Туристический потенциал региона и возможности для создания конкурентоспособного туристического продукта

10

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

• Оглавление
• Введение
• Глава 1. Общие вопросы туризма. Туристические ресурсы и потенциал региона Воркута
• 1.1 Сущность туризма. Факторы, влияющие на развитие туризма
• 1.2 Регион Воркута и cовременное состояние туризма в регионе
• 1.3 Туристический потенциал региона Воркуты
• 1.4 Выводы по главе 1
• Глава 2. Разработка туристического маршрута «Сплав на реке Собь»
• 2.1 Подробности туристического водного маршрута «Сплав по реке Собь»
• 2.2 Анализ рынка и рынок сбыта туристического продукта
• 2.3 Реклама и продвижение разрабатываемого туристического продукта
• 2.4 Выводы по главе 2
• Глава 3 Оценка экономической эффективности стоимости тура
• 3.1 Расчет экономической эффективности тура
• 3.2 Расчет стоимости дополнительных услуг
• 3.3 Выводы по главе 3
• Заключение
• Список использованной литературы

Введение

Туризм представляет собой динамично развивающуюся отрасль национальной экономики. В России перспективы развития международного и внутреннего туризма связываются с формированием инфраструктуры туризма, созданием и формализацией туристских организаций, повышением качества предоставляемых туристских услуг, расширением туристских зон, развитием у населения познавательных, культурных и др. потребностей, реализуемых в сфере туризма.

Важность и недостаточная разработанность вопросов развития туризма на основе личностного фактора и его экономического обеспечения и предопределили выбор темы диссертационного исследования, целью которого является разработка теоретических и методических основ развития сферы туризма в рыночной экономике. Актуальность выбранной темы состоит, с одной стороны, в необходимости развития внутреннего туризма, с другой стороны, в возможности реализации турфирмой прибыльный продукт.

Цель данной работы - оценить Воркуту и прилегающие районы как регион, перспективный для туризма, создать и рассчитать необходимость и экономическую выгоду турпродукта, который использует внутренние ресурсы региона (памятники архитектуры, природные памятники и т.д.).

Задачи для достижения цели поставлены следующие:

Оценить туристический потенциал региона;

Создать новый турпродукт, который использует внутренние ресурсы региона;

Рассчитать его экономическую эффективность;

Объектом исследования является туристический потенциал региона и возможности для создания конкурентоспособного туристического продукта.

Предметом исследования является экономическая эффективность тура «Сплав (охота и рыбалка) по реке Собь».

Методология. В работе использовались такие методы исследования как эксперимент, изучение рынка сбыта, моделирование.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы его цели и задачи, указан предмет и объект исследования.

В первой главе «Природные ресурсы региона Воркута как основа проектирования тура» мы рассматриваем регион как туристический объект, рассматриваем общее состояние региона и современное состояние туризма в регионе.

Во второй главе «Разработка туристического маршрута «Сплав, охота и рыбалка на реке Собь» предложен водный тур, использующий особенности региона и туристический потенциал края. При этом проанализированы рынок сбыта и методы продвижения туристического продукта.

В третьей главе «Оценка экономической эффективности стоимости тура» проведена оценка экономической эффективности тура и оценка его основных показателей.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.

Глава 1. Общие вопросы туризма. Туристические ресурсы и потенциал региона Воркута

1.1 Сущность туризма. Факторы, влияющие на развитие туризма

Человечеству на протяжении всей его многовековой истории было свойственно стремление к путешествиям с целью развития торговли, и завоевания и освоения новых земель, поиска ресурсов и т.д.

Туризм (фр.tourism, от tour- прогулка, поездка) - явление, с одной стороны, относительно молодое, ставшее массовым только после Второй мировой войны, с другой - имеющее глубокие исторические корни, поскольку путешествия известны с древнейших времен. В истории туризма принято различать четыре этапа:

1) до начала XIX в. - элитарный туризм, зарождение специализированных предприятий по производству туристских услуг;

2) XIX в. - Первая мировая война - революционные изменения в развитии транспорта, создание первых бюро путешествий;

3) период между двумя мировыми войнами - начало становления массового туризма;

4) после Второй мировой войны - современный этап - массовый туризм, формирование туристской индустрии как межотраслевого комплекса по производству товаров и услуг для туризма.

Туризм в первоначальном смысле понимался как передвижение и временное пребывание людей вне постоянного места жительства. Однако и процессе исторического развития содержание и смысл данного понятия постоянно претерпевали изменения и дополнения. Так, по определению, принятому в 1954 г. ООН, туризм - это активный отдых, влияющий на укрепление здоровья, физическое развитие человека, связанный с передвижением за пределами постоянного места жительства.

В 1993 г. Статистическая комиссия ООН приняла определение: туризм охватывает деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, в течение периода, не превышающего одного года подряд, с целью отдыха, деловыми и прочими целями.

В соответствии с данным определением основными характерными чертами туризма являются:

выезд за пределы обычной среды;

временный характер передвижения;

цели поездки.

Выезд за пределы обычной среды - одна из важнейших характеристик туризма.

Временный характер передвижения как характеристика туризма, позволяющая отличать его от других видов путешествий, введена в развитие концепции обычной среды. Перемещения людей в достаточно короткие промежутки времени позволяют отличить туристов и экскурсантов от постоянных жителей (резидентов) той или иной страны (места). Продолжительность пребывания в другой стране ограничивается одним годом, после чего посетитель переходит в категорию ее постоянных жителей

Цели поездки - важнейшая характеристика, позволяющая четко определить виды деятельности, относящиеся к туризму. Критерием для выделения туризма из прочих видов путешествий является то, что целью туристской поездки не должно быть осуществление деятельности, оплачиваемой из источника в посещаемом месте.

Цели поездки относятся к ее мотивации. Поведение человека всегда мотивированно. Туристская мотивация может рассматриваться как комплекс побуждений, направленных на удовлетворение рекреационных и других потребностей в сфере туризма в зависимости от индивидуальных физиологических и психологических особенностей человека, системы его взглядов, увлечений, склонностей, профессии, образования и т.д.

При изучении мотивации необходимо ответить на следующие вопросы: почему люди отправляются в путешествия? Какие потребности они хотят удовлетворить? Активно или пассивно они хотят провести время? и др. Поэтому туристские мотивы должны быть положены в основу формирования туристского продукта и его реализации (с учетом спроса туристов: время путешествия, продолжительность поездки, дополнительные услуги, вид и программа отдыха и т.д.). Следовательно, понимание мотивов потребителей играет определенную роль в процедуре организации туризма.

В соответствии с определением, разработанным Международной ассоциацией научных экспертов в области туризма, туризм как социально-экономическая система есть совокупность отношений, связей и явлений, возникающих во время перемещения и пребывания людей в местах, отличных от их постоянного места проживания и не связанных с их трудовой деятельностью.

В основе системы туризма, по мнению швейцарского исследователя К. Каспара, лежат две субсистемы [22, 150]:

субъект туризма, т.е. турист - потребитель туристских услуг со всем многообразием его потребностей и мотивов поведения;

объект туризма, состоящий из трех элементов: туристского региона, туристских предприятий и туристских организаций.

Существуют два подхода к понятию «туристский регион». В первом случае он характеризуется как географическая территория, имеющая определенные границы, в другом - как географическая территория, обладающая определенной привлекательностью для туристов (при этом на первый план выдвигается привлекательность, содержание понятия которой различается в зависимости от конкретных групп туристов). Так, на одной и той же ограниченной территории (например, в гостинице) могут проживать туристы, имеющие совершенно разные цели путешествия. Одних больше привлекает море и пляжи, других - исторические места и музеи, третьих - активный отдых и развлечения.

Следует учитывать, что не всякая территория может быть отнесена к туристскому региону. Чтобы называться таковым, она должна отвечать следующим основным требованиям:

иметь объекты туристского интереса (памятники истории и культуры, музеи, флора, фауна и т.д.);

предоставлять необходимые для удовлетворения потребностей туристов услуги (причем обязательно такого качества, которое клиент ожидает).

К этим услугам в первую очередь относятся доставка (транспорт) до региона и обратно, обеспечение условий для проживания, питания, организации досуга с соответствующим уровнем обслуживания.

Таким образом, туристский регион - это территория, располагающая объектами туристского интереса и предлагающая определенный набор услуг, необходимых для удовлетворения потребностей туристов [58, 89].

Туризм является открытой системой, взаимодействующей и функционирующей в определенной среде, представленной политическими, экономическими, социальными, технологическими и природными (экологическими) факторами. Последние в зависимости от рассматриваемого объекта приобретают свое конкретное наполнение, а также различную степень воздействия на функционирование того или иного элемента системы.

Факторы, воздействующие на туризм, подразделяются на два вида:

внешние (экзогенные);

внутренние (эндогенные).

Внешние факторы воздействуют на туризм посредством происходящих в жизни общества изменений и имеют неодинаковую значимость для различных элементов системы туризма.

К числу важнейших внешних факторов, влияющих на развитие туризма, относятся:

природно-географические;

культурно-исторические;

экономические;

социальные;

демографические;

политико-правовые;

технологические;

экологические.

Под влиянием экономических и социальных факторов в последние десятилетия XX в. В западноевропейских странах изменилась парадигма общественного сознания: духовные ценности одерживают верх над материальными. Сегодня человек в большей степени ориентирован на познание действительности, получение впечатлений, наслаждение жизнью, чем на потребление материальных благ. В данном контексте изменились место и роль туризма в структуре потребностей общества. Из привилегии избранных он превращается в привилегию большинства. Изменяется и характер потребностей туристов: от примитивных - к более возвышенным, от средства восстановления работоспособности - к способу реализации человеком своих индивидуальных способностей и удовлетворения интеллектуальных запросов. На смену пассивному отдыху по принципу «трех S» (Sea-San-Sand, т.е. море-солнце-пляж) приходит отдых по формуле «три L» (Lore-Landscape-Leisure, т.е. национальные традиции-пейзаж-досуг). Она наилучшим образом соответствует новым ценностям, которые находят выражение в поведении современного туриста [41, 71].

Внутренние факторы, воздействующие на туризм, - это ключевые явления и тенденции, проявляющиеся непосредственно в его сфере. К ним в первую очередь относятся материально-технические факторы, связанные с развитием средств размещения, транспорта, предприятий питания, бытового обслуживания, рекреационной сферы, розничной торговли и т.д. Кроме того, необходимо выделить следующие факторы, напрямую связанные со спросом и предложением туристских услуг [16, 23]:

рост информированности потребителей и изменение их предпочтений, что влечет за собой переход от стандартизированного массового туризма к дифференцированному с более гибкими и разнообразными формами обслуживания;

возрастание роли координации деятельности в сфере туризма и процессов монополизации (партнерские отношения крупных фирм со средним и малым бизнесом; создание туристских союзов на основе вертикальной интеграции; концентрация и глобализация туристского бизнеса и т.д.);

обеспечение сферы туризма кадрами (увеличение численности работников; повышение значения их профессиональной подготовки; улучшение организации труда и т.д.);

содействие развитию частного туристского бизнеса (создание условий, при которых обеспечивается эффективная реализация туристских услуг на основе профессионального маркетинга, что, в свою очередь, вызывает необходимость повышения квалификации персонала);

повышение значимости средств массовой информации в рекламе и продвижении туристских услуг.

Наиболее распространенной классификацией туризма является его деление на типы, категории, виды и формы.

Тип туризма определяется национальной принадлежностью туристов.

В соответствии с рекомендациями ВТО в отношении отдельной страны выделяются следующие типы туризма:

внутренний, т.е. путешествия жителей какой-либо страны по своей собственной стране;

въездной, т.е. путешествия по какой-либо стране лиц, не являющихся ее жителями;

выездной, т.е. путешествия жителей какой-либо страны в другую страну.

Указанные типы туризма по-разному сочетаются между собой [], образуя следующие категории туризма:

туризм в пределах страны, включающий внутренний и въездной туризм;

национальный туризм, охватывающий внутренний и выездной туризм;

международный туризм, состоящий из въездного и выездного туризма.

Функциональная классификация видов туризма определяется целью поездок. В соответствии с данным признаком различают следующие виды туризма:

лечебный;

рекреационный;

познавательный;

деловой;

религиозный;

этнический;

транзитный.

Рис. 1.1. Типы и категории туризма

Рекреационный туризм является самым распространенным и осуществляется с целью отдыха, оздоровления, восстановления и развития физических, психологических и эмоциональных сил. Этот вид туризма отличается большим разнообразием и может включать зрелищно-развлекательные программы (театр, кино, фестивали, карнавалы), занятия по интересам (охота, рыбная ловля, музыкальное, художественное творчество), занятия спортом, посещение спортивных мероприятий в качестве зрителя и т.д.)

Лечебный (медицинский) туризм обусловлен потребностью в лечении различных заболеваний. Он имеет несколько разновидностей, определяемых природными средствами воздействия на организм человека (климатолечение, грязелечение, бальнеолечение и др.).

Познавательный туризм включает в себя поездки с целью ознакомления с природными, историко-культурными достопримечательностями, музеями, театрами, общественным строем, жизнью и традициями народов в посещаемой стране. В основе этого вида туризма лежит богатая экскурсионная программа. Познавательные цели могут сочетаться с целью отдыха.

В зависимости от способа организации различают организованный и неорганизованный туризм.

Организованный туризм представляет собой путешествия одного туриста (или группы) по предварительно разработанной туристским предприятием программе. Организованные туристы приобретают туры по заранее согласованным маршруту, срокам пребывания, объему предоставляемых услуг. Туры обычно реализуются на условиях предварительной оплаты.

Неорганизованный туризм - путешествия, организованные самими туристами, без участия туристского предприятия. Туристы при этом самостоятельно разрабатывают маршрут путешествия, определяют объекты посещения, количество ночевок и оплачивают только туристские услуги (проживание, питание и т.д.) во время их приобретения. Разновидностью неорганизованного туризма является путешествие так называемым автостопом с использованием в качестве средств передвижения попутных автомобилей.

Неорганизованный туризм получил в мире широкое распространение. Так, в европейских странах на его долю приходится около 80 % от всех туристских путешествий, и эта цифра постоянно растет.

Основными формами туристских мероприятий с активными способами передвижения являются походы, и экспедиции, туристские слеты, туристско-спортивные соревнования.

1.2 Регион Воркута и cовременное состояние туризма в регионе

Скучно в северной тундре. Куда ни погляди, на север, на юг, на восток и запад, в какую хочешь повернись сторону, - все одно и то же. В долгую зиму, когда иные лунные ночи бывают чуть ли не светлее короткого сумрачного дня, - кругом одно безбрежное, беспросветное море снежного наста, по которому шибкою рысью бегут, не проваливаясь, тонконогие олени да вихрем мчатся на лыжах люди. В осень - одни непроглядные туманы да серо-свинцовые, душные тучи… И только в короткую весну-лето оживает быстро и на миг тундра, пестреть яркими красками, горит синевато-зеленоватым травяным блеском, небо блещет яркою и глубокою лазурью, а все окрест полно гама, визга и стрекота несметного птичьего слета, нежащегося под горячими лучами почти неподвижного солнца. Но и тогда перед глазами, подавляющее и мозг, и душу непривычного человека, однообразие: сине-зеленая кочка, кочка и кочка… тысячи… миллионы кочек, сливающихся на горизонте в беспредельно сине-зеленое море… Томительно скучно. Недаром старые, много слышавшие люди говорят, что тундра - дело рук нечистого, который задумал было овладеть этим куском Божьей земли. (Г.А. Мачтет. В тундре и в тайге)

Воркута - город, который находится на крайнем северо-востоке европейской части России, на 150 километров севернее Полярного круга, в долине реки Воркута. На ненецком языке название города звучит как Варкута, а река - Варкутаяха, что означает "река, изобилующая медведями". Координаты города - 67° северной широты и 63° восточной долготы. Река Воркута - правый приток реки Уса, которая в свою очередь впадает в большую, известную в Европе реку Печора.

Географическое положение города давно привлекает любителей путешествий благодаря соседству с вершинами Полярного Урала (35-50 км.), и Карским морем (197 км.). Труднодоступность, отдаленность от других крупных центров, малая заселенность сохранили дикую природу этих мест в первозданном виде. Ежегодно город посещает большое количество туристов из России, стран ближнего и дальнего зарубежья. Чаще всего, основным фактором, привлекающим в наш город путешественников, является его история и близость суровой, девственной природы. Окрестности Воркуты отличаются довольно густой сетью рек и большим количеством озер. Самая крупная река Уса (Сабреяга), длинна 565 км. Одно из толкований его названия с ненецкого языка переводится как глубокая река. Она рождается на северо-западном склоне Полярного Урала и образуется из двух рек: Малой и Большой Усы. Малая Уса вытекает из красивого горного озера Усваты, а большая Уса из озерка, не имеющего названия. Можно выделить красивые порожистые реки Нияю, Нярмаяха, Кара, Янгарей, Силоваяха, Сибирчатаяха. Северные реки, принадлежащие бассейну Карского и Баренцева моря, чаще всего протекают в глубоких каньонах. Для них характерно наличие большого количества порогов и перекатов. Реки, протекающие на западе и южнее города, отличаются преобладанием широких долин и участков со спокойным течением. Самое большое количество озер находится на западе и северо-западе воркутинского района. Самые большие озера Большеземельской тундры - Большое и Малое Харбейское. В горах озер меньше. Среди горных озер хотелось бы выделить Естото, Усваты, Чанты, и самое большое (длина 13 км) и самое глубокое на всем Урале озеро - Большое Щучье (глубина 136 м.) Многие из этих водоемов находятся уже на территории сопредельных округов, но для туристов административные границы препятствием не являются. Ну, а добраться до этих географических точек удобнее из Воркуты [48, 15].

Воркуту окружает тундра, что означает - открытое, безлесное пространство. Древесная растительность здесь практически отсутствует. Лишь на отдельных участках в поймах рек, относительно защищенных рельефом местности от влияния штормовых ветров и отличающихся большим снегонакоплением, можно встретить древовидную иву.

26 ноября 1943 года Указом Президиума Верховного Совета РСФСР посёлку Воркута был присвоен статус города, после чего он стал быстро расти, по численности населения в конце 1970-х годов достигнув 100-тысячной отметки. После распада СССР и кризиса в добывающей промышленности многие жители покинули город, уехав в южные районы страны.

Климат. Так как Воркута расположена примерно в 150 километрах севернее Полярного круга и всего в 140 километрах от побережья Северного Ледовитого океана, климат субарктический.

Безморозный период составляет всего около 70 суток (даже летом иногда возможны заморозки), тогда как продолжительность зимы составляет около 8 месяцев.

Земледелие в открытом грунте из-за сурового климата невозможно, за исключением нескольких культур (огурцы, шпинат, лук-порей, лук на перо и др., которые разводятся на подоконниках и в теплицах).

Ранее практиковалось разведение крупного рогатого скота, свиноводство.

Среднегодовая температура воздуха - ?5,3 °C

Относительная влажность воздуха - 81 %

Средняя скорость ветра - 5,3 м/с

Памятники природы. «Воркутинский геологический памятник», расположен на территории Воркуты, на правом берегу р. Воркуты выше плотины ТЭЦ-1. Скалистые выходы нижнепермских пород, высотой до 4 м. Протяжённость 400 м. Первые из открытых Г. А. Черновым выходы коксующихся углей. Охранный режим - заповедный.

«Гора Пембой», геологический памятник природы, высота возвышенности 421 м.

Комплексный заказник «Хребтовый», создан в 1989 году, площадь 4000 га.

«Воркутинский луговой памятник» включает сеяные луга в урочищах «Тупик» и «Седьмой пост» совхоза «Центральный» объединения «Воркутауголь». Создан Постановлением СМ Коми АССР от 29 марта 1984 г. Долголетние луга в урочище «Тупик» заложены на двух участках в 1958 и 1972 годах после освоения ерниково-моховой тундры путём посева мятлика лугового и лисохвоста лугового. Общая площадь памятника природы - 20 га. Охранный режим - заказной [48, 54].

Водопад Хальмер-Ю на реке Хальмеръю - один из самых крупных водопадов европейской части России, расположен в 25 км к северу от поселка Хальмер-Ю. Общая высота падения воды - 10 м. Памятник природы, охраняется государством.

Водопад Буредан на реке Кара (Полярный Урал). Водопад расположен в 9 км ниже устья реки Нерусовейяхи в центре двухкилометрового каньона.

Известно, что туризм, как отрасль экономики, привлекателен по ряду причин:

во всем мире растет спрос на туристские услуги;

в регионе имеются туристские ресурсы, в том числе уникальные;

стимулирует развитие ряда смежных отраслей;

способствует созданию дополнительных рабочих мест;

стимулирует развитие инфраструктуры;

требует сравнительно небольших стартовых капиталовложений;

экологически безопасен;

способствует сохранению природной среды и памятников культуры;

быстро окупаем.

По данным Всемирной туристской организации и Международного валютного фонда, туризм вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг. Средние темпы роста туризма намного выше среднегодовых темпов роста мировой экономики, на долю туризма приходится около 13 процентов мирового валового продукта и более 10 процентов мировых капиталовложений.

В 2011 году в Воркуте зарегистрировано 12 субъектов туристской деятельности (2 туроператора, 8 туристских агентов и 2 субъекта, занимавшихся только продвижением туристского продукта.

Гостиничное хозяйство представляют 12 гостиниц. В целом гостиничное хозяйство убыточно, коэффициент использования наличных мест - 0,3 (эффективным считается коэффициент не менее 0,65). В структуре номерного фонда гостиниц и аналогичных коллективных средств размещения 70 процентов номеров имеет категорию.

В силу специфики туристской деятельности традиционными методами сбора данных невозможно получить информацию по самодеятельному туризму.

Туризм, как отрасль экономики республики, развивается. Однако развитие в основном обеспечивается за счет роста выездного туризма. Организации туристской деятельности ориентированы на выездной туризм.

Туристская индустрия (совокупность гостиниц и иных средств размещения, транспорта, организаций общественного питания, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков) в целом, и особенно в сельской местности, мало развита.

Сдерживающими факторами развития туризма являются:

сложившееся представление о регионе как о промышленно-сырьевом, не пригодном для туризма и отдыха;

состояние гостиниц и иных коллективных средств размещения;

неразвитость инфраструктуры в отдельных потенциальных для развития туризма зонах и центрах;

незначительное число организаций, имеющих практику туроператорской деятельности, отсутствие туроператоров, имеющих развитую агентскую сеть.

Краткая характеристика туристских ресурсов в регионе

Организация регионального туризма основывается на преимущественном развитии таких видов туризма, которые позволяют максимально и комплексно использовать имеющиеся в регионе туристские ресурсы.

По степени туристского освоения регион относится к слаборазвитому закрытому туристскому региону. Термический режим на большей части территории относительно благоприятен и для летней, и для зимней рекреации.

Наиболее перспективными для развития туризма являются горные районы: Полярный и Северный Урал. Альпийские формы рельефа привлекательны для пешеходных и горных туристов, для прокладки лыжных трасс, экологических троп, строительства оздоровительных и горнолыжных учреждений.

Значительный интерес для развития туризма представляют водные ресурсы.

Ресурсом познавательного туризма является историко-культурный потенциал, представленный различными видами исторических памятников, мемориальных мест, музеями, зданиями и сооружениями, связанными с историческими событиями.

Перспективные ресурсы туризма - археологические находки, объекты культовой архитектуры, наследие эпохи ГУЛАГа.

Таким образом, территория региона обладает уникальными природными и культурно-историческими ресурсами для развития разных видов туризма, прежде всего природно-ориентированных: экологического, спортивного, научного. Наличие путей сообщения (железная дорога Москва - Воркута; авиасообщение, автомобильная дорога "Киров - Ухта", строящиеся дороги на Архангельск, Пермь, Нарьян-Мар), соседство с густонаселенными территориями России и странами Скандинавского полуострова являются благоприятными условиями для превращения Республики Коми в привлекательный регион въездного туризма.

Основная цель развития туризма - создание конкурентоспособной, доходной туристской индустрии, ориентированной на развитие внутреннего и въездного туризма, обеспечивающей качественное удовлетворение потребностей российских и иностранных граждан в туристских услугах.

В регионе есть наиболее перспективные направления, такие как: водные маршруты, лыжные маршруты, экологический туризм, событийный туризм, исторический туризм, VIP-маршруты (вертолетные), но они не позволяют развернуть весь потенциал

Воркута является перспективным типом зон туризма на территории Республики Коми: это хорошая транспортная доступность, обладающие гостиницами, другими средствами размещения. Для развития спортивного туризма (водные, пешие путешествия) объекты туризма расположены в относительной удаленности от населенных пунктов, не располагающие стационарной материальной базой и инфраструктурой, расположенные в горных, лесных, тундровых районах, значительно удаленных от населенных пунктов, также не располагающие материальной базой и инфраструктурой. К данному типу зон туризма относятся территории Полярного Урала и другие зоны.

1.3 Туристический потенциал региона Воркуты

Полярный Урал - это самая северная часть Урала. Ширина полосы гор уменьшается, снижается высота гор. Но все же большая часть вершин имеет высоту до 1000 м и более. Горы сильно расчленены, высота перевалов 300-400 м. Значительная часть района лежит в зоне тундры, только по берегам рек можно встретить кустарник и отдельные деревья. Климат района очень суров, лето длится с середины июля до середины августа - это и наилучшее время для водных походов. Район населен очень слабо, однако основные транспортные пути близко подходят к горам, а западе это та же магистраль Коноша - Воркута с продолжением местной железнодорожной линии до крайнего северного поселка Хальмер-Ю, откуда, например, до истоков р. Кара всего 30 км. Железнодорожная ветка Сейда - Лабытнанги, ответвляющаяся от основной магистрали, пересекает Полярный Урал, а востоке сравнительно недалеко от гор параллельно им течет Обь. Реки западного склона Полярного Урала принадлежат бассейнам рек Уса и Кара, реки восточного склона - бассейнам Оби и Щучьей.

На Полярном Урале можно построить различные водные маршруты: классические волоковые, маршруты просто по одной реке, маршруты-связки, состоящие из участков нескольких рек, проходимых по течению, соединенных волоками.

Анализ состояния и востребованности культурно-природных ресурсов регионов, выявил следующие проблемы:

существующие в настоящее время маршруты экологического туризма проходят по нескольким хорошо известным, популярным среди местных жителей местам, и представляют собой набор не связанных между собой посещений различных памятников природного ландшафта. Многие достопримечательности в районных центрах, малых городах, поселках, селах и районах в целом никак не позиционируются для потребителей туристского продукта, поскольку информация об их природно-культурном потенциале либо отсутствует, либо остается невостребованной.

туроператоры практически не занимаются разработкой новых маршрутов внутреннего туризма из-за их низкой рентабельности.

сведена к минимуму реклама культурно-природного туризма; не отслеживается спрос на внутренние туристские маршруты; недостаточно развита организация презентационной работы, реализации сувенирной продукции местных умельцев.

музеи региона, а именно они являются основными хранителями историко-культурной информации и хозяевами многих объектов туристского показа, практически не участвуют в туристской деятельности.

Современные туристы избалованы хорошим сервисом и интересными туристскими программами, поэтому для того, чтобы быть конкурентоспособными на рынке, туристские центры, особенно не имеющие хорошей материальной базы (высококлассных гостиниц, дорог и т.д.) должны предлагать не стандартный, а эксклюзивный турпродукт.

Для расширения географии туристских поездок требуется разработка маршрутов (туров), основанных на более полном использовании выдающегося историко-культурного и природного потенциала региона, которые будут способны удовлетворить потребности отечественных и иностранных граждан с различным уровнем дохода и духовными запросами (познавательные, деловые, научные и учебные, экологические, спортивно-оздоровительные).

Очень действенным инструментом для создания положительного имиджа может стать легенда или необычный исторический факт, привязанный к нашей местности. Природное разнообразие способствовало развитию жизни в нашем крае с самых древнейших времен.

1.4 Выводы по главе 1

В первом разделе в первом пункте диплома мы рассматриваем общие вопросы определения туризма, как социально-экономического явления, совокупности отношений, связей и явлений, возникающих во время перемещения и пребывания людей в местах, отличных от их постоянного места проживания и не связанных с их трудовой деятельностью. В основе системы туризма, по мнению швейцарского исследователя К. Каспара, лежат две субсистемы:

· субъект туризма, т.е. турист - потребитель туристских услуг со всем многообразием его потребностей и мотивов поведения;

· объект туризма, состоящий из трех элементов: туристского региона, туристских предприятий и туристских организаций.

Дали определение туристического региона как территории, располагающей объектами туристского интереса и предлагающая определенный набор услуг, необходимых для удовлетворения потребностей туристов.

Во втором разделе мы рассматриваем в качестве туристического региона регион города Воркуты. Воркута - город, который находится на крайнем северо-востоке европейской части России, на 150 километров севернее Полярного круга, в долине реки Воркута. Географическое положение города давно привлекательно для любителей путешествий благодаря соседству с вершинами Полярного Урала и Карским морем. Труднодоступность, отдаленность от других крупных центров, малая заселенность сохранили дикую природу этих мест в первозданном виде. Окрестности Воркуты отличаются довольно густой сетью рек и большим количеством озер.

Проанализирована положение туризма в регионе, мы можем сказать, что отрасль в регионе развивается. Однако развитие в основном обеспечивается за счет роста выездного туризма. Туристская индустрия мало развита. Сдерживающими факторами развития туризма являются: сложившееся представление о регионе как о промышленно-сырьевом, не пригодном для туризма и отдыха; состояние гостиниц и иных коллективных средств размещения; неразвитость инфраструктуры в отдельных потенциальных для развития туризма зонах и центрах; незначительное число организаций, имеющих практику туроператорской деятельности, отсутствие туроператоров, имеющих развитую агентскую сеть.

Т.о., по степени туристского освоения регион относится к слаборазвитому закрытому туристскому региону. Но, территория региона обладает уникальными природными и культурно-историческими ресурсами для развития разных видов туризма, прежде всего природно-ориентированных: экологического, спортивного, научного. Наличие путей сообщения (железная дорога Москва - Воркута; авиасообщение, автомобильная дорога "Киров - Ухта", строящиеся дороги на Архангельск, Пермь, Нарьян-Мар), соседство с густонаселенными территориями России и странами Скандинавского полуострова являются благоприятными условиями для превращения регион как привлекательный для въездного туризма.

Воркута является перспективным типом зон туризма на территории Республики Коми: это хорошая транспортная доступность, обладающие гостиницами, другими средствами размещения.

Анализ состояния и востребованности культурно-природных ресурсов регионов, выявил следующие проблемы:

существующие в настоящее время маршруты экологического туризма проходят по нескольким хорошо известным, популярным среди местных жителей местам, и представляют собой набор не связанных между собой посещений различных памятников природного ландшафта. Многие достопримечательности в районных центрах, малых городах, поселках, селах и районах в целом никак не позиционируются для потребителей туристского продукта, поскольку информация об их природно-культурном потенциале либо отсутствует, либо остается невостребованной.

туроператоры практически не занимаются разработкой новых маршрутов внутреннего туризма из-за их низкой рентабельности.

сведена к минимуму реклама культурно-природного туризма; не отслеживается спрос на внутренние туристские маршруты; недостаточно развита организация презентационной работы, реализации сувенирной продукции местных умельцев.

музеи региона, а именно они являются основными хранителями историко-культурной информации и хозяевами многих объектов туристского показа, практически не участвуют в туристской деятельности.

Для расширения географии туристских поездок требуется разработка маршрутов (туров), основанных на более полном использовании выдающегося историко-культурного и природного потенциала региона, которые будут способны удовлетворить потребности отечественных и иностранных граждан с различным уровнем дохода и духовными запросами (познавательные, деловые, научные и учебные, экологические, спортивно-оздоровительные).

туризм воркута водный

Глава 2. Разработка туристического маршрута «Сплав на реке Собь»

2.1 Подробности туристического водного маршрута «Сплав по реке Собь»

При проектировании нового тура первоочередной задачей является разработка схемы трассы маршрута.

Туристский маршрут - это предварительно намеченный путь туристского похода (экскурсии, путешествия), характеризующийся определенным порядком перемещения туристов по географическим точкам.

Исходной и конечной точками маршрута служат пункты начала и окончания путешествия. Начало маршрута - место оказания туристу первой туристской услуги, оговоренной в договоре. Конец маршрута - место оказания последней туристской услуги [32, 47].

Многообразие разновидностей маршрутов создает определенные возможности для выбора того или иного маршрута. Однако необходимо учитывать такие факторы как наличие ресурсов и туристской инфраструктуры на предполагаемой трассе маршрута. Вместе с тем, выбирая маршрут, нужно определить цель путешествия, возраст и физическую подготовку участников.

Изначально нами были определены некоторые критерии выбора маршрута:

- трасса маршрута должна проходить по северо-западным окрестностям г. Воркуты;

- продолжительность маршрута с активным способом передвижения - 7-9 дней;

- наличие на маршруте памятников природы областного значения.

Кроме того, необходима привязка маршрута к пунктам жизнеобеспечения и разработка схемы безопасности на маршруте [32, 55].

Сплав, охота и рыбалка по реке Собь. Продолжительность маршрута 9 дней. Сплав (рыбалка и охота) по реке Собь оставит самые незабываемые впечатления у побывавших там туристов. Река Собь течет в широкой долине, окруженной вершинами Полярного Урала. Спускаясь вниз по реке туристы смогут наблюдать как подножия гор, покрытые тундровой растительностью, постепенно меняются на заросли густых лиственничных лесов. Туристы перемещаются из одной природной зоны в другую. Группа должна состоять из 8-12 человек.

Программа маршрута:

По Северной железной дороге до Воркуты (от Москвы 2 суток).

Размещение в гостинице - ночевка.

Воркута. Экскурсия по городу: посещение музея геологии и учебной шахты.

Отъезд на поезде Воркута-Лабытнанги. Прибытие на маленькую железнодорожную станцию на Полярном Урале. Ночевка в полевых условиях, в охотничьем домике. Приготовление пищи на костре или на примусе;

Дневка, лов рыбы.

Сплав по красивой горной реке Собь. Пешеходная прогулка по Медвежьему ущелью к водопаду и к памятнику туристам-лыжникам из Москвы. Рыбалка, ночевка в палатках, приготовление пищи на костре и на примусах;

Дневка, лов рыбы.

Сплав по реке. Восхождение на вершину Райиз, посещение закрытой метеостанции, горного озера, памятника ХХIV съезду КПСС (по желанию туристов). Сбор грибов и ягод. Рыбалка, ночевка в палатках, приготовление пищи на костре и на примусах;

Прибытие в поселок Харп (Северное сияние). Отправление на поезде Лабытнанги- Воркута. Прибытие в Воркуту. Ночевка в гостинице;

Экскурсия «Мемориальный комплекс». Свободное время, приобретение сувениров. Отъезд на поезде из города.

В стоимость должно быть включено:

· страховка - страховое покрытие 50000 $ (мед. расходы) и 5000 $ (несчастный случай);

· встреча в аэропорту или на жд вокзале и трансфер от/до ж/д вокзала/аэропорта в г. Воркута;

· внутримаршрутный трансфер;

· двухместное стандартное размещение в гостинице, по желанию, одноместное;

· рыболовные снасти (спиннинг с катушкой, блесны);

· прокат снаряжения (катамараны, палатки, костровое оборудование);

· услуги гида-проводника. Рекомендуемое личное снаряжение:

· снасти для рыбной ловли;

· спальный мешок;

· туристический коврик;

· бродни (или высокие резиновые сапоги);

· кроссовки;

· дождевик;

· носки шерстяные (2 пары);

· носки х/б (2 пары);

· свитер шерстяной;

· ветрозащитный костюм типа «Анарак»;

· средства от насекомых;

· предметы личной гигиены;

· КЛМН (кружка, ложка, миска, нож);

· фонарик налобный (+ комплект запасных батареек);

· фотоаппарат, видеокамера (по желанию).

Туристы все чаще тяготеет к эксклюзивным предложениям, которые зарядит бодростью и позволит проверить себя на прочность в нестандартных условиях. На сегодняшний день в Воркуте достаточно много турфирм, но немногие занимаются турами именно по региону. Подобныйх туров немного, но они разнообразны, и очень интересные, захватывающие и в некотором роде сложные. В регионе существует множество ресурсов для развития туризма, и, самое главное, есть высокий потенциал для этого.

2.2 Анализ рынка и рынок сбыта туристического продукта

Проанализировав состояние действующих турфирм, просмотрев их сайты можно сделать вывод, что в городе существует всего 2 турфирмы, которые предлагают водные туры по региону. Чаще всего такие туры выбирают люди, которые хотят новых впечатлений, получить заряд новых эмоций и увидеть и почувствовать природу вблизи. Намного больше возможностей для туризма и отдыха открываются летом. Это водные, пешие, сплавы по рекам, рыбалка, охота.

Тундра и Полярный Урал богаты замечательными природными ресурсами и самый главный ресурс, это реки и озера края. Водный туризм - один из самых перспективных, но для развития этого вида туризма необходимо вкладывать инвестиции.

Конкурентные преимущества тура «Сплав по р. Собь », заключаются в том, что на фоне предлагаемых туров, которым не хватает экстрима и их организованности, наш тур содержит в себе интересное приключение, сплав по реке, но который включает в себя пешие маршруты и дневки для ловли рыбы. Как показывает опыт, ловля рыбы в озерах и реках края увлекает всех, не оставляя равнодушными к этому занятию ни женщин, ни подростков. Этот тур проработан так, что отдыхающие не будут сидеть на месте, будут люди, которые организуют их время и не дадут им скучать. Тем более, сейчас потребители все чаще выбирают именно активный вид отдыха, где можно совместить отдых и спорт, получить заряд положительных эмоций, выплеск адреналина.

Изучив туристские ресурсы Воркуты и прилегающего региона, проанализировав транспортную доступность и географическое положение, а также разнообразность рынка услуг, целесообразно будет развивать водный вид туризма. Поэтому будет разработана именно такая программа, сочетающая приключение и развлечения, и рассчитанная на 9 дней.

Таблица 2.1. Сегментация рынка

Демографический
- возраст	16 - 60
- пол	М/Ж
- семейное положение	Не имеет значения
- образование	Не имеет значения
- национальность	Не имеет значения
Психологический
- социальный слой	Средний достаток
- стиль жизни	спортивный

Характеристика рынка. В качестве потенциальных потребителей услуг можно рассматривать всё население, которое имеет доход от 25000 р.

Целевая аудитория потребителей водного тура с охотой и рыбалкой выглядит следующим образом: 16-20 лет - 5%, 20-25 лет - 25%, 25-35 лет - 35%, 35- более - 35%. Этим туром, скорее всего, может заинтересоваться именно эта целевая аудитория. В этот тур смогут отправиться молодежь, начиная с 16 лет, так как этот тур интересный с приключениями и по нагрузке вполне доступен и подросткам. То есть если в этот тур хотят отправиться семьей, то родители могут взять с собой детей, которым есть уже 16 лет. Ну и также люди в возрасте от 35 и более в спортивной форме, которые хотят окунуться в приключения. При этом следует отметить, что более 50% целевой группы от 25 лет составляют клиенты, являющимися активными потребителями услуг на рынке активного отдыха.

Характер спроса на услуги тура естественно будет сезонным, напрямую зависящим от времени года и от погоды. Сроки тура с 1 июля по 25 сентября.

Клиентами, выбравшими водный тур могут быть: компания хорошо знающих друг друга людей (коллеги по работе и бизнесу, друзья детства и одноклассники, семейные пары, студенты). Цель такого тура - сплотить и еще больше сдружить людей, приятно провести вместе время и в тоже время испытать себя, то есть проявить свои спортивные навыки, находчивость, смекалку, чувство юмора.

2.3 Реклама и продвижение разрабатываемого туристического продукта

Реклама - это главныый инструмент продвижения тура, основанный на использовании неличных форм коммуникации, которые предназначаются неопределённому кругу лиц.

Хорошо организованная реклама - важное условие эффективной рыночной стратегии туристской фирмы, ее обязательная составляющая. Значение рекламы определяется, прежде всего, ее коммуникативной ролью. Без рекламы поиск продавцом покупателя и, соответственно, покупателем продавца был бы чрезвычайно затруднен. Но реклама - только средство установления связи между продавцом и покупателем, но и инструмент, обеспечивающий продвижение товара потребителю [27, 124].

Для того чтобы рекламные объявления появились своевременно, необходимо изучить, когда туристы начинают приготовления к отпускному периоду. Исследования показывают, что 60% потенциальных туристов размышляют о будущем отпуске в течение 1-2-х месяцев до его начала, почти 30 % потенциальных туристов принимают решение за 1-2 недели до поездки. Наконец, в нестабильной России довольно большая доля граждан (около 10 %) принимает сиюминутное решение об отдыхе, стремясь приобретать «горящие» путевки и туры.

Среди носителей туристической рекламы находятся всевозможные печатные издания - газеты, журналы, приложения. В связи с этим, львиная доля времени, отводимого туроператором на рекламную деятельность, посвящена работе с прессой, журналами, рекламными издательствами.

Следующим по популярности среди носителей туристической рекламы выступает радио. К безусловным достоинствам радиорекламы стоит отнести широкий охват и большую аудиторию слушателей, возможность использования аудиоэффектов и музыки как способов привлечения внимания радиослушателей, наибольшая повторяемость рекламных сообщений в течение дня. С другой стороны, радиорекламе присущи отсутствие избирательности и изменение размера слушающей аудитории в течение суток.

Телевизионная реклама, бесспорными преимуществами которой являются наивысший охват целевой аудитории, возможность избирательного воздействия на нее (например, давая рекламный ролик в специализированных телепередачах), сочетание как звукового, так и визуального воздействий на потенциальных потребителей, применяется в туроперейтинге довольно ограничено причине ее большой стоимости, а также бессмысленности охвата огромной территории вещания телеканалов.

В ранг наиболее применимых рекламных средств в туроперейтинге наряду с печатными изданиями и радио, можно отнести наружную рекламу. Наружная реклама хороша тем, что способна оказывать повторяющееся с различной периодичностью воздействие потенциальных потребителей, имеет невысокую (в сравнении с телевидением или радио) стоимость и при этом порой довольно большой охват фокус-группы.

Реклама на транспорте может быть внутренней и наружной. Наружная реклама на городском транспорте представляет собой рекламную информацию, с помощью специальной клейкой ленты наносимую на борта и крышу транспортных средств (автобусов, такси, трамваев, троллейбусов, маршрутных такси). Положительными чертами рекламной кампании на транспорте можно назвать ее мобильность (рекламное сообщение могут прочесть жители различных районов города) и невысокую стоимость. Тогда как среди недостатков рекламы на транспорте можно выделить угрозу загрязненности рекламного сообщения (поскольку это транспорт, а дороги в российских городах далеки от идеально чистых), отсутствие избирательности.

Лидирующие позиции в качестве носителя рекламной информации сегодня все чаще занимает Интернет, обеспечивающий туроператору оперативную связь не только с агентами, но в с потенциальными туристами. Сегодня работа в Интернет превратилась в необходимость, поскольку электронная реклама на сегодняшний день одна из самых дешевых видов рекламной деятельности, при этом она максимально избирательна (адресатами Интернет-рекламы становятся только заинтересованные в ее получении лица), информативна (посредством Интернет можно хоть каталоги публиковать и рассылать), регулярна (максимально применяется фактоp повторяемости рекламного воздействия) и оперативна (реклама доходит до адресата в считанные секунды). Единственным источником электронной рекламы до сих пор остается ее незначительный охват (далеко не все агенты имеют постоянный доступ Интернет, не говоря уже о потенциальных туристах), хотя на лицо постоянный рост количества и посетителей, и активных пользователей Рунета. Наиболее распространенными видами электронной рекламы на сегодняшний день являются: популяризация сайтов операторов, регулярные электронные рассылки заинтересованным пользователям, работа электронных туристических бирж, баннерная реклама в Рунете.

Для успешности продвижения продуктов на рынке туристических услуг, турфирма должна иметь свой сайт в интернете. Сайт представляет собой Web-страницу оператора в глобальной сети. Несмотря на то, что заказ сайта - дорогостоящее удовольствие, стоит помнить, что именно сайт в скором времени «лицом» любого оператора, производящим первое (и порой решающее) впечатление, как на простого туриста, так и на агента.

Интернет-рассылка - это формирование и одновременная рассылка текста рекламного сообщения нескольким Интернет-атам. При этом адресатами рассылки могут быть, прежде всего, агенты оператора и организации (потенциальные корпоративные клиенты) и просто заинтересованные в услугах оператора лица.

ICQ. В отличие от наиболее распространенных сейчас в России телефонной и факсимильной связи между туроператором и его агентами, качество и стоимость которых (особенно в пиковые сезоны) не внушает большого доверия, ICQ позволяет деловое общение между менеджерами различных туристических фирм практически любое время, обеспечивает оперативное отправление в получение различной туристической информации. Аналогично почтовым Интернет-службам, посредством ICQ возможна отправка заявок на бронирование и максимально оперативное получение подтверждений.

Можно разместить рекламу на специализированных туристских порталах (www.tours.ru, www.travel.ru, www.turizm.ru, www.mayakinfo.ru, www.turist.ru, http://уралкоми.рф/ и т.д.). Они представляют собой справочники по странам, курортам, погоде, имеют расписания транспорта, базы по предложениям турфирм, рассказы путешественников и другую полезную информацию. Эти ресурсы собирают множество людей, интересующихся туризмом. Поэтому, размещая здесь рекламу, мы уже имеем дело с потенциальными туристами. При размещении рекламы на турсайтах внутри описания стран есть несомненный плюс - там легче найти свободное рекламное место, чем на главной странице.