Программа оздоровительного тура для турфирмы "Ю-Тур"

Второй день будет проходить на озере Шира. Программа - отдых, купание, принятие солнечных и грязевых ванн. Ближе к вечеру команды собираются для следующей борьбы за "медаль". Команды отправляются рыбачить на озеро Фыркал, которое располагается недалеко от Шира. Задание заключается в следующем: за предоставленное командам время (два часа) нужно наловить как можно больше рыбы. Весь инвентарь будет предоставляться (удочки, крючки, наживка), который заранее фирмой будет приобретен. Вечер запланировано провести у костра на берегу озера, с рассказами о местных легендах, которыми богата данная местность - название данного мероприятия "Легенды Хакасии"

На третий день группы отправляются на озеро Тус. До обеда анимационная программа "Вредный хвостик", которая заключается в том, что все участники игры выстраиваются цепочкой-паровозиком, держась за талию впереди стоящего, и дружно присаживаются на корточки. Ведущий говорит, что с этого момента они - одна большая гусеница. Просит показать, как гусеница выполняет разные действия: спит, просыпается, потягивается, умывается, делает утреннюю зарядку, завтракает, гуляет, танцует. Задача игроков - максимально слаженно выполнять указания ведущего. Вот только есть один нюанс: "хвостик" гусеницы (последний человек в колонне) постоянно вредничает и мешает гусенице. Обычно хвостиком становится самый младший ребенок. Очень веселая и позитивная игра.

После обеда группы отправляются на озеро Беле. С детьми запланирована игра "Пираты Карибского Моря", в это время родители могут покататься на квадроциклах, катамаранах, скутерах или же просто отдохнуть.

После ужина вечер у костра, семейная игра "Что в имени моем". На спины участников прикрепляются карточки с именами-названиями растений, животных, предметов. Суть в том, что эти "Имена" видит кто угодно, кроме самого участника. Так что весь вечер команды должны всячески расспрашивать друг друга и задавать наводящие вопросы, чтобы узнать, как же его самого зовут. Вопросы должны быть очень простыми и отвечать на них можно только односложно "да" или "нет". Если кто-то нарушает эти правила - выбывает из игры. А победитель, угадавший свое "имя" первым, получает "медаль".

В последний, четвертый день, после завтрака гидом-аниматором будут проводиться различные конкурсы и задания на сообразительность и смекалку (учувствует вся семь), после чего будут подводиться итоги всех пройденных мероприятий и награждение семьи-победителя.

На обратном пути программой предусмотрена познавательная экскурсия на Туимский провал, продолжительностью 50-60 минут, где гидом-аниматором будет рассказываться таинственная история этого места.

Содержание тур продукта: данный тур будет рассчитан на 3-4 молодые семьи с детьми возрастом 7-9 лет с посещением знаменитого курорта Сибири "Озеро Учум" (остановка предусмотрена на курорте "Озеро Умум"), после чего группа туристов отправится в Республику Хакасия для посещения наиболее популярных среди россиян ширинских озер: Шира (остановка - база отдыха "Пять Озер"), Тус, Беле (остановка - база отдыха "Оазис").

Калькуляция стоимости тура.

При расчете калькуляции нашего тура, будем опираться на методику, предложенную Н.Б. Черных по технологии путешествий и организаций обслуживания клиентов [45. C.7].

Приступая к расчету цены на тур, будем исходить из того, что себестоимость туристского продукта складывается из суммы переменных и постоянных затрат на организацию тура.

К переменным (прямым и косвенным) затратам относятся:

- стоимость размещения туристов в гостинице;

- стоимость заказного питания;

- стоимость экскурсий;

- стоимости трансфера и организации встречи/проводов;

- комиссионные турагентам.

К основным постоянным затратам туристской фирмы относятся: аренда офиса, заработная плата управленческого и иного персонала с отчислениями на социальное страхование, затраты на общую рекламу, прочие общехозяйственные расходы.

В полную стоимость тура входят комиссионные турагентам в виде процента к общей стоимости тура, а также затраты на руководителя тургруппы. В разных странах приняты различные подходы к оплате гостиничных расходов и питания руководителя тургруппы: размещается и питается бесплатно, по льготным тарифам или по тем же тарифам, что и туристы.

Итак, с учетом вышеизложенного, приведем примерный расчет себестоимости нашего тура, исходя из разделения затрат на постоянные и переменные.

1. Расчет постоянных затрат.

Проживание (гид-аниматор и водитель): (1 дн.*750 руб.)*4 = 3000 руб.

Питание (завтраки): 3*150 руб. = 450 руб.

Питание (4 обеда + 3 ужина): 7*250 = 1750 руб.

Итого: питание гида-аниматора и водителя: (450+1750)*2 = 4400 руб.

Транспортные расходы: 1120 км = 112л. (112л*31руб) = 3472 руб.

Простой автобуса: (1 сутки = 100 руб.) * 4 дня = 400 руб.

Услуги экскурсовода (гида-аниматора): 4 дн.*1000 руб. = 4000 руб.

Мед/страховка гида-аниматора: 60 руб/день.*4 дня = 240 руб.

Итого постоянных затрат: 3000+4400+3472+400+4000+240=15512 руб.

2. Расчет переменных затрат:

Проживание: 3000+1250+3000=7500. 7250*4семьи = 29000.

Питание за весь маршрут (не учитывая баз отдыха, где питание входит в стоимость) 100+100+100+150=450 с человека. 450руб.*12чел.=5400руб.

Мед/страховка: 60*12=720руб.

Итого переменных затрат: 29000+5400+720=35120руб.

Исходя из жестких условий расчета стоимости тура, который будет включать стоимость услуг гида-аниматора группы, а также затраты на водителя, рассчитаем себестоимость тура по формуле 3.1:

Стура = Зпост. + Зперем. (3.1)

Где, Стура - себестоимость тура;

Зпост - постоянные затраты;

Зперем. - переменные затраты.

Зперем. - переменные затраты.

Стура = 15512+35120 = 50632 руб.

Для упрощения расчета цены разрабатываемого туристского маршрута воспользуемся методом "затраты плюс прибыль", закладывая рентабельность в размере 10%. В этом случае цена туристской путевки для конкретного покупателя данного тура будет определяться по формуле 3.2:

Ц = (Стура/4)*Rрент ( 3.2 )

Где, Ц - цена турпутевки для одного покупателя;

Cтура - себестоимость данной турпутевки для фирмы;

Rрент. - установленный коэффициент рентабельности.

Цтура = (50632/4)*10% = 13923 руб.

Зная цену тура и его себестоимость, можно рассчитать маржинальный доход туристской фирмы.

Маржинальный доход от продажи одной путевки находится по формуле 3.3:

M = Цтура - Стура (3.3)

Где, Цтура - цена тура;

Стура - себестоимость тура.

В нашем случае получаем следующий результат:

М = 13923 - 12658 = 1265 руб.

Расчет точки безубыточности.

Точка безубыточности - это такой объём продукции, при реализации которого выручка от реализации покрывает совокупные затраты компании. При достижении данного уровня продаж, фирма уже не несет убытки, но и не получает прибыли. Иногда ее называют также критическим объемом: ниже этого объема производство становится нерентабельным.

Точка безубыточности имеет большое значение в вопросе жизнестойкости компании и ее платежеспособности. Так, степень превышение объемов продаж над точкой безубыточности определяет запас финансовой прочности фирмы.

Расчет точки безубыточности также требует разделения совокупных затрат на постоянные и переменные. Практическая польза от предложенного разделения затрат на постоянные и переменные заключается в следующем:

- можно определить точно условия прекращения производства фирмой (если фирма не окупает средних переменных затрат, то она должна прекратить производить);

- можно решить проблему максимизации прибыли и рационализации ее динамики при данных параметрах фирмы за счет относительного сокращения тех или иных затрат.

Формула расчета точки безубыточности в стоимостном выражении производится по формуле 3.4:

Тб = В*Зпост/(В - Зпер) (3.4)

Где, Тб - точка безубыточности в стоимостном выражении;

В - выручка;

Зпост - постоянные затраты;

Зпер - переменные затраты.

Итак, получаем:

Тб = 55692*15512/(55692-35120) = 41993 руб.

Формула расчета точки безубыточности в натуральном выражении (в штуках продукции или товара) следующая (формула 3.5):

Тбн = Зпост/(Цтура - Зпер) (3.5)

Тбн = 15512/(55692-35120) = 4 шт.

Следовательно, нам необходимо будет реализовать не менее 4 путевок, для того чтобы окупить понесенные затраты на формирование турпродукта.

Рассчитаем порог рентабельности для нашего тура по формуле 3.6:

Прен = Цтура*Тбн (3.6)

Где, Прен - порог рентабельности.

Прен = 13923*4 = 46769 руб.

Далее следует произвести расчет запаса финансовой прочности по формуле 3.7:

Зфп = В - Прен. (3.7)

Где, Зфп - запас финансовой прочности.

Зфп = 55692-46769=8923 руб.

Запас финансовой прочности показывает, что мы можем сократить на 8923 руб. реализацию продукции, не неся при этом убытков. Превышение реального производства над порогом рентабельности есть запас финансовой прочности фирмы.

Запас финансовой прочности в % выражении рассчитывается по формуле (3.8):

Зфп = (B - Тб )/B * 100% (3.8)

В нашем случае расчет выглядит следующим образом:

Зфп = (55692-46769)/55692*100% =16 %

Эта величина показывает, на сколько процентов может снизиться объем реализации, чтобы предприятию удалось избежать убытка.

Для наглядности представим наш расчет в виде таблицы (см.табл. 3.2):

Таблица 3.2 Расчет основных показателей турпутевки

Показатель	Сумма (руб.)
Переменные затраты	35120
Постоянные затраты	15512
Себестоимость тура на 1 семью	1265
Цена тура на 1 семью	13923
Выручка	55692
Маржинальный доход	20572
Уровень маржинального дохода	0.37
Прибыль	41769
Безубыточный объем продаж	4
Порог рентабельности	46769
Запас финансовой прочности	8923

Таким образом, стоимость тура на одного человека составит 13923 руб.

Турфирма "Ю-Тур" имеет налаженные контакты со всеми крупнейшими санаториями по Красноярскому краю и республики Хакасия, а также с базами отдыха данных территорий. Поэтому для наших туристов уже будут предусмотрены места проживания на каждой точке маршрута. Для этого фирмой заранее будут забронированы номера для каждой семьи на одни сутки, что очень удобно, по приезду сразу можно заселиться. Выбор баз отдыха в большей степени будет ориентирован на детей (наличие детской игровой площадки, развлекательных программ и т.д.).

Первое место, где остановятся туристы, будет озеро Учум. Размещение предусмотрено в санатории "Озеро Учум" (Корпус № 4), в двухместном однокомнатном номере + дополнительное место, где цена за сутки с семьи составит 3 тысячи рублей. В стоимость будет входить питание.

Второе место размещения будет на базе отдыха "Пять Озер", в 10 минутах ходьбы от озера, в домике категории стандарт (до 14 человек). Домик с четырьмя номерами: 2-х, 3-х местные. Удобные кровати, тумбочка, стол и стулья, общая кухня (оборудованная плиткой, электрическим чайником, холодильником и посудой). Рядом с домиками стоят удобные лавочки, есть площадка для барбекю с мангалом. Стоимость за одни сутки с человека = 500 рублей. Детям 50% скидка. С семьи выходит 1.250 рублей (без питания). Обед, ужин и завтрак предусмотрен в местной столовой "Удача".

И последней остановкой будет база отдыха "Оазис", расположенная на живописном высоком берегу озера Беле. Размещение в двухместном однокомнатном номере + дополнительное место. Стоимость за одни сутки с семьи будет равна 3 тысячи рублей. В стоимость будет входить питание: завтрак и обед по системе шведский стол. В меню: мясные, молочные и рыбные блюда, овощи и фрукты. Также пользование спортплощадками, бассейном, душем, теннисом, спортинвентарем, мангалом.

Разработанный семейный оздоровительный тур, считаем, положительно скажется на деятельности турфирмы. Во-первых, принесет фирме прибыль. Во-вторых, привлечет новых клиентов, это возможность создать новую базу постоянных клиентов. В-третьих, на сегодняшний день далеко не каждая компания может предложить семье такой вид тура, да большинство компаний ориентировано на выездной туризм.

Итак, рассмотрев технологию разработки туров и составив его концепцию, а также показав его преимущества для потенциальных клиентов и турфирмы можно сказать, что разработанный оздоровительный тур будет пользоваться спросом среди молодых семей с детьми.

Предположив, что предложенный нами семейный оздоровительный тур будет востребован, рассмотрим программу тура подробнее.

Название тура: "На озера всей семьей".

1 День.

08.00. Встреча туристов на остановке "Предмостная площадь (конечная)", выезд из Красноярска.

12.00. Прибытие на озеро Учум. Размещение в санатории "озеро Учум"

13.00. Обед в санатории.

14.00-17.00. Свободное время для купания, принятия солнечных грязевых ванн.

17.00. Пешеходная прогулка на гору Маяк с элементами квеста.

19.00. Ужин в санатории.

20.00. Анимационная программа - игра "Перебежки".

21.00. Свободное время. Сон.

2 день.

Утро каждого дня начинается с зарядки и завтрака.

9.00. Пробуждение

9.30. Зарядка

10.00. Завтрак.

10-12. Время для купания, принятия грязевых ванн.

12.00. Выезд на озеро Шира.

12.30. Прибытие. Размещение на базе отдыха "Пять Озер".

13.00. Обед в столовой "Удача"

14.00-17.00. Свободное время для купания, принятия солнечных грязевых ванн.

17.00. Анимационная программа - рыбалка на озере Фыркал.

19.00. Ужин в столовой "Удача".

20.00. Вечер у костра на берегу озера, программа "Легенды Хакасии".

22.00. Возвращение на базу отдыха. Сон.

3 день.

9.00. Пробуждение.

9.00. Зарядка.

10.00. Завтрак.

11.00. Выезд на озеро Тус.

12.00. Прибытие. Размещение.

12.30. Анимационная программа - "Вредный хвостик"

13.30. Обед в кафе, которое находится на базе отдыха "Восход".

14.00. Свободное время для купания, принятия солнечных грязевых ванн.

15:00. Выезд на озеро Беле.

16.00. Прибытие. Размещение на базе отдыха "Оазис".

16.30. Анимационная программа с детьми - игра "Пираты Карибского Моря", в то время как родители могут покататься на квадроциклах, катамаранах, скутерах или же просто отдохнуть.

19.00. Ужин на базе отдыха "Оазис".

20.00. Вечер у костра. В программе - семейная игра "Что в имени моем".

22.00. Возвращение на базу отдыха. Сон.

4 день.

9.00. Пробуждение.

9.30. Зарядка.

10.00. Завтрак.

11:00. Анимационная программа для всей игры. Задания и конкурсы на сообразительность и смекалку. Награждение семьи-победителя, вручение главного приза - палатка.

13:00. Обед.

14:00-16.00. Свободное время для купания, принятия солнечных грязевых ванн.

16.00. Выезд в Туим на экскурсию Туимский провал.

18.00. Выезд в город Красноярск.

22.00. Прибытие в Красноярск, исходную точку "Предмостная площадь (конечная)".

Для оздоровительного туризма главным фактором является курортная местность с благоприятными климатическими условиями, расположенной в живописной местности, с обязательным присутствием оздоровительных природных факторов. Готовя оздоровительный тур необходимо помнить, что делается это для людей, желающих отдохнуть и поправить своё здоровье. Поэтому необходимо спланировать и создать такое сочетание всех качеств туристского продукта, который позволит наиболее успешно удовлетворять нужды и запросы клиентов во время оздоровительного отдыха.

Программы оздоровительных туров строятся с учётом того, что приблизительно половину времени необходимо уделять оздоровительным процедурам. При организации досуговых программ необходимо отдавать предпочтение более здоровым мероприятиям типа конкурсов, вечеров танцев, викторин, а также занятиям по интересам, позволяющим разнообразить досуг. Проводятся спортивные программы в виде прогулок-походов по окрестностям, плаванию и другие.

Таким образом, программа разработанного оздоровительного тура "На озера всей семьей" предусматривает сочетание оздоровительных, развивающих, и развлекательных мероприятий, которые будут проводиться гидом-аниматором на протяжении всего путешествия.

Заключение

Санаторно-курортный комплекс России - огромная индустрия здоровья, которая в материальном отношении представлена мощной сетью учреждений. Ведущую роль в ней занимают, безусловно, санатории, санатории-профилактории, санаторно-оздоровительные лагеря. И всё это - профилактические учреждения, основным видом деятельности которых является профилактика здоровья.

Нами было рассмотрено, что лечебно-оздоровительный туризм имеет давнюю и богатую историю. Люди с давних времен путешествовали с целью оздоровления. В последнее время особенно наблюдается рост интереса к данному виду туризма. Этому сопутствует быстрый темп жизни, множество стрессовых ситуаций, рост потока информации, неблагоприятная экологическая обстановка, которые подталкивают человека отдохнуть и восстановить своё здоровье.

Лечебно-оздоровительный туризм напрямую связан с курортами и основан на курортологии. Специализацию любого курорта определяют курортные факторы - природно-лечебные факторы, используемые для целей профилактики, терапии и медицинской реабилитации больных на курортах. В соответствии с ведущим природным лечебным фактором курорты делят на три главных типа - бальнеологические, грязевые и климатические. Однако, что наряду с главными типами, выделяют еще переходные курорты. Это курорты, которые обладают несколькими природными лечебными факторами, например, минеральные воды и грязи или климат и минеральные воды, и не могут быть отнесены к какому-либо одному из трех основных типов. Поэтому они относятся к переходным типам и соответственно называются бальнеогрязевыми, бальнеоклиматическими и т.п.

Лечебное и оздоровительное действие курортных факторов изучалось на протяжении многих десятилетий, и в настоящее время сформировалась система их классификации и отработаны рациональные схемы их применения.

В данной работе были рассмотрены подходы к развитию лечебно-оздоровительного туризма. Было отмечено, что для выявления рекреационных возможностей территории важно провести рекреационную оценку природных ресурсов - медико-биологическую, психолого-эстетическую, технологическую. Кроме того была рассмотрена "Концепция государственной политики развития курортного дела в Российской Федерации" главной целью которой является создание в Российской Федерации современного высокоэффективного курортного комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребности граждан в санаторно-курортной помощи.

Рассмотрев лечебно-оздоровительный туризм на территориях Красноярского края и Республики Хакасии, мы увидели, что данные территории обладают богатыми природными лечебными ресурсами, имеют лечебные и оздоровительные учреждения для их использования. Однако, наряду с этим было выявлено немало проблем, которые существуют в настоящее время в индустрии лечебно-оздоровительного туризма сдерживающие его развитие. Среди основных нами были выделены следующие: завышенная стоимость путевок в оздоровительные учреждения; недостаточный ассортимент и низкое качество услуг, предоставляемых в отечественных оздоровительных учреждениях; недостаточный уровень развития инфраструктуры курортов и невысокий уровень обслуживания в ряде здравниц; недостаточное законодательное и нормативное правовое обеспечение санаторно-курортной деятельности.

В результате сравнительного анализа состояния лечебно- оздоровительного туризма на территориях Красноярского края и Республики Хакасия нами было установлено, что есть факторы, способствующие его развитию, такие как: развитие инфраструктуры курортов, улучшение материально-технической и научно-методической базы санаторно-курортных и научно-исследовательских учреждений; повышение эффективности санаторно-курортного лечения и качества обслуживания на курортах и в здравницах, использование современных технологий приема, размещения, питания, экскурсионного обслуживания лиц, находящихся на курортах; совершенствование системы подготовки кадров для санаторно-курортного комплекса и другие.

Также были выявлены факторы, препятствующие этому. К ним относятся: недостаточная социально-экономическая эффективность использования имеющегося туристско-рекреационного потенциала, а также недостаточная привлекательность, известность и качество комплексного туристского продукта. В настоящее время в значительной степени сократилось проведение научно-исследовательских и производственных работ в области разведки и использования природных лечебных ресурсов, разработки и внедрения в практику работы курортных организаций современного технологического оборудования. Идет процесс нерационального использования ценнейших месторождений минеральных вод и лечебных грязей. Все это показывает, что в настоящий момент существует острая необходимость в срочном порядке наметить и осуществить комплекс мероприятий, направленных на сохранение потенциала курортной сферы и формирование современного курортного комплекса, способного решать как медико-социальные задачи обеспечения доступной населению эффективной санаторно-курортной помощью, так и экономические проблемы формирования сферы курортного дела.

Анализируя деятельность туристической фирмы "Ю-Тур", которая специализируется на организации лечебно-оздоровительных туров не только за рубежом, но и в России, а также на территории Красноярского края и Хакасии был установлен неравномерный спрос на лечебно-оздоровительные путевки выездного и внутреннего туризма. Главной причиной такого спроса был выявлен в несоответствии цены и качества. Приобретая дорогостоящие путёвки люди хотят получить от поездки максимального результата и впечатлений. Но, к большому сожалению, Красноярский край и Республика Хакасия не могут пока конкурировать с западными курортами. Многие люди, побывавшие на зарубежных курортах, привыкли к определенному уровню комфорта на отдыхе и рассчитывают на получение определенного комплекта услуг, но российские реалии далеко не всегда позволяют обеспечить достойный туристический сервис.

Кроме того, существует проблема в недостаточном ассортименте оздоровительных туров. В связи с этим нами был разработан проект оздоровительного тура для молодых семей с детьми.

Для выявления спроса было проведено анкетирование, в котором приняло участие 50 молодых семей города Красноярска в возрасте 22-35 лет с детьми 7-10лет. По итогам анкетирования было выявлено, что данный тур будет пользоваться спросом.

Предлагаемый нами тур ориентирован на семейный отдых с организацией путешествий по известным озерам края. Все путешествие сопровождается анимационной программой, направленной на совместные действия всех членов семьи. Так как вид туризма - оздоровительный, то данный тур предполагает за короткое время посещение лечебных озер, а именно: озеро Учум, Шира, Тус и Беле. Данный выбор озер связан еще и с тем, что они имеют более менее развитую инфраструктуру.

Тур предполагает оздоровительную и анимационную программы. Оздоровительная программа складывается из купаний в озерах, пешеходных прогулок, активных игр на свежем воздухе. Анимационная программа предполагает познавательные занятия и развлекательные игры во время переезда и на местах стоянок, спортивные соревнования, вечернюю развлекательную программу, игры на пляже.

Для оздоровительного туризма главным фактором является курортная местность с благоприятными климатическими условиями, расположенной в живописной местности, с обязательным присутствием оздоровительных природных факторов. Готовя оздоровительный тур необходимо помнить, что делается это для людей, желающих отдохнуть и поправить своё здоровье. Поэтому необходимо спланировать и создать такое сочетание всех качеств туристского продукта, который позволит наиболее успешно удовлетворять нужды и запросы клиентов во время оздоровительного отдыха.

Таким образом, программа разработанного нами оздоровительного тура "На озера всей семьей" предусматривает сочетание оздоровительных, развивающих, и развлекательных мероприятий, которые будут проводиться гидом-аниматором на протяжении всего путешествия.

Список использованных источников

1. Федеральный закон от 23.02.1995г. №26-ФЗ "О природных и лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах".

2. Концепция государственной политики "Развития курортного дела в Российской Федерации" от 31.08.2000г

3. Постановление Правительства РФ от 2.08.2011 г. № 644 "О федеральной целевой программе "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)"

4. Постановление Правительства Республики Хакасия от 23.11.2010 № 629 Об утверждении долгосрочной республиканской целевой программы "Развитие туризма в Республике Хакасия (2011-016 годы)"

5. ГОСТ Р 50690-2000. Туристские услуги. Общие требования.

6. Александрова А.Ю. Международный туризм: учебник. - М., 2002. -М

7. Арсенин С.В. Грязелечение и водные процедуры. Ростов н/Д: Феникс

8. Бабкин А.А. Специальные виды туризма: учебное пособие. - Ростов н/Д

9. Балабанов И.Т. Экономика туризма: учебное пособие. - М

10. Барчуков И. С. Санаторно-курортное дело: учебное пособие. - М.

11. Белова О. Сила воды. Современные оздоровительные методики.

12. Биржаков М.Б. Введение в туризм - 3-е изд. - М. - СПб.

13. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - М. - СПб.: "Невский фонд"

14. Биржаков М.Б. Введение в туризм: учебник для студентов вузов - 8-е изд., перераб. и доп. - М.; СПб.: "Невский фонд", "Герда", 2006. - 512с.

15. Ветитнев А.М. Курортное дело: учебное пособие/ А.М.Ветитнев, Л.Б.Журавлева.-2-е изд., стер. - М.: "Кнорус", 2007. - 528с.

16. Ветитнев А.М., Журавлева Л.Б. Курортное дело: учебное пособие. - М

17. Воронкова Л.П. История туризма: учебное пособие. - М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-во НПО "МОДЭК", 2001

18. Горячева Т.К. Рекреационные ресурсы: рекреационная сеть Красноярского края и республики Хакасия (санаторно-курортные учреждения и профилактории центральных и южных районов Красноярского края и республики Хакасия). Выпуск 1. Учебно-методическое пособие / Т.К.Горячева, В.И.Пузакова, И.В.Тропынин. - Красноярск: ВСИТ

19. Долженко, Г.П. История туризма в Российской империи, Советском Союзе и Российской Федерации: 1696 г. - современность / Г.П. Долженко, Ю.С. Путрик. - Ростов н/Д: "МарТ", "Феникс", 2010. - 304 с.

20. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: учебное пособие для студентов вузов. - 3-е изд., стер. - Минск: Новое знание, 2009. - 495с.

21. Зорин И.В. Энциклопедия туризма: справочник / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 254с.

22. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 368с.

23. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: учебник. - М

24. Козлова И.И. Здравницы профсоюзов СССР, санатории, пансионаты, дома отдыха. - М., изд. 6-е, перераб. и доп. - М.: Профиздат, 1986. - 704с

25. Козлова И.И. Здравницы профсоюзов СССР, санатории, пансионаты, дома отдыха. - М., изд. 6-е, перераб. и доп. - М.: Профиздат, 1986. - 704 с

26. Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности "Менеджмент". - М., 1999. - 133с.

27. Коробова О.С., Михина Т. В. Климат и человек. М.: РУДН, 2007. - 140с.

28. Кривошеев А.С., Хасанов А.П. Лечебные озера Красноярского края

29. Кусков А.С., Лысикова О.В. Курортология и оздоровительный туризм

30. Кусков А.С., Макарцева Л.В. Основы курортологии: учебное пособие.

31. Маньшина Н.В. Курортология для всех. За здоровьем на курорт. - М

32. Нарушевич Р.Р. Особенности индустрии туристских услуг в период транзитивной экономики // Современные аспекты экономики. Вып. 8 (59)

33. Нарушевич Р.Р. Проблемы и перспективы развития рынка лечебно-. оздоровительных услуг в России // Современные аспекты экономики. Вып.12 (63). - СПб.: Центр оперативной полиграфии, 2003. - 0,3 п.л. 3.

34. Нецветаев А.Г. Экологическое право. Учебник. - М.: ММИЭИФП, 2008

35. Перспективы развития туризма на территории южной агломерации Красноярского края: Доклад - СПб: Центр стратегических разработок

36. Проблемы системы управления качеством курортных услуг.// Сборник докладов и тезисов выступлений участников круглого стола "Актуальные проблемы системы управления качеством курортных услуг". - СПб

37. Разумов А.Н., Турова Е.А., Шинкаренко В.С. Курорты России и мира. Справочник. М.: Дирекция Всерос. форумов "Здравница", 2003. - 192с.

38. Самойленко А. А. География туризма: учебное пособие. - Ростов н/Д.

39. Соколова М.В. История туризма: учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. - 2-е изд., перераб. - М.: Академия, 2004. - 352с.

40. Состояние и проблемы туризма в Российской Федерации // Под ред. М. Б. Биржакова и В. И. Никифорова - СПб.: Невский Фонд, 2004.

41. Справочник о курортологии и курортотерапии / под ред. Ю.Е.Данилова

42. Третьякова Т.Н., Тарханова Н.П. Основы курортологии: учебное пособие для студентов заочного обучения. - Челябинск: ЮУрГУ, 2000. - 51с.

43. Тропынин И.В. Основы организации курортного дела: учебное пособие

44. Холопов А. П., Шашель В. А., Перов Ю. М., Настенко В.П.

45. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов. - М.: "Советский спорт", 2002. - 320с.

46. http://www.kurortmag.ru - лечебные грязи Красноярского края.

47. http://www.youtour-kras.ru - официальный сайт туристического агентства "Ю-Тур".

48. http://fom.ru - Фонд Общественное Мнение/ФОМ.

49. http://rating.rbc.ru - РБК рейтинг.

50. http://rating.rbc.ru - официальный сайт курорта "Озеро Шира".

51. http://wikipedia.ru - википедия.

52. http://www.kurortmag.ru - рекреационные ресурсы Красноярского края.

53. http://www.rhlider.ru - официальный сайт республики Хакасия.

54. http://курортучум.рф - официальный сайт курорта "Озеро Учум".

Размещено на Allbest.ru