Италия как туристическое направление

На площадь выходят две церкви, включая церковь св. Агнессы (1652 г., арх. Джироламо Райнальди), и несколько дворцов, включая палаццо Памфили (строился для Иннокентия X в 1644-50 гг., фрески Пьетро да Кортоны; ныне посольство Бразилии).

Площадь Испании - площадь в центре Рима, в районе Кампо Марцио.

Площадь получила свое название по расположенному на ней испанскому посольству. Она представляет собой 2 неравных треугольника. В северной части площадь составляют Испанская лестница и церковь Тринита-деи-Монти, перед лестницей расположен фонтан Баркачча в виде лодки работы Пьетро Бернини.

Собор Святого Петра - католический собор, центральное и наиболее крупное сооружение Ватикана, крупнейшая историческая христианская церковь в мире. Одна из четырёх патриарших базилик Рима и церемониальный центр Римской католической церкви. Над его созданием трудилось несколько поколений великих мастеров: Браманте, Рафаэль, Микеланджело, Бернини. Вместимость около 60 000 человек [34, 35].

2.3.2 Достопримечательности Неаполя

Королевский дворец в Неаполе - главная резиденция монархов Королевства Обеих Сицилий из династии Бурбонов. Построен вокруг Пьяцца-дель-Плебисчито в Неаполе на месте дворца, выстроенного по проекту Доменико Фонтаны для Филиппа III (который никогда не бывал в Неаполе). К строительству приступили в 1600 году и продолжалось оно более 50 лет. В 1717 г. в том здании укрывался царевич Алексей перед арестом и выдачей в Россию. Ныне существующее сооружение - плод перестройки, предпринятой в середине XVIII в. под надзором Луиджи Ванвителли. Перед западным фасадом дворца установлены статуи величайших правителей в истории королевства, а по сторонам садовых ворот - конные статуи с Аничкова моста в Санкт-Петербурге.

В настоящее время в крыльях дворца размещаются различные учреждения, но основную часть здания с 1814 г. занимает Национальная библиотека, где хранятся тысячи томов книг и уникальное собрание папирусов из Геркуланума. Среди других помещений следует выделить Центральный зал, Тронный зал и Зал Геркулеса, которые наряду с многочисленными залами королевских апартаментов образуют Музей исторических апартаментов Королевского дворца. Здесь выставлены работы таких мастеров, как Тициан, Гверчино, Андреа Ваккаро, Маттиа Прети, Спаньолетто, Массимо Станционе и Лука Джордано [36].

Кастель-дель-Ово (итал. Casteldell'Ovo; собств. «замок яйца», «яичный замок») - средневековая крепость на острове в Тирренском море, соединённом узкой насыпью с Неаполем. Предполагается, что именно здесь в VI в. до н. э. и был основан греческими колонистами этот город.

Ныне существующий замок был выстроен Рожером Сицилийским в 1139 году для защиты города со стороны моря и получил название за свою необычную форму (по другой версии, из-за волшебного яйца, припрятанного под замком Вергилием). Сто лет спустя королевский двор перебрался в Кастель-Нуово, а в старом замке осталась казна короля и судебные учреждения.

Собор Святого Януария, современное официальное название - Собор Успения Святой Марии - кафедральный собор Неаполя, посвящённый небесному покровителю города святому Януарию. Заложен Карлом Анжуйским на фундаментах двух древних базилик (от которых сохранились фрагменты мозаичного убранства). Достроен и освящён при его внуке Роберте. Основной достопримечательностью храма является часовня св. Януария, к созданию убранства которой приложили руку Доменикино, Гвидо Рени, Хосе Рибера и другие мастера XVII века. В капелле Минутоло, которая упоминается в «Декамероне», сохранились росписи XIV века. В самом храме находятся полотна Перуджино и Луки Джордано.

Кастель-Нуово, также Маскио Анджоино, - замок, возведённый королём Карлом Анжуйским на взморье в Неаполе в связи с переносом столицы его владений из Палермо. Строительство началось под присмотром французских военных инженеров в 1279 году и продолжалось три года.

Капелла Сан-Северо - в прошлом частная капелла и усыпальница знатной семьи Сангро, носивших титул князей Сан-Северо. Содержит известные скульптурные шедевры XVIII века «Христос под плащаницей», «Целомудрие» и «Избавление от чар», а также многочисленные мраморные надгробия, представляющие собой аллегории различных добродетелей. В настоящее время является музеем.

Церковь и монастырь святой Клары Ассизской. Базилика Святой Клары - самая большая церковь Неаполя, построенная в готическом стиле в 1310-1340 годах по велению Роберто Анжуйского, и практически полностью перестроенная в стиле барокко в XVII-XVIII веках. Бомбардировка союзников 4 августа 1943 года вызвала пожар, длившийся два дня и уничтоживший практически полностью церковь. Реставрационные работы вернули базилике первоначальный готический вид. Весь комплекс включает в себя также монастырь, гробницы и археологический музей. Стоит обязательно осмотреть и монастырский дворик с его аркадами, колоннами, скамьями, покрытыми майоликовыми плитками.

Музей и парк Каподимонте. Находятся на холме Каподимонте, это одно из самых красивых и зеленых мест Неаполя. В здании бывшей королевской резиденции разместились музей и картинная галерея, где собраны произведения таких художников, как Боттичелли, Гойа, Тициано, Караваджо. Путешествие по музею длиной в 110 залов и высотой в три этажа, начинается с галереи Фарнезе и Королевских апартаментов, продолжается на втором этаже в Неаполитанской галерее и завершается коллекцией XIX века и собранием современного искусства. Здесь хранится богатая нумизматическая коллекция, а также уникальное собрание керамических и фарфоровых изделий [37].

2.3.3 Достопримечательности Сорренто

Мыс Сорренто расположился по середине между Сорренто и Массой Лубренсе. Здесь можно посетить остатки римской виллы, принадлежавшей патрицию Фелице. Время ее создания приходится на 81-96 года нашей эры. Утес Королевы Лубренсе - еще одна достопримечательность данного места.

Пьяцца Тассо - главная площадь. Отсюда берет улица шоппинга - Виа Корсо. Здесь же сосредоточена вечерняя жизнь города - рестораны, клубы. Возвышается над местом статуя Торквато Тассо - поэту, родившемуся в 1544 года в Сорренто. На площади Тассо находится церковь Кармины в стиле барокко, где хранится полотно Онофрио Авеллино.

Базилика Святого Антония расположилась на площади с одноименным названием. Раньше здесь была еще частная часовня рядом с гробницей Святого, который бежал в город, чтобы спастись от лангобардов. Склеп с гробницей отреставрировали в 1753 году. Внутри церкви находятся полотна работы Джованни Бернардо Лама и Джакомо Дель По. Искусствоведы ценят здесь так называемую коллекцию «ex-voto»: часть предметов была дарована моряками, которые спаслись от кораблекрушения. При входе туристов восхищают два китовых ребра, которые принес неизвестный моряк.

Боргоди Марина Гранде. Окрестности Большой гавани представляли собой единственный путь в Сорренто со стороны моря. В 1558 году сюда ворвались турки, которые и разграбили Сорренто. 26 июля здесь традиционно отмечают праздник Святой Анны: готовят блюда из рыбы и морепродуктов, утраивают салют, а также спускают лодки на воду. Несколько веков назад здесь даже была построена церковь в честь покровительства моряков. Ее реставрировали в 1800 году. Вилла Коммунале расположена недалеко от центральной площади Тассо и представляет собой интересный парк. На входе стоит церковь Святого Франциска. Итальянцы считают Вилу Коммунале одним из самых романтичных мест в городе. Кстати, именно здесь Лучо Дало сочинил песню «Caruso».

Церковь Святого Франциска. Барочная церковь была построена в ХVIII в. Интересно, что галерея дворца представляет собой сплетение сикуло-арабского стиля. В дворике устраивают фестивали «Соррентийское музыкальное лето». Внутри посетителей завораживают фрески с изображениями Святого Антония и Сан Джакомо, беременной Марии Магдалины. Их удалось восстановить в 1926 году. Также здесь хранятся деревянная статуя Сан Франческо и распятого Христа. Отметим, что их последних отреставрированных предметов оказался древний портал XVI века.

Музей Корреаледи Терранова. Братья Альфредо и Помпео Корреале взяли под опеку селение Вилла Корреале и разместили там художественную коллекцию. Позднее музей получил имя по его основателя. Всего там 24 зала на трех этажах. На цокольном этаже есть предметы, выполненные в романском стиле, а также соррентинские интарсии. Выше расположились китайский фарфор XVII и XVIII веков, картины и мебель XVIII века. На последнем этаже хранятся коллекция часовых механизмов XVIII века и картины Посиллипской школы работы иностранных художников. Музей работает каждый день. Ранее его успели посетить Лев Толстой, Николай Чернышевский и Иван Тургенев [38].



ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТУРА В ИТАЛИЮ

3.1 Италия на туристическом рынке

По данным Национального статистического комитета Республики Беларусь в 2012 году количество организованных туристов, выехавших из Республики Беларусь за рубеж выросло и составило 493 тыс. человек (в 2011 году этот показатель равнялся 320 тыс. человек), что отражено на рисунке 3.1 [39].

Рисунок 3.1 - Количество туристов, выехавших из Республики Беларусь в 2011-2012 гг., тыс. чел.

Италия - крупнейший район международного туризма (свыше 50 млн человек в год). Туризм в Италии является одним из ведущих секторов экономики и составляет 12 % от ВВП. На долю Италии приходится 5,6 % от мирового туристического рынка. По этому показателю страна занимает 3-е место в ЕС после Франции и Испании.

По данным Национального статистического комитета Республики Беларусь Италия занимает 5 место среди стран, которые белорусские туристы выбирают для отдыха. И популярность этой страны растет, несмотря на некоторые экономические трудности. Это видно на рисунке 3.2 [40].

Рисунок 3.2 - Количество белорусских туристов, посетивших Италию в 2007-2012 гг., чел.

Увеличивается и количество денег, которые наши туристы готовы заплатить за отдых в Итальянской Республике. Это демонстрирует рисунок 3.3 [41].

Рисунок 3.3 - Стоимость туров в Италию, оплаченных туристами, млн.руб.



Италия - один из основных туристических регионов мира. Этому способствуют достоинства географического положения и природных условий страны. Она расположена в центре основных международных туристических потоков по соседству со Швейцарией и Австрией. Кроме того, Италия - живописная страна с благоприятными природно-климатическими условиями, наличием широкого морского побережья, богатая огромным количеством историко-архитектурных и культурных достопримечательностей. Это привлекает в страну огромное количество туристов практически из всех регионов и стран мира.

По мнению специалистов, большой потенциал имеет и разработка новых маршрутов по тем городам Италии, которые пока не входят в список традиционных историко-культурных центров [42].

Можно сделать вывод, что Италия имеет огромный потенциал для развития новых и модернизации существующих видов туризма и становится вполне возможным ее превращение в мирового лидера по предоставлению туристических услуг и количеству прибывающих туристов.

Исходя из всего вышесказанного следует, что разработка новых туров является весьма актуальным вопросом.

3.2 Особенности винного туризма Италии

3.2.1 Винный туризм

Винный туризм - туризм, целью которого является (или включает в себя) дегустация, потребление, покупка вина непосредственно на винодельне. Винный туризм может включать посещение виноделен, виноградников, известных ресторанов, винных фестивалей и других специальных мероприятий.

Винный туризм - это одна из форм туризма, основанная на открытии различных винных регионов, их производств и самого продукта их производства - вина.

Для виноделов, посещение их производства позволяет им напрямую показывать и делать известным результат их работы [43].

Кроме того, дегустации вин позволяют им увеличить свой доход (всего 1 посетитель из десяти уходит без покупки) и гости, возвращаясь домой, часто приобретают ставший им известным продукт - вино, дистанционно.

Среди туристов растет доля тех, кто ищет возможность придать своему отдыху больше праздника и удовольствия с точки зрения культуры, открытия, искусства жизни, гастрономии и подлинности, как в ощущениях, так и в качестве.

Вино сейчас является объектом интенсивного поиска и вложения средств.

В условиях международной конкуренции, будь то для туризма или для винодельческой промышленности, винный туризм является важным козырем для Италии, тем более, что во всем мире деятельность по развитию винного туризма в последние годы постоянно увеличивается.

3.2.2 Винный туризм Италии

Культура винограда и производство вина в Италии известны с древнейших времен. В гроте Уццо в Сицилии были найдены виноградные лозы, произраставшие 7-10 тыс. лет тому назад. Имеются свидетельства о производстве винограда и вина в минойской эпохе (более 3 тыс. лет тому назад).

Вино было предметом торговли с другими странами. Римское виноградарство достигло наибольшего расцвета между 150 до н. э. и 92 н. э. Нашествие варваров привело к упадку виноградарства и виноделия, которые возрождаются в 15-16 вв. Значительный технический прогресс был достигнут в 18 в. Самые крупные сдвиги в развитии относятся к первым десятилетиям 19 в., когда значительно расширилось производство качественных вин. Начало этому было положено неаполитанскими, пьемонтскими и тосканскими винами.

К середине 20 в. Италия уже стала одним из крупнейших производителей винограда и вина. Сложившиеся отношения со странами Общего рынка, в состав которого она входит, заставили модернизировать виноградарство и виноделие. По площади виноградных насаждений Италия занимает 3-е место в мире, а по производству винограда - 1-е. Виноградники занимают 5,9% с/х-угодий страны и дают 8,7% общего дохода сельского хозяйства [44, 45].

Виноград в Италии возделывается во всех 20 областях страны, однако удельный вес каждой из них различный. Наибольшее количество площадей, занятых под техническими сортами винограда, приходится на области Апулия, Сицилия, Тоскана, Эмилия-Романья, Пьемонт, Венеция. Столовые сорта винограда выращивают больше в Апулии, Сицилии, Абруции. Средняя урожайность винограда в стране достигает 100 ц/га.

В стране возделывается более 250 сортов винограда. Площади под техническими сортами примерно в 15 раз больше, чем под столовыми. Наибольшее распространение получили технические сорта Санджовезе, Треббианотосканский, Мерло, Каберне, Мальвазия, Пино, Барбера, Примитиве, Монтепульчано, Калабрезе, Катаррато, Бовале, Шоппетино, Веспайола. Самые распространенные сорта столового винограда: Реджина, Кардинал, Альфонс Лавалле, Реджинадейвиньети.

Италия занимает 2-е место в мире по производству вина. Вырабатываются разнообразные белые и красные вина - от ординарных столовых крепостью 10-11% об. до высококачественных различных сроков выдержки крепостью 12-13% об.

Во всех 20 областях производятся вина самых различных типов. В Пьемонте вырабатываются лучшие вина 34 контролируемых наименований. Наиболее знамениты красные вина - Бароло («Король вин и вино королей»), Барбареско, Гаттинара, Барбера, Гриньолино, Дольчетто, Москато, д'Асти, белое игристое Астиспуманте, а также Вермут ди Торино. Известным сицилийским вином являются Марсала четырех типов (самородная, высшая, отборная, специальная), Бьянко, Алькамо, Регалеали (белое и красное), Корво, Партинико (белое и красное), Этна (красное, белое и розовое), Карриди, Фаро, Мамертино, белые и красные Эларо, Москатоди Пантеллерия и Москатоди Линари.

Наиболее популярные вина, производимые в Апулии: красные - Кастель-дель-Монте и Торре Куарта, розовые - Розатодель Саленто, белые - Сан-Северо, Локоротондо, Мартина-Франка, Остуни, Вердекади Альберобелло и Кастель-дель-Монте-Бьянко, десертные - Москатоди Трани, Москатодель Саленто и Алеатикоди Апулья. Тоскана - родина Кьянти: производит красные (Вин нобиле ди Монтепульчано и Брунеллоди Мольтальчино) и белые вина (Бьянкоди Питильяно, Бьянко Верджинеделла Валь-ди-Кьяна и Верначчади Сан-Джимильяно). Тоскана славится десертными винами (Москатоделла Эльба, Алеатикоди Порто-феррайо и Винсанто), Эмилия-Романья - гл. образом красным игристым вином Ламбруско, а также белыми Альбано и Треббиано. В Италии насчитывается 219 контролируемых наименований по происхождению (376 вин), составляющих 12 % от общего количества вина [46, 47, 48].

В силу того, что в последнее время темпы производства вина значительно опережают потребление, и проблема реализации излишков решается с трудом, наблюдается тенденция к сокращению площадей под виноградниками, дающими продукцию среднего и низкого качества с одновременной интенсификацией производства винограда для высококачественных вин.

Производство вермута сосредоточено в Пьемонте, где имеются заводы Карпано (Турин), Мартини (Пессионе), Чинцано (Санта-Виттория-д'Альба). Крупные центры производства игристых вин находятся в Пьемонте (Канелли, Санта-Виттория-д'Альба, Серралунга-д'Альба, Пессионе), Ломбардии (Ольтрепо-Павеза, Брешьяно, Трентино-Альто-Адидже) и в Венето. Италия экспортирует винодельческую продукцию в 20 стран мира, среди которых основными покупателями являются Франция, Германия, США, а также является одним из крупнейших в мире экспортеров столового винограда. Большая его часть экспортируется в Германию, Францию, Австрию, Швейцарию, Бельгию, Великобританию.

3.3 Маркетинговое исследование содержания нового тура в Италию

Сегодня туристические поездки, также как и другие товары и услуги, имеют разное качество, стоимость и целевую аудиторию.

Покупателей «винных» туров можно разделить на три группы. Первая - это «широкий круг потребителей», которые желают получить как можно больше впечатлений, выбирая при этом услуги «эконом» - класса. Такие туристы будут рады фольклорным вечерам, дегустациям вин в небольших винодельнях, но вина или гастрономия в этом случае не будут главной темой маршрута. Вторая группа - это те, кто хочет открыть для себя уже известную страну заново, увидеть ее с иной точки зрения. Подобных путешественников вполне могут устроить тематические групповые туры, они предъявляют больше требований к комфорту и программе тура. Самая же требовательная - это третья группа. К ней можно отнести как людей, чьи профессиональные интересы лежат в области вин или гастрономии, так и «просто» взыскательных клиентов. Такие туристы предпочитают индивидуальные маршруты: они готовы платить за эксклюзивность и понимают, что им это может дать. Нередко для подобных путешественников важна возможность «прикоснуться» к процессу созидания.

Сегодня винные туры пользуются большим спросом и у тех, кто профессионально связан с этой сферой, у ценителей хорошего вина и у просто любознательных туристов. Причем клиенты нередко берут за основу программу групповых туров и едут по этим маршрутам самостоятельно. При формировании «винного» тура все зависит от пожеланий и интересов заказчика поездки. Был проведён опрос среди потенциальных покупателей винных туров. Цель опроса - выяснить, какие мероприятия должны входить в винный тур, а также какие параметры отдыха туристы высоко ценят в таких турах.

Респонденты - пользователи социальной сети «ВКонтакте» в возрасте от 16 до 38 лет. Количество респондентов - 30.

Результаты опроса об интересах потенциальных покупателей можно представить в виде диаграммы (Рисунок 3.4).

Рисунок 3.4 - Предпочтения потенциальных покупателей винного тура

Из диаграммы видно, что главные пожелания туристов в винном туре - это возможность дегустации, осмотра достопримечательностей на пути следования.

Также можно сделать вывод о том, что поскольку из опрошенных только 1 % отказался ехать в такой тур, винные туры можно назвать весьма интересными для туристов.

Второй вопрос предполагал выяснение того, на какие параметры обращают внимание туристы при подборе тура. Результаты можно объединить в диаграмму, представленную на рисунке 3.5.



Рисунок 3.5 - Критерии выбора винного тура

Из диаграммы видно, что главные критерии выбора тура у потенциальных потребителей - это познавательность, небольшая продолжительность и довольно насыщенная программа. Таким образом, тур винной направленности может быть интересен, как людям, желающим получить как можно больше впечатлений и узнать что-то новое, так и тем, кто уже знаком с культурой посещаемой страны, но хотел бы открыть её с новой стороны, глубже изучить какую-либо отдельную тему (в данном случае - историю виноделия Италии).

Исходя из данных результатов, мы составили тур [49, 50, 51, 52], который в наибольшей степени соответствует заданным параметрам.

3.4 Разработка тура в Италию - «In vino ITALIA». Маршрут и программа тура

Рим - Монтефьясконе - Рим - Неаполь - Авеллино - Неаполь - Сорренто (см. Приложение В).

Программа тура «In vino ITALIA» представлена в таблице 3.1.



Таблица 3.1 - Программа тура

1 день	Прибытие в международный аэропорт имени Леонардо да Винчи, или аэропорт Фьюмичино, в Риме (L'aeroporto di Roma Fiumicino). Трансфер в Рим. Размещение в отеле, обед. Обзорная экскурсия по Риму: Колизей, Императорские форумы, Римский форум, Пантеон, фонтан Треви, собор Святого Петра, площадь Навона, площадь Испании, «Уста истины». Ночлег в отеле в Риме.
2 день	Завтрак. Отправление в Монтефьясконе. Посещение резиденции винного Дома FALESCO [53], дегустация вин. Возвращение в Рим. Свободное время. Ночлег в отеле в Риме.
3день	Завтрак, выселение из отеля. Переезд в Неаполь. Прибытие в Неаполь, размещение в отеле, обед. Экскурсия по Неаполю: Королевский дворец Неаполя, Церковь и монастырь святой Клары Ассизской, Музей и парк Каподимонте, Замок Кастель-дель-Ово, Собор Святого Януария. Кастель-Нуово, Капелла Сансеверо. Свободное время. Ночлег в отеле в Неаполе.
4 день	Завтрак. Отправление в Авеллино. Посещение компании-производителя вина Фиано Ди Авеллино Colli Di Lapio [54], осмотр виноградников, дегустация. Возвращение в Неаполь. Свободное время. Экскурсия в Помпеи. Ночлег в отеле в Неаполе.
5 день	Завтрак, выселение из отеля. Переезд в Сорренто. Размещение в отеле. Свободное время. Экскурсия по Сорренто: площадь Тассо, Вилла Комунале, Базилика Святого Антонино, Боргоди Марина Гранде, Церковь Святого Франциска, Музей Корреаледи Терранова. Свободное время. Ночлег в отеле в Масса-Лубренсе около Сорренто.
6 день	Посещение винодельческого хозяйства «Феуди Сан Грегорио» [55], дегустация известного итальянского вина "Lacryma Christi" («слеза Христа»). Свободное время в Сорренто.
7 день	Завтрак, выселение из отеля. Трансфер в аэропорт Каподикино. Отправление в Минск.
В СТОИМОСТЬ ВКЛЮЧЕНО	В СТОИМОСТЬ НЕ ВКЮЧЕНО
Проживание в отелях; Завтраки в отелях; Все трансферы, бензин, автострады, стоянки, дорожные сборы; Русскоговорящий сопровождающий по всей программе тура; Услуги гида-переводчика, услуги водителя; Все экскурсии по маршруту тура; Налоги и сборы в стране пребывания; Стоимость посещения винных домов, включая стоимость дегустации.	Медицинская страховка 4 доллара (после 60 лет согласно тарифа); Консульский сбор 60 евро; Авиаперелёт; Входной музей в Колизей (9 евро); Входные билеты в дома вин (от 10 евро); Входные билеты в музеи (4-10 евро).

Туристическое агентство оставляет за собой право на внесение изменений в порядок посещения экскурсионных объектов, сохраняя при этом программу в целом, в том числе предоставлять замену отеля на равнозначный.

3.5 Исследование конкурентоспособности тура «In vino ITALIA»

Перед тем, как организовать какой-либо тур, необходимо оценить, насколько он будет востребован и конкурентоспособен по сравнению с турами, уже имеющимися на рынке. Для этого необходимо проанализировать мнение потенциальных покупателей о востребованности такого тура, что мы сделали ранее; рассмотреть экономическую составляющую (его цену); сделать SWOT-анализ и проанализировать разработанный тур с другими турами по данному направлению (другими турами в Италию). Более содержательное маркетинговое исследование, безусловно, будет проводиться в случае реального создания и внедрения тура.

3.5.1 Расчёт стоимости тура «In vino ITALIA»

Расходы на проживание (таблица 3.2):

Таблица 3.2 - Расходы на проживание

Рим, отель «Villa Rosa»
Тип номера	Стоимость номера в сутки
SNG	612 472
TWIN/DBL	723 831
TRPL	890 869
QUAD	1 102 450
+ EUR 2 городской налог на человека за ночь. Неаполь, отель «Hotel Cavour»
Тип номера	Стоимость номера в сутки
SNG	456 570
TWIN/DBL	579 065
TRPL	723 831
QUAD	824 053
+ EUR 2 городской налог на человека за ночь. Сорренто, отель «Hotel Piccolo Paradiso»
Тип номера	Стоимость номера в сутки
TWIN/DBL	1 113 586
+ EUR 1 городской налог на человека за ночь.

723831x5x2+579065x5x2+1113586x5x2=24164820

+100 евро (1123000) - городской налог.

Расходы на переезд (таблица 3.3):

Таблица 3.3 - Расходы на переезд

	Расстояние, км	Количество литров	Стоимость 1 литра	Стоимость, руб.
Аэропорт Фьюмичино - Рим	30	9	8000	72000
Рим - Монтефьясконе	115 (x2)	69	8000	552000
Рим - Неаполь	243	72.9	8000	583200
Неаполь - Авеллино	59 (x2)	35.4	8000	283200
Неаполь - Помпеи	24 (x2)	14.4	8000	115200
Неаполь - Сорренто	50	15	8000	120000
Сорренто - аэропорт Каподикино	50	15	8000	120000
ИТОГО	769	-	-	1845600

Заработная плата водителя, сопровождающего группы (приблизительно): 2000000+3000000=5000000

Аренда автобуса: ? 7000000

Дополнительные расходы:

? 6950000 - аренда офиса

? 3100000 - расходы на рекламу

? 8700000 - заработная плата менеджера, директора, бухгалтера

Прибыль (5%): ? 2100000

Таким образом, стоимость тура составляет: 59983420 бел. руб. за группу из 10 человек.

Стоимость тура на одного человека составляет: 5998342 бел. руб. (520 EUR, 690 USD). Калькуляция тура представлена в таблице 3.4.



Таблица 3.4 - Калькуляция тура

№	Статьи затрат	Сумма
1	Услуги по организации перевозки	8845600
	Затраты на топливо	1845600
	Аренда автобуса	7000000
2	Услуги по организации проживания	25287820
	Рим, отель «Villa Rosa»	723 831
	Неаполь, отель «Hotel Cavour»	579 065
	Сорренто, отель «Hotel Piccolo Paradiso»	1 113 586
	Городской налог	1123000
3	Заработная плата водителя, сопровождающего группы	5000000
4	Заработная плата менеджера, директора, бухгалтера	8700000
5	Аренда офиса	6950000
6	Расходы на рекламу	3100000
7	Прибыль - 5 %	2100000
8	Стоимость поездки	59983420
9	Стоимость на 1-го человека	5998342
10	Цена в USD (курс=8700)	690
11	Цена в EUR (курс=11500)	520

3.5.2 SWOT-анализ

Для того, чтобы выяснить сильные и слабые стороны выбранного направления и разработанного тура, а также установить возможности для совершенствования и потенциальные угроза, необходимо провести SWOT-анализ. Он представлен в таблице 3.5.

Таблица 3.5 - SWOT-анализ тура «In vino ITALIA»

Сильные стороны	Слабые стороны
Богатейшие природные и культурно-исторические рекреационные ресурсы Отсутствие проблемы сезонности национального туристического продукта Большое количество фестивалей и интересных событий Развитая туристическая инфраструктура Известность и престижность данного туристского направления Выгодные предложения в низкий сезон Значительное количество туристических объектов (некоторые музеи, церкви, крепости) можно посещать бесплатно Винного тура «In vino ITALIA»: Уникальность предложения Недостаточное количество туров данной тематики на рынке (благоприятная конкурентная ситуация) Знакомство с многовековыми традициями Италии в области виноделия Возможность продегустировать уникальные вина, не экспортируемые из страны	Высокие цены Сложности в получении визы Перегруженные курорты и города - центры туризма Винного тура «In vino ITALIA»: Ограничение по возрасту, состоянию здоровья, связанное со спецификой тура и, как следствие, сужение целевой аудитории
Возможности	Угрозы
Предложение более разнообразных туров, чем просто экскурсионно-познавательные или горнолыжные Винного тура «In vino ITALIA»: Возможности по включению в программу тура неиспользованных объектов винного туризма Привлечение ценителей итальянского вина в качестве новых клиентов компании	Сложная криминогенная обстановка в некоторых регионах Винного тура «In vino ITALIA»: Внедрение конкурентами аналогичных туров Возможный недостаток клиентов ввиду нестабильности экономической ситуации

3.5.3 Анализ конкурентоспособности тура «In vino ITALIA»

Проанализировав существующие на данный момент предложения по Италии, мы пришли к выводу, что наиболее полный спектр туров предоставляет компания «Солемаре» [56]. Однако данное предприятие не предлагает туров винной направленности. Поэтому тур «In vino ITALIA» может быть весьма интересен и конкурентоспособен в сравнении с другими турами, предлагаемыми туристическим предприятием «Солемаре».

Туристическое частное унитарное предприятие «Солемаре» было основано в 2001 году в Беларуси. За годы работы предприятие стало одним из ведущих туроператоров по Италии на белорусском рынке. Также фирма специализируется на таких направлениях, как Франция, Чехия, Испания, Китай и др. Предлагаются различные вида туров: экскурсионные и комбинированные туры, горнолыжные программы, отдых на море, озерах, термальных источниках. Но основным направлением деятельности всё же является Италия. Предприятие предлагает следующие экскурсионные туры в Италию (таблица 3.6):

Таблица 3.6 - Туры в Италию, предлагаемые туристическим предприятием «Солемаре»

Название тура	Тип	Маршрут	Продол-ность	Периодичность	Цена
«Классическая Италия»	Экскурс.	им - (Помпеи - Неаполь) - Сиена - (Пиза) - Флоренция - Венеция - Сан-Марино	8 дней/7 ночей	Вылет по понедельникам	415 евро
«Bella Italia»	Экскурс.	Милан - Венеция - Лукка - Пиза - Сиена - Флоренция - Рим - Неаполь - Помпеи	9 дней/ 8 ночей	Вылет по субботам	735 евро
«Гранд Тур»	Экскурс.	Рим - Ватикан - (Помпеи - Неаполь) - Сиена - (Пиза) - Флоренция - Венеция - Сан-Марино	11 дней/10 ночей	Вылет по пятницам	550 евро
«Наша Италия»	Комбин.	Рим - Флоренция - Пиза - Венеция - Сан Марино + отдых на море	7 ночей/ 8 дней	Каждое воскресенье	545 евро
«Рим + Неаполь»	Экскурс.	Рим - Неаполь	8 дней/7ночей	По пятницам	430 евро
«Золотое кольцо Италии»	Экскурс.	Рим - Флоренция - Венеция - Рим	8 дней/ 7ночей	Вылет по пятницам и понедельникам	595 евро
«Рим + Венеция»	Экскурс.	Рим - Венеция	8 дней/7ночей	По пятницам	610 евро

Таким образом, можно сделать вывод, что тур «In vino ITALIA» может быть весьма востребованным, так как он сопоставим с предлагаемыми турами по цене, продолжительности и другим критериям. Но имеет большое преимущество, ведь является тематическим, а значит, позволяет совместить общее знакомство с культурой и традициями посещаемой страны и изучение какой-либо узкой темы (в данном случае - истории и культуры виноделия Италии). Также преимущество тура «In vino ITALIA» заключается в том, что он позволяет привлечь большую целевую аудиторию, так как позволяет удовлетворить сразу несколько возможных мотивов путешествия. В целевую аудиторию данного тура могут входить как просто любознательные туристы, стремящиеся узнать что-то новое, так и люди, желающие усовершенствовать свои знания в области виноделия, ближе познакомиться с историей и культурой виноделия Италии.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью большинства туристических предприятий является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса. Так как туристический рынок очень динамичен, а туристический продукт постоянно устаревает, то для обеспечения себе конкурентного преимущества и вообще возможности существовать на рынке предприятие должно стараться регулярно обновлять имеющиеся у них предложения, разрабатывать новые туры.

Можно сделать вывод, что туристический продукт - это:

1. тур, предназначенный для реализации туристу;

2. категория, включающая: a) туры, объединенные их целесообразностью (познавательные, оздоровительные и т.д.); б) туристическо-экскурсионные услуги (размещение, питание, транспортные услуги); в) товары туристическо-сувенирного назначения (карты, открытки, сувениры)

Турист, реализуя собственные денежные средства в обмен на туристический продукт, удовлетворяет свои потребности в материальных и духовных благах.

Туристический продукт - это любая услуга, удовлетворяющая потребности туристов во время путешествий и подлежащая оплате их со стороны. В действительности турист приобретает не продукт как таковой, имеющий определенный набор свойств, а его способность удовлетворить некую потребность.

Кроме того, для успешного осуществления своей деятельности, туристическому предприятию необходимо определить направление, наиболее интересное для туристов. В числе наиболее привлекательных туристических регионов одно из первых мест стабильно занимает Италия. В современном мире Италия прочно является туристической Меккой, куда приезжают туристы из самых разных стран.

Блестящую туристическую славу Италии уже не первое столетие создают ее прекрасные средиземноморские пейзажи, белоснежные пики Альп, апельсиновые рощи Сицилии, виноградники Тосканы и Лацио, памятники многовековой итальянской культуры.

Для туристического предприятия огромное значение имеет предоставление и распространение не свойств своего продукта, а реальной пользы и выгоды от него для своего клиента. В данном случае такая польза очевидна.

В ходе выполнения работы мы изучили:

1) этапы создания туристического продукта, ознакомились с его спецификой.

Создание нового туристического продукта последовательно проходит через следующие этапы:

1. генерирование идей относительно туристического продукта;

2. разработка концепции нового туристического продукта;

3. пробный маркетинг;

4. коммерциализация данного туристического продукта.

Специфика сферы туризма заключается в том, что производимый продукт полностью или частично неосязаем, а эффект сервиса оценивается потребителем в условиях определенного эмоционального состояния, зависящего от огромного количества факторов.

2) Изучили Италию как туристическое направление.

Италия - крупнейший район международного туризма (свыше 50 млн человек в год). Туризм в Италии является одним из ведущих секторов экономики и составляет 12 % от ВВП. На долю Италии приходится 5,6 % от мирового туристического рынка. По этому показателю страна занимает 3-е место в ЕС после Франции и Испании. В Италии развиты все виды туризма: экскурсионный, отдых на море, озерах, в горах, горнолыжный туризм, лечебно-оздоровительный, детский, событийный, деловой, агротуризм, гастрономический, спортивный, религиозно-паломнический.

В списке Всемирного наследия ЮНЕСКО в Итальянской Республике значится 47 наименований (на 2012 год), это составляет 4,9 % от общего числа (962 на 2012 год). По состоянию на 2012 год на территории Италии находится больше объектов всемирного наследия ЮНЕСКО, чем в какой-либо другой стране.

3) Провели маркетинговое исследование по содержанию нового тура в Италию.

Покупателей винных туров можно разделить на три группы. Первая - это «широкий круг потребителей», которые желают получить как можно больше впечатлений, выбирая при этом услуги «эконом» - класса. Таким туристам будут интересны фольклорные вечера, дегустации вин в небольших винодельнях, но вина или гастрономия в этом случае не будут главной темой маршрута. Вторая группа - это те, кто хочет открыть для себя уже известную страну заново, увидеть ее с иной точки зрения. Данных туристов могут устроить тематические групповые туры, они предъявляют больше требований к комфорту и программе тура. Третья группа - люди, чьи профессиональные интересы лежат в области вин или гастрономии, и просто взыскательные клиенты. Такие туристы предпочитают индивидуальные маршруты.

4) Разработали новый тур в Италию и проанализировали его конкурентоспособность.

Из результатов проведённых опросов можно сделать вывод о том, что винные туры весьма интересны для потенциальных потребителей. Этим и было обосновано создание нами именно такого тура. Маршрут тура: Рим - Монтефьясконе-Рим - Неаполь - Авеллино - Неаполь - Сорренто.

Тур «In vino ITALIA» может быть весьма востребованным, так как он сопоставим с предлагаемыми турами по цене, продолжительности и другим критериям. Но имеет большое преимущество, ведь является тематическим, а значит, позволяет совместить общее знакомство с культурой и традициями посещаемой страны и изучение какой-либо узкой темы (в данном случае - истории и культуры виноделия Италии). Также преимущество тура «In vino ITALIA» заключается в том, что он позволяет привлечь большую целевую аудиторию, так как позволяет удовлетворить сразу несколько возможных мотивов путешествия.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Котлер, Ф. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе / Ф. Котлер, Х. Картаджайа, А. Сетиаван. - М.: ЭКСМО, 2011. - 240 с.

2. Руденко, А.М. Психология социально-культурного сервиса и туризма. Учебное пособие для ВУЗов / А.М. Руденко, М.А. Довгалёва. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2005. - 220 с.

3. Гаврильчак, Н.И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития / Н.И. Гаврильчак, Г.А. Павлова, Ю.И. Пчелинцев. - СПб.: СПбГИСЭ, 2000.- 368 с.

4. Менгер, К. GrundsдtzederVolkswirtschaftslehre, 1871; русск пер.: «Основания политической экономии»/ К. Менгер, Е. Бём-Баверк, Ф. Визер. - М.: Экономика, 1992. - 316 с.

5. Дурович, А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учеб.-практ. пособие / А.П. Дурович, Л.П. Анастасова. - М.: Новое знание, 2002. - 384с.

6. Пивоварова, М.Н. Стратегия привлечения клиентов в индустрии гостеприимства. Маркетинг / М.Н.Пивоварова. - Москва, 2006. - 172 с.

7. Хоцятовская, Л.С. Комплексная оценка конкурентоспособности туристических предприятий. Практический маркетинг / Л.С. Хоцятовская - Москва, 2005. - 211 с.

8. Восколович, Н.А. Маркетинг туристских услуг: учебник / Н.А. Восколович. - ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 207 с.

9. Солонкина, О.В. Психодиагностика в социально-культурном сервисе и туризме. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / О.В. Солонкина, Д.М. Рамендик. - М.: Академия, 2004. - 224 с.

10. Гулиев, Н.А. Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг: учебное пособие / Н.А. Гулиев, Б.К. Смагулов. - М.: Флинта, 2011. - 240 с.

11. Горовиц, Ж. Сервис-стратегия / Горовиц Ж. - Дело и Сервис, 2007. - 288 с.

12. Качмарек, Я. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление / Я. Качмарек, А. Стасяк, Б. Влодарчик. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 496 с.

13. Саратовцев, Ю.И. «Технология туризма», учебное пособие / Ю.И. Саратовцев. - СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 57 с.

14. Черных, Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности / Н.Б. Черных. 2-е изд. - М.: Спорт и туризм, 2005. - 360 с.

15. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник / Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2008 г. - 241 с.

16. Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг / Д.С. Ушаков. - ИКЦ «МарТ», 2004. - 416 с.

17. Каурова, А.Д. Организация сферы туризма / А.Д. Каурова. - СПб: «Издательский дом Герда», 2008. - 368 с.

18. Воронин, И.Н. Турбизнес для начинающих / И.Н. Воронин, О.В. Бурова, Е.А. Лукьяненко. - Симферополь, 2005. - 208 с.

19. Зырянов, А.И. Регион: пространственные отношения природы и общества / А.И. Зырянов. - Прем.гос. ун-т. Пермь, 2007. - 372 с.

20. Ирисова, Т.А. География туристических центров / Т.А. Ирисова. - М., 2006. - 80 с.

21. Николаенко, Д.В. Рекреационная география / Д.В. Николаенко. - М.: ВЛАДОС, 2003. - 279 с.

22. Дмитриевский, Ю.Д. Туристические районы мира / Ю.Д. Дмитриевский. - М., 2000. - 224 с.

23. Александрова, А.Ю. Международный туризм / А.Ю. Александрова. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 464 с.

24. Раппопорт, А.Г. Всё об Италии. / А.Г. Раппопорт. - Фолио, 2008. - 564 с.

25. Глушко, А.А. География туризма / А.А. Глушко, А.М. Сазыкин. - Владивосток, 2002. - 265 с.

26. Горнолыжные курорты [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ct.by/catalog/type/detail.php?ELEMENT_ID=3408. - Дата доступа: 18.03.2013.

27. Агротуризм в Италии [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.datscha-booking.com/173/agrotourismo/agroturism-italy.html. - Дата доступа: 15.04.2013.

28. Пляжный отдых в Италии [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.privet-italia.ru/173/Otpusk-na-pljadsche-Italii.html. - Дата доступа: 14.03.2013.

29. События и праздники в Италии, событийный туризм в Италии [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.bsigroup.ru/outgoing/advices.php?id=48. - Дата доступа: 24.03.2013.

30. Дайвинг в Италии [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.privet-italia.ru/173/wodnij-turism/daiwing-w-italii.html. - Дата доступа: 19.04.2013.

31. Бабкин, А.В. Специальные виды туризма / А.В. Бабкин [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/babkin07.htm. - Дата доступа: 05.04.2013.

32. Лечебно-оздоровительные курорты Италии [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://italy4me.ru/kuda-poehat/lechebnie-kurorti. - Дата доступа: 19.04.2013

33. Список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО в Италии [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Список_объектов_Всемирного_наследия_ЮНЕСКО_в_Италии. - Дата доступа: 25.04.2013

34. Романов, А.А. География туризма. Учебное пособие / А.А. Романов, Р.Г. Саакянц. - М.: Советский спорт, 2002. - 464 с.

35. Италия по-русски. Рим [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://italia-ru.com/page/dostoprimechatelnosti-rima. - Дата доступа: 29.03.2013.

36. Нехорошкина, И.Ю. Италия / И.Ю. Нехорошкина, Ю.Б. Ларионова, Л.М. Кунявский, Е.А. Левицкая. - Вокруг света, 2009. - 768 с.

37. Экскурсии в Неаполь, Помпеи [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rim-travel.ru/1-день-в-неаполе-помпеи-везувий/. - Дата доступа: 08.04.2013.

38. Италия по-русски. Сорренто [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://italia-ru.com/dostoprimechatelnosti-sorrento. - Дата доступа: 02.04.2013

39. Национальный комитет статистики. О развитии туризма, деятельности туристических организаций и коллективных средств размещения за 2012 год // Численность организованных туристов, выехавших из Республики Беларусь по странам [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.tio.by/pro/documents/19201. - Дата доступа: 25.04.2013

40. Национальный комитет статистики. О развитии туризма, деятельности туристических организаций и коллективных средств размещения за 2012 год. Численность организованных туристов, выехавших из Республики Беларусь по странам. Италия 2007-2012 гг.

41. Национальный статистический комитет. О развитии туризма, деятельности туристических организаций и коллективных средств размещения за 2012 год // Средняя продолжительность пребывания за рубежом и стоимость туров, оплаченных туристами [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.tio.by/pro/documents/19201. - Дата доступа:25.04.2013.

42. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме / Г.А. Папирян. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 160с.

43. Джозеф, Р. Винный туризм. Гид путешественника / Р. Джозеф Пер.: А.А. Дорман, С.К. Чеботарева. - BBPG, 2008. - 384 с.

44. Мироненко, О.И. Вина мира / О.И. Мироненко, Л.Ю. Ковальчук, О.Р. Лесняк. - Астрель, Мир энциклопедий Аванта +, 2011. - 216 с.

45. Корнеев, А.И. Вина Италии. Второе итальянское Возрождение / А.И. Корнеев. - Издательство Жигульского, 2001. - 480 с.

46. Ермакович, Д.И. 50 самых знаменитых вин мира / Д.И. Ермакович. - Харвест, 2012. - 128 с.

47. Виноград и вино [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.grape-wine.net/vina/vina_italia.htm. - Дата доступа: 12.04.2013.

48. Стивенсон, Т. Вино. Полное справочное руководство по винам мира / Т. Стивенсон. - М.: Росмэн-пресс, 2003. - 600 с.

49. Закон Республики Беларусь от 25 ноября 1999 года№ 326-З “О туризме” в редакции Закона Республики Беларусь от 22 декабря 2011 года.

50. ГОСТ 28681.2-95 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования».

51. ГОСТ 28681.3-95 «Туристско-экскурсионное обслуживание».

52. СТБ 1352-2005 «Услуги туристские. Общие положения. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов».

53. Галерея вин. Фалеско [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://galvin-butik.ru/info/proizvoditeli/falesco/. - Дата доступа: 15.03.2013.

54. Итальянское вино. Производители. Винодельни [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.vinoitaliano.ru/colli_di_lapio.html. - Дата доступа: 15.03.2013.

55. Феуди ди Сан Грегорио (Италия, Кампанья) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.winebay.ru/information/feudi_san_gregorio. - Дата доступа: 15.03.2013.

56. Туристическое предприятие «Солемаре» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.solemare.by/. - Дата доступа: 18.03.2013.



ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Тур как часть туристического продукта



Приложение Б

Комплекс туристических услуг



Приложение В

Маршрут тура «In vino ITALIA»



Приложение Г

Технологическая карта туристического путешествия по маршруту

РИМ - МОНТЕФЬЯСКОНЕ - РИМ - НЕАПОЛЬ - АВЕЛЛИНО - НЕАПОЛЬ - СОРРЕНТО на 01.07.2013-07.07.2013 г.

Наименование маршрута: «In vino ITALIA».

Основные пункты маршрута: РИМ - МОНТЕФЬЯСКОНЕ - РИМ - НЕАПОЛЬ - АВЕЛЛИНО - НЕАПОЛЬ - СОРРЕНТО.

I. Основные показатели маршрута

Вид маршрута: автобусно-пешеходный (транспорт арендованный).

Категория сложности: средняя категория сложности.

Протяженность маршрута (км): 769 км (не включая авиаперелёт).

Продолжительность маршрута в днях (календарных): 7 дней.

Место отправления: аэропорт «Национальный аэропорт Минск-2».

Число туристических рейсов (групп): 1 рейс.

Число туристов в рейсе (группе): 10 туристов.

Начало обслуживания на маршруте: 01.07.2013 г.

Окончание обслуживания: 07.07.2013 г.

Расходы по внутримаршрутному транспорту: согласно договора аренды автобуса.

Продолжительность работы руководителя туристской группы: 7 дней

Стоимость путевки на туристскую группу (10 чел.): 5200 евро.

Стоимость путевки на одного человека: 520 евро.

II. Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту



Таблица Г.1 - Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту

№	Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км)	Время прибытия в пункт и отправ. из него	Программа обслуживания (с указанием предприятий-партнеров, обслуживающих на маршруте)
			питание	ночлег	наименование туристско-экскурсионных мероприятий
1	2	3	4	5	6
1	1-й день: Перелёт «Национальный аэропорт Минск-2» - Аэропорт Фьюмичино (Рим)	9.45-11.40	--	--	--
2	Рим 30 км	13.00	Обед в отеле	Ночлег в отеле	Инструктаж группы руководителям о правилах заселения, пребывания, выселения из гостиниц, правилах поведения, сохранности личного имущества и прочих формальностях. Размещение туристов в отеле. Обзорная экскурсия по Риму.
3	2-й день: Рим	09.00 -11.00	Завтрак в отеле	--	Завтрак. Отъезд в Монтефьясконе.
4	Монтефьясконе 115 км	11.00 -12.30	--	--	Информация о Монтефьясконе, Доме Фалеско, который посетят туристы.
5	Монтефьясконе	12.30 -14.30	--	--	Посещение Дома Фалеско, дегустация.
6	Монтефьясконе	14.30 -16.00	--	--	Свободное время в городе для обеда (самостоятельно), прогулки по городу.
7	Монтефьясконе	16.00 - 17.30	--	--	Возвращение в Рим.
8	Рим	17.30	--	Ночлег в отеле	Информация о достопримечательностях города, торговых и развлекательных объектах для самостоятельного осмотра и посещения. Свободное время для отдыха и развлечений или самостоятельного осмотра достопримечательностей города.
9	3-й день: Рим	08.00-10.00	Завтрак в отеле	--	Освобождение номеров в гостинице. Завтрак. Отправление в Неаполь.
10	Неаполь 243 км	13.00	--	--	Прибытие в Неаполь. Размещение туристов в отеле.
11	Неаполь	13.00 -15.00	Обед в отеле	--	Обед. Отправление на экскурсию в Неаполь.
12	Неаполь	15.00 -19.00	--	Ночлег в отеле	Экскурсия по Неаполю. Ночлег в отеле в Неаполе.
13	4-й день: Неаполь	9.00 -11.00	--	--	Завтрак. Отправление в Авеллино.
14	Авеллино 59 км	11.00 -12.00	--	--	Информация об Авеллино, компании-производителя вина Фиано ди Авеллино Colli di Lapio.
15	Авеллино	12.00 -14.00	--	--	Посещение компании-производителя вина Фиано ди Авеллино Colli di Lapio, осмотр виноградников, дегустация. Обед.
16	Авеллино	14.00 -15.00	--	--	Возвращение в Неаполь.
17	Неаполь	16.00 -19.00	--	--	Экскурсия в Помпеи (+24*2 км).
18	Неаполь	19.00	--	Ночлег в отеле	Возвращение в Неаполь. Свободное время. Ночлег в отеле в Неаполе.
19	5-й день: Неаполь	09.00-11.00	Завтрак в отеле	--	Освобождение номеров в отеле. Завтрак. Отправление в Сорренто.
20	Сорренто 50 км	12.00	--	--	Прибытие в Сорренто. Размещение в отеле. Свободное время.
21	Сорренто	15.00 -19.00	--	--	Экскурсия по Сорренто. Информация о достопримечательностях города, торговых и развлекательных объектах для самостоятельного осмотра и посещения. Свободное время для обеда и прогулки по городу, самостоятельного осмотра достопримечательностей города.
22	Сорренто	19.00	--	Ночлег в отеле	Возвращение в отель. Ночлег в отеле.
23	6-й день: Сорренто	09.00	Завтрак в отеле	--	Завтрак. Свободное время.
24	Сорренто	15.00 -18.00	--	--	Экскурсия в винодельческое хозяйство «Феуди ди Сан Грегорио», дегустация.
25	Сорренто	18.00	--	Ночлег в отеле	Возвращение в отель.
26	7-й день: Сорренто	09.00	--	--	Завтрак. Освобождение номеров. Трансфер в аэропорт Неаполя Каподикино. Вылет в Минск.
27	Сорренто	13.00 -14.00	--	--	Трансфер в аэропорт Неаполя Каподикино.
28	Неаполь, аэропорт Каподикино 50 км	14.00 -17.05	--	--	Время до вылета. Оформление, осуществление визовых формальностей.
29	Минск, аэропорт «Минск-2»	07.00	--	--	Прилёт в аэропорт «Минск-2»

1.Сопровождение группы осуществляется руководителем туристической группы ____на основании договора подряда.

2. Перевозка по маршруту осуществляется на основании договора перевозки с _____________________________________________.

3. Размещение туристов осуществляется на основании договора с ___________________.

4. Экскурсионное обслуживание на территории Италии осуществляется____________, а также за дополнительную плату.

IV. Описание маршрута

Автобусный тур « In vino Italia»

Продолжительность тура - 7 дней

В стоимость тура входит:

· Проезд комфортабельным микроавтобусом по маршруту

· Питание (завтрак в некоторых отелях) и проживание в номерах по выбору туриста (таблица Г.2)

· Услуги гида-переводчика

· Услуги водителя и русскоговорящего сопровождающего группы по всему маршруту

· Все трансферы, бензин, автострады, стоянки, дорожные сборы

· Налоги и сборы в стране пребывания



Таблица Г.2 - Проживание в отелях

Рим, отель «Villa Rosa»
Тип номера	Стоимость номера в сутки
SNG	612 472
TWIN/DBL	723 831
TRPL	890 869
QUAD	1 102 450
+ EUR 2 городской налог на человека за ночь. Неаполь, отель «Hotel Cavour»
Тип номера	Стоимость номера в сутки
SNG	456 570
TWIN/DBL	579 065
TRPL	723 831
QUAD	824 053
+ EUR 2 городской налог на человека за ночь. Сорренто, отель «Hotel Piccolo Paradiso»
Тип номера	Стоимаость номера в сутки
TWIN/DBL	1 113 586
+ EUR 1 городской налог на человека за ночь.



Приложение Д

ПАМЯТКА ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ НА АВТОБУСЕ

Настоящая памятка содержит важную информацию для всех путешествующих и правила, соблюдение которых поможет Вам избежать затруднений во время Вашего путешествия.

РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ТУРИСТА

во время автобусного путешествия:

1. В автобусе просим не курить, бережно обращаться с оборудованием.

2. Мусор складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать на стоянках.

3. Избегать хождения по салону автобуса во время движения.