Совершенствование туристско-экскурсионного обслуживания иностранных туристов в Санкт Петербурге

5. Monument of A. Pushkin

Art. M.Anikushin (1957)

6. The Russian Ethnographical

Museum-lngenernaya ulitsa, 4/1

The Russian Museum of Ethnography is one of the largest and famous museums in the world. Its collection contains above half a million objects and creates a broad picture of traditional life and culture of more than 150 peoples of Russia from the 18th-20th centuries.

The Museum was founded as the Ethnographic Department of the Russian Museum in 1895. In 1934 it became an independent scientific and cultural institution - the State Museum of Ethnography of the peoples of Russia, and since 1991 it carries the title the Russian Museum of Ethnography

7. The Monument to Peter I

Arch. F. Volkov, A. Mikhaylov, art. K.-B. Rastrclli, I. Terebenev, V. Demut-Malinovskiy (1745-1747)

In 1716, emperor Peter the Great commissioned the Italian sculptor Carlo Bartolomeo Rastrelli, father of his favorite architect Bartolomeo Rastrelli, to design an equestrian statue in commemoration of the Russian victories over Sweden in the Great Northern War. Rastrelli worked for eight years with a model of the monument before it was approved by the emperor in 1724. But as the emperor died the following year, work halted and the sculpture»s casting was only completed after the sculptor»s death, by 1747,only to remain in a local warehouse,and not to be erected until 53 years later. In the meantime, Catherine the Great had ordered another monument in memory of her predecessor Peter the Great - the Bronze Horseman, the most famous statue of Peter the Great in St Petersburg. At the base of the Bronze Horseman, Catherine even linked her name with Peter the Great, an expression of Catherine»s attitude toward her predecessor and her view of her own place in the line of great Russian rulers. Catherine, who, having gained her position through a palace coup, had no legal claim to the throne, was anxious to appear as Peter»s rightful heir.

Only in 1800, during the reign of emperor Paul I, was the Monument to Peter I finally erected. It was placed on a pedestal faced with green, red and white-shaded Finnish marble that is decorated with bas-reliefs depicting scenes of two Russian victories over Sweden during the Great Northern War, the Battle of Poltava and the Battle of Hangц, and also an allegorical composition with trophies. The Russian victories at Poltava and near Hangц, Finland helped Russia become the dominant power in the north of the continent. Peter the Great led his troops to both victories.

By order of emperor Paul I, the inscription «To Great Grandfather from Great Grandson» (Прадеду - правнук) was made on the pedestal, a subtle but obvious mockery of the Latin «Petro Primo Catherina Secunda», the pompous dedication by Catherine the Great on the Bronze Horseman.

During the World War II, the equestrian statue of Peter I was removed from its pedestal and sheltered from the 900-day German siege of the city. In 1945, the statue was restored and returned to its pedestal.

8. (9) Mikhaylovskiy Castle (Engineer»s Castle)

(The Branch of The State Russian Museum)

Arch. V. Bazhenov, V. Brenna (1797-1808)

MIKHAILOVSKY CASTLE (ENGINEERS» CASTLE)

This building was designed by the Russian architect Vasily Bazhenov and was used as the personal residence of Czar Paul I. The original layout reflected his great fear of being assassinated (see thumbnail sketch on page 8). In Paul»s day, water surrounded the building on all four sides. Drawbridges offered access during the day, but they were raised at night to prevent entrance by would-be murderers. Twenty bronze cannon looked out onto the city from within the palace grounds to defend the czar.

Alas! His paranoia proved to be well-founded, but his preventive steps failed to measure up to the task. After living here only forty days, Paul was strangled as part of a court intrigue involving his son, the future Alexander I.

Paul»s murder occurred in March 1801. The castle remained vacant after his death for nearly twenty years. In 1819, a school for military engineers opened here. Reportedly, young cadets occasionally saw the ghost of Paul prowling the corridors of the castle.

The cadets numbered among their ranks the young Feodor Dostoevsky. The future writer studied literature, history, drawing, and architecture here. Long into the night, he would remain awake reading in his second floor room, which looked out onto the Fontanka River. A year after his graduation in 1844, Dostoevsky left the engineers to concentrate on writing.

Before you move on, you may wish to walk around to the southern facade of the castle to see the first monument erected in the city to the memory of Peter the Great. Paul I ordered its construction. Sculpted by Carlo Rastrelli, the father of the architect who designed the Winter Palace, it bears the following inscription: «To Grandfather -- from Grandson.»

10. The Cathedral of Christ»s Resurrection

(The Church on Spilled Blood)

Arch. A. Parland (1883-1907), Naberezhnaya kanala Griboedova, 2a.

The church of the savior on spilt blood

If you look to the south and west from the Field of Mars, you can see the distinctive cupolas of the Church of the Savior on Spilt Blood, your last stop of the day. From the southern end of the Field of Mars, cross the street, turn right, and follow the embankment of the Moika River. Walk until you reach a signal crossing. Turn left, cross the bridge which spans the Moika and continue along until you come upon the church.

On this spot, on March 1, 1881, a terrorist bomb mortally wounded Czar Alexander II. As a memorial to him, the royal family paid for the church»s construction. Built between 1883-1907, it stylistically borrows from Russian church architecture of the 16th and 17th centuries. In particular, it resembles St. Basil»s Cathedral, located on Red Square in Moscow. In the future, this church will house a museum of Russian mosaics.

This ends the second section of your tour of some of the best-known sites in St. Petersburg. Again, we»re delighted you took the opportunity to take a closer look at our city and we hope that your schedule will allow you to enjoy still more of what it has to offer.

To return to Nevsky Avenue, simply walk north following the Griboyedov Canal, which passes alongside the facade of the church. You will soon emerge onto the location where the first tour began -- next to the House of Books.

11. The Evangelical Lutheran Church of St. Pet

(Tserkov Svyatogo Petra)

Arch. A. Bryullov (1833-1831 Nevskiy prospekt, 22-24

12. The Cathedral of the Icon of Our Lady of Kazan

(Kazanskiy Sobor)

Arch. A.Voronikhin {1801-1811), Kazanskaya ploshchad, 2

Kazan Cathedral, built between 1801-11, having 96 Corinthian columns arranged in four rows that form an extended arc facing Nevsky Prospekt. Andrei Voronikhin»s design was inspired by Bernini»s colonnade for St. Peter»s in Rome. From 1811-1858, the Kazan Cathedral was the main cathedral of the city. After 1932, when the cathedral was closed, the building housed the Museum of the History of Religion and Atheism. In 1991 services were resumed and it is again fully functional as an Orthodox church.

The excursion termination № 3 m. Nevskiy prospekt

POPULAR MUSEUMS

HERMITAGE. Dvortsovaya Naberezhnaya 34. Open daily except Monday.

RUSSIAN MUSEUM. Inzhenemaya Ulitsa 4. Open daily except Tuesday.

MUSEUM OF THE POLITICAL HISTORY OF RUSSIA. Ulitsa Kuibysheva 4. Open daily except Thursday.

MUSEUM OF ST. PETERSBURG HISTORY. Petropavlovskaya Krepost 3.

Open daily except Wednesday.

MUSEUM OF THE HISTORY OF RELIGION. Kazanskaya Ploshchad 2.

Open daily except Wednesday.

RUSSIAN ETHNOGRAPHICAL MUSEUM. Inzhenemaya Ulitsa 4/1. Open

daily except Monday.

HISTORY MUSEUM OF ARTILLERY, ENGINEERS, AND SIGNALS.

Across from Peter and Paul Fortress. Open daily except Monday.

CENTRAL NAVAL MUSEUM. Birzhevaya Ploshchad 4. Open daily except

Monday and Tuesday.

ST. ISAAC»S CATHEDRAL. Isaakiyevskaya Ploshchad. Open daily except

Wednesday.

SUMMER PALACE OF PETER THE GREAT, Letny Sad (Summer Garden).

Open daily except Tuesday.

BOTANICAL MUSEUM AND GARDEN. Ulitsa Piofessora Popova 2. Open

Monday through Friday except Wednesday.

ZOOLOGICAL MUSEUM. Universitetskaya Naberezhnaya 1 Open daily except Friday.

CENTRAL EXHIBITION HALL, Isaakiyevskaya Ploshchad 1. Open daily

except Thursday.

THE RELIGIOUS COMMUNITY

ST. TRINITY CATHEDRAL. Ploshchad Aleksandra Nevskogo 1, Alexander

Nevsky Monastery. I. Starov, 1776-90.

ST. NICHOLAS» CATHEDRAL. Nicolskaya Ploshchad 6. S. Chevakinsky,

1753-62.

CHURCH OF OUR LADY OF VLADIMIR. Vladimirsky Prospekt 20.

A. Menshikov, G. Quarenghi, 1780-83, L. Rusca, 1848. P

RINCE VLADIMIR»S CATHEDRAL. At the comer of Ulitsa Blokhina and

Prospekt Dobrolyubova. A. Rinaldi, 1766-72, I. Starov, 1783-89. S

T. TRINITY CATHEDRAL. At the corner of Izmailovsky Prospekt and

Prospekt Moskvinoi V. Stasov, 1828-35.

CATHEDRAL OF OUR SAVIOR»S TRANSFIGURATION. Preobrazhenskaya

Ploshchad 1. V. Stasov, 1827-29.

ST. CATHERINE»S ARMENIAN CHURCH. Nevsky Prospekl 40-42.

Y.Felten, 1771-80.

ROMAN CATHOLIC CHURCH OF OUR LADY OF LURDE. Kovensky

Pereulok 7. L. Benoit, M. Peretyatkovich, 1908-09.

ST. CATHERINE»S LUTHERAN GERMAN CHURCH. Vasilyevsky Ostrov,

Bolshoi Prospekt 1. Y. Felten, 1768.

MOSLEM MOSQUE. Prospekt Gorkogo 7. N. Vasilyev, A. von Gogen,

S. Krichinsky, 1910-14.

BUDDHIST TEMPLE. Primorsky Prospect 91. G. Baranovsky, 1909-15.

JEWISH SYNAGOGUE. Lermontovsky Prospekt 2. I. Shaposhnikov,

1891-93.

BAPTIST CHURCH. Borovaya Ulitsa 50. N. Nikonov, 1889-97.

A FEW FINAL SUGGESTIONS...

Despite our best efforts, some notable points of interest in St. Petersburg lie outside the route of your walking tour. If time permits, we urge you to inquire at your hotel or with your tour escorts about how to visit these places.

The cruiser Aurora, moored in the Neva River opposite the St. Petersburg Hotel, fired the shot which signalled the launching of the Revolution in 1917.

The Smolny complex of buildings, featuring an outstanding cathedral, was originally designed as a convent, but was used for decades as a school for the daughters of the nobility. A building located nearby served as the famous headquarters for the Bolsheviks during the Revolution in 1917.

Located one-half hour»s drive to the west of the city, Peterhof was built by direction of Peter the Great to commemorate Russia»s victories in the Northern War. Over one hundred and forty fountains and cascades adorn the spacious grounds, which are dominated by a lavish palace. Allow a full day.

Tsarskoye Selo, also known as Pushkin, lies about one-half hour south of the city and once provided a nearby retreat for the royal family. A single structure, the splendid Catherine Palace, dominates the complex of parks and build-sags. The Lyceum, nearby the palace, contains a museum devoted to Alexander Pushkin, the famous poet who once studied here.

Finally, several cemeteries deserve consideration. On the grounds of the Alexander Nevsky Monastery, in the Tikhvinskoye and Lazarevskoye cemeteries, are buried many eminent Russians, including the writer Dostoevsky and the composer Tchaikovsky. To the northeast of the city»s center, the Piskarovskoye Memorial Cemetery stands as a moving, solemn tribute to more than one-half million victims of the seige of the city during World War II.

3.5 Туриндустрия Санкт-Петербурга в период кризиса

С наступлением кризиса в 2008 году в турфирмах стали отмечать резкое сокращение заявок от иностранцев на культурные туры в Россию. При этом кризис в компаниях, специализирующихся на организации таких туров, начался еще раньше -- три года назад.

После почти десятилетнего роста, уже в 2006 году было зафиксировано 16-процентное сокращение посещений иностранными туристами нашей страны. С тех пор, как отмечают участники рынка, этот показатель постепенно сокращается. Туризм в России дорогой, визовый режим связан со многими проволочками, а организовать тур для иностранца гораздо сложнее, чем в любой другой европейской стране.

Туристический рынок Петербурга замер в ожидании «высокого сезона». Специалисты не спешат с прогнозами на предстоящее лето - все карты может спутать кризис. Не потерять гостей должна помочь ценовая гибкость турфирм и учреждений культуры. Если получится, то серьезных убытков от падения туристического потока удастся избежать.

В 2009 году планы турбизнеса и властей корректирует финансовый кризис, поэтому бизнесмены и чиновники не спешат с прогнозами и лишь выражают осторожный оптимизм. «Я считаю, что туризм, в отличие от других отраслей, находится в более выигрышном положении», - считает начальник управления по туризму Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Марианна Орджоникидзе. По ее мнению, поток «круизных» туристов в этом году не иссякнет, а гибкая ценовая политика городских учреждений культуры будет способствовать притоку новых посетителей.

Более осторожен в своих предположениях вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергей Корнеев. По его словам, «главный вопрос - когда наступит стабильность, и что туристы смогут себе позволить?» Ответ на него уже известен - в этом году гости города будут более прижимистыми. Поэтому Корнеев прогнозирует два варианта развития событий на рынке туристических услуг Петербурга.

«Можно либо сохранить цены в рублях на уровне прошлогодних, тем самым уменьшить окупаемость, но сохранить клиентов - или поднять цены и уменьшить количество туристов», - говорит вице-президент РСТ. Корнеев считает, что сохранение оптимальных цен скорее будет благоприятствовать развитию туризма. Хороший пример подают иностранные круизные компании, которые любыми средствами стараются сократить расходы своих клиентов: снижают стоимость туров и корректируют топливные сборы так, что сэкономленные деньги турист сможет потратить на борту судна. По данным участников рынка, в предстоящую навигацию в Петербург планируется совершить 326 заходов иностранных круизных лайнеров. По словам исполнительного директора компании «Арктур Трэвел» Елены Мальченок, лишь один круизный оператор, который планировал 11 заходов в год, отказался от посещения города на Неве. Благодаря безвизовому въезду на 72 часа, регион стал привлекательным для круизного туризма, но иностранцы рассчитывают, что театры и музеи Петербурга не будут пугать их неприлично высокими ценами. И эти ожидания могут оправдаться. Туриндустрия Петербурга будет изо всех сил стараться привлечь в город новых гостей, специально для «кризисного сезона» разработаны минимальные по стоимости пакетные предложения, например, «Выходные в Петербурге». За счет подобных эконом-туров операторы рассчитывают привлечь туристов из соседних стран. Если гости из Финляндии в Петербурге не редкость, то жители других Скандинавских стран посещают город на Неве не так охотно. Теперь же, по мнению представителей турбизнеса, за счет падения цен на авиабилеты и возможного снижения стоимости услуг, северная столица станет более привлекательна.

Может произойти локализация рынка - многие туристы будут выбирать близкие страны, для нас это Скандинавия, Страны Балтии и Германия и Санкт-Петербург может получить эти рынки. На этом фоне в декабре 2008 года Комиссия СЗРО РСТ направила в адрес музеев и гостиниц Санкт-Петербурга Открытые письма с призывом не повышать, а по возможности снизить цены. Мотивацией к написанию этих писем послужила ситуация, складывающаяся на мировом рынке. В Европе цены снизились на 20-25%, и Санкт-Петербургу необходимо заявить о своей готовности соответствовать европейскому уровню.

Сохранение уровня цен может стать эффективным рекламным ходом в преддверии сезона!

А для этого все участники рынка должны скоординировать свои цены: гостиницы, музеи, транспортные компании, рестораны и т.д. «Все мы плывем в одной лодке, и надо грести в одном направлении, иначе мы рискуем остаться без туристов», - сказал Сергей Корнеев. Среди других рисков он назвал повышения цен в рублях, вслед за долларом и евро и как следствие этого - демпинг, который может произойти у всех из-за отсутствия клиентов. Если произойдет повышение рублевых цен, то и российских туристов, которые отчасти могут заменить иностранных, станет меньше.

Комиссия по въездному туризму СЗРО РСТ рассмотрела вопросы взаимодействия турфирм с гостиницами и музеями Санкт-Петербурга в сезоне 2009. Что касается отелей, то почти все откликнулись на открытое письмо СЗРО РСТ и пересмотрели свои цены, а вот с музеями ситуация не простая. С руководством некоторых музеев СЗРО РСТ продолжает вести переговоры. Так, ближайшее совещание по возможным корректировкам условий сотрудничества Государственного Эрмитажа с турфирмами города М.Б. Пиотровский и С.Е. Корнеев договорились провести в апреле 2009 года. Присутствовавшие на Комиссии представители Государственного музея-памятника «Исаакиевский Собор» и Государственного музея истории Санкт-Петербурга (Петропавловская крепость) заявили о сохранении цены на уровне прошлого года, пока, правда, без понижения. Бурную реакцию всех участников заседания вызвало выступление представителя ГМЗ «Петергоф» Елены Михалевой, которая объявила о планируемом повышении музеем цены в привязке к евро с мая 2009 года. И это несмотря на четко представленную позицию города в рамках программы развития Санкт-Петербурга, как туристского центра: цены должны быть зафиксированы в рублях и установлены на конкурентном уровне, при этом, музеи должны избавляться от нецивилизованного атавизма - разницы цен для российских и зарубежных туристов. Город также будет жестко подходить к тем, кто будет привязывать цены к евро или их повышать. Итогом заседания явилось решение членов Комиссии по въездному туризму продолжить переговоры с музеями по ценовой политике, подготовить ряд писем на эту тему в железнодорожные и авиационные компании, просить организовать соответствующим образом парковку для туристских автобусов в Адмиралтейском проезде на Исаакиевской площади. Турфиры подтвердили мораторий на любое повышение цен.

Направление бизнес-туризма сейчас также затронуто кризисом, но в меньшей степени, чем культурный туризм. С деловой целью в Россию едут из стран, относящихся к основным мировым инвесторам, а также из развивающихся стран, к примеру, Индии и Китая. Но точно оценить объемы делового туризма сложно, поскольку из-за еще больших проблем с получением бизнес-визы многие деловые партнеры России предпочитают оформлять туристические визы. Не исключено, что, в конечном счете наступивший кризис сможет простимулировать въездные потоки иностранных туристов с учетом возможного снижения цен и растущей курсовой разницы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе представлены следующие основные результаты.

1. Анализ текущего положения рынка въездного туризма в Российской Федерации показал, что во второй половине 2008 года Российскую Федерацию с туристскими целями посетило более 5 млн. человек, в том числе - более 4 млн. по гостевым визам (частным порядком).

Безусловным лидером по въездному потоку в частном порядке является Украина (2, 7 млн. чел,) за ней следует - Азербайджан, Китай, затем Германия, Финляндия, Англия, США (всего англоязычных туристов - более 280 000 чел.).

Лидером въезда по туристским путевкам является Германия, за ней следуют США, Финляндия, Англия, Италия, Китай.

2. Объём въездных потоков иностранных туристов по Санкт-Петербургу за 2008 год составил в среднем 2,18 миллионов человек. Основная доля туристов, посещающих Санкт-Петербург, прибывает из Финляндии (порядка 25-30%), а также Германии и США (10-15%).

3. Основную массу неорганизованных индивидуальных туристов представляют собой пенсионеры и студенты из Европы, люди со средним и ниже среднего уровня достатка.

4. Сформулированы проблемы, сдерживающие поток неорганизованных индивидуальных туристов:

- высокая цена на гостиничные услуги и в сегменте частного рынка жилья, а также недостаток качественных и недорогих мест пребывания

- Информационный пробел о туристской инфраструктуре Санкт-Петербурга в «ГТИЦ» (предприятиях общественного питания, туалетах, маршрутах общественного транспорта)

5. Предложены организационные управленческие решения проблем организации въездного неорганизованного туризма в Санкт-Петербург.

6. Разработана экскурсионная англоязычная программа для неорганизованных иностранных туристов, с помощью которой туристы могут не только ознакомиться с достопримечательностями города, но и ориентироваться в нём самостоятельно.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Законодательные нормативные акты

1. Федеральный закон «О туризме и туристской индустрии в Российской Федерации», утвержденный Государственной думой РФ феврале 2007 г.

2. Федеральный Закон № 114 от 15 августа 1996 года « О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (в ред. Федеральных законов от 18.07.98 N 110-ФЗ, от 24.06.99 N 118-ФЗ)

3. Положение ««О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности», введенное Постановлением Правительства РФ № 95 от 11 февраля 2002 года

4. Распоряжение Правительства РФ «О концепции развития туризма в РФ на период до 2005г» № 954-р от 11.07.2002

Государственные стандарты, и нормы и правила РФ:

5. ГОСТ Р 50644-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.

6. ГОСТ 1.0-92 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения

7. ГОСТ 28681.0-90 Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения

8. ГОСТ 12.1.004-91 ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования

9. ГОСТ 12.1.005-88 ССБТ. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны

10. ГОСТ 12.1.036-81 ССБТ. Шум. Допустимые уровни в жилых помещениях и общественных зданиях

11. ГОСТ 25478-91 Техническое состояние автотранспортных средств

12. Руководство ИСО/МЭК 2 Общие термины и определения в области стандартизации и смежных видов деятельности

13. Руководство ИСО/МЭК 51 Общие требования к изложению вопросов безопасности при подготовке стандартов

14. СНиП 2.08.02-89 Общественные здания и сооружения

15. СанПиН 42-123-5774-91 Санитарные нормы и правила для предприятий общественного питания, включая кондитерские предприятия, вырабатывающие мягкое мороженое

16. Требования по обеспечению безопасности движение на автобусных маршрутах. Постановление Совета Министров РСФСР № 31 от 17.11.74

17. Правила пожарной безопасности туристских баз и кемпингов

18. Медицинские показания и противопоказания для направления в туристские базы. Приказ Минздрава СССР от 5 ноября 1985 г. № 1418

Учебные пособия, труды отечественных авторов

19. Богинская Е.В., Можаева Н.Г., учебник Туризм, М.: Гардарики 2007 г.

20. Сенин В.С. Организация международного туризма М., «Финансы и статистика», 2007 г.

21. Яковлев Г. А. Экономика гостиничного хозяйства. -М.: РДЛ, 2006

22. Ушаков Д.С. Технологии въездного туризма, М.: ИКЦ «Март», 2006 г.

23. Борисов С.С. Введение в туризм, М., 2006 г.

24. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. Учебное пособие., М-С-Пб., Герда, 2005 г.

25. Вавилова Е.В. Основы международного туризма. М., Гардарики, 2005 г.

26. Сборник Госкомстата «Туризм в цифрах 2005г», М, 2006 г.

27. Бухтоярова И. С «Рынок туристских услуг - инструмент развития регионов» М., 2006 г.

28. Статистический бюллетень. -- М.: Росстат РФ, 2008. -- № 1.

29. Квартальнов В.А. Экономика туризма // М., «Финансы и статистика», 2004 г.

33. Сенин В. С. Введение в туризм. М., 2003 г.

34. Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме. М.: Финансы и статистика, 2003

35. Папирян Г.А. Экономика туризма М.:, Внешторгиздат, 2002 г.

36. Черных Н. Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов. М. 2002

37. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М. Финансы и статистика, 2001.

38. Туризм в цифрах, 2006: Стат. сборник / ИИЦ «Статистика России»

39. Программа развития Санкт-Петербурга как туристического центра

на 2005-2010 годы, разработанная городским правительством

40. «Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года» (Федеральное агентство по туризму РФ)

Интернет-ресурсы

41. Официальный портал правительства Санкт-Петербурга

http://www.gov.spb.ru/

42. Официальный портал Российского союза туристической индустрии

http://www.rata.spb.ru/default-page.asp

43. Официальный портал Федерального агентства по туризму в РФ

http://www.russiatourism.ru/

44. Официальный портал Росстата Санкт-Петербурга

http://petrostat.gks.ru/

45. Официальный портал Росстата Российской Федерации

http://petrostat.gks.ru/default.aspx

46. Официальный портал Ассоциации Делового Туризма России (RBTA)

http://www.rbta.ru/

47. Портал Агентства развития исследований в недвижимости (АРИН)

http://www.arin.spb.ru/

48. Официальный портал Центрального агентства недвижимости (ЦАН)

http://www.allestate.ru/analitika/

Средства массовой информации

Аналитические материалы газет:

49. Коммерсантъ

50. Деловой Петербург

51. Зеркало Петербурга

52. Петербургский Дневник

Таблица 2. Сравнительная таблица показателей въезда иностранных граждан в Российскую Федерацию в 2007г. и 2008г. по данным Росстата

Страны	Цели поездки	2007	2008	Изменение численности иностранных граждан, въехавших в РФ в 2008г. по сравнению с аналогичным показателем 2007г. (+-%)
Австралия	всего	38 246	37 574	-2
	туризм	26 184	26 087	0
	служебная	7 607	7 458	-2
Австрия	всего	67 208	68 370	+2
	туризм	29 835	24 789	-17
	служебная	26 064	30 882	+18
Великобритания	всего	238 544	274 135	+15
	туризм	130 608	142 016	+9
	служебная	80 125	81 894	+2
Германия	всего	613 892	636 347	+4
	туризм	345 708	332 822	-4
	служебная	161 548	192 731	+19
Египет	всего	8 549	9 448	+11
	туризм	1 159	1 550	+34
	служебная	2 482	2 690	+8
Израиль	всего	64 952	70 289	+8
	туризм	31 250	32 725	+5
	служебная	24 281	22 543	-7
Испания	всего	96 624	126 646	+31
	туризм	79 497	105 655	+33
	служебная	8 694	10 862	+25
Италия	всего	206 647	224 849	+9
	туризм	129 950	143 493	+10
	служебная	48 397	58 391	+21
Канада	всего	46 560	62 004	+33
	туризм	26 660	44 238	+66
	служебная	13 786	12 500	-9
Китай	всего	765 120	815 469	+7
	туризм	129 749	127 155	-2
	служебная	183 799	196 924	+7
Нидерланды	всего	79 751	87 866	+10
	туризм	33 659	35 376	+5
	служебная	30 500	33 705	+11
Норвегия	всего	47 084	56 878	+21
	туризм	26 136	34 270	+31
	служебная	11 497	11 937	+4
США	всего	293 521	305 054	+4
	туризм	172 356	185 888	+8
	служебная	76 651	75 956	-1
Турция	всего	237 116	239 095	+1
	туризм	49 479	54 593	+10
	служебная	110 259	111 907	+1
Финляндия	всего	975 565	1 000 238	+3
	туризм	153 139	142 017	-7
	служебная	486 866	519 466	+7
Франция	всего	201 441	201 205	0
	туризм	112 762	103 223	-8
	служебная	56 674	62 037	+9
Швейцария	всего	51 200	48 591	-5
	туризм	27 134	23 827	-12
	служебная	12 898	13 870	+8
Швеция	всего	61 036	59 629	-2
	туризм	26 000	24 918	-4
	служебная	23 673	24 318	+3
Япония	всего	83 621	86 237	+3
	туризм	45 083	44 435	-1
	служебная	26 311	28 238	+7
Всего по всем странам	всего	22 908 625	23 676 140	+3
	туризм	2 213 597	2 295 074	+4
	служебная	3 270 312	4 112 477	+26

Въезд иностранных туристов в Россию в I полугодии 2008-2002 гг.

(тыс. поездок)

№	Страна	2008	2007	2006	2005	2004	2003	2002
1	Германия	127,3	120,5	97,7	99,2	100,0	88,0	95,0
2	США	67,5	53,1	60,3	60,9	52,1	37,0	34,0
3	Финляндия	67,2	64,4	67,5	66,9	83,3	98,0	48,0
4	Великобритания	53,3	45,0	46,0	48,3	38,6	30,0	20,0
5	Италия	51,8	47,2	43,9	50,9	46,6	24,0	21,0
6	Франция	48,2	50,0	43,0	49,5	63,1	43,0	34,0
7	Китай	43,7	40,0	45,0	73,8	93,2	45,0	87,0
8	Латвия	26,8	26,7	22,0	37,1	16,2	15,0	19,0
9	Испания	26,1	18,2	16,7	16,5	15,5	10,0	8,0
10	Литва	23,3	26,2	15,7	18,8	11,9	10,0	34,0
11	Эстония	19,9	20,5	27,6	32,5	26,6	18,0	19,0
12	Южная Корея	19,0	18,5	16,7	15,6	15,9	-	-
13	Польша	15,8	22,6	207,5	76,8	110,7	357,0	325,0
14	Канада	15,0	9,0	10,6	5,2	5,2	3,0	3,0
15	Япония	14,1	14,5	20,4	15,0	17,1	10,0	11,0
16	Нидерланды	13,7	12,8	11,7	12,7	12,0	8,0	8,0
17	Швеция	12,9	13,2	10,4	18,9	13,1	9,0	8,0
18	Израиль	12,7	11,5	9,3	11,8	9,6	7,0	5,0
19	Норвегия	12,4	10,9	8,7	7,1	10,3	6,0	6,0
20	Австрия	11,2	11,4	9,7	10,1	12,8	7,0	6,0
	Всего въехало туристов в 1 полугодии	889,1	826,0	963,3	869,1	972,4	1024,0	1097,0

Таблица 3 - Количеством прибытий туристов в европейском списке

Город	Количество прибытий, млн.чел. в год
Лондон	26,8
Париж	14,0
Рим	5,9
Амстердам	5,2
Берлин	5,0
Мадрид	4,8
Барселона	3,8
Вена	3,7
Санкт-Петербург	3,5
Прага	3,0
Москва	2,9
Копенгаген	1,9

Санкт-Петербург -- второй по посещаемости иностранными туристами город России, и первый по посещаемости туристами-участниками познавательных туров. После грандиозного празднования 300-летнего юбилея Северная столица превратилась в столь же привлекательную туристическую дестинацию как Париж, Рим или Нью-Йорк. Согласно проведенным в ЕС исследованиям, ансамбли и памятники Петербурга «узнаются» европейцами чаще, чем достопримечательности Вены, Мадрида, Берлина, Мюнхена, Стокгольма или Флоренции.

В городе функционирует около 700 туристических компаний, имеется более 130 объектов размещения вместимостью почти 30 тысяч человек. Среднегодовая загрузка предприятий гостеприимства составляет 50,5 % (ниже чем в Москве, но на уровне крупнейших туристических центров Европы) и колеблется в зависимости от сезона от 25 % (зимние месяцы) до 100 % (сезон «белых ночей» и летние месяцы).

Таблица 4. SWOT-анализ Санкт-Петербурга в конкуренции с другими городами

ФАКТОР	ПРЕИМУЩЕСТВА	НЕДОСТАТКИ
Геополитическое положение	- приграничное положение, контактная зона с Европейским Союзом - приморское положение - мощный транспортный узел, пересечение морских, речных, железнодорожных, автомобильных, авиационных и трубопроводных путей - положение в створе приоритетного европейского транспортного коридора № 9	- крайне северное, периферийное положение относительно важных центров России, Европы и мира - неблагоприятный климат, плохие гидрогеологические условия
Население	- высокий профессиональный, образовательный и культурный уровень населения - относительно низкая социальная конфликтность населения	- большая имущественная дифференциация - существенная скрытая безработица
Пространственная организация, градостроительное регулирование	- наличие пригодных для застройки участков в историческом центре, в новых районах и в пригородах - резервы планировочного каркаса города - большие территориальные ресурсы в собственности городской Администрации - наличие системы земельного кадастра и регистрации прав собственности	- физический износ и устаревшая инженерно-транспортная инфраструктура исторического центра города - высокий удельный вес промышленной застройки в центре и в городе в целом - некомплексность новых жилых районов - неадекватность дорожно-транспортной сети грузовым и пассажирским потокам (отсутствие транспортных магистралей непрерывного движения, кольцевой дороги, тупиковый характер пассажирских железнодорожных вокзалов, нехватка мостов) - сложность процедур оформления разрешения на строительство
Природная среда	- наличие пригородных рекреационных зон	- недостаток мощностей по переработке твердых бытовых и промышленных отходов, канализационных стоков и очистки водопроводной воды
Жилищная сфера	- разнообразие типов жилья - сложившаяся система риэлтерских компаний, активный рынок жилья - продвинутая система регистрации сделок в жилищной сфере - опыт использования муниципальных жилищных сертификатов	- большое число горожан, остро нуждающихся в улучшении жилищных условий - высокая доля жилья низкого стандарта - большая доля ветхого и аварийного жилья - неразвитость системы жилищного кредитования - техническая отсталость строительства и промышленности стройматериалов
Инженерная инфраструктура, транспорт и связь	- относительно развитая система связи и телекоммуникаций - разнообразие видов общественного транспорта	- плохое состояние дорожного покрытия - нехватка подвижного состава общественного транспорта, перегрузка метрополитена - ресурсоемкие и морально устаревшие технологии предоставления городских услуг, высокие потери в сетях - высокий износ городских инженерных коммуникаций
Социальная сфера	- развитая система подготовки кадров, хороший уровень среднего и высшего образования - развитые культурно-досуговые потребности и наличие возможностей их удовлетворения	- слабая материальная база здравоохранения, детских дошкольных и школьных учреждений - неэффективная организация социального обеспечения - низкий уровень общественной безопасности - "утечка мозгов"
Экономический потенциал	- многоотраслевая структура экономики - сравнительно высокая диверсификация предприятий ВПК - емкий потребительский рынок - преобладание частной и смешанной собственности над государственной - развитая система внешнего транспорта - относительно развитая правовая хозяйственная среда европейского типа - наличие кредитного рейтинга, жесткий, реалистичный бюджет - конкурентные позиции в некоторых отраслях - высокий туристский потенциал (архитектурные ансамбли, культурные события, всемирно известные музеи и театры) - международная известность города	- относительно высокий удельный вес завоза промежуточных товаров (комплектующих) из других регионов и невысокая степень вертикальной интеграции машиностроения - неразвитая сфера инфраструктуры бизнеса - неразвитость малого бизнеса - отсталая отраслевая структура экономики, гипертрофированный ВПК - медленная реструктуризация предприятий промышленности - слабый менеджмент - недостаток новых высокооплачиваемых рабочих мест - относительно высокие риски для предпринимателей

Таблица 2. Тенденции, создающие благоприятные возможности или потенциальные опасности для развития города

СФЕРА	БЛАГОПРИЯТНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ	ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ОПАСНОСТИ
Общая политика России, отношения с центром	- улучшение правовой и институциональной среды в России, благоприятные условия для внешних и внутренних инвестиций - политическая стабильность	- переориентация на закрытую модель экономики, ограничение импорта - формирование в России модели рынка со слиянием государственных и крупных корпоративных интересов, монополизация
Демографические и социальные процессы	- увеличение мобильности населения - рост образовательного уровня населения - временное увеличение доли населения в трудоспособном возрасте	- усиление социальной конфликтности - депопуляция
Экономика	- начало экономического роста в России - рост внешнеторгового оборота России - развитие и улучшение нормативно-правовой базы - привлечение кредитов Мирового Банка и ЕБРР под общественные проекты - смягчение визовых и таможенных барьеров (ратификация Соглашения о сотрудничестве и партнерстве с ЕС, присоединение к ВТО) - сокращение доли государственной собственности и числа предприятий с государственным участием	- конкуренция со стороны других отечественных (Москва, Ленинградская область, Северо-Запад) и зарубежных экономических центров, развитие конкурирующих портовых центров на Балтике - падение спроса на продукцию и услуги профильных отраслей Санкт-Петербурга вследствие глобальных изменений спроса или технологической отсталости отечественных производителей - ужесточение таможенной политики - усиление экономической преступности - рост теневой экономики
Региональные и интернациональные контакты	- экономическое сотрудничество с Ленинградской областью и крупными компаниями в масштабных инвестиционных проектах - развитие сотрудничества со странами региона Балтийского моря и областями Северо-Запада и Севера России	- политические конфликты с Ленинградской областью (между администрациями) - конкуренция со стороны других регионов - объединение Финляндии и стран Балтии в борьбе за российский транзит
Туризм и коммуникации	- увеличение спроса на туристские услуги - строительство транспортного коридора №9 - реализация проекта "Балтийский мост" - реализация европейской логистической программы ТЕДИМ - развитие паромных переправ - распространение сети Интернет	- ужесточение конкуренции, в том числе недобросовестной, на мировом туристском и транспортном рынках
Крупные общественные проекты	- реконструкция центра города - 300-летие Санкт-Петербурга	- нестабильное финансирование федеральных программ

Общее количество иностранных граждан, въехавших на территорию России на участке Северо-Западного пограничного округа

Год	Цель поездки
	Служебная	Туризм	Частная	Итого
2000	1 075 562	850 858	1 228 281	3 154 701
2001	1 037 066	656 762	1 010 020	2 703 848
2002	912 038	769 081	1 194 886	2 876 005
2003	933 775	929 244	1 249 613	3 112 632
2004	974 013	1 129 207	1 005 779	3 108 999
2005*	619 025	849 828	412 812	1 881 665

*За 2005 год представлены данные по пунктам пропуска через границу Российской Федерации только в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Данные по странам-поставщикам туристов,

наиболее активно посещающих Северо-Западный пограничный округ

№	Гражданство, подданство	2000 г.	2001 г.	2002 г.	2003 г.	2004 г.	2005 г.*
1.	Финляндия	1 317 266	1 133 696	1 030 838	1 033 794	968 830	656 214
2.	Германия	80 576	100 365	105 173	111 074	167 400	137 450
3.	США	72 523	70 310	77 658	118 089	114 995	92 397
4.	Великобритания	47 863	61 961	54 433	н/д	82 330	80 311

*За 2005 год представлены данные по пунктам пропуска через границу Российской Федерации только в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Таблица 4 - Средние расходы на наиболее востребованные туристские услуги

Услуга	Средняя сумма по турпотоку	Иногородние посетители	Иностранные посетители
Проживание в гостинице, мотеле в день	2530	1100	3130
Междугородный/между-народный автобус	1321	410	2750
Проезд в метро в день	160	190	80
Питание в ресторанах, кафе в день	730	170	980
Посещение музеев, выставок	1270	520	2220
Приобретение лекарств	490	610	200
Приобретение сувениров	2230	1070	3300

Рынок гостиниц в 2008 году

На конец 2008 года рынок гостиниц Санкт-Петербурга насчитывал 80 объектов с общим номерным фондом, равным 16 318 шт. При этом к наиболее качественному предложению, класса 3 звезды и выше, можно отнести 40 объектов с номерным фондом 10 955 шт.

Диаграмма свидетельствует о преобладании гостиниц уровня 3-4 звезды на рынке, однако на сегодняшний день именно в этом сегменте наблюдается дефицит, так как большинство действующих гостиниц предлагает нерациональное сочетание цены и качества - цена на комфортабельное размещение чрезвычайно завышена, при более низкой цене наблюдается резкое падение качества номеров и услуг. Подавляющее количество номерного фонда сосредоточено в Центральном районе, а также в Московском и Василеостровском. В последнем в 2008 году объем предложения вырос наиболее существенно за счет ввода в эксплуатацию трех отелей международных операторов - Courtyard, Sokos и Holiday Club. С их открытием номерной фонд гостиниц района пополнился на 773 номера (44% от общего объема ввода гостиниц в Санкт-Петербурге).

Уровень цен в гостиницах Санкт-Петербурга не постоянен и зависит от сезонности. Летом наблюдается пик цен, обеспечиваемый повышенным спросом. Цены по сравнению с низким сезоном увеличиваются на 20-40%. В 2008 году наблюдался рост цен в отелях всех сегментов. Наибольшим он стал в пятизвездочных гостиницах - порядка 15-20%. В гостиницах уровня 4 звезды рост составил 6-8%, 3 звезды - 4-5%. В среднем, цена за номер в гостинице уровня 4-5 звезд в 2008 году составила 9 800-18 500 руб./номер/сутки, уровня 3 звезды - 5 450 руб./номер/сутки. В 4 квартале происходит традиционное понижение цен относительно летнего «высокого» сезона. Однако можно отметить, что в 4 квартале 2008 года наблюдается более резкое относительно аналогичного периода 2007 года понижение цен в тех гостиницах, которые обладают меньшими конкурентными преимуществами. Основным фактором является местоположение.