Главная
База знаний "Allbest"
Спорт и туризм
Организация туров для семей военнослужащих в системе социального туризма
Организация туров для семей военнослужащих в системе социального туризма
Военнослужащие как субъект социально-культурной и туристской деятельности. Направления и возможности социального туризма для военнослужащих и членов их семей, систематизация их культурно-досуговых интересов и потребностей. Формирование социального тура.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.10.2012 |
| Размер файла | 119,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Причины этого явления лежат в двух плоскостях. Во-первых, они находятся за пределами действия пограничных войск (в обществе) и, во-вторых, кроются в самой службе ПВ. При этом причины находятся между собой в диалектической взаимосвязи, взаимозависимости и взаимообусловленности. К первому уровню причин и условий относятся общие недостатки и противоречия социально-экономического, идеологического, культурного, политического, национального, психологического, организационно-управленческого и медико-биологического характера.
Общие недостатки экономической сферы жизни общества. Федеральная пограничная служба, как и все государственные структуры, находится на государственном бюджете, а он в настоящее время достаточно скуден и подразделения пограничных войск в настоящее время вынуждены в некоторой степени заниматься обеспечением самих себя. Это приводит к: снижению уровня эффективности охраны государственной границы; падению воинской дисциплины (большинство правонарушений происходят в условиях бесконтрольности); увеличению случаев травматизма и гибели военнослужащих, а также гибели гражданского населения по вине военнослужащих; усилению социального расслоения в пограничных войсках и недовольства значительной части офицерского состава тем, что им приходится заниматься не совсем "своим делом”; падению престижа службы на государственной границе и др.
Бедность культурной жизни нашего общества хорошо известна. Если центральные города и областные центры еще могут предложить своим жителям какие-либо культурные ценности, то в местностях, где, как правило, дислоцируются пограничные войска военнослужащим зачастую просто нечем заняться в свободное от службы время. Между тем, как правило, лица, отличающиеся особой жестокостью при совершении рассматриваемых преступлений, страдают отставанием в своем культурном и духовном развитии.
В результате значительного социального расслоения общества в пограничные войска призываются только юноши, которые не смогли или не имели возможности поступить в институт или колледж. Это приводит к: снижению интеллектуального потенциала военнослужащих и превращению армии (в т. ч. пограничных войск) в институт социального аутсайдерства.
После выделения пограничных войск из ФСК (в настоящее время ФСБ) военкоматы направляют в наши части и подразделения большое количество лиц: "психопатического круга" ранее имевших приводы в милицию; отягощенных неблагоприятной наследственностью; снятых с различных профилактических учетов (например: лиц, употребляющих наркотики и др.).
Необходимо всегда помнить, что завоевывают ложный авторитет люди с девиантным (негативно-отклоняющимся) поведением, склонные к хулиганским действиям и умеющие навязать свою волю слабым физически или психологически солдатам.
Ко второму уровню причин и условий правонарушений и преступлений, совершающих военнослужащими пограничных войск относятся непосредственно связанные с пограничной и армейской спецификой.
Специфические условия жизни, взаимоотношения военнослужащих, старших и младших, начальников и подчиненных, коллектив пограничной заставы, малые социальные группы оказывают существенное влияние на формирование личности военнослужащего пограничных войск. Отступления от уставных требований при организации деятельности и быта военнослужащих, живучесть негативных традиций, слабая борьба с пьянством и наркоманией, формализм, бюрократизм отдельных начальников сказываются на продолжении неправильного формирования личности и закреплении антиобщественных ориентаций у некоторых военнослужащих.
Пограничные войска требуют значительного материального вложения, улучшения социально-бытовой стороны жизнедеятельности военнослужащих ПВ РФ. Многие заставы построены или очень давно или некачественно.
Нигде так не проявляются возрастные различия, как в армии. Связано это с тем, что: призывники - это вчерашние школьники, среди которых возрастные различия культивируются с первого класса; сама военная служба в современном виде наносит юношам, у которых еще нет психологической устойчивости, сильный психотравмирующий удар; возрастные различия проявляются не только в среде рядового состава, но также и среди офицеров.
На психологию молодых солдат серьезное влияние оказывает принудительное включение в однополые социальные группы. Характерно, что почти все правонарушения совершаются военнослужащими во время второй половины срока службы. Статистика показывает, что военнослужащие, воспитывавшиеся без одного или обоих родителей, совершают преступления в четыре раза чаще, чем солдаты, воспитывавшиеся в полной семье. Около половины правонарушителей отрицательно характеризовались до призыва. Большое количество правонарушений солдаты совершают в состоянии опьянения.
Военнослужащие, проходящие службу по контракту, составляют основу Пограничных войск. От них зависит качественная охрана государственной границы и совершение ими проступков, правонарушений или преступлений представляет повышенную общественную опасность.
Этих лиц (для краткости их представляется возможным объединить одним термином - контрактники) мы можем представить в трех аспектах: как лица, непосредственно связанные с правонарушениями (активные сторонники, а подчас и участники неформальной структуры); как лица, не связанные с правонарушениями, но и не борющиеся с ними (пассивные участники); как лица, пытающиеся активно бороться с противоправными нарушениями.
Среди факторов, отражающихся на личности контрактника - правонарушителя можно выделить следующие: социальные (отсутствие в военной службе социальной справедливости, протекционизм, трудности служебного роста, сложившаяся тенденция - не брать ответственность на себя), отвлечение на различные хозяйственные работы, пьянство и, в заключении, социально-негативные установки, вынесенные - из военных училищ, службы по призыву; правовые (наличие низкой правовой культуры, которая выражается или в незнании права или сознательном нарушении его норм); психолого-педагогические (о низкой психолого-педагогической подготовке контрактников говорит высокий уровень самоубийств среди подчиненных).
Контрактникам, совершающим правонарушения, присущи следующие черты: возраст от 21 года и старше; агрессивно-насильственный опыт, приобретенный в военных училищах или на службе по призыву; низкая общая и правовая культура; отсутствие хорошей психолого-педагогической подготовки; ·боязнь принятия ответственных личных решений; существующая система "накачек”, выражающаяся в оскорблении и унижении начальниками подчиненных за проступки военнослужащих по призыву; отвлечение контрактников на хозяйственные работы и потеря ими воинского статуса и боевых навыков; распространенность бытового пьянства; переложение обязанностей по воспитанию новобранцев на старослужащих солдат.
Таким образом, видно из сложившейся ситуации, что необходимо принимать систему мер по борьбе с правонарушениями (преступлениями), самоубийствами, и вообще по улучшению психического, физического состояния военнослужащих. Традиционно эта система выглядит следующим образом: общие и специальные меры. Проблемы общих мер предупреждения правонарушений в армии, в том числе и в пограничных войсках, кроются в сложившейся в обществе экстремальной обстановке и в целом лежат на поверхности.
Представляется, что следует обратить более пристальное внимание на специальные меры предупреждения. Проводимая реконструкция Федеральной Пограничной службы должна подразумевать: профессионализацию пограничных войск; переход на призыв в пограничные войска один раз в году; качественно новый уровень социальной защиты всех без исключения категорий военнослужащих (как от внутриармейских факторов, так и от внешних); законодательное регламентирование функциональных обязанностей ФПС, в том числе и пограничных войск; развитие института офицеров - воспитателей.
Кроме того, от соответствующих руководителей необходима работа по предложениям о скорейшем введении альтернативной гражданской службы, т.к. от человека, не желающего служить в пограничных войсках, трудно ожидать серьезного отношения к своим обязанностям по защите рубежей своей Родины.
В качестве предупредительной индивидуальной работы с военнослужащими необходимо подробно изучать материалы личного дела военнослужащего. Это в свою очередь позволит: учитывать потребности, интересы и привычки военнослужащего; знать отношение военнослужащего к учебе, труду, другим людям; быть в курсе его поведения в быту; более внимательно изучить черты характера военнослужащего; знать условия воспитания, а также какое образование и специальность он получил до его призыва.
И в заключение параграфа хотелось бы напомнить, что работа по улучшению психоэмоционального состояния в пограничных войсках должна носить не разовый, от случая к случаю, а постоянный и целенаправленный характер, использующий достижения социологии, педагогики, психологии, психиатрии, криминологии и различных отраслей права. Этому может способствовать, в частности, и социальный туризм, организуемый в соответствии с льготами, предоставляющимся военнослужащим, членам их семей и другим льготным слоям населения.
1.3 Социальный туризм
Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" определяет социальный туризм как "путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды", при этом отдельным категориям российских туристов государство в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, предоставляет льготы социального характера.
В странах Европейского союза социальный туризм ассоциируется с клиентурой с низкими доходами, которые не позволяют получать высококачественные туристские услуги. Эта категория граждан нуждается в льготах социального характера. К ней относятся в первую очередь многодетные семьи, дети-сироты, воспитанники детских домов и школ-интернатов, учащаяся и работающая молодежь, пенсионеры, инвалиды и малоимущие граждане, а также военнослужащие и члены их семей. По оценкам отечественных экспертов, в Российской Федерации насчитывается около 35 млн. пенсионеров и инвалидов. Основными источниками средств для оказания целевой помощи наиболее уязвимым слоям населения являются федеральный и местный бюджеты. По некоторым экспертным данным, в 1996 г. в России социальную помощь на проведение отдыха и лечения получили около 160 тыс. пенсионеров и инвалидов.
В Советском Союзе организацией социального туризма занимались Центральный совет по туризму и экскурсиям ВЦСПС (ЦСТЭ) и Бюро международного молодежного туризма (БММТ "Спутник") ЦК ВЛКСМ. Объем обслуживания ЦСТЭ на 1989 г. составлял 42 млн. туристов и 226,1 млн. экскурсантов, а объем оказанных услуг за тот же период достиг 3 млрд. руб. при численности работающих в системе 170 тыс. человек.
Объем обслуживания туристов БММТ "Спутник" в том же году составил 6,2 млн. человек, а объем услуг - 365 млн. руб. (в ценах 1989 г.) при численности работающих около 7 тыс. человек.
Различного рода скидки и льготы на предоставляемые туристские путевки превышали в ряде случаев 50-70% их стоимости и дотировались профсоюзами и другими общественными организациями.
При рыночных отношениях указанные выше системы социального туризма распались, а их элементы превратились в коммерческие структуры, занимающиеся в основном международным туризмом. О своей приверженности к социальному туризму заявила лишь Российская ассоциация социального туризма (PACT), являющаяся членом Международного бюро социального туризма (БИТС), организованного 7 июня 1963 г. в Брюсселе.
БИТС является одним из присоединившихся членов Всемирной туристской организации. В рамках ВТО и БИТС регулярно проводятся семинары и конференции, посвященные проблемам социального туризма. ВТО официально подтвердила цели социального туризма в Манильской декларации по мировому туризму (1980 г.): "Социальный туризм - это цель, к которой общество должно стремиться в интересах менее обеспеченных граждан при использовании ими прав на отдых".
Монреальская декларация "К гуманному и социальному ведению туризма", принятая Генеральной ассамблеей БИТС 12 сентября 1996 г., целиком посвящена проблемам социального туризма, который назван там "дизайнером общества и двигателем экономического развития".
Обеспечение доступности туристского отдыха для всех, включая многодетные семьи, молодежь, пожилых лиц и военнослужащих, требует разработки и осуществления ряда конкретных мер, к числу которых относятся определение социальной туристской политики государства, принятие собственных законодательных и нормативных актов, создание социальной инфраструктуры, обеспечение систем и механизмов поддержки малообеспеченных слоев населения, подготовка работников системы социального туризма, включая его организаторов, информационная работа и многое другое. Сотни миллионов людей в мире путешествуют благодаря социальному туризму. В статье 13 Монреальской декларации БИТС определены формальные категории туристских организаций, которые могут заниматься социальным туризмом: "К движению социального туризма может принадлежать любая туристская организация (ассоциация, кооператив, общество взаимопомощи, фонд, федерация, бесприбыльная организация и т.д.), которая в своем уставе или регламенте четко ставит задачи социального характера и цель обеспечения доступности путешествий и туризма для максимального количества людей, не ограничивая себя единственной целью получения прибыли". Принадлежность к организациям социального туризма должна подтверждаться условиями, изложенными ниже.
§ Предлагаемые виды деятельности нацелены на совместное решение социальных, просветительских и культурных задач, способствующих уважению и развитию человека.
§ Четко определяется целевая клиентура, при этом отсутствует какая-либо дискриминация по расовым, культурным, религиозным, политическим, философским или социальным признакам.
§ Неотъемлемым элементом предлагаемого турпродукта является добавленная стоимость неэкономического характера.
§ Четко указываются стремления обеспечить гармоничную интеграцию социального туризма в местную среду.
§ Вид деятельности и цена турпродукта социального туризма указываются в конкретных документах. Цены соответствуют заявленным социальным целям. Прибыль полностью или частично реинвестируется в улучшение качества туристских услуг, предлагаемых общественности.
§ Управление кадрами отвечает требованиям социального законодательства и нацелено на обеспечение удовлетворенности работой и постоянное повышение квалификации кадров.
Несмотря на достигнутые успехи, упрочить свои позиции социальный туризм может только при наличии долгосрочной продуманной социальной политики в области туризма на национальном, региональном и международном уровнях.
Поскольку организациями социального туризма извлечение прибыли как цель не ставится, а общая тенденция в развитии международного туризма направлена на предоставление туристских услуг все более высокого качества, то учреждения социального туризма сталкиваются в последнее время со значительными трудностями, которые включают явления разного порядка:
§ проблемы создания новой или адаптации к современным требованиям существующей материальной базы социального туризма;
§ отсутствие надлежащей законодательной и нормативной базы;
§ информационные и психологические проблемы, с которыми сталкиваются отдыхающие в системе социального туризма;
§ растущие стандарты качества обслуживания социального туризма;
§ формы оказания материальной помощи клиентам социального туризма и ряд других проблем.
Что касается форм оказания материальной помощи лицам, пользующимся услугами социального туризма, то одна из них - отпускные чеки, которые можно использовать при покупке турпродукта. Они получили в некоторых странах Европы достаточно широкое распространение. Так, системой отпускных чеков во Франции занимается Французская национальная ассоциация отпускных чеков, в Швейцарии - Швейцарская касса путешествий.
Отпускной чек - платежный документ с высокой степенью защищенности от подделки. В своем исполнении они представляют собой подобие чековой книжки и имеют определенную номинальную стоимость.
Для успешного функционирования системы отпускных чеков необходимо наличие и взаимодействие следующих субъектов:
1. наличие агентства, уполномоченного производить не необходимые операции по чекам (эмиссию, продажу и оплату);
2. оптовых покупателей отпускных чеков (предприятия профсоюзы);
3. носителей и пользователей чеков (отдельные физические лица);
4. предприятий обслуживания по отпускным чекам.
Данная система позволяет обеспечивать целенаправленный расход средств, снижение налогов, усовершенствовать систему скидок в предприятиях обслуживания.
Таким образом, социальный туризм понимается как сектор туристского рынка, где покупатели получают субсидии из средств, выделяемых государством на социальные нужды, или иных источников покрытия, в целях создания условий для путешествий и отдыха школьникам, работающей и учащейся молодежи из малообеспеченных семей, пенсионерам, ветеранам, военнослужащим и инвалидам, т.е. лицам, которым государственные и иные организации оказывают социальную поддержку. Интересно отметить, что в высокоразвитых странах, таких, как США и Германия, социальный туризм как вид дотируемого туризма отсутствует. Известно и одно из положений Гаагской декларации 1989 г., в котором провозглашается, что государства не могут тратить на туризм больше того, что они надеются от него получить. Таким образом, центральная проблема социального туризма, наиболее сложная и трудноразрешимая, состоит в поиске источников его финансирования, а при наличии таковых - в системе добросовестного распределения финансовых средств среди малоимущих категорий лиц, имеющих по тем или иным критериям предпочтительное право на льготы в нем. Можно предположить, что при отсутствии надлежащих правовых норм, законодательной базы, финансовых и кадровых документов социальный туризм может превратиться в кормушку для недобросовестных лиц.
В силу экономических и социальных проблем создание систем "отпускных чеков" и социального туризма в России в ближайшее время представляется достаточно проблематичным, так же, как и принятие проекта Федерального закона "О социальном туризме", обсужденного в ходе парламентских слушаний в Государственной Думе в июне 1998 г.
Законопроект "О социальном туризме" нацелен на то, чтобы заложить надежный правовой фундамент для возрождения в России общедоступного, социально ориентированного туризма. Имеется в виду необходимость законодательно снова сделать экономически выгодной для отечественных туроператоров их работу на внутреннем рынке туристских услуг и системой льгот заинтересовать, поощрить предпринимателей в том, чтобы формировали, реализовывали дешевые туры по России.
Мировой опыт убеждает: массовость общедоступного - социального - туризма перекрывает его дешевизну суммарным притоком и быстрой оборачиваемостью живых денег, что увеличивает занятость, инвестиции в туризм непосредственно на местах, а заодно и налоговые поступления. Благодаря туризму повсюду в мире государства богатеют, хотя сами в него денег из бюджета не вкладывают - лишь поддерживают грамотной, прежде всего законодательно выверенной политикой.
Такова идеология внесенного в Госдуму законопроекта "О социальном туризме". Таков контекст и его статей о приоритетных видах социального туризма: детско-юношеского, самодеятельного, лечебно-оздоровительного, экологического и культурно-познавательного, семейных путешествий и туризма для молодежи, ветеранов, инвалидов, туристских поездок по России зарубежных соотечественников.
Это повлечет за собой преимущества для туристского пространства СНГ принятие этого закона. Прежде всего, выиграют слабо защищенные слои населения. Ведь это - действенный механизм самофинансирования, включая базовый стандарт доступности социального тура, фонды развития социального туризма, социальную туристскую ренту и т.д. Это - механизм самоуправления, координации и партнерства посредством межведомственных комиссий с участием представителей туристской общественности. Это - система подготовки специалистов для сферы социального туризма, куда входит и уже действующий Объединенный университет туризма государств-участников СНГ. Без высокого профессионализма кадров социальный туризм неконкурентоспособен.
1.4 Цели и шаги в развитии социального туризма в системе МВД России и ФМС России
Конечно, социальный туризм не может решить жилищно-бытовую проблему, но он может улучшить психоэмоциональное состояние военнослужащих, способствовать повышению их культурного уровня, их релаксации и рекреации, оздоровлению, а также, косвенным образом, повлиять на укрепление семьи военнослужащего, что также повлияет положительно душевное состояние человека в форме. Ведь в процессе социального развития семья играет большую роль в связи с тем, что ее одобрение, поддержка, безразличие или осуждение сказываются на социальных притязаниях человека, помогают ему или мешают искать выходы в сложных жизненных ситуациях, адаптироваться к изменившимся обстоятельствам его жизни, устоять в меняющихся социальных условиях. Ценности и атмосфера семьи определяют и то, насколько она становится средой саморазвития и ареной самореализации ее членов, возможные аспекты и способы того и другого. В любой семье человек проходит стихийную социализацию, характер и результаты которой определяются ее объективными характеристиками (составом, уровнем образования, социальным статусом, материальными условиями и пр.), ценностными установками (просоциальными, асоциальными, антисоциальными), стилем жизни и взаимоотношений членов семьи. Семье необходима богатая, разнообразная жизнь. Если жизнь бедна впечатлениями, то наступает скука, которая часто и является основной причиной ссор. Поэтому необходимо организовать интересный семейный досуг, полный ярких впечатлений. Что, конечно, очень трудно сделать в условиях однообразных будней в гарнизоне. Очень важно чтобы были общесемейные впечатления, а впоследствии - воспоминания. Однообразие убивает душу, разнообразие оживляет и обогащает ее. Это даже не психологическая особенность человека, а физиологическая. Поэтому очень важно, чтобы муж и жена всегда были друг для друга неиссякаемым источником новых чувств, мыслей и идей. Оба должны развивать свой внутренний мир, стараться разнообразить разговоры, не ограничиваясь бытовыми проблемами, стремиться организовать общий интересный семейный досуг. Муж и жена должны постоянно открывать друг в друге что - то новое, иначе они быстро надоедят друг другу и начнутся ссоры, измены и как следствие - развод. У мужа - военнослужащего, привыкшего, подчиняться уставу и букве закона, появляется профессиональная деформация, когда он и в бытовой жизни ведет себя сдержанно, не проявляя лишних эмоций. А в условиях дальнего гарнизона на Дальнем Востоке, например, человек становится тем более замкнутым, ограниченным, лишенным разнообразия и новых впечатлений, в связи, с чем процветает пьянство, наркомания и, как следствие, разводы. Туризм призван дать человеку новые общесемейные впечатления, что, как сказано выше, способствует укреплению брака, а значит стабилизации психоэмоционального состояния.
Понимая важность развития социального туризма для семей военнослужащих, предпринимаются некоторые действия. Так в соответствием с приказом министра внутренних дел Российской Федерации, генерала армии Р. Нургалиева от 22 февраля 2007 г. N 188, в целях дальнейшего совершенствования организации социального туризма сотрудников, федеральных государственных гражданских служащих и работников органов внутренних дел Российской Федерации, ФМС России, военнослужащих и гражданского персонала внутренних войск МВД России, сотрудников (граждан), уволенных из органов внутренних дел (с военной службы) с правом на пенсию, членов их семей и членов семей погибших при исполнении обязанностей службы было решено:
1. Возложить на федеральное государственное учреждение "Центр социальных программ Министерства внутренних дел Российской Федерации" координацию и реализацию мероприятий по организации и развитию социального туризма.
2. Проводить ежегодный анализ состояния социального туризма и разрабатывать соответствующие мероприятия.
3. За счет собственных средств ФГУ "ЦСП МВД России" осуществлять благотворительные акции по заявкам МВД России и ФМС России.
4. Осуществлять мероприятия по пропаганде и доступности социального туризма.
5. Информировать сотрудников, военнослужащих, служащих, работников, пенсионеров и членов их семей о местах, сроках и условиях осуществления организуемых ФГУ "ЦСП МВД России" поездок на отдых в оздоровительные учреждения туристской индустрии Российской Федерации и зарубежных стран.
6. Предоставлять в установленном порядке ФГУ "ЦСП МВД России" заявки на организацию отдыха информацию, документы, необходимые для осуществления мероприятий.
7. Обеспечить по заявкам ФГУ "ЦСП МВД России" перевозку от места формирования группы до места проведения организованного отдыха по туристской путевке и обратно.
Глава II. Современный рынок туруслуг в системе социального туризма
2.1 Мониторинг рынка турфирм, занимающихся организацией социального туризма
Процитированная выше формулировка термина социального туризма - пока единственная в отношении именно социального туризма, так и не действует. До сих пор не разработан регламентирующий документ, который конкретизировал бы, кто из туристов, на какие путешествия, где и когда может получить от государства полагающаяся по закону помощь из бюджетных средств, предусматриваемых на социальные нужды. Иными словами, даже на бумаге упомянутый закон в этой части изначально не действует.
Дело не только в том, что у государства на это нет денег, и не предвидится, а в том, что такие бюджетные траты не нужны. Ошибочно взваливать финансирование социального туризма целиком на государство. Во всем мире он самофинансируется и существенно пополняет государственную казну.
Законодательное отлучение в России туризма от рынка обернулось на практике тем, что сфера коммерческих туристских услуг оказалась в руках не социального, а полностью коммерческого туризма, лишенного каких бы то ни было социальных ориентиров, социальных целей.
В итоге исчез дешевый туристский продукт. Для 90 миллионов российских граждан, для большинства желающих из бывших республик СССР возможность посетить Россию, путешествуя по ней, перестала быть доступной. Это относится не только к дальнему, среднему, но и к ближнему туризму, даже к туризму выходного дня.
Тем самым лишились массовой посещаемости российские музеи, памятники природы, истории и культуры, объекты размещения, особенно недорогие турбазы и гостиницы. Стационарные (в прошлом - пионерские) летние и зимние лагеря, общедоступные точки питания, транспортные средства и многое другое. Не будучи востребованной, утратив денежные поступления, вся эта материальная база омертвлена, более чем на три четверти пришла в негодность.
По мнению депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, председателя подкомитета Госдумы по туризму К.С. Савельева, социальный туризм в России прекратил существование. Это ударило по миллионам людей. Базовое конституционное положение о том, что Российская Федерация - социальное государство (ст.7), не поддается реализации, если рассматривать права граждан, гарантированно относящиеся к сфере туризма.
Максимально выгодные условия для выездного туризма, притом отнюдь не в страны СНГ, и невыгодные для внутреннего, а также въездного туризма привели к тому, что российские туроператоры просто ушли с внутреннего рынка туристских услуг, переключились на отправку россиян в дальнее зарубежье, куда потекли и средства, благодаря которым там увеличивается занятость, поднялась инфраструктура туризма. Сейчас очевидно выгоднее продать две индивидуальных путевки на Кипр или в Анталию, чем с явно меньшей прибылью организовать одну автобусную экскурсию школьников в Подмосковье.
Для помощи отечественным турфирмам был создан Российский союз туриндустрии (РСТ), располагающийся по адресу г. Москва, Столешников пер., 11, офис 426; Телефоны (495) 961-13-70/71, 692-24-64, факс 692-27-59; e-mail: rata@rata.ru, www.rst-ruti.ru. Это - крупнейшее предпринимательское объединение отрасли, в состав которого входит более 1000 организаций турбизнеса, гостиничного хозяйства, санаторно-курортного комплекса, а также транспортные, страховые, консалтинговые компании, учебные заведения, региональные ассоциации и органы управления туризмом, средства массовой информации, регулярно освещающие вопросы развития туризма.
Организация была создана 25 июля 1993 г. и до 2002 г. называлась Российская ассоциация туристических агентств (РАТА). В соответствии с решением VIII съезда РАТА Ассоциация была преобразована в Российский союз туриндустрии. Это решение было продиктовано, во-первых, фактическим составом членов организации, а во-вторых, характером экономических и правовых отношений, сложившихся в сфере туризма как межотраслевого хозяйственного комплекса.
Являясь некоммерческой организацией, РСТ защищает корпоративные интересы своих членов и права обслуживаемых ими клиентов. Своей важнейшей задачей Союз считает создание в стране цивилизованного туристического рынка и содействие развитию отечественной туриндустрии на федеральном и региональном уровнях.
В структуре РСТ 14 региональных отделений: Бурятское, Краснодарское, Красноярское, Крымское, Нижегородское, Приморское, Ростовское, Самарское, Северо-Западное, Ставропольское, Тверское, Удмуртское, Хабаровское и Центрально-Черноземное. Есть представительства в Великобритании, Германии, Израиле, США и Канаде. В рамках РСТ работают комитеты и комиссии: по внутреннему туризму, по въездному туризму, по детскому и молодежному туризму, автобусная, авиатранспортная, санаторно-курортная и др.
Одно из основных направлений деятельности РСТ - участие в формировании нормативно-правовой базы развития сферы туризма. Принятый в 1996 г. федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в значительной степени был подготовлен экспертами Союза. На основе разработанного Северо-Западным отделением РСТ модельного закона о развитии туризма на региональном уровне соответствующие законодательные акты были приняты почти в трети субъектов Российской Федерации. Активно участвует РСТ в разработке других нормативных, в том числе подзаконных актов, федеральных и региональных программ развития туризма.
К числу других основных направлений работы Союза можно отнести участие в разрешении возникающих на рынке конфликтных ситуаций, совершенствование системы туристических формальностей, подготовки кадров, отраслевой системы статистического учета и отчетности, бухгалтерского учета и налогообложения, привлечение инвестиций для развития туристической инфраструктуры, рекламно-информационное обеспечение продвижения российского турпродукта на внутреннем и внешнем рынках.
РСТ является учредителем: некоммерческого партнерства "Время отдыхать в России”, которое дважды в год издает ведущий отраслевой каталог по внутреннему туризму; некоммерческого партнерства "СанКурТур”, отвечающего за продвижение отечественных программ санаторно-курортного лечения на рынке туристических и платных медицинских услуг; Центра подготовки кадров "Туриндустрия”; ежедневной электронной газеты RATA-news. Издание выходит с 2000 г. и является основным оперативным источником новостной информации в отрасли. Еженедельно выпускаются электронные приложения к RATA-news - "Детский отдых" и "Санкур"; ежегодного статистического сборника "Туризм в цифрах”, который выпускается совместно с Информационно-издательским центром Росстата РФ; ряда ведущих региональных туристических выставок. Один из последних проектов Союза - издание серии фотоальбомов-каталогов Just Russia, цель которых - продвижение российского турпродукта за рубежом. В рамках проекта совместно с Российским информационным агентством "Новости" в столицах крупнейших экономически развитых стран проводятся пресс-конференции, посвященные туристическим возможностям России. В частности, пресс-конференции уже прошли в Токио, Нью-Йорке и др.
Занимается РСТ и благотворительной деятельностью с 2001 года. Только за последние два года по линии Союза на отдых и санаторно-курортное лечение в Россию и за рубеж было бесплатно отправлено более 900 членов семей военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов, погибших при исполнении служебного долга в ходе проведения антитеррористической операции в Чечне. Помощь оказывается также детям - инвалидам, воспитанникам детских домов, лицам, пострадавшим во время захвата заложников в Театральном центре на Дубровке в Москве, а также в Беслане. По данным официального сайта, всего в рамках акции фирмы - члены РСТ отправили в благотворительные туры более 2,7 тысяч человек. Фирмы, входящие в состав РСТ, компании и санаторно-курортные комплексы, принявшие участие в благотворительных акциях: AIG - Россия, Москва; Академия, СПб; Академсервис, СПб; ДМС, Москва; Анкор, Москва; Бон Тур, СПб; Давранов Тревел, СПб; Лира, СПб; Мономакс, СПб; Натали Турс, Москва; Ника, СПб; Нева, СПб; Прима, СПб; Русские круизы, Москва; Ресо Гарантия, СПб; Сирена+, Москва; Солвекс - Тревел, Москва; Тез - Тур, СПб; Фаворит, СПб; ФГУП Пулково, СПб; Франс Турс+, Москва; ЦСТЭ Москва; и другие турфирмы и оздоровительные комплексы, располагающиеся в Сочи, Анапе, Краснодаре, Красноярске, Туапсе, Новосибирске, Ростове - на - Дону.
Российский союз туриндустрии является членом Делового Совета Всемирной туристской организации, Торгово-промышленной палаты РФ и Российского союза промышленников и предпринимателей.
Являясь членом Российского союза туриндустрии, "Солвекс - Трэвэл" осуществляет также деятельность по организации социального туризма. Главный офис компании находится по адресу: 119034, г. Москва, ул. Пречистенка,17/9/8, тел.: (495) 956-14-18; Факс: (495) 201-55-74; E - mail: info@solvex.ru; Интернет: http://www.solvex.ru/ Генеральный директор Петрова Ирина Евгеньевна.
Общество с ограниченной ответственностью туристическое бюро "Солвекс - Трэвэл", выступающее на рынке под торговой маркой "Solvex", основано в 1993 г. Позиционирует себя как многопрофильный туроператор, работает в области выездного, внутреннего и въездного туризма, предлагает как группам, так и индивидуальным клиентам в основном готовые туры. До отмены лицензирования туроператорской и турагентской деятельности компания имела туроператорскую лицензию № 77-оф-00994 13.03.02 и турагентскую № 77-аф-01168 от 13.03.02. Числится в едином федеральном реестре туроператоров под № МВТ 002424 в категории "международный и внутренний туризм" и под № ВТ 010163 в категории "внутренний туризм". "Solvex" специализируется на пляжном отдыхе, лечебно-оздоровительных, экскурсионных и горнолыжных турах, занимается детским и молодежным туризмом.
На зарубежных направлениях, начав свою туроператорскую деятельность с отправки в Болгарию, компания достигла в этом значительных успехов и расширила свой спектр стран посещения до Греции, Кипра, Мальты, Словакии, Израиля, Таиланда, Индонезии. Турфирма имеет аккредитацию в консульствах этих стран, также организует поездки в Сингапур и Малайзию, а из стран ближнего зарубежья - на Украину (курорты "Трускавец", "Буковель").
В сфере внутреннего туризма "Солвекс" отправляет туристов в Краснодарский край, Абхазию, Санкт - Петербург, Калининградскую область, Подмосковье, в санатории и на базы отдыха Средней полосы России, в Крым, на Кавказские Минеральные Воды, в Ленинградскую область, в поездки по городам Золотого кольца, в Карелию, Псков, Новгород.
Иностранных туристов турфирма принимает в Москве, Санкт-Петербурге, городах Золотого кольца, на Черноморском побережье. "Солвекс" имеет референс-номер МИД России.
Компания реализует собственные чартерные программы в Болгарию, бронирует блоки мест на регулярных рейсах в эту страну, а также в Сочи, на Мальту, в Индонезию (о-в Бали), Сингапур, Таиланд, Малайзию, Грецию, на чартерных рейсах - на Кипр, в Грецию, Словакию. "Солвекс" является прямым агентом авиакомпаний "Аэрофлот", "Сибирь" (S7), "Quatar airways", "Thai airways", "Bulgaria air", "El-Al", "Singapore airlines", "Air Malta". Выкупает блоки мест в отелях Болгарии, Кипра, Греции, Мальты, Словакии, Индонезии, Таиланда и в российских гостиницах.
В компании работает 70 человек. Свой туристический продукт "Solvex" реализует через агентскую сеть, в которой насчитывается более 5000 агентств по всей России.
Турфирма занимается спонсорской и благотворительной деятельностью: принимает участие в ежегодной благотворительной акции "Покажите детям столицу" к Всемирному Дню туризма для детей сотрудников туристических фирм - членов РСТ, оказывает вещественную помощь Бежецкой школе-интернату детей-сирот и организовывала туры для воспитанников детского дома по маршруту Бежецк - Тверь - Москва, ежегодно участвует в благотворительных мероприятиях, проводимых по линии Болгарского посольства и культурного центра республики Болгария, на протяжении многих лет оказывает помощь Сестринской обители милосердия русской православной церкви в Твери, организовывала бесплатный отдых в Болгарии и Греции для семей военнослужащих и сотрудников МВД, погибших при исполнении служебного долга, оказывала помощь Совету Ветеранов ВОВ Хамовнического района ЦАО. Помимо перечисленных программ фирма принимает участие в различных благотворительных акциях, таких, например, как поддержка молодежных творческих фестивалей "Серебряные нити" и "Первый шаг".
"Солвекс" является лауреатом премии "Хрустальный глобус" (2002 г.) в номинации "За вклад в развитии детского и юношеского туризма", лауреатом премии "Серебряная корона", имеет свидетельство "Лидер рейтинга предпочтений сотрудничества по направлению "Болгария", компании вручен "Приз туристических симпатий", национальная туристическая премия им.Ю. Сенкевича (2005 г.)., премия "Звезда Travel.ru", ее руководитель награждена дипломом "Профи российского туризма".
Другой турфирмой, занимающейся социальным туризмом на Российском рынке туруслуг, является фирма "ВСК-тур", главный офис которой находится по адресу 119034 г. Москва, ул. Пречистенка, д.5а; тел (495) 626-89-95; 626 - 85-62; 626 - 86-79; тел. по социальной программе: (495) 626-48-48; факс: (495) 637-45-36.
Туристская компания "ВСК-Тур" была учреждена в 1999 году одним из лидеров Российского страхового бизнеса - Военно-страховой компанией с целью реализации социальной программы льготного отдыха за рубежом защитников Отечества. В настоящее время "ВСК-Тур" - многопрофильная туристская компания, крупный туроператор российского рынка (Сертификат Соответствия № POCC.ru. У141. M00470).
Вступив в 2007 году в объединение профессионалов турбизнеса - Сеть "ТБГ. Туристические бренды", компания заняла первое место среди "Золотых дилеров" Сети "ТБГ. Туристические бренды" по объемам продаж за сезон. "ВСК-Тур" - член Российского Союза Туриндустрии (РСТ) и Национальной Туристской Ассоциации (НТА).
Ежегодно по линии "ВСК-Тур" на организованный отдых и лечение за границу выезжает более 20 тыс. туристов. Основные направления работы компании: реализация программы льготного отдыха за рубежом военнослужащих; индивидуальный и VIP-отдых на курортах мира; экскурсионные программы не только по Европе (Италия, Франция, Великобритания, Испания, Чехия), но и в других частях света; экзотические и оздоровительные туры (талассотерапия, лечебные курсы) по всему миру: Тунис, Тайланд, Индия (Гоа), Чехия (Карловы Вары), Китай, Вьетнам и др.; организация маршрутов любой сложности по России: рыбалка, охота, экстремальный туризм; организация и проведение сборов, семинаров, выставок и конференций, обучение за рубежом; организация отдыха в Подмосковье (в т. ч. туры выходного дня); организация детского отдыха на Мальте, в Греции, Египте, Турции, Болгарии, Подмосковье и на Черноморском побережье (Крым, Сочи, Краснодарский край); комплексное обслуживание по бронированию и продаже авиабилетов на рейсы ведущих отечественных и иностранных авиакомпаний.
Среди корпоративных клиентов фирмы - Министерство обороны РФ, Генеральная Прокуратура, Верховный суд, Федеральная таможенная служба, Сберегательный банк РФ и т.д.
За организацию туров для военнослужащих и членов их семей компания награждена ДИПЛОМОМ Государственной Думы РФ "Приз туристских симпатий-2000", ДИПЛОМОМ Лауреата Всероссийского конкурса "1000 лучших предприятий и организаций сферы сервиса России" в номинации "Лучшие предприятия в сфере туризма" за 2001 год ГРАМОТАМИ Министра обороны РФ, Главнокомандующего войсками МВД, Генерального Прокурора России, Мэра г. Москвы и др.
По итогам работы за 2003 и 2004 гг. "ВСК-Тур" занимает 25-26 место в рейтинге крупнейших турфирм России, подготовленном еженедельником "КоммерсантЪ" совместно с информационным агентством "Туринфо". "ВСК-Тур" является единственной компанией, которой Министерство обороны доверило организацию лечебно-оздоровительного отдыха за рубежом для военнослужащих, военных пенсионеров и членов их семей.
Компания имеет партнерские отношения с такими туристическими компаниями, как Тез Тур, UTE MEGAPOLUS GROUP, Зевс Трэвел, Регулус Тур, Мондо Тур, Солвекс Трэвэл, РВБ-Алеан, Капитал-Тур и др. Имеет контакты с отелями Турции, Египта, Кипра, Туниса, Греции, Испании, Италии, Мальты, Хорватии, Чехии и Крыма. "ВСК-тур" предлагает широкий выбор вариантов отдыха: от экономичных предложений (отели 2*) до VIP-туров (индивидуальное обслуживание по всему миру, отели 5*, коттеджи, виллы).
По данным официального сайта "ВСК-тур", ежегодно по линии компании за границу на отдых и лечение выезжает 5-6 тыс. военных туристов. Данную деятельность осуществляет на основе Приказ Министра обороны РФ 2001 года № 405.; Директивы Первого заместителя Министра обороны РФ от 8 апреля 2002 г. №205/2/146.
Для того чтобы совершить путешествие по социальной программе, военнослужащим необходимо собрать пакет документов:
1. Копия рапорта на имя командира (начальника). Рапорт пишется в произвольной форме, с указанием страны, даты и продолжительности предполагаемой поездки, ФИО выезжающих, дата их рождения. На рапорте должна стоять резолюция командира (начальника) в/ч - "не возражаю" или "согласен", подпись, дата.
2. Справка (приложение № 6 к указаниям). Оформляется на военнослужащих и членов их семей - по месту службы. Срок действия справки - в течение текущего года.
3. Биографическая справка (приложение № 2 к указаниям) о службе, трудовой деятельности за последние 10 лет.
4. - Справка оформляется по месту службы в/с, независимо от наличия у него з/п. Она оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр направляется через секретное отделение (8 отдел) с заключением о степени осведомленности в сведениях, составляющих государственную тайну, для согласования с органами ФСБ. Второй экземпляр предоставляется в УТЭ МО РФ. При наличии у военнослужащего з/п справка оформляется в одном экземпляре (запрос в ФСБ не направляется), при этом предоставляется копия загранпаспорта. На детей до 14 лет справка составляется в одном экземпляре (для оформления з/п), т.к. согласование с органами ФСБ им не требуется. Члены семьи в/с, имеющие з/п и не связанные трудовым соглашением с МО РФ, а также дети до 14 лет, вписанные в з/п к одному из родителей или имеющие з/п, биографическую справку не оформляют.
5. Списки (приложения №3, приложение №4, приложение №5 к указаниям), оформленные в соответствии с указаниями по месту службы в/с через отделы по туризму и экскурсиям видов ВС, военных округов, флотов, - предоставляются в Управление по туризму и экскурсиям МО РФ.
6. При оформлении списков указывается:
7. -страна выезда;
8. - продолжительность поездки;
9. - в/ч, главное или центральное управление, вид ВС (род войск), представляющий туристов;
10. - подписи командиров (начальников) заверяются гербовой печатью;
11. - в списке (приложении № 4 к указаниям) при отсутствии отдела по туризму и экскурсиям округа (флота) графа "Начальник отдела по туризму и экскурсиям округа / флота" не заполняется;
12. - в графе "должность, воинское звание" для членов семьи в/с указывается "жена в/с", "сын в/с" и т.д.
13. - военнослужащие, имеющие з/п, заполняют все графы;
14. - для детей в/с до 14 лет согласование с ФСБ не требуется, графы 4 и 5 не заполняются;
15. - для детей до 14 лет, не имеющих з/п, в графе 6 указывается "Вписать в паспорт матери" или "Вписать в паспорт отца", если мать не едет, предоставляется копия свидетельства о рождении.
16. Для не имеющих загранпаспорта необходимо приложить для оформления з/п по 2 цветные или ч/б фотографии размером 3,5х4,5 в гражданской одежде, отпечатанные на матовой бумаге (детям до 6 лет фотографии не требуются).
17. Для имеющих загранпаспорт необходимо вместе с собранными документами предоставлять в Управление по туризму и экскурсиям ксерокопию загранпаспорта.
18. Справка из учебного заведения - на детей в возрасте от 18 до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения на момент выезда.
19. Копии документов, подтверждающих степень родства у лиц, имеющих разные фамилии (свидетельство о браке, о рождении).
9. Воинские перевозочные документы (в соответствии с телеграммой начальника Центрального Управления военных сообщений МО РФ от 28.03.05 г - стр.1, стр.2).
10. Документы для оформления визы. Оформляются в туркомпании "ВСК-Тур" в соответствии с требованиями посольства страны, в которую планируется турпоездка.
Для жителей Москвы и Московской области оформление и бронирование тура производится в офисе компании "ВСК-Тур" по адресу: Москва, ул. Пречистенка, д.5а после сдачи военнослужащим всех необходимых документов представителю "ВСК-Тур" в ФГУ "Управление активного отдыха МО РФ" (тел.693-06-61, 693-07-79) по адресу: Москва, Фрунзенская наб., д.26, утверждения списка на выезд за рубеж руководством МО РФ и осуществления оплаты (предоплаты) тура.
Для жителей регионов РФ оформление и бронирование тура производится в офисах региональных турагенств (ссылка на адреса агентств), сотрудничающих с компанией "ВСК-Тур" по социальной программе только после сдачи военнослужащим всех необходимых документов в Отделы по туризму и экскурсиям округа (флота) (ссылка на адреса Отделов), утверждения списка на выезд за рубеж руководством МО РФ и осуществления оплаты (предоплаты) тура.
Просмотрев этот обширный список необходимых документов, складывается впечатление, что чтобы военнослужащий воспользовался социальной программой, ему надо пройти множество инстанций и еще не факт, что запрос утвердят.
Итак, проанализировав рынок современных отечественных турфирм, занимающихся социальным туризмом и участвующих в благотворительных акциях, можно сделать вывод, что: компаний, занимающихся непосредственно социальным туризмом или имеющих такое направление деятельности, немного на отечественном рынке; в основном социальные туры - это благотворительные акции, имеющие эпизодический характер; также стоит отметить, что туры в рамках социальной программы осуществляются в основном за границу, т. к на практике дешевле организовать выездной тур, чем развивать внутренний. Но рассмотрев законопроекты Госдумы по туризму, а также деятельность Российского союза туриндустрии, можно сделать вывод, что деятельность по стимулированию и поддержке Российского внутреннего туризма, в том числе социального ведется очень активная.
2.2 Деятельность турфирмы "Лира" Санкт - Петербург
Туристическая компания "Лира" - один из ведущих туроператоров Санкт-Петербурга. Работает на внутреннем и зарубежном туристическом рынке в течении 15 лет (Реестровый номер МВТ 003241 в Едином федеральном реестре туроператоров), предлагает полный спектр обслуживания частным лицам, корпоративным клиентам и турагентствам в Санкт-Петербурге и Москве. Она находится по адресу: Санкт-Петербург, Кирочная ул., 23. Телефоны: +7 (812) 336-1635, 740-1007; Телефон/Факс: +7 (812) 336-1635; Время работы: с 10.00 - 19.00; Выходные: Сб, Вс. (В сезон - без выходных дней). E-mail: info@lira-travel.ru.
Турфирма предлагает широкий спектр тур операторских услуг, который включает в себя: Туры в Болгарию, Турцию, Финляндию, Страны Балтии, Венгрию, Черногорию, Крым, Кавказ, Ленинградскую область и многое другое; активный отдых и экстремальный туризм; туризм для людей с ограниченными физическими возможностями; медицинский туризм; прием российских и иностранных туристов в Санкт-Петербурге.
Одним из приоритетных направлений в работе фирмы является развитие системы детского и молодежного отдыха в рамках целевой федеральной программы "Молодежь России", путем создания условий для комфортного, безопасного, плодотворного и полезного отдыха детей, подростков и молодежи не только Санкт-Петербурга, но и других регионов России. Детский и молодежный отдых - это весьма перспективное и в то же время специфическое направление туризма. Разработать сбалансированную программу для детей и молодежи, корректно преподнести ее и правильно продать - задача не из легких, ведь уровень ответственности перед клиентом здесь гораздо выше.
Сегодня туристическая фирма "Лира" является единственным туристическим агентством Санкт - Петербурга, организующим уникальные, не имеющие аналогов программы детского и молодежного отдыха. Турфирма активно сотрудничает с территориальными отделами образования, отделами опеки и социальной защиты детства администрации Санкт-Петербурга, районными профсоюзными комитетами, гимназиями, школами, ВУЗами и других субъектов Северо-Западного региона. С государственными (и негосударственными) учреждениями спортивного и творческого направлений, с детскими и молодежными общественными организациями.
Турфирма "Лира" является официальным техническим исполнителем всех туристических программ и проектов, проводимых Законодательным Собранием Ленинградской области.
Компания "Лира" является также единственным туристическим агентством Санкт-Петербурга, организующим программы творческой реабилитации и адаптации особых детей. Так, в 2000 году компания, реализуя совместно с Санкт-Петербургской ассоциацией "ГАООРДИ" программу "Оздоровительный отдых для детей, подростков и молодежи с отклонениями в физическом и умственном развитии", стала обладателем Гранта "Отдых - 2000". "Лира" является лауреатом городских конкурсов "Туризм Санкт-Петербурга" в номинации "Лучший маршрут городской программы "Активный отдых", "Лучшая турфирма, работающая с молодежными группами по программе "Одаренные дети". В 2003 году фирма "Лира" приняла участие в социально значимой акции "300 путевок - в подарок детям Санкт-Петербурга", организуемой Северо-Западным отделением Российского Союза туриндустрии (РАТА) при поддержке городской Администрации в рамках программы празднования 300-летия Санкт - Петербурга, взяв на себя организационно-техническую часть акции. В декабре 2003 года компания стала лауреатом конкурса "Туризм Санкт-Петербург - 2003" в номинации "Лучший проект по детскому и молодежному туризму", заняв почетное второе место. В апреле 2004 года туристическая фирма "Лира" удостоена диплома II cтепени за участие в возглавляемом губернатором Санкт-Петербурга В.И. Матвиенко конкурсе "Лучший международный проект 2003 года". В декабре 2004 года была разработана и апробирована программа социально-психологической помощи "Эхо" для опекаемых детей и детей Беслана, которая нашла одобрение и положительный отклик в Администрации Санкт-Петербурга.
Подобные документы
Особенности развития социального туризма в РФ - туризма, расходы на который полностью или частично оплачиваются из финансовых источников, предназначенных на социальные нужды. Регулирование социального туризма на региональном и муниципальном уровнях.
курсовая работа [42,7 K], добавлен 06.05.2011Влияние глобальных проблем мировой экономики на развитие туризма. Потребительский спрос и формирование туристской ренты. Проблема развития социального туризма. Распределение и использование туристской ренты. Роль туризма в решении социальных проблем.
шпаргалка [96,5 K], добавлен 19.02.2009История возникновения и главные особенности культурно–познавательного туризма. Культурно-познавательный туризм в современной системе туристской деятельности. Сегментация туристского рынка. Разработка программы тура "По местам Гауди", его калькуляция.
курсовая работа [43,6 K], добавлен 24.05.2015Рекреационный потенциал и социально-экономические предпосылки развития туризма в Полесско-Туровской культурно-туристской зоне. Агро-эко- и фольклорно-этнографический туризм. Центры активизации спортивного туризма. Объекты санаторно-курортной индустрии.
дипломная работа [4,2 M], добавлен 28.05.2015Смысл системы отпускных чеков, ее преимущества. Основные принципы функционирования данной системы. Приоритетные виды социального туризма. Необходимость создания инфраструктурных условий для инвалидов-туристов, направления социокультурной реабилитации.
контрольная работа [20,0 K], добавлен 19.01.2014Социально-экономические предпосылки и особенности истории развития туризма во Франции. Государственная политика в сфере туризма и организации туристской деятельности. География туризма, места, пользующиеся особой популярностью среди иностранных туристов.
реферат [20,3 K], добавлен 27.01.2010Молодежный отдых как разновидность социального туризма. Современное состояние молодежного туризма в России. Особенности выбора средств размещения при организации туризма. Международное Студенческое Удостоверение ISIC. Ассоциации и объединения хостелов.
курсовая работа [92,3 K], добавлен 07.06.2011Основные понятия и виды социального туризма, его отличительные особенности, аспекты формирования. Туризм для инвалидов и пожилых людей, определение его роли и значения. Транспортное обслуживание в сфере социального туризма, главные требования к нему.
контрольная работа [20,6 K], добавлен 28.03.2012Продажа экзотического турпродукта. Пути улучшения работы туристской фирмы. Маркетинговые исследования в туризме. Экзотический туризм в современных условиях. Экзотические виды экстремального туризма. Организация обслуживания туристов. Формирование туров.
курсовая работа [63,7 K], добавлен 03.12.2005Содержание и сущность культурно-познавательного туризма. Организация культурно-познавательного тура "Северная Венеция" для студентов. Выявление спроса, калькуляция, разработка программы и апробация культурно-познавательного тура по г. Санкт-Петербург.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 14.05.2013
