Разработка экскурсионной программы "Город на Ангаре" для тура по г. Братску

При организации объезда или обхода маршрута ставятся следующие задачи: ознакомиться с трассой движения группы по маршруту; уточнить места расположения объектов и места предполагаемых остановок; освоить подъезд или подход к объектам и местам стоянок транспорта; выбрать площадки для экскурсионного похода и расположения группы; провести хронометраж показа объектов, их словесной характеристики, передвижения между объектами, уточнив продолжительность экскурсии в целом; проверить целесообразность использования намеченных приемов показа; в целях безопасности экскурсантов выявить потенциально опасные места на маршруте и принять соответствующие меры предосторожности [22, с. 69].

После утверждения маршрута можно приступать к составлению контрольного текста экскурсии.

Текст представляет собой материал, необходимый для наиболее полного раскрытия всех подтем экскурсии. В нем формулируется определенная точка зрения на факты и события, которым посвящена экскурсия, дается их объективная оценка. К тексту предъявляются следующие требования: краткость, четкость формулировок, наличие информации по теме, достаточное количество фактического материала (даты, цифры, названия, фамилии и т. п.), полное раскрытие темы, литературный язык.

При подготовке экскурсии составляются два вида текста - контрольный и индивидуальный. Контрольный текст первичен по времени создания и представляет собой тщательно подобранную и выверенную по источникам информацию по теме экскурсии. Контрольный текст не отражает структуры экскурсии и не строится в маршрутной последовательности с распределением излагаемого материала по остановкам, где происходит анализ экскурсионных объектов и следует рассказ о них и событиях, с ними связанных.

Кроме материалов для рассказа в основной части экскурсии, в него должны быть включены материалы, составляющие содержание вступления и заключения, а также логических переходов между подтемами экскурсии.

Контрольный текст выполняет контролирующие функции: при утверждении новой экскурсии уточняется, излагает ли экскурсовод материал в четком соответствии с контрольным текстом, не упускает каких-либо положений и фактов, дает ли нужное толкование тому, что раскрывается в экскурсионной теме.

Контрольный текст должен быть удобен для пользования. Цитаты, цифры и примеры сопровождаются ссылками на источники [22, с. 72].

«Портфель экскурсовода» - это условное наименование комплекта наглядных пособий, используемых в ходе проведения экскурсии]. Реально набор материалов помещается в папку, пакет или небольшой портфель.

Назначение «портфеля экскурсовода» сводится к тому, чтобы восстановить недостающие звенья при показе, дать зрительное представление об объекте. Это целесообразно тогда, когда не все объекты, необходимые для раскрытия темы, можно показать в натуре: что-то не сохранилось, а что-то существует пока лишь в проекте. Одним словом, «портфель экскурсовода» позволяет максимально пополнить зрительный ряд экскурсии эмоциональным ярким материалом, который может помочь экскурсоводу оживить рассказ.

В «портфель экскурсовода» включаются карточки с цитатами, фотографии, географические карты, схемы, чертежи, рисунки, копии подлинных документов, рукописей, репродукции произведений изобразительного искусства, образцы продукции промышленных предприятий, гербарии, коллекции минералов, почв, насекомых, макеты, муляжи.

К каждому экспонату, включенному в «портфель экскурсовода», прикладывается листок с пояснениями или справочным материалом, которые даются экскурсоводом при показе экспоната экскурсантам. Иногда пояснения приклеиваются с обратной стороны экспоната [51, с. 37].

Выбор того или иного методического приема показа или рассказа обусловлен задачами экскурсии, насыщенностью зрительными объектами, экскурсионной аудиторией, временем проведения экскурсии.

Методические приемы, используемые при проведении экскурсии, можно разделить на несколько групп:

1. Методические приемы экскурсионного показа и рассказа, необходимые для освещения подтем экскурсии.

2. Методические приемы для работы с определенной экскурсионной аудиторией (взрослые, дети).

3. Методические приемы для разного времени проведения экскурсии (зима, лето, день, вечер).

4. Методические приемы использования наглядных пособий из «портфеля экскурсовода».

5. Методические приемы, способствующие сохранению внимания экскурсантов и активизации процесса восприятия экскурсионного материала.

Под техникой ведения экскурсии понимаются все организационные моменты экскурсионного процесса, которые экскурсовод должен себе четко представлять и знать, как их осуществить. К организационным моментам экскурсии относятся следующие: знакомство экскурсовода с группой, выход экскурсантов из автобуса, расстановка экскурсионной группы у объекта, передвижение экскурсантов от объекта к объекту, соблюдение времени в экскурсии, проведение рассказа и показа при движении автобуса, ответы на вопросы экскурсантов, место экскурсовода (в автобусе, у объекта), использование пауз, средства показа объекта (жест, указка), демонстрация экспонатов из «портфеля экскурсовода» [51, с. 38].

Организационные указания могут быть адресованы самому экскурсоводу (как и когда показывать пособие из «портфеля экскурсовода»), водителю автобуса (где необходимо ехать медленнее для удачного показа и осмотра объекта из окна автобуса) и экскурсантам (соблюдение правил безопасности при выходе из автобуса, при переходе от объекта к объекту).

Методическая разработка - это документ, определяющий, как провести данную экскурсию, как организовать показ объектов и рассказ о них, какую методику и технику ведения следует применить, чтобы экскурсия прошла наиболее успешно. Методическая разработка подытоживает и обобщает всю предыдущую работу экскурсовода по подготовке экскурсии. Методическая разработка должна отвечать следующим требованиям: указывать экскурсоводу пути для полного и объективного раскрытия темы, вооружать наиболее эффективными методическими приемами показа и рассказа, содержать четкие рекомендации по вопросам организации экскурсии, учитывать интересы определенной группы экскурсантов, соединять показ и рассказ в единое целое.

Собственно методическая разработка предваряется титульным листом, на котором указывается наименование учреждения, разработавшего данную экскурсию; название экскурсионной темы; вид экскурсии (прежде всего по способу передвижения); продолжительность экскурсии (в академических и астрономических часах); протяженность маршрута; состав экскурсантов, на которых рассчитана экскурсия; фамилии составителей методической разработки; дата утверждения документа [29, с. 74].

На следующем листе излагаются цель и задачи экскурсии, помещается схема маршрута с указанием объектов и остановок во время экскурсии.

Значение методической разработки заключается в том, что она устанавливает четкий порядок проведения экскурсии, определяет соотношение основных элементов экскурсии - показа и рассказа, содержит необходимые рекомендации по методике и технике ведения экскурсии и, наконец, дисциплинирует экскурсовода [29, с. 38].

Индивидуальный текст является основой рассказа экскурсовода или представляет собой готовый для исполнения рассказ. Индивидуальный текст содержит полное и четкое изложение того, что следует рассказать на экскурсии. Материал размещается в той же последовательности, в которой показываются объекты, и имеет четкое деление на части. Каждая из них посвящена одной из подтем экскурсии. Все части индивидуального текста строятся по следующей схеме: характеристика объекта; общий материал, посвященный определенному периоду истории, в целом по городу, району, краю; локальный материал, характеризующий конкретные события, связанные с данным объектом или местом; обобщения и выводы по раскрываемой подтеме; логический переход к следующей подтеме.

Основное отличие индивидуального текста от контрольного состоит в том, что он отражает структуру экскурсии и строится в полном соответствии с маршрутом экскурсии. Индивидуальный и контрольный тексты совпадают по содержанию, в оценках исторических событий и фактов, в выводах, которые делаются по отдельным подтемам и по теме экскурсии в целом [22, с. 72].

Для приема (сдачи) экскурсии и ее утверждения обязательна следующая документация по теме экскурсии:

1. Список литературы по теме (перечисляются все книги, брошюры, статьи, которые были использованы при разработке данной темы).

2. Карточки (паспорта) объектов, включенных в маршрут (содержат сведения, характеризующие экскурсионный объект: вид памятника, его название, событие, с которым он связан, местонахождение, краткое описание, авторы и время создания памятника, источники информации о нем).

3. Контрольный текст экскурсии (содержит подобранный и выверенный по источникам материал, раскрывающий тему; содержание текста раскрывает подтемы и основные вопросы, служит основой вступления, заключения, логических переходов).

4. Индивидуальный текст экскурсовода (содержит материал, изложенный конкретным экскурсоводом в соответствии с методической разработкой, структурой экскурсии, ее маршрутом; содержит характеристику объектов и событий).

5. Схема (карта) маршрута (показывается путь следования группы, обозначаются начало и конец маршрута, объекты показа, места для их наблюдения, остановки для выхода группы к объектам).

6. «Портфель экскурсовода» (содержит фотографии, схемы, чертежи, копии документов, образцы продукции предприятий и другие наглядные пособия).

7. Материалы по теме экскурсии (рефераты, справки, таблицы, цифровой материал, цитаты из литературных произведений и т. п.).

8. Методическая разработка экскурсии (содержит рекомендации по проведению экскурсии: называются методические приемы показа и рассказа, определяется последовательность демонстрации объектов, наглядных пособий, техника ведения экскурсии с учетом дифференцированного подхода к экскурсантам [51, с. 43].

Таким образом, подготовка новой экскурсии - процесс длительный, сложный и трудоемкий. После того как экскурсоводом пройдены все перечисленные выше этапы подготовки экскурсии, а экскурсия принята и утверждена руководителем учреждения, проводящего экскурсию, целесообразно рассмотреть и освоить особенности и методику проведения экскурсии.

1.3.4 Методика проведения экскурсии

Методика проведения экскурсии - это совокупность используемых при ведении экскурсии приемов, которые призваны найти путь наиболее простого и вместе с тем эффективного достижения цели экскурсии, помочь экскурсантам легче и прочнее усвоить содержание экскурсии.

Методические приемы проведения экскурсии подразделяются на общие, частные и единичные. Общие приемы являются основой проведения любой экскурсии независимо от ее темы, состава экскурсионной группы. Частными считаются те приемы, которые используются в экскурсиях определенного вида (производственных, музейных, природоведческих, транспортных, пешеходных), или в экскурсиях, проводимых для определенной экскурсионной аудитории (детей, молодежи, взрослых). Частные методики, опираясь на основные требования экскурсионной методики, развивают и конкретизируют наиболее эффективные приемы проведения экскурсий данного вида. Наконец, единичные приемы являются уникальными способами наблюдения какого-либо одного объекта или рассказа о нем, например показ здания, стоящего на берегу водоема, которое в летний погожий день отражается на его поверхности. Такие приемы, как правило, являются интеллектуальной собственностью одного экскурсовода и не применяются всеми, кто проводит подобные экскурсии. К единичным приемам относятся и те, использование которых ограничено определенным временем года или дня [30, с. 149].

Методические приемы ведения экскурсии делятся на две группы в зависимости от их назначения:

1. Методические приемы непосредственного ведения экскурсии (приемы показа и рассказа).

2. Методические приемы, направленные на создание условий для эффективного проведения экскурсии (приемы, используемые для установления контакта экскурсовода с экскурсионной аудиторией; приемы сохранения устойчивого внимания аудитории к наблюдаемому объекту и к рассказу о нем).

При классификации методических приемов непосредственного ведения экскурсии выделяются две группы: приемы экскурсионного показа и приемы экскурсионного рассказа и составляют суть экскурсионной работы [51, с. 44].

Методика проведения экскурсии требует связи и взаимодействия между показом и рассказом. Показ и рассказ могут находится в четырех соотношениях, которые характерны практически для каждой экскурсии и зависят от таких факторов, как тема, расположение объектов, состав группы экскурсантов:

1. Показ предшествует рассказу (происходит наблюдение объектов под руководством экскурсовода).

2. Показ и рассказ происходят одновременно (происходит наблюдение объектов, о которых рассказывает экскурсовод).

3. Показ следует за рассказом (описывается исторические события, дается характеристика города).

4. Показ и рассказ отсутствуют (происходит самостоятельное наблюдение объектов и усвоение полученных знаний).

Вместе с тем основополагающим принципом экскурсионной методики и практики считается предшествование показа рассказу. Другими словами, в вопросе о соотношении показа и рассказа, об их последовательности методика проведения экскурсии указывает на первичность показа и устанавливает направление ведения экскурсии от показа (зрительных, возможно осязательных или обонятельных впечатлений) к рассказу [30, с. 155].

1.3.5 Методика экскурсионного показа

Показ в экскурсии - это процесс реализации принципа наглядности, наглядный способ ознакомления с экскурсионным объектом, действие (сумма действий) экскурсовода, направленное на выявление сущности объекта [28, с. 73].

Задачи экскурсионного показа состоят в следующем:

1. Показать экскурсионные объекты, которые находятся в поле зрения экскурсантов.

2. Показать объекты, которые не сохранились, используя фотографии и рисунки.

3. Показать объект таким, каким он был в период описываемого события.

4. Воссоздать зрительную картину исторического события, которое происходило на данном месте;

5. Воссоздать действия известной личности, которые происходили на данном месте.

Показ как важнейший элемент экскурсии, как ее зрительная основа характеризуется следующими признаками: первичность и главенствующее значение показа, активность показа, логическая последовательность показа, сюжетность показа, парадоксальность показа.

Методические приемы экскурсионного показа относятся к приемам непосредственного ведения экскурсии [51, с. 45].

Прием предварительного осмотра. Этот методический прием используется, когда экскурсанты находятся непосредственно у памятника. Он представляет собой первую ступень наблюдения объекта и может реализовываться в двух вариантах.

В первом случае экскурсанты самостоятельно осматривают объект с одной или нескольких сторон, составляют общее впечатление о нем, а затем слушают рассказ экскурсовода и приступают совместно с ним к детальному изучению объекта и его анализу. Во втором случае началом использования этого приема служит краткое вступительное слово экскурсовода, в котором он ориентирует группу на то, что именно (какие качества и конкретные особенности объекта) необходимо увидеть в ходе осмотра, а затем уже следует самостоятельное наблюдение объекта.

На предварительный осмотр отводится не более двух минут.

Прием панорамного показа дает возможность экскурсантам с панорамной площадки наблюдать вид местности. В качестве панорамной площадки могут выступать башни, колокольни, крепостные стены, мосты, природные возвышенности и другие точки, откуда открывается панорама какой-либо местности [22, с. 85].

Во время панорамного показа в поле зрения попадает много объектов, поэтому экскурсоводу следует решить, какие объекты показать, а какие «оставить за кадром», с чего начать и в какой последовательности вести показ, как логически и визуально связать следующие друг за другом объекты. Существует несколько принципов построения и организации панорамного показа. Можно показывать объекты слева направо или наоборот (географический принцип); можно показывать объекты, доминирующие с точки зрения высоты или размеров, то есть самые высокие или крупные (градостроительный принцип); можно начать показ с наиболее значимых объектов в историко-культурном отношении (тематический принцип); можно - от наиболее древних к более современным (хронологический принцип). В любом случае для эффективности наблюдения панорамы в ней необходимо выделить композиционный центр и обратить на него внимание экскурсантов, для эффективности, перейдя от общего показа панорамы к частному.

Прием зрительного анализа заключается в мысленном расчленении зрительного воспринимаемого объекта на его составные части, выявлении наиболее важных сторон памятника и таким образом уяснении его сущности. Оценка и выявление внутренних и функциональных связей объекта осуществляется путем обращения к тому или иному объекту. В соответствии с этим различают искусствоведческий (используется при показе произведений изобразительного искусства), архитектурный (используется при показе архитектурно-градостроительных сооружений), исторический (используется при показе объектов, связанных с историческими событиями), естественнонаучный (характерен для показа объектов природы), технологический (характерен для показа производственных объектов) виды экскурсионного анализа [51, с. 52].

При анализе чаще всего идут от общего к частному. Сначала указывается название и функциональное назначение объекта, его наиболее общие конструктивные особенности, затем дается более детальный анализ художественных достоинств и, наконец, оценивается историческая значимость. При этом сначала внимание привлекается к наиболее важным свойствам, а потом к второстепенным.

Прием зрительной реконструкции дает возможность по сохранившимся частями или письменным источникам мысленно восстановить экскурсионный объект в его первоначальном виде или событие, которое произошло. Сущность этого приема заключается в том, что первоначальный облик чего-либо или события восстанавливается словесным путем, однако делает это экскурсовод, опираясь на зрительные впечатления экскурсантов.

Если объект сохранился частично, то произвести зрительную реконструкцию экскурсоводу помогают его уцелевшие части, детали, фрагменты. Если объект вообще не сохранился, то на помощь экскурсоводу приходят наглядные пособия из «портфеля экскурсовода». Здесь в основном используются различные изображения (фотографии, рисунки) объекта в прошлом.

Прием зрительной реконструкции используется не только для воссоздания облика объекта в прошлом, но и для воссоздания облика объекта в будущем. С этой целью используются схемы, макеты и пояснения экскурсовода.

Прием зрительного монтажа является одним из вариантов методического приема зрительной реконструкции. С его помощью экскурсовод составляет нужный образ, суммируя внешний облик нескольких памятников, а также отдельных их частей. При этом активно используются материалы «портфеля экскурсовода» [51, с. 53].

Прием локализации событий дает возможность отграничить рассматриваемое событие от общего процесса или других событий, приковать взгляды экскурсантов именно к тому месту, где произошло событие. Другими словами, с помощью этого приема устанавливается связь события с определенным местом. Прием локализации помогает экскурсоводу зрительно воссоздать конкретное событие и способствует появлению у экскурсантов чувства причастности к нему. Наиболее эффективно использование рассматриваемого приема в экскурсиях на исторические и производственные темы: «В этом здании во время войны размещался московский театр им. Е. Вахтангова», «В этом цехе был собран первый танк».

Прием зрительного сравнения построен на зрительном сопоставлении разных объектов или их частей, находящихся перед глазами экскурсантов. При этом сравнивают как схожие, так и разные по своему внешнему облику объекты. Задача этого методического приема - выявить характерные черты, особенности объекта, показать его оригинальность и неповторимость. Использование данного приема дает возможность экскурсантам представить действительную величину объекта, например высоту памятника, длину крепостных стен, позволяя сократить количество цифр в рассказе, число используемых фактов, время, затрачиваемое на объяснение [51, с. 54].

Прием зрительной аналогии призван облегчить восприятие нового путем сравнения с чем-то хорошо знакомым и основан на сравнении наблюдаемого объекта с тем, который известен экскурсантам, но в данный момент не находится в поле зрения экскурсантов. Экскурсионная группа могла наблюдать его на экскурсии, проведенной ранее, а также в начале данной экскурсии. Таким образом могут сравниваться объекты, находящиеся в разных городах. Задача приема зрительной аналогии - привлечь экскурсантов к активному поиску аналогии, вызвать в памяти представление об аналогичном объекте. Поэтому прием зрительной аналогии более сложен, чем прием зрительного сравнения, где сопоставляются объекты, в данный момент находящиеся перед глазами экскурсантов.

Методический прием движения следует отличать от движения как признака экскурсии. Этот прием заключается в движении экскурсантов вблизи объекта для наиболее полного раскрытия художественного облика объекта или выявления значимых деталей, одним словом, лучшего его наблюдения. Некоторые объекты художественного творчества по замыслу своего создателя (архитектура или скульптура) предназначены для восприятия с разных точек, желательно в движении, что придает статичному объекту динамичность, внутреннее движение. Экскурсоводу движение вокруг объекта дает возможность вести многоплановый показ, позволяя выявить повторяемость деталей, а также их различие и характерные особенности. В то же время можно встретить памятники, при работе с которыми применение этого приема, наоборот, противопоказано.

Другой вариант движения - это движение к объекту. Методически оно построено так, что в ходе приближения группы объект начинает постепенно вырисовываться, возникая и увеличиваясь в размерах на глазах экскурсантов.

Наибольшую эффективность дает использование приема движения в тех случаях, когда по замыслу авторов экскурсии ее участники должны ощутить динамику конкретного события, например проделать путь, которым следовали герои этого события. Такое передвижение позволяет ощутить расстояние между объектами, размеры объекта [22, с. 88].

Показ мемориальной доски. При наличии на объекте мемориальной доски экскурсоводу следует начинать с анализа объекта, рассказа о событиях, которые здесь произошли. Только после этого внимание экскурсантов обращается на мемориальную доску, которая имеется на объекте. Не рекомендуется дословно прочитывать надпись на мемориальной доске, если она находится в пределах видимости экскурсантов и они ее уже прочли сами.

Освещение подтемы может быть начато с мемориальной доски, если она установлена на объекте (сооружении, памятнике), воздвигнутом в месте или на месте здания, где произошло историческое событие. Другими словами, объект, о котором идет речь, до нашего времени не сохранился, осталась лишь память о нем в виде мемориальной доски.

Методические приемы показа наглядных пособий из «портфеля экскурсовода». Обычно экскурсовод демонстрирует группе иллюстративный материал, держа его в руках. Если предмет мелкого формата, то, показав, можно отдать его в руки экскурсантов. Лучше всего делать это на остановке. В автобусе можно пройти по проходу между креслами, демонстрируя наглядное пособие сначала сидящим в одном ряду кресел, а затем - в другом.

Таким образом, рассмотренные методические приемы экскурсионного показа организуют наблюдение объектов, позволяют выделить его из окружающей среды, сравнить его с другими объектами, отметить его характерные особенности, наконец, дают возможность увидеть объект в нужном ракурсе [30, с. 174].

1.3.6. Методика экскурсионного рассказа

Экскурсионный рассказ - условно принятое в экскурсоведении название устной части экскурсии: сообщения и пояснения, которые экскурсовод делает в ходе экскурсии; это звучащий индивидуальный текст экскурсовода, исполненный им в форме монолога и в соответствии с требованиями устной публичной речи [29, с. 85].

Рассказ в экскурсии должен быть тематическим, конкретным, логичным, кратким, убедительным, доступно изложенным, научным, предварительно подготовленным.

Экскурсионный рассказ выполняет две задачи:

1. Комментирует, поясняет, дополняет увиденное.

2. Реконструирует, восстанавливает то, что в данный момент экскурсант не может увидеть.

В соответствии с этим существует два вида рассказа: повествовательный рассказ, который дает экскурсантам представление о том, где и таким образом происходили события, и реконструктивный рассказ, задачей которого является восстановление перед мысленным взором экскурсантов того или иного объекта.

Экскурсионный рассказ, как и показ, имеет характерные для него признаки: подчиненность рассказа показу, использование в рассказе зрительных доказательств, адресность рассказа, конкретность рассказа, утверждающий характер рассказа, наличие в рассказе подтекста.

Экскурсионный рассказ имеет монологический характер. Однако в некоторых случаях экскурсоводом делаются попытки превратить часть экскурсии в открытый или скрытый диалог, что приводит к возрастанию активности экскурсантов при восприятии материала. В этом случае важную роль играют ответы на вопросы экскурсантов и работа экскурсовода с их репликами. В репликах экскурсанта выражается его мнение о чем-либо, причем не всегда правильное. Существует специальная методика работы экскурсовода с репликами: уходить от реплики не стоит, ответ на реплику должен быть умело вплетен в рассказ экскурсовода и не должен нарушать его логику [51, с. 56].

Методические приемы экскурсионного рассказа, как и приемы показа, относятся к приемам непосредственного ведения экскурсии и используются для того, чтобы сделать рассказ в экскурсии более эффективным. Рассмотрим наиболее употребительные приемы экскурсионного рассказа.

Прием экскурсионной справки заключается в сообщении кратких данных об объекте: названия, назначения, года создания, создателей, краткой внешней характеристики. Экскурсионная справка как краткий и минимальный прием является основным приемом рассказа в обзорных городских, особенно автобусных, экскурсиях. Прием экскурсионной справки может использоваться в сочетании с приемами зрительной реконструкции и локализации событий.

Прием описания предполагает более подробное знакомство с объектом и требует большего времени, чем справка.

Чем большей весомостью обладает объект как памятник культуры, тем больше аспектов может быть выделено для описания и характеристики. В каждом конкретном случаи набор формально-содержательных аспектов и весомость каждого из них могут меняться, однако существует типовой набор аспектов для памятника архитектуры, изобразительного искусства, истории:

1. История создания (возникновение) памятника.

2. Создатели (заказчики, инициаторы, мастера, строители, инженеры, художники).

3. Конструктивные и объектно-планировочные решения.

4. Художественные особенности объекта.

5. Функциональные характеристики.

6. «Биография» объекта, связь с историческими событиями и лицами.

7. Современное состояние и перспективы использования объектов [51, с. 58].

Прием описания применяется не только при работе с памятниками, но и при работе с историческими событиями, вызывая у экскурсантов зрительные образы, позволяя им представить, как происходили события, делая их тем самым очевидцами или даже участниками событий. Время, отведенное на описание-характеристику объекта, обычно составляет 2-3 минуты.

Прием объяснения предполагает раскрытие внутренних логических и структурных связей объекта с его информационно-семантическим полем, то есть совокупность всех знаний об объекте. Тем самым раскрывается сущность объекта и его причинно-следственные связи с миром и человеком. Так, для памятника архитектуры раскрытие внутренних структурных связей предполагает не только выявление конструктивных, планировочных и декоративных элементов, но и всего, что связано с личностью зодчего, ролью в застройке, а также проблемами восприятия, определения общего места в культуре и т. д. Особенность данного приема состоит в том, что рассказ об объекте носит доказательный характер. Задача приема объяснения - повышать уровень знаний людей о разных областях жизни в процессе знакомства с экскурсионными объектами.

Прием объяснения может быть использован во всех экскурсиях. Но наиболее часто он применяется в производственных природоведческих экскурсиях, где в рассказе объясняются внутренние связи процессов и явлений. Этот прием характерен также для экскурсий с показом произведений изобразительных искусств. Прием объяснения обычно используется параллельно с приемом экскурсионного показа [51, с. 59].

Прием комментирования (репортажа) актуален там, где присутствуют действия, развитие, динамика. Этот прием применяется для ознакомления с изменяющимися объектами и ситуациями, причем изменения объекта должны происходить на глазах экскурсантов. На этом основании прием комментирования еще называют приемом репортажа: репортаж - жанр журналистики, который оперативно сообщает о каком-либо событии, которое в данный момент происходит перед глазами репортера или комментатора. Этот прием делает говорящего и аудиторию очевидцами и участниками события.

В силу отмеченных особенностей сфера использования приема комментирования - производственные экскурсии, например рассказ о движущемся конвейере, или комментария при показе строительных работ, при наблюдении за работой токаря у станка. Иногда этот прием может применяться на обычной обзорной экскурсии при комментировании праздничных мероприятий на улицах, швартовки судна в порту, а также при показе экспозиции музеев и выставок - в качестве пояснения к экспонатам [22, с. 90].

Сложность использования данного приема (за исключением музеев и выставок) состоит в том, что рассказ в значительной своей части не готовится заранее, а носит характер импровизации, то есть составляется экскурсоводом на ходу, во время наблюдения происходящего.

Прием цитирования. Цитаты в экскурсии выполняют различные функции. К цитированию прибегают для создания выразительного зрительного образа, используя для этого описания объектов из художественной прозы и поэзии; для яркого и убедительного подкрепления высказанного мнения; для воссоздания картины событий; для сохранения особенностей языка и колорита определенного исторического события; для ознакомления с чьим-то авторитетным мнением. Прием цитирования способствует оживлению экскурсионного материала, создает эффект достоверности, присутствия заочного свидетеля, погружения в атмосферу эпохи, о которой идет речь. Как правило, цитаты не должны быть длительными, чтобы время цитирования не превышало 30-40 секунд [22, с. 91].

Прием литературного монтажа. Рассказ построен на наборе отрывков из различных литературных произведений (воспоминаний, статей) и документальных материалов, раскрывающих подтему экскурсии или один из вопросов подтемы. Этот прием дает возможность воссоздать картину одного или нескольких событий. Поэтому для литературного монтажа нужно подбирать только такие отрывки, которые позволяют экскурсантам увидеть динамику событий, представить то, о чем идет речь на экскурсии, зрительно.

Прием вопросов-ответов. Важнейшим условием хорошей экскурсии является активная вовлеченность экскурсантов в познавательный процесс, другими словами, наличие обратной связи в коммуникации экскурсовод-группа. На помощь приходит прием вопросов-ответов, использование которого преследует несколько целей. Во-первых, это действенное средство удержать рассеивающееся внимание экскурсантов, особенно детей. Во-первых, любой диалог сокращает психологическую дистанцию между общающимися и повышаем комфортность коммуникации. Наконец, вопросы экскурсовода, особенно предполагающие ответ, делают экскурсантов активными участниками и даже соавторами экскурсии [51, с. 60].

Характер вопросов может быть самым разнообразным, тем не менее их можно разделить на следующие виды:

1. Вопросы, не рассчитанные на то, чтобы получить на них какие-либо ответы от участников экскурсии; на эти вопросы экскурсовод сразу же или через некоторое время сам дает ответ, продолжая рассказ по теме.

2. Вопросы экскурсовода, на которые отвечают экскурсанты; эти вопросы удерживают внимание экскурсантов, вносят разрядку в обстановку и помогают лучше уяснить тему.

Часто вопросы задают и сами экскурсанты, что свидетельствует об обратной связи. Отвечать на них нужно или сразу, быстро, не отвлекаясь от главной темы, или, наоборот, чушь позже на остановке, при переходе от объекта к объекту [52, с. 68].

Прием отступления. Его суть заключается в том, что в ходе экскурсии экскурсовод намеренно прерывает линию рассказа: читает стихотворение, приводит пример из своей жизни, рассказывает содержание кинофильма или художественного произведения. Задача данного приема - снять усталость экскурсантов, поэтому его еще называют приемом освежающего отступления.

Итак, методические приемы экскурсионного рассказа строятся на описании его внешнего и внутреннего вида, объяснении его связи с окружающим миром, призваны преобразовывать словесные образы в зрительные, а также быть психологическим регулятором общения экскурсовода с группой [51, с. 61].

Выводы

В данной главе были изучены теоретико-методические основы программного обслуживания и экскурсионной деятельности.

Нами были определены основные принципы программного обслуживания: ориентация на активную и содержательную деятельность туристов, учет индивидуальных потребностей каждого туриста, гарантия запланированного уровня и объема услуг.

Основными формами организации культурно-познавательного туризма как вида деятельности являются экскурсии.

Общими признаками для всех экскурсий являются следующие: наличие экскурсантов, наличие квалифицированного экскурсовода, протяженность экскурсии во времени, протяженность экскурсии в пространстве, показ экскурсионных объектов на месте их естественного или искусственного расположения, целенаправленность проведения экскурсии, активная деятельность участников экскурсии.

Экскурсия выполняет несколько функций: информационно-познавательную, воспитательную, развлекательно-досуговую, эстетическую, коммуникативную.

Наиболее распространена классификация экскурсий, в основе которой лежит деление на группы по следующим основаниям: по содержанию, по составу участников, по месту проведения, по способу передвижения, по форме проведения.

Создание новой экскурсии - сложный и длительный процесс. В процессе подготовки новой экскурсии выделяют ряд этапов, расположенных в определенном порядке: определение цели и задач экскурсии, выбор темы, отбор литературы и составление библиографии, определение источников экскурсионного материала, отбор и изучение экскурсионных объектов, составление маршрута экскурсии, объезд или обход маршрута, подготовка контрольного текста экскурсии, комплектование «портфеля экскурсовода», определение методических приемов проведения экскурсии, определение техники ведения экскурсии, составление методической разработки, составление индивидуального текста экскурсии, прием экскурсии, утверждение экскурсии.

Экскурсионный процесс состоит из двух действий: экскурсионного показа и экскурсионного рассказа.

ГЛАВА 2. БРАТСК КАК ОБЪЕКТ КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА

2.1 Факторы развития туризма

Практически каждый из российских регионов отличается чрезвычайным разнообразием территории, природно-ландшафтными, климатическими характеристиками, традициями, этническим составом населения, ремеслами, промыслами, составляющими уникальность и самобытность конкретной области, края, района.

На формирование, территориальную организацию и географическое распределение туристских потоков и маршрутов влияют ряд предпосылок, условий и факторов.

Наличие благоприятных факторов приводит к лидерству отдельных регионов и стран в мировом туризме, и, наоборот, нежелательные факторы снижают туристский поток [22, с. 60].

Основные факторы, влияющие на развитие туризма, можно разделить на две группы: статичные и динамичные.

Статичные факторы имеют неизменное во времени значение. В эту группу входят природно-климатические, географические, культурно-исторические факторы. Именно они и определяют в первую очередь привлекательность мест отдыха. Историко-культурные ресурсы приобретают все большее значение с ростом уровня образования и познавательной потребности людей. В развитии туризма существенную роль играет также ресурсный фактор. Наличие высокоценных, а нередко уникальных природных и антропогенных рекреационных ресурсов позволяет осваивать район для туризма.

Природные и культурно-исторические условия повышенной привлекательности и комфортности являются ресурсной основой для организации территориально-рекреационных систем международного класса. При всей важности объектов истории и культуры в рекреационно-ресурсной составляющей, природные условия и ресурсы занимают преобладающее место, являясь одной из основных материальных предпосылок современной рекреации. Своеобразие различных социально-экономических факторов и конкретные природные условия формируют «туристскую специализацию» отдельных туристских районов.

К динамичным факторам относятся: политические, социально-демографические, финансово-экономические и материально-технические [10, с. 72].

Климат, материальная база, инфраструктура, туристские достопримечательности - все это влияет на содержание и состав туристского продукта. Эти специфические особенности туристского продукта взаимосвязаны с его продвижением на рынке услуг и реализацией [48, с. 75]. Итак, образование туристско-экскурсионных центров определяется рядом факторов. Среди них особое место занимают:

1. Географическое положение центра и его отдаленность от центров, которые являются основными поставщиками туристов, то есть отдаленность от поставляющих центров.

2. Климатические условия.

3. Рекреационные ресурсы (флора и фауна, природные ресурсы, используемые в целях восстановления физического и психического состояния человека).

4. Аттрактивность ландшафтов.

5. Транспортная сеть.

6. Развитие и состояние инфраструктуры (объемы, формы и уровень ее развития).

7. История освоения региона (с древнейших времен до наших дней).

8. Культурные особенности (местные национальные традиции и информация об утраченных традициях, местные национальные традиции в приготовлении пищи, данные об этнографических местных, особенностях и традициях в одежде, обычаях, музыке, танцах и песнях для массовых и театральных действий).

9. Объекты для туристического показа (памятники истории и культуры, архитектурные ансамбли, места исторических событии, связанные с жизнью и деятельностью выдающихся людей, объекты современной культуры, природно-климатические и ландшафтные особенности с точки зрения их привлекательности для показа) и их состояние [20, с. 72].

Агентство по туризму Иркутской области на основании исследований сделало следующие выводы:

1. Существует совокупность факторов, служащих объективными барьерами для быстрого и качественного изменения ситуации в туристской сфере региона: недостаточная бюджетная обеспеченность, неурегулированность земельных отношений, инфраструктурные ограничения, природоохранное законодательство, несоответствие выпуска специалистов образовательными учреждениями потребностям туриндустрии и ряд других условий.

2. Туризм, относится к числу сфер, в которых успешными могут быть только комплексные стратегии.

3. Районы Иркутской области крайне неоднородны по уровню развития, доступности, наличию туристско-рекреационных ресурсов, возможностям муниципальных администраций.

В этой связи особую значимость приобретает четкое зонирование региона для целей развития туризма, определение туристической специализации муниципалитетов, выработка подходов к продвижению территорий в качестве мест, привлекательных для туристов [65].

Также агентством по туризму были выделены основные проблемы туристско-рекреационной отрасли Иркутской области. Одна из главных - недостаток гостиниц туристского класса с современным уровнем комфорта, резко выраженная сезонность, недостаток высококвалифицированных кадров, нехватка объектов зрелищно-развлекательной индустрии отдыха.

Негативно влияют на ситуацию в туризме удаленность региона от основных центров туризма, высокая стоимость авиа и железнодорожных перевозок. В итоге турпродукт получается не слишком конкурентоспособным [67].

Хотя в Иркутской области сосредоточено 7% всех российских природных рекреационных ресурсов, на ее долю приходится менее 1% мест в учреждениях отдыха и оздоровления России, менее 2% мест в гостиничном хозяйстве страны. Это свидетельствует о слабом использовании рекреационно-туристского потенциала территории и наличии больших резервов в развитии индустрии туризма.

Выделим факторы, сдерживающие развитие туризма в Иркутской области.

Экономико-географические. К этой группе факторов относятся удаленность Иркутской области от густонаселенной и экономически более развитой европейской части России, от дальневосточных портов, низкая плотность населения и слабая освоенность территории, относительно невысокая плотность дорожной сети.

Природно-климатические. Резко континентальный суровый климат и длительная зима, дождливое и относительно непродолжительное лето обусловливают ярко выраженную сезонность туристского бизнеса.

Экологические. Это относительно низкая устойчивость ландшафтов к рекреационным нагрузкам, наличие селе- и лавиноопасных участков в горно-таежных районах, опасность заражения клещевым энцефалитом, а также необходимость охраны уникальной экосистемы Байкала и ограничение массового доступа туристов на особо охраняемые территории.

Инфраструктурные. Сдерживающими факторами являются низкая комфортность жилья, слабое развитие сферы (в некоторых местах полное отсутствие) коммунальных услуг и средств связи, отсутствие очистных сооружений, малое количество гостиниц среднего класса, отсутствие душа и отдельных туалетов в целом ряде гостиниц и в половине номеров санаторно-курортных учреждений. Что касается гостиниц высокого класса, то в Иркутской области до сих пор нет гостиниц наивысшей категории (пятизвездочных). В Братске находится лишь одна двухзвездочная гостиница, остальные гостиницы - некатегорийные [67].

Пока еще невысоко качество дорожной сети (из общей протяженности автодорог только треть имеет усовершенствованное покрытие) и низка комфортность транспортных услуг [9, 35].

Неудовлетворительное состояние инфраструктуры не позволяет в полной мере использовать рекреационный потенциал территории. В первую очередь это относится к зимним видам туризма.

Институциональные. Сдерживает развитие туризма наличие административно-чиновничьих барьеров (длительное оформление документов, отсутствие необходимой для туристов информации, неудобный график работы инфраструктурных и визовых организаций и т.д.), а также нерешенность организационно-правовых вопросов, в том числе вопросов отвода земель, низкая заинтересованность местных властей в развитии туристского бизнеса, устаревшая нормативно-правовая база, слабое обеспечение безопасности туристов.

Отсутствует брэнд Иркутской области и Байкала как территорий, очень привлекательных для туристов. Неактивно продвигается региональный турпродукт на внешние рынки, преобладает стереотип территории как мало пригодной для жизнедеятельности человека (суровый климат, плохая криминальная и экологическая обстановка, низкое качество обслуживания).

Сюда же можно отнести слабую готовность местного населения к обслуживанию туристов, непрозрачность туристского бизнеса, недостаток высококвалифицированного персонала в сфере туризма и слабую подготовку кадров.

Качество и культура обслуживания. В области пока еще низка культура гостеприимства и высока стоимость услуг, не соответствующая их качеству (особенно по сравнению с международными стандартами). Персонал турагентств и визовых служб недостаточно внимателен к запросам клиентов, имеются случаи волокиты с оформлением документов, задержки в подаче транспорта, поездки не всегда комфортны.

Социально-экономические. Спрос на туристские услуги зависит не только от потенциала территории, но и от уровня жизни населения. Низкая платежеспособность ограничивает возможность путешествий, заставляет многих жителей области проводить свой отпуск дома и на даче, обеспечивая себя продовольствием на зимний период [67].

Рассмотрим статичные и динамичные факторы для развития туризма на примере города Братска Иркутской области.

2.2 История города Братска

История региона - играет такую же большую роль, как и географический фактор, так как они неразрывно связаны друг с другом. Историческое наследие региона составляет основу экскурсионного тура. Познавательная потребность туриста, принимающего участие в экскурсионном туре, должна быть полностью удовлетворена или частично (с целью возвращения туриста в данный регион) [20, с. 74].

Собственное имя Братск получил не случайно. Это название синтез эпох, исторических обстоятельств, понятливости ума и смекалки, отменного человеколюбия русского человека, пришедшего в начале XVII века на Ангару.

В летописях Сибирского приказа словосочетание «брацкая землица» впервые упоминается в 1609 году. Именно, в эту пору русские землепроходцы, проникая в таежное Приангарье по разным поводам, встречались у Падунских порогов, в устье Вихоревки и на Оке с местными жителями - аборигенами: бурятами, эвенками или тунгусами. Эти названия национальных племен в русском простом обиходе, в разговорах почему-то не приживались. Из-за доброты своей, стремясь к взаимопониманию и протягивая руку дружбы местным племенам, русские вынесли из своей национальной сущности не без основания новое название ангаро-окинских аборигенов - «брацкие люди», совсем не разделяя при этом их национальных различий и особенностей. Отсюда возникло «браты» - братские люди. «Братская землица» - Братск. И даже теперь, в наше время где-то в глухом краю, в таежной глубинке не мудрено встретиться с таким названием бурят или эвенков [1, с. 3].

В 1631 году атаман Максим Перфильев, основываясь на имеющемся названии «брацкая землица», которую он кровью и потом «сотоварищами» присоединил к русскому государству, назвал острог, поставленный им у Падуна, Братским. С того времени стал укрепляться и разрастаться не только острог, но и имя его укоренялось, прижилось крепко-накрепко, как диабаз на дне порогов, становилось близким, простым и светлым, с настроением дружбы и братства людского.

Закрепляясь не только в Среднем Приангарье, но и проникнув в отдаленные пределы Окинских земель, последователи Перфильева поняли, что острог Братский у Падуна не отвечает задаче быстрого продвижения новых отрядов землепроходцев к Байкалу, на Лену, на Север и Восток. Временные неустойчивые отношения с бурятами - князцами оборачивались иногда военными стычками. Проливалась кровь с обеих враждующих сторон. Острог Братский от такого лихолетья не раз горел, его переносили из одного ангарского места на другое [36, с. 18].

Только в 1654 году, через 23 года, после того, как он возник, Братский острог, перенесенный еще раз и заново отстроенный, окончательно, на века, обосновался на левой части устья Оки с выходом улиц самого поселения Братска на берег реки Ангары. Во всех отношениях это место было более удобным. В смысле же транспортного узла, открытого пространства, обеспечивающего дальний обзор местности, он приобретал дополнительные качества.

В 1696 году при определении границ среднеангарской волости она получила название Братской [9, с. 11].

Почти с самого начала существования Братский острог являлся не только местом укрытия казаков от враждебных аборигенов, но и местом ссылки и тюрьмой. Первым в остроге и одной из башен «зимует» в 1656 году протопоп Аввакум. В 1705 году сюда ссылаются астраханские стрельцы, с 1833 по 1842 год на поселении находится декабрист П. А. Муханов, с 1866 по 1868 год отбывает ссылку будущий ученый А. Л. Чекановский, а с 1905 года в село Братское высылаются социал-демократы и большевики. Но ссыльные не прекращали протестовать против царского режима и в ссылке и имели подчас большое влияние на население Братского острога. Так, например, уже в 1656 году в Братском острожку поднялись ссыльные люди, к ним присоединились гулящие люди и большое количество крестьян.

В 1925 году на этой территории возник самостоятельный район такого же названия.

В 1951 году при образовании рабочего поселка Братска была отвергнута словесная добавка «острожный», утратившая прежний смысл в новых общественно-исторических условиях.

Город возник в связи со строительством Братской ГЭС севернее посёлка Братск, затопленного водами Братского водохранилища.

С 1927 году село Братское (Братский острог) - центр Братского района Тулунского округа. В 1946 году Совнарком ССР принимает «Постановление об организации управления ангарского строительства» (Ангарстрой). Город возник в связи со строительством Братской ГЭС севернее посёлка Братск, затопленного водами Братского водохранилища.

В сентябре 1954 года принято постановление о строительстве Братской гидроэлектростанции. В июле 1955 года строительство Братской ГЭС и города Братска было объявлено всесоюзной стройкой. Уже через два года завершено первое перекрытие Ангары (река была перекрыта более 9 часов). В 1961 году началось наполнение Братского водохранилища, первое сентября 1961 года считается датой рождения Братского моря [14, с. 74].

Только в Братском районе под перенос предназначалось 119 населённых пунктов, в том числе рабочий посёлок Заярск. В августе 1961 года закончена эвакуация жителей старого Братска. В 1959 году существовали город Братск (51.5 тысяч жителей) и рабочий посёлок Братск (15.8 тысяч жителей) [57, с. 216].

В связи с сооружением Братского водохранилища село Братск было перенесено на новое место и в 1951 преобразовано в рабочий посёлок. В 1955 он объединён с рядом других посёлков и преобразован в город Братск в декабре 1956 года.

В 1973 году был образован Падунский городской район, в его состав вошли посёлки Падун, Энергетик, Гидростроитель и Братское море.

В 1980 году был образован Центральный городской район, ранее он числился как «часть города без районов».

В 1999 г. в состав города включены рабочие посёлки Осиновка, Порожский, Чекановский, Бикей, Стениха, Сухой.

12 декабря 2005 года Братск отметил 50 лет со дня присвоения статуса города, а 18 июня 2006 года - 375 лет со дня основания [7, с. 18].

2.3 Рекреационные ресурсы и потенциал города

Самый главный фактор, который определяет практически все остальные, географическое положение. От него зависит климат, а значит и рекреационные ресурсы и аттрактивность, транспортная сеть, историческое развитие [7, с. 18].