Турция как направление выездного туризма

Зимние направления по причине узости ассортимента средств размещения, особенно в Паландокене, требуют только презентативных схем работы туроператоров, организующих чартеры. В последнем случае, дефицит комнат может привести к сокращению нормы загрузки чартера либо к его отмене вообще. Крупные туристические компании, работающие на зимних направлениях весь сезон (пока это только московские туроператоры), выкупают блоки мест на 2-3 месяца практически во всех отелях зимних курортов. Некоторые из них имеют эксклюзивные права на продажу комнат конкретного отеля в России.

Роль турецких meet - компаний при организации туров, не смотря на рост презентативных схем работы российских туроператоров, остается довольно высокой и определяющей. Причина тому - специфика поведения отечественных лидеров и преследователей на туристическом рынке, зачастую не желающих превращаться из туроператоров в агентов и имеющих неоправданно высокие амбиции, что типично для многих направлений массового туризма, обладающих широкой гостиничной базой (помимо Турции этим славится Египет, Таиланд, в некоей мере и Тунис). К достоинствам организации работы туроператора посредством услуг meet-компании можно отнести следующие:

• текущая информация о предложениях хотельеров, наличии мест, описание отелей и т.д. исходит из одного источника (meet-компании), что существенно облегчает работу менеджеров оператора (не требуется знание иностранных языков, трудного мониторинга предложений нескольких десятков отелей и транспортных организаций);

• работа с meet-компанией сулит значительно меньшие издержки, чем прямая организация туров (нет необходимости в длительных и частых телефонных переговорах, командировках и т. д.);

• определение единого ответственного за качественное предоставление оплаченных оператором услуг лица (в данном случае, это будет ответственный менеджер meet-компании);

• экономическая выгода - возможность приобретать услуги «наземного обслуживания» у крупных зарубежных инкам-операторов, которые, по причине наличия у них жестких блоков мест в ряде местных отелей, имеют значительные скидки на услуги хотельеров. Зачастую приобретение услуг отеля напрямую выходит значительно дороже, чем при покупке их у meet-компании;

• упрощение или значительное облегчение процедуры международных переводов валюты. В случае прямой организации туров оператор вынужден рассчитываться со многими зарубежными поставщиками туристических услуг. Эти расчеты требуют наличия не только валютного счета у оператора, но и соответствующих бухгалтерских проводок, строгой отчетности, наличия полной договорной базы и, зачастую, разрешения контролирующего финансового или налогового органа на перевод значительных валютных сумм за рубеж. Meet-компании могут успешно сотрудничать с десятками и даже сотнями операторов из различных стран, что позволяет им обеспечивать большие объемы загрузки местных отелей. По этой причине наиболее солидные meet-компании имеют собственные блоки мест во многих курортных отелях, активно сотрудничают с местными хотельерами (благо, что они - граждане одного государства), и это зачастую приводит к значительному удешевлению услуг отелей и транспортных организаций, приобретаемых оператором через посредника - meet-компанию. [2]

Транспорт. Из Москвы в Турцию можно добраться регулярными рейсами Аэрофлота и турецкой авиакомпании Turkish Airlines, кроме того, многие туристические компании организуют чартерные рейсы. Аэрофлот предлагает рейсы в трех направлениях (вылет из аэропорта Шереметьево-2): Москва - Стамбул (ежедневно), Москва - Анкара (вторник, четверг), Москва - Анталья (понедельник, воскресенье).

Прямого железнодорожного сообщения между Россией и Турцией нет. При следовании поездом есть необходимость в пересадке в Бухаресте (Румыния), Софии (Болгария) или в Белграде (Сербия).

Очень большое число рейсовых автобусов следуют в Турцию из соседних стран. Более 30 ежедневных автобусов отправляются в Стамбул из Софии, Бухареста, Белграда, Будапешта, Сараево и других стран Восточной Европы. Все они следуют через территорию Болгарии, пограничный переход Капитан-Андреево/Капикуле и турецкий город Эдирне. Стоимость проезда на этих линиях невысока и варьируется от 15 долларов из Софии в Стамбул, 25 долларов из Бухареста и до 50 долларов из Будапешта. Есть автобусное сообщение с Кишиневом, Одессой и даже некоторыми городами России. В последнем случае чаще всего это шоп-туры. Регулярные автобусы следуют из Батуми, Тбилиси и Баку (через Трабзон).

Для следующих на автомобиле основными трассами являются: Белград - София - Пловдив - Свиленград - Эдирне - Стамбул; Черновцы - Бухарест - В.Тырново - Свиленград - Эдирне - Стамбул; Салоники - Кавала - Алуксадруополис - Стамбул; Владикавказ - Тбилиси - Батуми - Трабзон. Турция имеет значительное число наземных автомобильных пограничных переходов с соседними государствами: с Болгарией - 3, с Грецией - 2, с Грузией - 2, с Азербайджаном - 1, с Ираном - 4, с Ираком - 1, с Сирией - 5. По морю Турция имеет прямое грузопассажирское паромное сообщение с портами Украины и России. Частые паромы следуют из Новороссийска в Стамбул, Трабзон и Самсун, из Сочи в Трабзон. С Украины количество паромных линий еще шире: Одесса - Стамбул, Одесса - Элиндже, Севастополь - Стамбул, Евпатория - Стамбул, Скадовск - Самсун и ряд других.

Турецкие авиакомпании предлагают скидки до 25% на авиабилеты для владельцев ISIC в возрасте до 24 лет во все основные города страны. Скидки на ж/д переезды - 30%, автобусные международные и внутренние переезды - 10%. [10]

Типы питания в турецких отелях. Большинство пляжных отелей Турции работает по системе All inclusive(все включено) - завтрак, обед, ужин (шведский стол), алкогольные и безалкогольные напитки местного производства без ограничения, но также есть отели, которые работают по различным системам питания.

BB (Bed&Breakfast) - только завтрак (шведский стол), бесплатные напитки - чай, кофе, вода.

HB (Half Board)- полупансион: завтрак и ужин (шведский стол), бесплатные напитки - чай, кофе, вода на завтрак. Напитки в обед и ужин - платно.

HB+ (Half Board Plus)- полупансион плюс: завтрак и ужин (шведский стол). Плюс алкогольные и безалкогольные напитки местного производства во время завтрака и ужина.

HBS (Half Board Superoir)- полупансион высшего качества: шампанское при заселении, завтрак, поздний завтрак (шведский стол, свежевыжатый сок, чай, кофе), ужин (шведский стол в основном ресторане или ресторане "a la carte" с предоставлением алкогольных и безалкогольных напитков местного производства в ограниченном количестве), поздний ужин.

FB (Full Board)- полный пансион: завтрак, обед, ужин (шведский стол). Напитки в обед и ужин - платно.

FB+ (Full Board Plus), ExtFB (Extended Full Board)- полный пансион плюс: завтрак, обед, ужин (шведский стол). Плюс напитки (в ряде отелей пиво и вино) во время приема пищи.

UAll (Ultra All Inclusive), SAll (Superior All Inclusive), ExtAll (Extended All Inclusive), ElgAll (Elegance All Inclusive), VIPAll (VIP All Inclusive)- ультра все включено: завтрак, обед, ужин (шведский стол), алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства без ограничения. Плюс дополнительные услуги в отеле по усмотрению администрации (например, сауна, турецкая баня, бильярд, тенис).

HCAl (High Class All Inclusive), DAll (DeLuxe All Inclusive) - все бесплатно, кроме: магазинов, телефона, врача, парикмахерской, некоторых водных видов спорта и подводного плавания. [11]

Национальные особенности. Туристам не следует фотографировать женщин в черных накидках, мужчин -- только с их согласия.

При входе в мечеть или частный дом принято снимать обувь. Обувь оставляется у входа. В многолюдных мечетях, особенно посещаемых туристами, обувь можно класть в полиэтиленовые пакеты и брать с собой внутрь.

Поскольку Турция -- мусульманская страна, употребление на улицах спиртных напитков (даже пива), в некоторых случаях может вызвать неодобрение.

Чаевые дают носильщикам (в пределах 1$), официантам -- 10% от стоимости обеда. Таксистам давать чаевые не принято. [12]

К особенностям турецкого законодательства можно отнести статьи, предусматривающие наказание за оскорбление основателя Турецкой Республики Мустафы Кемаля Ататюрка или турецкой нации: согласно Закону № 5816 от 25 июля 1951 года, иностранный гражданин может быть приговорен к тюремному заключению сроком от 1 до 3 лет. За нанесение ущерба, осквернение захоронения Ататюрка или его монументов, статуй, бюстов, в УК Турции предусматривается наказание в виде лишения свободы на срок от 1 до 5 лет. Лица, открыто выражающие неуважение к Турецкой Республике, парламенту, турецкой нации или ее законам, согласно статье 159 турецкого УК могут быть приговорены к тюремному заключению сроком до 6 лет. При этом местные власти довольно широко трактуют понятие “неуважение к турецкой нации”. Отмечались случаи задержания российских туристов и привлечения их к уголовной ответственности за неуважительное отношение к турецким денежным купюрам, на которых изображен Ататюрк, и к другим предметам с турецкой государственной символикой. УК Турции предусматривает также наказание в виде лишения свободы на срок от 6 месяцев до 1 года за осквернение религиозных святынь, ущемление прав и свобод представителей других религиозных конфессий.

Местные власти проявляют принципиальность и последовательность в применении положений УК к иностранцам, совершившим преступление на территории страны. Фактов дискриминационного отношения местных властей к россиянам не было зафиксировано, однако для граждан России, подвергшихся задержанию или судебному преследованию в Турции, как правило, не удается добиться и каких-либо исключений. Такие дела рассматриваются компетентными властями в установленные законодательством сроки и в строгом соответствии с существующим порядком. [13]

2.3 Турформальности для российских туристов

Для граждан России действует упрощенный режим въезда в Турцию: виза оформляется в любом пункте въезда в страну. Помимо загранпаспорта, на границе нужно иметь ваучер либо обратный билет, а также подтверждение наличия достаточных денежных средств. Вышеперечисленные документы требуют предъявить крайне редко, однако, если при проверке они будут отсутствовать, туриста могут депортировать из страны.

В специальном окошечке оплачивается сбор, и в паспорт вклеивают визовую марку, на которую затем ставится въездной штамп, его стоимость составляет 20$ или 15€. Марка даёт право на однократный въезд в Турцию и непрерывное пребывание в стране в течение 2-х месяцев. На детей, независимо от их возраста, марка приобретается отдельно. В случае нарушения визового режима налагается штраф и ограничение посещения страны. Паспорт должен иметь срок действия не менее 3-х месяцев с момента окончания путешествия.

Таможенный контроль в России. В соответствии с действующим законодательством РФ, при пересечении границы гражданам разрешено без заполнения таможенной декларации вывозить денежные средства (иностранную валюту и рубли) эквивалентные 3000 долларов США и дорожные чеки на сумму менее 10000 долларов США. Обязательному письменному декларированию подлежит вывоз суммы иностранной валюты и рублей РФ, которая превышает 3000 долларов США, но не более 10000 долларов США, а также вывоз дорожных чеков на сумму более 10000 долларов США. Также декларирование обязательно, если турист вывозит более 50000 рублей (500 минимальных размеров оплаты труда, установленных в РФ), при этом сумма, превышающая 50000 рублей подлежит помещению на депозит таможенного органа, т.к. единовременный вывоз рублей разрешен в размере 50.000 рублей включительно. Перерасчет иностранной валюты, рублей РФ и дорожных чеков в доллары США производится по официальному курсу ЦБ РФ, установленному на день декларирования.

За нарушение требований таможенного декларирования взимается штраф в размере до 2500 рублей. Кроме того, за незаконные валютные операции в особо крупных размерах (от 250 тыс. рублей) предусмотрена ответственность в виде штрафа от 100 до 300 тыс. рублей или лишение свободы на срок до 5 лет.

Пограничный, таможенный, санитарный и ветеринарный контроль в аэропорту Турции. При ввозе домашних животных требуется предъявлять действительный сертификат ветеринарной службы с отметкой о всех прививках, включая прививку против бешенства, официально заверенный в турецком консульстве. Разрешен беспошлинный ввоз 20 пачек сигарет, или 50 штук сигар или 200 г табака, 5 л алкогольных напитков, подарков -- на сумму не более $200, косметики, парфюмерии, продуктов питания в пределах личных потребностей. Помимо предметов личного пользования разрешается ввозить: два фотоаппарата, портативный радиоприемник, пишущую машинку, кинокамеру. Видеомагнитофоны, телевизоры, ювелирные изделия и ценности необходимо указывать в декларации. Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ и оружия. Ввоз иностранной и национальной валюты неограничен (декларация обязательна при сумме свыше 5000 долл. США). Турецкие лиры можно вывозить в сумме, эквивалентной 1000 долларов США.

С 01.08.09 г. в Турции Министерством Здравоохранения приняты новые правила, которые обязывают каждого туриста, прилетающего в страну, заполнять бланк медицинской деклараций - PUBLIC HEALTH PASSENGER LOCATOR CARD (приложение 2, 3).

Правила выезда из Турции. Турист может вывезти из страны:

· подарки: новый ковер со свидетельством о покупке, старинные изделия, на них необходимо свидетельство из управления музея;

· экспорт антиквариата из Турции запрещен;

· ценные личные вещи могут быть вывезены из страны, если они были продекларированы при въезде, или если есть документ, подтверждающий легальность приобретения их в Турции. [14]

С 2010 года в Турции будет отменена виза для российских туристов, что еще более упростит въездные формальности и, возможно, приведет к увеличению турпотока из Российской Федерации, что положительно отразится на экономике Турции.[15]

Таким образом, Турция является страной с очень мягким визовым режимом (с 2010 года безвизовым) для российских туристов. Мягкие правила въезда в страну привлекают множество туристов из различных регионов Российской Федерации.

Для туроператоров Турция является одной из самых удобных стран, т.к. турецкий турпродукт пользуется стабильным спросом даже в условиях мирового экономического кризиса. Также Турция удобна для организации выездных туров, т.к. туроператоры имеют возможность работать как через meet-компании, так и напрямую с отелями.

Подводя итоги вышеизложенного можно утверждать, что Турция является одним из самых популярных и перспективных направлений для российского туристского рынка.

Заключение

В данной курсовой работе была дана общая туристская характеристикаТурции, а так же информация о системе размещения страны, транспорте, и тенденциях будущего сезона, что позволяет формировать актуальные и конкурентоспособные туры в страну.

В первой главе была исследована общая туристская информация о стране и сделаны выводы, что Турция весьма популярна не только среди зарубежных, но и среди российских туристов по причинам доступности отдыха в стране, наличии богатых рекреационных и культурно-исторических ресурсов. Современное состояние туризма в Турции является весьма хорошим для организации отдыха туристов, не смотря на экономический кризис. Изучив статистику, можно сделать вывод, что в последнее время поток туристов в страну не уменьшился даже в связи с мировым экономическим кризисом. Поток российских туристов хоть и уменьшился, но незначительно.

В ходе исследования выявлено, что в стране развиты следующие виды туризма: пляжный, лечебно-оздоровительный, горнолыжный, шоп-туризм, яхтинг, рафтинг, дайвинг, альпинизм и другие виды туризма.

Во второй главе были исследованы особенности туроперейтинга в Турции, способы работы с meet-компаниями, современное состояние и перспективы развития российского выездного туризма в направлении Турции.

Было выявлено, что власти страны прикладывают множество усилий для привлечения туристов на сезон 2010 года и особый акцент делают на российских туристах. Данное направление уже много лет остается популярным и перспективным для российских туристов и туроператоров.

Туры в Турцию формируют практически все российские туроператоры, и реализуют множество турфирм.

Было выявлено, что Турция имеет свои особенности туроперейтинга. Это система питания «All inclusive» и ее вариации, такие как «Ultra all inclusive», «Superior All Inclusive», «VIP all inclusive». Транспортировка в страну осуществляется посредством регулярных и чартерных авиалиний, сезон в стране длится с мая по октябрь. Вне рамок этого сезона чартерные перелеты в страну практически не осуществляются. Внутри страны для транспортировки можно использовать такси, автобусы, маршрутные такси, автомобили напрокат.

Также в данной курсовой работе были исследованы таможенные и визовые формальности для въезда в страну. Визовая марка для въезда в Турцию приобретается в аэропорту по прилету. Стоимость визы составляет 20$ или 15€. Виза даёт право на однократный въезд в Турцию и непрерывное пребывание в стране в течение двух месяцев. В 2010 году планируется отмена визы для российских туристов. Таможенные правила для туристов достаточно стандартны.

Проанализировав информацию, изложенную в данной работе, можно сделать вывод, что Турция является весьма актуальным направлением для российского выездного туризма и его популярность среди российских туристов будет только расти.

Список литературы

1. Воскресенский В.Ю., Международный туризм: учебник/В.Ю. Воскресенский/ - М.: Юнити-дана, 2006. - 255 с

2. Медведенко М.Ю., Технологии выездного туризма: учебное пособие/М.Ю. Медведенко. - Южно-Сахалинск: ГОУ ВПО Сахалинский Государственный Университет, 2009. - 43 с.

3. Романов А.А., Саакянц Р.В., География туризма: учебное пособие. -- М.: Советский спорт, 2002. - 464 с.

4. Самойленко А.А., География туризма: учебник/А.А. Самойленко. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 368 с.

5. Туристический портал [Электронный ресурс] - Электрон. дан. - М., Режим доступа: http://www.turzona.ru, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус.

6. Свободная энциклопедия Википедия [Электронный ресурс] - Электрон. дан. - М., Режим доступа: http://www.wikipedia.org, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус., англ.

7. Туристический портал [Электронный ресурс] - Электрон. дан. - М., Режим доступа: http://www.votpusk.ru, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус.

8. Портал о Турции [Электронный ресурс] / ADVECTOR; - Электрон. дан. - М., Режим доступа: http://www.turcia.ru/, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус.

9. Профессиональный гид [Электронный ресурс] ; - Электрон. дан. - М., Режим доступа: http://www.prof-guide.com/, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус.

10. Все о туризме и путешествиях [Электронный ресурс] ; - Электрон. дан. - М., Режим доступа: http://www.travel.ru/, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус.

11. Специализированный портал о туризме [Электронный ресурс] ; - Электрон. дан. - М., Режим доступа: http://www.tourpeom.ru/, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус.

12. Клуб путешествий Крылья [Электронный ресурс] / JetStyle; - Электрон. дан. - Екб., Режим доступа: http://www.clubwings.ru/, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус.

13. Турция [Электронный ресурс] / Обновление; - Электрон. дан. - М., Режим доступа: http://www.turkey-info.ru/, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус.

14. Пегас Туристик [Электронный ресурс] / Pegas Touristik; - Электрон. дан. - М., Режим доступа: http://www.pegast.ru/, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус.

15. Информационное агентство ТурИнфо [Электронный ресурс] / Интернет-агентство COWEB; - Электрон. дан. - М., Режим доступа: http://www.tourinfo.ru/, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус.