Туризма (RBTA), определяет деловой туризм, как деловые коммуникации, обмен информацией и технологией. Также это поиск новых партнеров, рынков, PR-акции, обучение персонала и развитие корпоративной культуры.

Все эти определения не совсем похожи, какие-то слишком конкретизированные, а какие-то слишком объёмные. Но если подвести черту под ними, то можно определить унифицированный термин делового туризма.

Деловой туризм - это вид туризма, совершаемый с деловыми (коммерческими) целями. Он может включать в себя, помимо встреч с партнёрами или заинтересованными лицами, конгрессы, конференции, саммиты, съезды, симпозиумы, семинары, презентации и др.

Деловой турист - это отправляющийся по делам бизнесмен или руководитель высшего или среднего звена.

Следует отметить, что индустрию делового туризма составляют выставочные и бизнес-центры, отели, транспортные и страховые компании, платежные и банковские системы, современные компьютерные и телекоммуникационные технологии.

Деловой туризм очень многогранен. Как было сказано выше, он включает в себя различные мероприятия.

Инсентив-туры (или инсентив-путешествия) - это специальный сектор туризма, применяемый компаниями для награждения своих работников и поощрения их к выполнению новых задач. Исходя из этого, многие компании используют его для повышения производительности труда внутри компании и роста активности работников, занятых продажей продукции компании. Поскольку инсентив-путешествие имеет сходство с сектором отдыха, оно является скрытым сектором делового туризма.

Конгресс - это формальная встреча делегатов, обычно принадлежащих определенной сфере человеческой деятельности или вовлеченных в специальное исследование в определенной области, для обсуждения разных вопросов.

Конференция - подразумевает формальный обмен мнениями на встрече или собрание для обсуждения общих для всех участников вопросов.

Саммит - та же конференция с участием высоких должностных лиц, вплоть до руководителей государств.

Съезд - встреча людей, имеющих общие цели, в частности, собрание делегатов политических партий с целью формирования политики и выборов в руководящие органы.

Симпозиум - мероприятие, сопровождающееся беседами в непринужденной обстановке, или формальная встреча, когда специалисты делают короткие сообщения на определенную тему или несколько тем, связанных друг с другом.

Семинар - лекция, сопровождающаяся обменом мнений участников.

Все вышеперечисленные мероприятия носят различные цели и характеры, но объединяющим их фактором является то, что они представляют собой современную и цивилизованную форму встречи.

Проанализировав термины, составляющие сферу делового туризма, следует рассмотреть внутреннюю структуру MICE-сегмента индустрии делового туризма, которую предлагает профессор Александрова. Структура включает три вида поездок: для участия в работе конгрессов, конференций, саммитов и симпозиумов; выставок и торговых ярмарок; в инсентив-мероприятиях.

1. Поездки на конгрессы, конференции, саммиты, симпозиумы выделяются особым составом участников:

Корпоративные участники - крупные, средние или мелкие компании, чьи основные мотивы встреч носят коммерческий характер. Это могут быть встречи по вопросам маркетинга и продаж, по внедрению нового продукта, кадровым вопросам, тренинги менеджеров и т.д. Корпоративный сегмент - самый емкий (по числу мероприятий) сектор деловых поездок на конгрессы, конференции, саммиты, съезды, симпозиумы (73-75%). Корпораторы часто прибегают к услугам профессиональных компаний - организаторов деловых встреч. По данным Международного объединения профессионалов деловых встреч, в 2002 году 70% европейских компаний не имели представления, сколько средств нужно выделять на планирование и проведение корпоративных мероприятий, и пользовались услугами турфирм. К примеру, около 80% британских компаний предпочитают работать с профессиональными устроителями, а не держать специальный штат по организации деловых встреч;

Ассоциации и их члены. Ассоциации проводят мероприятия для решения "цеховых" проблем, часто торгово-экономического или научного (и иного творческого) характера. Член ассоциации имеет право выбора и, в отличие от корпоративных мероприятий, может отказаться от участия в нем. Все расходы, связанные с поездкой, он берет на себя. На некорпоративный сектор деловых поездок на конгрессы, конференции, саммиты, съезды, симпозиумы приходится около 14 - 15% всех мероприятий. Эти встречи объединяют широкий круг участников - в среднем 200 - 250 делегатов. Около 8% встреч собирают аудиторию в 2000 и более делегатов. Для сравнения: на корпоративных мероприятиях число участников колеблется в среднем от 20 до 250 человек. Место проведения некорпоративного делового мероприятия выбирается на конкурсной основе (тендер). Инициатива его организации исходит от местного члена ассоциации. Решение о проведении мероприятия принимается не менее чем за 2-3 года до начала мероприятия. Для проведения мероприятия ассоциация создает оргкомитет, который определяет время и место его проведения, бюджет, заключает договор с поставщиками услуг либо с организаторами встреч;

Правительственные структуры, образовательные организации, органы здравоохранения, а также экипажи международных рейсов. На этот сектор приходится около 12% общего числа проводимых мероприятий. Иногда эту группу участников объединяют с ассоциациями.

2. Поездки на выставки и торговые ярмарки. Эти мероприятия проводятся для презентации продуктов и услуг в целях информирования гостей и стимулирования продаж. Участников выставок и торговых ярмарок можно разделить на две категории: экспоненты, рекламирующие и продающие свою продукцию, и посетители, которые приезжают с целью ознакомления с последними достижениями в разных областях экономики, науки, искусства, для заключения сделок и подписания договоров. Эти участники, по сути, являются представителями корпораций. Выставки и торговые ярмарки проходят на площадях экспозиционных центров, к их организации привлекается большое число профессионалов.

Существует много классификаций выставок и ярмарок по составу участников (международные, национальные, межрегиональные и местные), предмету экспозиции (универсальные, тематические, отраслевые и межотраслевые), частоте проведения (периодические, сезонные, единовременные), способу проведения (постоянные, передвижные), целям (для осуществления оптовых и розничных продаж, для предоставления информации о достижениях, коммуникационные) и др.

3. Инсентив-мероприятия. Появление инсентив-туризма относится к 1960-м годам, а его расцвет пришелся на 1970 - 1980-е годы. Компании (корпораторы) участвуют в инсентив-мероприятиях по двум причинам. Во-первых, для поддержания внешнего имиджа фирмы: 50% компаний во всем мире проводят их, чтобы внедрить новый продукт, 35% - для увеличения объемов продаж, и с этой целью приглашают на мероприятие дилеров и партнеров. Во-вторых, для укрепления внутрикорпоративного климата путем поощрения сотрудников (15% компаний). Инсентив-мероприятия проводятся в разных формах: организация совещаний и конференций "без галстуков", презентаций и продвижения продукции, поездок на отдых, поощрения, обучения сотрудников, тренингов, выявления творческих личностей. В них принимают участие сотрудники, дилеры и партнеры компании. Средняя продолжительность инсентив-тура составляет 6-7 дней. В составе инсентив-групп доминируют руководящий персонал (31%) и менеджеры по продажам (26%), на партнеров приходится около 29% и дистрибьюторов - 14%.

Как было сказано ранее, Александрова включает в понятие делового туризма два сегмента: MICE и классические деловые поездки. Поскольку сегмент MICE был рассмотрен, необходимо также рассмотреть и второй сегмент делового туризма. По целевым установкам КДП - это "собственно работа на выезде" (командировки с конкретными служебными целями - реализацией бизнес-функций компаниями и фирмами) либо поездки для заключения новых контрактов в сфере бизнеса (своего рода "момент истины" в работе субъектов бизнеса). Целевые различия отражаются в специфике организации КДП и MICE-поездок. Концепция поездки в сфере MICE значительно сложнее, чем концепция КДП. Для ее разработки приглашаются специальные компании-организаторы. В отличие от КДП, рассчитанной на небольшое число участников (ее можно назвать индивидуальной), MICE-мероприятие собирает, как правило, широкий круг лиц.

Итогом классификации делового туризма, может стать обобщающая схема:

Видовая структура делового туризма

Специфика делового туризма проявляется во взаимоотношениях между туристами и организаторами - профессионалами деловых поездок, т.е., по сути, в алгоритме создания продукта делового туризма. В нем задействовано шесть групп участников:

Туристы;

Поставщики туристских услуг (средства размещения и питания, предприятия транспорта, объекты проведения мероприятий, развлечений);

3) Распорядители или планировщики встреч, которые планируют мероприятие и решают организационные вопросы: определяют цели и содержание встречи, ведут переговоры, осуществляют финансовый контроль, принимают решения о не предвиденных расходах. Эти функции могут выполнять внутренние департаменты какой-либо корпорации, независимые специализированные компании или туристские фирмы. В последние годы на Западе, особенно в США и Канаде, наметилась тенденция - привлекать независимых распорядителей или планировщиков встреч (частные компании) для организации мероприятия. Многие известные американские фирмы изменили внутреннюю структуру, отказавшись от внутрикорпоративных департаментов по планированию деловых встреч;

Менеджеры направления, или профессиональные устроители встреч, организующие прием и обслуживание делегаций на месте;

Профессиональные организаторы М1СЕ-мероприятий - специализированные компании по организации разного рода встреч (конгрессов, выставок, конференций), которые формируют пакет услуг поставщиков и посредников - "конференц-пакет" и предлагают его деловому туристу (клиенту). Они являются центральной фигурой процесса создания продукта делового туризма;

Разного рода посредники, которым отводится большая роль в организации делового туризма. Посреднические операции выполняют классические посредники в индустрии туризма (туроператоры и турагенты) и специализированные М1СЕ-посредники. К последним относятся мелкие посредники, обеспечивающие техническую поддержку делового мероприятия, а также подрядчики: рекламные агентства, застройщики стендов на выставках и др. Особую роль в развитии делового туризма играют конвеншн-бюро - специализированные маркетинговые компании, которые представляют и продвигают туристскую территорию на рынке путешествий. Эти М1СЕ-посредники обладают полной информацией об инфраструктуре делового туризма, индустрии гостеприимства, компаниях, специализирующихся на обслуживании деловых туристов, и всех мероприятиях, проходящих в данном месте. Спектр их деятельности очень широкий: консалтинг, обучение персонала, продвижение и реклама продуктов, маркетинг, выставочная и конгрессная деятельность, а также привлечение инвестиций. Конвеншн-бюро, как правило, являются некоммерческими организациями. Например, в Сингапуре оно является подразделением Департамента по туризму. Финансирование таких бюро, в основном, осуществляется из муниципальных и федеральных бюджетов, а также средств торгово-промышленных палат (около 75% годового бюджета). Примерно 10 - 15% доходов формируются из членских взносов. Конвеншн-бюро работают на разных уровнях: городском (70% всех бюро), региональном (17%) и национальном (13%).

Все участники индустрии делового туризма тесно взаимодействуют друг с другом посредством разных технологий и обмениваются потоками информации:

Схема информационных потоков между группами участников в деловом туризме

Деловая жизнь, как правило, предсказуема, поскольку планируется заранее, и предполагает самый широкий круг общения, а при успешном ведении бизнеса и весьма высокий уровень затрат. Время для делового человека нередко действительно дороже денег. Вот почему уже в 80-е годы прошлого столетия деловой туризм на Западе обособился от иных видов туризма и превратился в самостоятельный феномен мировой экономики. Многие считают, что в XXI веке он станет в мире "туризмом номер один".

Культура организации и обслуживания деловых поездок на Западе складывалась десятилетиями. В настоящее время сфера делового туризма представлена здесь многочисленными бизнес-центрами, ассоциациями, научными и образовательными учреждениями, специальной литературой и периодическими печатными изданиями. [13]

Европейский регион занимает первое место в мире по числу международных туристских прибытий с деловыми целями и величине расходов на деловой туризм (соответственно 50 и 39% общемировых значений). Каждая вторая туристская поездка в Европе предпринимается по делам фирмы, для участия в конференциях, выставках или является инсентив-туром. Большая их часть (80%) приходится на страны Западной Европы. В 2002 г. они зарегистрировали около 108 млн. международных туристских прибытий с деловыми целями и получили более 180 млрд. долларов США.

Рынок деловых путешествий в Западной Европе имеет сложную структуру. Основной его сектор представлен классическими индивидуальными бизнес поездками (33% всех туристских прибытий в регионе), на втором месте - поездки на конгрессы и конференции (10%). Количество инсентив-туров невелико (1%). По статистике, за последние 10 лет 60% конгрессно-выставочных мероприятий были проведены ассоциациями. Корпоративный сектор бизнес поездок существенно сузился в начале 1990-х годов, когда в условиях экономического спада европейские компании перешли к политике жесткой экономии и вынуждены были сократить количество командировок. Что наблюдается и в 2008-2009 годах ввиду очередного спада в экономике. [1]

Основные "поставщики" деловых туристов в Западной Европе - Германия, Великобритания, Франция, Италия. Безусловным лидером на этом сегменте рынка является Германия. Около 5 млн. немцев ежегодно выезжают в командировки, преимущественно в другие города Германии (около 80%). Средняя продолжительность таких поездок составляет на другие континенты 12-13 дней, внутри Европы 5-6 дней, по своей стране 3-4 дня. Среди западноевропейских государств главные потоки деловых туристов принимают те же страны большой восьмерки, а также Испания, Швеция, Швейцария, Бельгия.

Некорпоративный сектор деловых поездок весьма широко представлен на западноевропейском рынке. География поездок на заседания различных ассоциаций и правительственные встречи в главном совпадает с потоками корпоративных деловых туристов. Основными "поставщиками" некорпоративных деловых туристов являются Германия, Великобритания, Франция и Италия. Среди стран, принимающих деловых туристов некорпоративной группы, особенно выделяется Великобритания (Лондон). Уже в 2001 году эта страна заняла второе место после США по количеству организованных мероприятий и принятых деловых туристов некорпоративной группы, а в 2008 году Великобритания входит в тройку лидеров по количеству организованных мероприятий и принятых деловых туристов. Структура расходов корпоративных и некорпоративных деловых туристов в Западной Европе примерно схожа: 47% бюджета расходуется на авиабилеты, 24% - на оплату размещения, 13% - на питание, 7% составляют дополнительные транспортные расходы и 9% - прочие расходы. [1]

Наиболее динамично развивающимся сегментом рынка деловых путешествий Европы является конгрессно-выставочный туризм (выставки, торговые ярмарки, конгрессы). Из 108 млн. деловых поездок в Европейском регионе на конгрессно-выставочные мероприятия приходится около 10 млн. Ежегодно в мире проводится более 8 тысяч конгрессов, выставок, конференций и симпозиумов, в том числе более 3 тысяч - в Европе, преимущественно в Западной. К работе выставок, как правило, приурочивается проведение семинаров и конгрессов, поэтому семинары, выставки и конгрессы трудно жестко разграничить. Лидерами по организации разнообразных выставок и приему деловых туристов являются Германия, Италия и Великобритания. В Европе они стабильно удерживают пальму первенства, а в мире уступают лишь США.

По специализации выставки в Европе делятся на 17 секторов, каждый из которых представлен во всех западноевропейских странах. Наибольшей популярностью пользуются выставки автомобильной, спортивной и туристской тематики, а также выставки товаров народного потребления.

Конгрессно-выставочный туризм в Западной Европе имеет ряд отличительных черт. Во-первых, сезонность: традиционно "горячая" выставочная пора - февраль-март и сентябрь-ноябрь, то есть весна и осень, когда отмечаются пики по числу организуемых выставок, количеству экспонентов и посетителей. Например, из 64 ежегодных автомобильных выставок на весенние месяцы приходится более 30, на осенние - 25. Из 34,5 тысяч экспонентов (в течение года по всем выставкам всех стран Западной Европы) более 20 тыс. выставляется в весенние месяцы и около 10 тыс. - в осенние.

Во-вторых, места проведения выставок привязаны к странам - лидерам в производстве рекламируемой продукции. Не случайно большая часть автомобильных выставок организуется в Германии и во Франции. Из 64 выставок данной специализации в Германии ежегодно проводится 21, во Франции - 13.

В-третьих, национальные выставки превалируют (около 60%). Многие выставки имеют международный статус, наиболее значимые из них - по автомобильной, туристской и спортивной тематике, вычислительной технике и информационным технологиям. В каждой специализации выделяются 2-3 наиболее крупные выставки, которые известны в мире и могут собирать до 300 тысяч посетителей.

В-четвертых, периодичность проведения выставок, как правило, ежегодная. Именно столько времени требуется для появления новых коллекций, тенденций и разработок. Некоторые выставки, например по фармацевтике, проводятся один раз в два года.

Рынок инсентив-туризма в Европе сравнительно молод и менее развит, чем американский. Он сложился во второй половине XX века с расширением потока премированных туристов из Америки. (Инсентив-тур впервые был организован в 1906 г. американской компанией "Нэшнл Кэш Реджистр Компани оф Дейтон" и долго не покидал Новый Свет.) Несмотря на это, он концентрирует до половины всех инсентив-путешествий в мире. До сих пор США остаются главным поставщиком премированных туристов на старый континент (более 60%). В наше время вознаграждение поездкой получает все большее распространение и в Западной Европе. Практика свидетельствует о том, что инсентив-туры являются лучшим стимулом к трудовой деятельности по сравнению с любым потребительским товаром. В Европе первые, 10 стран, генерирующих туристские потоки, одновременно являются основными европейскими "поставщиками" премированных туристов (40% всех международных инсентив-поездок). Это Германия, Великобритания, Франция, Италия, Нидерланды, Австрия, Бельгия, Швеция, Швейцария и Италия. Ежегодно компании этих государств тратят более 7 млрд. долларов на поощрение своих работников. До конца 1980-х гг. лидерство на европейском рынке инсентив-туризма принадлежало Великобритании в основном благодаря тесным контактам с США и большому числу американских фирм и филиалов, учрежденных в Великобритании. [1]

На европейском рынке делового туризма лидирует Германия. Она занимает первое место по числу проводимых деловых мероприятий, количеству прибытий иностранных бизнес-туристов и участию немцев в деловых поездках за рубеж. Каждый третий деловой турист в Западной Европе - немец. На их долю приходится: около 20% всех расходов на деловые путешествия в регионе.

Структура расходов на деловой туризм в странах Западной Европы

В структуре рынка делового туризма в Германии выделяются два основных сегмента: индивидуальные поездки и посещение выставок и ярмарок. В общей сложности они составляют 83% всех поездок с деловыми целями. Главные направления индивидуальных бизнес-поездок в Германии - Берлин, Мюнхен, Гамбург, Франкфурт-на-Майне, Кельн и Ганновер. Индивидуальные деловые туристы останавливаются в среднем на две ночевки. Максимальная продолжительность их пребывания по месту назначения зафиксирована в Берлине и Мюнхене, 11 и 7 ночевок соответственно. Германия лидирует в мире по числу выставок и торговых ярмарок, а также количеству их участников. Поездки на выставки и ярмарки составляют 19% всех бизнес-путешествий в стране, тогда как в целом по Западной Европе этот сегмент рынка делового туризма не превышает 6%. Из 33 крупнейших выставочных центров мира девять расположены в городах Германии. Самый большой выставочный центр мира находится в Ганновере (Hannover Messe), его площадь составляет 495 255 кв. метров. Германия занимает четвертое место в мире по числу проводимых конгрессов и конференций. Поездки для участия в этих мероприятиях составляют 15% всех деловых путешествий в стране: 93% из них проводятся в отелях, 4% - в специализированных местах (аэропортах крупных городов), 3% - в научных заведениях. [1]

Кроме Германии, деловой туризм интенсивно развивается в Великобритании, Франции, Италии и некоторых других странах Европы.

Американский регион (страны Северной, Южной, Центральной Америки, островные государства и территории Карибского бассейна) занимает второе место в мире по числу международных туристских прибытий с деловыми целями. Около 80% всех деловых поездок в регионе концентрируются в странах Северной Америки - США, Канаде и Мексике.

Центром делового туризма в Новом Свете являются США. Они генерируют и одновременно принимают основные международные туристские потоки с деловыми целями в Американском регионе. Около трети всех туристов США путешествуют с деловыми целями. География их поездок обширна, маршруты половины из них пролегают внутри страны, около 10% выезжают в Канаду, 8% - в Мексику, 7% - в Карибский регион. Традиционно тесные деловые связи США поддерживают со странами Западной Европы (10% отбытий). Расширяются их контакты со странами Азиатско-Тихоокеанского региона (5% поездок). Во въездном потоке в США бизнес-поездки составляют 25-30%. Иностранные деловые туристы направляются преимущественно на северо-восток, юго-восток, юго-запад и юг страны. [1]

Индустрия встреч - один из самых быстро растущих сегментов туристской отрасли США. По данным Ассоциации конвеншн-бюро США, уже в 2003 г. в стране прошло свыше 1 млн. встреч на разном уровне, а уже в 2008 свыше 1,5 млн. В них принимали участие как внутренние, так и иностранные деловые туристы. Особенно развит в США внутренний туризм с деловыми целями.

Основу национального рынка делового туризма составляют корпорации и ассоциации, число членов которых заметно увеличилось в последние годы. Они проводят подавляющую часть деловых мероприятий. Стремление к объединению для решения каких-либо проблем в США сложилось исторически и идет от английских колонистов, начиная с XVII века.

Около 70% американских корпораторов выбирают место для проведения встреч внутри страны. Самые популярные штаты - Калифорния, Иллинойс, Флорида, Техас и Нью-Йорк. За рубежом предпочтение отдается Европе.

Организация встреч является одним из важных направлений работы американских ассоциаций. В США принято делить эти встречи на малые (до 500 человек) и крупные (свыше 500 человек). На их организацию было потрачено 30 млрд. долларов, в том числе делегаты израсходовали 27 млрд. долларов, ассоциации - около 3 млрд. Участие во встрече обошлось делегату от 650 до 990 долларов. Как и в корпоративном секторе, большинство встреч членов ассоциаций приходится на весенние и осенние месяцы. Их география, особенно встреч с большим числом участников, значительно шире, чем география корпоративных мероприятий. При выборе места проведения встречи устроители отдают предпочтение территории США, таким городам, как Нью-Йорк, Вашингтон, Филадельфия, Детройт, Чикаго, Атланта, Новый Орлеан, Хьюстон, Даллас, Лас-Вегас, Лос-Анджелес, Орландо, Майами-Бич.

Планировщики встреч членов американских ассоциаций руководствуются рядом критериев при отборе городов для проведения мероприятий.

Ранжирование характеристик городов США по важности для проведения встреч

По совокупности характеристик среди американских городов наивысшие оценки получили Орландо и Чикаго (1-е место), Лас-Вегас (2-е место), Атланта и Даллас (4-е и 5-е места соответственно). [1]

Существует мнение что Куба - направление слишком далекое для организации MICE-программ, и, соответственно, дорогое. Ежегодно на Кубе проводится около 500 международных MICE-встреч. И каждый год их количество увеличивается на 10%. В Бюро конгрессов республики, которое с 1983 года составляет календарь деловых и инсентив-программ, уверены, что мировой кризис не повлияет на их количество и качество. Ведь Остров свободы умело сочетает свои природные богатства, высокую квалификацию специалистов и опыт компаний, входящих в Ассоциацию организаторов деловых встреч и инсентив-поездок (АСОЕ) с наличием современной гостиничной и транспортной инфраструктуры. Основные конгресс-центры Кубы - Гавана, Варадеро, Ольгин и Сантьяго-де-Куба. [17]

Азиатско-Тихоокеанский регион (АТР) занимает третье место в мире по прибытиям международных деловых туристов (около 30 млн., или 15% всех туристских прибытий с деловыми целями). Их объем увеличивается ускоренными темпами. По прогнозу ЮНВТО, к 2020 г. АТР обгонит Америку и переместится на вторую позицию (150 млн. прибытий).

АТР является конкурентоспособным регионом на мировом рынке делового туризма. Здесь регулярно проводятся конгрессы, конференции, семинары, выставки и другие мероприятия разного уровня (международные, региональные, национальные). К региону неуклонно растет интерес деловых туристов Северной Америки и Западной Европы. По уровню развития индустрии встреч в АТР выделяются Сингапур, территория Китая Сянган (Гонконг) и Япония.

Сингапур является бесспорным лидером на азиатском рынке делового туризма, чему способствуют современная инфраструктура, хорошая доступность, привлекательный образ территории. Сингапур - одна из наиболее развитых в экономическом отношении стран Юго-Восточной Азии, крупный международный и региональный центр торговли, финансов, маркетинга, услуг и разработок новейших технологий, важнейший транспортный и коммуникационный узел в регионе. Среди стран (территорий) АТР Сингапур выделяется по количеству и размаху выставочных и торгово-ярмарочных мероприятий. Многие крупные иностранные организаторы выставок имеют департаменты и представительства в этой стране. Сингапур предлагает разнообразные инсентив-программы, включающие посещение зоологического сада, Парка птиц, а также азиатской деревни на острове Сентоза. Вся информация о деловых мероприятиях аккумулируется в конвеншн-бюро, деятельность которого направлена на привлечение представителей деловых кругов из других стран мира.