Конкурентоспособность парков культуры и отдыха г. Новосибирска

Самый старый парк нашего города весь цветет и развивается, молодеет и преображается. Каждый здесь сможет найти себе развлечение по вкусу. Это настоящий островок зелени в центре города, с большим количеством разнообразных аттракционов: от экстремального "Фараона" (единственного в своем роде за Уралом) до забавной "Гусеницы" для самых маленьких. В парке пятьдесят аттракционов, и единственная проблема, с которой можно столкнуться, - это проблема выбора. Хотя нужно ли выбирать, если можно попробовать все?

Каждые выходные в парке выступают творческие коллективы. В пятницу и воскресенье, всем на удивление, лихо выплясывают кадриль и польку люди старшего поколения, а для молодежи проходят танцевально-игровые программы "Парк в стиле диско".

В парке есть уютные кафе, где вам предложат прохладительные напитки, шашлык и горячие обеды. После введения запрета на распитие пива в общественных местах в парке стало намного спокойнее и чище, а благодаря круглосуточной охране вы сможете совершенно безмятежно наслаждаться прогулкой в любое время.

Также в парке родители могут устроить день рождения или выпускной бал для своих ребятишек. В летнем кафе "Три Пескаря" можно провести чаепитие, заказать поздравление клоуна и многих других сказочных героев, купить детям пригласительные билеты или абонементы на аттракционы по самой низкой цене, кроме того в свой праздник вы можете попасть на игровую программу, где вас одарят подарками.

Адрес: г. Новосибирск, ул. Мичурина, 8, рядом с Оперным театром

График работы: с 11-00 до 22-00 (в выходные и праздничные дни до 23-00)

Услуги:

· пятьдесят аттракционов

· концертные, развлекательные программы для детей и взрослых

· кафе и другие торговые точки

· Проведение праздников, юбилеев, корпоративных мероприятий.

· услуги тира

· около 60 досуговых объектов

Парк обладает удобным месторасположением - рядом метро «Площадь Ленина», большая транспортная развязка.

Проведем анализ конкурентоспособности по 5 балльной шкале. Самый конкурентоспособный парк должен иметь 20 баллов.

Таблица 2 - Оценка параметров конкурентоспособности парков культуры и отдыха Новосибирска

Общая оценка конкурентоспособности: 20-18 баллов - отлично; 18-15 баллов - средне и менее 15 - неудовлетворительно.

Из проделанного сравнения, можно сделать вывод, что «Центральный парк», «Заельцовский парк» и «Березовая роща» достигли наивысшей суммы баллов за счет своих показателей. «ПКиО им.Кирова» и «На Набережной» достиг 17 баллов, но ему не стоит забывать о тех недочетах, которые не устраивают посетителей и стараться их предотвратить. «Вираж» и «Сосновый бор» достигли средних результатов, что говорит о том, что им следует работать над своими недостатками, дабы не быть вытесненными своими конкурентами. Парков с неудовлетворительными результатами не выявлено.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УСЛУГ ПАРКОВ КУЛЬТУРЫ И ОТДЫХА НОВОСИБИРСКА

По мере того как в развитых странах расширяется доля рынка услуг, маркетологи должны больше знать о маркетинге услуг. Услуга это деятельность или благо, которую одна сторона может предложить другой. Она по сути своей неосязаема и не становится ничьей собственностью. Услуги неосязаемы, процесс их производства и потребления нельзя разделить, их качество непостоянно и они недолговечны. Каждая характеристика представляет собой определенную проблему и требует определенных мер для ее решения. Маркетологи должны сделать услугу более осязаемой; повысить производительность труда и квалификацию людей, оказывающих услуги, которые неотделимы от своих товаров; стандартизировать качество и свести к минимуму его изменчивость; учитывая невозможность хранения услуги, они должны синхронизировать спрос и предложение; разработать систему скидок, бонусов; увеличить количество предоставляемых услуг, не забывая о качестве; руководству парков, которые имеют старое оборудование необходимо приобрести качественное оборудования для предоставления наилучшим образом предлагаемых услуг, а так же составить правила поведения сотрудников с посетителями.

Для решения задач, таких как плохое обслуживание посетителей и не квалифицированный персонал, необходимо, мотивировать персонал. Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом организации, поскольку именно она выступает непосредственной причиной их поведения. Главной задачей на решение данной проблемы является: ориентация работников на достижение целей организации, соединение интересов каждого работника и организации в целом. Соотношение различных мотивов, влияющих на поведение людей, образует его мотивационную структуру, которая достаточно стабильна, но поддается целенаправленному формированию, например в процессе воспитания.