Анализ деятельности по оказанию туристических услуг и реализации турпродуктов турфирмы ООО "Дорисс-Тур"

Разработка программы стимулирования сбыта турпродукта. Оценка экономической эффективности тура и целесообразности его внедрения. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций туроператора. Особенности функционирования гостиничного комплекса в России.

Рубрика Спорт и туризм
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 22.10.2013
Размер файла 793,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

4.13. Контролирует результаты работы, состояние трудовой дисциплины в турагентстве.

4.14. Осуществляет контроль за рациональным использованием материальных, финансовых ресурсов, дает оценку результатам деятельности турагентства и качества оказываемых услуг.

4.15. Издает приказы (распоряжения) по всем направлениям деятельности турагентства.

4.16. Утверждает правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы.

4.17. Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении подчиненных работников; применяет меры поощрения к отличившимся работникам; налагает взыскания на нарушителей трудовой дисциплины; решает в установленном порядке вопросы направления работников в служебные командировки.

4.18. Организует учет и обеспечивает представление отчетности о деятельности турагентства владельцу.

5. Права директора турагентства

Директор турагентства имеет право:

5.1. Без доверенности действовать от имени турагентства.

5.2. Представлять интересы турагентства во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.

5.3. Распоряжаться имуществом и средствами турагентства с соблюдением требований, определенных законодательством, Уставом организации, иными нормативными правовыми актами.

5.4. Открывать в банковских учреждениях расчетный и другие счета.

5.5. Заключать трудовые договоры.

5.6. Принимать решения по представлениям:

-- о привлечении работников, нарушивших трудовую дисциплину, виновных в причинении материального ущерба организации к материальной и дисциплинарной ответственности;

-- о моральном и материальном поощрении особо отличившихся работников.

5.7. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство, пр.

5.8. В пределах, установленных законодательством, определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую тайну, порядок ее защиты.

6. Ответственность директора турагентства

Директор турагентства несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

7. Условия работы директора турагентства

7.1. Режим работы директора турагентства определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агентстве.

7.2. В связи с производственной необходимостью директор турагентства может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

7.3. Для решения оперативных вопросов директора турагентства может выделяться служебный автотранспорт.

8. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда директора турагентства определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9. Заключительные положения

Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства, другой -- у работника.

Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора туристического агентства по согласованию с учредителем туристического агентства.

Руководитель структурного подразделения

(подпись)

(фамилия, инициалы)

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(подпись)

(фамилия, инициалы)

00.00.0000

С инструкцией ознакомлен:

(подпись)

(фамилия, инициалы)

00.00.00

Приложение 3

Санаторно-курортный комплекс «Солнечный берег»

Лучшее в Поволжье сочетание природы, отдыха и лечения.

Лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата, нервной системы, сердечно-сосудистой системы, системы кровообращения, органов пищеварения и дыхания, урологических расстройств, оздоровление детей.

Специальные лечебно-оздоровительные программы: «Антистресс», «Антицеллюлит», «Утомленное сердце», «Свободное дыхание», «Позвоночник без проблем», «Программа для мужчин» и др.

Санаторно-курортный комплекс «Солнечный берег» расположен на правом берегу Волги, всего в 15 км от столицы Чувашии г. Чебоксары. Его площадь - более 12 гектаров.

Номерной фонд СКК «Солнечный берег» состоит из 2-х корпусов. В главном корпусе расположены холл, гардероб, кафе и бар-ресторан (с домашним кинотеатром), столовая с банкетным залом и сауна на 12 человек с плавательным бассейном, спортивный и тренажерные залы, танц-зал, бильярдные, зимний сад и летний солярий, конференц-зал. Питание в «Солнечном береге» трехразовое («шведский стол»), имеется диетический набор блюд.

СКК «Солнечный берег» располагает прекрасным пляжем с раздевалками, волейбольной площадкой, кафе и экзотическим кораблем-рестораном «Санта-Клара». Романтический вечер, проведенный в таком ресторане, останется в памяти на всю жизнь!

На территории СКК «Солнечный берег» расположены настоящие русские бани, родник с природной минеральной водой, крытые мангалы, где независимо друг от друга могут провести приятный вечер в кругу друзей сразу несколько компаний. Специалист приготовит вам отменные шашлыки, пока вы будете наслаждаться природой, покоем и общением с друзьями.

Приложение 4

Туроператор BSI Group

Компания "BSI Group" - крупнейший туристический холдинг и многопрофильный туроператор. С 1990 года успешно работает на рынке туриндустрии и уже почти 20 лет имеет устойчивую репутацию лидера среди операторов по экскурсионной Европе, занимая первое место среди российских туроператоров по объему отправки туристов в Великобританию и Францию.

Компания "BSI Group" имеет свои собственные офисы в Лондоне и Эдинбурге, что позволяет контролировать отдых туристов на всей территории Соединенного королевства, а так же три офиса на территории РФ (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург).

Компания "BSI Group" является членом Международной ассоциации авиа перевозчиков (IATA), а также членом Российской Британской Торговой Промышленной Палаты, ассоциации туроператоров России.

Основными направлениями компании являются:

· Выездной туризм - экскурсионные туры, групповые туры, туры на отдых, комбинированные туры, индивидуальные и VIP туры.

· Образование за рубежом - компания представляет лучшие зарубежные и образовательные учреждения.

· Деловой туризм - выставки, семинары, бизнес туризм, бизнес - тренинги, бизнес курсы, конференции, корпоративное обслуживание, прием иностранных граждан в России.

Компания "BSI Group" предлагает туры по следующим странам:

Австралия, Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Доминиканская республика, Израиль, Иордания, Ирландия, Италия, Китай, Мальдивские острова, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, ОАЭ, Pоссия, Словения, Финляндия, Франция, Французская Полинезия, Чехия, Швейцария, Швеция, ЮАР.

Наши преимущества в работе:

· Самые низкие цены по многим нашим направлениям;

· индивидуальный подход к каждой заявке,

· оперативность в работе с агентствами;

· открытость и лояльность перед агентствами;

· надежные партнеры за границей и большой выбор туров.

Приложение 5

Анкета.

Возраст________________________________________

Род занятий (учится или работает)_________________

__________________________________________________

Пол___________________________________________

Годовой доход__________________________________

Образование____________________________________

Сколько денег вы обычно тратите на отдых__________

___________________________________________________

Вы предпочтете отдых на (нужное подчеркнуть):

а) Территория РФ

б) За рубежом

Цель поездки___________________________________

__________________________________________________

Какие тур фирмы в городе вам известны____________

________________________________________________

Идеал путешествия (опишите сервис)___________________

Приложение 6

Таблица сезонности: где и когда лучше всего отдыхать

Страна

Сезонность

Виза

1

Абхазия

середина мая - октябрь

нет

2

Австралия

ноябрь-январь

нужна

3

Андорра (горы)

январь - декабрь ( горные лыжи)

нужна

4

Багамские острова

круглогодично

нужна

5

Болгария

июнь - сентябрь

нужна

6

Бразилия

Амазония (декабрь-апрель) Рио (май-август)

нужна

7

Великобритания

апрель-сентябрь

нужна

8

Венгрия

июнь - август

нужна

9

Венгрия (лечение)

круглогодично

нужна

10

Вьетнам

север (май - июнь, сентябрь-октябрь) юг (декабрь - апрель)

нужна

11

Германия

апрель - сентябрь

нужна

12

Греция

май - октябрь

нужна

13

Доминикана

август

нет

14

Египет

круглогодично

нет

15

Израиль

апрель - октябрь

нет

16

Израиль (лечение)

круглогодично

нет

17

Индия

октябрь - март

нужна

18

Индонезия

март - сентябрь

нужна

19

Испания

май - сентябрь

нужна

20

Италия

май - октябрь

нужна

21

Камбоджа

июнь - октябрь

нужна

22

Кипр

апрель - октябрь

виза бесплатно

23

Китай

север (май-октябрь) юг (ноябрь-декабрь)

нужна

24

Мальдивы

круглогодично

нет

25

Мексика

ноябрь - апрель

нужна

26

ОАЭ

круглогодично

нужна

27

Сейшелы

май, октябрь - декабрь

нет

28

Тайланд

ноябрь - март

менее 30 дней нет

29

Тибет

июнь - сентябрь

нужна

30

Тунис

май - ноябрь

нет

31

Турция

май - сентябрь

нет

32

Франция (Диснейленд)

июль - август

нужна

33

Хорватия

май - сентябрь

нет

34

Черногория

& nbsp; начало июня - середина сентября

нет

35

Чехия и Чехия (лечение)

май - октябрь

нужна

36

Швейцария

январь - февраль (горные лыжи)

нужна

37

Шри-Ланка

январь - апрель

нет

38

Япония

март-апрель октябрь-ноябрь

нужна

Приложение 7

ТУРИСТИЧЕСКИЕ СЕЗОНЫ

Пляжный сезон

Экскурсионный сезон

Горнолыжный сезон

Шоп-туры

АВСТРАЛИЯ И ОКЕАНИЯ:

АВСТРАЛИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +20-35 Вода +20-23

АЗИЯ:

ИНДИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +25-30 Вода +22-26

Воздух +25-30

Вода +22-26

ИНДОНЕЗИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +26-35 Вода +26-27

КИТАЙ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

о. Хайнань Воздух + 26-28 Вода + 26

Экскурсионный

Воздух +8-12

Воздух +10-21

Воздух +21-28

Воздух +10-20

МАЛЬДИВСКИЕ ОСТРОВА

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +24-27 Вода +25-30

ТАИЛАНД

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +26-29 Вода +24-26

Воздух +28-27 Вода +23-25

Воздух +26-27 Вода +22-23

ШРИ-ЛАНКА

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +25-35 Вода +22-26

АФРИКА:

ЕГИПЕТ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +23-26

Вода +20-22

Воздух +25-28 Вода +21-23

Воздух +30-32 Вода +26-29

Воздух +35-38 Вода +30-31

Воздух +29-31 Вода +26-29

Воздух +23-26 Вода +22-24

Экскурсионный

Воздух +23-26

Вода +20-22

Воздух +25-28 Вода +21-23

Воздух +30-32 Вода +26-29

Воздух +35-38 Вода +30-31

Воздух +29-31 Вода +26-29

Воздух +23-26 Вода +22-24

КАНАРЫ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +25-27 Вода + 20-23

МАВРИКИЙ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +26-30 Вода + 22-26

Воздух +26-30 Вода + 22-26

МАРОККО

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +26-32 Вода + 19-24

СЕЙШЕЛЫ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +24-27 Вода +25-30

ТУНИС

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +24-32 Вода + 19-24

ЮАР

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +26-30 Вода + 22-26

Воздух +26-30 Вода + 22-26

БЛИЖНИЙ И СРЕДНИЙ ВОСТОК:

ИОРДАНИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +24-32 Вода + 19-22

Воздух +26-32 Вода + 22-26

Экскурсионный

Воздух +24-28

КИПР

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +24-33 Вода +20-27

Воздух +26-29 Вода +24-26

ОАЭ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +25-30 Вода + 22-25

Воздух +28-32 Вода + 22-25

Шоп-тур

Воздух +28-35 Вода + 22-27

ТУРЦИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +20-25 Вода +20-23

Воздух +28-29 Вода +25-28

Воздух +21-26 Вода +26-28

Экскурсионный

Воздух +15-18 Вода +17-18

Шоп-тур

Воздух +14-15

Воздух +17-18

Воздух +15-18

ЕВРОПА:

АВСТРИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Экскурсионный

Воздух +20-29

Воздух +22-25

Воздух +12/0

Горнолыжный

Воздух +1/-3

АНДОРРА

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Горнолыжный

Воздух -7-10

Воздух -2-5

БОЛГАРИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +28-29 Вода +22-23

Воздух +22-26 Вода +18-21

Горнолыжный

Воздух +1/-3

ГРЕЦИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух + 25-27 Вода + 18-22

Воздух + 28-35 Вода + 23-27

Воздух + 25-30 Вода + 25-27

Экскурсионный

Воздух +16-17

Вода +15-16

Воздух +17-24 Вода +17-19

Воздух +17-21 Вода +17-20

ИСПАНИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +17-22 Вода +17-20

Воздух +23-24

Вода +22-25

Воздух +17-21

Вода +20-21

Экскурсионный

Воздух +10-13

Вода +15-16

Воздух +11-14 Вода +16-18

Воздух +10-14 Вода +16-19

ИТАЛИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +21-27 Вода +19-25

Воздух +20-27 Вода +20-25

Экскурсионный

Воздух +13-18 Вода +15-16

Воздух +16-20 Вода +16-17

НОРВЕГИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Экскурсионный

Воздух +5-7/0-7

Воздух +10-18

Воздух +20-27

Воздух +10-16

Горнолыжный

Воздух +5/-2-10

Воздух +5/-2-10

ФИНЛЯНДИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +22-28 Вода (озера) +18-23

Экскурсионный

Воздух +5-7/0-7

Воздух +10-17

Воздух +20-28

Воздух +10-18

Горнолыжный

Воздух +5/-2-10

ФРАНЦИЯ

январь

февраль

март

апрель

май

июнь

июль

август

сентябрь

октябрь

ноябрь

декабрь

Пляжный

Воздух +23-26 Вода +20-23

Экскурсионный

Воздух +15-20

Воздух +11-24

Горнолыжный

Воздух +7/-5

ХОРВАТИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +25-27 Вода +21-22

Воздух +27-29

Вода +22-25

ЧЕХИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Экскурсионный

Воздух +10/-5-8

Воздух +8-15

Воздух +18-28

Воздух +10-15

Воздух +8/-2

ШВЕЙЦАРИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Экскурсионный

Воздух +10-18

Воздух +20-27

Воздух +8-15

Горнолыжный

Воздух +8-10/-2

СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА:

МЕКСИКА

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +25-35 Вода +21-24

ЦЕНТРАЛЬНАЯ АМЕРИКА:

ДОМИНИКАНА

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +25-35 Вода +22-27

КУБА

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +25-35 Вода +21-25

ЯМАЙКА

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +25-29 Вода +24-26

ЮЖНАЯ АМЕРИКА:

ВЕНЕСУЭЛА

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +21-28 Вода +21-24

КОЛУМБИЯ

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Пляжный

Воздух +27-30 Вода +21-26

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Характеристика, перспективы развития рынка туристических услуг. Рынок туристических услуг в г. Челябинске (Челябинской области). Место турфирмы "Cпутник" в рынке туристических услуг. Определение статуса турфирмы "Cпутник", особенности её функционирования.

    курсовая работа [27,6 K], добавлен 04.10.2008

  • Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций в туризме. Основные виды и классификация рекламы в туризме. Особенности рекламной деятельности туристического агентства. Главные направления рекламной деятельности туристических предприятий в России.

    дипломная работа [2,2 M], добавлен 18.11.2017

  • Характеристика турфирмы и турпродукта. Расчет экономической эффективности тура Самара-Санкт-Петербург-Самара. Расчет показателей экономической эффективности разработанного тура: его стоимости, постоянных затрат, валовой и чистой прибыли, суммы продаж.

    курсовая работа [56,9 K], добавлен 25.04.2008

  • Современное состояние и структура туристической индустрии. Виды услуг и анализ хозяйственной деятельности предприятия. Проект создания нового отдела турфирмы в г. Волгоград. Разработка плана маркетинга. Расчет затрат и экономической эффективности проекта.

    курсовая работа [144,6 K], добавлен 26.12.2012

  • Маркетинг в туризме: понятие, содержание, характеристики. Анализ маркетинговой стратегии на примере туристических услуг компании. Краткая характеристика организации. Объемы и структура продаж турфирмы. Разработка плана маркетинговых коммуникаций.

    курсовая работа [136,7 K], добавлен 23.04.2014

  • Роль рекламы в современной рыночной экономике. Анализ основных показателей деятельности гостиницы и персонала. Стратегия развития рекламного обеспечения и мероприятия по планированию маркетинговых коммуникаций в работе гостинично-туристского комплекса.

    дипломная работа [619,6 K], добавлен 05.06.2014

  • Понятие конкурентоспособности предприятия, факторы её определяющие. Организационно-экономическая характеристика турфирмы "Pegas Touristik". Особенности маркетинговой деятельности турфирмы. Разработка и экономическое обоснование нового горнолыжного тура.

    курсовая работа [3,4 M], добавлен 27.05.2013

  • Реклама как часть маркетинговых коммуникаций. Роль Интернета в совершенствовании коммуникационной политики. Характеристика организационной и производственной структуры турфирмы. Сущность методов обработки групповых мнений и принятия коллективных решений.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 17.02.2011

  • Разработка рекомендаций по оптимизации деятельности туроператора "Sunmar" по созданию агентских сетей. Специфика оказания туроператорских услуг, основные методы их продвижения. Реклама как самый необходимый элемент продвижения туристского продукта.

    дипломная работа [123,9 K], добавлен 22.02.2017

  • Эволюция гостиничного бизнеса в России. Сравнительный анализ рынка услуг общественного питания. Организация услуги питания в номерах. Мероприятия по совершенствованию предоставления услуг питания для туристов ресторанно-гостиничного комплекса "Поместье".

    дипломная работа [386,5 K], добавлен 16.06.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.