Создание бизнес-плана хостела как плановой основы для создания и управления деятельностью предприятия индустрии гостеприимства в Санкт-Петербурге
Специфика бизнеса в индустрии гостеприимства. Общая характеристика и проблемы в индустрии гостеприимства в России и Санкт-Петербурге. Описание бизнес-модели предприятия. Анализ рынка, план маркетинга. Анализ и оценка эффективности бизнес-плана хостела.
Рубрика | Спорт и туризм |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 16.11.2015 |
Размер файла | 3,2 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
52. DelInform. В Москве классифицировали первый хостел [Электронный ресурс] // Интернет-журнал деловой информации для ритейлеров, рестораторов и отельеров : [сайт]. URL : http://www.delinform.ru/publ.php?numn=6029/ (дата обращения 25.05.2015).
53. Ernst&Young. Международные гостиничные операторы усиливают своё присутствие в России [Электронный ресурс] // Ernst&Young: пресс-релиз : [сайт]. URL : http://www.ey.com/RU/ru/Newsroom/News-releases/EY-news-international-hotel-brands-increase-their-presence-in-russia (дата обращения 25.05.2015).
54. INFOX.ru. Безвизовый режим на чемпионат мира поднимет турпоток на 30% [Электронный ресурс] // INFOX: информационное агенство : [сайт]. URL : http://www.infox.ru/tourism/russia/2014/07/11/Byezvizovyyy_ryezhim.phtml (дата обращения 25.05.2015).
55. ProHotel.ru. В 2015 году гостиничный рынок СНГ и России пополнится почти на 9 тыс. номеров [Электронный ресурс] // ProHotel.ru - интернет-журнал про гостиницы и гостиничный бизнес: [сайт]. URL : http://prohotel.ru/news-217921/0/ (дата обращения 25.05.2015).
56. ProHotelia. 12 событий и тенденций 2012 года [Электронный ресурс] // ProHotelia: портал гостиничного и ресторанного бизнеса : [сайт]. URL : http://prohotelia.com.ua/2013/01/12-events-and-trends-of-2012/ (дата обращения 25.05.2015).
57. Russian Hospitality Awards. Пресс-релиз Russia&CIS Hotel Investment Conference [Электронный ресурс] // Материалы ежегодной Конференции по инвестициям в гостиничный бизнес России и СНГ : [сайт]. URL : http://www.hospitalityawards.ru/about/news/996/ (дата обращения 25.05.2015).
58. Белова, А. Санкт-Петербург станет столицей хостелов [Электронный ресурс] // Эксперт online : [сайт]. URL : http://expert.ru/northwest/2015/11/sankt-peterburg-stanet-stolitsej-hostelov/ (дата обращения 25.05.2015).
59. Внуков, И. В Москве и Петербурге к ЧМ-2018 увеличится число хостелов и мини-гостиниц [Электронный ресурс] // Интерфакс: съезд Межрегионального объединения развития индустрии хостелов [сайт]. URL : http://www.interfax.ru/tourism/tourisminf.asp?id=426045&sec=1466 (дата обращения 25.05.2015).
60. Газета.ru. Россияне заполняют Петербург: гостиницы Санкт-Петербурга выиграли от развития внутреннего туризма [Электронный ресурс] // Газета.ru: недвижимость : [сайт]. URL : http://www.gazeta.ru/realty/2015/04/27_a_6658249.shtml (дата обращения 25.05.2015).
61. Известия. Деловой туризм в Москву сократился почти вдвое [Электронный ресурс] // Газета «Известия» : [сайт]. URL : http://izvestia.ru/news/582618 (дата обращения 25.05.2015).
62. Как выжить отелям в кризис [Электронный ресурс] // CFD Consulting Group: Аналитика : [сайт]. URL : http://cfd-group.ru/analitika/gostinichnaya_nedvizhimost/kak_vyzhit_otelyam_v_krizis/ (дата обращения 25.05.2015).
63. Коммерсант.ru. Экономика обещает рост: возврат к докризисным макроэкономическим показателям возможен в 2017-2018 годах [Электронный ресурс] // Газета «Коммерсант»: [сайт]. URL : http://www.kommersant.ru/doc/2714957 (дата обращения 25.05.2015).
64. Кризис росту не помеха [Электронный ресурс] // Деловой журнал «Современный отель», №3, 2015 : [сайт]. URL : http://www.hotelexecutive.ru/article.php?numn=10679 (дата обращения 25.05.2015).
65. Мулярова, Е. Петербургский феномен [Электронный ресурс] // Электронный вестник ООО «Иола», специализированной фирмы по оценке [сайт]. URL : http://www.iola.spb.ru/newscenter/?ID=1209969775 (дата обращения 25.05.2015).
66. Правительство Санкт-Петербурга. Справочная информация [Электронный ресурс] // Комитет по внешним связям Санкт-Петербурга : [сайт]. URL: http://www.kvs.spb.ru/userfiles/2015/Passport%202015/Info_2015_rus.pdf (дата обращения 25.05.2015).
67. РосБизнесКонсалтинг. Петербург завоевали сотни хостелов [Электронный ресурс] // РБК - Северо-Запад: [сайт]. URL : http://top.rbc.ru/spb_sz/24/07/2014/938599.shtml (дата обращения 25.05.2015).
68. РосБизнесКонсалтинг. Российские хостелы включат в перечень туристских объектов к чемпионату мира по футболу [Электронный ресурс] // РБК : [сайт]. URL : http://nn.rbc.ru/nn_topnews/17/04/2015/969460.shtml (дата обращения 25.05.2015).
69. Савельев, В. Минтранс предлагает ввести 72-часовой безвизовый режим для иностранцев, прибывающих в Россию поездами [Электронный ресурс] // Travel Russian News: профессиональный портал о туризме и туристическом бизнесе [сайт]. URL : http://www.trn-news.ru/news/4504 (дата обращения 25.05.2015).
70. Упрощённая система налогообложения [Электронный ресурс] // Федеральная налоговая служба РФ: [сайт]. URL : http://www.nalog.ru/rn78/taxation/taxes/usn/#title2 (дата обращения 25.05.2015).
71. Фронтдеск.ру. RevPAR по Санкт-Петербургу увеличился на 16% в 1 квартале этого года [Электронный ресурс] // Frontdesk.ru: сообщество профессионалов гостиничного бизнеса : [сайт]. URL : http://www.frontdesk.ru/news/jll-revpar-po-sankt-peterburgu-uvelichilsya-na-16-v-1-kvartale-etogo-goda (дата обращения 25.05.2015).
72. Хомченко, Ю. Можно ли открыть хостел в квартире [Электронный ресурс] // Электронный журнал «Деловая среда» [сайт]. URL : http://journal.dasreda.ru/power/4112-mozhno-li-otkryt-hostel-v-kvartire (дата обращения 25.05.2015).
73. Центр согласования проектной документации в Санкт-Петербурге. Расчёт стоимости оказания услуг по согласованию и разработке проекта перепланировки [Электронный ресурс] // Центр согласования проектной документации в Санкт-Петербурге: [сайт]. URL : центр-согласования.рф/price.shtml (дата обращения 25.05.2015).
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
График работы сотрудников «Comeback Hostel»
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Перечень оборудования и инвентаря хостела
Наименование |
Количество, шт. |
Цена, руб. |
Стоимость, руб. |
|
Мебель, элементы декора |
||||
Двуспальная кровать IKEA |
8 |
10100 |
80800 |
|
Односпальная кровать IKEA |
7 |
8999 |
62993 |
|
Двухъярусная кровать металлическая |
3 |
12999 |
38997 |
|
Двухъярусная кровать деревянная |
6 |
8500 |
51000 |
|
Табуретка |
23 |
1000 |
23000 |
|
Комод большой |
3 |
6000 |
18000 |
|
Комод маленький |
15 |
4000 |
60000 |
|
Стол обеденный |
2 |
13000 |
26000 |
|
Стол письменный |
1 |
5500 |
5500 |
|
Шкаф деревянный для одежды |
5 |
8000 |
40000 |
|
Вешалка для одежды железная на ножках |
4 |
3499 |
13996 |
|
Локер металлический сдвоенный |
1 |
5500 |
5500 |
|
Локер деревянный сдвоенный |
2 |
7990 |
15980 |
|
Локер на 6 отделений |
2 |
5990 |
11980 |
|
Этажерка |
1 |
1150 |
1150 |
|
Зеркало полукруглое |
20 |
679 |
13580 |
|
Диван IKEA |
3 |
16999 |
50997 |
|
Компьютерный стол |
1 |
9999 |
9999 |
|
Диван кухонный |
1 |
14800 |
14800 |
|
Сушилка для белья |
1 |
1000 |
1000 |
|
Гладильная доска |
1 |
1400 |
1400 |
|
Карниз |
13 |
650 |
8450 |
|
Шкаф навесной |
2 |
7500 |
15000 |
|
Шкаф под бытовые нужды |
1 |
19980 |
19980 |
|
Шкаф с мойкой |
1 |
2100 |
2100 |
|
Стол журнальный |
2 |
4500 |
9000 |
|
Шкаф бельевой |
2 |
21000 |
42000 |
|
Стеллаж на 12 ячеек |
1 |
4500 |
4500 |
|
Книжная полка |
1 |
3000 |
3000 |
|
Рамка крупная |
7 |
50 |
350 |
|
Рамка средняя |
34 |
70 |
2380 |
|
Итого |
653 432 |
|||
Оборудование, электроника |
||||
Кондиционер |
2 |
11 740 |
23 480 |
|
Люстра на 6 рожков |
1 |
4780 |
4 780 |
|
Светильник оранжевый пластмасса IKEA |
8 |
3249 |
25 992 |
|
Компьютер директора и сервер для базы данных |
1 |
13 500 |
13 500 |
|
МФУ |
1 |
3 650 |
3 650 |
|
Программное обеспечение |
1 |
7 830 |
7 830 |
|
Сейф |
1 |
6 000 |
6 000 |
|
Светильник надкроватный |
6 |
1250 |
7 500 |
|
LED-телевизор |
1 |
15999 |
15 999 |
|
Холодильник |
2 |
19499 |
38 998 |
|
Вентилятор большой |
1 |
2390 |
2 390 |
|
Вентилятор маленький |
12 |
650 |
7 800 |
|
Лампа настольная |
2 |
1980 |
3 960 |
|
Фен |
2 |
799 |
1 598 |
|
Утюг |
1 |
2779 |
2 779 |
|
Клавиатура |
2 |
200 |
400 |
|
Компьютерная мышь |
2 |
150 |
300 |
|
Монитор |
1 |
4399 |
4 399 |
|
Роутер |
3 |
999 |
2 997 |
|
Чайник |
1 |
1290 |
1 290 |
|
Тостер |
1 |
1789 |
1 789 |
|
Микроволновая печь |
1 |
4989 |
4 989 |
|
Пылесос для влажной уборки |
1 |
11000 |
11 000 |
|
Набор посуды, 50 предметов |
1 |
5 000 |
5 000 |
|
Набор приборов, 50 предметов |
1 |
4 000 |
4 000 |
|
Итого |
202 420 |
|||
Хозяйственный инвентарь, расходные материалы |
||||
Пластиковый контейнер большой |
2 |
1199 |
2398 |
|
Пластиковый контейнер средний |
2 |
699 |
1398 |
|
Салфетницы |
3 |
55 |
165 |
|
Бумага для печати A4 |
10 |
220 |
2200 |
|
Бак д/мусора |
2 |
950 |
1900 |
|
Инвентарь д/ухода за полами |
1 |
1 900 |
1900 |
|
Мыло туалетное |
30 |
20 |
600 |
|
Бумага туалетная |
100 |
30 |
3000 |
|
Освежитель воздуха |
20 |
67 |
1340 |
|
Мыло жидкое |
20 |
30 |
600 |
|
Полотенце бумажное |
40 |
150 |
6000 |
|
Корзина для мусора |
16 |
140 |
2240 |
|
Держатель для туалетной бумаги |
7 |
43 |
301 |
|
Универсальное моющее средство |
10 |
143 |
1430 |
|
Средство д/удаления пятен |
10 |
345 |
3450 |
|
Дезинфицирующее средство |
5 |
329 |
1645 |
|
Моющее средство д/окон |
5 |
145 |
725 |
|
Медицинская аптечка |
1 |
2500 |
2500 |
|
Итого |
33 792 |
|||
Постельное бельё |
||||
Матрас 2*1,4 |
8 |
7590 |
60720 |
|
Матрас 0,9*1,4 |
25 |
5300 |
132500 |
|
Подушка |
46 |
1990 |
91540 |
|
Одеяло |
38 |
3300 |
125400 |
|
Покрывало стеганое |
9 |
2890 |
26010 |
|
Плед х/б 2,0 |
8 |
1350 |
10800 |
|
Плед х/б 1,5 |
7 |
7590 |
60720 |
|
Итого |
453 683 |
|||
Развлекательное оборудование |
||||
Дартс |
1 |
2 600 |
2 600 |
|
Карточная игра «Мафия» |
1 |
300 |
300 |
|
Карточная игра «Уно» |
1 |
250 |
250 |
|
Карты игральные |
3 |
300 |
900 |
|
Итого |
4 050 |
|||
Итого затраты на оборудование хостела, руб.: |
1 347 377 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
План планировки номеров «Comeback Hostel»
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Требуемая документация для перепланировки нежилого помещения:
1. Правоустанавливающие документы на пользование нежилым помещением:
a. доверенность собственника с согласием на перепланировку;
b. свидетельство государственной собственности, договор купли-продажи (нотариально заверенная копия);
c. кадастровый паспорт помещения (нотариально заверенная копия).
2. Подготовительная документация для проектирования:
a. выкопировка из поэтажных планов;
b. справка о техническом состоянии дома;
c. заключительный акт обследования вентиляции и дымоходов;
d. свидетельство о тех. условиях (ЖКС, ЖКХ);
e. справка из КГиОП о статусе здания.
3. Проект перепланировки помещения:
a. архитектурно-строительное решение;
b. водопровод и канализация;
c. конструктивные решения;
d. электричество и освещение.
4. Согласование перепланировки нежилого помещения:
a. согласование с ТСЖ, ЖСК или др.;
b. заключение Отдела государственного пожарного контроля (ОГПН);
c. решение о согласовании Межведомственной районной комиссии (МВК);
d. резолюция на проведение строительных работ.
5. Сдача в эксплуатацию по завершению работ:
a. получение нового кадастрового паспорта помещения;
b. сдача помещения ОГПН, МВК;
c. внесение изменений в Единый государственный реестр прав;
d. новое свидетельство о собственности.
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Список документов для получения разрешений на оборудование нежилого помещения под гостиницу:
1. Получение разрешения Роспотребнадзора (СЭС):
a. выписка из ОГРН;
b. свидетельство ИНН;
c. договор аренды помещения;
d. свидетельство о собственности арендодателя;
e. поэтажный план;
f. договор на вывоз технических бытовых отходов;
g. последнее заключение СЭС.
2. Получение заключения Пожарного надзора:
a. выписка из ОГРН;
b. свидетельство ИНН;
c. договор аренды помещения, свидетельство о собственности арендодателя;
d. поэтажный план;
e. документы БТИ.
f. сертификаты соответствия отделочных материалов и коммуникаций
3. Получение технических условий на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения (ГУП Водоканал):
a. заявление о подключении;
b. нотариально заверенные копии полномочий заявителя;
c. баланс водопотребления и водоотведения объекта с перечнем видов водопользования в т.ч. при пожаротушении;
d. сведения о назначении объекта;
4. Получение разрешения на технологическое присоединение к горэлектросетям:
a. заявка на технологическое присоединение;
b. копии документов права собственности и пользования помещением;
c. план расположения энергопринимающих устройств.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
История развития гостеприимства в России. Проблемы функционирования отечественного гостиничного бизнеса. Сущность и структурные элементы индустрии гостеприимства. Характеристика туристских услуг. Особенности маркетинга гостиниц и ресторанных предприятий.
курсовая работа [82,3 K], добавлен 23.12.2013Особенности управления в многонациональной среде. Менеджмент в индустрии международной клиентуры и интернационального гостеприимства. Природа многонациональных компаний индустрии гостеприимства. Стратегии международного развития гостиничной индустрии.
реферат [40,3 K], добавлен 03.03.2011Малые средства размещения в индустрии гостеприимства. Особенности и перспективы развития гостиничного бизнеса на российском рынке. Сравнительный анализ хостелов Москвы. Разработка предложений по открытию и маркетинговая стратегия развития хостела.
дипломная работа [373,0 K], добавлен 12.06.2017Франчайзинг как маркетинговый прием в ресторанном бизнесе и туризме. Организация работы по договору франшизы в индустрии гостеприимства, система паушальных платежей и роялти за использование торговой марки. Основные проблемы развития франчайзинга в РФ.
реферат [233,3 K], добавлен 22.01.2015Гостиничный продукт как комплекс услуг. Особенности российской индустрии гостеприимства. Внедрение комплекса маркетинговых коммуникаций в гостиничный бизнес. Меры по совершенствованию организации маркетинговой деятельности в индустрии гостеприимства.
курсовая работа [212,4 K], добавлен 29.03.2014Понятие качества в индустрии гостеприимства. Факторы, влияющие на качество гостиничных услуг. Методы и функции маркетинга в индустрии гостеприимства. Организационно-методическое обеспечение функционирования системы управления.
дипломная работа [245,8 K], добавлен 12.09.2006Комплексный характер процесса технологического трансферта в индустрии гостеприимства и три его основные компоненты. Влияние глобализации на функциональный менеджмент в индустрии гостеприимства. Участие государства в процессе трансферта технологий.
реферат [19,5 K], добавлен 03.03.2011Исследование сущности и понятия психологии обслуживания в индустрии гостеприимства. Характеристика особенностей невербального общения отечественного и зарубежного опыта психологии. Навыки профессионального обслуживания гостей в индустрии гостеприимства.
курсовая работа [341,9 K], добавлен 15.10.2015Факторы, влияющие на качество гостиничных услуг. Определение и побудительные мотивы к туризму. Маркетинг в индустрии гостеприимства. Признаки рекреационности. Особенности и недостатки гостиничного бизнеса. Планирование. Перспективы рынка.
курсовая работа [81,2 K], добавлен 08.05.2003Сущность, основные понятия и определение индустрии гостеприимства как сферы деятельности; услуги, составляющие инфраструктры. История развития индустрии гостеприимства, европейские традиции. Модели туризма в Голландии, Германии, Ирландии, Греции.
курсовая работа [76,0 K], добавлен 18.10.2013